MANAJEMEN

PEMASARAN
“PENGERTIAN, KONSEP DAN BAURAN”

Apt.Andini Nur Fatimah.,M.Farm

Politeknik Zanjabila TA 2022-2023
Semester Genap
APAKAH MANAJEMEN PEMASARAN ?
Suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk
merencanakan, menentukan harga,mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan
dan jasa baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen
potensial.( William J. Stanton ).
Pemasaran adalah kreasi dan realisasi sebuah standar hidup.
Pemasaran mencakup kegiatan :
 Menyelediki dan mengetahui keinginan konsumen
 Kemudian merencanakan dan mengembangkan sebuah
produk atau jasa yang akan memenuhi keinginan tersebut
 Dan kemudian memutuskan cara terbaik untuk menentukan
harga,mempromosikan dan mendistribusikan produk atau
jasa tersebut.
Pemasaran berbeda dengan penjualan karena penjualan itu sekupnya lebih
kecil dan penjualan merupakan bagian dari promosi sedangkan promosi
adalah salah satu bagian dari keseluruhan sistem pemasaran.

Pemasaran juga berbeda dengan Seni dagang ( merchandising ) karena seni

dagang : Perencanaan produk- perencanaan dalam perusahaan untuk
menghasilkan jasa atau produk yang tepat ,dalam harga yang pantas dan
dengan warna serta ukuran yang sesuai.

Filsafat pemasaran berpandangan bahwa sebuah perusahaan harus

( 1 ) berorientasi ke konsumen,
( 2 ) berusaha keras untuk mempunyai volume penjualan yang
menghasilkan laba, dan
( 3 ) mengkoordinasikan semua kegiatan pemasaran.

Kegiatan marketing merupakan kegiatan perusahaan dalam mengatur atau

menjuruskan peralatan ( company resources ) yang dimiliki kearah
eksploitasi faktor – faktor diluar perusahaan yaitu pasar, untuk mendapatkan
laba.

Sifat khusus yaitu eksploitasi faktor – faktor diluar perusahaan inilah yang
membedakan fungsi marketing dari ke tiga fungsi pokok business
management yang lain.
Presentation title 4

Konsep pemasarannya menurut Kotler (2000 : 22) adalah :

“Untuk menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan

organisasional yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus
menjadi efektif dibandingkan dengan para pesaingnya dalam
menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai
pelanggan kepada pasar sasaran yang di pilih”
Presentation title 5

Untuk membedakan konsep penjualan dengan

pemasaran. Berikut ini definisi pemasaran yang
diungkapkan oleh Theodore Levitt seperti yang di kutip
oleh Kotler (2000 : 22), yaitu :

“Penjualan mengutamakan kebutuhan pihak penjual;

sedang pemasaran berfokus pada pihak pembeli.
Penjualan memberikan perhatian pada kebutuhan
penjual untuk mengubah produknya menjadi uang
tunai ; Pemasaran mempunyai gagasan untuk
memuaskan kebutuhan pelanggan lewat sarana
produk dan keseluruhan kelompok barang yang
dihubungkan dengan hal penciptaan, menyerahkan
dan akhirnya mengkonsumsinya”
 Gambar Perbedaan Konsep Pemasaran dan Penjualan

Pabrik Produk Menjual/Promosi Laba

Konsep Penjualan

Pabrik Kebutuhan Pemasaran Laba melalui

sasaran pelanggan terintegrasi kepuasan pelangan

Konsep Pemasaran
 KONSEP INTI PEMASARAN
(PHILIP KOTLER)

Kebutuhan, Pertukaran
Nilai, biaya
Keinginan, Transaksi
Produk Dan Pasar
Dan Dan
Kepuasan
Permintaan hubungan

Pemasaran
Dan
Pemasar
Kebutuhan manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki
kepuasan dasar (fisiologis)
Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan
tersebut
Permintaan adalah keinginan akan suatu produk yang didukung
dengan kemampuan serta kesediaan membelinya
Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenui
kebutuhan atau keinginan
Pertukaran adalah cara mendapatkan suatu produk yang
diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya
PENGERTIAN PASAR
Secara ringkas pengertian pasar meliputi tiga
komponen :
 Sekelompok orang atau lembaga yang mempunyai
kebutuhan atau keinginan untuk dipenuhi.
 Mempunyai kemampuan ntuk membeli atau berdaya beli.
 Berkeinginan atau bersedia melakukan pertukaran untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginannya.
Manajemen pemasaran dapat memandang pasar sebagai
satu keselurahan ( pasar total ) atau sebagai suatu
pasar yang terdiri dari berbagai bagian pasar ( Pangsa
pasar ).
 PROSES MANAJEMEN
PEMASARAN
(PHILIP KOTLER 1994)

MENELITI DAN MERANCANG

MENGANALISIS
MEMILIH PASAR STRATEGI
PEMASARAN
SASARAN PEMASARAN

MENGORGANISIR
MELAKSANAKAN
MERENCANAKAN DAN
PROGRAM MENGAWASI
PEMASARAN USAHA
PEMASARAN
ARMSTEAD, COLIN G & GRAHAM CLARK
(1996 :88) :

Analisa Pasar

Segmentasi Pasar Penelitian Pemasaran

Penempatan Pasar
Analisa Lingkungan

Bauran Pemasaran

Penentuan Kepuasan Pelanggan

Analisa Pasar. Dimulai dari suatu pertanyaan yang
ditujukan pada “ apa yang dibeli pelanggan”, yaitu
produk yang bernilai melalui proses penjualan dan
prestasi produk, kesetiaan pelanggan yang terbentuk.
Selain itu perlu juga diperhatikan faktor-faktor yang
melekat pada produk yang menjadikan konsumen tetap
menggunakannya.

Segmentasi Pasar. Pelayanan serta pemenuhan akan

kebutuhan pelanggan sudah semestinya mendapatkan
suatu perhatian yang sangat besar serta terus-menerus
dari si pemasar, agar segala sesuatunya bisa berjalan
dengan efisien dan efekfif, maka diperlukan suatu
segmentasi pasar yang jelas untuk menempatkan
produknya di pasar. Segmentasi yang di maksud di sini
adalah mengelompokan pelanggan berdasarkan hal-hal
yang melekat pada diri pelanggan, contohnya : foktor
gaya hidup, status sosial, tingkat pendidikan dan lain
sebagainya.
Penempatan Pasar. Untuk menempatkan produk di pasar serta mampu di
serap oleh konsumen, pemasar harus jeli dalam melihat hal-hal yang
diinginkan oleh pelanggan sesuai dengan persepsi serta harapan-harapannya.
Hal ini berguna sekali agar pelanggan mampu mengenali produk yang
dipasarkannya dengan jelas melalui analisa lingkungan yang digunakan
untuk mengetahui seberapa baik kinerja perusahaan di pasar segmen serta
melalui penelitian pasar sehingga mampu meyimpulkan perbandingan antara
kelemahan dan kekuatan (internal perusahaan) di tiap segmen, serta melihat
kesempatan dan ancaman dari luar perusahaan (external perusahaan).

Bauran Pemasaran. Merupakan suatu gabungan dari beberapa unsur

kombinasi yang saling berkaitan yang memungkinkan kita mendapatkan
pelanggan yang sesuai dengan target. Maksud dari penyusunan bauran
pemasaran adalah menerapkan strategi untuk menempatkan produknya
sedekat mungkin dengan yang diinginkan pesar di tingkat pasar sasaran.

Kepuasan Pelanggan/Konsumen. Puas atau tidak terhadap prestasi suatu

produk sangat tergantung pada prioritas harapan serta pembobotan terhadap
unsur-unsur yang dituntut serta di anggap penting bagi konsumen
Presentation title 14