PSIKOLOGI INDUSTRI & ORGANISASI

(SKPX 3123)

Oleh: Mohd Nasir Selamat (PhD)

Pusat Psikologi & Kesejahteraan Manusia,
FSSK, UKM
 PENGENALAN
PSIKOLOGI INDUSTRI
& ORGANISASI

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2018/2019

 SEJARAH BIDANG
PSIKOLOGI INDUSTRI &
ORGANISASI…

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Sejarah Perkembangan IO
- Frederick Tylor (1911) – Prinsip Pengurusan
Saintifik. – telah membuat beberapa prinsip;
1- kaedah merekabentuk pekerjaan secara saintifik
bagi melahirkan pekerja yang cekap.
2- pemilihan pekerja yang baik dan membangunkan
mereka menerusi program latihan-latihan yang
disediakan.
3- mewujudkan semangat kerjasama antara pekerja
dengan pihak pengurusan.
4- berkongsi tanggungjawab dalam merekabentuk
kerja antara pihak pengurusan dan pekerja.
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Sejarah Perkembangan IO
• Zaman Perang Dunia hingga 1940 an.
- Pada tahun 1917, Journal of Applied Psychology
pertama diterbitkan.
- 1918 – Perang Dunia Pertama- penggunaan alat ujian
untuk pemilihan rekrut Army Alpha dan Army Beta
(ujian kecerdasan di mana Alpha bagi individu yang
boleh membaca dalam bahasa Inggeris, manakala
Beta tidak tahu membaca).
- 1932 – Viteles menulis buku teks pertama iaitu
Industrial Psychology.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Sejarah Perkembangan IO
• Zaman 1924 – 1930 an
- Kajian Hawthorne oleh pengkaji drp Uni. Harvard
diketuai Elton Mayo.
- Kajian melibatkan kesan pencahayaan, masa rehat
dan jangka masa kerja dengan produktif.
- Hasil kajian mendapati sikap pekerja mempengaruhi
produktiviti hasil daripada kesan Hawthorne
(perubahan tingkahlaku individu kerana perhatian
yang diberikan).
- Bermulalah tumpuan kajian kepada psikologi
kemanusiaan, rekabentuk persekitaran fizikal dan
peralatan atau Gerakan Hubungan Manusia.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Mengapa manusia
bekerja?

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 KERJA DAN KEPENTINGANNYA
• Tujuan bekerja:
 Untuk mendapatkan wang bagi memenuhi
keperluan.
 Cara bagaimana individu menilai diri mereka dalam
masyarakat, keluarga dan diri mereka sendiri.
 Kepuasan diri.
 Mencari pengalaman dan menimba ilmu dengan
lebih banyak

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

Apa yang anda tahu tentang bidang
Psikologi Industri & Organisasi?
 Psikologi Industri &
Organisasi (I-O)

• Satu kajian mengenai tingkalaku pekerja dalam

pekerjaan di bawah satu situasi yang terkawal baik
dan bersistematik.
• Mengenalpasti tingkah laku di tempat kerja,
memahami konsep dan pengalaman kerja serta
mengkonsepkan apa sebenarnya yang pekerja perlu
lakukan di tempat kerja untuk mencapai matlamat.
• Aspek psikologi digunakan untuk memahami dan
mencuba menyelesaikan masalah tingkah laku
pekerja dengan menggunakan pelbagai kaedah.
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Terdapat 3 elemen dan IO iaitu;

Pekerja

Pekerjaan

Organisasi

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Pekerja
• Dilihat dalam konteks pekerja, psikologi industri
dapat membantu pekerja berkenaan maklumat
seperti;
– jenis pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan
pekerja,
– persekitaran tempat bekerja,
– kaedah perlaksanaan kerja,
– kepuasan yang diperolehi dari pekerjaan,
– tahap tanggungjawab.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Pekerjaan
• Digunakan dalam aspek pengukuran mutu kerja pekerja.
• Penilaian dilakukan bertujuan untuk penambahbaikkan,
pengkayaan tanggungjawab ataupun kenaikkan pangkat,
disamping dapat mengenalpasti kelebihan dan
kekurangan dalam pekerjaan tersebut.
• Latihan diperlukan untuk memperbaiki kekurangan yang
ada bagi meningkatkan motivasi dan prestasi dalam
kerja.
• Aspek persekitaran kerja turut diambil kira bagi
memastikan pekerja bekerja dalam keadaan selesa dan
bersesuaian.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Organisasi
• Diperlukan untuk membantu dalam menyelesaikan
masalah-masalah pekerjaan dan pekerja yang wujud
dalam organisasi.

• Masalah yang pelbagai boleh menambahkan kos

kepada organisasi seperti pusing ganti kerja yang
kerap, ketidakhadiran, kemalangan pekerjaan, dll.

• Pendekatan tertentu digunakan bagi menangani

masalah yg wujud – kurangkan bebanan kewangan &
tugas organisasi.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Bidang Keutamaan Psikologi I-O

Psikologi Personal

Psikologi Organisasi

Kejuruteraan Manusia/Psikologi
Faktor Manusia

Quality Work of Life

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 1 - Psikologi Personal

a) Melibatkan sumber manusia dgn melihat kepada isu-

isu berkaitan dengan sumber manusia seperti
analisis tugas, pemilihan, latihan, penilaian prestasi,
kenaikan pangkat, pembuangan pekerja.
b) Pendekatan yang digunakan oleh individu adalah
berbeza terhadap tingkah laku kerja mereka.
c) Keperbezaan ini boleh digunakan untuk meramal,
mengekalkan dan meningkatkan prestasi kerja serta
kepuasan kerja.
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 2- Psikologi Organisasi

a) Menggabungkan pandangan dan penyelidikan

daripada psikologi sosial dan tingkah laku organisasi
dalam melihat isu berkaitan aspek emosi dan
motivasi kerja.
b) Antara topik terlibat termasuklah sikap,
kepimpinan, motivasi, kepuasan kerja, tekanan,
kumpulan, organisasi dan perkembangan organisasi.
c) Melibatkan reaksi pekerja terhadap kerja dan
perancangan yang terhasil daripada reaksi itu.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 3- Kejuruteraan Manusia/
Psikologi Faktor Manusia.

a) Kajian mengenai kebolehan dan limitasi manusia

berhubung dengan sesuatu persekitaran.
b) Mementingkan aspek persekitaran yang sepadan
dengan ciri-ciri manusia atau faktor manusia.
a) Tumpuan kepada peralatan kerja, ruang kerja,
paparan maklumat, alat kawalan dan juga
keselamatan kerja pekerja.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 4 - Quality of Work Life

a) Mengimbangi kesejahteraan hidup pekerja.

b) Kualiti dan persekitaran kerja (fizikal & sosial) yang

baik dan berkualiti dapat menjamin produktiviti
yang cemerlang di dalam organisasi dan membantu
dalam aspek emosi dan kesihatan individu pekerja.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Konsep Adaptasi Psikologi I-O

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 PENYELIDIKAN

- Melibatkan penggunaan prinsip psikologi untuk

selesaikan masalah kerja, contoh : dapat dilihat di
universiti dikendalikan oleh pensyarah.
- Tugasan meliputi mengajar, menulis, dan menerbit
kertas kerja, membuat perundingan, menyelia
pelajar, membentuk kursus dan memberi maklumat
kepada awam.

- Menyediakan prinsip yang boleh diaplikasikan dalam

praktis – Kajian-kajian impirikal yg berkaitan.
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Penyelidikan IO
• Proses penyelidikan dalam IO adalah berbentuk
empirical menggunakan kaedah saintifik dan
data-data objektif. Antara langkahnya;

• PERNYATAAN MASALAH
• REKABENTUK KAJIAN
• PENGUKURAN PEMBOLEHUBAH
• ANALISIS DATA
• KESIMPULAN/GENERALISASI KAJIAN

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 PRAKTIS
- Menyediakan prinsip yang boleh diaplikasikan dalam
praktis seperti perundingan dan menyediakan
perkhidmatan kepada organisasi yang memilih
mereka.

- Berdasarkan apa yang dipelajari dan diketahui –

konsep pembelajaran kepada praktikal.

- Adakalanya berdasarkan polisi sesebuah organisasi.

(bergantung kepada keadaan)
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Peranan Ahli Psikologi I-O
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 • Meningkatkan keberkesanan dan kefungsian
organisasi. Memberi bantuan dari aspek;

- Pemilihan pekerja
- Melatih pekerja
- Merekabentuk kerja supaya aktif
- Merekabentuk organisasi agar berfungsi lebih
baik dan berkesan
- Ubah organisasi jadi lebih ‘healthier’ untuk
manusia bekerja.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Etika Dalam Psikologi IO
• Enam prinsip perlu dipatuhi:
1- Kecekapan (competence) – ada pengetahuan,
kemahiran dan kebolehan melakukan tugas.
2- Integriti – adil dan jujur dalam urusan mereka.
3- Bertangunggjawab – secara professional dan
saintifik.
4- Menghormati hak dan digniti individu lain
(kerahsiaan)
5- Mengambil berat tentang kebajikan individu lain
6- Tanggungjawab sosial
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Cabaran Dalam Bidang
Psikologi I-O
Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020
 Cabaran Dalam Psikologi I-O
• Teknologi
• Impak Globalisasi &
Internalization
• Kekurangan tenaga kerja mahir
• Mengalakkan Kreativiti & Inovasi
• Meningkatkan Penumpuan
Terhadap Isu-Isu Keadilan Pekerja
& Majikan

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Cabaran Dalam Psikologi I-O
• Keprihatinan terhadap isu Etika
• Perkembangan psikologi kesihatan
– fokus kepada kesihatan,
keselamatan dan kesejahteraan
tempat kerja.
• Kepelbagaian di tempat kerja- dari
segi gunatenaga seperti umur,
jantina, bangsa dan seumpamanya.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Gerakan Dalam Psikologi I-O

• Terdapat 3 gerakan yang wujud yang mempengaruhi bidang

psikologi IO itu sendiri:

a) Gerakan Hubungan Manusia (sekitar 1924an)– Merujuk

kepada kajian Hawthorne / Psikologi organisasi.

b) Gerakan Ujian (sekitar 1940an) – Pemilihan dan

penempatan, perkembangan psikologi personal.

c) Gerakan Kejuruteraan (sekitar 1957an) – Hubungan

manusia-mesin, perkembangan psikologi kejuruteraan.

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2019/2020

 Terima kasih…

Mohd Nasir Selamat – SKPX3123-2018/2019