KONSEP PERUSAHAAN VIRTUAL

DISUSUN OLEH IR. NIZIRWAN ANWAR, M.T

TUGAS SESI 2

TONI HARI WIBOWO_20200801314

KEBUTUHAN BISNIS PERUSAHAAN VIRTUAL

PROSES BISNIS

Proses bisnis merujuk pad acara bagaimana suatu pekerjaandapat terorganisis, terkoordinasi, dan focus
untuk memproduksi suatu produk atau jasa. Proses bisnis adalah sederet aktivitas yang dibutuhkan
untuk memproduksi suatu produk atau jasa. Aktivitas ini didukung oleh aliran bahan, informasi, dan
pengetahuan antar partisipan pada sebuah proses bisnis. Proses bisnis juga merujuk pada cara unik
koordinasi organisasi bekerja, informasi, dan pengetahuan, serta cara managemen yang dipilih untuk
mengkoordinasi sebuah pekerjaan.

Pada cakupan yang lebih luas, performa dari sebuah perusahaan bisnis bergantung pada sebagus apa
proses bisnis didesain dan dikoordinasikan. Proses bisnis sebuah perusahaan dapat menjadi sumber
kekuatan kompetitif jika mereka dapat membuat perusahaan menjadi inovatif atau mengeksekusi lebih
baik dari pesaingnya. Sebuah proses bisnis juga dapat menjadi wajib diberlakukan jika perusahaan
berjalan pada cara kerja lama yang sudah using (out-dated) yang akhirnya menghalangi reponsif dan
efisiensi dari organisasi.

Sistem Pemrosesan Transaksi (Transaction Processing Systems/TPS)

Manajer operasional membutuhkan sistem yang melacak aktivitas dan transaksi dasar organisasi, seperti
penjualan, penerimaan, setoran tunai, penggajian, keputusan kredit, dan aliran material di pabrik.
Sistem pemrosesan transaksi memberikan informasi semacam ini. Sistem pemrosesan transaksi adalah
sistem komputerisasi yang melakukan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk
menjalankan bisnis, seperti entri pesanan penjualan, reservasi hotel, penggajian, pencatatan karyawan,
dan pengiriman.

Sebuah Transaksi kadangkala juga disebut LUW (Logical Unit of Work), yang merupakan sederetan
operasi yang berkedudukan sebagai satu kesatuan proses. Seluruh transaksi dianggap sukses, jika semua
operasi berhasil dengan sukses dan perubahan disimpan ke dalam database. Seluruh transaksi dianggap
gagal, jika ada satu operasi yang gagal dan perubahan tidak akan disimpan ke dalam database dan jika
transaksi gagal, perubahan akan dihapus dari tabel dan diganti dengan nilai-nilai aslinya.

Tujuan utama dari sistem pada tingkat ini adalah untuk menjawab pertanyaan rutin dan untuk melacak
aliran transaksi melalui organisasi. Berapa banyak bagian dalam persediaan? Apa yang terjadi dengan
pembayaran Tn. Smith? Untuk menjawab pertanyaan semacam ini, informasi umumnya harus tersedia
dengan mudah, terkini, dan akurat. Pada tingkat operasional, tugas, sumber daya, dan tujuan telah
ditentukan sebelumnya dan sangat terstruktur. Keputusan untuk memberikan kredit kepada pelanggan,
misalnya, dibuat oleh supervisor tingkat bawah sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. Yang harus
ditentukan adalah apakah pelanggan memenuhi kriteria.

Sistem penggajian melacak uang yang dibayarkan kepada karyawan. Lembar waktu karyawan dengan
nama karyawan, nomor jaminan sosial, dan jumlah jam kerja per minggu mewakili satu transaksi untuk
sistem ini. Setelah transaksi ini dimasukkan ke dalam sistem, ia memperbarui file master sistem (atau
database) yang secara permanen menyimpan informasi karyawan untuk organisasi. Data dalam sistem
digabungkan dengan berbagai cara untuk membuat laporan yang menarik bagi manajemen dan lembaga
pemerintah dan untuk mengirim gaji ke para karyawan.

Manajer membutuhkan SPT untuk memantau status operasi internal dan hubungan perusahaan dengan
lingkungan eksternal. SPT juga merupakan produsen utama informasi untuk sistem dan fungsi bisnis
lainnya. Misalnya, sistem penggajian yang diilustrasikan pada Gambar 2-2, bersama dengan TPS
akuntansi lainnya, memasok data ke sistem buku besar perusahaan, yang bertanggung jawab untuk
memelihara catatan pendapatan dan pengeluaran perusahaan dan untuk menghasilkan laporan seperti
laporan laba rugi dan neraca. Ini juga memasok data riwayat pembayaran karyawan untuk asuransi,
pensiun, dan perhitungan tunjangan lainnya ke fungsi sumber daya manusia perusahaan dan data
pembayaran karyawan ke lembaga pemerintah.

Sistem Informasi Manajemen (Management Information System/MIS)

Manajemen menengah membutuhkan sistem untuk membantu pemantauan, pengendalian,

pengambilan keputusan, dan kegiatan administrasi. Istilah Sistem Informasi Manajemen (SIM) juga
menunjuk kategori tertentu dari sistem informasi yang melayani manajemen menengah. SIM
memberikan laporan kepada manajer menengah tentang kinerja organisasi saat ini. Informasi ini
digunakan untuk memantau dan mengontrol bisnis dan memprediksi kinerja masa depan.

MIS meringkas dan melaporkan operasi dasar perusahaan menggunakan data yang disediakan oleh
sistem pemrosesan transaksi. Data transaksi dasar dari TPS dikompresi dan biasanya disajikan dalam
laporan yang dibuat secara teratur. Saat ini, banyak dari laporan ini dikirim secara online. Gambar di atas
menunjukkan bagaimana SIM khas mengubah data tingkat transaksi dari produksi pemrosesan pesanan,
dan akuntansi menjadi file SIM yang digunakan untuk menyediakan laporan kepada manajer. Gambar di
bawah ini menunjukkan contoh laporan dari sistem ini.

SIM melayani manajer terutama yang tertarik pada laporan hasil mingguan, bulanan, dan tahunan.
Sistem ini biasanya memberikan jawaban atas pertanyaan rutin yang telah ditentukan sebelumnya dan
memiliki prosedur yang telah ditentukan untuk menjawabnya. Misalnya, laporan SIM mungkin
mencantumkan total pon selada yang digunakan kuartal ini oleh rantai makanan cepat saji atau, seperti
yang diilustrasikan pada Gambar 5, membandingkan total angka penjualan tahunan untuk produk
tertentu dengan target yang direncanakan. Sistem ini umumnya tidak fleksibel dan memiliki sedikit
kemampuan analitis. Kebanyakan SIM menggunakan rutinitas sederhana, seperti ringkasan dan
perbandingan, sebagai lawan dari model matematika atau teknik statistik yang canggih.
Sistem Informasi

Anda bisa melihat hasil dari pembelanjaan besar-besaran di sekitar Anda setiap hari dengan mengamati
cara orang melakukan bisnis. Lebih banyak akun telepon seluler yang dibuka pada tahun 2009 daripada
saluran telepon rumah yang dipasang. Ponsel, BlackBerry, iPhone, email, dan konferensi online melalui
Internet semuanya telah menjadi alat bisnis yang penting. Delapan puluh sembilan juta orang di Amerika
Serikat mengakses Internet menggunakan perangkat seluler pada tahun 2010, hampir setengah dari
total populasi pengguna Internet (eMarketer, 2010). Ada 285 juta pelanggan telepon seluler di Amerika
Serikat, dan hampir 5 miliar di seluruh dunia.

Pada tahun 2009, FedEx memindahkan lebih dari 3,4 juta paket setiap hari di Amerika Serikat, sebagian
besar dalam semalam, dan United Parcel Service (UPS) memindahkan lebih dari 15 juta paket setiap hari
di seluruh dunia. Bisnis berusaha untuk merasakan dan menanggapi permintaan pelanggan yang
berubah dengan cepat, mengurangi persediaan ke tingkat serendah mungkin, dan mencapai tingkat
efisiensi operasional yang lebih tinggi. Rantai pasokan menjadi lebih cepat, dengan perusahaan dari
semua ukuran bergantung pada inventaris tepat waktu untuk mengurangi biaya overhead mereka dan
masuk ke pasar lebih cepat.

Karena jumlah pembaca surat kabar terus menurun, lebih dari 78 juta orang menerima berita mereka
secara online. Sekitar 39 juta orang menonton video online setiap hari, 66 juta membaca blog, dan 16
juta memposting ke blog, menciptakan ledakan penulis baru dan bentuk baru umpan balik pelanggan
yang tidak ada lima tahun lalu. Situs jejaring sosial Facebook menarik 134 juta pengunjung bulanan pada
tahun 2010 di Amerika Serikat, dan lebih dari 500 juta di seluruh dunia. Bisnis mulai menggunakan alat
jejaring sosial untuk menghubungkan karyawan, pelanggan, dan manajer mereka di seluruh dunia.
Banyak perusahaan Fortune 500 sekarang memiliki halaman Facebook.

Perkembangan Manajemen Sistem Informasi

Apa yang membuat sistem informasi manajemen menjadi topik yang paling menarik dalam bisnis adalah
perubahan berkelanjutan dalam teknologi, penggunaan teknologi oleh manajemen, dan dampaknya
pada kesuksesan bisnis. Bisnis dan industri baru bermunculan, yang lama menurun, dan perusahaan
yang sukses adalah mereka yang belajar bagaimana menggunakan teknologi baru. Gambar 7
merangkum tema baru utama dalam penggunaan bisnis sistem informasi. Tema-tema ini akan muncul di
seluruh buku di semua bab, jadi mungkin ada baiknya untuk meluangkan waktu sekarang dan
mendiskusikannya dengan profesor Anda dan siswa lain.

Di bidang teknologi ada tiga perubahan yang saling terkait: (1) platform digital seluler yang muncul, (2)
pertumbuhan perangkat lunak online sebagai layanan, dan (3) pertumbuhan dalam "komputasi awan" di
mana semakin banyak perangkat lunak bisnis dijalankan internet

IPhones, iPads, BlackBerrys, dan netbook penjelajah web bukan hanya gadget atau outlet hiburan.
Mereka mewakili platform komputasi baru yang muncul berdasarkan serangkaian teknologi perangkat
keras dan perangkat lunak baru. Semakin banyak komputasi bisnis yang berpindah dari PC dan mesin
desktop ke perangkat seluler ini. Manajer semakin sering menggunakan perangkat ini untuk
mengoordinasikan pekerjaan, berkomunikasi dengan karyawan, dan memberikan informasi untuk
pengambilan keputusan. Kami menyebut perkembangan ini sebagai "platform digital seluler yang
sedang berkembang".

Manajer secara rutin menggunakan apa yang disebut teknologi "Web 2.0" seperti jejaring sosial, alat
kolaborasi, dan wiki untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat. Ketika perilaku
manajemen berubah, bagaimana pekerjaan diatur, dikoordinasikan, dan diukur juga berubah. Dengan
menghubungkan karyawan yang bekerja dalam tim dan proyek, jaringan sosial adalah tempat pekerjaan
diselesaikan, tempat rencana dijalankan, dan tempat manajer mengelola. Ruang kolaborasi adalah
tempat karyawan bertemu satu sama lain — bahkan ketika mereka dipisahkan oleh benua dan zona
waktu.

Kekuatan komputasi awan dan pertumbuhan platform digital seluler memungkinkan organisasi untuk
lebih mengandalkan telework, kerja jarak jauh, dan pengambilan keputusan terdistribusi. Platform yang
sama ini berarti perusahaan dapat melakukan outsourcing lebih banyak pekerjaan, dan mengandalkan
pasar (daripada karyawan) untuk membangun nilai. Ini juga berarti bahwa perusahaan dapat
berkolaborasi dengan pemasok dan pelanggan untuk menciptakan produk baru, atau membuat produk
yang sudah ada dengan lebih efisien.

Anda dapat melihat beberapa tren ini bekerja di Sesi Interaktif tentang Manajemen. Jutaan manajer
sangat bergantung pada platform digital seluler untuk mengoordinasikan pemasok dan pengiriman,
memuaskan pelanggan, dan mengelola karyawan mereka. Hari kerja tanpa perangkat seluler atau akses
Internet ini tidak akan terpikirkan. Saat Anda membaca kasus ini, perhatikan bagaimana platform seluler
yang muncul sangat meningkatkan akurasi, kecepatan, dan kekayaan pengambilan keputusan.

Tantangan Globalisasi

Pada tahun 1492, Columbus menegaskan kembali apa yang telah lama dikatakan para astronom: dunia
itu bulat dan lautan bisa berlayar dengan aman. Ternyata, dunia dihuni oleh orang-orang dan bahasa
yang hidup dalam isolasi satu sama lain, dengan perbedaan besar dalam perkembangan ekonomi dan
ilmu pengetahuan. Perdagangan dunia yang terjadi setelah pelayaran Columbus telah mendekatkan
orang-orang dan budaya ini. “Revolusi industri” benar-benar merupakan fenomena di seluruh dunia
yang didorong oleh ekspansi perdagangan antar negara. Pada tahun 2005, jurnalis Thomas Friedman
menulis sebuah buku berpengaruh yang menyatakan bahwa dunia sekarang "datar", yang dia maksud
adalah bahwa Internet dan komunikasi global telah sangat mengurangi keuntungan ekonomi dan
budaya negara-negara maju. Friedman berpendapat bahwa AS dan negara-negara Eropa sedang
berjuang untuk kehidupan ekonomi mereka, bersaing untuk mendapatkan pekerjaan, pasar, sumber
daya, dan bahkan ide-ide dengan penduduk yang sangat terdidik dan termotivasi di daerah-daerah
berupah rendah di dunia yang kurang berkembang. “Globalisasi” ini menghadirkan tantangan dan
peluang bagi perusahaan bisnis Persentase pertumbuhan ekonomi Amerika Serikat dan lainnya negara
industri maju di Eropa dan Asia bergantung pada impor dan ekspor. Pada tahun 2010, lebih dari 33
persen ekonomi AS dihasilkan dari perdagangan luar negeri, baik impor maupun ekspor. Di Eropa dan
Asia, jumlahnya melebihi 50 persen. Banyak perusahaan Fortune 500 AS memperoleh setengah
pendapatan mereka dari operasi luar negeri. Misalnya, lebih dari separuh pendapatan Intel pada tahun
2010 berasal dari penjualan mikroprosesornya di luar negeri. Delapan puluh persen mainan yang dijual
di AS diproduksi di China, sementara sekitar 90 persen PC yang diproduksi di China menggunakan chip
Intel atau Advanced Micro Design (AMD) buatan Amerika.

Bukan hanya barang yang bergerak melintasi perbatasan. Begitu pula pekerjaan, beberapa di antaranya
pekerjaan tingkat tinggi yang bergaji tinggi dan membutuhkan gelar sarjana. Dalam dekade terakhir,
Amerika Serikat kehilangan beberapa juta pekerjaan manufaktur karena produsen lepas pantai berupah
rendah. Tetapi manufaktur sekarang merupakan bagian yang sangat kecil dari lapangan kerja AS (kurang
dari 12 persen dan menurun). Pada tahun normal, sekitar 300.000 pekerjaan jasa pindah ke luar negeri
ke negara-negara dengan upah lebih rendah, banyak dari mereka dalam pekerjaan sistem informasi
yang kurang terampil, tetapi juga termasuk pekerjaan "layanan yang dapat diperdagangkan" dalam
arsitektur, layanan keuangan, pusat panggilan pelanggan, konsultasi, teknik, dan bahkan radiologi.

Apa hubungan globalisasi dengan sistem informasi manajemen? Itu sederhana: semuanya. Munculnya
Internet ke dalam sistem komunikasi internasional yang hebat telah secara drastis mengurangi biaya
pengoperasian dan transaksi dalam skala global. Komunikasi antara lantai pabrik di Shanghai dan pusat
distribusi di Rapid Falls, South Dakota, sekarang instan dan hampir gratis. Pelanggan sekarang dapat
berbelanja di pasar dunia, memperoleh informasi harga dan kualitas dengan andal 24 jam sehari.
Perusahaan yang memproduksi barang dan jasa dalam skala global mencapai pengurangan biaya yang
luar biasa dengan mencari pemasok berbiaya rendah dan mengelola fasilitas produksi di negara lain.
Perusahaan layanan internet, seperti Google dan eBay, dapat meniru model dan layanan bisnis mereka
di banyak negara tanpa harus mendesain ulang infrastruktur sistem informasi biaya tetap yang mahal.
Separuh dari pendapatan eBay (serta General Motors) pada 2011 akan berasal dari luar Amerika Serikat.
Secara singkat, sistem informasi memungkinkan globalisasi

Objektif Strategi Bisnis Pada Sistem Informasi

Apa yang membuat sistem informasi begitu penting saat ini? Mengapa bisnis berinvestasi begitu banyak
dalam sistem informasi dan teknologi? Di Amerika Serikat, lebih dari 23 juta manajer dan 113 juta
pekerja dalam angkatan kerja mengandalkan sistem informasi untuk menjalankan bisnis. Sistem
informasi sangat penting untuk menjalankan bisnis sehari-hari di Amerika Serikat dan sebagian besar
negara maju lainnya, serta mencapai tujuan bisnis strategis. Seluruh sektor ekonomi hampir tidak dapat
dibayangkan tanpa investasi besar dalam sistem informasi. Perusahaan e-niaga seperti Amazon, eBay,
Google, dan E * Trade tidak akan ada. Industri jasa saat ini — keuangan, asuransi, dan real estat, serta
layanan pribadi seperti perjalanan, obatobatan, dan pendidikan — tidak dapat beroperasi tanpa sistem
informasi. Demikian pula, perusahaan ritel seperti Walmart dan Sears serta perusahaan manufaktur
seperti General Motors dan General Electric memerlukan sistem informasi untuk bertahan dan
berkembang. Sama seperti kantor, telepon, lemari arsip, dan gedung-gedung tinggi yang efisien dengan
lift yang pernah menjadi fondasi bisnis di abad ke-20, teknologi informasi adalah fondasi bisnis di abad
kedua puluh satu. Ada saling ketergantungan yang tumbuh antara kemampuan perusahaan untuk
menggunakan teknologi informasi dan kemampuannya untuk menerapkan strategi perusahaan dan
mencapai tujuan perusahaan (lihat Gambar 12). Apa yang ingin dilakukan bisnis dalam lima tahun sering
kali bergantung pada apa yang dapat dilakukan oleh sistemnya. Meningkatkan pangsa pasar, menjadi
produsen berkualitas tinggi atau berbiaya rendah, mengembangkan produk baru, dan meningkatkan
produktivitas karyawan semakin bergantung pada jenis dan kualitas sistem informasi dalam organisasi.
Semakin Anda memahami tentang hubungan ini, semakin berharga Anda sebagai manajer Secara
khusus, perusahaan bisnis berinvestasi besar-besaran dalam sistem informasi untuk mencapai enam
tujuan bisnis strategis: keunggulan operasional; produk, layanan, dan model bisnis baru; keintiman
pelanggan dan pemasok; pengambilan keputusan yang lebih baik; keunggulan kompetitif; dan
kelangsungan hidup.

Daftar Pustaka

Cruz-Cunha, M. M. and Putnik, G. D. (2011) Agile Virtual Enterprises, Agile Virtual Enterprises. doi:
10.4018/978-1-59904-010-3.

Nikolay Mehandjiev (2010) Dynamic Business Process Formation for Instant Virtual Enterprises. 1st edn.
New York: Springer-Verlag London.

Wolf, C. and Halter, E. M. (2005) Virtualization. 1st edn. Edited by J. Sumser. New York: Springer-Verlag
New York, Inc.

Caldas, M. P. (2003) Management information systems: managing the digital firm, Revista de
Administração Contemporânea. doi: 10.1590/s1415- 65552003000100014.