Fundamental rules in

apt. Rezza Fikrih Utama, M.Farm

marketing
Pendahuluan
 Pertemuan ini dikhususkan untuk pertanyaan umum tentang karakteristik
pasar,termasuk farmasi, dan pemasaran sebagai teori pasar manajemen oleh
aktivitas perusahaan. Pengertian, jenis, unsur, prinsip dihasilkan, fungsi dan
lingkungan pemasaran dijelaskan
VALUE OF MARKETING
 Pasar dapat dipandang sebagai celah yang memisahkan pihak-pihak yang
berkepentingan dalam pertukaran. Konsekuensinya, proses aktualisasi pasar
mensyaratkan berbagai aktivitas (disebut aktivitas pemasaran) menghilangkan
kesenjangan antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam suatu pertukaran.
Beberapa poin ini membutuhkan pemeriksaan yang cermat
 Pemasaran adalah proses yang dimulai dengan
mengidentifikasi dan memahami kebutuhan dan
keinginan pelanggan (permintaan) dan kemudian
memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut
(penawaran). Rencana pemasaran yang efektif
menawarkan solusi untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan masyarakat (individu dan organisasi),
sekaligus mencapai tujuan organisasi. Selain itu,
pemasaran dapat menciptakan kebutuhan baru atau
Pemahaman permintaan dan penawaran melalui
memformat ulang kebutuhan yang sudah ada. Baik
mata pelanggan adalah proses yang disebut
pelanggan (permintaan) dan atau organisasi
pemasaran
(penawaran) memiliki tujuan. Tujuan pelanggan
adalah untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
mereka. Tujuan organisasi adalah untuk
menyediakan barang atau jasa yang memberikan
nilai atau berguna bagi pelanggan dan menyediakan
lapangan kerja bagi karyawan dan keuntungan bagi
pemegang saham. Dalam kasus organisasi nirlaba,
keberhasilan pemasaran dapat diukur dengan
respons publik daripada profitabilitas
 Dengan pemasaran perusahaan dapat menerima
jawaban atas pertanyaan: Apa yang perlu dijual?
Siapa yang bisa menjual? Mengapa perlu
menjual? Di mana dan bagaimana menjualnya?
Kapan perlu menjual? Bagaimana cara
mengoperasikan pergerakan barang?
 - pemasaran memungkinkan orang untuk menjadi lebih banyak informasi

Nilai
pemasaran - optimalisasi jam kerja perusahaan ritel, promosi barang, biaya iklan, bermacam-
macam komoditas dan bidang pemasaran lainnya meningkatkan koordinasi sumber

bagi daya

konsumen - pemasaran sangat mempengaruhi pemandangan orang dan cara hidup

ditentukan
oleh beberapa - pemasaran mempromosikan peningkatan kualitas hidup. Misalnya, pakar pemasaran
merangsang perusahaan untuk memproduksi barang yang lebih aman;

posisi: mengembangkan referensi kepada publik mengenai pertanyaan tentang ekonomi

energi, pengobatan penyakit, penyalahgunaan alkohol, membantu pengenalan dan
distribusi barang, ide, dan layanan baru
 Pemasaran farmasi, sebagai subspesialisasi pemasaran, dapat
didefinisikan sebagai suatu proses, dimana pasar untuk
perawatan farmasi diaktualisasikan. Ini mencakup semua
kegiatan yang dilakukan oleh berbagai individu atau
organisasi untuk mengaktualisasikan pasar untuk perawatan
farmasi. Mari kita periksa definisi ini dengan cermat.
Pemasaran memainkan peran kunci mempengaruhi atau
mengarahkan kegiatan dari produsen ke pasien. Perlu dicatat
bahwa pasien berada di puncak piramida pemasaran. Ciri-
cirinyalah yang menentukan barang mana yang akan dijual
atau, lebih tepatnya, barang mana yang akan diproduksi.
THE CHARACTERISTIC OF THE
MARKET
 Pasar membentuk hubungan langsung manufaktur dengan konsumsi, manufaktur
bawahan dengan kebutuhan pelanggan. Pemasar terus-menerus mempelajari
situasi di pasar, tugas mereka mengungkapkan kebutuhan masing-masing pasar
dan pilihan dari mereka dengan apa yang dapat disediakan oleh perusahaan
mereka lebih baik daripada yang lain.
Market
 Pasar didefinisikan sebagai keinginan (kebutuhan) orang atau organisasi untuk
dipuaskan, uang untuk dibelanjakan, dan kemauan untuk membelanjakannya.
Pasar dapat didefinisikan sebagai tempat di mana pembeli dan penjual bertemu,
produk atau jasa ditawarkan untuk dijual, dan terjadi perpindahan kepemilikan.
Jadi, dalam permintaan pasar untuk empat
definisi tertentu ada istilah berikut:

1. Kumpulan kekuatan atau

4. Melakukan kegiatan usaha
kondisi, di mana pembeli
2. Permintaan agregat dari 3. Tempat atau area di mana yang mengarahkan arus
dan penjual membuat
calon pembeli suatu pembeli dan penjual barang dan jasa dari
keputusan yang
komoditi atau melayani. berfungsi. produsen ke konsumen atau
menghasilkan transfer
pengguna
barang dan jasa.
 Klasifikasi pasar dimungkinkan untuk atribut
yang berbeda:

- DARI POSISI RUANG EKONOMI ATAU - PASAR KOMODITAS, PASAR GROSIR, - DENGAN CARA KONSUMSI BARANG:
TERGANTUNG PADA SKALA: LOKASI PASAR ECERAN PASAR BARANG KONSUMEN, BARANG
KAL, REGIONAL, NASIONAL, ASING, DAN JASA KEPERLUAN INDUSTRI.
INTERNASIONAL, PASAR DUNIA
Macam-macam pasar adalah sebagai berikut:

pasar pasar
konsumen penjual.
Pasar
 Di pasar penjual, bermacam-macam komoditas terbatas, persaingan tidak ada, dan
pembeli sepenuhnya bergantung pada penjual. Di pasar konsumen pasar dipenuhi
dengan barang dan jasa yang berbeda. Produsen dan penjual komoditas bersaing
di antara mereka sendiri untuk memperebutkan pembeli. Pembeli sendiri yang
memutuskan kapan membelinya dan ia menentukan barang apa yang akan dibuat.
Membedakan tiga lingkup pasar

1 2 3
barang dan jasa saham bank (pasar tenaga kerja (pasar
(pasar komoditas), keuangan) tenaga kerja).
 Dalam praktek pemasaran dianggap biasanya pasar
barang-barang konsumen, produk penunjukan
industri dan pasar jasa
Elemen dasar pasar adalah

permintaan, penawaran dan harga. Interkoneksi mereka membentuk

mekanisme pasar
 - informasi operator pasar

- fungsi-fungsi yang berhubungan dengan

efisiensi pasar
Fungsi - efisiensi efisiensi pengeluaran sumber daya
mekanisme
pasar - pemeliharaan efisiensi dalam distribusi
sumber daya ekonomi

- pencapaian keseimbangan pasar.

Situasi pasar dicirikan oleh paritas
antara kebutuhan, penawaran dan
permintaan. Membutuhkan−sensasi
subjektif dari kekurangan sesuatu
yang diperlukan, tergantung pada
tingkat budaya dan orang dari
individu tersebut.
Tuntutan adalah suatu kebutuhan
atas sejumlah barang tertentu yang
diinginkan dan dimungkinkan
diperoleh oleh konsumen. Dengan
kata lain permintaan adalah
kebutuhan yang didukung dengan
kemampuan konsumen
 Dalam riset pasar mengalokasikan konjungtur
ekonomi dan konjungtur pasar yang terpisah.
Konjungsi ekonomi mencirikan kondisi semua
proses pasar untuk setiap periode.
 Dalam riset pasar mengalokasikan konjungtur
ekonomi dan konjungtur pasar yang
terpisah.Konjungsi ekonomi mencirikan kondisi
semua proses pasar untuk setiap periode.
 Kondisi pasar mencirikan situasi di pasar dalam
paritas antara penawaran dan permintaan, tingkat
harga, stok komoditas, volume pesanan di cabang
dan indikator ekonomi lainnya. Ini adalah
pertanyaan tentang kondisi dan kecenderungan pasar
dalam jangka pendek
KARAKTERISTIK, STRUKTUR DAN
ORGANISASI PASAR FARMASI
 Pasar farmasi merupakan bagian dari pasar barang dan jasa, bidang interaksi
subjek dan objek yang dipengaruhi oleh faktor-faktor tertentu. Objek pasar
farmasi adalah konsumen obat dan tenaga ahli yang menunjuk dan memberikan
informasi dalam membeli produk kesehatan. Subjek adalah produk medis,
layanan, barang parafarmasi, ide, informasi farmasi, preferensi konsumen. Subjek
pasar farmasi adalah: otoritas pengaturan dan kontrol atas aktivitas farmasi;
perusahaan dan perusahaan produksi, grosir dan eceran; perusahaan pemasaran
dan analitik khusus; lembaga pendidikan; lembaga penelitian; asosiasi farmasi
dan organisasi publik lainnya; rumah sakit.
 Aspek sosial dan ekonomi dari pasar
farmasi. Hukum ekonomi pasar memiliki
ciri khusus dalam farmasi sebagai bidang
yang berfokus secara sosial. Alasannya
adalah komponen seperti itu
pertama
 pemberian bantuan farmasi kepada masyarakat memerlukan kontak pribadi antara
dokter dan apoteker, di satu pihak, dan konsumen (pasien) dengan pihak lain.
Bantuan obat ditandai oleh individualitas tertentu kepada pasien
Kedua
 dibandingkan dengan bidang layanan lain (bahkan dalam layanan kesehatan
masyarakat), pengaruh ketidakcukupan informasi mengenai sifat konsumen obat
di pabriknya, apoteker dan konsumen (pasien) lebih penting
Ketiga
 Kebutuhan akan produk medis yang vital diperlukan untuk menjaga kesehatan dan kehidupan
manusia
Keempat
 di bidang kefarmasian (maupun di semua sistem pelayanan kesehatan masyarakat) tidak cukup
terdefinisi hubungan antara biaya pekerjaan pegawai farmasi dengan hasil akhir yang tidak jelas
Kelima
 penggunaan mekanisme pengelolaan khusus di apotek ditentukan perlunya
efisiensi ekonomi dan keadilan sosial.
 Keistimewaan suatu obat dibandingkan dengan barang dari pasar lain juga
penting. Pemberian bantuan obat memerlukan kualifikasi profesional yang tinggi
dari dokter dan apoteker, serta kemampuan finansial dari konsumen (pasien).
Karakteristik umum
pasar farmasi dunia.
 Pasar produksi farmasi dunia sulit, multilevel,
formasi multifungsi dengan tingkat pertumbuhan
manufaktur yang stabil, penjualan dan, karenanya,
indikator profitabilitas. Alasan ini terkait dengan
kekhususan produk medis sebagai kategori
komoditas, permintaan yang meningkat terlepas dari
faktor ekonomi dan politik
 Tiga wilayah farmasi dasar planet adalah Amerika Serikat, Eropa dan Jepang
memiliki sekitar 80% dari pasar produk medis. Meskipun ada beberapa perubahan
prioritas, pasar farmasi AS, seperti sebelumnya, tetap menjadi yang terbesar di
dunia. Tingkat pertumbuhan tahunannya menghasilkan lebih dari 8%. Di Eropa
beberapa penurunan tingkat pertumbuhan pasar farmasi (pada 1-2% per tahun),
meskipun tingkat perkembangan pasar Prancis, Jerman, Inggris Raya, Italia dan
Spanyol cukup tinggi (negara-negara ini menyediakan lebih dari 70% volume
penjualan produksi farmasi di Eropa) ditandai.
 Pasar farmasi terbesar kedua di dunia – pasar Jepang yang pangsanya sekitar 13%
dari volume penjualan dunia, memiliki tingkat pertumbuhan volume penjualan
produksi farmasi yang rendah). Fitur utama dari pasar ini adalah meningkatnya
distribusi persiapan pabrikan Amerika dan Eropa.
 Pertumbuhan persaingan memaksa
Harga yang pantas untuk pasar farmasi
perusahaan untuk mencari model
Cina, India, Brasil, dan Turki berkembang.
pembangunan yang pada dasarnya baru.
Pangsa negara-negara ini adalah 17% dari
Pengeluaran untuk penelitian meningkat.
pasar farmasi dunia, dan tingkat
Salah satu solusi penguatan posisi yang
pertumbuhan penjualan menghasilkan lebih
paling efektif untuk perusahaan farmasi
dari 11% di India adalah salah satu
adalah integrasi mereka, penciptaan aliansi
produsen obat generik terbesar di dunia,
strategis dan kesepakatan antara
menempati urutan keempat di dunia dalam
perusahaan tentang pembuatan obat
hal volume produksi.
bersama.
 Kemajuan dalam penciptaan hasil produk medis baru. Sediaan baru yang muncul
tahun lalu, memiliki mekanisme aksi yang lebih bertujuan, dan, akibatnya, lebih
cocok untuk pengobatan. Obat-obatan ini ditujukan untuk kelompok pasien yang
berbeda dan obat-obatan dengan spektrum tindakan yang luas yang mereka
sarankan untuk diganti lebih berharga daripada. Yang beredar luas dalam
pembuatan obat-obatan adalah bioteknologi, rekayasa gen.
 Ciri penting dari pasar farmasi modern adalah peningkatan produksi dan
penjualan obat-obatan generik. Menurut para ahli IMS diprediksi, bahwa
kapasitas pasar akan meningkat rata-rata setiap tahunnya 14-17% sedangkan pasar
farmasi akan tumbuh 6-7% per tahun.
SIFAT, EVOLUSI, PRINSIP DAN FUNGSI
PEMASARAN
 Inti dari pemasaran adalah pertukaran. Keberadaan pasar adalah dasar untuk
pertukaran dan bukan penggantinya. Setiap pertukaran mensyaratkan bahwa
(1) ada dua pihak atau lebih
(2) tertarik untuk memuaskan keinginan mereka yang belum terpenuhi
(3) memiliki sesuatu yang bernilai untuk ditawarkan satu sama lain
(4) mampu berkomunikasi dan menyampaikan
 Proses aktualisasi pasar dapat dimulai oleh salah satu pihak yang berkepentingan
dalam suatu pertukaran. Dalam pengertian ekonomi normal, pihak yang memiliki
barang disebut produsen dan pihak yang memiliki uang disebut konsumen. Itulah
mengapa pasar, sebagaimana didefinisikan dari pandangan produsen, dipandang
sebagai orang yang memiliki uang (daya beli) dan kebutuhan yang dirasakan atau
diam.
 Istilah pemasaran telah berubah dan berkembang selama periode waktu tertentu,
pemasaran saat ini didasarkan pada pemberian manfaat terus-menerus kepada
pelanggan, manfaat ini akan diberikan dan pertukaran transaksional akan terjadi.
Dalam sebuah perusahaan bisnis, pemasaran menghasilkan pendapatan yang
dikelola oleh orang-orang keuangan dan digunakan oleh orang-orang produksi
dalam menciptakan produk dan jasa. Tantangan pemasaran adalah menghasilkan
pendapatan tersebut dengan memuaskan keinginan pelanggan demi keuntungan
dan dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial.
 Ada banyak sekali definisi pemasaran. Definisi paling umum dalam dunia bisnis adalah
“Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi,
dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan
individu dan organisasi”.
 The Chartered Institute of Marketing mendefinisikan pemasaran sebagai 'Proses manajemen
yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi, dan memenuhi kebutuhan
pelanggan, profitabilitas
 Jika kita melihat definisi tersebut secara lebih rinci, pemasaran adalah tanggung jawab
manajemen dan tidak boleh hanya diserahkan kepada anggota staf junior. Pemasaran
membutuhkan koordinasi, perencanaan, implementasi kampanye dan manajer yang kompeten
dengan keterampilan yang sesuai untuk memastikan kesuksesan.
 Sasaran, sasaran, dan target pemasaran harus dipantau dan dipenuhi, strategi
pesaing dianalisis, diantisipasi, dan dilampaui. Melalui penggunaan riset pasar
dan pemasaran yang efektif, sebuah organisasi harus dapat mengidentifikasi
kebutuhan dan keinginan pelanggan dan mencoba memberikan manfaat yang
akan meningkatkan atau menambah gaya hidup pelanggan, sementara pada saat
yang sama memastikan bahwa kepuasan dari hasil kebutuhan ini. dalam
perputaran yang sehat bagi organisasi.
 Philip Kotler mendefinisikan pemasaran sebagai “pemuasan kebutuhan
dan keinginan melalui proses pertukaran”.
 Dalam transaksi pertukaran ini, pelanggan hanya
akan menukar apa yang mereka hargai (uang) jika
mereka merasa bahwa kebutuhan mereka terpuaskan
sepenuhnya, jelas semakin besar manfaat yang
diberikan, semakin tinggi nilai transaksional yang
dapat dikenakan oleh organisasi.
Definisi memiliki beberapa implikasi yang
signifikan:
2. Seluruh sistem kegiatan
usaha harus bersifat
1. Ini adalah definisi sistem pelanggan berorientasi.
manajerial. Keinginan pelanggan harus
dikenali dan dipuaskan
secara efektif. terjadi beberapa saat setelah
4. Definisi tersebut
menyiratkan bahwa untuk
menjadi sukses, pemasaran
3. Program pemasaran
harus memaksimalkan
dimulai dengan benih ide
memaksimalkan penjualan
produk dan tidak berakhir
yang menguntungkan
sampai keinginan
dalam jangka panjang.
pelanggan benar-benar
Dengan demikian,
terpuaskan, yang mungkin
pelanggan harus puas agar
perusahaan mendapatkan
penjualan dilakukan.
bisnis berulang yang
biasanya sangat penting
untuk sukses.
Konsep Pemasaran dalam aktivitas
perusahaan didasarkan pada tiga keyakinan
mendasar:

1. SEMUA PERENCANAAN DAN 2. TUJUAN PERUSAHAAN 3. SEMUA KEGIATAN PEMASARAN DI

OPERASI PERUSAHAAN HARUS SEHARUSNYA ADALAH VOLUME SUATU PERUSAHAAN HARUS
BERORIENTASI PADA PELANGGAN. PENJUALAN YANG MENGUNTUNGKAN DIKOORDINASIKAN SECARA
DAN TIDAK ADIL VOLUME DEMI ORGANISASIONAL DINASI
VOLUME SAJA.