1.

Konsep pemasaran dalam e-commerce

2. Langkah-langkah dalam membuat website bagaimana website dapat dipakai masyarakat

3. Metode pembayaran dalam e-commerce

4. Pengertian dari mobile e-commerce

5. Pengertian dari Internet Marketing

6. Strategi dalam menghadapi kompetisi/persaingan dalam e-commerce

7. Langkah-langkah dalam membuat e-commerce

JAWAB:

1. - Kenali Pelanggan

Dengan mengenali pelanggan akan memudahkan penjual untuk menemukan segmentasi pasar yang
kuat dan tepat. sebelumnya, penjual harus melakukan riset terlebih dahulu untuk mengetahui
pangsa pasar juga pesaingnya.

- Promosi

Promosi harus dilakukan dengan cara kreatif sehingga membuat konsumen tertarik. Promosi juga
harus dilakukan secara terus-menerus dan konsisten.

- Menerapkan SEO (Search Engine Optimisation)

Menerapkan teknik SEO lokal dapat dianggap sebagai cara yang paling efektif dibanding yang
lainnya. Dengan menerapkan SEO lokal dapat membantu mempromosikan produk kepada
konsumen daerah sekitar anda.

- Mengutamakan Pelanggan

Dengan cara tidak hanya sekedar menawarkan harga murah namun pelanggan juga harus
mendapatkan kepuasan yang tidak didapatkan di e-commerce lainnya.

- Memanfaatkan Media Sosial

Sebagai salah satu strategi untuk mempromosikan bisnis E-commerce yang di miliki. Penjual tidak
hanya berfokus pada E-commerce saja, melainkan media sosial menjadi salah satu jalur yang dapat
dijadikan sebagai wadah untuk mempromosikan juga. Dengan adanya aplikasi E-commerce ini
mampu meningkatkan hasil penjualan.

2. Langkah-langkah dalam membuat Website

- Planning (Perencanaan)

Rencana, dalam proses pembuatan sistem situs dimulai demgan proses perencanaan. Pada tahap ini
anda menentukan tujuan dari situs yang akan dibuat. Anda juga melakukan analisa pada
pengumpulan data hang diperlukan oleh situs, kemudian menempatkan beberapa kebutuhan
tersebut ke dalam situs yang akan dikembangkan. Untuk bekerja lebih profesional, anda harus
membuat jadwal kerja. Pada tahap ini anda sudah mulai melakukan perencanaan terhadap draft
atau arsitektur situs.
- Design (Desain)

Dari informasi dan data yang dikumpulkan pada tahap perencanaan, tahap berikutnya anda
melakukan desain terhadap tampilan halaman depan dan halaman dalam situs. Desain diperlukan
untuk memberikan keindahan situs anda. Hal ini dapat berupa kombinasi warna-warna unik, tata
letak, jenis huruf yang membuat isi situs anda akan sangat memikat dan mudah untuk dibaca.

Desain situs juga harus memberikan image yang tak terlupakan uang akan membedakan situs
dengan saingan-saingan lainnya. Keputusan tentang bagaimana situs anda harus berinteraksi dengan
para pengunjung sehingga memudahkan mereka bernavigasi di situs anda dan bagaimana informasi
dikategorikan sehingga para pengunjung dapat mengakses informasi yang mereka kehendaki
secepatnya mungkin ditentukan dalam tahap ini.

- Scripting (Pemrograman)

Tahap ini merealisasikan ide-ide dari tahap-tahap sebelumnya ke situs anda. Produksi meliputi
teknologi yang digunakan untuk menjadikan ide-ide dalam tahap desain tersebut ke realitas. Dari
gambaran yang diperoleh dari tahap desain, selanjutnya anda dapat melakukan Scripting dari hasil
desain tersebut kedalam bahasa web, sehingga bisa diluncurkan di internet.

-Testing (Uji Coba)

Pengujian dilakukan untuk meyakinkan jikalau semua halaman situs telah terhubung dengan benar
dan semua link eksternal situs web terjaga. Tahap ini menguji fungsionalitas dari formulir-formulir
interaktif dan validasi penginputan data oleh pengunjung. Tahap ini dikatakan sebagai kontrol
pengujian kualitas, baik di server lokal maupun di server hosting terhadap file-file yang sudah di
upload.

- Promotion (Promosi)

Setelah melakukan ujicoba, saatnya meluncurkan situs web AE internet untuk mendeklarasikan
keberadaannya kepada dunia. Promosi merupakan tahap yang sangat penting untuk membuat situs
dikenal, baik melalui media offline maupun online. Promosikan alamat situs web Anda melalui
semua media bisnis anda yang ada, seperti kartu nama, brosur, kop surat dan lainnya. Masukkan
situs web anda ke search engine untuk membantu pengunjung-penpengunjung-pengunjung baru
dalam mencari situs anda.

- Maintenance (Pemeliharaan)

Pemeliharaan, dan tak kalah penting setelah situs diluncurkan, maka diperlukan tahap pemeliharaan
terhadap situs tersebut. Pemeliharaan menjaga kesegaran situs anda dengan isi-isi yang terbaru.
Anda perlu secara konstan meninjau dan memperbaiki situs anda. Tambah lah informasi-informasi
terbaru untuk menarik para pengunjung.

Server yang digunakan juga harus terus dipelihara agar keamanan situs anda terjaga dari serangan-
serangan hacker. Pada tahap ini juga meliputi perubahan struktur situs yang ada atau penambahan
fitur-fitur baru sesuai dengan perkembangan teknologi. Untuk menambah ketertarikan para
pengunjung terhadap situs anda. Pembangunan dan pengembangan sebuah situs yang sukses tidak
pernah bisa selesai

3. - Pembayaran Kartu Kredit/Visa

Penggunaan kartu kredit untuk pembayaran merupakan salah satu yang paling populer digunakan,
karena kemudahan yang ditawarkan. Pemegang kartu hanya diminta untuk memasukkan data kartu
kredit, maka proses pembayaran secara otomatis dilakukan.

Saat ini pembayaran menggunakan kartu kredit di toko online juga didukung sejumlah promo
menarik seperti potongan belanja, cicilan 0% hingga program cashback oleh bank-bank penerbit
kartu. Sangat menarik bukan

-Tranfer Bank

Transfer dalag dilakukan melalui mesin ATM, internet banking maupun mobile banking.

Walau mungkin metode pembayaran ini memerlukan proses yang lebih panjang karena harus
dilakukan secara manual, namun mesin populer digunakan karena terhitung lebih aman. Apa lagi
tidak semua orang punya kartu kredit ataupun debit visa.

-Debit Visa

Hampir serupa dengan cara pembayaran menggunakan kartu kredit, pada beberapa jenis kartu debit
dari bank tertentu juga bisa digunakan untuk transaksi online yang membedakan debit online dejgan
kartu debit biasa adalah dengan tercantumnya logo visa dikartu debit online. Fungsinya bisa menjadi
kartu debit biasa dan bisanjuga berubah menjadi alat pembayaran pada transaksi online.

Cara penggunaannya sama seperti penggunaan kartu kredit, dengan memasukkan data yang tertera
pada kartu lalu pembayaran akan diproses secara otomatis. Bedanya pemotongan biaya pada debit
visa dilakukan pada rekening tabungan langsung sedangkan pada kartu kredit, tagihan dibebankan
sebagai hutang.

-Rekening Bersama

Jenis pembayaran yang kian berkembang ini punya tujuan untuk sama-sama melindungi penjual dan
pembeli. Metode ini berkembang, seiring dengan meluncurnya transaksi jual beli di marketplace
online.

Rekening bersama ini melibatkan pihak ketiga yang bertujuan untuk menahan dana sampai transaksi
selesai dilakukan dan barang sampai dari tangan penjua ke pembeli secara utuh. Saat barang sudah
sampai, pembeli wajib melakukan transaksi agar dana segera dilepaskan kepada penjual.

-Cash on delivery (COD)

Walau transaksi pembelian mungin dilakukan secara online namun proses pembayaran pada sistem
cod dilakukan langsung secara offline antara penjual dan pembeli. Jadi bisa dibilang proses ini
menghilangkan vasut kemudahan yang menjadi poin utama dalam transaksi bisnis online . namu
sistem ini masih kerap digunakan oleh mereka yang ingin bertransaksi dengan melihat produknya
langsung sebelum memilih untuk membayarkan. Biasanya proses pembelian juga terjadi lebih cepat
dan biaya yang lebih mahal, karena tidak melalui proses pengiriman yang bisa memakan waktu 2-
4hari

-E Wallet

Satu yang cukup berkembang dewasa ini adalah penggunaan dompet elektronik atau yang kita kenal
dengan e-wallet . walaupun masih ada keterbatasan layanan pembayaran hanya merchat tertentu
yang berkerja sama namun kedepannya prospek e-wallet dapat berkembang lebih jauh sebagai alat
pembayaran online. Beberapa e-wallet yang dikenal sebagai gopay dari gojek , t-cash dari telkomsel ,
dan ovo . bisa digunakan untuk menyimpan uang didalam bentuk digital , siap untuk digunakan
bertransaksi secara online. Beberapa marketplace bahkan sudah bekerjasama dengan layanan
pembayaran lewat e-wallet ini

-Tunai diGerai Retail

Bagi mereka yang tidak memiliki kartu kredit , atau sulit mengakses mesin atm dan tidak memiliki
layanan internet banking, memilih pembayaran lewat gerai retail seperti indomaret, alfamart, kantor
pos indonesia hingga jne juga bisa dilakukan. Hal tersebut dilakukan karena tidak semua daerah
dapat dengan mudah mengakses mesin atm atau bank tetapi dapat dengan mudah menemukan
gerai retail dengan jarak yang cukup terjangkau dari tempat tinggalnya semakin berkembangnya tren
bisnis kearah digital maka alat pembayaranpun semakin bergeser ke tren cashless atau transaksi
dengan uang digital . sebagai pelaku bisnis, dimanapun berada, membiasakan diri dengan metode
pembayaran ini sangatlah penting

4. Mobile E-Commerce

Semua transaksi komersial yang dilakukan melalui aplikasi atau situs mobile secara umum, mobile
ecommerce dapat diartikan sebagai subkategori e-comerce atau sebagai versi mobile dari e-
commerce. Kategori mobile commerce berkembang dengan pesat, presentasi dan pangsa pembelian
digital yang dilakukan secara mobile semakin meningkat setiap tahun. Pembelian secara mobile
semakin mudah dan jumlah penduduk dunia yang dapat mengakses smartphone dan table semakin
bertambah oleh karena itu kapasitas pembelian mobile yang dapat dilakukan terus meningkat pesat
secara singkat , definisi m-commerce adalah pembelian dan penjualan barang melalui perangkat
mobile

5. Internet Marketing

Strategi pemesanan yang menggunakkan internet untuk menyampaikan pesan promosi kepada
pelanggan . pemesanan ini dapat melakukan melalui saluran digital seperti website , email dan
media sosial. Dalam penerapannya , online marketing mencangkup search engine optimization
(SEO), desain web , email , media social, ppc,dan strategi pemasaran lainnya yang terkait dengan
internet.

6. Lakukan Riset dan Tentukan target pasar

Riset konsumen menjadi paling penting karena dapat membantu mengetahui bagaimana perilaku
konsumen , apakah bisnis yang anda bangun dibutuhkan dan beberapa banyak konsumennya. Untuk
pembisnis pemula , riset pasar sederhana bisa dilakukan dengan wawancara , diskusi atau paling
mudah dengan survei online . anda bisa sekaligus menawarkan produk kepada konsumen dan
meminta tanggapan mereka selain melakukan riset konsumen, lakukan juga riset terhadap
komptitor

-Tunjukkan keunikkan produk

Perhatikan apa saja yang tidak ditawarkan oleh kompetitor . jadikan produk dan layanan yang tidak
tersedia tersebut sebagai komoditas dibisnis online anda jika yang anda tidak tawarkan banyak
ditemukan dipasaran, usahakan untuk memilih keunggulan lain yang bisa ditonjolkkan

-Lakukan branding
Dengan melakukan branding anda sedang membuat konsumen familiar dengan bisnis yang sedang
dijalankan semakin familiar konsumen makan semakin sering bisnin online anda ditargetkan sebagai
pilihan ketika membutuhkan sesuatu.

-Website yang menarik

Untuk diberikan tampilan menarik pada website online anda agar konsumen pun tertarik untuk
berkunjung. Aplikasikan desain yang elegan dan tampilan foto produk yang menarik

-Inovatis produk

Oleh karena itu , produk unik dan menarik yang ditawarkan juga harus diberikan peningkatan
dengan berbagai inovasi. Selalu lakukan eksplorasi terhadap produk dan layanan sendiri untuk mulai
dari terkecil hingga terbesar untuk meningkatkan kualitasnya.

-Menjaga loyalitas konsumen

Sering-seringlah berinteraksi dengan mereka, balas pesan konsumen secepat mungkin dan jawablah
pertanyaan-pertanyaan mereka mengenai produk anda dengan baik bersikaplah ramah, berbicara
dengan sopan serta sabar merupakan kunci untuk menjadi pembeli sebagai raja.

-Memberikan diskon promosi , voucher , dan bonus

Jangan ragu untuk memberikan hadiah dan bonus kepada pelanggan setia untuk meningkatkan
loyalitas mereka

-Menggunakkan jasa digital marketing

Dengan jasa ini pengiklanan dan promosi bisnis online anda bisa semakin optimal karena dibantu
dengan meningkatkan traffic pengunjung anda bisa memanfaatkan media sosial facebook ads, SEO
atau google adwords

-jujur

Kejujuran dari pemilik usaha dibutuhkan untuk membangun kepercayaan konsumen selain itu anda
juga harus berani bertanggung jawab jika terjadi sesuatu

7. Survei produk best seller

Langkah survei mengenai jenis dan tipe produk-produk best seller di e-commerce biasanya produk-
produk best seller dapat langsung ditemukan padan laman awal . hal ini sama saja seperti mengecek
keadaan pasar padak lapak e-commerce. Survei tersebut juga dapat memudahkan anda untuk
memilih setiap tipe serta produk yang akan anda tawarkan kepada konsumen

-Tentukan produk yang ingin ditawarkan

Setelah anda melakukan survei tentunya anda akan mengetahui produk apa saja yang best seller
pada lapak e-commerce . list dari produk-produk best seller tersebut dapat anda gunakan sebagai
awal pemilihan produk yang ingin anda tawakan pilihlah tipe atau jelis produk best seller yang sesuai
dengan jumlah modal yang anda miliki pada saat anda sudah menentukan produk yang cocok
pikirkan juga tentang supplier produk tersebut. Apabila produk tersebut ingin anda produksi sendiri,
lakukan pertimbangan tentang kemudahan produksi, berapa banyak produk yang bisa anda hasilkan
dalam kurun waktu tertentu dan modal produksi

-Daftarkan bisnis anda

Apabila produk sudah siap untuk dipasarkan daftarkan bisnis anda di e-commerce yang anda pilih .
pendaftaran bisnin e-commerce tidak membutuhkan biaya tertentu. Alias gratis? Namum pada saat
ini pendaftaran pastikan anda memasukkn data diri dengan benar hal ini berguna untuk kenyamanan
serta keamanan transaksi jual beli

-Kemas tampilan laman bisnis anda

Pada saat sudah mendaftarkan bisnin anda, otomatis anda akan memiliki laman bisnisn sendiri .
memaksimalkan laman tersebtu agar terlihat rapi dan menarik. Misalnya saja anda bisa memposting
visualisasi produk berupa foto-foto hasil jepretan anda sendiri . jaringan lupa serta deskripsi produk
dengan detail agar konsumen merasa yakin dan nyaman untuk membeli produk anda tersebut

-bangun jaringan sejak hari pertama mulai bisnis

Laman bisnis disewakan e-commerce dapat anda share ke social media. Gunakan situs tersebut
sebaik mungkin. Misalnya anda bisa share produk serta link bisnis tersebut di Instagram, facebook,
atau twiter pribadi anda. Sejak hari pertama anda juga harus pintar untuk mengajak keluarga atau
teman ikut serta dalam mempromosikan produk anda. Dengan demikian akan terjadi peluasan
informasi mengenal laman bisnis produk yang anda tawarkan di e-commerce tersebut

-Pantau secara aktif kegiatan dihalaman bisnis anda

Pastikan anda selalu aktif dan cepat dalam merespon kegiatan dilaman bisnin anda, hal ini berguna
untuk mencegah konsumen lain ke lapak laman bisnis lain. Jangan biarkan konsumen menunggu
balasan anda terlalu lama karena itu dapat membuat ketertarikan konsumen menghilang