Kartu Kredit Digital Dipilih 79% Pelanggan Sebagai Metode Pembayaran yang Disukai,

Mengungguli Transfer Bank dan Kartu Kredit Konvensional

Jakarta, 03 Juli 2019 - Kredivo, kartu kredit digital untuk milenial pertama di Indonesia, merilis Kredivo’s
Customer Satisfaction Survey 2019. Survei yang diambil dari 1110 responden dengan profil demografis beragam
menunjukkan bahwa hampir 80% responden memilih kartu kredit digital sebagai metode pembayaran yang
paling digemari dibanding metode lainnya seperti transfer bank (8%), kartu kredit (6%), dan metode pembayaran
lainnya (CoD, e-wallet dan debit) sebesar 7%. Survei yang ditujukan untuk mengukur kepuasan pelanggan
terhadap produk Kredivo ini dilakukan dengan bekerja sama dengan IDC (International Data Corporation),
lembaga penelitian dan konsultasi terkemuka asal Amerika Serikat yang tersebar di 110 negara.
Pertumbuhan e-commerce dan media sosial yang telah mengubah perilaku masyarakat dalam membeli atau
membayar barang dan jasa menjadi salah satu alasan mengapa metode pembayaran menggunakan kartu kredit
digital kian populer. Riset terbaru Google dan Temasek dalam laporan e-Conomy SEA 2018 menunjukkan bahwa
ekonomi digital Indonesia mencapai US$27 miliar atau sekitar Rp391 triliun. Angka tersebut menjadikan nilai
transaksi ekonomi digital Indonesia menempati peringkat pertama di kawasan Asia Tenggara. Namun
pertumbuhan tersebut tidak disertai dengan pertumbuhan infrastruktur sehingga masih banyak kendala saat
bertransaksi secara digital. Hal ini ditunjukkan oleh tingkat cart abandonment yang tinggi di Indonesia, bahkan
termasuk yang tertinggi di Asia. Salah satu penyebab utama dari tidak selesainya transaksi ini adalah friksi saat
proses checkout di platform e-commerce. Kurangnya opsi layanan pembiayaan juga memperbesar hambatan
mengingat angka penetrasi kredit di Indonesia hanya 3%.
“Sebelum adanya kartu kredit digital seperti Kredivo, layanan kredit di e-commerce hanya ditawarkan oleh kartu
kredit konvensional atau perusahaan mutifinansial. Namun, hanya sedikit orang yang bisa mendapatkan akses ke
layanan tersebut karena kurangnya data skor kredit serta proses registrasi yang berbelit-belit dan memakan
waktu lama. Kini kehadiran kartu kredit digital yang menawarkan proses serba online dan persetujuan yang
cepat berdasarkan data alternatif calon debitur menjadi solusi bagi masyarakat untuk mendapatkan akses kredit
dengan mudah dan nyaman,” ujar Indina Andamari, Head of Marketing Kredivo.
Survei ini juga menunjukkan bahwa dipilihnya Kredivo sebagai metode pembayaran terfavorit dikarenakan
kemudahan dan kepraktisan saat digunakan bertransaksi. Sekitar 74% responden memilih faktor ini sebagai
pertimbangan utama dalam memilih metode pembayaran terfavorit, diikuti oleh faktor bunga yang rendah
sebesar 24% dan masing-masing 1% untuk faktor kemudahan mendaftar serta faktor limit yang tinggi.
 Sumber : Kredivo, IDC Survey 2019

Kemudahan dan kepraktisan dari metode pembayaran ini dikarenakan kartu kredit digital telah didesain untuk
melakukan transaksi dan checkout melalui smartphone. Setelah pengajuan disetujui, pengguna dapat berbelanja
di merchant rekanan menggunakan limit kredit yang diberikan untuk membayar dengan fitur cicilan atau
PayLater. Melalui sistem terintegrasi, pembayaran di e-commerce dapat diselesaikan dengan 1 klik, tanpa harus
memasukkan data 2ensitive atau berpindah ke aplikasi pembayaran lain. Keunggulan-keunggulan ini tidak
dimiliki oleh metode pembayaran lain seperti kartu kredit konvensional dan transfer bank.
“Dengan kemudahan dan kepraktisan bertransaksi yang ditawarkan, Kredivo memberikan akses kredit instan
dengan bunga 50% lebih rendah dibandingkan penawaran serupa di pasaran, hampir setara bank. Konsumen
dapat menikmati layanan bayar dalam 30 hari dengan bunga 0% atau cicilan 3, 6, 12 bulan dengan bunga 2,95%
per bulan. Keamanan data pelanggan juga merupakan prioritas utama kami dan menjadi salah satu daya tarik
Kredivo sebagai metode pembayaran online,” tambah Indina.
Saat ini Kredivo telah menjadi metode pembayaran di berbagai e-commerce ternama seperti Tokopedia, Shopee,
Bukalapak, Lazada, JD.id dan lebih dari 250 merchant online maupun offline. Selain digunakan sebagai metode
pembayaran online, limit kredit Kredivo juga dapat ditarik tunai hingga 30 juta rupiah dengan tenor hingga 6
bulan.
 Metode Pembayaran

Kartu Kredit Digital Kartu Kredit Transfer Bank e-Wallet

Kredivo Konvensional

• Semua aplikasi • Semua aplikasi diajukan Mayoritas bank masih Semua aplikasi diajukan
diajukan berbasis secara konvensional menerapkan aplikasi berbasis digital
konvensional
Pendaftaran
digital • Approval membutuhkan
• Approval hanya waktu berminggu-
membutuhkan minggu/berbulan-bulan
beberapa jam

Hanya membutuhkan 2 Harus mengisi beberapa Harus menyalin nomor Harus top up saldo melalui
Kecepatan kali klik dalam membayar kolom detail kartu seperti rekening/virtual account, transfer bank/merchant.
Bertransaksi sampai mendapatkan nomor dan waktu pindah ke aplikasi perbankan Hanya beberapa klik jika
barang kadaluwarsa atau transfer via ATM punya saldo

Ketersediaan Tersedia Tersedia Tidak Tidak

Kredit

Sampai 30 juta Tergantung dari skor kredit Sesuai saldo yang ada di Sesuai saldo yang ada di
Limit pengguna dan tipe kartu rekening akun e-wallet

Bunga 2,95% per bulan 2,25% per bulan - -

Tabel: Perbedaan Fitur Metode Pembayaran

Untuk mendapatkan laporan lengkap mengenai Kredivo’s Customer Satisfaction Survey 2019, silakan kirimkan
permintaan Anda melalui email ke press@finaccel.co.

- END -

Tentang FinAccel
FinAccel adalah perusahaan teknologi keuangan yang berfokus menciptakan inovasi layanan keuangan di
Asia Tenggara. Produk andalannya, Kredivo, adalah kartu kredit digital terkemuka di Indonesia yang
memberikan pembiayaan kredit instan kepada pelanggan untuk pembelian di e-commerce dan pinjaman
tunai, diolah berdasarkan real-time decisioning yang didukung oleh teknologi eksklusif. Pengguna Kredivo
dapat membeli sekarang dan membayar nanti dengan bunga terendah di antara semua pemberi pinjaman
digital di Indonesia. Mitra dagang Kredivo mendapat manfaat dari PoS (Point of Sale) dengan checkout 2 klik
via Kredivo. FinAccel didukung oleh investor terkemuka seperti Square Peg Capital, MDI, Jungle Ventures,
Open Space Ventures, serta beberapa investor lainnya. Kredivo terdaftar dan diawasi oleh OJK di Indonesia.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang FinAccel dan Kredivo, kunjungi www.finaccel.co dan
www.kredivo.com.

Kontak Pers
PT FinAccel Teknologi Indonesia
Tubagus Aditya, Brand Manager
press@finaccel.co
(+62) 21-2205-5677