PEMERINTAH KOTA BATU

D I N A S K E S E H ATA N
UPT PUSKESMAS BEJI
JL. IR. SOEKARNO NO. 30 BEJI KEC. BEJI KOTA BATU 65321
Telp: (0341)592364

INDIKATOR MUTU Revisi

Tanggal Berlaku
UNIT LABORATORIUM
Halaman
INDIKATOR DEFINISI FREKWENSI METODE
No. TARGET STRATEGI PENCAPAIAN
MUTU OPERASIONAL PENGUKURAN PENGUKURAN
INPUT 1. Ketersediaan 70 % Tersedianya sarana dan Pengajuan sarana dan Sesuai Jadwal Jumlah sarana dan
sarana dan prasarana di unit prasarana yang belum ada Audit Internal prasarana yang ada
prasrana laboratorium sesuai ke dinas kesehatan di unit laboratorium
permenkes 75 tahun 2014 dibandingkan
(Terlampir) standar yang
ditentukan dalam
permenkes 75
dikalikan 100 %
2. Kompetensi 50 % Adanya tenaga Memfasilitasi petugas Sesuai Jadwal Tenaga
petugas laboratorium dengan untuk melanjutkan Audit Internal laboratorium yang
pendidikan minimal dIII pendidikan ada dibandingkan
analis kesehatan standar tenaga
laboratorium
(sesuai permenkes
75) dikalikan 100
%
 INDIKATOR DEFINISI FREKWENSI METODE
No. TARGET STRATEGI PENCAPAIAN
MUTU OPERASIONAL PENGUKURAN PENGUKURAN
PROSE 1. Waktu 80 % Waktu tunggu antara 1. Pelayanan yang efektif Sesuai Jadwal Jumlah pasien yang
S tunggu pengambilan sampel dan efisien Audit Internal waktu tunggu
penyerahan sampai dengan penyerahan
penerimaan hasil
hasil hasil ≤ 90 menit
laboratorium laboratorium ≤ 90
≤ 90 menit menit dibandingkan
dengan
keseluluruhan
jumalah pasien di
unit laboratorium
dikalikan 100 %

2. Kepatuhan 80 % Kepatuhan petugas dalam 1. Pemahaman kepada Sesuai Jadwal Jumlah langkah-
terhadap SOP melaksanakan langkah- petugas pentingnya Audit Internal langkah di dalam
penggunaan langkah dalam SOP penggunaan APD SOP penggunaan
APD penggunaan APD APD yang
dilakukan
dibandingkan
jumlah keseluruhan
langkah-langkah
dalam SOP
Penggunaan APD
dikalikan 100 %
OUTP 1. Kepuasan Kepuasan pelanggan Pelayanan oleh petugas Sesuai Jadwal Jumlah pelanggan
UT pelanggan terhadap pelayanan yang ramah dan Audit Internal yang puas terhadap
laboratorium profesional pelayanan ruang
farmasi
80 %
dibandingkan
jumlah keseluruhan
pelanggan
dikalikan 100 %
 INDIKATOR DEFINISI FREKWENSI METODE
No. TARGET STRATEGI PENCAPAIAN
MUTU OPERASIONAL PENGUKURAN PENGUKURAN
2. Kesesuaian Sesuai Jadwal
hasil Audit Internal
pemeriksaan
95 %
baku mutu
internal
(PMI)

Disetujui oleh, Diperiksa oleh, Dibuat oleh,

Kepala Puskesmas Beji Wakil Manajemen Mutu Penanggungjawab Laboratorium