MANAJEMEN

PEMASARAN
PEMASARAN
Suatu Proses sosial dan mejerial
di mana individu dan kelompok
mendapatkan kebutuhan dan
keinginan mereka dengan
menciptakan menawarkan dan
bertukar sesuatu yang bernilai
satu sama lain.
 KONSEP INTI PEMASARAN
Kebutuhan, Nilai biaya Pertukaran Pemasaran
Keinginan dan Produk/Jasa dan kepuasan Transaksi dan Pasar dan pemasar
Permintaan hubungan

Kebutuhan adalah keadaan merasa tidak memiliki kepuasaan

dasar.
Keinginan adalah hasrat ingin akan pemuas tertentu dari
kebutuhan tersebut.
Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yang didukung dengan
kemampuan serta kesediaan membelinya
Produk /jasa adalah
sebagai sesuatu yang
dapat ditawarkan untuk
memenuhi kebutuhan
atau keinginan.
Nilai, Biaya, dan Kepuasan
Nilai adalah perkiraan konsumen tentang kemampuan total
suatu produk untuk memenuhi
Biaya adalah pengorbanan sumber ekonomi yang diukur dalam
suatu uang, yang telah terjadi dan kemungkinan akan terjadi
untuk tujuan tertentu.

Kepuasan (Kotler) adalah sesuatu perasaan senang atau kecewa

seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya
terhadap kinerja atau hasil dari produk dan harapan-harapnnya
Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan
Pertukaran adalah proses penciptaan nilai ,
karena masing-masing pihak biasanya
lebih beruntung daripada sebelum
pertukaran.

Transaksi adalah merupakan suatu proses pertukaran nilai

antara dua pihak
Hubungan Pemasaran adalah Proses Menciptakan,
memelihara dan meningkatkan hubungan timbal balik
dengan pelanggan dan pihak lain yang membutuhkan.
Pasar
Tempat bertemunya pembeli dan penjual untuk melakukan
transaksi jual beli barang atau jasa
Pemasaran dan Pemasar
Pemasaran adalah kegiatan manusia dalam hubungannya
dengan pasar.
Pemasar adalah orang yang mencari sumber daya dari orang
lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu.
Gambar Prinsip dasar Pemasaran
komunikasi

Barang/jasa
Industri Pasar
(kumpulan Penjual) (kumpulan pembeli)
Uang

Informasi

Gambar 1
Struktur aliran dalam Ekonomi Pertukaran
Modern
Sumber daya Sumber daya
Pasar
Uang Uang
Sumber daya

Pajak, Jasa,
barang Uang

Jasa ,Uang Pajak

Pasar Pasar Pasar
Produsen Pemerintah Konsumen
Pajak, barang
Jasa

Jasa, Pajak
Uang barang

Uang Uang
Pasar
Barang & Jasa Perantara Barang & Jasa

Gambar 2
Penjelasan Gambar 2.
Pasar Produsen melakukan pembelian sumberdaya-sumberdaya yang
diperlukan di Pasar Sumber daya(pasar bahan baku, pasar tenaga kerja
dan pasar uang) kemudian merubah sumber daya-sumber daya tersebut
menjadi barang dan jasa . Produk akhir kemudian di jual kepada
perantara yang selanjutnya oleh perantara dijual ke konsumen.
Konsumen menjual tenaganya dan menerima uang dalam bentuk upah
yang selanjutnya digunakan untuk membeli barang dan jasa. Pemerintah
menarik pajak untuk membeli barang dan jasa dari pasar sumber daya
dan pasar perantara kemudian menggunakan barang dan jasa tersebut
untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Manajemen Pemasaran
Proses yang mencakup analisis,
perencanaan, pelaksanaan dan
pengawasan juga mencakup barang,
jasa serta gagasan, berdasarkan
pertukaran tujuannya adalah
memberikan kepuasan bagi pihak
yang terlibat .
Pemasaran Departemen Manajemen Departemen
Pemasaran Senior Lain
Komunikasi
Produk &
Jasa
Saluran

Holistik
Adalah kosep dimana Pemasara Pemasara
para pemasar berusaha n internal n Terpadu
untuk meningkatkan
kesadaran dari suatu
kebutuhan konsumen
agar didapat pendekatan Pemasaran
holistik
yang lebih lengkap dan
menyatu (kohesif)
sehingga melebihi
Pemasaran
aplikasi konsep Bertanggun Pemasara
pemasaran secara g jawab n relasi
sosial
tradisional
Etika Lingkungan Hukum Masyarakat Pelanggan Saluran Mitra
1.Pemasaran
Relasi/hubungan
Tujuan utama adalah
mengembangkan
hubungan agar bertahan
lama dan mendalam
dengan semua orang
atau organisasi yang
dapat secara langsung
atau tidak langsung
mempengaruhi
keberhasilan kegiatan
pemasaran perusahaan
 2. Pemasaran Terpadu

Mc Cathy
mengklarifikasi
kegiatan
pemasaran
mejadi empat
kelompok besar
yaitu 4 P (bauran
pemasaran)
terdiri dari People
Product, Price ,
Place, dan
Promotion.
3.Pemasaran Internal
Tugas Pemasaran Internal Pemasaran Internal berlangsung
adalah merekrut , melatih, pada 2 level :
dan memotivasi karyawan Pada Level 1
yang mampu untuk Berbagai fungsi pemasaran:
melayani pelanggan dengan tenaga penjual, iklan, layanan
baik pelanggan, manajemen produk,
riset pemasaran pada ini semua
harus bekerjasama.
Pada level 2:
Departemen pemasaran harus
dirangkul oleh departemen lain,
mereka harus memikirkan
pelanggan.
4.Pemasaran Yang Bertanggung
Jawab
Pemasaran Holistik
:
bertanggung jawab
sosial: lingkungan
hidup, hukum dan
sosial dari kegiatan
pemasaran