ADNIN MONANDA

1510011211076
 SISTIM INFORMASI TOKOPEDIA

 Tokopedia merupakan salah satu toko online di indonesia

yang mengusung model bisnis marketplace dimana semua
orang dapat menjualkan barang dan menjadi pembeli di
aplikasi ini. Layanan tokopedia diperuntukan untuk semua
orang dan dapat diakses secara gratis. Tokopedia
sebenarnya lebih bergerak di bidang jasa, yaitu dengan
memberikan fasilitas antara penjual dan pembeli secara
online dengan mudah.
Selain dapat membeli berbagai macam barang pada umumnya seperti pakaian,
elektronik, buku kita juga dapat membeli beberapa barang dan jasa yang lain
yang tentunya dapat mempermudah kita dalam membeli barang dan jasa
tersebut. Berikut beberapa layanan pembayaran dan top up yang tersedia di
tokopedia
 TokoCash  Voucher Game
 Pulsa  Pascabayar
 Paket Data  Saldo Tokopedia
 Tiket Kereta Api  Gas PGN
 BPJS  Streaming
 Listrik PLN  Gift Card
 Air PDAM  Hiburan
 Telkom  Roaming
 TV Kabel  Pasang TV Kabel
 Angsuran Kredit  Pajak
 Donasi
Pengembangan sebuah perusahaan tidak terlepas dari adanya
4 komponen utama sistem informasi, yakni:

 Transaction Process System

Transaction Process System adalah sistem informasi yang mengatur segala bentuk
proses transaksi antara pemilik perusahaan dengan target konsumen. Biasanya,
dalam sebuah perusahaan, digunakan customer support atau kasir atau karyawan
yang bekerja di suatu perusahaan tersebut.Pada tokopedia.com, Transaction
Process terdapat pada aplikasi dari tokopedia apps yang berinteraksi langsung
dengan penggunanya dengan beberapa fitur-fitur yang ditawarkan untuk
dibuatkan transaksinya. Sementara sistem dari Transaction Process di handle
oleh customer service, yang bertugas menangan masalah dari customer dan
merupakan pihak yang akan berinteraksi langsung dengan customer.
 Management Information System
Management Information System adalah sistem informasi yang menyediakan /
memberikan laporan detail kepada pihak manajemen. Laporan ini berguna untuk
efisiensi dalam Transaction Process System.Di tokopedia, Management
Information System terdapat pada laporan data dari Customer Service kepada
atasan bidang atau supervisor. Laporan yang dikeluarkan dapat berupa statistik
dan data pemesanan selama kurun waktu tertentu atau kinerja/review dari
karyawan karyawan yang ada.
 Decision Support System
Decision Support System ialah sistem informasi yang menggunakan data khusus
yang mendukung Executive Support System (EIS) dalam pengambilan sebuah
keputusan untuk meningkatkan efisiensi dari perusahaan.Decision Support System
pada tokopedia.com menggunakan data khusus yang didapatkan dari
pengumpulan data untuk memberikan saran keputusan berupa ekspansi produk,
penambahan fitur fitur / layanan dan atau tentang kerjasama dengan mitra
penjual yang berada di tokopedia.
 Executive Information
SystemExecutive Information System adalah bagian tingkat tertinggi dari sistem
informasi suatu perusahaan yang berperan pada pembuatan kebijakan baru,
mengesahkan kebijakan baru, serta mengeksekusi kebijakan tersebut.
Di tokopedia, Komisaris Utama merupakan bagian dari Executive Information
System. Sesuai tugasnya sebagai pembuat kebijakan, dan Pendorong
terlaksananya implementasi good corporate govermence.
Selain pelayanan diatas tokopedia juga memiliki beberapa fitur-fitur yang sangat
menguntungkan. yang pertama adalah topads. Topads merupakan fitur yang
dapat digunakan untuk mempromosikan toko atau produk kepada calon pembeli
yang dapat membuat peluang sebuah produk atau toko dapat sering dilihat oleh
calon pembeli.
Selain topads ada juga statistik toko. kegunaannya untuk melihat perkembangan
toko, semua detail transaksi terdapat di dalam statistik toko. Dapat memudahkan
kita untuk melakukan pemantauan terhadap toko.
Yang ketiga adalah fitur gold merchant. Gold Merchant merupakan fitur berbayar yang bisa memberikan
kemudahan untuk penjual dalam mengelola toko. Fasilitas tambahan yang ada pada Gold Merchant
diantaranya yaitu penghitungan kurs dollar, penambahan admin untuk kelola toko, informasi toko fisik
pada katalog, dan masih banyak lagi.

Selain tiga fitur diatas masih banyak lagi fitur-fitur

unggulan dari tokopedia diantaranya adalah JNE Online
Booking, Preferred Logistic
Partner, TopPoints, Reputation System, User
Management.
Struktur Diagram Sistem Informasi
Tokopedia
Executive Information System (EIS)

 Komisaris Utama
 Pelaksanaan rapat secara berkala.
 Pemberian nasihat, tanggapan atau persetujuan secara tepat waktu
dan petimbangan yang memadai
 Mendorong terlaksananya implementasi good corporate govermence.
 Melakukan kerjasama perusahaan. 
Decision Support System (DSS)

 Direktur Utama
 Mengkoordinasi dan mengendalikan kegiatan dibidang administrasi
keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
 Mengkoordinasi dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan
perlengkapan.
 Merencanakan dan mengembangkan sumber-sumber pendapatan serta
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
Managemen Information System (MIS)

 Direktur Bagian
 Melaksanakan tugas-tugas yang diberikan direktur utama.
 Menawarkan visi misi dan imajinasi ditingkat tertinggi.
 Memimpin rapat umum.
 Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan
dunia luar.
Transaction Processing Systems (TPS)

 IT
 Menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.
 Membeli hardware software dan hal-hal lain yang berhunbungan.
 Instalasi perawatan dan penyediaan dukungan harian.
 Mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk
kebutuhan yang berhubungan dengan IT.
 Menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department
regular.
 Quality Control
 Memantau perkembagan semua produk yang diproduksi oleh perusahaan.
 Bertanggung jawab untuk memperoleh kualitas dalam produk dan jasa
perusahaannya
 Customer Service
 Sebagai Resepsionis.
 Sebagai Deskman.
 Sebagai salesman.
 Sebagai customer relation officer.
 Sebagai komunikator.
 Design
 Melakukan Tugas yang berhubungan dengan design dalam perusahaan seperti
design banner, web, hingga design banner pengiklanan.
 Menciptakan desain yang informatif dan komunkatif yang bisa menyentuh sisi
psikis.
 Selalu kreatif dan memiliki wawasan baru akan perkembangan yang selalu
berubah sewaktu-waktu.
 Finance
 Melakukan pengelolaan keuangan perusahaan.
 Melakukan penginputan semua transaksi keuangan.
 Melakukan transaksi Keuangan perusahaan suplier dan customer.
 Membuat laporan mengenai aktivitas keuangan perusahaan.
 Melakukan Evaluasi Budget.
 Melakukan rekonsiliasi.
 Legal
 Mensupport dan mengelola dokumen perusahaan khususnya yang berhungan
dengan perjanjian kerjasama maupun legal contract.
 Mereview legal contract.
 Membuat surat permintaan, penawaran dan negosiasi harga.
 Mengelola administrasi yang berhubungan dengan pekerjaan yang telah
dilakukan.
 Menguasai pembuatan dan review surat perjanjian beserta monitoring
validitasnya
 HRD
 Merekrut personil untuk posisi yang sesuai dengan kemampuan mereka.
 Membuat Kebijakan.
 Memberikan pelatihan dan pengembangan staf.
 Monitoring kinerja dari setiap karyawan.
 Memutuskan Pemberian pengangkatan jabatan dan kompensasi.
 Monitoring perlengkapan kesehatan dan keselamatan bagi karyawan.
 Trouble shooting dan pemecahan masalah bagi karyawan.
 Menjaga hubungan dengan setiap karyawan.
 Content
 Pembuatan konten di blog tokopedia.
 Mengkoordinir semua yang berhubungan dengan konten dalam website tokopedia
 Marekting
 Melakukan optimasi tokopedia di mesin pencari.
 Melakukan optimasi di sosial media.
 Melakukan riset online.