Chapter 2

Global E- business and Collaboration

 Proses Bisnis dan Sistem Informasi
www.bunghatta.ac.id

• Sistem informasi digunakan bagi perusahaan untuk

mengelola sistem informasi, membuat keputusan, dan
meningkatkan proses bisnis.
• Proses Bisnis adalah kumpulan aktivitas yang dibutuhkan
untuk menghasilkan produk dan jasa.

“sebuah bisnis tergantung pada seberapa baiknya proses

bisnis dirancang dan dikoordinasikan (menginovasi atau
mengeksekusi)”

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

Proses Bisnis dan Sistem Informasi
 Lnjt..
www.bunghatta.ac.id

Bagaimana Teknologi Informasi Meningkatkan Proses

Bisnis ?

Meningkatkan efisiensi proses yang telah ada

Proses baru yang merubah bisnis

(Transformasi)

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

 Jenis Sistem Informasi Bisnis
www.bunghatta.ac.id

1. Sistem Pengolahan Transaksi  sistem komputerisasi yang

melakukan dan mencatat transaksi rutinitas sehari-hari yang
diperlukan untuk melakukan bisnis
2. Sistem Intelijen Bisnis untuk Pendukung pengambilan Keputusan 
data & perangkat lunak untuk mengatur, menganalisis, dan
membantu manajer untuk membuat keputusan.
3. Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) membantu manajer senior
untuk membuat keputusan , ESS dirancang untuk menggabungkan
data tentang peristiwa eksternal, seperti hukum pajak yang
baru/keputusan tidak rutin

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

 Aplikasi Bisnis
www.bunghatta.ac.id

• Tantangan utama membuat seluruh sistem yang

berbeda, menjadi bekerja sama pada perusahaan
menerapkan aplikasi perusahaan.

• Aplikasi perusahaan membantu bisnis menjadi fleksibel

dan produktif /lebih dekat dan mengintegrasikan
sekelompok proses agar berfokus pada pengelolaan
sumber daya yang efisien dan pelayanan pelanggan.

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

 Aplikasi Bisnis

Pemasok, Mitra Pelanggan,

bisnis Distributor
Proses

Proses
Sistem Manajemen Sistem Manajemen
rantai pasokan hubungan pelanggan
(supply chain ) (CRM )
Proses

Sistem Manajemen
Pengetahuan

Penjualan dan Manufaktur dan Keuangan dan SDM

pemasaran produksi akuntansi
 Aplikasi Bisnis
www.bunghatta.ac.id

• Sistem Perusahaan
• Sistem Manajemen Rantai Pasokan
• Sistem Manajemen hubungan pelanggan
• Sistem manajemen pengetahuan

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

 Intranets & Ekstranets
www.bunghatta.ac.id

“meningkatkan integrasi dan mempercepat arus

informasi dalam perusahaan”
• Intranets adalah jaringan internal yang dibangun
dengan peralatan standar komputer yang sama
dengan internet yang dipakai untuk distribusi
informasi secara internal pada karyawan.
• Ekstranets adalah internet yang diperpanjang kepada
pengguna yang diizinkan diluar perusahaan.

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

E- Business , E- Commerence, dan E-Goverment
www.bunghatta.ac.id

• E-business merupakan istilah yang mengacu kepada

penggunaan teknologi digital untuk menjalankan proses
bisnis.
• E- Commerence (Perdagangan elektronik) adalah bagian dari
e-business yang berhubungan dengan pembelian dan
penjualan barang dan jasa melalui internet.
• E- Goverment mengacu kepada aplikasi internet dan teknologi
jaringan untuk secara digital memungkinkan hubungan
pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, dan
perpanjangan pemerintah lainnya.

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

Sistem untuk berkolaborasi dan Kerja Tim
www.bunghatta.ac.id

Mengubah budaya bekerja dan bisnis, Mengubah sifat pekerjaan

Keuntungan dari kolaborasi dan kerjasama team dalam sebuah

bisnis :
• Produktivitas
• Kualitas
• Inovasi
• Pelayanan pelanggan

Sebuah kolaborasi tidak akan berlangsung secara spontan dalam sebuah

perusahaan bisnis. Terutama jika tidak ada budaya dan proses bisnis yang
mendukung.
Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018
 Alat & Teknologi untuk Kerja Sama
www.bunghatta.ac.id

• E-mail dan Instant Messaging (IM)

• Wiki
• Jejaring sosial
• Virtual Worlds
• Platform Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial
• Google Apps/Google Sites dan Cloud Collaboration
Services
• Microsoft SharePoint
• Lotus Notes

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018

 Fungsi Sistem Informasi dalam Bisnis
www.bunghatta.ac.id

• Departemen sistem informasi

– Programer
– Analis sistem

Sistem Informasi Manajemen © Purbo Jadmiko 2018