Contoh lembaga riset pemasaran di Indonesia

1. Frontier Consulting Group

Frontier adalah salah satu perusahaan riset dan konsultan pemasaran independen tertua di
Indonesia. Selama lebih dari 20 tahun, Frontier secara konsisten melakukan studi pemasaran
dan konsumen di Indonesia. Produk-produk kami yang terkenal seperti Top Brand dan
Corporate Image Index sejak lama telah menjadi tolak ukur yang kuat bagi perusahaan-
perusahaan dan para pemilik merek.
Menyediakan data dan informasi dengan cepat, akurat dan actionable terus menjadi misi
pribadi pegawai kami. Hal ini tercermin dari akreditasi ISO 20252:2012 yang sudah kami
peroleh. ISO ini secara spesifik mengatur sistem manajemen mutu untuk perusahaan riset
pasar. Sebagai anggota dari organisasi perusahaan riset pasar internasional (ESOMAR),
Frontier juga tunduk pada kode etik internasional riset pasar dan pedoman riset dunia dari
ESOMAR.
Memasuki dekade ketiga ini, Frontier terus berinvestasi di teknologi-teknologi terbaru demi
memberikan dukungan yang lebih baik lagi bagi klien. Saat ini tim Frontier sudah fasih
menggunakan tablet dalam wawancara tatap muka yang membantu meningkatkan akurasi
data sekaligus memotong periode proyek riset. Peralatan lain seperti spy camera dan kamera
360° juga digunakan pada proyek-proyek tertentu seperti mystery shopping dan home visit.
Dengan latar belakang pendidikan yang beragam dan didasari akumulasi pengalaman
perusahaan yang kuat, tim Frontier terbiasa untuk mengkaji suatu masalah bisnis dari
berbagai pendekatan. Dengan didasari pemahaman data yang mendalam, rekomendasi
Frontier selalu tajam dan menjawab pertanyaan dan masalah bisnis klien. Layanan yang
diberikan :
Marketing Research
Dengan bekal pengalaman lebih dari 20 tahun di dunia riset pemasaran, Frontier terus
memberikan dukungan data, informasi, dan rekomendasi kepada perusahaan dan pemilik
merek di Indonesia. Kami menguasai berbagai metodologi riset yang selalu disesuaikan
dengan masalah dan kebutuhan bisnis klien.

b. Omnibus Survey
Frontier memiliki 3 produk omnibus yang telah menangkap suara konsumen dan
membantu perusahaan dari beragam industri. Data-data ini juga membantu kami untuk
memiliki pemahaman yang mendalam akan konsumen dan pasar di Indonesia beserta
pemain-pemainnya. Pemahaman ini pada akhirnya menjadi salah satu kekuatan kami
dalam menganalisa dan membuat rekomendasi untuk klien-klien riset pemasaran dan
konsultasi kami. Ketiga produk omnibus kami adalah:

Top Brand Index

Survei Top Brand adalah survei kuantitatif berskala nasional yang melibatkan puluhan
ribu responden di 15 kota besar di Indonesia. Survei Top Brand ini telah mengukur
kinerja ratusan merek dari sudut pandang konsumen. Sudah banyak pemilik merek yang
menggunakan hasil survei Top Brand untuk merumuskan strategi marketing mereka.
Tingkat kepercayaan konsumen sendiri terhadap Top juga tinggi. Empat dari Lima orang
Indonesia percaya terhadap produk yang menggunakan logo Top Brand.

Corporate Image Index

 Dalam mengambil keputusan pembelian, seringkali konsumen cenderung
mempertimbangkan citra dari suatu perusahaan. Citra yang baik akan memberikan
dampak positif pada preferensi konsumen terhadap produk dan jasa dari perusahaan
tersebut. Corporate Image Index adalah survei kuantitatif yang mengukur kinerja
perusahaan dari sudut pandang investor, manajemen, jurnalis bisnis dan masyarakat luas.
Hasil survei Corporate Image menjadi tolak ukur bagaimana kinerja perusahaan dalam
mambangun citranya di Indonesia. Hasil survei ini juga telah banyak dijadikan barometer
keberhasilan para pebisnis di Indonesia.

Indonesian Customer Satisfaction Index

Pelanggan yang puas merupakan aset paling berharga bagi perusahaan. Kepuasan
pelanggan akan menciptakan loyalitas. Pelanggan yang loyal akan kembali menggunakan
produk/jasa suatu perusahaan sehingga penjualan produk tersebut akan meningkat dan
tentu saja pada akhirnya akan meningkatkan keuntungan. Karena itu, sangatlah penting
bagi perusahaan untuk mengukur kepuasan pelanggan dan memformulasikan strategi
kepuasan pelanggan yang sesuai. Survei ICSI telah menjadi salah satu indikator
kesuksesan merek dimana kinerja merek diukur berdasarkan tingkat kepuasan yang
mampu diberikan merek kepada pelanggannya.

2. PT. Citra Cendekia Indonesia (PT. CCI)

adalah salah satu perusahaan swasta nasional yang bergerak di bisnis riset pasar (market
research). Perusahaan yang didirikan oleh beberapa profesional dengan berbagai latar
belakang disiplin ilmu serta telah berpengalaman di dalam kegiatan riset pasar ini, selalu
siap untuk memberikan pelayanan jasa informasi. Selain itu juga berkomitmen untuk
membantu klien kami untuk melakukan memulai, ekspansi dan mempertahankan bisnis
mereka di Indonesia dengan menyediakan komprehensif, akurat dan studi pasar handal,
studi kelayakan, direktori bisnis dan informasi bisnis bernilai lainnya. CCI siap untuk
memberikan konsultasi dan mendukung layanan komprehensif kepada klien dihargai
dalam kegiatan usaha sesuai dengan kebutuhan klien.

Pelayanan
PT. Citra Cendekia Indonesia (PT. CCI) memberikan pelayanan spesial kepada klien
dengan jenis produk yang disebut adhoc study, antara lain:
Credit Information Service (CIS)
Adalah jenis produk jasa yang berupa laporan singkat mengenai kondisi personal,
perusahaan/institusi/group yang disajikan atas permintaan client/customer.

Market Research (MR)

Adalah jasa riset bisnis yang spesifik dengan melibatkan pelaku isnis dan industri barang
atau jasa atas permintaan dari klien. Isi laporan (lingkup survei) tersebut atas dasar
permintaan klien dan selanjutnya diterjemahkan dalam proposal leh CCI.

Kunjungi Homepage http://www.cci-indonesia.com/

Email : marketing@cci-indonesia.com
Phone: (62 21) 47884515 (hunting) , Fax : (62 21) 47884509
Produk" kami http://www.cci-indonesia.com/Products.html