Nama : Ellenora Lim

Nim : 152191002

Kelas : A S1 KEBIDANAN TRANSFER

Upra : Manajemen Pelayanan Kebidanan

JAWABAN :

1. Lingkaran manajemen pelayanan ANC

AKHIR LINGKARAN
AWAL LINGKARAN

Masuk area parkir klinik

Ke area parkir Diarahkan petugas parkir

Disapa petugas parkir Mencari pusat informasi

Disapa satpam
Keluar
Penjelasan administrasi
Membayar pendaftran

Ambil anterian
Ambil Obat

Menunggu anterian
Disapa kasir

Menuju ruang pemeriksaan

Menuju pelayanan obat
Diperiksa bidan ( ANC)

Diberi petunjuk pelayanan selanjutnya

Dapat informasi dari bidan yang lengkap
1. Gizi
2. 2. labort
2. 5 komponen SDM ( Sumber Daya Manusia )
1. Petugas parkir
2. Satpam
3. Petugas pusat informasi
4. Bidan
5. Petugas apoteker
6. Petugas administrasi (kasir)
7. Ahli gizi
8. Analis

3. Karakteristik
1. Petugas parkir : ramah, mempunyai rasa tanggung jawab untuk menjaga
kendaraan yang ada
2. Satpam : ramah dan sabar terhadap orang,selalu menyapa, member salam dan
pelayanan kepada setiap tamu dengan menanyakan keperluan da apa perlu
bantuannya.
3. Petugas pusat informasi : ramah,5s ( senyum, sopan, santun, sapa,salam),peduli
dengan klien/ tidak acuh,memberikan pelayanan prima
4. Bidan : memiliki wawasan dan pengetahuan, ramah, 5S (senyum, sopan, santun,
sapa, salam),propesional,cekatan, memebrikan pelayanan sedetail mingkin dan
mudah dipahami pasien maupun keluarga pasien,mempunyai etika dan moral.
5. Petugas apoteker : ramah, ( senyum, sopan, santun, sapa,salam),peduli dengan
klien tidak acuh, memberikan pelayanan prima,memberikan pelayanan dengan
cepat dan tepat, memberikan penjelasan yang mudah dipahami pasien atau
keluarga
6. Petugas administrasi ( kasir) : ramah, ( senyum, sopan, santun, sapa,salam),peduli
dengan klien dan tidak acuh, memberikan pelayanan prima,memebrikan
pelayanan dengan cepat dan tepat, jujur,bertanggung jawab,dapat dipercaya.
7. Ahli gizi : ramah, baik ,tegas
8. Analis : ramah, baik,tegas

4. Tugas yang dilakukan oleh 5 komponen SDM tersebut agar dapat memberikan pelayanan
yang baik . ( minimal 3 tugas untuk setiap SDM )
1. petugas parkir : Menjaga keamanan kendaraan yang terparkir, Mentertibkan
kendaraan saat diparkirkan, Apabila cuaca panas terik tukang parkir harus
menyediakan sesuatu untuk menutupi panas tempat duduk pada kendaraan
sepeda motor, Memberikan pelayanan kepada klien yang keluar masuk di tempat
parkiran secara tertib.
2. satpam : memegang teguh disiplin, patuh dan taat kepada pimpinan serta berani
bertanggung jawab terhadap setiap tugas yang dilaksanakan, menegakkan
peraturan peraturan tata tertib yang sudah dibuat agar tidak dilanggar oleh
petugas lain,melindungi dan mengayomi lingkungan tempat kerja nya dari setiap
gangguan keamanan.
3. petugas pusat informasi : Memberikan informasi kepada klien yang
membutuhkan, Mencari informasi pemesanan tempat atau
informasi keberadaan kamar, mempersilakan yang hendak
mendaftar antrian, Memberikan informasi terkait petugas
kesehatan, Menerima dan melayani keluhan serta pengaduan dari
klien.
4. Bidan : Menetapkan management kebidanan pada setiap asuhan
kebidanan yang diberikan, Memberikan asuhan dasar pranikah
pada anak remaja, asuhan kebidanan kepada klien selama
kehamilan normal, persalinan, bayi baru lahir, nifas, WUS,
gangguan sistem reproduksi, bayi balita yang melibatkan klien
ataupun keluarga, Menerapkan management kebidanan pada steiap
asuhan kebidanan sesuai fungsi kolaborasi, Menerapkan
management kebidanan pada setiap asuhan kebidanan sesuai
fungsi keterlibatan klien dan keluarga dengan kegawatdaruratan,
Mengelola management dengan baik pada klinik ataupun BPM
yang dipimpin, Mendokumentasikan setiap tindakan yang
dilakukan kepda pasien.
5. Petugas apoteker : Memimpin, merencanakan, mengkoordinasikan,
melaksanakan dan mengawasi kegiatan dilingkungan apotik/depo
farmasi, Melaporkan pengeluaran dn pemasukan obat serta alat
pakai habis, Melayani klien untuk mendapatkan penjelasan secara
detail tentang bagaimana aturan meminum obat.
6. petugas administrasi ( kasir) : Malayani kebutuhan administrasi
pasien sebelum/setelah mendapatkan perawatan, Menyiapkan
tanda terima (rincian biaya perawatan ) pada pasien, Mengatur
kartu riwayat perawatan dan mendokumentasikan.
7. Ahli gizi : menyarankan dan menginformasikan makanan yang
bergizi untuk ibu hamil, mendiganosa masalah kesehatan gizi ibu
hamil, memberikan vitamin jika terdapat masalah gizi ibu hamil
8. Analis : melakukan pemeriksaan haemoglobin ibu hamil,
melakukan tes golongan darah ibu hamil, melakukan tes hepatitis
B terhadap ibu hamil.