Full PDF

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Motivasi Kunjungan ke Dataran Tinggi Dieng dan Pengaruhnya
pada Minat Berkunjung Ulang
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun Oleh:
Stefanus Chandra Perdana Kusuma

112214071
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2016
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun Oleh:

112214071
PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2016
i
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Bayangan tidak selamanya hitam, bayangan dapat menjadi indah seperti apa
yang kita mau. Hidup kita hanya kita yang tahu”
(Penulis)
“Ketidak sempurnaan dan kegagalanku sama banyaknya dengan berkat Tuhan
yang diberikan dalam bentuk sukses dan kemampuan, dan keduanya
kupersembahkan di kakiNya”
(Mahatma Gandhi)
Skripsi ini aku persembahkan kepada:
Tuhan Yesus Kristus yang selalu
menyertaiku
Orangtuaku dan adik-adikku semua
Kekasih, teman-teman angkatan 2011, dan
semua yang mendukung dalam menyusun
skripsi ini
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Motivasi Kunjungan ke Dataran Tinggi Dieng dan Pengaruhnyapada
Minat Berkunjung Ulang”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, baik yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung. Untuk
itu, penulis ingin menyampaikan terima kasih yang dalam dan tulus kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus, yang selalu menyertai kehidupan penulis melalui berkat
dan kuasaNya.
2. Bapak Dr. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sanata Dharma.
3. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Kepala Program Studi
Manajemen Universitas Sanata Dharma.
4. Ibu Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D. selaku Dosen Pembimbing I yang
bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan bimbingan,
perhatian, masukan, yang sangat berharga dengan penuh kesabaran sehingga
skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
5. Ibu Lucia Kurniawati, S.P.d., MSM, selaku Dosen Pembimbing II yang
bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan bimbingan,
perhatian, masukan, yang sangat berharga dengan penuh kesabaran sehingga
skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
vii
6. Bapak Bambang Sutejo, selaku Kepala Sesi (Kasie) Dinas Pariwisata
Kabupaten Wonosobo yang telah memberikan dukungan berupa informasi
dan pengalamannya di bidang pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.
7. Bapak Sukirman, selaku Kepala Calya Tour and Travel yang telah
memberikan dukungan berupa informasi dan pengalamannya di bidang
pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.
8. Bapak Muhadi, selaku Ketua Paguyuban Pengelola Wisata Dieng (PPWD)
yang telah memberikan dukungan berupa informasi dan pengalamannya di
bidang pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.
9. Seluruh dosen dan staf sekretariat Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan pengarahan untuk
membantu penulis dalam melaksanakan penelitian.
10. Responden yang telah membantu penulis dengan mengisi kuesioner guna
melengkapi data yang penulis perlukan.
11. Kedua orang tuaku yang selalu mendukung melalui doa, kasih sayang,
semangat, nasihat untuk selalu sabar dan bersyukur dalam melakukan segala
hal.
12. Kedua adikku Bryan dan Aura tersayang, kakak angkatku dari SMA Alfonsus
Prasanto Wibowo, dan Alexander Christian, Mikail Adi V serta teman-teman
SMA yang selalu mendukung melalui semangat, dan doa.
13. Christina Desty Ambarwati yang selama ini selalu mendampingi dalam
penyelesaian skripsi ini, dengan memberikan support, semangat, dan doanya.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL............................................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAAN ................................................ iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................................... v
PERNYATAAN PUBLIKASI .............................................................................. vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ..................................................................... vii
HALAMAN DAFTAR ISI ................................................................................... x
HALAMAN DAFTAR TABEL .........................................................................xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR .....................................................................xiv
HALAMAN DAFTAR GRAFIK .......................................................................xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xv
HALAMAN ABSTRAK .....................................................................................xvi
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 9
C. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 9
D. Batasan Penelitian ..................................................................................... 9
E. Manfaat Penelitian .................................................................................... 10
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Tinjauan Literatur...................................................................................... 12
B. Perumusan Hipotesis ................................................................................. 33
C. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 36
x
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 37

B. Penelitian Tahap I ..................................................................................... 38
C. Penelitian Tahap II .................................................................................... 41
D. Variabel Penelitian .................................................................................... 44
E. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional .......................................... 45
F. Skala Pengukuran Data ............................................................................. 48
G. Teknik Penguji Instrumen ......................................................................... 49
H. Teknik Analisis Data ................................................................................. 51
BAB IV GAMBARAN UMUM DESTINASI WISATA DATARAN TINGGI
DIENG
A. Gambaran Umum Dataran Tinggi Dieng .................................................. 54

B. Daya Tarik Wisata Dataran Tinggi Dieng ................................................ 56
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Penelitian Tahap I ..................................................................................... 72

B. Penelitian Tahap II .................................................................................... 81
C. Pembahasan .............................................................................................109
BAB VI KESIMPULAN DAN IMPLIKASI HASIL PENELITIAN
A. Kesimpulan Penelitian Tahap I ...............................................................112

B. Kesimpulan Penelitian Tahap II ..............................................................113
C. Implikasi Bagi Pemerintah Daerah Kabupaten Wonosobo .....................115
D. Implikasi Bagi Pemangku Kepentingan Pariwisata ................................116
E. Implikasi Bagi Penelitian Selanjutnya ....................................................117
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................119
LAMPIRAN ........................................................................................................123
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
I.1 Jumlah Turis Mancanegara.............................................................. 2
I.2 Jumlah Daya Tarik Wisata di Jawa Tengah .................................... 3
I.3 Data Jumlah Pengunjung, Persentase, dan Pertumbuhan
Wisatawan Domestik dan MancanegaraDaya Tarik Wisata
Dataran Tinggi DiengTahun 2001 – 2008 ....................................... 5
V.1 Persentase Wisatawan Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 81
V.2 Persentase Wisatawan Berdasarkan Asal ........................................ 81
V.3 Persentase Wisatawan Berdasarkan Umur ...................................... 82
V.4 Persentase Pekerjaan Wisatawan ..................................................... 83
V.5 Persentase Wisatawan Berdasarkan Status Kunjungan ................... 83
V.6 Persentase Moda Transportrasi yang Digunakan Wisatawan.......... 84
V.7 Persentase Lama Tinggal atau Berkunjung Wisatawan .................. 85
V.8 Persentase Kedatangan Wisatawan Bersama .................................. 86
V.9 Persentase Pengeluaran Wisatawan per Bulan ................................ 86
V.10 Persentase Asal Info Wisata Dieng ................................................. 87
V.11 Jumlah Wisatawan yang Berkunjung ke Daya Tarik Wisata .......... 88
V.12 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi ............................................. 89
V.13 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Kunjung Kembali .................... 90
V.14 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 91
V.15 Hasil Interpretasi Rata-rata Respons dari Responden ..................... 92
V.16 Analisis Deskriptif Variabel Motivasi ............................................. 93
xii
V.17 Analisis Deskriptif Variabel Minat Kunjung Kembali .................... 95
V.18 Hasil Uji Statistik Deskriptif ........................................................... 96
V.19 Hasil Analisis Faktor ....................................................................... 97
V.20 Analisis Silang Variabel Asal Wisatawan Dengan Variabel
Motivasi ........................................................................................... 100
V.21 Hasil Perhitungan Chi Square Perbedaan Motivasi Berdasarkan
Asal Wisatawan ............................................................................... 100
V.22 Analisis Silang Variabel Pendapatan Wisatawan dengan Variabel
Motivasi ........................................................................................... 103
V.23 Analisis Perhitungan Chi Square Perbedaan Motivasi Berdasarkan
Pendapatan Wisatawan .................................................................... 103
V.24 Hasil Perhitungan Post Hoc Motivasi Berkunjung .......................... 106
V.25 Mean Minat Berkunjung Kembali Masing-masing Kluster ............ 107
V.26 Perbedaan Rata-rata Masing-masing Motivasi ................................ 107
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
I.1 Model Proses Motivasi ....................................................................... 7
II.1 Konsep Motif dan Motivasi ............................................................. 17
II.2 Model Penelitian .............................................................................. 36
IV.1 Telaga Warna ................................................................................... 58
IV.2 Telaga Pengilon ............................................................................... 59
IV.3 Gua Semar ....................................................................................... 60
IV.4 Gua Sumur ....................................................................................... 61
IV.5 Gua Jaran ......................................................................................... 62
IV.6 Kawah Chandradimuka ................................................................... 63
IV.7 Kawah Sikidang............................................................................... 64
IV.8 Dieng Theater .................................................................................. 66
IV.9 Candi Arjuna ................................................................................... 67
IV.10 Kebun Teh Tambi ............................................................................ 68
IV.11 Festival Kebudayaan Ruwatan ........................................................ 69
IV.12 Tarian Jathilan ................................................................................. 71
DAFTAR GRAFIK
Grafik Judul Halaman
I.1 Pertumbuhan Jumlah Turis Asing di Indonesia Sejak

2008-2013 ........................................................................................ 2
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
Lampiran 1 Daftra Pertanyaan dan Hasil Penelitian Tahap I ................ 124
Lampiran 2 Kuesioner ........................................................................... 138
Lampiran 3 Deskripsi Responden ......................................................... 145
Lampiran 4 Hasil Tabulasi dan Penelitian Tahap II .............................. 151
Lampiran 5 Hasil Output Uji Validitas dan Reliabilitas ....................... 170
Lampiran 6 Hasil Output Analisis Faktor ............................................. 175
Lampiran 7 Hasil Output Hubungan Antar Variabel dan Chi Square ... 176
Lampiran 8 Hasil Output Post-Hoc Bonferroni .................................... 178
Lampiran 9 Tabel R Moment ................................................................ 180
xv
ABSTRAK


Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta, 2016
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja Motivasi Wisatawan

ketika berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng, apakah ada perbedaan motivasi
dilihat dari karakteristik konsumen yaitu asal wisatawan dan pendapatan, dan
apakah ada perbedaan minat kunjung kembali dilihat dari motivasi wisatawan.
penelitian ini dilakukan dengan dua tahap penelitian yaitu tahap pertama
dilakukan dengan metode wawancara dengan tiga responden yang memiliki
kompetensi dalam bidang pariwisata untuk mengetahui secara jelas apa saja
Motivasi Wisatawan berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng. hasil dari penelitian
tahap pertama digunakan sebagai dasar untuk membuat kuesioner yang akan
digunakan pada penelitian tahap kedua. Pada penelitian tahap kedua dilakukan
dengan metode kuesioner dengan pengambilan sampel menggunakan teknik
convenience sampling dan disebar sebanyak 100 responden yang sedang
berkunjung di Dataran Tinggi Dieng.
Pada penelitian tahap pertama, digunakan metode content analysis dan
common theme approach untuk menganalisa hasil dari wawancara. Dari hasil
wawancara didapatkan bahwa terdapat 4 kelompok motivasi yang mempengaruhi
wisatawan untuk berkunjung, yaitu Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah Dieng
(Kluster 1), Motivasi Menikmati Kuliner dan Kebudayaan Masyarakat Dieng
(Kluster 2), Motivasi Menikmati Budaya dan Keunikan Dieng (Kluster 3),
Motivasi Menikmati Iklim Dieng (Kluster 4). Kemudian pada penelitian tahap
kedua, digunakan analisis data yaitu Analisis Faktor, Chi-Square, dan ANOVA
(Post Hoc-Bonferroni) dengan menggunakan SPSS 16. Hasil dari penelitian ini
bahwa tidak terdapat perbedaan motivasi wisatawan untuk berkunjung ke Dataran
Tinggi Dieng dilihat dari Asal Wiasatawan dan Pendapatan, dan Motivasi
Menikmati Alam dan Sejarah Dieng (kluster 1) menurut wisatawan adalah
motivasi yang membuat mereka ingin berkunjung ke Dtaran Tinggi Dieng
kembali.
xvi
ABSTRACT
Motivation in Visiting Dieng Plateau and Its Influences on

Interest to Revisit

Sanata DharmaUniversity
Yogyakarta, 2016
This research aims to find out tourists‟ motivation during a visit to the
Dieng Plateau. Whether there is any difference in motivation as seen in consumer
characteristics, namely origins and incomes; and whether there is any difference
in interest to revisitas seen in tourist motivation. This research is conducted in two
stages. The first stage of research is conducted by interviewing three respondents
who have competence in the field of tourism to clearly find out tourists‟
motivation in visitingDieng Plateau. The result from the first stage of research is
used as a basis to develop a questionnaire that will be used in the second stage.
The second stage of research is conducted by composing a questionnaire.The
questionnaires is distributed to 100 respondents who visited Dieng Plateau. The
respondents were chosen by convenience sampling.
The first stage of research found that there are four groups of motivation
that affect tourists to visit, namely Motivation to Enjoy Dieng Nature and History
(Cluster 1), Motivation to Enjoy Dieng Culinary and Cultural Society (Cluster 2),
Motivation to Enjoy Dieng Culture and Uniqueness (Cluster 3), Motivation to
Enjoy Dieng Climate (Cluster 4). Then in the second stage of research, data
analysis are used they are Factor Analysis, Chi-Square and ANOVA (Bonferroni's
Post-Hoc) using SPSS 16. The results of this research is that there is no difference
in the motivation of tourists to visit Dieng Plateau as seen from Originsand
Income, and Motivation to Enjoy Dieng Nature and History (cluster 1)is the
onewhich makes them want to revisit to visit Dieng Plateau.
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pariwisata merupakan sebuah kegiatan yang sangat penting bagi
seseorang, dan atau sekelompok orang. Setelah disibukkan oleh rutinitas sehari-
hari, baiknya pada hari libur seseorang dapat melakukan perjalanan wisata karena
dengan perjalanan wisata banyak manfaat yang didapatkan. Menurut Undang-
Undang No.10 tahun 2009 tentang Pariwisata, “Pariwisata adalah berbagai macam
wkegiatan wisata yang didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan
masyarakat, pengusaha, pemerintah, dan pemerintas daerah”. Dari arti pariwisata
tersebut kita dapat menarik kesimpulan bahwa pariwisata erat kaitannya dengan
kehidupan sosial dan ekonomi.
Pariwisata adalah salah satu sektor yang berpotensi untuk meningkatkan
devisa negara. Menteri Pariwisata Arief Yahya (Sumber : traveling.bisnis.com)
mangatakan bahwa berdasarkan analisis kunjungan wisatawan selama ini 40%
kunjungan ke Bali, 30% ke Jakarta, 25% ke Batam, dan 5% sisanya ke berbagai
wilayah di Indonesia. Pemerintah akan memperkuat daerah-daerah ini untuk
memenuhi target kunjungan. Hal ini diperkuat dengan naiknya anggaran APBN
tahun 2015 dari Rp 1,3 triliun menjadi Rp 4 triliun untuk mempromosikan
pariswisata. Dengan naiknya anggaran promosi pariwisata ini diharapkan
masalah-masalah yang timbul selama ini sehubungan dengan pariwisata dapat
terselesaikan dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.
1
Indonesia adalah negara yang memiliki banyak tempat wisata yang sangat
indah dan telah diakui oleh dalam negeri ataupun mancanegara. Hal ini
menyebabkan para wisatawan asing atau domestik sangat senang untuk
mengunjungi tempat-tempat wisata yang ada di Indonesia. Menurut data BPS,
berikut ini adalah tabel dan grafik pertumbuhan jumlah turis asingdi Indonesia
sejak 2008-2013
Tabel I.1Jumlah Turis Mancanegara
Sumber : Data BPS tahun 2014
Pertumbuhan Jumlah Turis Asing di Indonesia
8.802.129
7.649.731 8.044.462
7.002.944
6.234.497 6.323.730
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Grafik I.1 Pertumbuhan Jumlah Turis Asing di Indonesia Sejak 2008-2013

Sumber : Data BPS tahun 2014
Dari data di atas kita dapat melihat bahwa jumlah wisatawan asing yang
berkunjung ke Indonesia terus meningkat secara signifikan. Hal ini menjadi
catatan penting untuk Pemerintah Pusat ataupun Pemerintah Daerah, karena
Pemerintah harus memberikan pelayanan yang baik dari aspek infrastruktur dan
2
aspek lainnya agar membuat wisatawan ini merasa nyaman ketika berkunjung dan
mau untuk berkunjung kembali.
Selain menjadi salah satu sektor untuk meningkatkan devisa negara,
pariwisata dengan kekayaan alam, seni budaya, tradisi dalam mayarakat, dan
fasilitas-fasilitas pendukungnya menjadi modal terpenting untuk membangun dan
mengembangkan suatu daerah.
Tabel I.2 Jumlah Daya Tarik Wisata di Jawa Tengah
Tahun Jumlah Daya Tarik Wisata Pertumbuhan
2006 246 -
2007 233 -5.28%
2008 255 9.44%
2009 257 0.78%
2010 266 3.50%
2011 284 6.76%
Sumber : Badan Pusat Statistik Jawa Tengah Tahun 2006 – 2011 (penelitian tahun 2013)
Tabel di atas menunjukkan bahwa pertumbuhan obyek wisata dari tahun
2006-2011 di Jawa Tengahselalu berfluktuatif. Hal ini menjadi peringatan bagi
pemerintah daerah Jawa Tengah, dan menjadi bahan evaluasi kedepannya agar
jumlah wisatawan dapat meningkat secara signifikansehingga dapat meningkatkan
pendapatan daerah di Provinsi Jawa Tengah.
Sehubungan dengan diberlakukannya UU No.23 tahun 2014 bahwa dalam
rangka penyelenggaraan pemerintahan daerah sesuai dengan amanat Undang-
Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, Pemerintahan Daerah
3
adalah penyelenggara urusan Pemerintahan oleh Pemerintah Daerah dan Dewan
Perwakilan Rakyat Daerah menurut asas otonomi dan tugas pemabntuan dengan
prinsip otonomi seluas-luasnya dalam sistem dan prinsip Negara Kesatuan
Republik Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Undang-undang Dasar Negara
Republik Indonesia Tahun 1945. Otonomi Daerah adalah hak, wewenang, dan
kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri urusan
pemerintahan dan kepentingan masyarakat setempat dalam sistem Negara
Kesatuan Republik Indonesia. Daerah Otonom yang selanjutnya disebut Daerah
adalah kesatuan masyarakat hukum yang mempunyai batas-batas wilayah yang
berwenang mengatur dan mengurus Urusan Pemerintahan dan kepentingan
masyarakat setempat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasi masyarakat
dalam sistem Negara kesatuan Republik Indonesia.
Di Provinsi Jawa Tengah banyak terdapat daya tarikwisata, mulai dari
wisata rohani, wisata sejarah, wisata edukasi, hingga wisata alam. Dataran Tinggi
Dieng merupakan dataran tinggi yang tertinggi kedua di dunia setelah Tibet atau
Nepal, dan yang terluas di Pulau Jawa. Dieng terletak pada posisi 7‟ 12‟ Lintang
Selatan dan 109‟ 54‟ Bujur Timur, berada pada ketinggian 6.802 kaki atau 2.093
m dpl. Secara administratif, Dieng mencangkup Desa Dieng Kulon, Kecamatan
Batur, Kabupaten Banjarnegara dan Dieng Wetan, Kecamatan Kejajar, Kabupaten
Wonosobo.Dataran Tinggi Dieng menjadi salah satu daya tarik wisata yang
menawarkan berbagai macam wisata, mulai dari wisata alam yaitu : Telaga
Warna, Kebun Teh Tambi, Telaga Menjer, Telaga Pengilon, Kawah Sikidang,
Kawah Chandra Dimuka, Goa Semar, Goa Jaran, Puncak Sikunir, Puncak Paku
4
Waja dan lainnya. Untuk wisata sejarah yaitu Candi Gathotkaca, Candi Arjuna,
Candi Bima, Candi Semar, Candi Punthadewa, dan Candi Srikandi, candi-candi
tersebut adalah peninggalan Mataram Kuno. Wisata-wisata tersebut menyebabkan
Dataran Tinggi Dieng menjadi salah satu obyek wisata yang diandalkan oleh
Provinsi Jawa Tengah.
Berikut adalah Tabel jumlah pengunjung, presentase, dan pertumbuhan
daya tarik wisata Dataran Tinggi Dieng selama tahun 2001-2008 :
TABEL I.3 Data Jumlah Pengunjung, Persentase, dan

PertumbuhanWisatawan Domestik dan MancanegaraDaya Tarik
WisataDataran Tinggi DiengTahun 2001 – 2008
Tahun Wisatawan Jumlah
Wisatawan Persent Pertum Wisatawan Persent Pertum
Domestik ase (%) buhan Mancanega ase (%) buhan
(orang) (%) ra (orang) (%)
2001 64.209 91,4 - 6.024 8,6 - 70.223
2002 58.395 88,3 (9,05) 7.727 11,7 28,27 66.122
2003 60.812 94,0 4,13 3.385 6,0 (56,19) 64.677
2004 66.857 92,7 9,94 4.920 7,3 45,34 71.777
2005 62.680 91,6 (6,24) 5.695 8,4 15,75 68.375
2006 52.166 91,1 (16,67) 5.062 8,9 (11,11) 57.228
2007 70.833 96,1 35,78 2.874 3,9 (43,22) 73.707
2008 65.217 94,6 (7,92) 3.715 5,4 29,26 68.932
Sumber : Dinas Pariwisata Kabupaten Banjarnegara (penelitian tahun 2010)
Dari data di atas terlihat bahwa jumlah kedatangan wisatawan domestik
pada tahun 2001-2008 masih sangat berfluktuatif. Puncak kedatangan wisatawan
domestik ke Dataran Tinggi Dieng adalah pada tahun 2007 dengan jumlah
pengunjung mencapai 70.833 orang atau 96,1% selama satu tahun dan jumlah
5
terendah pada tahun 2006 yaitu hanya 52.166 orang atau 91,1% dalam satu tahun.
Begitu pula dengan wisatawan asing, jumlah kunjungan wisatawan asing ke
Dataran Tinggi Dieng juga berfluktuatif. Puncak kedatangan wisatawan asing
yaitu pada tahun 2002 dengan jumlah wisatawan asing sebanyak 7.727 orang atau
11,7% dalam satu tahun dan jumlah terendah yaitu pada tahun 2007 dengan
jumlah wisatawan asing sebanyak 2.874 orang atau 3,9%.
Pariwisata erat kaitannya dengan sudut sosial dan sudut ekonomi
masyarakat. Arti sudut sosial adalah bahwa dengan adanya obyek pariwisata dapat
menumbuhkan rasa kebersamaan di antara wisatawan, karena akan terjadi
interaksi di antara wisatawan tersebut. Selain itu tumbuhnya rasa cinta pada
Indonesia, karena Indonesia memiliki obyek-obyek pariwisata yang indah.
Sedangkan dari sudut ekonomi dapat di analisis dari berbagai bidang, mulai dari
bidang pengelolaan pariwisata, sumber daya pariwisata, hingga pemasaran
pariwisata tersebut.
Menurut Kotler, dan Keller (2008:5), “Pemasaran adalah mengidentifikasi
dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi yang baik dan
singkat dari pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dengan cara yang
menguntungkan.” Orientasi pemasaran adalah konsumen dan pesaing. Dalam
menjalankan perekonomian bahkan perekonomian pariwisata, pemasaran sangat
dibutuhkan. Karena dengan adanya analisis pemasaran yang baik dan tepat maka
sasaran organisasi dapat dicapai.
Motivasi adalah salah satu faktor terpenting yang dimiliki wisatawan
ketika wisatawan hendak pergi ke suatu obyek wisata. Motivasi wisatawan ini
6
bermacam-macam, ada yang berwisata dengan tujuan pendidikan, wisatawan
dapat berwisata ke tempat pembelajaran seperti museum. Ada yang berwisata
dengan tujuan rohani, wisatawan dapat berwisata ke goa maria atau tempat rohani
lainnya. Ada juga yang berwisata dengan tujuan rekreasi, wisatawan dapat
berwisata ke tempat-tempat hiburan atau dapat berwisata yang menawarkan
keindahan alam.Schiffman, dan Kanuk (2007:72), menyebutkan bahwa Motivasi
dapat digambarkan sebagai tenaga pendorong dalam diri individu yang memaksa
mereka untuk bertindak. Tenaga pendorong tersebut dihasilkan oleh keadaan
tertekan, yang timbul sebagai akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi. Individu
secara sadar maupun tanpa sadar berjuang untuk mengurangi ketegangan ini
melalui perilaku yang mereka harapkan akan memenuhi kebutuhan mereka dan
dengan demikian akan membebaskan mereka dari tekanan yang mereka rasakan.
Tujuan tertentu yang mereka pilih dan pola tindakan yang mereka lakukan untuk
mencapai tujuan tertentu merupakan hasil dari pemikiran dan proses belajar
individu.
Belajar
Kebutuhan, Keteg Doro Perilak Pemenuhan

keinginan, dan angan ngan u Tujuan atau
hasrat yang
Kebutuhan
belum terpenuhi
Proses
Kesadaran
Pengurangan
Keterangan
Gambar I.1 Model Proses Motivasi

Sumber: Schiffman, dan Kanuk (2007)
7
Minat kunjungan kembali wisatawan dapat diartikan sebagai loyalitas
konsumen terhadap suatu barang atau produk. Minat kunjung kembali wisatawan
pada suatu obyek wisata berarti bahwa wisatawan loyal terhadap obyek wisata
tersebut. Membangun loyalitas wisatawan lebih sulit daripada memuaskan
wisatawan. Memuaskan wisatawan dapat dengan memberikan pelayanan yang
terbaik sesuai apa yang wisatawan inginkan. Dalam hal ini membangun loyalitas
wisatawan harus sangat diperhatikan karena tidak hanya berhenti pada wisatawan
tersebut sering datang ke suatu obyek wisata, namun juga dapat mereferensikan
obyek wisata tersebut kepada oranglain. Kotler, dan Keller (2007:175)
menjelaskan bahwa loyalitas atau kesetiaan didefinisikan sebagai komitmen yang
dipegang kuat untuk membeli atau berlangganan lagi produk atau jasa tertentu di
masa depan meskipun pengaruh situasi dan usaha pemasaran yang berpotensi
menyebabkan perubahan perilaku.
Segmentasi pasar sangat penting dalam manajemen pemasaran.
Segmentasi pasar membantu pengambil keputusan (manajer pemasaran) untuk
mengklasifikasi konsumen secara spesifik agar tepat sasaran. Menurut Schiffman
dan Kanuk (2007:37), segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai proses
membagi pasar menjadi irisan-irisan konsumen yang khas yang mempunyai
kebutuhan atau sifat yang sama dan kemudian memilih satu atau lebih segmen
yang akan dijadikan sasaran bauran pemasaran yang berbeda.
Pendapatan adalah salah satu faktor penting bagi seseorang untuk
menentukan kemana akan berwisata. Seseorang atau kelompok orang dengan
8
pendapatan yang lebih tinggi akan berbeda dengan seseorang atau kelompok yang
berpendapatan lebih rendah dalam hal mengambil sebuah keputusan. Orang atau
sekelompok orang yang memiliki pendapatan yang tinggi akan lebih cenderung
berwisata keluar negeri atau daerah wisata yang menurutnya menarik untuk
dikunjungi. Berbeda dengan orang yang berpendapatan rendah lebih cenderung
untuk berwisata yang disesuaikan dengan budget atau pendapatannya.
B. Rumusan Masalah
Dataran Tinggi Dieng menawarkan wisata alam dan juga wisata
pengetahuan atau sejarah. Dataran Tinggi Dieng menjadi salah satu sektor
pariwisata yang baik untuk dikembangkan agar menjadi daerah wisata yang
dikenal tidak hanya dalam negeri, namun hingga mancanegara. Berdasarkan
potensi tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi manajer (pemasaran) Wisata di
Dataran Tinggi Dieng untuk meningkatkan promosi dan menjaga loyalitas
wisatawan agar mau datang kembali.
Berdasarkan Rumusan Masalah tersebut, maka penelitian ini mengajukan
pertanyaan penelitian sebagai berikut :
1. Apa saja motivasi wisatawan ketika berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng ?
2. Apakah ada perbedaan motivasi dilihat dari karakteristik konsumen, yaitu
asal wisatawan dan pendapatan?
9
3. Apakah ada perbedaan minat kunjung kembali dilihat dari motivasi
berkunjung ?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui motivasi wisatawan ketika berkunjung ke Dataran
Tinggi Dieng.
2. Untuk mengetahui perbedaan motivasi dilihatdari karakteristik konsumen,
yaitu asal wisatawan dan pendapatan.
3. Untuk mengetahui perbedaan minta kunjung kembali dilihat dari motivasi
berkunjung.
D. Batasan Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Dataran Tinggi Dieng, karena akan meneliti
tentang apa saja motivasi wisatawan ketika mereka berkunjung ke Dataran Tinggi
Dieng. Lalu akan meneliti apakah ada perbedanan minat kunjung kembali
wisatawan dilihat dari karakteristik wisatawan, yaitu motivasi berkunjung.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Peneliti
Peneliti berharap penelitian ini bisa menjadi salah satu bentuk penerapan
pengetahuan dan teori yang diperoleh selama ini kepada realita kerja yang
ada serta sebagai awal karir kerja selanjutnya.
10
2. Bagi Universitas
Penulis berharap hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai tambahan
sumber bacaan di perpustakaan dan sebagai acuhan penelitian selanjutnya.
3. Bagi Pemerintah
Penelitian ini dapat menjadi referensi dalam mengambil kebijakan publik
berkenaan dengan pengelolaan pariwisata.
11
BAB II
TINJAUAN LITERATUR dan PERUMUSAN HIPOTESIS
A. Tinjauan Literatur
1. Manajemen Pariwisata
1.1. Pengertian Manajemen
Manajemen mempunyai arti yang sangat luas, dapat berarti proses, seni,
ataupun ilmu. Dikatakan proses karena manajemen terdapat beberapa
tahapan untuk mencapai tujuan, yaitu perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengawasan. Dikatakan seni karena manajemen merupakan
suatu cara atau alat untuk seorang manajer dalam mencapai tujuan. Dimana
penerapan dan penggunaannya tergantung pada masing-masing manajer
yang sebagian besar dipengaruhi oleh kondisi dan pembawaan manajer.
Dikatakan ilmu karena manajemen dapat dipelajari dan dikaji
keberadaannya (Athoillah, 2010).
1.2. Pengertian Pariwisata
Menurut Undang-Undang No.10 tahun 2009 tentang Pariwisata,
“Pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata yang didukung berbagai
fasilitas serta layanan yang disediakan masyarakat, pengusaha, pemerintah,
dan pemerintah daerah”.
12
E. Guyer Freuler (2013), merumuskan pengertian pariwisata dengan
memberikan batasan sebagai berikut : “…Pariwisata dalam arti modern
adalah merupakan fenomena dari jaman sekarang yang didasarkan atas
kebutuhan akan kesehatan dan pergantian hawa, penilaian yang sadar dan
menumbuhkan cinta terhadap keindahan alam dan pada khususnya
disebabkan oleh bertambahnya pergaulan berbagai bangsa dan kelas
manusia sebagai hasil dari perkembangan perniagaan, industri, serta
penyempurnaan dari alat–alat pengangkutan ”.
1.3. Pengertian Manajemen Pariwisata
Dari uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa Manajemen
Pariwisata adalah suatu tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian,
penggerakan dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta
mencapai sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumberdaya
manusia dan sumberdaya lainnya dalam bidang pariwisata.
2. Perilaku Konsumen
2.1. Pengertian Perilaku Konsumen
Menurut Kotler dan Keller (2009:166) perilaku konsumen adalah studi
tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi, memilih, membeli,
menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Sedangkan menurut
Shiffman, dan Kanuk(2007) perilaku konsumen adalah“perilaku yang
13
diperlihatkan konsumen untuk mencari, membeli, menggunakan,
mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan
akan memuaskan kebutuhan mereka”.
2.2. Tujuan Perilaku Konsumen
Tujuan mempelajari dan menganalisis perilaku konsumen adalah
sebagai berikut (Sangadji dan Sopiah, 2013:10) :
1. Untuk mengimplementasikan konsep pemasaran sebagai rencana
untuk mempengaruhi calon konsumen.
2. Untuk memahami pengaruh yang kompleks ketika konsumen
mengonsumsi produk yang dibeli.
3. Untuk meningkatkan kepercayaan diri manajer (pemasaran) untuk
mempredikasi respons konsumen setelah strategi pemasaran
ditetapkan dan dilaksanakan.
4. Untuk menghindari kriteria rujuk-diri (self-referance criterion).
Setiap konsumen memiliki tingkat pemahaman yang berbeda-beda
tentang produk yang dibelinya. Ada yang tingkat pemahamannya
tinggi, dan ada juga yang rendah.
14
Mc Kechnie (2012) menyebutkan beberapa keuntungan memahami
perilaku konsumen adalah sebagai berikut :
1. Analisis konsumen menjadi dasar bagi manajemen pemasaran
untuk merancang strategi pemasaran.
2. Analisis konsumen membantu pengembangan kebijakan publik
bagi perusahaan.
3. Analisis konsumen berkontribusi dalam pemasaran altruistik.
Pemasaran altruistik adalah bidang studi yang (a) meneliti
penyebab kelalaian perilaku konsumen. (b) mengaplikasikan
penemuan untuk mengambangkan metode pemeliharaan dan/atau
mencegah guna mengurangi tindakan konsumen yang
menyimpang.
4. Analisis konsumen membentuk konsumen yang lebih efektif dalam
pembelian.
15
2.3. Faktor-Faktor Utama Penentu Keputusan Pembelian Konsumen
Menurut Sangadji dan Sopiah (2013:250), ada tiga faktor utama
yang mempengaruhi konsumen untuk mengambil keputusan, yaitu :
1. Faktor Psikologis
Faktor Psikologis mencangkup presepsi, motivasi, pembelajaran,
sikap dan kepribadian. Sikap dan kepercayaan merupakan faktor
psikologis yang mempengaruhi keputusan pembeliankonsumen. Sikap
adalah suatu kecenderungan yang dipelajari untuk bereaksi terhadap
penawaran produk dalam situasi dan kondisi tertentu secara konsisten.
Sikap mempengaruhi kepercayaan, dan kepercayaan mempengaruhi
sikap. Kepribadian merupakan faktor psikologis yang mempengaruhi
perilaku konsumen. Kepribadian adalah pola individu untuk merespons
stimulus yang muncul dari lingkungannya.
2. Pengaruh Faktor Situasional
Faktor situasional mencangkup keadaan sarana dan prasarana
tempat belanja, waktu belanja, penggunaan produk, dan kondisi saat
pembelian.
3. Pengaruh Faktor Sosial
Faktor sosial mencangkup undang-undang atau peraturan,
keluarga, kelompok referensi, kelas sosial, dan budaya.
16
3. Motivasi
3.1.Pengertian Motivasi
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:72), motivasi dapat digambarkan
sebagai tenaga pendorong dalam diri individu yang memaksa mereka untuk
bertindak. Tenaga pendorong tersebut dihasilkan oleh keadaan tertekan,
yang timbul sebagai akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi. Individu secara
sadar maupun tanpa sadar berjuang untuk mengurangi ketegangan ini
melalui perilaku yang mereka harapkan akan memenuhi kebutuhan mereka
dan dengan demikian akan membebaskan mereka dari tekanan yang mereka
rasakan. Tujuan tertentu yang mereka pilih dan pola tindakan yang mereka
lakukan untuk mencapai tujuan tertentu merupakan hasil dari pemikiran dan
proses belajar individu.
3.2.Konsep Motif dan Motivasi
Sangadji dan Sopiah (2013:157) menyebutkan bahwa konsep motif dan
motivasi dapat digambarkan sebagai berikut :
Penerangan materil dan non Rangsangan keinginan

materil oleh internal dan dan perilaku konsumen
eksternal perusahaan
Pemenuhan kebutuhan Daya penggerak dan

kemauan
Gambar II.1Konsep Motif dan Motivasi

Sumber : Setiadi, 2003 (dalam Sangadji dan Sopiah, 2013:159)
17
Penjelasan untuk gambar II.1 adalah sebagai berikut :
1. Perangsang materil dan non materil tercipta oleh internal dan
eksternal perusahaan.
2. Rangsangan menciptakan keinginan (want) dan mempengaruhi
perilaku konsumen.
3. Keinginan menjadi daya penggerak dan kemauan konsumen.
4. Kemauan konsumen menghasilkan penemuan kebutuhan dan
kepuasan.
5. Kebutuhan dan kepuasan mendorong penciptaan perangsang yang
selanjutnya (siklus).
3.3. Macam-macam Motivasi Perjalanan
1. Dilihat Dari Kelompok Motivasi (McIntosh:1977; dalam Hayati,
2012:5)
a. Physiological Motivation (motivasi yang bersifat fisik atau
fisiologis), antara lain untuk relaksasi, kesehatan, kenyamanan.
Berpartisipasi dalam kegiatan olahraga, bersantai, dan
sebagainya.
b. Cultural Motivation (motivasi budaya), yaitu keinginan untuk
mengetahui budaya, adat, tradisi, dan kesenian daerah lain.
Termasuk juga ketertarikan akan berbagai objek tinggalan
budaya (monument bersejarah).
c. Social Motivation atau Interpersonal Motivation (motivasi yang
bersifat sosial), seperti mengunjungi teman dan keluarga,
18
menemui mitra kerja, melakukan hal-hal yang di anggap
mendatangkan gengsi (nilai pretise), melakukan ziarah, pelarian
dari situasi-situasi yang membosankan.
d. Fantasy Motivation (motivasi karena fantasi), yaitu adanya
fantasi bahwa di daerah lain seseorang akan bisa lepas dari
rutinitas keseharian yang menjemukan. (Pitana, 2005: 59)
2. Dilihat Dari Sifat MotivasiPerjalanan (dalam Pertiwi, 2011:12)
a. Motivasi yang bersifat Internal (in order motive)
Motivasi ini berasal dari dalam diri seseorang yang mendorong
seseorang itu untuk melakukan suatu tindakan dengan
mengharapkan tercapainya suatu tujuan, dan tingkah laku ini
datang dengan sendirinya atau kesadaran sendiri. Diantaranya
adalah hobi yang ada pada diri wisatawan itu sendiri dan dengan
adanya dorongan dari finansial yang mencukupi oleh wisatawan
itu.
b. Motivasi yang bersifat eksternal (because motive)
Wisatawan melakukan suatu kegiatan kegiatan itu dikarenakan
ada yangmempengaruhinyaatau dirangsang dari luar diri yang
berguna untuk mencapai suatu tujuan.
19
3.4. Kategori Motivasi
Menurut McIntosh, Goeldner and Ritchie (1995), (dalam Sayangbatti,
2013:2), motivasi dibagi kedalam 4 (empat) kategori yaitu:
1. Motivasi Fisik, yang berkaitan dengan penyegaran tubuh dan pikiran,
tujuan kesehatan, olahraga dan kesenangan. Disini aktivitas yang
dilakukan lebih mengarah pada aktivitas yang mengurangi tekanan
yang dihadapi seharihari.
2. Motivasi Budaya, yang diidentifikasi oleh keinginan untuk melihat
dan tahu lebih banyak tentang budaya lain, untuk mencari tahu
tentang penduduk asli suatu negara, gaya hidup mereka, musik, seni,
cerita rakyat, tari, dll. Keinginan untuk mengetahui budaya, adat,
tradisi, dan kesenian daerah lain.
3. Motivasi Interpersonal, kelompok ini termasuk keinginan untuk
bertemu orang baru, mengunjungi teman atau kerabat, dan mencari
pengalaman baru dan berbeda. Keinginan untuk relax dari rutinitas
mencari suasana baru atau mengunjungi beberapa kerabat.
4. Motivasi Status dan prestise: ini termasuk keinginan untuk kelanjutan
pendidikan.
3.5. Faktor Pendorong Motivasi Wisata (dalam Hayati, 2012:5)
Berikut beberapa contoh faktor pendorong Motivasi Wisatawan
1. Escape. Ingin melepaskan diri dari lingkungan yang dirasakan
menjemukan atau kejenuhan dari pekerjaan sehari-hari.
20
2. Relaxation. Keinginan untuk rekuperasi/penyegaran, yang juga
berhubungan dengan motivasi untuk escape di atas.
3. Play. Ingin menikmati kegembiraan, melalui berbagai permainan
yang merupakan permunculan kembali dari sifat kekanak-kanakan
dan melepaskan diri sejenak dari berbagai urusan yang serius.
4. Strengthening family bonds. Ingin mempererat hubungan
kekerabatan, khususnya dalam konteks VFR (Visiting Freinds and
Relations). Keakraban hubungan kekerabatan ini juga terjadi di
antara anggota keluarga yang melakukan perjalanan bersama-sama,
karena kebersamaan sangat sulit diperoleh dalam suasana kerja
sehari-hari di negara industri.
5. Prestige. Untuk menunjukkan gengsi, dengan mengunjungi destinasi
yang menunjukkan kelas dan gaya hidup, yang juga merupakan
dorongan untuk meningkatkan status atau derajat sosial. Bagi
berbagai masyarakat, perjalanan keluar merupakan salah satu bentuk
„inisiasi‟.
6. Social interaction. Untuk dapat melakukan interaksi sosial dengan
teman sejawat atau dengan masyarakat lokal yang dikunjungi.
7. Romance. Keinginan untuk bertemu denngan orang-orang yang bisa
memberikan suasana romantis atau untuk memenuhi kebutuhan
seksual, khususnya dalam pariwisata seks.
8. Educational opportunity. Keinginan untuk melihat sesuatu yang baru,
mempelajari orang lain atau daerah lain, atau mengetahui
21
kebudayaan etnis lain. Ini merupakan pendorong yang dominan di
dalam pariwisata.
9. Self-fulfilment. Keinginan untuk menemukan diri sendiri (self-
discovery), karena diri sendiri biasanya bisa ditemukan pada saat
kita menemukan daerah atau orang yang baru.
10. Wish-fulfilment. Keinginan untuk merealisasikan mimpi-mimpi yang
lama dicitacitakan, sampai mengorbankan diri dengan cara berhemat
agar bisa melakukan perjalanan. Hal ini juga sangat jelas dalam
perjalanan wisata religius, sebagai bagian dari keinginan tau
dorongan yang kuat dari dalam diri.
4. Segmentasi
4.1. Pengertian Segmentasi
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:37), segmentasi pasar dapat
didefinisikan sebagai proses membagi pasar menjadi irisan-irisan konsumen
yang khas yang mempunyai kebutuhan atau sifat yang sama dan kemudian
memilih satu atau lebih segmen yang akan dijadikan sasaran bauran
pemasaran yang berbeda. Segmentasi pasar yaitu mengidentifikasi dan
memilih-milih kelompok pembeli yang berbeda-beda yang mungkin
meminta produk atau bauran pemasaran tersendiri.(Laksana, 2008:33).
22
4.2. Dasar Segmentasi PasarBerdasarkan Karakteristik Konsumen
Kotler dan Keller (2008:234), merumuskan dasar-dasar untuk membuat
segmentasi pasar berdasarkan karakteristik konsumen sebagai berikut :
1. Segmentasi Demografis. Segmentasi demografis membagi pasar
menjadi kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin,
ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan,
pendidikan, agama, ras, generasi, dan kebangsaan. Fakor-faktor
demografis tersebut adalah dasar paling umum yang digunakan
untuk menetapkan segmentasi kelompok pelanggan. Salah satu
alasannya adalah bahwa tingkat variasi kebutuhan, keinginan, dan
penggunaan konsumen sering berhubungan erat dengan variabel
demografis. Variabel demografis merupakan variabel yang paling
mudah diukur di bandingkan dengan variabel lainnya.
2. Segmentasi Geografis. Segmentasi geografis membutuhkan
pembagian pasar menjadi unit geografis yang berbeda seperti negara,
wilayah, negara bagian, daerah, kota,atau bahkan lingkungan sekitar.
Suatu perusahaan mungkin memutuskan untuk beroperasi disatu atau
beberapa wilayah geografis, atau beroperasi di seluruh wilayah tetapi
memberi perhatian pada perbedaan geografis dalam kebutuhan dan
keinginan.
3. Segmentasi Psikografis. Segmentasi psikografis membagi pembeli
menjadi kelompok berbeda berdasarkan kelas sosial, gaya hidup,
atau karakteristik kepribadian. Orang-orang dalam kelompok
23
demografis yang sama bisa memiliki komposisi psikografis yang
sangat berbeda.
4. Segmentasi Perilaku. Segmentasi perilaku membagi pembeli menjadi
kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, atau
respons terhadap sebuah produk. Banyak pemasar percaya bahwa
variabel perilaku adalah titik awal terbaik untuk membangun
segmen pasar.
4.3. Segmentasi Berdasarkan Respons Konsumen
Segmentasi ini mengelompokkan pembeli berdasarkan pada
pengetahuan, sikap, penggunaan, atau reaksi mereka terhadap produk
(Lupiyoadi, 2013:60)
1. Segmentasi Manfaat. Segmentasi manfaat membagi pasar menjadi
kelompok menurut beraneka manfaat yang dicari konsumen dari
produk.
2. Segmentasi Penggunaan. Segmentasi penggunaan membagi
konsumen dalam pengguna berat, pengguna menengah, dan
pengguna ringan. Pengguna berat biasanya hanya memiliki
presentase kecil dari seluruh pasar, tetapi memiliki presentase yang
tinggi dari total pembelian.
3. Segmentasi Respons Promosi. Segmentasi respons promosi
mengelompokkan konsumen berdasarkan bagaimana konsumen
merspons bentuk-bentuk promosi.
24
4. Segmentasi Loyalitas. Pasar dapat disegmentasikan berdasarkan
loyalitas konsumen. Beberapa konsumen benar-benar setia atau
loyal terhadap satu macam produk.
5. Segmentasi Jasa. Segmentasi berdasarkan jaas berfokus pada apakah
penawaran jasa dapat dibedakan. Apakah sebuah produk
membutuhkan level jasa yang sama. Serta, bisakah
pengelompokkan konsumen diidentifikasikan dengan permintaan
jasa yang sama.
4.4. Manfaat Segmentasi
Berikut adalah manfaat dari segmentasi :
1. Mendesain jasa yang lebih responsif terhadap kebutuhan pasar.
Ketika membuat sebuah produk, produk kita nantinya menjadi tepat
sasaran dengan apa yang dibutuhkan oleh konsumen atau produk kita
sesuai dengan keinginan konsumen yang sudah kita tetapkan di awal.
2. Menganalisis pasar. Kita dapat menganalisis pasar sasaran, melihat
dan menganalisis SWOT dari perusahaan kita.
3. Menemukan peluang. Dalam bisnis kita selalu memiliki pesaing,
dengan kita melakukan segmentasi terlebih dahulu, maka kita akan
menemukan peluang bisnis apa yang kita kuasai, dengan demikian
kita akan menjadi berbeda walau termasuk dalam bisnis yang sama.
4. Menguasai posisi yang superior (unggul) dan kompetitif. Keuntungan
segmentasi lainnya yaitu dapat menjadikan kita sebagai superior.
25
5. Menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien. Segmentasi
erat kaitannya dengan pemasaran, sehingga dengan adanya
segmentasi juga dapat menentukan strategi komunikasi yang baik
untuk promosi terhadap konsumen.
5. Minat Kunjung Kembali
Menurut Ajzen and Fishbein (dalam Petrick, Morais dan Norman
2001:42) keinginan untuk melakukan perjalanan di masa depan dipengaruhi
oleh sikap mereka terhadap pengalaman masa lalunya. Dari sudut pandang
manajerial, pengukuran sikap, norma dan kontrol bisa menjadi sangat sulit
dan mahal, sementara pengukuran perilaku masa lalu dapat dicapai dengan
pencatatan yang sederhana.(Quellete dan Kayu, dalam Petrick, Morais, dan
Norman, 2001:42).
Menurut Sonmez dan Graeffe (1998) menyebutkan bahwa penelitian di
bidang pariwisata menunjukkan bahwa pengalaman perjalanan masa lalu ke
tujuan tertentu meningkatkan niat untuk melakukan perjalanan ke sana lagi.
6. Loyalitas
6.1. Pengertian Loyalitas
Menurut Oliver (2005) loyalitas adalah komitmen pelanggan bertahan
secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan pembelian
ulang produk atau jasa terpilih secara konsisten di masa yang akan datang,
meskipun pengaruh situasi dan usaha-usaha pemasaran mempunyai potensi
untuk menyebabkan perubahan perilaku. Berdasarkan definisi tersebut
terlihat bahwa loyalitas lebih ditujukan pada suatu perilaku, yang
26
ditunjukkan dengan pembelian rutin dan didasarkan pada unit pengambilan
keputusan
6.2. Karakteristik Loyalitas Konsumen
Konsumen yang loyal merupakan aset penting bagi perusahaan. Hal ini
dapat dilihat dari karakteristik yang dimilikinya. Griffin (2005) menyatakan
bahwa konsumen yang loyal memiliki karakteristik sebagai berikut :
1. Melakukan pembelian secara teratur (makes regular repeat
purchases)
2. Melakukan pembelian di semua lini produk atau jasa (purchases
across product and service lines)
3. Merekomendasikan produk lain (refres other)
4. Menunjukkan kekebalan dari daya tarik produk sejenis dari pesaing
(demonstrates on immunity to the full of the competition)
6.3. Merancang dan Menciptakan Loyalitas
Dalam kaitannya dengan pengalaman pelanggan, Morais (2005)
mengungkapkan bahwa loyalitas pelanggan tidak bisa tercipta begitu saja,
tetapi harus dirancang oleh perusahaan. Adapun tahap-tahap perancangan
loyalitas tersebut adalah sebagai berikut :
1. Mengidentifikasi nilai pelanggan (define customer value)
a. Identifikasi segmen pelanggan sasaran
b. Definisikan nilai pelanggan sasaran dan tentukan pelanggan
mana yang menjadi pendorong keputusan pembelian dan
penciptaan loyalitas.
27
c. Ciptakan diferensiasi janji merek
2. Merancang pengalaman pelanggan bermerek (design the branded
customer experience)
a. Mengembangkan pemahaman pengalaman pelanggan
b. Merancang perilaku karyawan untuk merealisasikan janji merek
c. Merancang perubahan strategi secara keseluruhan.
3. Melengkapi orang dan menyampaikan secara konsisten (equip people
and deliver consistently)
a. Mempersiapkan pemimpin untuk menjalankan dan memberikan
pengalaman kepada pelanggan.
b. Melengkapi pengetahuan dan keahlian karyawan untuk
mengembangkan dan memberikan pengalaman kepada
pelanggan dalam setiap interaksi yang dilakukan pelanggan
terhadap perusahaan.
c. Memperkuat kinerja perusahaan melalui pengukuran dan
tindakan kepemimpinan.
4. Menyokong dan meningkatkan kinerja (sustain and enchance
performance)
a. Gunakan respons timbal balik pelanggan dan karyawan untuk
memelihara karyawan secara berkesinambungan dan untuk
mempertahankan pengalaman pelanggan
b. Membentuk kerja sama antara sistem personalia (human
resource development) dengan proses bisnis yang terlibat
28
langsung dalam pemberian dan penciptaan pengalaman
pelanggan.
c. Secara terus menerus mengembangkan dan atau
mengkomunikasikan hasil untuk menanamkan pengalaman
konsumen bermerek yang telah dijalankan perusahaan.
6.4. Tahap-tahap Loyalitas
Griffin (2005) menyatakan bahwa tahapan loyalitas pelanggan terbagi
menjadi 8, yaitu :
1. Terduga (suspects), meliputi semua orang yang mungkin akan
membeli barang atau jasa perusahaan, tetapi sama sekali belum
mengenal perusahaan dan barang atau jasa yang ditawarkan.
2. Prospek (prospects), merupakan orang-orang yeng memiliki
kebutuhan akan produk atau jasa tertentu dan mempunyai
kemampuan untuk membelinya. Meskipun belum melakukan
pembelian, para prospek telah mengetahui keberadaan perusahaan
dan barang atau jasa yang ditawarkan karena seseorang telah
merekomendasikan barang atau jasa tersebut kepadanya.
3. Prospek terdiskualifikasi (disqualified prospects), yaitu prospek yang
telah mengetahui keberadaan barang atau jasa tertentu, tetapi tidak
mempunyai kebutuhan akan barang atau jasa tertentu, atau tidak
mempunyai kemampuan untuk membeli barang atau jasa tersebut.
29
4. Pelanggan mula-mula (first time customer), yaitu pelanggan yang
membeli untuk pertama kalinya. Mereka masih menjadi pelanggan
yanag baru.
5. Pelanggan berulang (repeat customer), yaitu pelanggan yang telah
membeli produk yang sama sebanyak dua kali atau lebih, atau
membeli dua macam produk yang berbeda dalam dua kesempatan
yang berbeda pula.
6. Klien, membeli semua barang atau jasa yang ditawarkan dan
dibutuhkan. Mereka membeli secara teratur. Hubungan dengan jenis
pelanggan ini sudah kuat dan berlangsung lama, yang membuat
mereka tidak terpengaruh oleh produk pesaing.
7. Pendukung (advocates), seperti halnya klien, pendukung membeli
barang atau jasa yang ditawarkan dan yang dibutuhkan, serta
melakukan pembelian secara teratur. Selain itu mereka mendorong
teman-teman mereka agar membeli barang atau jasa perusahaan atau
merekomendasikan perusahaan tersebut pada orang lain. Dengan
begitu, secara tidak langsung mereka telah melakukan pemasaran
dan membawa pelanggan untuk perusahaan.
8. Mitra, merupakan bentuk hubungan yang paling kuat antara
pelanggan dan perusahaan, dan berlangsung terus-menerus karena
kedua pihak melihatnya sebagai hubungan yang saling
menguntungkan.
30
6.5. Prinsip-prinsip Loyalitas
Kotler, Philip (2005), mengemukakan bahwa pada hakikatnya loyalitas
pelanggan dapat diibaratkan sebagai perkawinan antara perusahaan dan
publik (terutama pelanggan inti). Jalinan relasi ini akan langsung bila
dilandasi sepuluh prinsip pokokloyalitas pelanggan berikut :
1. Kemitraan yang didasarkan pada etika dan integritas utuh
2. Nilai tambah (kualitas, biaya, waktu siklus, tekhnologi, profitabilitas,
dan sebagainya), dalam kemitraan antara pelanggan dan pemasok.
3. Sikap saling percaya antara manajer dan karyawan, serta antara
perusahaan dan pelanggan inti.
4. Keterbukaan (saling berbagi data tekhnologi, strategi, dan biaya)
antara pelanggan dan pemasok.
5. Pemberian bantuan secara aktif dan konkret.
6. Tindakan berdasarkan semua unsur antusiasme konsumen.
7. Fokus pada faktor-faktor tidak terduga yang bisa menghasilkan
kesenangan pelanggan.
8. Kedekatan dengan pelanggan internal dan eksternal.
9. Pembinaan relasi dengan pelanggan pada tahap purnabeli.
10. Antisipasi kebutuhan dan harapan pelanggan di masa datang.
31
6.6. Mempertahankan Loyalitas Pelanggan
Zeithmal dan Bitner (2005), mengemukakan bahwa untuk mewujudkan
dan mempertahankan loyalitas pelanggan dibutuhkan langkah kunci yang
saling terikat, yaitu :
1. Komitmen dan keterlibatan manajemen puncak
2. Tolok ukur internal (internal benchmarking)
3. Identifikasi kebutuhan pelanggan
4. Penilaian kapabilitas persaingan
5. Pengukuran kepuasan dan loyalitas pelanggan
6. Analisis umpan balik dari pelanggan, mantan pelanggan, non
pelanggan, dan pesaing
7. Perbaikan berkesinambungan.
6.7. Mengukur Loyalitas
Tjiptono (2005) mengemukakan enam indikator yang dapat digunakan
untuk mengukur loyalitas konsumen, yaitu :
1. Pembelian ulang
2. Kebiasaan mengkonsumsi merek
3. Rasa suka yang besar pada merek
4. Ketetapan pada merek
5. Keyakinan bahwa merek tertentu adalah merek terbaik
6. Perekomendasian merek kepada orang lain.
32
B. Perumusan Hipotesis
1.a. Perbedaan motivasi dilihat dari karakteristik konsumen, yaitu asal
wisatawan.
Asal wisatawan dapat mempengaruhi motivasi wisatawan untuk
berkunjung atau melakukan perjalanan wisata. Dalam ilmu manajemen
pemasaran, pengetahuan tentang asal wisatawan sangat penting untuk
menentukan strategi yang akan digunakan untuk menarik wisatawan agar
mau berkunjung. Dalam manajemen pemasaran asal wisatawan atau
konsumen masuk dalam segmentasi pasar, yaitu segmentasi geografis.
Segmentasi geografis membutuhkan pembagian pasar menjadi unit
geografis yang berbeda seperti negara, wilayah, negara bagian, daerah,
kota,atau bahkan lingkungan sekitar. Suatu perusahaan mungkin
memutuskan untuk beroperasi di satu atau beberapa wilayah geografis,
atau beroperasi di seluruh wilayah tetapi memberi perhatian pada
perbedaan geografis dalam kebutuhan dan keinginan. (Kotler dan Keller,
2008:234)
Berdasarkan argumentasi di atas, maka penelitian ini mengajukan
Hipotesis, sebagai berikut :
H1.a : Ada perbedaan motivasi wisatawan untuk berkunjung
kembali dilihat dari karakteristik konsumen yaitu asal wisatawan.
33
1.b. Perbedaan motivasi dilihat dari karakteristik konsumen, yaitu pendapatan.
Pendapatan juga menjadi salah satu faktor yang dapat
mempengaruhi motivasi wisatawan untuk berkunjung atau melakukan
perjalanan wisata. Tingkat pendapatan yang berbeda-beda antara satu
orang dengan yang lainnya, mengakibatkan tujuan wisata yang mereka
inginkan juga berbeda-beda. Dalam manajemen pemasaran pendapatan
masuk dalam segmentasi pasar, yaitu segmentasi demografis.
Segmentasi Demografis. Segmentasi demografis membagi pasar
menjadi kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, ukuran
keluarga, siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan,
agama, ras, generasi, dan kebangsaan. Fakor-faktor demografis tersebut
adalah dasar paling umum yang digunakan untuk menetapkan segmentasi
kelompok pelanggan. Salah satu alasannya adalah bahwa tingkat variasi
kebutuhan, keinginan, dan penggunaan konsumen sering berhubungan erat
dengan variabel demografis. Variabel demografis merupakan variabel
yang paling mudah diukur dibandingkan dengan variabel lainnya.
Berdasarkan argumentasi diatas, maka penelitian ini mengajukan
Hipotesis, sebagai berikut :
H1.b : Ada perbedaan motivasi wisatawan untuk berkunjung
kembali dilihat dari karakteristik konsumen yaitu pendapatan.
34
2. Perbedaan minat kunjung kembali dilihat dari motivasi berkunjung
Menurut Ajzen and Fishbein (dalam Petrick, Morais dan Norman
2001:42) keinginan untuk melakukan perjalanan di masa depan
dipengaruhi oleh sikap mereka terhadap pengalaman masa lalunya. Dari
sudut pandang manajerial, pengukuran sikap, norma dan kontrol bisa
menjadi sangat sulit dan mahal, sementara pengukuran perilaku masa lalu
dapat dicapai dengan pencatatan yang sederhana.(Quellete dan Kayu,
dalam Petrick, Morais, dan Norman, 2001:42).
Menurut Sonmez dan Graeffe (1998) menyebutkan bahwa
penelitian di bidang pariwisata menunjukkan bahwa pengalaman
perjalanan masa lalu ke tujuan tertentu meningkatkan niat untuk
melakukan perjalanan ke sana lagi.
Banyak hal yang memotivasi wisatawan untuk melakukan
perjalanan wisata. Motivasi-motivasi tersebut dapat timbul dari internal
wisatawan ataupun eksternal wisatawan. Seperti penjelasan di atas
pengalaman masa lalu wisatawan adalah salah satu faktor internal yang
membuat wisatawan tersebut melakukan perjalanan wisata dan atau
melakukan perjalanan ke daerah wisata tersebut kembali. Faktor eksternal
yang mempengaruhi wisatawan untuk melakukan perjalanan wisata
biasanya dikarenakan (a) Adanya promosi daerah wisata dari tour agent
perjalanan atau iklan-iklan lainnya, entah iklan dari media cetak atau
media visual. (b) Adanya dorongan atau ajakan melakukan perjalanan
wisata dari orang-orang sekitar, entah keluarga, teman, dan rekan kerja. (c)
35
Harga yang terjangkau apabila memilih perjalanan wisata tersebut.
(d)Keunikan kebudayaan yang ada pada daerah wisata tersebut, entah dari
lingkungannya, makanan khas daerahnya, ataupun faktor lainnya.
Berdasarkan argumentasi diatas, maka penelitian ini mengajukan
H2 sebagai berikut :
H2: Ada perbedaan minat kunjung kembali dilihat dari motivasi
berkunjung.
C. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan kedua hipotesis tersebut, maka secara sederhana peneliti
dapat menggambarkan model penelitian sebagai berikut :
Karakteristik
Konsumen
Minat Kunjung
Kembali
Motivasi
Gambar II.2 Model Penelitian
36
BAB III
METODE PENELITIAN
Menurut Sugiyono (2014:24) mengatakan bahwa “Metode penelitian pada
dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan
kegunaan tertentu”.
1. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan dua jenis metode penelitian (mixed
method), yaitu metode kualitatif dan metode kuantitif. Menurut Sugiyono
(2014:475), metode penelitian kombinasi adalah suatu metode penelitian
yang mengkombinasikan atau menggabungkan antara metode kuantitatif
dan metode kualitatif untuk digunakan secara bersema-sama dalam suatu
kegiatan penelitian, sehingga diperoleh data yang lebih komperhensif,
valid, reliabel, dan objektif. Penelitian tahap pertama dimaksudkan untuk
mendapatkan atribut-atribut yang nantinya akan digunakan pada penelitian
tahap kedua sebagai pengembangan data kuisioner untuk penelitian tahap
kedua. Penelitian tahap pertama mencari atribut-atribut tentang apa saja
motivasi wisatawan ketika berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
Sedangkan penelitian tahap kedua akan meneliti dan menjelaskan rumusan
masalah dua dan tiga, penelitian tahap kedua menggunakan penelitian
kuantitatif, dengan menggunakan metode survei melalui kuisioner yang
diukur dengan menggunakan modifikasi skala likert.
37
2. Penelitian Tahap I
2.1. Tujuan Penelitian
Penelitian tahap pertama dilakukan peneliti dengan tujuan untuk
mendapatkan atribut-atribut yang relevan dengan motivasi wisatawan
yang berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng yang nantinya akan
digunakan penelitian selanjutnya (penelitian tahap II).
2.2. Jenis Penelitian
Penelitian tahap pertama menggunakan metode kualitatif yang
menjelaskan mengenai hal-hal yang akan berkaitan dengan motivasi
wisatawan yang berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
2.3. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian tahap pertama dilakukan oleh peneliti pada bulan
November - Desember 2015, dengan lokasi penelitian tahap pertama
adalah sebagai berikut :
a. Dinas Pariwisata Kabupaten Wonosobo.
b. Calya Wisata Tour and Travel.
c. PPWD (Paguyuban Pengelola Wisata Dieng).
2.4. Metode Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk penelitian tahap I yaitu wawancara.
Wawancara dimaksudkan untuk menggali informasi yang relevan
dengan tujuan penelitian serta pembicaraan yang terarah. Komunikasi
akan dilakukan secara informal, yaitu pewawancara hanya mengingat
pertanyaan kunci yang digunakan untuk menggali informasi. Kelebihan
38
metode wawancara yaitu peneliti dapat menggali informasi sebanyak-
banyaknya dan sedalam mungkin seputar penelitian yang sedang
diteliti.
2.5. Narasumber
Pada tahap pertama, peneliti akan menggunakan narasumber untuk
membantu menjelaskan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan
“Motivasi Wisatawan Berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng” dengan
harapan memperoleh informasi yang mendukung untuk melakukan
penelitian tahap selanjutnya. Peneliti mempunyai target sebagai
narasumber adalah sebagai berikut :
1. Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Wonosobo. Peneliti memilih
Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Wonosobo sebagai
narasumber pertama karena menurut peneliti beliau
berkompeten di bidang pariwisata, dan beliau membawahi
semua Daerah Tujuan Wisata yang ada di seluruh Kabupaten
Wonosobo.
2. Pemilik Calya Wisata Tour and Travel. Peneliti memilih pemilik
calya wisata tour and travel sebagai narasumber kedua karena
calya wisata tour and travel adalah agen perjalanan wisata ke
Dieng yang jasanya telah banyak dipakai oleh wisatawan.
3. Ketua PPWD (Paguyuban Pengelola Wisata Dieng). Peneliti
memilih ketua PPWD sebagai narasumber ketiga karenaPPWD
sebagai paguyuban pengelola wisata dieng.
39
2.6. Teknik Analisis Data
Data yang dapat di analisis merupakan gagasan-gagasan yang
dapat disimpulkan menjadi sebuah atribut penelitian, dengan metode
content analysis (atribut-atribut yang sering diucapkan secara terus-
menerus oleh narasumber) dan common-theme approach (atribut-atribut
yang diucapkan serupa dengan narasumber lain) yang bersumber dari
hasil wawancara dengan narasumber.
2.7. Jenis-jenis Sumber Data
Menurut Sugiyono (2014:28), data kualitatif adalah data yang
berbentuk kata-kata, bukan dalam bentuk angka. Data kualitatif ini
penulis dapatkan menggunakan teknik pengumpulan data dengan
wawancara. Bentuk lain data kualitatif adalah gambar yang diperoleh
melalui rekaman video ataupun bentuk foto. Data kualitatif berfungsi
untuk mengetahui kualitas dari sebuah objek yang akan diteliti. Pada
penelitian ini data kualitatifnya adalah hasil wawancara yaitu penelitian
tahap pertama.
2.8. Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2014:224), wawancara merupakan teknik
pengumpulan data dimana pewawancara (peneliti atau yang diberi
tugas melakukan pengumpulan data) dalam mengumpulkan data
mengajukan suatu pertanyaan kepada yang diwawancarai. Metode
pengumpulan data primer yang dilakukan dengan cara komunikasi
secara langsung antara pewawancara yang mengajukan pertanyaan
40
secara lisan dengan responden yang menjawab pertanyaan secara lisan.
Wawancara tatap muka dapat dilakukan di tempat bekerja responden,
atau tempat lainnya yang dirasa cocok untuk melakukan wawancara.
3. Penelitian Tahap II
3.1. Tujuan Penelitian
Penelitian tahap kedua dapat dilakukan setelah mendapatkan hasil
data penelitian tahap pertama, yaitu berbagai atribut penelitian
(instrumen penelitian) yang akan digunakan dalam kuesioner.
3.2. Jenis Penelitian
Penelitian tahap kedua menggunakan metode kuantitatif untuk
menganalisis variabel-variabel apa saja yang berpengaruh pada
pembentukan Motivasi Wisatawan Berkunjung ke Dataran Tinggi
Dieng.
3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian tahap kedua akan dilakukan oleh peneliti pada bulan
Januari 2016, dengan lokasi penelitian tahap kedua adalah Objek-objek
Wisata yang ada di Dataran Tinggi Dieng.
41
3.4. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2014:148), “Populasi adalah wilayah
generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai
kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Adapun
yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah responden yang
pernah dan sedang berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang
dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2014:149). Dalam
penelitian ini menggunakan convenience sampling, karena
pengambilan anggota sampel dari populasi dilakukan dengan
menentukan kriteria untuk ketersediaan anggota populasi.
3.5. Teknik Pengambilan Sampel
Penelitian ini menggunakan metode pengambilan sampel non
probability sampling. Teknik yang digunakan pada penelitian ini adalah
convenience sampling. Peneliti telah menentukan kriteria untuk
ketersediaan anggota populasi untuk mendukung penelitian dan
diharapkan sampel yang terkumpul memenuhi kriteria guna mendukung
42
penelitian. Kriteria yang dimaksud adalah wisatawan yang sedang
berkunjung atau pernah berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
3.6. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian
Subjek penelitian adalah pihak-pihak yang dijadikan
sampel dalam sebuah penelitian. Dalam penelitian ini yang
menjadi subjek penelitian adalah wisatawan yang sedang atau
pernah berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng. Alasannya karena
wisatawan yang pernah berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng
merupakan individu-individu yang sudah melakukan pembelian
produk wisata tersebut.
2. Objek Penelitian
Dalam penelitian ini yang akan menjadi objek penelitian
adalah Motivasi, Asal Wisatawa, Pendapatan dan Minat Kunjung
Kembali.
3.7. Jenis-jenis Sumber Data
Menurut Sugiyono (2014:28), data kuantitatif adalah data yang
berbentuk angka atau bilangan. Sesuai dengan bentuknya, data
kuantitatif dapat diolah atau dianalisis menggunakan teknik
perhitungaan matematika atau statistika. Data kuantitatif berfungsi
untuk mengetahui jumlah atau besaran dari sebuah objek yang akan
43
diteliti. Pada penelitian ini data kuantitaif adalah hasil dari kuesioner
yaitu penelitian tahap kedua.
3.8. Teknik Pengumpulan Data
Kuesioner adalah merupakan teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberi berbagai pertanyaan tertulis kepada
responden untuk dijawabnya. Dalam penelitian ini kuesioner yang
digunakan untuk mengumpulkan data dari para responden yang telah
ditentukan. (Sugiyono, 2014:230).
4. Variabel Penelitian
Menurut Sugiyono (2014:95) variabel penelitian adalah segala
sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut kemudian
ditarik kesimpulan. Menurut hubungannya antara satu variabel dengan
variabel yang lain, maka variabel penelitian dibedakan menjadi 2 macam,
yaitu :
1. Independent Variable atau biasa disebut sebagai variabel bebas
yang merupakan variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab
perubahannya atau timbulnya variabel terkait. Dalam penelitian ini
yang menjadi variabel bebas adalah motivasi (X1), serta asal
wisatawan dan pendapatan(X2).
2. Dependent Variable atau biasa disebut sebagai variabl terikat yang
merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat
44
karena adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini yang menjadi
variabel terikat adalah minat kunjung kembali (Y).
5. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional
5.1. Definisi Konseptual
1. Menurut Schiffman dan Kanuk (2007:72), motivasi dapat
digambarkan sebagai tenaga pendorong dalam diri individu yang
memaksa mereka untuk bertindak. Tenaga pendorong tersebut
dihasilkan oleh keadaan tertekan, yang timbul sebagai akibat
kebutuhan yang tidak terpenuhi.
Individu secara sadar maupun tanpa sadar berjuang untuk
mengurangi ketegangan ini melalui perilaku yang mereka
harapkan akan memenuhi kebutuhan mereka dan dengan
demikian akan membebaskan mereka dari tekanan yang mereka
rasakan. Tujuan tertentu yang mereka pilih dan pola tindakan
yang mereka lakukan untuk mencapai tujuan tertentu merupakan
hasil dari pemikiran dan proses belajar individu.
2. Dalam ilmu manajemen pemasaran, pengetahuan tentang asal
wisatawan sangat penting untuk menentukan strategi yang akan
digunakan untuk menarik wisatawan agar mau berkunjung.
Dalam manajemen pemasaran asal wisatawan atau konsumen
masuk dalam segmentasi pasar, yaitu segmentasi geografis.
Segmentasi geografis membutuhkan pembagian pasar
menjadi unit geografis yang berbeda seperti negara, wilayah,
45
negara bagian, daerah, kota,atau bahkan lingkungan sekitar. Suatu
perusahaan mungkin memutuskan untuk beroperasi disatu atau
beberapa wilayah geografis, atau beroperasi di seluruh wilayah
tetapi memberi perhatian pada perbedaan geografis dalam
kebutuhan dan keinginan(Kotler dan Keller, 2008:234).
3. Dalam ilmu manajemen pemasaran, pendapatan akan
mempengaruhi cara orang atau sekelompok orang dalam
pengambilan keputusan dalam membeli barang atau jasa.
Segmentasi demografis membagi pasar menjadi kelompok
berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, ukuran keluarga,
siklus hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama,
ras, generasi, dan kebangsaan. Fakor-faktor demografis tersebut
adalah dasar paling umum yang digunakan untuk menetapkan
segmentasi kelompok pelanggan. Salah satu alasannya adalah
bahwa tingkat variasi kebutuhan, keinginan, dan penggunaan
konsumen sering berhubungan erat dengan variabel demografis.
Variabel demografis merupakan variabel yang paling mudah
diukur di bandingkan dengan variabel lainnya. (Kotler dan Keller,
2008:234).
4. Minat Kunjung Kembali menurut Ajzen and Fishbein (dalam
Petrick, Morais dan Norman 2001:42) keinginan untuk
melakukan perjalanan di masa depan dipengaruhi oleh sikap
mereka terhadap pengalaman masa lalunya. Dari sudut pandang
46
manajerial, pengukuran sikap, norma dan kontrol bisa menjadi
sangat sulit dan mahal, sementara pengukuran perilaku masa lalu
dapat dicapai dengan pencatatan yang sederhana.(Quellete dan
Kayu, dalam Petrick, Morais, dan Norman, 2001:42).
Sonmez dan Graeffe (1998) menyebutkan bahwa penelitian
di bidang pariwisata menunjukkan bahwa pengalaman perjalanan
masa lalu ke tujuan tertentu meningkatkan niat untuk melakukan
perjalanan ke sana lagi.
5.2. Definisi Operasional
Dalam mencapai tujuan penelitian yang telah ditetapkan
sebelumnya, peneliti menentukan dengan tepat variabel-variabel
operasional. Berikut variabel-variabel yang dioperasionalisasikan :
1. Asal Wisatawan dioperasionalisasikan sebagai berikut :
a. Saya berasal dari luar Kabupaten Wonosobo.
b. Saya berasal dari dalam Kabupaten Wonosobo.
c. Saya berasal dari luar Jawa Tengah.
2. Pendapatan dioperasionalisasikan sebagai berikut :
a. Saya berpenghasilan Rp.1.000.000-Rp.2.499.000
b. Saya berpenghasilan Rp. 2.500.000-Rp.4.999.000
c. Saya berpenghasilan ≥ Rp. 5.000.000
3. Minat Kunjung Kembali dioperasionalisasikan sebagai berikut :
a. Saya ingin berkunjung kembali berwisata ke Dataran Tinggi
Dieng.
47
b. Saya akan merekomendasikan kepada teman saya untuk
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
c. Saya akan selalu mengikuti info tentang Dataran Tinggi
Dieng.
6. Skala Pengukuran Data
Skala merupakan teknik pengumpulan data yang bersifat
mengukur, karena diperoleh hasil ukur yang berbentuk angka-angka.
Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai
acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam
alat ukur, sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran
akan menghasilkan data kuantitatif.
Dalam penelitian ini skala pengukuran yang digunakan adalah
Skala Likert. Skala Likert adalah skala yang digunakan untuk
mengukur sikap, pendapat dan presepsi seseorang atau sekelompok
orang mengenai sesuatu gejala. Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan Skala Likert untuk menganalisis pengaruh motivasi, asal
wisatawan dan tingkat pendidikan, terhadap minat kunjung kembali.
48
Dalam Skala Likert terdapat 5 katagori jawaban dengan skor
sebagai berikut :
Sangat Setuju (SS) 5
Setuju (S) 4
Netral (N) 3
Tidak Setuju (TS) 2
Sangat Tidak Setuju (STS) 1
7. Teknik Pengujian Instrumen
7.1. Uji Validitas
Uji Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-
tingkat kevalidan sesuatu instrument. Suatu instrument yang valid
mempunyai validitas yang tinggi. Sebaliknya, instrument yang kurang
valid berarti memiliki validitas yang rendah. Sebuah instrument
dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan, dapat
mengungkap data variabel yang diteliti. Tinggi rendahnya validitas
instrument menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak
menyimpang dari gambaran validitas yang dimaksud oleh (Sumarni,
2006:168). Rumus korelasi yang dapat digunakan adalah yang
dikemukakan oleh Pearson, yang dikenal dengan rumus korelasi
Pearson Product Moment (Sanusi,2011:77), sebagai berikut:
49
Dimana :
r = koefisien korelasi
x = skor butir
y = skor total butir
N =Jumlah sampel (responden)
Selanjutnya, nilai r dibandingkan dengan nilai r tabel dengan derajat
bebas (n-2). Jika nilai r hasil perhitungan lebih besar dari pada nilai r
dalam tabel pada alfa tertentu maka signifikan sehingga disimpulkan
bahwa butir pertanyaan atau pernyataan itu valid.
7.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas menunjukkan pada suatu pengertian bahwa sesuatu
instrument cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat
pengumpulan data karena instrumen tersebut sudah baik. Instrument yang
baik tidak akan bersifat tendensius mengarahkan responden untuk
memilih jawaban-jawaban tertentu. Instrumen yang sudah dapat
dipercaya yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya
juga. Apabila datanya memang benar sesuai dengan kenyataannya, maka
beberapa kalipun diambil tetap akan sama. Reliabilitas menunjukkan
pada tingkat keterandalan sesuatu. Reliabilitas artinya dapat dipercaya,
jadi dapat diandalkan oleh Suharsini, (dalam buku Danang Sunyoto).
50
Butir kuesioner dikatakan reliabel (layak) jika cronbach’s alpha>
0.60 dan dikatakan tidak reliabel jika cronbach’s alpha< 0.60. Dalam
penelitian ini menggunakan rumus belah dua (Sanusi, 2011:82) dilakukan
dengan membelah butir pertanyaan atau pernyataan menjadi dua bagian.
Cara pembelahan bisa dilakukan dengan mengacak atau mengumpulkan
butir ganjil dan genap. Selanjutnya, skor setiap butir pada belahan itu
dijumlah sehingga menjadi skor total untuk belahan ganjil dan skor total
untuk belahan genap. Skor total dari kedua belahan itu dikorelasikan
dengan rumus korelasi product moment. Selanjutnya, dengan nilai
koefisien korelasi product moment yang dihasilkan, dimasukkan kedalam
rumus Spearman-Brown (Sanusi, 2011:82) yang diformulakan sebagai
berikut:
Dimana:
ri = reliabilitas internal seluruh instrumen
rb = korelasi product momentantara belahan pertama dan kedua.
8. Teknik Analisis Data
8.1. Analisis Statistika Deskriptif
Analisis Statistika Deskriptif bertujuan untuk memberikan
deskripsi mengenai subjek penelitian berdasarkan data dari variabel
yang diperoleh dari kelompok subjek yang diteliti dan tidak untuk
pengujian hipotesis. (dalam Mahaendra, 2014)
51
8.2. Analisis Faktor
Mengelompokkan motivasi berdasarkan kesamaan tema.
Berdasarkan hasil penelitian tahap I, hasil yang didapatkan nantinya
akan dikelompokkan kembali berdasarkan kesamaan tema yang
bertujuan untuk mempermudah dalam menganalisisnya.
8.3. Uji Crosstabs (Chi- Square)
Uji Crosstabs (Chi- Square) digunakan untuk menjawab rumusan
masalah kedua, yaitu apakah ada perbedaan motivasi dilihat dari
karakteristik wisatawan, yaitu asal wisatawan dan pendapatan yang
sedang atau pernah berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
8.4. Uji Hipotesis
Langkah-langkah pengujian :
1. Perumusan Hipotesis
H0: X2i = X2j
HA: X21 = X22
2. Memilih tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi yang digunakan dalam pennelitian ini adalah
sebesar 5% atau 0.05.
52
8.5. Uji ANOVA (Post Hoc Bonferroni Test)
Uji ANOVA (Post Hoc Bonferroni Test) digunakan untuk
menjawab rumusan masalah ketiga, yaitu apakah ada perbedaan minta
kunjung kembali dilihat dari motivasi berkunjung ke Dataran Tinggi
Dieng.
8.6. Uji Hipotesis
Langkah-langkah pengujian :
1. Perumusan Hipotesis
H0: µ1=µ2
HA: µ1≠µ2
2. Memilih tingkat signifikansi
Tingkat signifikansi yang digunakan dalam pennelitian ini adalah
sebesar 5% atau 0.05.
53
BAB IV
GAMBARAN UMUM DESTINASI WISATA DATARAN
TINGGI DIENG
A. Gambaran Umum Dataran Tinggi Dieng
1. Sejarah Dataran Tinggi Dieng
Dataran Tinggi Dieng merupakan dataran tinggi yang tertinggi kedua di
dunia setelah Nepal, dan yang terluas di Pulau Jawa. Kawasan Dataran Tinggi
Dieng merupakan sebuah kompleks gunung api yang terdiri dari Bisma, Seroja,
Binem, Pangonan, Merdada, Panger kandang, Telogo Dringo, Pakuwaja,
Kendil, dan Prambanan. Lapangan fumarola (cairan belerang) terdiri atas
Kawah Sikidang, Kawah Kumbang, Kawah Sipandu, Kawah Sibanteng,
Kawah Upas, Telogo Terus, Kawah Pagerkandang, Kawah sigladah dan
Kawah Sileri.
Dataran Tinggi Dieng adalah sebuah dataran tinggi yang terjadi karena
letusan besar sebuah gunung api. Dengan demikian kondisi geologinya sampai
sekarang relatif labil, bahkan sering terjadi gerakan-gerakan tanah. Beberapa
bukti yang menunjukkan hal tersebut adalah; peristiwa hilangnya Desa
Lagentang, terpotongnya jalan antara Banjarnegara Karangkobar dan Suharjo-
Ngadirejo, maupun retakan-retakan tanah yang mengeluarkan gas beracun.
54
Kawasan yang disebut sebagai Dataran Tinggi Dieng sendiri
sesungguhnya terbagi atas beberapa dataran tinggi, yaitu :
a. Dataran pertama yang mempunyai ketinggian kurang lebih 2090
meter dpl, yang dikelilingi oleh rangkaian gunung, yaitu Gunung
Prahu, Gunung Jurang Grawah yang berada di sebelah selatan,
serta Gunung Pangonan dan Gunung Sipandu, yang berada
dibagian barat.
b. Dataran kedua terletak di sebelah barat dataran tinggi yang
pertama, dengan ketinggian kurang lebih 1950 meter dpl, yang
diapit oleh Gunung Nagasari, Gunung Pangamun-amun, dan
Gunung Gajah Mungkur.
c. Dataran yang ketiga dengan ketinggian kurang lebih 1630-1772
meter dpl.
Dengan posisi demikian, wajar apabila Dataran Tinggi Dieng memiliki
banyak kekayaan sekaligus keunikan dan kekhasan, baik kekayaan dan
keunikan alamnya yang beraneka ragam, dan kekhasan budaya lokal yang
masih melekat dan selalu dijaga turun temurun agar tetap lestari. (Sumber :
Buku Panduan Wisata Jawa Tengah Tahun 2000)
2. Letak Dataran Tinggi Dieng
Dataran Tinggi Dieng merupakan dataran tinggi yang tertinggi kedua
di dunia setelah Tibet atau Nepal, dan yang terluas di Pulau Jawa. Dieng
terletak pada posisi 7‟ 12‟ Lintang Selatan dan 109‟ 54‟ Bujur Timur, berada
55
pada ketinggian 6.802 kaki atau 2.093 m dpl. Secara administratif, Dieng
mencangkup Desa Dieng Kulon, Kecamatan Batur, Kabupaten Banjarnegara
dan Dieng Wetan, Kecamatan Kejajar, Kabupaten Wonosobo. Dataran Tinggi
Dieng menjadi salah satu daya tarik wisata yang menawarkan berbagai macam
wisata, mulai dari wisata alam yaitu : Telaga Warna, Kebun Teh Tambi, Telaga
Menjer, Telaga Pengilon, Kawah Sikidang, Kawah Chandra Dimuka, Goa
Semar, Goa Jaran, Puncak Sikunir, Puncak Paku Waja dan lainnya. Untuk
wisata sejarah yaitu Candi Gathotkaca, Candi Arjuna, Candi Bima, Candi
Semar, Candi Punthadewa, dan Candi Srikandi, candi-candi tersebut adalah
peninggalan Mataram Kuno. Wisata-wisata tersebut menyebabkan Dataran
Tinggi Dieng menjadi salah satu obyek wisata yang diandalkan oleh Provinsi
Jawa Tengah.
Jalan menuju Dataran Tinggi Dieng berbelok-belok dan naik turun,
namun keadaan ini memberikan sensasi yang menyenangkan karena kita bisa
menikmati alam pegunungan yang masih indah. Jalur yang biasanya digunakan
oleh wisatawan adalah melalui Kota Wonosobo. Kondisi jalan yang saat ini
sudah bagus dapat ditempuh kurang lebih 1-2 jam dari pusat Kota Wonosobo.
B. Daya Tarik Wisata Dataran Tinggi Dieng
Dataran Tinggi Dieng menawarkan banyak oobyek wisata yang sangat
menarik untuk dikunjungi. Selain sekedar jalan-jalan melihat keindahan alam
Dieng, pengunjung juga dapat belajar tentang sejarah Dieng yang ditampilkan
secara lengkap di Bioskop Dieng.
56
Dataran Tinggi Dieng selain menjadi obyek wisata alam dan sejarah
juga mempunyai keunggulan lain. Dieng yang dikelilingi oleh banyaknya
kawah, menjadikan Dieng memiliki PLTU yang dikelola oleh pemerintah.
Sehingga Dieng selain menawarkan keindahan alam, namun kekayaan alam
Dieng juga dapat dimanfaatkan untuk menyejahterakan masyarakat.
Sebelum memasuki kawasan Dataran Tinggi Dieng, dikenai retribusi
masuk obyek wisata di pos TPR untuk mobil dikenai tarif Rp 5.000,- , bus
wisata dikenai tarif Rp 10.000,- dan motor dikenai tarif Rp 3.000,- per orang.
Di area parkir, juga masih dikenai biaya Rp 2.000,- untuk motor, Rp
5.000,- untuk mobil, dan Rp 10.000,- untuk bus pariwisata. Tidak berhenti
disitu untuk memasuki setiap obyek wisata kita akan dikenai tarif sebesar Rp
8.000,- untukwisatawan lokal dan Rp 25.000,- untuk wisatawan mancanegara
untuk setiap obyeknya. Ketika berada pada obyek wisata kita dapat
menggunakan jasa foto dengan biaya Rp 50.000,- selain itu apabila kita
memasuki kawasan Kawah Sikidang atau Kawah Chandradimuka kita dapat
membeli masker seharga Rp 2.000,- untuk menutupi hidung dari bau kawah
yang lumayan menyengat.
57
1. Telaga Warna
Gambar IV.1
Telaga Warna Dataran Tinggi Dieng
Telaga Warna adalah obyek pertama yang biasanya dikunjungi
oleh wisatawan ketika berkunjung ke Dieng. Menurut kepercayaan di
tengah Telaga Warna terdapat batu permata yang membuat Telaga Warna
dapat berubah-ubah warna airnya. Di kawasan Telaga Warna tersebut
terdapat area Flying Fox yang menantang wisatawan untuk menguji
adrenalinnya turun menyeberangi Telaga Warna. Butuh waktu yang cukup
lama apabila kita mengelilingi Telaga Warna, menyusuri jalan setapak dan
disuguhkan dengan keindahan Telaga serta rindangnya pepohonan di
sekeliling membuat waktu tidak terasa berlalu. Namun ada bagian-bagian
tertentu dari Telaga Warna yang tidak boleh untuk berfoto, karena
disakralkan oleh masyarakat sekitar.
58
2. Telaga Pengilon
Gambar IV.2
Telaga Pengilon Dataran Tinggi Dieng
Telaga Pengilon berada sekitar 500 meter dari Telaga Warna, dan
masih satu kawasan dengan Telaga Warna. Dinamai Telaga Pengilon
karena air di Telaga Tersebut sangat jernih, sehingga dapat dijadikan
untuk bercermin atau dalam Bahasa Jawa disebut ngilo.
59
3. Gua Semar
Gambar IV.3
Gua Semar Dataran Tinggi Dieng
Gua Semar berada di kawasan Telaga Warna, letaknya sekitar 600
meter dari Telaga Warna, Gua Semar dipercaya sebagai petilasan Eyang
Semar. Dahulu juga Gua Semar sebagai tempat bertapa Presiden Soeharto
sebelum menjadi presiden. Setelah itu banyak masyarakat dan wisatawan
yang berdoa di Gua Semar untuk mencari pencerahan.
60
4. Gua Sumur
Gambar IV.4
Gua Sumur Dataran Tinggi Dieng
Gua Sumur berada bersebelahan dengan Gua Jaran, jaraknya
kurang lebih hanya 5 meter. Gua Sumur memiliki keunikan tersendiri,
ketika musim kemarau atau musim penghujan air yang berada pada gua
tersebut tidak berkurang sedikitpun. Dalam kepercayaan agama Hindu, air
dari Gua Sumur adalah air suci, yang biasanya mereka gunakan untuk
upacara keagamaan. Hal ini menambah kepercayaan bahwa Dieng adalah
pusat Agama Hindu.
61
5. Gua Jaran
Gambar IV.5
Gua Jaran Dataran Tinggi Dieng
Gua Jaran sendiri adalah satu-satunya gua yang dapat dikunjungi
atau dimasuki tanpa pengawalan juru kunci. Gua Jaran tersebut dipercayai
sebagai tempat persemedian para wanita. Sejarah menceritakan bahwa ada
seekor kuda atau jaran yang berteduh didalam gua tersebut saat hujan deras.
Ketika keluar dari gua, kuda tersebut hamil. Berdasarkan cerita tersebut
masyarakat Dieng dan sekitarnya mempercayai bahwa apabila ada wanita
yang susah hamil atau yang ingin hamil dapat berkunjung ke Gua Jaran
tersebut agar cepat hamil atau mendapat keturunan.
62
6. Kawah Chandradimuka
Gambar IV.6
Kawah Candradimuka Dataran Tinggi Dieng
Kawah Candradimuka adalah sebuah kawah yang dipercaya
dahulunya sebagai tempat untuk memotong tali pusar Gathotkaca. Kawah
tersebut berada di tengah Dieng. Letaknya kurang lebih 1km dari Telaga
Warna, dan dapat ditempuh selama 10 menit dari Telaga Warna. Ketika
berada di Kawah Candradimuka kita dianjurkan untuk menggunakan
masker, karena bau belerang yang sangat menyengat.
63
7. Kawah Sikidang
Gambar IV.7
Kawah Sikidang Dataran Tinggi Dieng
Kawah Sikidang adalah sebuah kawah yang berada diantara Kawah
Candradimuka dan Candi Arjuna. Asal usul nama kawah yang satu ini
masih menjadi sebuah pertanyaan bagi masyarakat lokal Dieng sendiri
karena ada beberapa versi cerita yang menyebutkan sejarah kawah sikidang
dari sisi mitos atau legenda di tengah masyarakat Dieng.
Satu legenda yang populer di kalangan pengunjung atau wisatawan
yang datang di area kawah terbesar yaitu munculnya kepundan kawah yang
disebabkan oleh tokoh fiksi seorang raja yang gagal meminang putri cantik
karena tertimbun di dalam sumur yang di lakukan oleh pasukan sang putri
untuk membunuhnya.
Nama kawah terunik di Dataran Tinggi Dieng seperti Sikidang
masih dihubungkan dengan karakter kepundan kawah yang sering berpindah
64
tempat. Namun ada juga yang berpendapat bahwa di area tersebut juga
banyak di temukan satwa liar (kijang) karena di daerah pegunungan
pangonan juga terdapat padang rumput yang diperkirakan sebagai habitat
hewan kijang dimasa lalu.
Apabila kita berkunjung ke Kawah Sikidang kita juga dapat
menikmati telur yang direbus langsung di panasnya Kawah Sikidang. Telur-
telur tersebut dimasukkan dalam keranjang yang terbuat dari kawat, lalu
keranjang tersebut diberi pegangan dan kemudian keranjang yang berisi
telur tersebut dimasukkan dalam kawah. Kita dapat menunggu kurang lebih
hanya 5 menit saja, dan kita dapat menikmati telur tersebut.
65
8. Dieng Theater
Gambar IV.8
Dieng Theater Dataran Tinggi Dieng
Dieng Theater berada di atas Telaga Warna, jaraknya kurang lebih
hanya 50 meter.dieng Theater di resmikan Presiden Susilo Bambang
Yudhoyono pada tanggal 9 April 2006, ketika berada di Dieng Theater kita
akan diajak untuk menyaksikan film dengan durasi 30 menit yang
menyajikan sejarah terbentuknya Dataran Tinggi Dieng, kebudayaan
masyarakat Dieng, dan segala yang berhubungan dengan Dieng.
66
9. Candi Arjuna
Gambar IV.9
Candi Arjuna Dataran Tinggi Dieng
Candi Arjuna adalah candi peninggalan sejarah Kerajaan Mataram
Kuno. Candi Arjuna berukuran 6 x 6 m dan menghadap ke arah barat.
Pada pintu masuk dan relung-relungnya dihiasi kala makara. Atap candi
berjenjang dengan menara-menara kecil di setiap sudut. Ditemukannya
prasasti berangka tahun 731 Caka (809 M) di dekat Candi Arjuna dapat
menjadi petunjuk pembangunan candi sekitar awal abad IX M. Secara
administrasi Candi Arjuna masuk dalam wilayah Kabupaten Banjarnegara.
Namun jaraknya hanya 2km dari Telaga Warna, dan menjadi obyek wisata
terakhir di kawasan Dataran Tinggi Dieng.
67
10. Kebun Teh Tambi
Gambar IV.10
Kebun Teh Tambi
Perkebunan Teh Tambi terletak di Kecamatan Kejajar, Kabupaten
Wonosobo, berada di ketinggian 4500 kaki di atas permukaan laut
tepatnya di lereng Gunung Sindoro. Keindahan alamnya sungguh
menakjubkan, rimbunan hijau tanaman teh teratur nan rapi menjadi
pemandangan yang menyegarkan mata. Daerah ini meskipun masuk
wilayah Wonosobo tetapi berdekatan dengan wilayah Temanggungnamun
apabila kita melalui Wonosobo maka akan mebutuhkan waktu kurang
lebih 1jam. Akses ke tempat tujuan sudah bagus, hanya harus berhati-hati
karena jalan berkelok dan naik-turun.
Di perkebunan Teh Tambi kita akan di perlihatkan betapa indahnya
hamparan pohon teh yang sangat luas. Hasil dari perkebunan Teh Tambi
tidak hanya dijual di dalam Negeri saja namun sudah di Ekspor ke
berbagai Negara lain, seperti Amerika dan Malaysia.
68
11. Festival Kebudayaan Ruwatan
Gambar IV.11
Festival Kebudayaan Ruwatan
Rambut gembel atau gimbal yaitu rambut yang alami tumbuh dari
kepala dan tidak buat-buat atau karena faktor malas merawat rambut
tersebut, yang paling terkenal adalah rambut gimbal Wonosobo atau
mereka sering menyebutnya rambut gembel.
Masyarakat Wonosobo percaya bahwa rambut gembel bukan
karena faktor keturunan, namun bisa tumbuh pada siapa saja. Masyarakat
mengatakan rambut gembel karena model rambutnya mirip gelandangan
yang tidak pernah mencuci rambut, tapi di Wonosobo rambut gembel
muncul secara alami. Menurut beberapa sumberketika rambut gembel
akan tumbuh biasanya anak tersebut akan terserang panas yang tinggi
selama beberapa hari. Setelah itu, beberapa helai rambutnya menjadi kusut
dan menyatu. Dan anak yang berambut gembel harus diruwat melalui
sebuah perayaan ritual; ruwatan rambut gembel.
69
Masyarakat Wonosobo percaya bahwa anak yang berambut gembel
merupakan keturunan Ki Kaladete, yang diyakini merupakan salah satu
dari 3 pendiri kota Wonosobo. Berbagai mitos memang melatarbelakangi
rambut gembel. Ada yang menyebut rambut ini merupakan rambut
Kurawa yang hidup di alam para dewa, lalu secara turun-temurun tumbuh
kepada anak cucunya hingga Ki Kaladete, yang hidup di alam manusia.
Versi lain menyebutkan suatu ketika Ki Kaladete bersumpah tidak
akan memotong rambutnya dan tidak akan mandi sebelum desa menjadi
makmur dan sejahtera. Kelak kalau keturunannya mempunyai ciri rambut
gembel, ini menjadi pertanda desanya akan mengalami kemakmuran
Sehingga ketika prosesi pemotongan rambut gembel tersebut akan
dilaksanakan harus melalui beberapa ritual terlebih dahulu. Selain itu
apapun permintaan dari anak yang akan dicukur rambutnya tersebut harus
dituruti oleh orang tuanya. Apabila salah satu dari dua syarat tersebut tidak
dilaksanakan dipercaya bahwa anak mereka akan mengalami panas yang
sangat tinggi.
70
12. Tarian Jathilan
Gambar IV.12
Tarian Jathilan
Jathilan adalah sebuah tarian drama yang menceritakan tentang
pertempuran dua kelompok prajurit berkuda dan bersenjatakan pedang.
Tarian ini biasanya mengangkat cerita-cerita babad tanah Jawa seperti
cerita Panji, Ario Penangsang dan cerita lain pada zaman
KerajaanMajapahit. Dalam penampilannya sang penari menggunakan
sebuah kuda tiruan yang biasanya terbuat dari anyaman bambu dan
disebut Kuda Kepang. Bagaikan seorang kesatria yang gagah berani, para
penari beraksi sambil menunggangi kuda tiruan tersebut dengan diiringi
gamelan jawa. Dalam setiap tarian biasanya ada penari yang mengalami
kerasukan, namun ini bukan menjadi suatu masalah karena biasanya sudah
ada pawang yang siap siaga untuk menetralisir penari yang mengalami
kerasukan tersebut.
71
BAB V
ANALISIS DATA dan PEMBAHASAN
Pada bab ini dibahas hasil dari pengumpulan data dan pengolahan data
serta pembahasan. Pada penelitian yang dilakukan sebanyak dua kali tahap
pencarian data. Penelitian pertama, penggalian data dilakukan dengan metode
wawancara, sedangkan penelitian tahap kedua dilakukan melalui kuesioner. Hasil
pada penelitian tahap pertama akan membahas mengenai hasil wawancara dari
para praktisi pariwisata dan pemerintah di bidang Pariwisata. Dan hasil pada
penelitian tahap kedua merupakan hasil-hasil dari pengolahan data, analisis data
dan pengujian hipotesis.
A. Penelitian Tahap I (Pertama)
Penelitian tahap pertama dilakukan dengan metode wawancara,
dengan narasumber yaitu para praktisi pariwisata dan Dinas Pariwisata
khususnya di Kabupaten Wonosobo. Pemilihan narasumber berikut,
berdasarkan pada kompetensi dari setiap penyedia pariwisata, bagian
pariwisata, dan tentunya pemerintah dalam hal ini Dinas Pariwisata
Kabupaten Wonosobo, yang dirasa mampu untuk memberikan pandangan
secara umum terhadap Motivasi Wisatawan yang berkunjung ke Dataran
Tinggi Dieng yang mendukung instrumen penelitian pada tahap kedua.
Berikut adalah narasumber-narasumber yang dipilih peneliti untuk menggali
berbagai informasi yang berhubungan dengan Motivasi Wisatawan yang
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng :
72
1. Bapak Muhadi (Ketua PPWD). Wawancara dilaksanakan pada tanggal 15
November 2015 pukul 10.00 WIB, bertempat di rumah Bapak Muhadi.
2. Bapak Bambang Sutejo (Kasie Dinas Pariwisata). Wawancara
dilaksanakan pada tanggal 16 November 2015 pukul 08.00 WIB,
bertempat di Kantor Dinas Pariwisata Kabupaten Wonosobo.
3. Bapak Sukirman (Kepala Calya Tour and Travel). Wawancara
dilaksanakan pada tanggal 16 November 2015 pukul 11.30 WIB,
bertempat di Kantor Calya Tour and Travel.
Waktu pelaksanaan penelitian tahap pertama ini dilakukan pada tanggal 15
November 2015 hingga 16 November 2015. Analisis data yang digunakan
pada penelitian tahap pertama ini menggunakan metode Content Analisys
dan Common-Theme Approach. Maka hasil dari wawancara tersebut
sebagai berikut :
73
Analisis I ( Content Analysis )
1. Narasumber I (Bapak Bambang Sutejo menjabat sebagai Kasie Dinas Pariwisata Kabupaten Wonosobo)
Dieng adalah salah satu dari 3 tempat tertinggi di

dunia, yang pertama adalah dataran tinggi Tibet, yang kedua
adalah pegunungan Himalaya, dan yang terakhir adalah
Dataran Tinggi Dieng. Dieng adalah pusat mandala, dimana
pusat agama Hindu berada di Dieng. Dieng adalah tempat 1. Dataran Tinggi Dieng
yang tepat untuk berwisata, karena dieng memiliki wisata adalah salah satu tempat
alam seperti Telaga Warna, Telaga Pengilon, Kawah yang tertinggi di Dunia
Chandradimuka, Candi Arjuna, Padang Savana, Sunrise yang 2. Dataran Tinggi Dieng
indah yang dapat dilihat dari Gunung Sikunir, dan berbagai menawarkan keindahan
gua yang bersejarah. Selain itu Dieng juga menawarkan alam
wisata Budaya, kebudayaan yang terkenal dari Dieng adalah 3. Dataran Tinggi Dieng
Ruwatan atau yang biasa dikenal wisatawan dengan cukur memiliki tarian daerah
rambut gimbal, selain itu di dieng sering ditampilkan tarian yaitu jathilan
lengger dan jathilan. Masyarakat Dieng juga sangat ramah
terhadap wisatawan atau sesama masyarakat lainnya. ada satu
hal lain yang membuat Dieng unik, yaitu Dieng adalah salah
satu tempat yang memiliki tanaman carica dan purwaceng
selain terdapat di Swiss.
74
2. Narasumber II (Bapak Sukirman, Kepala Calya Tour and Travel)
Dieng terletak diantara dua Kabupaten yaitu

Kabupaten Wonosobo dan Kabupaten Banjarnegara. Dieng
adalah sebuah dataran tinggi dengan suhu yang ekstrem, 1. Dieng memiliki suhu yang
pada bulan-bulan tertentu suhu di Dieng dapat mencapai ekstrem
minus 0 derajat. Dieng memiliki tumbuhan yang khas yaitu 2. Dieng memiliki festival
carica dan purwaceng, selain itu karena letak dieng yang ruwatan
lebih dekat dengan Kabupaten Wonosobo, di Dieng terdapat 3. Jazz Gunung sering di
makanan khas Wonosobo yang sering di cari oleh wisatawan adakan di Dieng
yaitu mie ongklok dihidangkan dengan sate sapi ketika 4. Makanan khas Dieng adalah
memakannya. Selain mie ongklok yang legendaris, di Dieng mie ongklok, tempe kemul,
juga memiliki makanan khas lainnya yaitu tempe kemul, dan dan kentang goreng
kentang goreng. Kentang yang digunakan adalah kentang
yang ditanam langsung oleh masyarakat Dieng. Banyak
wisatawan yang berkunjung ke Dieng untuk berekreasi,
untuk melihat keindahan alam Dieng, melihat festival
ruwatan yang diselenggarakan setiap tahunnya, dan melihat
konser Jazz Gunung yang juga diselenggarakan setiap
tahunnya.
75
3. Narasumber III (Bapak Muhadi, Ketua Paguyuban Pengelola Wisata Dieng).
Dataran Tinggi Dieng adalah pusat dari agama

Hindu, pada saat hari raya umat Hindu biasanya mengambil
air suci dari gua sumur yang berada di sekitaran telaga
warna. Dieng adalah tempat yang sejuk sepanjang tahun. 1. Dieng adalah pusat agama
Dieng memiliki pesona alam yang indah, dengan berbagai Hindu
obyek wisata yang ada di Dieng seperti telaga warna,
kawah sikidang, kawah chandradimuka, candi arjuna, 2. Masyarakat Dieng mayoritas
sikunir dengan keindahan sunrisenya, padang savana, dan bekerja sebagai petani
masih banyak lagi obyek lain yang terdapat di Dieng.
Masyarakat Dieng sebagian besar bekerja sebagai petani, 3. Pada tahun 2030 dieng akan
dengan tanaman yang diandalkannya adalah kentang. menjadi lingganing bawono
Masyarakat dieng juga sangat ramah dan masih menjunjung
tinggi kebudayaan leluhur seperti rutin menjalankan
ruwatan dan tetap melestarikan kebudayaan lainnya. selain
bekerja sebagai petani, masyarakat dieng juga mengelola
sendiri obyek wisata yang ada di Dieng, dibantu oleh
pemerintah daerah dan pemerintah pusat, ini menjadikan
Dieng semakin maju kedepannya. Pada tahun 2030 Dieng
akan menjadi lingganing bawono, yaitu pusat dari
kebudayaan di tanah Jawa.
76
Analysis II ( Content Analysis )
Narasumber I Narasumber II Narasumber III

No. Bapak Bambang Sutejo, Kasie No. Bapak Sukirman, Kepala Calya No. Bapak Muhadi, ketua Paguyuban
Dinas Pariwisata Kabupaten Tour and Travel Pengelola Wisata Dieng
Wonosobo
1 Pemandangan alam yang indah 1 Dieng memiliki suhu yang ekstrem 1 Cuaca Dieng yang selalu sejuk
Salah satu tempat yang tertinggi di Dieng memiliki festival ruwatan Masyarakat dieng yang memelihara
2 Dunia 2 2 kebudayaan leluhur
Menawarkan keindahan alam Jazz Gunung sering di adakan di Dieng akan menjadi Lingganing
3 3 Dieng 3 Bawono
Memiliki tarian daerah yaitu Makanan khas Dieng adalah mie Pusat agama Hindu
jathilan ongklok, tempe kemul, dan
4 4 kentang goring 4
Mie Ongklok adalah makanan khas Dieng menjadi tempat untuk Masyarakat Dieng mayoritas
5 Dieng 5 bersantai 5 bekerja sebagai petani
Dieng memiliki festival ruwatan Dieng menjadi tempat untuk Dieng cocok menjadi tempat untuk
menyegarkan kembali kesegaran melepaskan penat
6 6 jasmani dan rohani 6
Kebudayaan lokal Dieng yang Tersedianya tempat membeli Dieng adalah pilihan yang tepat
7 harmonis 7 cindera mata 7 untuk bersantai
Banyak peninggalan sejarah seperti Saudara yang ada di Dieng Berkunjung ke Dieng sembari
8 candi yang ada di Dieng 8 8 mengunjungi saudara
77
Umat Hindu biasa mengambil air Kentang menjadi andalan Cinderamata khas Dieng yang
9 suci dari Dieng 9 perkebunan Dieng 9 terjangkau
Festival Jazz gunung yang sering Masyarakat Dieng yang ramah Purwaceng hanya tumbuh di Dieng
10 diadakan di Dieng 10 10
11 Pusat agama Hindu 11 Jathilan adalah tarian khas Dieng 11 Melakukan aktivitas di alam bebas
Tempe kemul Lengger adalah tarian khas Dieng Fenomena Golden dan Silver
12 12 12 Sunrise
13 Carica 13 Banyak candi bersejarah 13 Fenomena bun upas
14 Purwaceng 14 Harga obyek yang terjangkau 14 Carica adalah buah andalan Dieng
Mie ongklok Menawarkan obyek wisata yang Kebun teh tambi

15 15 lengkap 15
16 Kentang khas Dieng 16 Terdapat fenomena bun upas 16 Cukur rambut gimbal
Cindera mata khas Dieng Teradap fenomena golden dan Kentang asli Dieng selalu di ekspor
17 17 silver sunrise 17
Fenomena Golden dan Silver Dieng telah dikenal banyak Sejarah mataram kuno berada di
18 Sunrise 18 wisatawan dari luar jawa 18 Dieng
19 Tempat untuk melepaskan penat 19 Dieng bersih 19 Dieng unik
Menjadi andalan obyek wisata Jawa Masyarakat dieng yang familiar Mie ongklok dan Tempe Kemul
20 Tengah 20 20 adalah makanan khas dieng
78
Tempat dengan suasana yang sejuk Obyek wisata yang relatif Dieng mampu bersaing dengan
21 21 berdekatan 21 obyek wisata lainnya
Akomodasi yang beragam Cinderamata yang jual terjangkau Wisatawan mencari pengetahuan
22 22 22 baru tentang Dieng
Akses jalan yang memadai Dieng memiliki nilai mistik yang Ketika bulan purnama candi arjuna
23 23 kental 23 nampak sangat indah
Dieng sangat menarik Candi Arjuna adalah peninggalan
24 24 24 sejarah Kerajaan Mataram Kuno
25 Dieng memberikan kenyamanan 25 25 Keindahan alam yang harus dijaga

dengan pesonanya
26 Tidak adanya pengemis 26 26
Pedagang sopan dalam

27 menawarkan produknya 27 27
28 Mengunjungi saudara 28 28
Banyak yang meninggal ketika

29 bencana kawah sikidang 29 29
Butuh banyak waktu untuk

mengunjungi semua obyek di
30 Dieng 30 30
Masih banyak obyek wisata yang

31 wisatawan belum ketahui 31 31
79
Analisis Common-Theme Approach
1. Pemandangan alam
2. Keindahan alam
3. Bentang alam Dieng yang indah
4. Melakukan aktivitas di alam bebas
5. Fenomena Golden dan Silver Sunrise
6. Keunikan ritual Ruwatan
7. Kebudayaan lokal Dieng
8. Kehidupan masyarakat Dieng
9. Sejarah Dieng
10. Peninggalan sejarah Dieng
11. Kuliner (Carica Dieng)
12. Kuliner (Kentang asli Dieng)
13. Kuliner (Mie ongklok dan Tempe Kemul)
14. Cinderamata khas Dieng
15. Tanaman Purwaceng khas Dieng
16. Dieng menjadi tempat untuk melepaskan penat
17. Dieng menjadi tempat untuk mencari suasana yang sejuk
18. Dieng menjadi tempat untuk bersantai
19. Berkunjung ke Dieng sembari mengunjungi saudara
20. Dieng menjadi tempat untuk menyegarkan kembali kesegaran jasmani dan
rohani
80
B. Penelitian Tahap II (Kedua)
1. Hasil Data Karakteristik Responden
a. Wisatawan berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel V.1
Persentase Wisatawan Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Presentase (%)

Laki-laki 55 55%
Perenpuan 45 45%
Total 100 100%
Sumber : Data Primer, diolah Tahun 2016
Jumlah responden wisatawan menurut jenis kelaminnya dibagi
menjadi 2 bagian, yaitu laki-laki dan perempuan dengan presentase seperti
tabel V.1 diatas, yaitu dengan jumlah laki-laki lebih banyak daripada
perempuan dengan jumlah laki-laki 55 orang dan jumlah perempuan 45
orang.
b. Wisatawan berdasarkan Asal
Tabel V.2
Persentase Wisatawan berdasarkan Asal
Asal Wisatawan Jumlah Persentase (%)

Dalam Kabupaten Wonosobo 41 41%
Luar Kabupaten Wonosobo 23 23%
Luar Provinsi Jawa Tengah 36 36%
Total 100 100%
Dari hasil tabel di atas menunjukkan bahwa wisatawan yang
berasal dari dalam Kabupaten Wonosobo menduduki peringkat pertama
dengan jumlah 41 wisatawan, lalu diikuti oleh wisatawan yang berasal dari
Luar Provinsi Jawa Tengah dengan jumlah 36 wisatawan, dan yang
81
menempati peringkat terakhir adalah wisatawan yang berasal dari Luar
Kabupaten Wonosobo dengan jumlah 23 wisatawan.
c. Wisatawan berdasarkan Usia
Tabel V.3
Persentase Wisatawan berdasarkan Umur
Usia Jumlah Persentase (%)

≤15 Tahun 0 0%
16-25 Tahun 32 32%
26-35 Tahun 56 56%
≥36 Tahun 12 12%
Total 100 100%
Kelompok usia 26-35 Tahun menjadi jumlah persentase yang
paling tingi, ini dapat dilihat pada tebel V.3 yang menyebutkan terdapat
56 wisatawan yang berusia 26-35 Tahun, diikuti usia 16-25 Tahun dengan
jumlah 32 wisatawan, dan yang terakhir adalah usia sama dengan lebih
dari usia 36 Tahun dengan jumlah 12 wisatawan. Hal ini menyebutkan
bahwa usia wisatawan yang paling banyak berwisata ke Dataran Tinggi
Dieng adalah usia 16 sampai 35 Tahun.
d. Pekerjaan Wisatawan
Tabel V.4
Persentase Pekerjaan Wisatawan
Pekerjaan Sekarang Jumlah Persentase (%)
Pelajar 0 0%
Mahasiswa 23 23%
PNS 35 35%
Wiraswasta 29 29%
Lain-lain 13 13%
Total 100 100%
82
Data responden mengenai pekerjaan wisatawan yang telah diisi
oleh wisatawan ini menjadi informasi tersendiri sebagai jumlah wisatawan
yang dilihat dari status pekerjaannya. Dari hasil tabel V.4 terlihat bahwa
wisatawan yang bekerja sebagai PNS menduduki posisi pertama sebagai
wisatawan terbanyak dengan jumlah 35 orang, lalu wisatawan yang
bekerja sebagai wiraswasta dengan jumlah 29 orang, lalu 23 orang
mahasiswa, dan yang terakhir diikuti oleh wisatawan dengan kelompok
pekerjaan lain-lain dengan jumlah 13 orang. Ini memperlihatkan bahwa
wisatawan yang berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng berasal dari latar
belakang pekerjaan yang cukup beragam.
e. Wisatawan berdasarkan Status Kunjungan
Table V.5
Persentase Wisatawan berdasarkan Status Kunjungan
Status Kunjungan Jumlah Persentase (%)

1 kali 25 25%
2-3 kali 46 46%
>3 kali 29 29%
Total 100 100%
Data tabel V.5 diatas menunjukkan bahwa kebanyakan wisatawan
yang pernah mengunjungi Dieng antara 2-3 kali adalah 46 orang
wisatawan, kemudian diikuti oleh wisatawan yang mengunjungi Dieng
lebih dari 3 kali dengan jumlah 29 orang wisatawan, dan yang terakhir
adalah wisatawan yang baru pertama mengunjungi Dieng, dengan jumlah
25 orang wisatawan. Berdasarkan data tabel 5.5 tersebut kita melihat
bahwa wisatawan pernah mengunjungi Dieng sebelumnya, sehingga kita
83
dapat menyimpulkan bahwa Dieng menjadi salah satu obyek wisata yang
digemari wisatawan untuk dikunjungi.
f. Moda Transportasi yang digunakan Wisatawan
Tabel V.6
Persentase Moda Transportasi yang digunakan Wisatawan
Moda Transportasi Jumlah Persentase (%)

Bus Pariwisata 28 28%
Kendaraan Pribadi 72 72%
Kendaraan Umum 0 0%
Total 100 100
Dari data tabel V.6 tersebut terlihat bahwa wisatawan ketika
berkunjung ke Dieng menggunakan kendaraan pribadi dengan jumlah
wisatawan sebanyak 72 orang. Dan sisanya diikuti oleh wisatawan yang
berkunjung ke Dieng dengan menggunakan Bus Pariwisata, dengan jumlah
28 orang. Wisatawan tidak ada yang menggunakan kendaraan umum
mungkin dikarenakan kendaraan umum yang menuju ke Dieng tidak
terlalu banyak, dan jalan yang ditempuh begitu jauh dan naik turun,
sehingga wisatawan lebih nyaman untuk menggunakan kendaraan pribadi
atau bus pariwisata ketika berkunjung ke Dieng.
g. Lama Tinggal atau Berkunjung Wisatawan
Tabel V.7
Persentase Lama Tinggal atau Berkunjung Wisatawan
Lama Tinggal/Berkunjung Jumlah Persentase (%)

2 Jam 45 45%
3 Jam 35 35%
4 Jam 20 20%
Total 100 100%
84
Kebanyakan wisatawan yang berkunjung ke Dieng hanya selama 2
jam saja, ini menempati peringkat pertama dengan jumlah 45 orang
wisatawan, hal ini dikarenakan kebanyakan wisatawan yang datang sendiri
atau bersama keluarga dan bukan rombongan, sehingga apabila mereka
merasa sudah cukup berkunjung maka mereka akan pulang. Kemudian
yang kedua 30 orang wisatawan ketika mengunjungi Dieng selama 3 jam.
Dan yang terakhir wisatawan berkunjung ke Dieng selama 4 jam, dengan
jumlah 20 orang wisatawan. Lama atau sebentarnya wisatawan ketika
berkunjung juga dapat dipengaruhi oleh kondisi cuaca atau musim pada
saat berkunjung. Ketika musim penghujan lama kunjungan wisatawan
tidak akan lebih lama karena ketika musim penghujan membuat wisatawan
susah untuk berekreasi, karena hampir semua obyek wisata di Dieng
adalah berada di alam terbuka.
h. Kedatangan Wisatawan Bersama Dengan
Tabel V.8
Persentase Kedatangan Wisatawan Bersama
Datang Bersama Jumlah Persentase (%)

Sendiri 0 0%
Keluarga/rekan 72 72%
Rombongan 28 28%
Total 100 100%
Wisatawan ketika berkunjung ke Dieng pasti bersama seseorang
atau tidak mungkin sendiri. Hal ini dapat terlihat dari hasil tabel V.8 diatas
menunjukkan bahwa 72 orang wisatawan datang ke Dieng bersama
keluarga atau rekan-rekannya. Sedangkan sisanya 28 orang wisatawan
85
datang ke Dieng bersama dengan rombongan. Memang menyenangkan
apabila kita berlibur atau berekreasi bersama-sama, entah hanya dalam
satu keluarga atau dalam satu organisasi atau perkumpulan. Selain
merilaksasikan kesehatan jasmani dan rohani, hubungan antar satu dengan
yang lainnya juga akan semakin erat.
i. Pengeluaran Wisatawan dalam Sebulan
Tabel V.9
Persentase Pengeluaran Wisatawan dalam Sebulan
Pengeluaran Jumlah Persentase (%)

Rp 1juta – Rp 2,4 juta 29 29%
Rp 2,5 juta – Rp 4,9 juta 56 56%
≥ Rp 5 juta 15 15%
Total 100 100%
Data pengeluaran tiap bulannya menjadi informasi yang penting
untuk melanjutkan penelitian Tahap II. Sesuai data tabel V.9 di atas
menunjukkan bahwa pengeluaran antara Rp 2,5 juta – Rp 4,9 juta menjadi
kelompok pengeluaran wisatwan yang tertinggi dengan jumlah 56 orang,
diikuti kelompok dengan pengeluaran Rp 1 juta – 2,4 juta dengan jumlah
29 orang. Dan pada kelompok pengeluaran sama dengan diatas 5 juta
jumlahnya 15 orang.
j. Asal Info Wisata Dieng
Tabel V.10
Persentase Asal Info Wisata Dieng
Asal Info Jumlah Persentas (%)
Media Sosial 64 64%
Koran/TV 10 10%
Saudara/Keluarga 26 26%
Total 100 100%
86
Seiring kemajuan dibidang tekhnologi, membuat kebanyakan
wisatawan mengetahui pariwisata Dieng melalui media sosial. Hal ini
terlihat pada tabel V.10 dengan jumlah 64 orang wisatawan mengetahui
pariwisata Dieng setelah melihat media sosial. Kemudian dengan jumlah
26 orang wisatawan mengatakan bahwa mengetahui pariwisata Dieng
setelah diberi tahu oleh keluarga atau saudara. Dan yang terakhir dengan
jumlah 10 orang mengatakan bahwa mereka mengetahui pariwisata Dieng
melalui koran atau Televisi. Dieng memang masih kurang banyak di
ekspose di koran atau televisi, hal ini juga berakibat pada kurangnya
wisatawan yang mengetahui pariwisata Dieng.
k. Daya Tarik Wisata dan Tempat yang dikunjungi Wisatawan
Tabel V.11
Jumlah Wisatawan yang berkunjung ke Daya Tarik Wisata
Daya Tarik Wisata dan Tempat Jumlah Wisatawan

1. Telaga Warna 100
2. Telaga Pengilon 100
3. Kawah Chandradimuka 49
4. Kawah Sikidang 37
5. Candi Arjuna 100
6. Kebun Teh Tambi 58
7. Gua Jaran 100
8. Gua Sumur 100
9. Gua Semar 100
10. Dieng Teather 100
11. Warung Mie Ongklok 100
12. Warung Tempe Kemul 100
13. Petani kentang 100
14. Toko oleh-oleh 100
Berdasarkan data di atas dapat dilihat bahwa hampir semua
wisatawan berkunjung ke Daya Tarik Wisata dan Tempat yang berada di
87
kawasan Dataran Tinggi Dieng. Namun untuk tempat tertentu seperti
Kawah Candradimuka, dan Kawah Sikidang wisatawan tidak banyak
berkunjung karena beberapa alasan tertentu, seperti tidak kuat dengan bau
belerang yang sangat menyengat. Selain itu tidak semua wisatawan juga
berkunjung ke Kebun Teh Tambi karena tempat atau jaraknya yang relatif
jauh dari pusat Dieng.
2. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah
instrumen atau alat peneliti yang digunakan benar-benar mencerminkan
variabel atau atribut yang diteliti.
a. Uji Validitas
Analisis uji validitas penelitian dilakukan dengan mencari nilai
korelasi Product Moment (Pearson) antara masing-masing item dengan
skor total, dengan taraf signifikansi (α) = 5% dan derajad kebebasan (dk
= n-2), yaitu dk= 100-2. Butir pertanyaan dikatakan valid jika rhitung
lebih besar dari rtabel. Butir pertanyaan dikatakan tidak valid apabila
rhitung lebih kecil rtabel(Suharmi, 2006:168 dalam buku Danang Sunyoto).
88
Tabel V.12
Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi
Variabel Butir rhitung rtabel Keterangan

Motivasi 1 0,675 0,197 Valid
Alam 2 0,737 0,197 Valid
3 0,741 0,197 Valid
4 0,653 0,197 Valid
5 0,320 0,197 Valid
Sejarah dan 7 0,503 0,197 Valid
Budaya 8 0,468 0,197 Valid
9 0,689 0,197 Valid
10 0,716 0,197 Valid
11 0,492 0,197 Valid
Kuliner dan 13 0,600 0,197 Valid
Belanja 14 0,750 0,197 Valid
15 0,272 0,197 Valid
16 0,402 0,197 Valid
Rekreasi 18 0,618 0,197 Valid
19 0,732 0,197 Valid
20 0,728 0,197 Valid
Tabel V.13
Hasil Uji Validitas Variabel Minat Kunjung Kembali
Variabel Butir rhitung rtabel Keterangan

Minat 1 0,688 0,197 Valid
Kunjung 2 0,802 0,197 Valid
Kembali 3 0,694 0,197 Valid
4 0,709 0,197 Valid
Tabel di atas menggambarkan hasil perbandingan rhitung dengan rtabel
masing-masing butir pertanyaan. Hasil analisis menunjukkan koefisien
korelasi pada semua butir peryataan nilainya lebih dari 0,197, maka
dapat disimpulkan hasil uji validitas pada semua butir pernyataan secara
keseluruhan data dinyatakan valid, dengan demikian ditinjau dari
89
validitas item pernyataan maka seluruh pernyataan yang terdapat dalam
kuesioner layak digunakan sebagai alat pengumpulan data.
b. Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan
teknik Cronbach’s Alpha. Uji signifikansi dilakukan pada taraf
signifikansi 5%. Butir kuesioner dikatakan reliable (layak) jika
cronbach’s alpha> 0.60 dan dikatakan tidak reliable jika cronbach’s
alpha< 0.60. (Sanusi, 2011:82). Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada
tabel berikut ini:
Tabel V.14
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha Keterangan
Motivasi Alam 0,823 Reliabel

Motivasi sejarah dan 0,784 Reliabel
Budaya
Motivasi Belanja dan 0,772 Reliabel
Kuliner
Motivasi Rekreasi 0,800 Reliabel
Minat Kunjung Kembali 0,870 Reliabel
Dari hasil analisis dapat dilihat nilai motivasi alam sebesar 0,935,
motivasi sejarah dan budaya sebesar 0,784, motivasi belanja dan kuliner
sebesar 0,775, motivasi rekreasi sebesar 0,801, dan minat kunjung
kembali sebesar 0,870, maka dapat disimpulkan butir-butir instrumen
penelitian tersebut reliabel, karena nilai Cronbach’s alpha berada di
atas 0,60.
90
3. Analisis Deskriptif Variabel Penelitian
Untuk mengetahui rumusan masalah ini, dilakukan penjumlahan atas
jawaban responden mulai dari pilihan sangat setuju, setuju, netral, tidak
setuju, dan sangat tidak setuju dari setiap pernyataan dalam kuesioner.
Namun sebelumnya ditentukan dahulu panjang interval untuk menentukan
rata-rata jawaban responden. Untuk menentukan panjang interval diperoleh
dengah perhitungan sebagai berikut :
Panjang Interval =
Dimana Nilai = Nilai Tertinggi – Nilai Terendah
Banyak kelas Interval =5
Berdasarkan rumus di atas, maka panjang interval atau kelas interval
pengukuran presepsi adalah sebagai berikut :
Panjang Interval = =1,33
91
Tabel V.15
Hasil Interpretasi Rata-rata Respon dari Responden
Nilai Keterangan
3,68-5,0 Sangat Baik
2,34-3,67 Cukup
1-2,33 Kurang Baik
1) Analisis Deskriptif Variabel Motivasi
Tabel V.16
Analisis Deskriptif Variabel Motivasi
Skor
Rata- Rata-
Variabel Dimensi Item
rata rata
(1) (2) (3)
(4) (5)
Motivasi Saya ingin menikmati 1 4.37
Alam pemandangan alam Dieng
Saya ingin melihat keindahan alam 2 4.29

Dieng
Saya ingin menikmati berbagai 3 4.34

bentang alam yang menarik
Saya ingin melakukan aktivitas di 4 4.19

alam bebas
4,29
Saya ingin melihat fenomena 5 4.33
Golden dan Silver Sunrise
Motivasi Saya ingin menikmati keunikan 6 4.32

Sejarah ritual Budaya masyarakat Dieng
dan
Budaya Saya ingin melihat budaya lokal 7 4.26
yang ada di Dieng
Saya ingin melihat kehidupan 8 4.42

sehari-hari masyarakat Dieng
92
Saya ingin menghayati sejarah yang 9 4.34

ada di Dieng
Saya ingin melihat peninggalan- 10

peninggalan bersejarah yang ada di 4.29
Dieng
Saya ingin mempelajari Sejarah dan 4.07

11
Budaya Dieng
Motivasi Saya ingin membeli buah-buahan 12 4.18

Belanja hasil perkebunan asli Dieng
dan Saya ingin membeli sayuran hasil 13 4.31
Kuliner perkebunan asli Dieng
Saya ingin menikmati kuliner khas 4.18

14
Dieng
Saya ingin membeli cindera mata 15

yang dijual di Dieng 4.41
4,29
Saya ingin membeli tanaman khas 16
Dieng 4.3
Motivasi Saya ingin berekreasi ke Dataran 17
Rekreasi Tinggi Dieng untuk melepaskan 4.33
penat
Saya ingin berekreasi ke Dataran 18

Tinggi Dieng untuk mencari 4.37
suasana yang sejuk
Saya berekreasi ke Dieng untuk 19

bersantai setelah disibukkan dengan 4.29
rutinitas pekerjaan
Saya berekreasi ke Dieng untuk 20

memulihkan kembali kesegaran 4.34
jasmani dan rohani
Keterangan :
1 = Variabel X2
2 = Item pertanyaan kuesioner
3 = No Item pertanyaan kuesioner
4 = Rata-rata skor per item pertanyaan
5 = Rata-rata dari kolom 4
93
Berdasarkan tabel tersebut menunjukkan bahwa skor rata-rata pada
variabel motivasi adalah 4,29 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5,
maka hal tersebut menunjukkan bahwa pada variabel motivasi dapat
dikatakan Sangat Baik atau motivasi-motivasi tersebut diatas standart.
Dari tabel di atas diketahui bahwa dimensi yang memiliki skor rata-rata
paling rendah adalah Saya ingin mempelajari Sejarah dan Budaya Dieng
dengan skor rata-rata sebesar 4,07 dan terletak pada rentang skala 3,68
hingga 5 atau dalam kategori sangat baik dan yang paling tinggi adalah Saya
ingin melihat kehidupan sehari-hari masyarakat Dieng dengan skor rata-rata
sebesar 4,42 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5 atau dalam
kategori sangat baik.
2) Analisis Deskriptif Variabel Motivasi
Tabel V.17
Analisis Deskriptif Variabel Minat Kunjung Kembali
Skor
Rata- Rata-
Variabel Dimensi Item
rata rata
(1) (2) (3)
(4) (5)
Minat Saya ingin berkunjung kembali ke

21 4,34
Kunjung Dataran Tinggi Dieng.
Kembali
Saya akan merekomendasikan kepada
teman saya untuk berkunjung ke 22 4,29
Dataran Tinggi Dieng. 4,22
Saya akan selalu mengikuti info
23 4,07
tentang Dataran Tinggi Dieng.
Saya akan mengajak teman/keluarga

untuk mengunjungi Dieng 24 4,19
94
Keterangan :
1 = Variabel Y1
2 = Item pertanyaan kuesioner
3 = No Item pertanyaan kuesioner
4 = Rata-rata skor per item pertanyaan
5 = Rata-rata dari kolom 4
Berdasarkan tabel tersebut menunjukkan bahwa skor rata-rata pada
variabel minat kunjung kembali adalah 4,22 dan terletak pada rentang skala
3,68 hingga 5, maka hal tersebut menunjukkan bahwa pada variabelmotivasi
dapat dikatakan Sangat Baik atau wisatawan sangat ingin berkunjung
kembali ke Dataran Tinggi Dieng.
Dari tabel di atas diketahui bahwa dimensi yang memiliki skor rata-rata
paling rendah adalah Saya akan selalu mengikuti info tentang Dataran
Tinggi Dieng dengan skor rata-rata sebesar 4,07 dan terletak pada rentang
skala 3,68 hingga 5 atau dalam kategori sangat baik dan yang paling tinggi
adalah Saya ingin berkunjung kembali ke Dataran Tinggi Dieng dengan
skor rata-rata sebesar 4,34 dan terletak pada rentang skala 3,68 hingga 5
atau dalam kategori sangat baik.
95
4. Analisis Data
a. Analisis Data Deskriptif
Tabel V.18
Hasil Uji Statistik Deskriptif
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic
Motivasi 1 100 14 25 0,224 2240
Motivasi 2 100 21 30 0,237 2370
Motivasi 3 100 16 25 0,200 2000
Motivasi 4 100 12 20 0,190 1900
Minat 100 8 20 0,201 2010
Berkunjung
Kembali
Valid N 100
(listwise)
Sumber : Data Primer, Diolah Tahun 2016
96
b. Analisis Faktor
Tabel V.19
Hasil Analisis Faktor, Rotated Component Matrixa
Kode Pertanyaan Komponen

Motivasi Motivasi Motivasi Motivasi
Kluster 1 Kluster 2 Kluster 3 Kluster 4
Alam Kuliner dan Budaya Iklim
dan Kebudayaan dan Dieng
Sejarah Masyarakat Keunikan
Dieng Dieng Dieng
M1 Saya ingin menikmati pemandangan alam Dieng .516 .174 .221 .753
M2 Saya ingin melihat keindahan alam Dieng .933 .213 .120 .079
M3 Saya ingin menikmati berbagai bentang alam yang menarik .775 .059 .425 .206
M4 Saya ingin melakukan aktivitas di alam bebas .641 .185 .044 .384
M5 Saya ingin melihat fenomena Golden dan Silver Sunrise di Dieng .094 .238 .768 -.017
M6 Saya ingin menikmati keunikan ritual Budaya masyarakat Dieng .042 .164 .632 .461
M7 Saya ingin melihat budaya lokal yang ada di Dieng .350 .561 .380 -.264
M8 Saya ingin melihat kehidupan sehari-hari masyarakat Dieng .134 .596 .554 .005
M9 Saya ingin menghayati sejarah yang ada di Dieng .775 .059 .425 .206
M10 Saya ingin melihat peninggalan-peninggalan bersejarah yang ada di Dieng .933 .213 .120 .079
M11 Saya ingin mempelajari Sejarah dan Budaya Dieng .705 .159 -.124 .344
M12 Saya ingin membeli buah-buahan hasil perkebunan asli Dieng .119 .923 .070 .186
M13 Saya ingin membeli sayuran hasil perkebunan asli Dieng .235 .683 .254 .141
97
M14 Saya ingin menikmati kuliner khas Dieng .119 .923 .070 .186
M15 Saya ingin membeli cindera mata yang dijual di Dieng .168 .065 .512 .183
M16 Saya ingin membeli tanaman khas Dieng .928 .208 .104 .070
M17 Saya ingin berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk melepaskan penat .262 .530 .532 -.088
M18 Saya ingin berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk mencari suasana yang
sejuk .516 .174 .221 .753
M19 Saya berekreasi ke Dieng untuk bersantai setelah disibukkan dengan
rutinitas pekerjaan .933 .213 .120 .079
M20 Saya berekreasi ke Dieng untuk memulihkan kembali kesegaran jasmani
dan rohani .775 .059 .425 .206
98
Maka dapat disimpulkan masing-masing Kluster adalah sebagai berikut :
Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah Dieng (Kluster 1)

No. Kode Pernyataan
1. M1 Menikmati pemandangan alam Dieng
2. M2 Melihat keindahan alam Dieng
3. M3 Menikmati berbagai bentang alam yang menarik
4. M4 Melakukan aktivitas di alam bebas
5. M9 Menghayati sejarah yang ada di Dieng
6. M10 Melihat peninggalan-peninggalan bersejarah yang ada di Dieng
7. M11 Mempelajari Sejarah dan Budaya Dieng
8. M16 Membeli tanaman khas Dieng
9. M19 Berekreasi ke Dieng untuk bersantai setelah disibukkan dengan
rutinitas pekerjaan
10. M20 Berekreasi ke Dieng untuk memulihkan kembali kesegaran jasmani
dan rohani
Motivasi Menikmati Kuliner dan Kebudayaan Masyarakat Dieng (Kluster 2)
No. Kode Pernyataan
1. M7 Membeli buah-buahan hasil perkebunan asli Dieng
2. M8 Membeli sayuran hasil perkebunan asli Dieng
3. M12 Menikmati kuliner khas Dieng
4. M13 Melihat budaya lokal yang ada di Dieng
5. M14 Melihat kehidupan sehari-hari masyarakat Dieng
6. M17 Berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk melepaskan penat
Motivasi Menikmati Budaya dan Keunikan Dieng (Kluster 3)
No. Kode Pernyataan
1. M5 Melihat fenomena Golden dan Silver Sunrise di Dieng
2. M6 Menikmati keunikan ritual Budaya masyarakat Dieng
3. M15 Membeli cindera mata yang dijual di Dieng
Motivasi Menikmati Iklim Dieng (Kluster 4)
No. Kode Pernyataan
1. M18 Berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk mencari suasana yang sejuk
99
c. Analisis Chi Square
Menguji apakah ada perbedaan motivasi dilihat dari karakteristik
konsumen, yaitu asal wisatawan dan pendapatan
Tabel V.20
Analisis Silang Variabel Asal Wisatawan dengan Variabel Motivasi
Motivasi Wisatawan Total

Kluster Kluster Kluster Kluster
1 2 3 4
Dalam 11 11 10 9 41
Kabupaten
Asal Wonsobo
Wisatawan Luar Kabupaten 5 6 8 4 23
Wonosobo
Luar Provinsi 8 8 9 11 36
Jawa Tengah
Total 24 25 27 24 100
Tabel V.21
Hasil Perhitungan Chi Square Perbedaan Motivasi Berdasarkan Asal
Wisatawan
Value df Asymp. Sig.

(2-sided)
Pearson Chi Square 2,218 6 0,899
Likelihood Ratio 2,175 6 0,903
Linear-by-Linear 0,779 1 0,377
Association
N of Valid Cases 100
Langkah-langkah pengujian Hipotesis :
a) H0 : X2i=X2j
HA: X21≠X22
Untuk i≠ j, dan i,j : 1 = Dalam Kabupaten Wonosobo, 2 = Luar
Kabupaten Wonosobo, 3 = Luar Provinsi Jawa Tengah
100
b) Tingkat Signifikansi
α = 5%
c) Daerah Kritis
Jika Sig.X2hitung ≤ α : H0 ditolak
d) Keputusan
Sig.X2hitung ≥ α (0,899 > 0,05) = H0 diterima
e) Kesimpulan
Berdasarkan Tabel V.20 didapatkan kesimpulan bahwa
i. Responden yang berasal dari dalam Kabupaten Wonosobo
dengan persentase sebesar 41%, terbagi menjadi
Responden memiliki Motivasi Menikmati Alam dan
Sejarah Dieng (Kluster 1) berjumlah 11 orang
Responden memiliki Motivasi Menikmati Kuliner dan
Kebudayaan Masyarakat Dieng (Kluster 2)berjumlah
11 orang
Responden memiliki Motivasi Menikmati Budaya dan
Keunikan Dieng (Kluster 3)berjumlah 10 orang
Responden memiliki Motivasi Menikmati Iklim Dieng
(Kluster 4)berjumlah 9 orang
ii. Pada posisi berikutnya dengan 36% responden berasal dari
Luar Provinsi Jawa Tengah, yang terbagi menjadi
Sejarah Dieng (Kluster 1)berjumlah 8 orang
101
Responden Motivasi Menikmati Kuliner dan
Kebudayaan Masyarakat Dieng (Kluster 2)berjumlah 8
orang
(Kluster 4) berjumlah 11 orang
iii. Posisi yang terakhir dengan 23% responden berasal dari
Luar Kabupaten Wonosobo, yang terbagi menjadi
orang
Dengan tingkat signifikansi 5% didapatkan kesimpulan bahwa
tidak terdapat perbedaan motivasi wisatawan untuk masing-
masing asal wisatawan hal ini dapat terlihat pada tabel dengan
nilai Sig.X2hitung ≥ α (0,899 > 0,05).
102
Tabel V.22
Analisis Silang Variabel Pendapatan dengan Variabel Motivasi
Motivasi Wisatawan Total

Kluster Kluster Kluster Kluster
1 2 3 4
1 Juta – 2,4 Juta 9 5 6 9 29
Penda 2,5 Juta – 4,9 Juta 12 16 14 14 56
patan > 5 Juta 3 4 7 1 15
Total 24 25 27 24 100
Tabel V.23
Hasil Perhitungan Chi Square Perbedaan Motivasi Berdasarkan
Pendapatan
Value df Asymp. Sig.

(2-sided)
Pearson Chi Square 7,011 6 0,320
Likelihood Ratio 7,406 6 0,285
Linear-by-Linear Association 0,067 1 0,795
N of Valid Cases 100
a) H0 : X2i=X2j
HA: X21≠X22
Untuk i≠ j, dan i,j : 1 = 1 Juta - 2,4 Juta, 2 = 2,5 Juta – 4,9 Juta,
3 = ≥ 5 Juta
α = 5%
c) Daerah Kritis
Jika Sig.X2hitung ≤ α : H0 ditolak
103
d) Keputusan
Sig.X2hitung ≥ α (0,320 > 0,05) = H0 diterima
e) Kesimpulan
Berdasarkan Tabel V.22 terlihat bahwa
i. Responden berpendapatan 2,4 Juta – 4,9 Juta dengan
persentase sebesar 41%, terbagi menjadi
Kebudayaan Masyarakat Dieng (Kluster 2)berjumlah
16 orang
Keunikan Dieng (Kluster 3) berjumlah 14 orang
(Kluster 4)berjumlah 4 orang
ii. Pada posisi berikutnya dengan 29% responden
berpendapatan 1 Juta – 2,4 Juta, yang terbagi menjadi
orang
104
iii. Posisi yang terakhir dengan 15% responden berpendapatan
≥ 5 Juta, yang terbagi menjadi
Responden memilikiMotivasi Menikmati Kuliner dan
orang
tidak terdapat perbedaan motivasi wisatawan untuk masing-
masing pendapatan hal ini dapat terlihat pada tabel dengan nilai
Sig.X2hitung ≥ α (0,320 > 0,05).
105
d. Analisis ANOVA, Post Hoc-Bonferoni
Menguji apakah ada perbedaan minat kunjung kembali dilihat dari
motivasi berkunjung
Tabel V.24
Hasil Perhitungan Post Hoc Motivasi Berkunjung
106
Tabel V.25
Mean Minat Berkunjung Kembali Masing-masing Kluster
Mean Minat Berkunjung Kembali

Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah
4,42
Dieng (Kluster 1)
Motivasi Menikmati Kuliner dan
Kebudayaan Masyarakat Dieng 4,04
(Kluster 2)
Motivasi Menikmati Budaya dan
3,74
Keunikan Dieng (Kluster 3)
Motivasi Menikmati Iklim Dieng
3,88
(Kluster 4)
Tabel V.26
Perbedaaan Rata-rata Masing-masing Motivasi
Perbedaan Mean
Motivasi 1 vs Motivasi 2 0,31042*
Motivasi 1 vs Motivasi 3 0,56597**
Motivasi 1 vs Motivasi 4 0,26042
Motivasi 2 vs Motivasi 3 0,25556
Motivasi 2 vs Motivasi 4 -0,5000
Motivasi 3 vs Motivasi 4 -0,30556
Ket. * signifikan pada P ≤ 0,05

** signifikansi pada P ≤ 0,01
a) H0 : µi=µj
HA: µi≠µj
Untuk i ≠ j, dan i,j : 1 = motivasi alam, 2 = motivasi sejarah dan
budaya, 3 = motivasi belanja dan kuliner, 4 = motivasi rekreasi
α = 5%
107
c) Daerah Kritis
Jika Sig. ≤ α : tolak H0
d) Keputusan
µ_1 dan µ_2 ( 0,131 > 0,05 ) : H0 diterima
µ_1 dan µ_3 ( 0,000 < 0,05 ) : H0 ditolak
µ_1 dan µ_4 ( 0,335 > 0,05 ) : H0 diterima
µ_2 dan µ_3 ( 0,306 > 0,05 ) : H0 diterima
µ_2 dan µ_4 ( 1,000 > 0,05 ) : H0 diterima
µ_3 dan µ_4 ( 0,129 > 0,05 ) : H0 diterima
e) Kesimpulan
i. Tidak terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara
Kluster 1 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Alam dan
Sejarah Dieng dan Kluster 2 yang terdiri dari Motivasi
Menikmati Kuliner dan Kebudayaan Masyarakat Dieng
ii. Terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara Kluster
1 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah
Dieng dan Kluster 3 yang terdiri dari Motivasi Menikmati
Budaya dan Keunikan Dieng
iii. Tidak terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara
Kluster 1 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Alam dan
Sejarah Dieng dan Kluster 4 yang terdiri dari Motivasi
Menikmati Iklim Dieng
108
iv. Tidak terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara
Kluster 2 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Kuliner
dan Kebudayaan Masyarakat Dieng dan Kluster 3 yang
terdiri dari Motivasi Menikmati Budaya dan Keunikan
Dieng
v. Tidak terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara
Kluster 2 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Kuliner
dan Kebudayaan Masyarakat Dieng dan Kluster 4
vi. Tidak terdapat perbedaan Minat Kunjung Ulang antara
Kluster 3 yang terdiri dari Motivasi Menikmati Budaya
dan Keunikan Dieng dan Kluster 4 yang terdiri dari
C. Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis data di atas maka ada beberapa hal yang
dapat dibahas dalam penelitian ini, yang pertama terdapat 4 kelompok
motivasi atau 4 kluster, yang terbagi Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah
Dieng, Motivasi Menikmati Kuliner dan Kebudayaan Masyarakat Dieng,
Motivasi Menikmati Budaya dan Keunikan Dieng, Motivasi Menikmati
Iklim Dieng. Berdasarkan 4 motivasi tersebut yang paling besar motivasi
wisatawan untuk berkunjung ke dieng adalah Motivasi Menikmati Alam dan
Sejarah Dieng atau kluster 1. Sedangkan Motivasi Menikmati Budaya dan
Keunikan Dieng atau kluster 4 adalah motivasi yang paling rendah tingkat
109
rata-ratanya menurut responden, hal ini membuktikan bahwa memang benar
responden berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng dikarenakan wisatawan
lebih termotivasi dengan keindahan alam Dieng, dan faktor lain adalah
faktor pendukung wisatawan untuk berkunjung. Berdasarkan hal ini terlihat
bahwa motivasi wisatawan untuk berkunjung ke Dieng sangat beragam
(McIntosh:1977). Wisatawan adalah sebuah kelompok yang heterogen,
sehingga mereka memiliki motivasi berkunjung yang berbeda-beda.
Berdasarkan hal tersebut Pengelola atau Dinas Pariwisata Kabupaten
Wonosobo hendaknya dapat membagi pasar menjadi irisan-irisan wisatawan
yang khas yang mempunyai kebutuhan atau sifat yang sama dan kemudian
memilih satu atau lebih segmen yang akan dijadikan sasaran bauran
pemasaran yang berbeda (Schiffman dan Kanuk:2007).
Kotler dan Keller (2008)merumuskan dasar-dasar untuk membuat
segmentasi pasar berdasarkan karakteristik konsumen dibagi menjadi 4
kategori utama, yaitu Segmentasi Geografis, Segmentasi Demografis,
Segmentasi Psikografis, dan Segmentasi Behavioral. Dalam penelitian ini
penulis menggunakan Segmentasi Demografis dan Segmentasi Geografis,
serta memilih Asal Wisatawan dan Pendapatan sebagai Variabel pada
rumusan masalah kedua. Setelah dilakukan analisis data, didapatkan bahwa
Asal Wisatawan dan Pendapatan tidak memengaruhi Motivasi Wisatawan
untuk berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng. Responden dalam penelitian ini
menganggap bahwa asal dan pendapatan mereka tidak memengaruhi niat
mereka untuk berkunjung ke Dieng, tujuan mereka adalah berelaksasi,
110
berekreasi, dan belajar tentang sejarah serta kebudayaan yang ada di Dieng
(McIntosh:1977).
Setelah dilakukan analisis, didapatkan bahwa Motivasi Alam Dieng
menjadi motivasi yang mempengaruhi konsumen untuk berkunjung kembali
ke Dieng. Hal ini diperkuat dengan adanya perbedaan minat kunjung ulang
antara Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah atau Kluster 1 dengan
Motivasi menikmati Budaya dan Keunikan Dieng atau Kluster 3.
Berdasarkan hal tersebut, pemerintah dan pemangku kepentingan Pariwisata
Dieng sebaiknya dapat meningkatkan sektor wisatawa alam dan sejarah
yang ada di Dieng, tidak menutup kemungkinan juga agar dapat
meningkatkan sektor lainnya, agar Dieng lebih dikenal tidak hanya dari
keindahan alam dan sejarahnya saja. Menurut Sonmez dan Graeffe (1998)
menyebutkan bahwa pengalaman perjalanan masa lalu ke tujuan tertentu
meningkatkan niat untuk melakukan perjalanan ke sana lagi. Hal ini
diperkuat pada jawaban terbanyak responden yang menjawab setuju untuk
berkunjung kembali ke Dieng karena termotivasi oleh keindahan alam
Dieng.Menurut Oliver (2005) loyalitas adalah komitmen pelanggan
bertahan secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan
pembelian ulang produk atau jasa terpilih secara konsisten di masa yang
akan datang, meskipun pengaruh situasi dan usaha-usaha pemasaran
mempunyai potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku. Hal ini
diperkuat dengan kebanyakan responden penelitian sudah lebih dari 2 kali
berkunjung ke Dieng.
111
BAB VI
Kesimpulan dan Implikasi Hasil Penelitian
Pada bab ini berisikan tentang kesimpulan dari hasil penelitian, serta hasil
olah data yang didapat dari bab sebelumnya. Kemudian susunan saran bagi
praktisi, pakar, pelaku, dan penyelenggara pemerintah pada sektor pariwisata
dalam mengembangkan pariwisata Dataran Tinggi Dieng, serta implikasinya
untuk penelitian lebih lanjut.
A. Kesimpulan Penelitian Tahap I
Hasil wawancara dari penelitian tahap I dengan responden yang dianggap
memiliki kompetensi dan paham tentang pariwisata Dataran Tinggi Dieng.
Kemudian dapat disimpulkan bahwa motivasi-motivasi wisatawan beragam,
kemudian dibagi dalam 4 motivasi utama, yaitu Motivasi Alam, Motivasi
Sejarah dan Budaya, Motivasi Kuliner dan Belanja, dan Motivasi Rekreasi.
Empat motivasi tersebut dijabarkan kembali dalam Common-Theme Approach
sebagai berikut :
1. Pemandangan alam
2. Keindahan alam
3. Bentang alam Dieng yang indah
4. Melakukan aktivitas di alam bebas
5. Fenomena Golden dan Silver Sunrise
6. Keunikan ritual Ruwatan
7. Kebudayaan lokal Dieng
112
8. Kehidupan masyarakat Dieng
9. Sejarah Dieng
10. Peninggalan sejarah Dieng
11. Kuliner (Carica Dieng)
12. Kuliner (Kentang asli Dieng)
13. Kuliner (Mie ongklok dan Tempe Kemul)
14. Cinderamata khas Dieng
15. Tanaman Purwaceng khas Dieng
16. Dieng menjadi tempat untuk melepaskan penat
17. Dieng menjadi tempat untuk mencari suasana yang sejuk
18. Dieng menjadi tempat untuk bersantai
19. Berkunjung ke Dieng sembari mengunjungi saudara
20. Dieng menjadi tempat untuk menyegarkan kembali kesegaran jasmani
dan rohani.
B. Kesimpulan Penelitian Tahap II
Berdasarkan hasil penelitian seperti yang telah diuraikan pada bab
sebelumnya, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan yaitu :
a. Terdapat 4 Kelompok Motivasi (Kluster), yaitu :
1) Motivasi Menikmati Alam dan Sejarah Dieng (Kluster 1) yaitu :
a) Menikmati pemandangan alam Dieng
b) Melihat keindahan alam Dieng
c) Menikmati berbagai bentang alam yang menarik
d) Melakukan aktivitas di alam bebas
113
e) Menghayati sejarah yang ada di Dieng
f) Melihat peninggalan-peninggalan bersejarah yang ada di Dieng
g) Mempelajari Sejarah dan Budaya Dieng
h) Membeli tanaman khas Dieng
i) Berekreasi ke Dieng untuk bersantai setelah disibukkan dengan
rutinitas pekerjaan
j) Berekreasi ke Dieng untuk memulihkan kembali kesegaran
jasmani dan rohani
2) Motivasi Menikmati Kuliner dan Kebudayaan Masyarakat Dieng
(Kluster 2) yaitu :
a) Membeli buah-buahan hasil perkebunan asli Dieng
b) Membeli sayuran hasil perkebunan asli Dieng
c) Menikmati kuliner khas Dieng
d) Melihat budaya lokal yang ada di Dieng
e) Melihat kehidupan sehari-hari masyarakat Dieng
f) Berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk melepaskan penat
3) Motivasi Menikmati Budaya dan Keunikan Dieng (Kluster 3) yaitu :
a) Melihat fenomena Golden dan Silver Sunrise di Dieng
b) Menikmati keunikan ritual Budaya masyarakat Dieng
c) Membeli cindera mata yang dijual di Dieng
4) Motivasi Menikmati Iklim Dieng (Kluster 4) yaitu :
a) Berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng untuk mencari suasana

yang sejuk
114
b. Asal Wisatawan tidak mempengaruhi Motivasi Wisatawan
untuk berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
c. Pendapatan Wisatawan tidak mempengaruhi Motivasi
Wisatawan untuk berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
d. Terdapat perbedaan minta kunjung ulang antara Motivasi
Menikmati Alam dan Sejarah Dieng Kluster 1 dengan Motivasi
Menikmati Budaya dan Keunikan Dieng Kluster 3. Selanjutnya
tidak terdapat perbedaan minat kunjung ulang antara Motivasi-
motivasi yang lain.
C. Implikasi Bagi Pemerintah Daerah Kabupaten Wonosobo
Sebagai pengelola pariwisata dalam lingkup Kabupaten, Dinas Pariwisata
Kabupaten Wonosobo tentunya perlu memahami dan tahu apa motivasi-
motivasi wisatawan ketika berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng. Hal ini
dapat dijadikan kekuatan untuk mengambil sebuah kebijakan untuk
kedepannya, agar pengelola pariwisata dapat mengembangkan potensi yang
ada berdasarkan motivasi apa yang membuat wisatawan mau berkunjung
kembali ke Dataran Tinggi Dieng.
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa Motivasi menikmati
Alam dan Sejarah Dieng adalah Motivasi yang paling mempengaruhi
Wisatawan untuk berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng. Oleh karena itu Dinas
Pariwisata dapat membuat sebuah kebijakan seperti memperbaiki sarana dan
prasarana yang ada. Seperti memperbaiki jalan di Telaga Warna, jalan
115
Alternatif antara Telaga Warna dan Dieng Theater, menambah tempat
sampah pada setiap obyek wisata agar wisatawan dapat membuang sampah
pada tempatnya, memberi pagar beton untuk area kawah sikidang agar
wisatawan tidak terlalu dekat melihat kawah, dan kebijakan-kebijakan lain
yang nantinya akan meningkatkan kenyamanan bagi wisatawan yang
berkunjung. Karena Alam dan Sejarah adalah Daya Tarik Utama Dataran
Tinggi Dieng, sehingga Alam dan peninggalan Sejarah yang ada di Dieng
harus selalu dijaga.
Pemerintah juga perlu melibatkan masyarakat lokal terhadap program-
program yang akan direncanakan tersebut, agar terjadinya hubungan yang
positif yang nantinya berpengaruh kuat terhadap meningkatnya pariwisata
khususnya di Kabupaten Wonosobo dengan lebih melihat peluang-peluang
yang dapat dimanfaatkan.
D. Implikasi Bagi Pemangku Kepentingan Pariwisata
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa
motivasi wisatawan sangat mendukung ketertarikan para wisatawan untuk
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng dan bahkan untuk berkunjung
berikutnya. Terdapat beberapa motivasi wisatawan yang dapat dijadikan
kekuatan yang tidak dimiliki oleh destinasi wisata lain, dan juga begitu
pentingnya memelihara, mengelola dan melakukan pemasaran yang sesuai
dengan Motivasi Wisatawan yang paling mempengaruhi yaitu Motivasi
Menikmati Alam dan Sejarah Dieng, pemangku kepentingan pariwisata dapat
116
memberi akses kepada pengunjung untuk menikmati Daya Tarik Wisatawan
yang ada di Dataran Tinggi Dieng, seperti Car Around, kuda, atau ojek. Hal
ini dirasa baik untuk mempermudah wisatawan menikmati keindahan alam
dieng, dan memperbaharui museum dan benda-benda bersejarah lainnya hal
ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan meningkatkan
kepariwisatan yang terdapat di Dataran Tinggi Dieng. Berdasarkan hal
tersebut dapat mendorong perekonomian masyarakat dengan semakin
berkembangnya pariwisata di Dataran Tinggi Dieng maka semakin
meningkatkan perekonomian masyarakat atau penduduk lokal Dataran
Tinggi Dieng.
Untuk melestarikan dan menjaga keindahan alam dan kebudayaan yang
terdapat di Dataran Tinggi Dieng perlu adanya kerjasama antara pemerintah
dan kesadaran dari masyarakat sekitar agar tidak mengeksploitasi Dataran
Tinggi Dieng. Serta harus adanya dukungan dari wisatawan yang berkunjung
agar tidak membuang atau bahkan merusak keindahan alam Dataran Tinggi
Dieng yang. Sehingga apabila wisatawan tersebut berkunjung kembali atau
wisatawan lainnya berkunjung dapat merasa nyaman dan tidak berpikir ulang
ketika mau berkunjung kembali.
Sektor pariwisata Dataran Tinggi Dieng merupakan sebuah kekayaan dan
warisan yang penting untuk selalu dilestarikan dan diberdayakan dengan
sebaik-baiknya, mulai dari kekayaan alam yang sangat menarik, budaya yang
sangat kental di lingkungan masyarakatnya dan selalu memberdayakan
117
masyarakat lokal untuk mampu mendapatkan manfaat ekonomis dari
pariwisata bahkan bersaing dengan pemilik modal besar. Selain itu juga harus
menambah pelayanan jasa, karena dalam bisnis pariwisata pelayanan jasa
adalah hal yang sangat penting. Bagaimana pihak pengelola pariwisata,
pelaku bisnis, dan pemerintah harus memberikan sikap yang ramah dan
suasana yang nyaman bagi wisatawan bila bertemu dengan penduduk lokal di
Dataran Tinggi Dieng.
E. Implikasi Bagi Penelitian Selanjutnya
Penelitian ini memang belum bisa dikatakan maksimal untuk
menampilkan obyek penelitian secara utuh dan jelas. Oleh karena itu
diharapkan peningkatan mutu bagi penelitian selanjutnya sebagai berikut :
1. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini merupakan variabel yang
diambil dari karakteristik (segmentasi) Demografis dan Geografis
konsumen. Penelitian selanjutnya penulis sarankan untuk menambah
atau menggunakan variabel lain diluar karakteristik Demografis dan
Geografis.
2. Perlunya menambah jumlah sampel, dikarenakan jumlah populasi yang
semakin meningkat setiap tahunnya.
3. Dapat menggunakan berbagai media-media yang dapat mendukung
efektivitas dan efisiensi dalam pelaksanaan penelitian seperti kuesioner
online, atau mengisi via email.
118
DAFTAR PUSTAKA
Athoillah, Anton. 2010. Dasar-dasar Manajemen, Bandung : C.V Pustaka Setia.
E.Guyer-Freuler. Handbuch del weizerischen Volkswirtschaft.
http://wikipariwisata.blogspot.com/2013/06/pengertian-pariwisata.html.
Diakses pada 3 Oktober 2015
Hamdani. 2011. Dasar-Dasar Pendidikan. Bandung: CV. Pustaka Setia.
Hayati, Emi., Sofia Achnes., dan Andi M Rifiyan. 2012. Jurnal Faktor-faktor
Yang Mempengaruhi Motivasi Wisatawan Berkunjung ke Candi Muara
Takus Kec. XIII Koto Kampar Kabupaten Kampar No.5
http://repository.unri.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/4409/jurna
l%20Emi%20Hayati.pdf?sequence=1. Diakses pada September 2015
Inggil, Dharmawansyah, 2013. Jurnal Pengaruh Eksperiential Marketing dan
Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi Kasus pada
Rumah Makan Pring Asri Bumiayu). Universitas Negeri Semarang,
Fakultas Ekonomi, Semarang. http://online-
journal.unja.ac.id/indexDiakses pada September 2015
Kotler, Philip., 2005. (terj. Susanto). Manajemen Pemasaran di Indonesia. Buku
2. Jakarta : Salemba Empat.
Kotler, Phillip, dan Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran, Edisi 12.
Jilid 1. Jakarta : Indeks.
Kotler, Phillip., dan Kevin Lane Keller. 2008 (terj. Bob Sabran). Manajemen
Pemasaran, Edisi 13. Jilid 1. Jakarta : Erlangga.
119
Laksana, 2008. Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis, Jakarta, Graha Ilmu.
Marhaendra, Dedy. 2014. Studi Eksploratif Deskriptif Kualitas Sumber Daya
Manusia Desa Wisata Provinsi DIY, Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta.
Pertiwi, Dara Indah. 2011. Motivasi Wisatawan Mancanegara Melakukan
Kegiatan Wisata(Studi Wisatawan Asing Yang Berwisata di Sumatera
Barat)http://repository.unand.ac.id/17364/1/MOTIVASI_WISATAWAN
_MANCANEGARA.pdf. Diakses pada September 2015
Petrick, James F, et al. 2001. “An Examination of the Determinants of
Entertainment Vacationer’s Intentions to Revisit”, Journal of Travel
Research, vol.40, Sage Publications, 42-43
Priyatno, Duwi. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20.
Yogyakarta : Andi.
Rupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi,
Edisi 3. Jakarta : Salemba Empat.
Sangadji, Etta Mamang., dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta :
Andi.
Santoso, Singgih. 2010. Marketing SPSS 18. Jakarta : Kompas Gramedia
Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis.Jakarta : Salemba Empat.
Sayangbatti, Dilla Pratiyudha., dan M. Baiquni. 2013. “Motivasi dan Presepsi
Wisatawan Tentang Daya Tarik Destinasi Terhadap Minat Kunjungan
Kembali di Kota Wisata Batu”Jurnal Nasional Pariwisata.Vol. 5, No. 2,
126-130
120
http://jurnal.ugm.ac.id/tourism_pariwisata/article/view/6372/5230.
Diakses pada September 2015
Schiffman, Leon G., dan Leslie Lazar Kanuk. 2007 (terj. Zoelkifli Kasip).
Perilaku Konsumen, Edisi 7. Jakarta : Indeks.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung :
Alfabeta.
Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Manajemen. Bandung : Alfabeta
Sumarni, Murti dan Wahyuni, Salamah. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta : CV. Andi Offset.
Sunyoto, Danang, 2011. Metodologi Penelitian Ekonomi, Cetakan Pertama.
Yogyakarta : CAPS.
Sutrisno, Denny Cesario. 2013.“Pengaruh Jumlah Obyek Wisata, Jumlah Hotel,
dan Pdrb Terhadap Retribusi Pariwisata Kabupaten / Kota di Jawa
Tengah” Economics Development Analysis Journal. Vol.4, No.3,
http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/edaj. Diakses pada September
2015
Undang-undang Republik Indonesia No.10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan
Yuwana, Deva Millian Satria. 2010. Analisis Permintaan Kunjungan Objek
Wisata Kawasan Dataran Tinggi Dieng Kabupaten Banjarnegara,
UNDIP,Oktober, 16-20.
http://eprints.undip.ac.id/26523/1/Jurnal_pdf.pdf. Diakses pada
September 2015
121
file:///C:/Users/smart/Downloads/UU_23_2014_PEMERINTAHAN_DAERAH%20(1).pdf.
http://traveling.bisnis.com/read/20150328/224/416798/tiga-daerah-wisata-ini-jadi-
fokus-pemerintah-jokowi.Diakses pada September 2015
http://kunaruh.blogspot.co.id/2013/02/pengertianasastujuan-dari-wisata.html. Diakses
pada September 2015
https://www.selasar.com/budaya/kunjungan-turis-asing-di-bali-terus-meningkat.
http://isrorfonline.blogspot.co.id/2011/06/dataran-tinggi-dieng-jateng.html . Diakses
pada September 2015
122
LAMPIRAN
123
LAMPIRAN
I
Daftar Pertanyaan dan Hasil
Penelitian Tahap I
124
Daftar Pertanyaan Penelitian Tahap I
1. Menurut anda Dataran Tinggi Dieng itu seperti apa ?
2. Seperti apakah presepsi Dataran Tinggi Dieng menurut wisatawan ?
3. Menurut anda tujuan apa yang mendorong wisatawan ketika berkunjung
ke Dataran Tinggi Dieng ?
4. Menurut anda aktivitas apa yang dilakukan wisatawan ketika berkunjung
ke Dataran Tinggi Dieng ?
5. Menurut anda apa yang dilihat wisatawan ketika berkunjung ke Dataran
Tinggi Dieng ?
6. Menurut anda daya tarik apa yang membuat wisatawan mau berkunjung ke
Dataran Tinggi Dieng ?
7. Menurut anda apa yang menjadi alasan wisatawan harus berkunjung
kembali ke Dataran Tinggi Dieng ?
8. Apa yang menjadi keunikan Dataran Tinggi Dieng dengan daerah wisata
lain di provinsi Jawa Tengah ?
125
Hasil Penelitian Tahap I
Bapak Bambang Sutejo (Kasie Dinas Pariwisata).
Pertanyaan Jawaban
Menurut anda Dataran Tinggi Dieng Wonosobo berasal dari kbahasa
itu seperti apa ? sansekerta yaitu Waunaseba, wauna
berarti tingkatan tertinggi dari sebuah
Desa dan seba adalah tempat
bertemunya para Dewa. Dieng adalah
satu dari 3 tempat tertinggi diseluruh
dunia, yang pertama adalah pegunungan
Tibet, yang kedua adalah Himalaya dan
yang ketiga adalah Dieng. Dahulunya
Dieng adalah sebuah pegunungan,
namun gunung Dieng meletus dan
pecah, sehingga menjadi dataran, itu
yang membuat sekarang namanya
bukan gunung Dieng tetapi Dataran
Dieng. Dieng adalah pusat Mandala,
dimana Hindu tertua adalah berasal dari
Dieng, ini mengakibatkan Dieng
memiliki banyak peninggalan benda-
benda bersejarah dan banyak hal-hal
126
unik yang ada di Dieng, salah satunya
adalah tanaman Purwaceng dan Carica,
dimana dipercaya dua tanaman tersebut
dahulu dibawa oleh para brahmana dan
musafir yang singgah ke Dieng.
Berdasarkan informasi yang ada buah
carica yang ada di Dieng hanya dapat
tumbuh di Dieng dan Swiss saja, ini
yang menambah daya tarik Dieng
dimata wisatawan.
Seperti apakah presepsi Dataran Dataran Tinggi Dieng adalah salah satu
Tinggi Dieng menurut wisatawan ? cagar budaya sebuah peninggalan alam
dan sejarah yang perlu diperhitungkan.
Dataran Tinggi Dieng kedepannya
dapat menjadi salah satu tempat wisata
yang memberikan obyek wisata yang
lengkap, mulai dari wisata alam hingga
wisata sejarah atau wisata kebudayaan.
Saat ini yang menjadi icon Dataran
Tinggi Dieng selain obyek-obyek
terdahulu seperti telaga warna, kawah
candradimuka, candi arjuna dan lain
sebagainya namun terdapat obyek baru
127
yaitu gunung sikunir, dari gunung
sikunir kita dapat melihat golden dan
silver sunrise, lalu terdapat gunung
prau, padang savana, dan taman
teletubies.
Menurut anda tujuan apa yang Karena Dataran Tinggi Dieng
mendorong wisatawan ketika menawarkan wisata sejarah, fenomena
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng alam, keelokan wisata, kebudayaan
? yang kental (ruwatan), makanan yang
lezat, sosial budaya masyarakat yang
erat, bun upas (embun beku), dan Dieng
adalah negeri diatas awan.
Menurut anda aktivitas apa yang Aktivitas wisatawan di Dataran Tinggi
dilakukan wisatawan ketika Dieng terbagi menjadi tiga, yaitu :
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng 1. Yang dilihat adalah fenomena dan
? keindahan alam.
2. Yang dikerjakan adalah memetik
daun teh, memanen carica
3. Yang dibawa adalah cinderamata dan
makanan khas.
Menurut anda apa yang dilihat Yang dilihat wisatawan adalah
wisatawan ketika berkunjung ke keindahan alamnya, seni
Dataran Tinggi Dieng ? kebudayaannya, festival ruwatan
128
(potong rambut gembel), dan
peninggalan sejarahnya.
Menurut anda daya tarik apa yang Wisatawan melihat fenomena bun upas,
membuat wisatawan mau berkunjung fenomena golden dan silver sunrise,
ke Dataran Tinggi Dieng ? serta kebudayaan dieng yang kental
seperti ruwatan.
Menurut anda apa yang menjadi Karena mengunjungi dieng jangan
alasan wisatawan harus berkunjung hanya cuma satu hari saja, butuh
kembali ke Dataran Tinggi Dieng ? banyak waktu untuk menikmati
keindahan alam dieng, terkadang
wisatawan datang pada saat yang tidak
tepat. Ketika wisatawan ingin melihat
fenomena bun upas maka waktu
kunjung wisatawan harus ditentukan
sehingga ketika berkunjung tepat
dengan munculnya fenomena bun upas,
atau fenomena lainnya, seperti
fenomena sunrise. Saat ini adalah waktu
yang teapat untuk melihat sunset di
gunung bismo, keindahannya tidak ada
duanya, dan ini menjadi salah satu
rekomendasi tempat wisata yang
menawarkan fenomena alam yang
129
indah untuk wisatawan.
Apa yang menjadi keunikan Dataran Karena hanya di Dieng yang memiliki
Tinggi Dieng dengan daerah wisata kebudayaan cukur gembel (ruwatan),
lain di provinsi Jawa Tengah ? fenomena alam bun upas, dan fenomena
alam golden dan silver sunrise.
Hasil Wawancara Narasumber II (content analysis)
Bapak Sukirman (Kepala Calya Tour and Travel).
Pertanyaan Jawaban
Menurut anda Dataran Tinggi Dieng Dataran Tinggi Dieng berada diantara
itu seperti apa ? Kabupaten Wonosobo dan Kabupaten
Banjarnegara. Wonosobo memiliki suhu
yang ekstrem pada titik terendah
Dataran Tinggi Dieng bahkan bisa lebih
rendah dari 0 derajat celsius pada bulan-
bulan tertentu. Dataran Tinggi Dieng
menawarkan banyak obyek wisata yang
cocok untuk berwisata bersama
keluarga dan rekan atau teman-teman.
Seperti apakah presepsi Dataran Dataran Tinggi Dieng adalah sebuah
Tinggi Dieng menurut wisatawan ? dataran tinggi yang sangat indah. Selain
obyek wisata yang sangat memikat
130
untuk dikunjungi ada faktor keunikan
lain yang ada di dataran tinggi dieng,
yaitu tanaman carica dan purwaceng.
Terlebih lagi harga obyek wisata yang
relatif terjangkau, dan obyek wisata
yang relatif berdekatan juga.
Menurut anda tujuan apa yang Wisatawan biasanya datang ke dieng
mendorong wisatawan ketika dengan tujuan untuk berwisata alam,
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng dengan melihat keindahan alam dieng,
? dan berwisata sejarah atau wisata
kebudayaan (ruwatan)
Menurut anda aktivitas apa yang Wisatawan biasanya berwisata dengan
dilakukan wisatawan ketika berjalan-jalan mengelilingi obyek
berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng wisata dengan mendokumentasikan
? keindahan wisata dieng. Untuk
wisatawan yang suka dengan pendakian,
bisa berwisata ke sikunir atau padang
savana. Apabila wisatawan ingin
berwisata kesana harus mendaki selama
kurang lebih 30 menit.
131
Menurut anda apa yang dilihat Wisatawan dapat melihat keindahan
wisatawan ketika berkunjung ke alam, candi peninggalan sejarah, kawah
Dataran Tinggi Dieng ? candradimuka atau kawah sikidang,
prosesi ruwatan, tarian tradisional
seperti tarian lengger, gunung-gunung
seperti gunung prau dan gunung sikunir,
serta pertanian di dieng yang sangat
subur, khususnya pertanian kentang.
Menurut anda daya tarik apa yang Dieng memiliki banyak obyek wisata,
membuat wisatawan mau berkunjung mulai dari wisata alam hingga wisata
ke Dataran Tinggi Dieng ? sejarah, keindahan alam dieng yang
menawan, masyarakat asli dieng yang
ramah, harga masuk obyek wisata yang
relatif terjangkau, cuaca yang sejuk
sehingga nyaman untuk berlibur, dan
memiliki nilai mistik.
Menurut anda apa yang menjadi Dieng sangat cocok untuk berwisata,
alasan wisatawan harus berkunjung karena terdapat banyak obyek yang
kembali ke Dataran Tinggi Dieng ? indah dan menarik untuk dikunjungi,
jalan ke dieng yang mudah untuk
dijangkau (infrastruktur memadai)
132
Apa yang menjadi keunikan Dataran Dataran tertinggi di Jawa Tengah,
Tinggi Dieng dengan daerah wisata memiliki banyak obyek wisata, dan
lain di provinsi Jawa Tengah ? cuaca yang sejuk sehingga nyaman
ketika berwisata.
Hasil Wawancara Narasumber III (content analysis)
Bapak Muhadi (Ketua PPWD)
Pertanyaan Jawaban
Menurut anda Dataran Tinggi Dieng Dataran Tinggi Dieng adalah tempat
itu seperti apa ? yang sangat indah, tempat tertinggi di
pulau jawa yang terletak di antara
Kabupaten Wonosobo dan Kabupaten
Banjarnegara, dengan iklim yang selalu
sejuk sepanjang tahunnya. Dataran
Tinggi Dieng adalah tempat yang
disakralkan dalam agama hindu, apabila
ada hari raya hindu biasanya mengambil
air dari gua sumur. Dieng sudah dikenal
begitu indah dari dahulu kala, semenjak
para pedagang berkunjung ke dieng.
Dahulu dieng adalah tempat
berkumpulnya para pedagang,
133
brahmana dan saudagar-saudagar dari
luar negeri, bersama dengan
kedatangannya para pedagang ini
membawa tanaman yang sekarang
menjadi ciri khas dieng, yaitu
purwaceng dan carica, kedua tanaman
ini dipercaya hanya mampu tumbuh di
dataran tinggi dieng, dan di swiss juga
dapat tumbuh carica. Jadi hanya kedua
tempat ini saja tanaman tersebut dapat
tumbuh, ini mengakhibatkan dataran
tinggi dieng menjadi sangat unik untuk
dikunjungi. Selain ciri khas tersebut,
dieng juga dianugerahi keindahan alam
yang sangat elok untuk dikunjungi, dan
terdapat peninggalan zaman kerajaan
mataram kuno yaitu berupa candi-candi.
Pada tahun 2030 hingga 2040
mendatang dineg akan dijadikan pusat
lingganing bawono, yaitu pusat dari
kebudayaan di jawa.
134
Seperti apakah presepsi Dataran Dataran Tinggi Dieng adalah tempat
Tinggi Dieng menurut wisatawan ? yang sangat indah, dengan iklim yang
sangat sejuk, menjadikan dieng sangat
nyaman untuk dikunjungi, setiap
wisatawan yang datang tidak hanya
berwisata alam saja, seperti
mengunjungi telaga warna atau gunung
sikunir dan lainnya, namun juga
ditambah dengan wisata sejarah, dengan
mempelajari beberapa candi yang
terdapat disana, semua juga dapat
dideskripsikan dengan lengkap apabila
kita mengunjungi DPT (Dieng Plateau
Theater), di DPT wisatawan akan
dijelaskan awal mula sejarah dieng,
obyek wisata, hingga kebudayaan yang
ada di Dieng, semua terpaparkan
dengan jelas.
Menurut anda tujuan apa yang Kebanyakan wisatawan yang
mendorong wisatawan ketika berkunjung ke Dieng memiliki tujuan
berkunjung ke Dataran Tinggi untuk melihat secara langsung
Dieng ? keindahan alam dieng, dan fenomena-
135
fenomena yang ada didalamnya, seperti
fenomena bun upas dan sunrise yang
ada di sikunir, selanjutnya dilanjutkan
dengan wisata sejarah dan wisata
kebudayaan (ruwatan).
Menurut anda aktivitas apa yang Wisatawan biasanya berkeliling obyek
dilakukan wisatawan ketika wisata dan dilanjutkan dengan
berkunjung ke Dataran Tinggi mendokumentasikan keindahan dieng.
Dieng ? Karena obyek wisata yang relatif
berdekatan, sehingga wisatawan dapat
dengan cepat berpindah ke obyek wisata
lain tanpa harus membuang waktu
terlalu lama. Namun untuk fenomena-
fenomena yang langka seperti bun upas
dan sunrise maka wisatawan dapat
mengatur waktunya ketika ingin
berkunjung ke dieng.
Menurut anda apa yang dilihat Wiatawan biasa melihat obyek wisata
wisatawan ketika berkunjung ke alam, sperti telaga, gua, kawah dan
Dataran Tinggi Dieng ? lainnya, selain itu juga biasa melihat
candi, gunung, kebun teh, dan wilayah
pertanian masyarakat dineg.
136
Menurut anda daya tarik apa yang Daya tarik yang membuat wisatawan
membuat wisatawan mau tertarik berkunjung ke dieng adalah
berkunjung ke Dataran Tinggi karena dataran tinggi dieng adalah satu-
Dieng ? satunya tempat dengan obyek wisata
yang sangat komplit, mulai dari wisata
alam, wisata kebudayaan, hingga wisata
sejarah. Di tambah lagi dengan
fenomena-fenomena alam yang sangat
indah pula seperti bun upas dan sunrise,
dan tanaman purwaceng dan carica
yang hanya ada di dieng.
Menurut anda apa yang menjadi Dieng itu seperti yogyakarta, selalu
alasan wisatawan harus berkunjung memberikan kenyamanan bagi
kembali ke Dataran Tinggi Dieng ? wisatawan yang berkunjung, semua
didukung oleh obyek wisata yang
memang indah dan memiliki keunikan
tersendiri serta masyarakat yang ramah
terhadap sesama masyarakat dan
wisatawan yang sedang berkunjung.
Apa yang menjadi keunikan Dataran Hanya di dieng apabila ingin melihat
Tinggi Dieng dengan daerah wisata keindahan alam yang sebenarnya untuk
lain di provinsi Jawa Tengah ? wilayah keindahan alam pegunungan di
137
jawa. Semua obyek tersedia begitu
komplit dan semua ini adalah anugerah
dari Tuhan yang patut untuk kita jaga
dan lestarikan, agar anak cucu kita
nantinya juga masih dapat
menikmatinya.
138
LAMPIRAN
II
Kuesioner
139
KUESIONER
Salam Sejahtera Bagi kita Semua.
Selamat Pagi/Siang/Malam.
Sebelumnya, ijinkan saya untuk memperkenalkan diri :
Nama : Stefanus Chandra Perdana Kusuma
NIM : 112214071
Saat ini saya masih berstatus sebagai mahasiswa Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta dan sedang menyelesaikan tugas akhir dengan judul Motivasi Kunjungan ke
Dataran Tinggi Dieng dan Pengaruhnya pada Minat Berkunjung Kembali. Maka dari itu,
saya mengharapkan dukungan dan partisipasi Anda sebagai responden untuk mengisi
kuesioner ini sebagai sumber data bagi penyusunan tugas akhir ini. Semua identitas dan
jawaban Anda, saya jamin kerahasiaannya dan terimakasih atas partisipasinya.
Hormat saya
Ttd
140
Data Identitas Responden

Mohon kesediaannya memberi tanda centang (√) pada kolom identitas di bawah ini sesuai
jawaban anda.
1. Nama : (boleh tidak diisi)
2. Asal : ( ) Dalam Kabupaten Wonosobo
( ) Luar Kabupaten Wonosobo
( ) Luar Provinsi Jawa Tengah
3. Jenis kelamin` : ( ) Laki-laki
( ) Perempuan
4. Usia : ( ) ≤ 15 Tahun ( ) 16-25 Tahun
( ) 26-35 Tahun ( ) ≥ 36 Tahun
5. Pekerjaan : ( ) Pelajar ( ) Mahasiswa ( ) PNS
sekarang ( ) Wirasuasta ( ) (lain-lain)

6. Status kunjungan :( ) 1 kali ( ) 2-3 kali ( ) > 3 kali
7. Moda transportasi yang digunakan :
( ) Bus Pariwisata ( ) Kendaraan Pribadi ( ) Kendaraan Umum
8. Lama tinggal atau berkunjung : ___________ (jam) ___________(hari)
9. Datang bersama : ( ) sendiri ( ) keluarga ( ) rombongan
10. Berapa pengeluaran anda dalam sebulan ?
( ) 1juta -2,4 Juta ( ) 2,5 juta – 4,9 juta ( ) ≥ 5 juta
11. Dapat info Pariwisata Dataran Tinggi Dieng dari :
( ) media sosial ( ) koran/televisi ( ) teman/saudara
141
Mohon kesediaannya untuk memberi tanda centang (√) pada kolom pernyataan di
bawah ini sesuai dengan pendapat anda. Kode jawaban : SS=Sangat Setuju,
S=Setuju, N=Netral, TS=Tidak Setuju dan STS=Sangat Tidak Setuju.
No Pertanyaan Jawaban
SS S N TS STS
1. Saya ingin menikmati pemandangan alam Dieng
2. Saya ingin melihat keindahan alam Dieng
3. Saya ingin menikmati berbagai bentang alam
yang menarik
4. Saya ingin melakukan aktivitas di alam bebas
5. Saya ingin melihat fenomena Golden dan Silver
Sunrise di Dieng
6. Saya ingin menikmati keunikan ritual Budaya
masyarakat Dieng
7. Saya ingin melihat budaya lokal yang ada di
Dieng
8. Saya ingin melihat kehidupan sehari-hari
masyarakat Dieng
9. Saya ingin menghayati sejarah yang ada di
Dieng
10. Saya ingin melihat peninggalan-peninggalan
bersejarah yang ada di Dieng
11. Saya ingin mempelajari Sejarah dan Budaya
Dieng
142
12. Saya ingin membeli buah-buahan hasil
perkebunan asli Dieng
13. Saya ingin membeli sayuran hasil perkebunan
asli Dieng
14. Saya ingin menikmati kuliner khas Dieng
15. Saya ingin membeli cindera mata yang dijual di
Dieng
16. Saya ingin membeli tanaman khas Dieng
17. Saya ingin berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng
untuk melepaskan penat
18. Saya ingin berekreasi ke Dataran Tinggi Dieng
untuk mencari suasana yang sejuk
19. Saya berekreasi ke Dieng untuk bersantai setelah
disibukkan dengan rutinitas pekerjaan
20. Saya berekreasi ke Dieng untuk memulihkan
kembali kesegaran jasmani dan rohani
21. Saya ingin berkunjung kembali ke Dataran
Tinggi Dieng.
22. Saya akan merekomendasikan kepada teman
saya untuk berkunjung ke Dataran Tinggi Dieng.
23. Saya akan selalu mengikuti info tentang Dataran
Tinggi Dieng.
24. Saya akan mengajak teman/keluarga untuk
mengunjungi Dieng
143
Data Obyek Wisata yang Dikunjungi Ketika Berwisata di Dieng
Mohon kesediaannya memberi tanda centang (√) pada kolom identitas di bawah
ini sesuai jawaban anda.
Daya Tarik Wisata atau Tempat yang saya kunjungi di Dataran Tinggi Dieng
adalah
a. Telaga Warna ( )
b. Telaga Pengilon ( )
c. Kawah Chandradimuka ( )
d. Kawah Sikidang ( )
e. Candi Arjuna ( )
f. Kebun Teh Tambi ( )
g. Gua Jaran ( )
h. Gua Sumur ( )
i. Gua Semar ( )
j. Dieng Teather ( )
k. Warung Mie Ongklok ( )
l. Warung Tempe Kemul ( )
m. Petani kentang ( )
n. Toko oleh-oleh ( )
144
LAMPIRAN
III
Deskripsi Responden
145
KARATERISTIK RESPONDEN
No Asal JenisKelamin Usia Pekerjaan Status ModaTransportasi Lama DatangBersama Pengeluaran Info
Kunjungan Tinggal/ Pariwisata
Berkunjung
1 3 L 2 2 2 1 3 3 1 1
2 3 L 3 3 2 1 3 3 2 1
3 3 L 2 3 2 1 3 3 2 1
4 3 L 2 3 2 1 3 3 2 1
5 3 P 2 2 2 1 3 3 1 1
6 3 P 2 2 2 1 3 3 1 1
7 3 P 2 5 2 1 3 3 1 1
8 3 P 3 5 2 1 3 3 1 1
9 3 L 3 2 1 1 3 3 1 1
10 3 L 3 2 1 1 3 3 1 1
11 1 L 3 3 1 2 4 2 2 1
12 1 L 3 3 3 2 2 2 2 1
13 1 P 3 3 3 2 2 2 2 1
14 1 P 3 3 1 2 2 2 2 1
15 1 P 3 4 3 2 2 2 3 1
16 1 P 3 4 1 2 2 2 3 1
17 2 P 4 5 3 2 2 2 2 1
18 2 L 4 5 3 2 2 2 2 1
146
19 2 L 4 5 1 2 3 2 2 1
20 2 L 2 2 1 2 4 2 1 1
21 3 L 2 2 2 1 3 3 1 1
22 3 L 2 2 2 1 3 3 1 1
23 3 L 3 3 2 1 3 3 2 1
24 3 P 3 3 2 1 3 3 2 1
25 1 P 3 3 2 2 4 2 2 1
26 1 P 3 3 2 2 4 2 2 3
27 1 P 2 5 2 2 4 2 2 3
28 1 P 2 5 2 2 2 2 2 3
29 1 L 2 2 2 2 2 2 1 3
30 1 L 2 2 2 2 2 2 1 3
31 3 L 2 2 2 1 3 3 1 3
32 3 P 2 2 2 1 3 3 1 2
33 3 P 3 3 3 1 3 3 2 2
34 1 P 3 3 3 2 2 2 2 2
35 1 L 3 3 1 2 2 2 2 1
36 1 L 3 3 1 2 2 2 2 1
37 1 L 3 4 1 2 2 2 3 1
38 1 P 4 4 3 2 4 2 2 1
39 3 P 4 4 1 2 4 2 1 1
40 1 P 4 5 3 2 4 2 2 1
41 1 L 4 4 3 2 4 2 2 1
42 1 L 4 4 3 2 3 2 3 1
147
43 1 L 2 2 3 2 3 2 1 1
44 1 L 2 3 1 2 2 2 2 1
45 1 L 2 2 1 2 2 2 1 1
46 1 P 2 2 1 2 2 2 1 1
47 2 P 2 5 2 2 2 2 2 1
48 2 P 3 3 2 2 2 2 2 1
49 2 P 3 3 2 2 2 2 2 1
50 2 P 3 3 2 2 2 2 2 1
51 2 P 3 4 2 2 2 2 3 1
52 3 P 3 4 2 1 3 3 3 3
53 3 P 3 4 2 1 3 3 3 3
54 3 P 3 4 2 1 3 3 3 3
55 3 P 3 4 2 1 3 3 2 3
56 3 P 3 4 1 1 3 3 2 3
57 3 P 3 4 3 1 3 3 3 3
58 3 L 3 4 3 2 3 2 3 3
59 3 L 3 4 3 2 3 2 2 3
60 3 L 3 3 3 2 2 2 2 3
61 3 L 3 3 1 2 2 2 2 3
62 2 L 2 3 1 2 2 2 2 3
63 2 L 2 2 1 2 2 2 1 2
64 2 P 2 2 1 2 2 2 1 2
65 2 P 2 2 1 2 2 2 1 2
66 1 P 2 2 3 2 4 2 1 2
148
67 1 P 2 3 3 2 4 2 2 2
68 1 P 2 2 3 2 4 2 1 1
69 1 L 3 3 3 2 3 2 2 1
70 2 L 3 3 3 2 2 2 2 1
71 2 L 3 4 3 2 2 2 3 1
72 1 L 3 5 1 2 2 2 1 1
73 1 P 3 5 1 2 2 2 2 1
74 1 P 3 4 3 2 2 2 2 1
75 1 P 4 4 3 2 2 2 2 1
76 3 P 4 4 3 2 2 2 3 1
77 3 P 4 4 3 2 2 2 2 1
78 2 L 3 4 3 2 2 2 2 1
79 3 L 3 5 1 2 2 2 1 1
80 2 L 3 5 1 2 2 2 1 1
81 2 L 3 4 3 2 2 2 2 3
82 3 L 3 4 3 1 3 3 2 3
83 3 L 3 4 2 1 3 3 2 3
84 3 P 3 3 2 1 3 3 2 3
85 1 P 3 3 2 2 4 2 2 3
86 1 P 3 3 2 2 4 2 2 3
87 2 P 3 3 2 2 4 2 2 3
88 2 P 3 3 2 2 4 2 2 3
89 2 P 2 3 2 2 4 2 2 3
90 2 P 2 3 2 2 4 2 2 2
149
91 1 P 2 2 2 2 4 2 1 2
92 1 P 2 2 2 2 2 2 1 1
93 1 P 2 2 2 2 2 2 1 1
94 1 L 3 3 2 2 2 2 2 1
95 1 L 3 3 2 2 3 2 2 1
96 1 L 3 3 2 2 2 2 2 1
97 1 L 3 4 2 2 2 2 3 1
98 3 P 4 4 2 1 3 3 3 1
99 3 P 3 4 2 1 3 3 3 1
100 2 P 3 4 1 2 4 2 2 1
Keterangan :
Asal Wisatawan Jenis Kelamin StatusKunjungan Lama Tinggal Pengeluaran
1= dalam kabupaten wonosobo P= perempuan 1kali 2jam 1= 1juta -2,4 Juta
2= luar kabupaten wonosobo L= laki-laki 2-3 kali 3jam 2= 2,5 juta – 4,9 juta
3= luarprovinsijawatengah >3 kali 4jam 3= ≥ 5 juta
Usia Pekerjaan ModaTransportasi Datang Bersama Info

1= ≤ 15 1= pelajar 1= bus 1= sendiri 1= medsos
2= 16-25 2= mahasiswa 2= kendaraan 2= keluarga 2= Koran
pribadi
3= 26-35 3= pns 3= kendaraan 3= rombongan 3= saudara
umum
4= ≥35 4= wiraswasta
5= lainya
150
LAMPIRAN
IV
Hasil Tabulasi Data dan Penelitian
Tahap II
151
Data Hasil Jawaban Kuesioner
Motivasi Alam (X1)
Responden MA1 MA2 MA3 MA4 MA5 Jumlah Rata-

rata
1 4 4 4 4 4 20 4
2 5 4 4 3 4 20 4
3 4 4 4 4 4 20 4
4 4 5 5 4 5 23 4,6
5 4 4 3 4 5 20 4
6 4 5 5 4 4 22 4,4
7 5 4 5 5 5 24 4,8
8 5 5 5 5 5 25 5
9 5 4 5 5 5 24 4,8
10 5 4 5 5 5 24 4,8
11 5 4 4 4 4 21 4,2
12 4 4 4 4 4 20 4
13 4 4 4 4 4 20 4
14 4 4 4 4 4 20 4
15 4 4 4 4 4 20 4
16 4 4 4 4 4 20 4
17 4 4 4 4 4 20 4
18 5 4 4 5 4 22 4,4
19 4 4 4 4 4 20 4
20 4 4 4 4 5 21 4,2
21 4 5 4 5 5 23 4,6
22 4 4 4 4 5 21 4,2
23 4 4 4 4 4 20 4
24 5 5 5 4 5 24 4,8
25 5 4 5 4 5 23 4,6
26 5 5 5 3 5 23 4,6
27 5 5 5 4 4 23 4,6
28 4 4 4 4 4 20 4
29 5 5 5 5 5 25 5
30 4 5 5 5 4 23 4,6
31 5 5 5 5 4 24 4,8
152
32 4 4 4 4 4 20 4
33 4 3 4 3 4 18 3,6
34 4 4 4 4 4 20 4
35 5 5 5 4 5 24 4,8
36 5 5 5 4 5 24 4,8
37 5 5 5 4 5 24 4,8
38 5 4 4 4 5 22 4,4
39 5 4 4 4 5 22 4,4
40 5 4 4 4 5 22 4,4
41 4 3 4 4 4 19 3,8
42 4 4 4 4 4 20 4
43 4 4 3 4 4 19 3,8
44 4 4 4 4 4 20 4
45 4 4 4 4 4 20 4
46 2 2 3 2 5 14 2,8
47 4 4 4 4 4 20 4
48 5 5 5 5 5 25 5
49 4 4 4 4 4 20 4
50 3 4 4 4 5 20 4
51 4 4 3 4 4 19 3,8
52 4 4 4 4 4 20 4
53 4 4 4 3 4 19 3,8
54 4 4 4 4 4 20 4
55 5 5 5 5 3 23 4,6
56 5 5 5 5 5 25 5
57 5 5 5 5 4 24 4,8
58 4 5 4 4 5 22 4,4
59 4 3 4 3 4 18 3,6
60 4 4 4 4 4 20 4
61 5 4 5 5 5 24 4,8
62 4 4 4 4 4 20 4
63 4 4 4 4 4 20 4
64 4 4 4 4 4 20 4
65 4 4 4 4 4 20 4
66 4 4 4 4 4 20 4
67 4 4 4 4 3 19 3,8
68 4 4 4 4 4 20 4
69 5 5 5 5 5 25 5
70 5 5 5 5 5 25 5
153
71 5 5 5 5 5 25 5
72 5 5 5 5 4 24 4,8
73 5 5 5 5 5 25 5
74 5 5 5 5 5 25 5
75 5 5 5 5 5 25 5
76 5 5 5 5 5 25 5
77 5 5 5 5 5 25 5
78 4 4 4 4 4 20 4
79 5 5 5 5 5 25 5
80 5 4 4 4 2 19 3,8
81 4 4 4 4 4 20 4
82 5 5 5 5 3 23 4,6
83 5 5 5 5 5 25 5
84 5 5 5 5 5 25 5
85 4 3 4 3 4 18 3,6
86 4 4 5 4 4 21 4,2
87 4 4 4 4 4 20 4
88 4 4 4 5 4 21 4,2
89 4 4 4 4 4 20 4
90 4 4 5 4 5 22 4,4
91 5 5 4 4 4 22 4,4
92 4 4 4 4 4 20 4
93 4 5 5 4 4 22 4,4
94 4 4 4 4 4 20 4
95 4 5 5 4 3 21 4,2
96 4 4 4 4 4 20 4
97 5 4 4 3 4 20 4
98 4 4 4 4 4 20 4
99 4 5 5 4 5 23 4,6
100 4 4 3 4 5 20 4
JUMLAH 437 429 434 419 433 2152 430,4
RATA- 4,37 4,29 4,34 4,19 4,33 21,52 4,304
RATA
154
Motivasi Sejarah dan Budaya (X2)
Responden MSB1 MSB2 MSB3 MSB4 MSB5 MSB6 Jumlah rata-

rata
1 4 4 4 4 4 4 24 4,0
2 5 4 5 4 4 4 26 4,3
3 4 4 4 4 4 4 24 4,0
4 5 5 5 5 5 4 29 4,8
5 5 5 5 3 4 4 26 4,3
6 3 5 5 5 5 4 27 4,5
7 5 5 5 5 4 3 27 4,5
8 5 4 5 5 5 4 28 4,7
9 5 4 5 5 4 4 27 4,5
10 5 4 5 5 4 4 27 4,5
11 5 4 4 4 4 4 25 4,2
12 4 4 4 4 4 4 24 4,0
13 3 4 4 4 4 4 23 3,8
14 4 4 4 4 4 4 24 4,0
15 4 4 4 4 4 4 24 4,0
16 4 4 4 4 4 4 24 4,0
17 4 4 5 4 4 4 25 4,2
18 4 4 5 4 4 4 25 4,2
19 4 4 5 4 4 4 25 4,2
20 4 5 4 4 4 4 25 4,2
21 4 4 4 4 5 4 25 4,2
22 5 4 5 4 4 4 26 4,3
23 4 4 5 4 4 4 25 4,2
24 4 5 5 5 5 4 28 4,7
25 4 5 5 5 4 4 27 4,5
26 3 5 5 5 5 4 27 4,5
27 4 5 5 5 5 4 28 4,7
28 4 4 4 4 4 4 24 4,0
29 5 5 5 5 5 5 30 5,0
30 4 4 4 5 5 5 27 4,5
31 5 4 4 5 5 5 28 4,7
32 4 4 4 4 4 4 24 4,0
33 4 4 4 4 3 4 23 3,8
34 4 4 4 4 4 4 24 4,0
155
35 5 5 5 5 5 4 29 4,8
36 5 5 5 5 5 4 29 4,8
37 5 5 5 5 5 4 29 4,8
38 5 3 4 4 4 3 23 3,8
39 5 3 4 4 4 3 23 3,8
40 5 4 5 4 4 4 26 4,3
41 4 4 4 4 3 3 22 3,7
42 4 4 4 4 4 4 24 4,0
43 4 4 4 3 4 4 23 3,8
44 4 4 4 4 4 4 24 4,0
45 4 4 4 4 4 4 24 4,0
46 5 5 5 3 2 1 21 3,5
47 4 4 5 4 4 4 25 4,2
48 5 4 4 5 5 5 28 4,7
49 4 4 4 4 4 4 24 4,0
50 4 4 5 4 4 2 23 3,8
51 4 4 4 3 4 4 23 3,8
52 4 4 4 4 4 4 24 4,0
53 5 4 4 4 4 4 25 4,2
54 4 4 4 4 4 4 24 4,0
55 5 4 4 5 5 4 27 4,5
56 5 4 4 5 5 4 27 4,5
57 4 4 4 5 5 5 27 4,5
58 4 4 5 4 5 4 26 4,3
59 4 3 4 4 3 3 21 3,5
60 4 4 4 4 4 3 23 3,8
61 5 5 4 5 4 4 27 4,5
62 4 4 4 4 4 4 24 4,0
63 4 4 4 4 4 4 24 4,0
64 4 4 4 4 4 4 24 4,0
65 4 4 4 4 4 4 24 4,0
66 4 5 4 4 4 4 25 4,2
67 4 4 4 4 4 4 24 4,0
68 4 4 4 4 4 4 24 4,0
69 5 5 5 5 5 5 30 5,0
70 5 5 5 5 5 5 30 5,0
71 5 5 5 5 5 5 30 5,0
72 5 5 4 5 5 5 29 4,8
73 5 5 5 5 5 5 30 5,0
156
74 5 5 5 5 5 5 30 5,0
75 5 3 5 5 5 5 28 4,7
76 5 5 5 5 5 5 30 5,0
77 5 5 5 5 5 5 30 5,0
78 4 4 4 4 4 4 24 4,0
79 4 5 5 5 5 5 29 4,8
80 4 4 4 4 4 4 24 4,0
81 2 4 4 4 4 4 22 3,7
82 5 5 5 5 5 5 30 5,0
83 5 4 5 5 5 5 29 4,8
84 4 5 5 5 5 5 29 4,8
85 4 3 4 4 3 4 22 3,7
86 4 4 4 5 4 4 25 4,2
87 4 4 4 4 4 4 24 4,0
88 4 4 4 4 4 4 24 4,0
89 4 4 4 4 4 4 24 4,0
90 5 5 4 5 4 4 27 4,5
91 4 4 4 4 5 4 25 4,2
92 4 4 5 4 4 4 25 4,2
93 4 5 4 5 5 4 27 4,5
94 3 4 4 4 4 4 23 3,8
95 4 4 4 5 5 4 26 4,3
96 4 4 4 4 4 4 24 4,0
97 5 4 5 4 4 4 26 4,3
98 4 4 4 4 4 4 24 4,0
99 5 5 5 5 5 4 29 4,8
100 5 5 5 3 4 4 26 4,3
jumlah 432 426 442 434 429 407 2570 428,3
rata-rata 4,32 4,26 4,42 4,34 4,29 4,07 25,7 4,3
157
Motivasi Belanja dan Kuliner (X3)
Responden MBK1 MBK2 MBK3 MBK4 MBK5 Jumlah rata-

rata
1 4 4 4 4 4 20 4
2 4 5 4 4 4 21 4,2
3 4 4 4 4 4 20 4
4 4 4 4 4 5 21 4,2
5 5 4 5 3 4 21 4,2
6 4 4 4 4 5 21 4,2
7 5 5 5 4 4 23 4,6
8 5 5 5 3 5 23 4,6
9 5 5 5 4 4 23 4,6
10 5 5 5 4 4 23 4,6
11 4 4 4 4 4 20 4
12 4 4 4 4 4 20 4
13 4 4 4 3 4 19 3,8
14 4 4 4 4 4 20 4
15 4 4 4 4 4 20 4
16 4 3 4 4 4 19 3,8
17 4 5 4 4 4 21 4,2
18 4 5 4 4 4 21 4,2
19 4 5 4 4 4 21 4,2
20 4 4 4 4 4 20 4
21 4 5 4 4 5 22 4,4
22 4 5 4 5 4 22 4,4
23 4 5 4 4 4 21 4,2
24 5 5 5 5 5 25 5
25 4 4 4 5 4 21 4,2
26 5 5 5 5 5 25 5
27 5 5 5 4 5 24 4,8
28 3 4 3 4 4 18 3,6
29 5 5 5 5 5 25 5
30 4 4 4 4 5 21 4,2
31 4 4 4 4 5 21 4,2
32 4 4 4 4 5 21 4,2
33 4 4 4 4 3 19 3,8
34 4 4 4 4 4 20 4
158
35 5 5 5 5 5 25 5
36 5 5 5 5 5 25 5
37 5 5 5 5 5 25 5
38 3 3 3 5 4 18 3,6
39 3 3 3 5 4 18 3,6
40 4 4 4 5 4 21 4,2
41 4 4 4 5 3 20 4
42 4 4 4 4 4 20 4
43 4 4 4 4 4 20 4
44 4 4 4 4 4 20 4
45 4 4 4 5 4 21 4,2
46 5 5 5 5 2 22 4,4
47 4 4 4 5 4 21 4,2
48 4 4 4 5 5 22 4,4
49 4 4 4 4 4 20 4
50 4 4 4 4 4 20 4
51 4 4 4 5 4 21 4,2
52 4 4 4 5 4 21 4,2
53 4 4 4 5 4 21 4,2
54 4 5 4 5 4 22 4,4
55 4 4 4 4 5 21 4,2
56 4 4 4 5 5 22 4,4
57 4 4 4 5 5 22 4,4
58 4 4 4 5 5 22 4,4
59 3 3 3 4 3 16 3,2
60 4 4 4 3 4 19 3,8
61 5 4 5 5 4 23 4,6
62 4 4 4 4 4 20 4
63 4 4 4 5 4 21 4,2
64 5 4 5 4 4 22 4,4
65 4 4 4 5 4 21 4,2
66 4 4 4 4 4 20 4
67 4 5 4 4 4 21 4,2
68 4 4 4 4 4 20 4
69 5 5 5 5 5 25 5
70 4 5 4 5 5 23 4,6
71 5 5 5 5 5 25 5
72 5 5 5 5 5 25 5
73 4 5 4 5 5 23 4,6
159
74 5 5 5 5 5 25 5
75 5 5 5 5 5 25 5
76 5 5 5 5 5 25 5
77 3 5 3 5 5 21 4,2
78 4 4 4 4 4 20 4
79 5 5 5 5 5 25 5
80 5 4 5 5 4 23 4,6
81 4 4 4 4 4 20 4
82 5 5 5 5 5 25 5
83 5 5 5 5 5 25 5
84 5 5 5 5 5 25 5
85 3 4 3 4 3 17 3,4
86 3 4 3 4 4 18 3,6
87 4 4 4 4 4 20 4
88 4 4 4 4 4 20 4
89 4 4 4 4 4 20 4
90 3 4 3 5 4 19 3,8
91 4 4 4 4 5 21 4,2
92 4 4 4 4 4 20 4
93 4 4 4 5 5 22 4,4
94 4 4 4 5 4 21 4,2
95 3 4 3 4 5 19 3,8
96 4 4 4 4 4 20 4
97 4 5 4 4 4 21 4,2
98 4 4 4 4 4 20 4
99 4 4 4 5 5 22 4,4
100 5 4 5 5 4 23 4,6
jumlah 418 431 418 441 430 2138 427,6
rata-rata 4,18 4,31 4,18 4,41 4,3 21,38 4,276
160
Motivasi Rekreasi (X4)
Responden MR1 MR2 MR3 MR4 Jumlah rata-rata

1 4 4 4 4 16 4
2 4 5 4 4 17 4,25
3 4 4 4 4 16 4
4 5 4 5 5 19 4,75
5 5 4 4 3 16 4
6 5 4 5 5 19 4,75
7 5 5 4 5 19 4,75
8 5 5 5 5 20 5
9 5 5 4 5 19 4,75
10 5 5 4 5 19 4,75
11 5 5 4 4 18 4,5
12 4 4 4 4 16 4
13 4 4 4 4 16 4
14 4 4 4 4 16 4
15 4 4 4 4 16 4
16 4 4 4 4 16 4
17 4 4 4 4 16 4
18 4 5 4 4 17 4,25
19 4 4 4 4 16 4
20 4 4 4 4 16 4
21 4 4 5 4 17 4,25
22 4 4 4 4 16 4
23 4 4 4 4 16 4
24 5 5 5 5 20 5
25 5 5 4 5 19 4,75
26 5 5 5 5 20 5
27 5 5 5 5 20 5
28 4 4 4 4 16 4
29 5 5 5 5 20 5
30 4 4 5 5 18 4,5
31 4 5 5 5 19 4,75
32 4 4 4 4 16 4
33 4 4 3 4 15 3,75
34 4 4 4 4 16 4
35 5 5 5 5 20 5
36 5 5 5 5 20 5
161
37 5 5 5 5 20 5
38 3 5 4 4 16 4
39 3 5 4 4 16 4
40 5 5 4 4 18 4,5
41 4 4 3 4 15 3,75
42 4 4 4 4 16 4
43 4 4 4 3 15 3,75
44 4 4 4 4 16 4
45 4 4 4 4 16 4
46 5 2 2 3 12 3
47 4 4 4 4 16 4
48 5 5 5 5 20 5
49 4 4 4 4 16 4
50 5 3 4 4 16 4
51 4 4 4 3 15 3,75
52 4 4 4 4 16 4
53 4 4 4 4 16 4
54 4 4 4 4 16 4
55 5 5 5 5 20 5
56 5 5 5 5 20 5
57 4 5 5 5 19 4,75
58 5 4 5 4 18 4,5
59 4 4 3 4 15 3,75
60 4 4 4 4 16 4
61 4 5 4 5 18 4,5
62 4 4 4 4 16 4
63 4 4 4 4 16 4
64 4 4 4 4 16 4
65 4 4 4 4 16 4
66 4 4 4 4 16 4
67 4 4 4 4 16 4
68 4 4 4 4 16 4
69 5 5 5 5 20 5
70 5 5 5 5 20 5
71 5 5 5 5 20 5
72 5 5 5 5 20 5
73 5 5 5 5 20 5
74 5 5 5 5 20 5
75 5 5 5 5 20 5
162
76 5 5 5 5 20 5
77 5 5 5 5 20 5
78 4 4 4 4 16 4
79 5 5 5 5 20 5
80 2 5 4 4 15 3,75
81 2 4 4 4 14 3,5
82 5 5 5 5 20 5
83 5 5 5 5 20 5
84 5 5 5 5 20 5
85 4 4 3 4 15 3,75
86 2 4 4 5 15 3,75
87 4 4 4 4 16 4
88 5 4 4 4 17 4,25
89 4 4 4 4 16 4
90 4 4 4 5 17 4,25
91 4 5 5 4 18 4,5
92 5 4 4 4 17 4,25
93 4 4 5 5 18 4,5
94 5 4 4 4 17 4,25
95 4 4 5 5 18 4,5
96 4 4 4 4 16 4
97 4 5 4 4 17 4,25
98 4 4 4 4 16 4
99 5 4 5 5 19 4,75
100 5 4 4 3 16 4
Jumlah 433 437 429 434 1733 433,25
rata-rata 4,33 4,37 4,29 4,34 17,33 4,3325
163
Minat Kunjung Kembali (Y)
Responden MKK1 MKK2 MKK3 MKK4 JUMLAH RATA-

RATA
1 4 4 4 4 16 4,00
2 4 4 4 3 15 3,75
3 4 4 4 4 16 4,00
4 5 5 4 4 18 4,50
5 3 4 4 4 15 3,75
6 5 5 4 4 18 4,50
7 5 4 3 5 17 4,25
8 5 5 4 5 19 4,75
9 5 4 4 5 18 4,50
10 5 4 4 5 18 4,50
11 4 4 4 4 16 4,00
12 4 4 4 4 16 4,00
13 4 4 4 4 16 4,00
14 4 4 4 4 16 4,00
15 4 4 4 4 16 4,00
16 4 4 4 4 16 4,00
17 4 4 4 4 16 4,00
18 4 4 4 5 17 4,25
19 4 4 4 4 16 4,00
20 4 4 4 4 16 4,00
21 4 5 4 5 18 4,50
22 4 4 4 4 16 4,00
23 4 4 4 4 16 4,00
24 5 5 4 4 18 4,50
25 5 4 4 4 17 4,25
26 5 5 4 3 17 4,25
27 5 5 4 4 18 4,50
28 4 4 4 4 16 4,00
29 5 5 5 5 20 5,00
30 5 5 5 5 20 5,00
31 5 5 5 5 20 5,00
32 4 4 4 4 16 4,00
33 4 3 4 3 14 3,50
34 4 4 4 4 16 4,00
35 5 5 4 4 18 4,50
164
36 5 5 4 4 18 4,50
37 5 5 4 4 18 4,50
38 4 4 3 4 15 3,75
39 4 4 3 4 15 3,75
40 4 4 4 4 16 4,00
41 4 3 3 4 14 3,50
42 4 4 4 4 16 4,00
43 3 4 4 4 15 3,75
44 4 4 4 4 16 4,00
45 4 4 4 4 16 4,00
46 3 2 1 2 8 2,00
47 4 4 4 4 16 4,00
48 5 5 5 5 20 5,00
49 4 4 4 4 16 4,00
50 4 4 2 4 14 3,50
51 3 4 4 4 15 3,75
52 4 4 4 4 16 4,00
53 4 4 4 3 15 3,75
54 4 4 4 4 16 4,00
55 5 5 4 5 19 4,75
56 5 5 4 5 19 4,75
57 5 5 5 5 20 5,00
58 4 5 4 4 17 4,25
59 4 3 3 3 13 3,25
60 4 4 3 4 15 3,75
61 5 4 4 5 18 4,50
62 4 4 4 4 16 4,00
63 4 4 4 4 16 4,00
64 4 4 4 4 16 4,00
65 4 4 4 4 16 4,00
66 4 4 4 4 16 4,00
67 4 4 4 4 16 4,00
68 4 4 4 4 16 4,00
69 5 5 5 5 20 5,00
70 5 5 5 5 20 5,00
71 5 5 5 5 20 5,00
72 5 5 5 5 20 5,00
73 5 5 5 5 20 5,00
74 5 5 5 5 20 5,00
165
75 5 5 5 5 20 5,00
76 5 5 5 5 20 5,00
77 5 5 5 5 20 5,00
78 4 4 4 4 16 4,00
79 5 5 5 5 20 5,00
80 4 4 4 4 16 4,00
81 4 4 4 4 16 4,00
82 5 5 5 5 20 5,00
83 5 5 5 5 20 5,00
84 5 5 5 5 20 5,00
85 4 3 4 3 14 3,50
86 5 4 4 4 17 4,25
87 4 4 4 4 16 4,00
88 4 4 4 5 17 4,25
89 4 4 4 4 16 4,00
90 5 4 4 4 17 4,25
91 4 5 4 4 17 4,25
92 4 4 4 4 16 4,00
93 5 5 4 4 18 4,50
94 4 4 4 4 16 4,00
95 5 5 4 4 18 4,50
96 4 4 4 4 16 4,00
97 4 4 4 3 15 3,75
98 4 4 4 4 16 4,00
99 5 5 4 4 18 4,50
100 3 4 4 4 15 3,75
Jumlah 434 429 407 419 1689,00 422,25
rata-rata 4,34 4,29 4,07 4,19 16,89 4,2225
166
Rata-rata Kluster
Responden Rata-rata Rata-rata Rata-rata Rata-rata Keputusan

Kluster 1 Kluster 2 Kluster 3 Kluster 4
1 4 4 4 4 1
2 4 4,3 4,3 5 4
3 4 4 4 4 2
4 4,7 4,5 4,7 4 3
5 3,7 4,8 4,3 4 2
6 4,7 4,5 3,7 4 1
7 4,4 5 4,7 5 4
8 4,9 4,8 4,3 5 4
9 4,5 4,8 4,7 5 4
10 4,5 4,8 4,7 5 4
11 4,1 4,2 4,3 5 4
12 4 4 4 4 1
13 4 4 3,3 4 3
14 4 4 4 4 2
15 4 4 4 4 2
16 4 3,8 4 4 3
17 4 4,3 4 4 2
18 4,2 4,3 4 5 4
19 4 4,3 4 4 2
20 4 4,2 4,3 4 3
21 4,5 4,2 4,3 4 1
22 4 4,3 5 4 3
23 4 4,3 4 4 2
24 4,8 5 4,7 5 2
25 4,4 4,5 4,7 5 4
26 4,7 5 4,3 5 4
27 4,8 5 4 5 2
28 4 3,7 4 4 1
29 5 5 5 5 1
30 4,9 4 4 4 1
31 5 4 4,3 5 4
32 4,1 4 4 4 1
33 3,5 4 4 4 3
34 4 4 4 4 3
35 4,8 5 5 5 2
167
36 4,8 5 5 5 2
37 4,8 5 5 5 2
38 4 3,2 5 5 3
39 4 3,2 5 5 4
40 4,1 4,3 5 5 3
41 3,5 4 4,3 4 3
42 4 4 4 4 1
43 3,7 4 4 4 4
44 4 4 4 4 2
45 4 4 4,3 4 3
46 2,2 5 5 2 3
47 4 4,2 4,3 4 3
48 5 4,2 5 5 1
49 4 4 4 4 1
50 3,7 4,3 4,3 3 2
51 3,7 4 4,3 4 3
52 4 4 4,3 4 3
53 3,9 4 4,7 4 3
54 4 4,2 4,3 4 3
55 4,9 4,2 4 5 4
56 4,9 4,2 5 5 4
57 5 4 4,3 5 1
58 4,4 4,3 4,7 4 3
59 3,4 3,3 4 4 4
60 3,9 4 3,7 4 4
61 4,5 4,5 5 5 3
62 4 4 4 4 2
63 4 4 4,3 4 3
64 4 4,3 4 4 2
65 4 4 4,3 4 3
66 4 4,2 4 4 2
67 4 4,2 3,7 4 2
68 4 4 4 4 1
69 5 5 5 5 1
70 5 4,7 5 5 4
71 5 5 5 5 1
72 5 4,8 4,7 5 1
73 5 4,7 5 5 3
74 5 5 5 5 4
168
75 5 4,7 5 5 4
76 5 5 5 5 2
77 5 4,3 5 5 1
78 4 4 4 4 3
79 5 5 4,7 5 2
80 4,1 4 3,7 5 4
81 4 3,7 3,3 4 1
82 5 5 4,3 5 2
83 5 4,8 5 5 1
84 5 5 4,7 5 1
85 3,5 3,5 4 4 4
86 4,3 3,3 4 4 1
87 4 4 4 4 1
88 4,1 4,2 4 4 2
89 4 4 4 4 4
90 4,3 3,8 5 4 3
91 4,5 4 4 5 4
92 4 4,3 4 4 2
93 4,7 4,2 4,3 4 1
94 4 4,2 4 4 2
95 4,7 3,7 3,7 4 1
96 4 4 4 4 3
97 4 4,3 4,3 5 4
98 4 4 4 4 2
99 4,7 4,5 5 4 3
100 3,7 4,8 5 4 3
169
LAMPIRAN
V
Hasil Output Uji Validitas dan Uji
Reliabilitas
170
Uji Validitas Motivasi Alam
Uji Validitas Motivasi Sejarah dan Budaya
Uji Validitas Motivasi Belanja dan Kuliner
Uji Validitas Motivasi Rekreasi
171
Uji Validitas Minat Kunjung Kembali
172
Uji Reliabilitas Motivasi Alam
Uji Reliabilitas Motivasi Sejarah dan Budaya
Uji Reliabilitas Motivasi Belanja dan Kuliner
Uji Reliabilitas Motivasi Rekreasi
Uji Reliabilitas Minat Kunjung Kembali
173
LAMPIRAN
VI
Hasil Output Analisis Faktor
174
Hasil Analisis Faktor
175
LAMPIRAN
VII
Hasil Output Hubungan Antar
Variabel dan Chi-Square
176
Hubungan antara Variabel Asal Wisatawan dengan Variabel Motivasi
Hubungan antara Variabel Pendapatan dengan Variabel Motivasi
Hasil Uji Chi Square AsalWisatawan
Hasil Uji Chi-Square Pendapatan
177
LAMPIRAN
VIII
Hasil Output Post Hoc-Bonferroni
178
Uji Post Hoc-Bonferroni MotivasiBerkunjung
179
LAMPIRAN
IX
Tabel R Moment
180
Tabel r Product Moment

Pada Sig.0,05 (Two Tail)
N r N r N r N R N R N R
1 0.997 41 0.301 81 0.216 121 0.177 161 0.154 201 0.138
2 0.95 42 0.297 82 0.215 122 0.176 162 0.153 202 0.137
3 0.878 43 0.294 83 0.213 123 0.176 163 0.153 203 0.137
4 0.811 44 0.291 84 0.212 124 0.175 164 0.152 204 0.137
5 0.754 45 0.288 85 0.211 125 0.174 165 0.152 205 0.136
6 0.707 46 0.285 86 0.21 126 0.174 166 0.151 206 0.136
7 0.666 47 0.282 87 0.208 127 0.173 167 0.151 207 0.136
8 0.632 48 0.279 88 0.207 128 0.172 168 0.151 208 0.135
9 0.602 49 0.276 89 0.206 129 0.172 169 0.15 209 0.135
10 0.576 50 0.273 90 0.205 130 0.171 170 0.15 210 0.135
11 0.553 51 0.271 91 0.204 131 0.17 171 0.149 211 0.134
12 0.532 52 0.268 92 0.203 132 0.17 172 0.149 212 0.134
13 0.514 53 0.266 93 0.202 133 0.169 173 0.148 213 0.134
14 0.497 54 0.263 94 0.201 134 0.168 174 0.148 214 0.134
15 0.482 55 0.261 95 0.2 135 0.168 175 0.148 215 0.133
16 0.468 56 0.259 96 0.199 136 0.167 176 0.147 216 0.133
17 0.456 57 0.256 97 0.198 137 0.167 177 0.147 217 0.133
18 0.444 58 0.254 98 0.197 138 0.166 178 0.146 218 0.132
19 0.433 59 0.252 99 0.196 139 0.165 179 0.146 219 0.132
20 0.423 60 0.25 100 0.195 140 0.165 180 0.146 220 0.132
21 0.413 61 0.248 101 0.194 141 0.164 181 0.145 221 0.131
22 0.404 62 0.246 102 0.193 142 0.164 182 0.145 222 0.131
23 0.396 63 0.244 103 0.192 143 0.163 183 0.144 223 0.131
24 0.388 64 0.242 104 0.191 144 0.163 184 0.144 224 0.131
25 0.381 65 0.24 105 0.19 145 0.162 185 0.144 225 0.13
26 0.374 66 0.239 106 0.189 146 0.161 186 0.143 226 0.13
27 0.367 67 0.237 107 0.188 147 0.161 187 0.143 227 0.13
28 0.361 68 0.235 108 0.187 148 0.16 188 0.142 228 0.129
29 0.355 69 0.234 109 0.187 149 0.16 189 0.142 229 0.129
30 0.349 70 0.232 110 0.186 150 0.159 190 0.142 230 0.129
31 0.344 71 0.23 111 0.185 151 0.159 191 0.141 231 0.129
32 0.339 72 0.229 112 0.184 152 0.158 192 0.141 232 0.128
33 0.334 73 0.227 113 0.183 153 0.158 193 0.141 233 0.128
34 0.329 74 0.226 114 0.182 154 0.157 194 0.14 234 0.128
35 0.325 75 0.224 115 0.182 155 0.157 195 0.14 235 0.127
36 0.32 76 0.223 116 0.181 156 0.156 196 0.139 236 0.127
37 0.316 77 0.221 117 0.180 157 0.156 197 0.139 237 0.127
38 0.312 78 0.22 118 0.179 158 0.155 198 0.139 238 0.127
39 0.308 79 0.219 119 0.179 159 0.155 199 0.138 239 0.126
40 0.304 80 0.217 120 0.178 160 0.154 200 0.138 240 0.126
181

Full PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Full PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Motivasi Kunjungan ke Dataran Tinggi Dieng dan Pengaruhnya

pada Minat Berkunjung Ulang

Stefanus Chandra Perdana Kusuma

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

Motivasi Kunjungan ke Dataran Tinggi Dieng dan Pengaruhnya

pada Minat Berkunjung Ulang

Stefanus Chandra Perdana Kusuma

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

yang kita mau. Hidup kita hanya kita yang tahu”

“Ketidak sempurnaan dan kegagalanku sama banyaknya dengan berkat Tuhan

yang diberikan dalam bentuk sukses dan kemampuan, dan keduanya

Skripsi ini aku persembahkan kepada:

Tuhan Yesus Kristus yang selalu

Orangtuaku dan adik-adikku semua

Kekasih, teman-teman angkatan 2011, dan

semua yang mendukung dalam menyusun

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan bimbingan,

perhatian, masukan, yang sangat berharga dengan penuh kesabaran sehingga

skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

5. Ibu Lucia Kurniawati, S.P.d., MSM, selaku Dosen Pembimbing II yang

bersedia meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan bimbingan,

perhatian, masukan, yang sangat berharga dengan penuh kesabaran sehingga

skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

6. Bapak Bambang Sutejo, selaku Kepala Sesi (Kasie) Dinas Pariwisata

Kabupaten Wonosobo yang telah memberikan dukungan berupa informasi

dan pengalamannya di bidang pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.

memberikan dukungan berupa informasi dan pengalamannya di bidang

pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.

8. Bapak Muhadi, selaku Ketua Paguyuban Pengelola Wisata Dieng (PPWD)

yang telah memberikan dukungan berupa informasi dan pengalamannya di

bidang pariwisata dalam pelaksanaan penelitian ini.

9. Seluruh dosen dan staf sekretariat Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan pengarahan untuk

membantu penulis dalam melaksanakan penelitian.

melengkapi data yang penulis perlukan.

Prasanto Wibowo, dan Alexander Christian, Mikail Adi V serta teman-teman

SMA yang selalu mendukung melalui semangat, dan doa.

penyelesaian skripsi ini, dengan memberikan support, semangat, dan doanya.

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAAN ................................................ iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ................................................... v

PERNYATAAN PUBLIKASI .............................................................................. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ..................................................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI ................................................................................... x

HALAMAN DAFTAR TABEL .........................................................................xii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR .....................................................................xiv

HALAMAN DAFTAR GRAFIK .......................................................................xiv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xv

HALAMAN ABSTRAK .....................................................................................xvi

A. Latar Belakang .......................................................................................... 1

BAB II KAJIAN PUSTAKA

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 37

BAB IV GAMBARAN UMUM DESTINASI WISATA DATARAN TINGGI

A. Gambaran Umum Dataran Tinggi Dieng .................................................. 54

A. Penelitian Tahap I ..................................................................................... 72

BAB VI KESIMPULAN DAN IMPLIKASI HASIL PENELITIAN