MANAJEMEN

PEMASARAN FARMASI

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 1

 • Pertemuan ini tentang
arahan umum manajemen
pemasaran ditinjau, nilai
dukungan informasi
ditunjukkan, menyusun
rencana pemasaran,
pembentukan layanan
pemasaran di perusahaan.
Mempertimbangkan ciri-ciri
pasar farmasi, konsep
pemasaran secara sosial dan
etis, yang merupakan dasar
dari masalah manajemen
pemasaran perusahaan
farmasi.
pendahuluan

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 2

PROSES Manajemen Pemasaranadalah analisis,
perencanaan, implementasi, kontrol atas

MANAJEMEN tindakan, yang ditujukan untuk pembentukan,

pengikatan, dan dukungan pertukaran yang
PEMASARAN menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk
mencapai masalah tertentu organisasi, seperti
penerimaan laba, pertumbuhan volume
penjualan, peningkatan pangsa pasar , dll.
Masalah manajemen pemasaran terdiri
dari pengaruh pada tingkat, waktu dan karakter
permintaan yang membantu organisasi untuk
mencapai tujuan.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 3

 1. Informasi
2. Penggunaan elemen
(kompleks)
pemasaran
Untuk pengelolaan 3. Organisasi kegiatan
aktivitas pemasaran pemasaran

perusahaan, empat 4. Kontrol di bidang

pemasaran.
kelompok pertanyaan
memiliki nilai terbesar:

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 4

Di antara pertanyaan • tentang lingkungan, khususnya, tentang
konsumen, perantara, pesaing, pemasok dan
tentang informasi tentang peraturan pemerintah;

yang diminati • tentang kemungkinan pengaruh di pasar dan

kreasi dari conpreferensi orang Sumeria;
perusahaan data: • tentang pembatasan internal industri,
keuangan, personel dan karakter lain;
• tentang berbagai pengaruh faktor-faktor
tersendiri pada perubahan lingkungan.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 5

 • Dalam sistem pemasaran informasi memiliki nilai yang besar
karena setiap kegiatan pemasaran didasarkan pada pengetahuan
tentang situasi konkret yang telah berkembang di pasar. Sebagian
besar riset pemasaran itu sendiri adalah informasi (misalnya
mempelajari permintaan produk, riset pasar penjualan,
persyaratan konsumen terhadap produk). Selain itu, kinerja
tindakan pemasaran diperlukan dalam pembentukan umpan balik
untuk memperbaiki pengaruh saat ini dan menyusun program
pemasaran di masa depan. Tidak adanya informasi pemasaran
yang diperlukan dapat menyebabkan kesalahan perhitungan
ekonomi yang serius. Tujuan penggunaan informasi pemasaran
adalah pengurangan ketidakpastian dalam proses penerimaan
keputusan administratif. Ini menuntut pengumpulan, transfer,
penyimpanan, pemrosesan, dan pemberian sejumlah besar
informasi serbaguna. Secara rinci proses pengumpulan informasi
dalam pemasaran farmasi akan dijelaskan pada bagian tersendiri.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 6

 • Penggunaan elemen pemasaran diarahkan pada pekerjaan dengan
produk, penyempurnaan nilai konsumennya, pada kebijakan
harga, pembuatan sistem penjualan, pengambilan keputusan
mengenai metode dan tempat penjualan, penggunaan komunikasi
pemasaran dan hubungan masyarakat. Kepala pemasaran (wakil
presiden pemasaran, direktur pemasaran, wakil direktur
pemasaran) adalah pejabat perusahaan yang terlibat dalam analisis
situasi pemasaran, implementasi rencana dan (atau) kinerja fungsi
kontrol. Di bidang pemasaran bekerja: pemasar, manajer
hubungan masyarakat, manajer periklanan, manajer pasokan,
manajer penjualan dan beberapa lainnya. Dalam manajemen
pemasaran peran utama adalah perencanaan. Biasanya kami
percaya bahwa perencanaan mempelajari masa lalu untuk
memutuskan di masa sekarang apa yang harus dilakukan di masa
depan, atau memutuskan apa yang akan kami lakukan nanti,
kapan dan bagaimana kami akan melakukannya, dan siapa yang
akan melakukannya. Jika Anda tidak memiliki rencana, Anda
tidak dapat menyelesaikan apapun – karena Anda tidak tahu apa
yang harus dilakukan atau bagaimana melakukannya

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 7

 • Dalam manajemen bisnis, salah satu jenis perencanaan yang
menurut kami sangat berguna adalah konsep yang lebih
formal yang disebut perencanaan strategis. Perencanaan
strategis dapat didefinisikan sebagai proses manajerial untuk
mencocokkan sumber daya organisasi dengan peluang
pemasarannya dalam jangka panjang. Perhatikan (1) bahwa
perencanaan strategis adalah konsep perusahaan total dan (2)
melibatkan orientasi jangka panjang.
• Konsep perencanaan bukanlah hal baru. Namun, kondisi
pasar dan ekonomi dalam beberapa tahun terakhir telah
mengarah pada pemahaman yang lebih baik tentang
perlunya perencanaan formal. Sungguh, keberhasilan apa
pun yang dimiliki manajemen dalam meningkatkan
profitabilitas operasi pemasaran sebagian besar bergantung
pada sifat perencanaan pemasarannya. Perencanaan formal
adalah salah satu alat manajemen paling efektif yang
tersedia untuk mengurangi risiko.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 8

 • Perencanaan dapat mencakup periode waktu yang panjang
atau pendek. Perencanaan jangka panjang (untuk 3, 5, 10,
atau bahkan 25 tahun) biasanya melibatkan manajemen
puncak dan staf perencanaan khusus. Ini berurusan dengan
masalah yang luas dan di seluruh perusahaan seperti
perluasan pabrik, pasar, atau produk. Perencanaan jangka
pendek biasanya mencakup periode satu tahun atau kurang
dan merupakan tanggung jawab eksekutif eselon bawah dan
menengah. Ini melibatkan masalah seperti merencanakan
kampanye iklan tahun depan, membuat rencana pembelian
barang dagangan di toko, atau menetapkan kuota penjualan
untuk tenaga penjualan. Kegiatan perencanaan dalam suatu
organisasi dapat dilakukan pada tiga atau empat tingkatan
yang berbeda tergantung pada ukuran organisasi dan
keragaman produk atau jasanya

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 9

Tingkat perencanaan • Perencanaan strategis perusahaan.
Perencanaan perusahaan total ini
ini adalah sebagai mempertimbangkan persyaratan keuangan
organisasi, kemampuan produksi,
berikut: kebutuhan tenaga kerja, upaya penelitian
dan pengembangan, dan kemampuan
pemasaran.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 10

LANJUTAN • Perencanaan unit bisnis strategis. Dalam
organisasi besar yang terdiversifikasi,
modifikasi perencanaan strategis seluruh
perusahaan telah muncul dalam beberapa
tahun terakhir. Untuk perencanaan dan
operasi yang lebih efektif, total organisasi
dibagi menjadi beberapa divisi terpisah yang
disebutunit bisnis strategis(SBU). Setiap
SBU, pada dasarnya, adalah "bisnis" yang
terpisah, dan setiap SBU melakukan
perencanaan "bisnislebar" strategisnya
sendiri

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 11

LANJUTAN
• Perencanaan pemasaran strategis. Pada tingkat ini manajemen terlibat dalam menetapkan tujuan
dan strategi untuk upaya pemasaran dalam organisasi. Dalam organisasi yang lebih kecil atau
tidak terdiversifikasi, perencanaan SBU dan perencanaan pemasaran dapat digabungkan menjadi
satu aktivitas perencanaan strategis. Atau, dalam organisasi bisnis tunggal kecil, tiga tingkat
perencanaan teratas (perusahaan, SBU, pemasaran) dapat digabungkan menjadi satu aktivitas
perencanaan.
Perencanaan pemasaran strategis
mencakup (1) pemilihan pasar
sasaran dan (2) pengembangan
empat unsur utama dalam
program pemasaran perusahaan –
produk, sistem distribusi, struktur
penetapan harga, dan kegiatan
promosi (Gambar 2.1)

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 13

Rencana pemasaran • - deskripsi situasi pemasaran saat ini (deskripsi
pasar, konsumen, faktor lingkungan pemasaran,

biasanya terdiri dari

produk kelompok tertentu, persaingan, cara
penjualan dan promosi barang);

bagian-bagian • - pembuktian dan deskripsi tujuan perusahaan

(singkatnya jangka panjang dan jangka panjang);

seperti: • - data tentang hasil peramalan pasar;

• - deskripsi strategi pemasaran di pasar;

• - deskripsi tindakan program pemasaran;

• - anggaran (perhitungan keuntungan dan biaya

yang diharapkan);
• - deskripsi prosedur kontrol.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 14

MANAJEMEN
• Evolusi pemasaran dapat disampaikan melalui konsep atau
tahapannya. Tahap pertama adalah orientasi produksi. Pada tahap
pertama asumsi yang mendasari adalah bahwa upaya pemasaran

PEMASARAN DAN tidak diperlukan untuk membuat orang membeli produk yang
dibuat dengan baik dan harga terjangkau. Tahap kedua adalah
orientasi penjualan. Produk harus dijual, membutuhkan upaya

EVOLUSINYA promosi yang besar. Tahap ketiga adalah orientasi pemasaran.

Pada tahap ketiga perusahaan menganut konsep manajemen
pemasaran terkoordinasi yang diarahkan pada tujuan ganda yaitu
orientasi pelanggan dan volume yang menguntungkan. Perhatian
difokuskan pada pemasaran daripada penjualan, dan eksekutif
puncak di bidang ini disebut manajer pemasaran. Konsep
pemasaran modern adalah Tanggung Jawab dan Tahap Orientasi
Manusia. Semakin jelas bahwa eksekutif pemasaran harus
bertindak dengan tanggung jawab sosial jika mereka ingin sukses,
atau bahkan bertahan. Tekanan eksternal – ketidakpuasan
konsumen, kepedulian terhadap masalah lingkungan, dan
kekuatan politik-hukum – memengaruhi program pemasaran dari
banyak perusahaan.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 15

manajemen • - penciptaan, produksi dan distribusi produk medis yang
efektif;

pemasaran •

•
- menghilangkan atau meminimalkan efek samping obat;

- digunakan dalam pembuatan produk medis dari bahan baku

perusahaan farmasi berkualitas tinggi;

harus memperhatikan
• - pembentukan bermacam-macam produk medis, bekerja
dari yang baru obat sesuai kebutuhan konsumen (dalam hal
ini − dokter, apoteker, penduduk);

prinsip-prinsip • - pengembangan kebijakan harga yang optimal untuk produk

berikut:
medis;
• - kegiatan perusahaan farmasi dan apotek harus
memberikan pemeliharaan preventif dan pengobatan
penyakit penduduk dan, akhirnya,
• − kesehatan bangsa yang merupakan salah satu kepentingan
utama masyarakat.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 16

STRUKTUR • Di dalam departemen pemasaran – terutama di
perusahaan menengah atau besar – tenaga

ORGANISASI
penjualan sering terspesialisasi dalam beberapa
gaya organisasi. Hal ini dilakukan agar
perencanaan strategis perusahaan dapat
PEMASARAN JASA dilaksanakan dengan lebih efektif. Salah satu dari
tiga bentuk spesialisasi organisasi dari otoritas
garis biasanya diadopsi. Tenaga penjualan dapat
diatur menurut wilayah geografis, menurut lini
produk, atau menurut jenis pelanggan. Dalam
perusahaan yang sangat besar terkadang kegiatan
pemasaran lain seperti iklan atau promosi
penjualan juga secara organisasi terspesialisasi
dalam salah satu dari tiga kategori yang sama ini.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 17

Spesialisasi
• Mungkin metode yang paling banyak digunakan untuk
mengkhususkan aktivitas penjualan adalah mengorganisir
tenaga penjualan berdasarkan wilayah geografis. Di bawah

geografis. jenis organisasi ini, setiap staf penjualan diberi wilayah

geografis tertentu – disebut wilayah – untuk menjual.
Beberapa tenaga penjualan yang mewakili wilayah yang
berdekatan biasanya ditempatkan di bawah eksekutif
penjualan teritorial, yang melapor langsung ke manajer
penjualan umum. Eksekutif teritorial ini biasanya disebut
manajer penjualan distrik atau regional. Sebuah organisasi
teritorial biasanya memastikan implementasi yang lebih baik
dari strategi penjualan di setiap pasar lokal dan kontrol yang
lebih baik atas tenaga penjualan. Pelanggan dapat dilayani
dengan cepat dan efektif, dan perwakilan penjualan lokal
dapat merespons tindakan pesaing dengan lebih baik di
wilayah tertentu.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 18

Spesialisasi produk. • Dasar lain yang biasa digunakan untuk mengatur
tenaga penjualan adalah beberapa bentuk
spesialisasi produk. Untuk mengilustrasikannya,
sebuah perusahaan dapat membagi semua
produknya menjadi tiga lini. Kemudian satu grup
perwakilan penjualan hanya akan menjual produk
di lini A. Semua staf penjualan di grup A akan
melapor ke manajer penjualan untuk produk A,
yang, pada gilirannya, akan melapor ke manajer
penjualan umum. Misalnya, perusahaan farmasi
menjual barangbarang dari kelompok terapeutik
yang berbeda – penurun panas (1), obat
kardiovaskular (2), gastroenterik (3). Jadi, bisa
ada Product-manager di grup 1, grup 2 dan grup
3.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 19

spesialisasi
• Banyak perusahaan saat ini membagi departemen penjualan
mereka berdasarkan tipe pelanggan. Pelanggan dapat
dikelompokkan berdasarkan jenis industri atau saluran

pelanggan. distribusi. Sebuah perusahaan yang mengkhususkan operasi

penjualannya melalui saluran distribusi mungkin memiliki
satu tenaga penjualan yang menjual ke grosir dan yang lain
berhubungan langsung dengan pengecer besar. 32
Manajemen dan Pemasaran di Apotek. Bagian II –
Pemasaran di Apotek Semakin banyak perusahaan yang
sepenuhnya menerapkan konsep pemasaran, organisasi
spesialisasi pelanggan cenderung meningkat. Tentu dasar
dari spesialisasi pelanggan sepadan dengan filosofi
berorientasi pelanggan yang mendasari konsep pemasaran.
Artinya, penekanan organisasi adalah pada pelanggan dan
pasar daripada produk.

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 20

Kombinasi basis organisasi
(matriks). Banyak perusahaan
menengah dan besar biasanya
menggabungkan struktur
organisasi penjualan teritorial
dengan salah satu produk atau
spesialisasi pelanggan (Gambar
2.2).

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 21

• Untuk kesesuaian terbesar dari layanan pemasaran dengan fitur konkret dari pekerjaan
perusahaan farmasi, model gabungan dari struktur pemasaran digunakan, khususnya, pada
barang dan wilayah. Tahapan dasar organisasi layanan pemasaran farmasi dialokasikan: -
penentuan tujuan utama dan masalah kefarmasian jasa pemasaran pada perusahaan tertentu; -
mengerjakan Statuta tentang layanan pemasaran di perusahaan; - pembuktian struktur organisasi;
- pembuatan layanan (kelompok, departemen, dewan koordinasi, dll.) pemasaran; - penentuan
masalah untuk divisi terpisah dan fungsionalnya tugas pekerja jasa pemasaran.
• Tujuan keseluruhan dari pelayanan pemasaran farmasi adalah optimalisasi proses pengerjaan,
pembuatan dan pendistribusian produk kesehatan sesuai dengan kebutuhan konsumen
Tugas pokok jasa pemasaran farmasi adalah
• - mengerjakan program pemasaran;

• - segmentasi pasar;

• - mengumpulkan informasi pemasaran di pasar, struktur, dinamika permintaan dan faktor, pendefinisiannya;

• - perkiraan kondisi pasar, dinamika perubahannya; - analisis situasi kompetitif dan pengenalan tindakan untuk
peningkatan daya saing pengembangan usaha farmasi untuk perluasan pasar dalam negeri dan peluang ekspor;
• - pembentukan bermacam-macam produk;

• - persiapan dan pengiriman ke pelanggan potensial informasi material tentang perkembangan perusahaan
farmasi (asosiasi) dan hasil penelitian;
• - partisipasi dalam karya organisasi ekonomi eksternal dan komunikasi ilmiah dan teknis dengan mitra asing;

• - bekerja dalam jangka panjang, jangka menengah dan arus pemasaran rencana per jenis produksi farmasi;

• - pembentukan permintaan dan stimulasi penjualan farmasi barang-barang;

• - mengerjakan kampanye iklan, realisasi ikatan bisnis dengan pers, biro iklan, radio dan TV, dll.;
Berangkat dari permasalahan tersebut, fungsi
departemen pemasaran farmasi didefinisikan:
• - mengumpulkan, mempelajari, estimasi, analisis dan generalisasi informasi dalam dan luar negeri tentang kondisi,
kapasitas dan kecenderungan perkembangan potensi pasar penjualan produksi farmasi; - pengumpulan dan analisis
informasi tentang aktivitas kompetisi tors yang menghasilkan produksi serupa, niat mereka di pasar yang diselidiki; -
analisis kontingen dan kelompok konsumen medis produk dan produk lain dari bermacam-macam farmasi; - persiapan
dan pelaksanaan estimasi ahli, interogasi konsumen tentang kualitas dan keragaman produk farmasi yang ditawarkan;
pengungkapan dan permintaan catatan dan kebutuhan produksi, yang rilis dapat menyesuaikan perusahaan farmasi
yang diberikan; - organisasi persiapan brosur iklan, buklet, surat informasi dan materi iklan lainnya; - pemilihan dan
penyiapan sampel produk farmasi perusahaan untuk pameran dan pameran khusus; - penentuan persyaratan untuk
kualitas dan fitur konsumen peralatan dan outlet produksi farmasi; - mempelajari dan menggunakan pengalaman
dalam dan luar negeri di bidang analisis situasi pasar, pemasaran, periklanan, bekerja dengan konsumen.
QUIZ
1. . Apa masalah manajemen pemasaran?
2. Apa ciri-ciri perencanaan dalam sistem pemasaran?
3. Terdiri dari bagian apa rencana pemasaran dosis?
4. Buat daftar konsep pemasaran dasar perusahaan
5. Apa ciri-ciri konsep tanggung jawab manusia dalam pemasaran di bidang farmasi?
6. . Apa jenis orientasi layanan pemasaran dari perusahaan tersebut ada?
QUIZ
7. Tahapan organisasi layanan pemasaran apa yang dialokasikan?
8. Sebutkan tugas pokok pemasaran jasa perusahaan farmasi?
9. Fungsi apa saja yang dilakukan oleh bagian farmasi pemasaran?
1. Mempelajari situasi • A.Minimal
pasar telah menunjukkan • B.Optimal
kecenderungan yang • C. Jangka menengah
menguntungkan untuk
• D.maksimum
perusahaan farmasi. Varian
rencana pemasaran apa • E.Jangka panjang

yang sesuai dalam kasus

ini?

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 27

2. Layanan pemasaran perusahaan
dengan analisis peluang pasar, telah
membentuk komplikasi yang jelas
dari situasi pasar bagi perusahaan.
Apa, dalam keadaan seperti itu,
harus menjadi rencana pemasaran?
A.MINIMAL B.JANGKA
PENDEK C.OPTIMAL
D . J A N G K A PA N J A N G
E. MAKSIMUM

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 28

3. Sebuah perusahaan bekerja
dalam situasi pasar yang
stabil. Varian apa rencana
pemasaran harus tegas?
A.MINIMAL
B.OPTIMAL C.
JANGKA MENENGAH
D.JANGKA PENDEK E.
MAKSIMUM

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 29

4. Kelompok
pertanyaan apa
yang memiliki
nilai terbesar
dalam pemasaran
aktivitas • A. Informasi B. Penggunaan elemen
pemasaran C. Pembentukan bermacam-

manajemen? macam D. Pengorganisasian kegiatan

kehumasan («РR») E. Pengorganisasian
kegiatan pemasaran F. Kontrol dalam bidang
pemasaran

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 30

Perusahaan membuat barang
satu jenis dan menjualnya di
banyak pasar. Apa model
organisasi jasa pemasaran
harus dipilih dalam situasi
tertentu? A. FUNGSIONAL
B.PRODUK C.DAERAH
D. SEGMEN E.
M AT R I K S

06/01/2023 SAMPLE FOOTER TEXT 31