Nama : Marsya Adzkia Putri

NIM : 1914290060
Mata Kuliah : Pengantar Bisnis
Dosen : Nana Trisnawati, Dra., M.M

1. Cari satu perusahaan jasa/non jasa. Identifikasi apa yang

mereka tawarkan ke pasar. Produknya punya diferesiasi apa
yang bernilai buat konsumen.
2. Jelaskan job description masing-masing bagian dalam
perusahaan. Cari contoh perusahaan. Missal divisi Hrd,
keuangan, pemasaran atau divisi lain sesuai struktur
perusahaan.

PERUSAHAAN PT.TOKOPEDIA
Tokopedia bergerak di bidang Ecommerce atau marketplace yang lumayan
menguasai pasar Internet Marketing di Indonesia , perusahaan Tokopedia
sebenarnya lebih bergerak dibidang Jasa , Yakni memberikan pelayanan atau
fasilitas kepada para penjual online untuk menempatkan tokonya di Online Store
Tokopedia , yang mana nantinya tokopedia memberikan 2 macam member
penjual , yang pertama reguler dan yang kedua yaitu Gold , yang mana ada
perbedaan antara keduanya , kalau yang member reguler merupakan member yang
sebatas daftar sebagai penjual/member di website , sedangkan untuk gold yaitu
mereka melakukan pembayaran untuk mendapatkan keanggotaan yang lebih baik
dari reguler (ada beberapa fitur member gold yang tidak ada di member reguler),
untuk lebih jelasnya berikut beberapa output (jasa) yang diberikan oleh
perusahaan tokopedia :
a. Jasa Rekening Bersama Tokopedia
Jasa Rekber atau Jasa Rekening besama merupakan sebuah Jasa yang
diberikan untuk para penggunanya , biasanya jasa rekber ini nantinya di
gunakan oleh penjual dengan si pembeli , prosesnya penjual melakukan
pembelian di toko di penjual setelah itu baru si pembeli melakukan
pembayaran ke rekening tokopedia lalu penjual mengirimk barangnya ,
setelah barang sampai di tangan konsumen maka uang akan di teruskan
kepada pihak si penjual oleh jasa rekening bersama tokopedia.
b. Jasa Penyedia Toko Online Tokopedia
Produk atau jasa yang ditawarkan oleh Tokopedia juga ada Jasa Penyedia
Toko Online yang memungkinkan para penjua di seluruh indonesia bisa
membuat dan menjalankan bisnis onlinenya di tokopedia.
c. Pulsa Tokopedia
Tokopedia juga menawarkan produk atau fitur lainnya yaitu Pulsa Cepat ,
artinya pengguna Tokopedia bisa melakukan pembelian pulsa secara cepat
dan aman.
d. Tokopedia TopAds
Selai itu fitur atau produk yang di tawarkan oleh Tokopedia lainnya yaitu
Tokopedia TopAds, TopAds Tokopedia merupakan sebuah produk atau
FItur Adsvertising di Tokopeida yang mana sistem kerja dari fitur ini yaitu
apabila ada pengguna yang menggunakan layanan ini maka iklan si
pengguna tersebut akan muncul di halaman pertama tokopedia sesuai
dengan keyword yang diinginkan oleh pihak si pengguna TopAds tersebut.

Struktur Organisasi dan Job Description

Perusahaan Tokopedia memiliki berbagai tim divisi untuk mencapai tujuan
dari perussahaan ini , oleh karena itu tidak akan lepas dari struktur organisasi di
dalamnya . Berikut struktur kepegawaian dari perusahaan Tokopedia :
 komisaris Utama

Direktur Utama

IT Quality Desigm Finance Customer Legal HRD content IM

Service
Control

1) Komisaris Utama/ Komisaris :

o Pelaksanaan rapat secara berkala.
o Pemberian nasihat, tanggapan dan/atau persetujuan secara tepat
waktu dan berdasarkan pertimbangan yang memadai
o Pemberdayaan komite-komite yang dimiliki Komisaris. Contohnya
Komite Audit, Komite Nominasi dll.
o Mendorong terlaksananya implementasi good corporate
governance.
o Melakukan kerjasama perusahaan
2) Direktur Utama/Direktur :
o Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan
dibidang administrasi keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
o Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan
peralatan perlengkapan.
o Merencanakan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan
serta pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
o Melaksanakan tugas-tugas yang diberikan Direktur Utama.
o Dalam melaksanakan tugas-tugas Direktur Umum bertanggung
jawab kepada Direktur Utama.
 o Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif
o Menawarkan visi dan imajinasi di tingkat tertinggi.
o Memimpin rapat umum,
o Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya
dengan dunia luar
o Menjalankan tanggung jawab dari direktur perusahaan sesuai
dengan standar etika dan hukum
3) IT :
o Memastikan komputer yang dipakai user bisa berjalan
sebagaimana mestinya
o Memastikan bahwa komputer yang dipakai terhubung ke jaringan
dan bisa berkomunikasi sebagaimana mestinya
o Memastikan bahwa aplikasi yang digunakan user berjalan
sebagaimana mestinya
o Memastikan bahwa data – data yang ada di dalam komputer tidak
bisa dibaca dan diambil orang tanpa izin
o Memperbaiki komputer yang rusak dalam waktu yang sesingkat –
singkatnya.
o Melakukan update secara berkala baik sistem operasi maupun
sistem aplikasi
o Melakukan backup data
o Mengembalikan atau merestore data dari backup sistem jika terjadi
masalah
o Memastikan sistem pendukung seperti printer, scanner berjalan
sesuai yang diinginkan
o Instal dan konfigur anti virus
o Buat dokumentasi teknis
o Paham prinsip kerja switch, router dan hub
o Paham dasar – dasar jaringan komputer
o Menguasai dan mengerti aplikasi office, seperti word, excel,
powerpoint dan email
4) Quality Control :
o Memantau perkembangan semua produk yang di produksi oleh
perusahaan
o Bertanggung jawab untuk memantau, menganalisis, meneliti,
menguji suatu produk
o Memverifikasi kualitas produk
o Bertanggung jawab memonitor setiap proses yang terlibat dalam
produksi
o Memastikan kualitas produk sesuai standar
o Bertanggung jawab untuk dokumentasi inspeksi dan tes yang
dilakukan pada produk dari sebuah perusahaan
o Membuat analisis catatan sejarah perangkat dan dokumentasi
produk sebelumnya untuk referensi di masa mendatang
5) Design :
o Melakukan tugas yang berhubungan dengan Design dalam
Perusahaan seperti design Banner, Web, hingga Design Banner
Pengiklanan
6) Finance :
o Mengkoordinasikan dan mengontrol perencanaan, pelaporan, serta
pembayaran kewajiban pajak perusahaan agar efisien, akurat, tepat
waktu, dan sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku
o Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaran
perusahaan, serta mengontrol penggunaan anggaran tersebut untuk
memastikan penggunaan dana secara efektif dan efisien dalam
menunjang kegiatan operasional perusahaan
o Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasi
keuangan untuk menghasilkan laporan keuangan yang dibutuhkan
perusahaan secara akurat.
o Merencanakan dan mengkoordinasikan pengembangan sistem serta
prosedur keuangan dan akuntansi. Selain itu juga mengontrol
pelaksanaannya untuk memastikan semua proses dan transaksi
keuangan berjalan dengan tertib dan teratur.
 o Merencanakan dan mengkonsolidasikan perpajakan seluruh
perusahaan untuk memastikan efisiensi biaya dan kepatuhan
terhadap peraturan perpajakan
o Merencanakan, mengkoordinasi dan mengontrol arus kas
perusahaan, terutama pengelolaan piutan dan utang. Sehingga, hal
ini dapat memastikan ketersediaan dana untuk operasional
perusahaan dan kondisi keuangan dapat tetap stabil.
7) Customer Service :
o Untuk menjual produk
o Melakukan cross selling
o Mengadakan pendekatan dan mencari pelanggan baru
o Berusaha membujuk pelanggan yang baru dan berusaha dalam
mempertahankan pelanggan yang lama
o Berusaha mengatasi setiap suatu permasalahan yang dihadapi
pelanggan, termasuk keberatan dan keluhan pelanggan
8) Legal :
o Menangani dokumen dan perizinan
o Menangani permasalahan hukum, baik untuk masalah perdata
maupun pidana
o Melakukan penyesuaian – penyesuaian terhadap peraturan baru
yang dikeluarkan pemerintah berkaitan dengan operasional
perusahaan
9) HRD :
o Merekrut personil untuk posisi yang sesuai dengan kemampuan
mereka.
o Membuat Kebijakan
o Memberikan pelatihan dan pengembangan staf.
o Monitoring kinerja dari setiap karyawan.
o Memutuskan pemberian pengangkatan jabatan dan kompensasi.
o Monitoring perlengkapan kesehatan dan keselamatan bagi
karyawan.
 o Trouble shooting dan pemecahan masalah bagi
10) Content :
o Pembuatan Konten di Blog Tokopedia
o Mengkoordinir semua yang berhubungan dengan konten dalam
website Tokopedia
11) IM ( Internet Marketing ) :
o Melakukan Optimisasi Tokopedia di Mesin Pencari
o Melakukan Optimisasi di Sosial Media
o Melakukan Riset Online (Google Keyword Planner dan Google
Trend)