Workshop tgl 04 -06 november 2019

ISO 9001:2015

No. Pertanyaan Benar /Salah

1 Keluhan pelanggan harus di pantau
2 Suatu organisasi dapat memiliki satu prosedur yang disebut pengendalian
catatan dan dokumen
3 Prosedur mengenai pemilihan pemasok eksternal harus disediakan
4 Dalam membangun sistem manajemen mutu, organisasi perlu
mempertimbangkan efek polusi di tempat kerja.
5 Persyaratan input desain harus ditentukan sebelum desain dimulai.
6 Kesalahan manusia baru saja terjadi, ini hanya salah satu risiko dalam
bisnis
7 Alasan bahwa beberapa persyaratan ISO 9001 tidak bisa diterapkan harus
dinyatakan dalam lingkup SMM organisasi
8 Stes adalah salah satu faktor yang harus dipertimbangkan oleh organisasi
ketika merencanakan operasi kerja mereka
9 Salah satu tujuan menetapkan sasaran mutu yang terukur adalah untuk
meningkatkan kepuasan pelanggan dan juga harus sesuai dengan arah
strategis organisasi
10 Jika berlaku, opersi dan fungsi IT diakui sebagai bagian terintegrasi dari SMM
organisasi
11 Kecuali jika disetujui oleh pelanggan, pengiriman produk dan layanan tidak
dapat dilanjutkan sampai semua kegiatan yang relevan telah diselesaikan.
12 Dalam mempertimbangkan aktivitas pasca-pengiriman, organisasi harus
mempertimbangkan masa pakai yang diharapkan dari produk dan
layanannya
13 Catatan pelatihan semua personil harus dipelihara
14 Adalah penting untuk mendokumentasikan hasil audit mutu eksternal
sebagaimana hasil audit internal
15