Perilaku etis dalam bisnis: menggunakan analisis studi kasus

Pengalaman Bangladesh

Abstrak

Dikatakan bahwa proses bisnis, di dalam negeri dan internasional, harus dipandu oleh norma etika
yang sesuai mengadakan. Struktur dan proses pengaturan yang tepat menyadari sifat organisasi dan
mempertimbangkan perspektif negara tempat proses bisnis terjadi harus dikembangkan, dan
diimplementasikan dengan benar jika dapat diterima standar etika dalam bisnis harus dicapai.
Memperkenalkan dan mematuhi pemerintahan, organisasi yang kuat struktur dan kode perilaku
profesional yang dirancang untuk mendukung proses etika dapat memiliki implikasi positif untuk
persepsi tentang praktik korupsi khusus negara. Dalam makalah ini studi kasus digunakan untuk
membandingkan perilaku yang tidak etis yang dapat dan memang terjadi di beberapa negara
berkembang, dan untuk menunjukkan struktur organisasi dan peraturan yang telah diterapkan untuk
mencegah praktik bisnis yang tidak etis. Pelajaran dari pengalaman Bangladesh dapat diterapkan
lintas batas internasional untuk meningkatkan perilaku bisnis di negara berkembang lainnya.

Kata kunci: standar etika dalam bisnis, kode etik, praktik korupsi, studi kasus, ekonomi berkembang,
Bangladesh.

Klasifikasi JEL: M14.

Pendahuluan
Bisnis melibatkan sejumlah tujuan termasuk maksimalisasi laba dalam kerangka sosial dan kewajiban
lainnya. Etika dalam bisnis terkait dengan nasional faktor serta perspektif global, bervariasi
dari satu negara ke negara, dan berpotensi terpengaruh oleh banyak faktor termasuk kekuatan
hukum, bisnis peraturan dan karakteristik manusia seperti etnis, gender, tingkat pendidikan dan
sosial budaya lingkungan Hidup. Sering ada konflik antara mengejar keuntungan dan pelaksanaan
perilaku etis di Indonesia bisnis sebagai manajer mengejar laba untuk memaksimalkan pengembalian
kepada investor dan sering untuk memaksimalkan mereka sendiri kepentingan diri sendiri. Carr
(2004) berpendapat bahwa sebagian besar eksekutif, dari waktu ke waktu, hampir dipaksa dalam
kepentingan perusahaan mereka atau diri mereka sendiri, untuk berlatih bentuk penipuan ketika
bernegosiasi dengan pelanggan, pedagang, serikat buruh, pejabat pemerintah, atau bahkan
departemen lain dari perusahaan mereka sendiri. Ahmed (2009) menggambarkan ini sebagai bahaya
moral yang muncul ketika agen (manajer) tergoda untuk bertindak di dalamnya
memiliki kepentingan pribadi dan bukan kepentingan kepala sekolah (biasanya investor ekuitas dan
hutang). Namun, investor tidak lagi dianggap sebagai satu-satunya pemangku kepentingan dalam
bisnis organisasi dan manajer harus mengetahui, terkadang bertentangan, kepentingan pihak lain
seperti pemerintah, karyawan, dan berbagai sosial lainnya kelompok yang mungkin terpengaruh
oleh operasi bisnis dan kegiatan. Dalam kondisi kompetitif ketika gratis ekonomi pasar menang,
manajer membuat pilihan memaksimalkan laba jangka pendek, tetapi berkelanjutan di organisasi
bisnis jangka panjang biasanya harus memuaskan harapan laba dan norma etika yang dapat diterima
praktik bisnis. Sebagai proses globalisasi berlangsung dan dunia mulai menyerupai desa global, jadi
etika bisnis telah menjadi masalah internasional. Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) (Perserikatan
Bangsa-Bangsa, 2003) telah menghasilkan dokumen yang menyatakan norma untuk melakukan dan
operasi perusahaan transnasional dan perusahaan bisnis lainnya. Norma-norma ini meliputi
kewajiban umum untuk mempromosikan hak asasi manusia juga mengakui hukum internasional dan
nasional, termasuk hak-hak masyarakat adat dan lainnya kelompok rentan seperti konsumen dan
pekerja, dan juga memperhatikan perlindungan lingkungan. Tingkat etika yang rendah di sektor
bisnis adalah bagian dari masalah sosial-ekonomi dan politik yang lebih luas dihadapi oleh banyak
negara: seringkali celah dalam hukum dan bisnis regulasi berkontribusi pada korupsi yang bisa
operasi bisnis wabah. Transparansi Internasional Bangladesh, yang telah berkampanye terhadap
korupsi sejak tahun 1996, memperkirakan bahwa negara kehilangan sekitar $ 1,5 milyar yaitu sekitar
2% dari Produk domestik bruto (PDB) setiap korupsi tahun. Bank Dunia dan Keuangan Internasional
Survei perusahaan menunjukkan bahwa 91,8% dari perusahaan di Bangladesh melaporkan harus
membayar suap. Organisasi pembangunan internasional sudah lama mengeluh bahwa korupsi yang
meluas adalah yang utama hambatan untuk pertumbuhan ekonomi di Bangladesh. Faktanya,
Millennium Challenge Corporation, yang menyediakan bantuan untuk negara-negara miskin, tidak
termasuk Bangladesh dari daftar penerima manfaat untuk masa lalu dua tahun, mengutip korupsi
sebagai alasannya. Beberapa penelitian telah dilakukan yang memeringkat negara dan organisasi
sesuai dengan perilaku etis mereka dan sikap. Umumnya, negara berkembang seperti Bangladesh
tidak memiliki peringkat tinggi. Misalnya, Indikator "kemudahan melakukan bisnis" Bank Dunia (Bank
Dunia, 2009), yang dibangun, berdasarkan pada sepuluh faktor komponen berbeda untuk sekitar
180 negara, menunjukkan Singapura memiliki peringkat terbaik sementara Bangladesh berada pada
peringkat yang tidak menguntungkan di Tempat ke-119. Peringkat ini tidak memberi gambaran yang
baik etika bisnis di negara dan menunjukkan bahwa perbaikan lebih lanjut dalam kelembagaan,
struktural dan lingkungan kebijakan diperlukan. Lebar berbagai pemangku kepentingan, termasuk
modal internasional penyedia, investor dan regulator, perhatikan studi-studi ini dan, sehingga
meningkatkan peringkat, harus menjadi perhatian manajer ketika mereka membuat keputusan
mempertimbangkan konflik antara profitabilitas dan perilaku bisnis yang etis. Dalam makalah ini
kami menyajikan berbagai kasus penting studi berdasarkan masalah etika dalam bisnis di Indonesia
Bangladesh dan negara-negara lain. Kami menggunakan set ini studi kasus untuk menggambarkan
berbagai perilaku etis yang terjadi dalam suatu negara dan lintas internasional perbatasan.
Kekhawatiran kami adalah bahwa praktik bisnis, diamati di Bangladesh, menunjukkan kebutuhan
umum untuk memperkuat regulasi bisnis dan banyak lagi pemantauan dan kontrol yang ketat jika
negara menginginkannya memenuhi norma internasional untuk perilaku bisnis yang etis. Kami mulai
dengan tinjauan literatur menguraikan perspektif yang relevan tentang etika bisnis. Ini adalah diikuti
oleh garis besar metode penelitian yang digunakan. Kemudian disajikan beberapa studi kasus
ilustratif dan dibahas. Akhirnya, kami membuat serangkaian rekomendasi diarahkan pada penguatan
hukum dan proses regulasi bisnis di Bangladesh dengan bertujuan meningkatkan standar perilaku
etis di Indonesia bisnis dan, karenanya, reputasi internasionalnya. 1. Tinjauan literatur Kami memulai
dengan garis besar istilah “bisnis etika ”dan kemudian memeriksa berbagai perspektif tentang
perilaku etis dalam bisnis. Etika bisnis meneliti masalah etika dalam konteks komersial, yaitu
berbagai moral atau masalah etika yang dapat timbul dalam lingkungan bisnis dan tugas atau
kewajiban khusus yang berlaku untuk orang yang terlibat dalam perdagangan. Umumnya berbicara,
etika bisnis adalah disiplin normatif (Boatright, 2009), dimana etis tertentu standar diasumsikan dan
kemudian diterapkan. Penghakiman dibuat tentang apa yang benar atau salah. Ferrell, Fraedrich dan
Ferrell (2004) mengemukakan hal itu etika bisnis terdiri dari prinsip dan standar moral yang
memandu perilaku dalam dunia bisnis. Apakah perilaku tertentu benar atau salah, etis atau tidak etis
sering ditentukan oleh publik sebagai diwujudkan dalam media massa, kelompok kepentingan dan
organisasi bisnis serta melalui individu, moral dan nilai-nilai pribadi. Dengan demikian, etika dalam
bisnis secara langsung berkaitan dengan nilai-nilai sosial, norma dan tren bisnis global dan terkait
negatif korupsi di masyarakat. Dalam penelitian ini, bukti ketidakpuasan sosial dengan perilaku bisnis
dicari melalui ulasan masalah bisnis yang signifikan yang dilaporkan secara publik sebagai praktik
yang tidak etis.

1.1. Apa perilaku etis dalam bisnis? Sobhan (2000) berpendapat bahwa etika tertinggi dalam
masyarakat apa pun harus didasarkan pada prinsip keadilan. Masyarakat, yang merampas warga
paling produktif dari sumber daya meskipun terbukti integritasnya dalam penggunaan sumber daya
tersebut, kemungkinan akan mengabadikan kemiskinan sebagai serta keterbelakangan dan akan
dalam proses mengikis fondasi masyarakat yang demokratis. Wood (1992) mengemukakan bahwa
tindakan etis tidak, dalam analisis akhir, tanggung jawab individu sendirian. Sebaliknya, sebagian
besar tindakan adalah hasil dari manajer dan karyawan mengikuti norma-norma yang diterima
perilaku di perusahaan tempat mereka bekerja. Sebagai Bangladesh adalah ekonomi dalam transisi
evolusioner proses mentransformasikan etika bisnisnya nilai-nilai, norma dan moralitas telah sangat
terhambat pengembangan organisasinya. Organisasi bisnis belum sepenuhnya menerapkan
internasional standar atau kode etik. Trevino dan Nelson (1995) mendefinisikan etika sebagai
prinsip, norma dan standar perilaku yang mengatur suatu individu atau kelompok. Mereka juga
berkomentar dua itu jenis faktor yang mempengaruhi perilaku etis: karakteristik individu dan
karakteristik organisasi. Inggris (2006) mengemukakan bahwa etis keputusan dibuat oleh pelaku
bisnis, berdasarkan pertimbangan berikut: 1) bagaimana karyawan dapat merasa terpenuhi secara
profesional; 2) bagaimana pelanggan bisa puaslah; 3) bagaimana keuntungan terjamin bagi para
pemangku kepentingan atau pemegang saham; dan 4) bagaimana masyarakat dapat dilayani.
Trevino dan Weaver (1997) terhubung masalah kekhawatiran tentang etika dalam praktik bisnis ke
tiga faktor: a) kegagalan etika berkurang reputasi; b) mengartikulasikan standar etika sekarang
membuatnya lebih mudah untuk menanggapi kritik nanti; dan C) adopsi standar etika adalah ciri
khas suatu profesi. Shafique (1996) berkomentar bahwa perilaku etis tampaknya sebagian besar
dipengaruhi oleh berbagai faktor termasuk hukum, peraturan pemerintah, sosial tekanan, sektor
industri, kode etik dan pribadi standar. Dia mengamati bahwa perbankan, meskipun a industri yang
sangat diatur di sebagian besar negara, belum tidak tersentuh oleh krisis etika. Dia mengidentifikasi
beberapa contoh yang tidak menguntungkan dari praktik tidak etis termasuk penyalahgunaan
informasi orang dalam untuk keuntungan pribadi, pencurian, diskriminasi, penggelapan, pengejaran
profitabilitas atas biaya pelanggan, pencucian uang dan pinjaman orang dalam. Boatright (2004)
mengamati bahwa industri jasa keuangan masih beroperasi melalui sebagian besar penjualan
pribadi. Penjualan pribadi menciptakan banyak sekali peluang untuk penyalahgunaan dan meskipun
keuangan profesional bangga dengan tingkat integritas mereka dalam kesalahan industri memang
terjadi. Shaw (2007) menekankan bahwa jika orang dalam bisnis ingin membangun reputasi mereka
pada integritas dan memiliki kepekaan yang tajam ke dimensi etis dari keputusan mereka, mereka
harus dibimbing oleh standar moral yang sehat.

1.2. Biaya pengaturan. Vickers (2005) mengemukakan hal itu meskipun masyarakat menginginkan
perusahaan menciptakan banyak dan pekerjaan bergaji tinggi, organisasi-organisasi yang sama juga
menginginkannya untuk membatasi biaya kompensasi dan meningkatkan produktivitas level. Di sisi
lain, pelanggan ingin membeli barang dan jasa dengan harga murah: ini menciptakan konflik dengan
bisnis yang memiliki tujuan mendasar beroperasi untuk memaksimalkan keuntungan. Konflik lebih
lanjut muncul di antara tuntutan masyarakat untuk mengurangi polusi biaya, emisi karbon, dan
bisnis yang diinginkan untuk meminimalkan biaya regulasi lingkungan itu dapat menambah operasi
mereka.

1.3. Stakeholder dan tekanan politik. Afful (2002) mengamati bahwa masalah etika dalam
pengambilan keputusan telah sering menciptakan dilema bagi manajer. Dia berpendapat bahwa
manajer dapat dipengaruhi oleh minat pribadi ketika mereka membuat keputusan, dan kepentingan
pribadi juga mengatur apakah keputusan akan efektif diimplementasikan. Cramton dan Dees (2002)
berpendapat bahwa dalam dunia yang kompetitif dan tidak sempurna secara moral, bisnis orang
dihadapkan dengan tantangan etika yang serius. Sydeuzzaman (2002) mencatat bahwa dalam
beberapa kasus bank memiliki sanksi pinjaman lebih banyak dengan pertimbangan politik
kemanfaatan daripada fundamental keuangan yang layak. Jenis budaya organisasi ini berdampak
buruk persepsi etis korporasi serta memiliki implikasi untuk penerimaan individu tertentu
perilaku etis. Badaracco (2003) mencatat bahwa sebagian besar perusahaan terjerat
dalam jaringan hubungan yang sedang berlangsung. Strategis aliansi menghubungkan organisasi
dengan pelanggan mereka, pemasok dan bahkan dengan pesaing mereka. Banyak perusahaan
juga memiliki urusan rumit dengan media, regulator pemerintah, masyarakat lokal dan berbagai
grup yang menarik. Hubungan jaringan ini juga jaringan tanggung jawab manajerial. Diambil
bersama-sama mitra bisnis dan pemangku kepentingan perusahaan memiliki a berbagai klaim yang
sah tetapi tidak ada perusahaanM mungkin bisa memuaskan mereka semua. Kadang-kadang,
seorang manajer tanggung jawab pemangku kepentingan dapat bertentangan dengan kewajiban
pribadi dan organisasi mereka. Uddin (2009) menyimpulkan bahwa di Bangladesh, beberapa personil
di tingkat manajemen puncak, politisi, birokrat sipil dan orang-orang berpengaruh lainnya tidak ingin
bank mengambilnya tindakan terhadap praktik tidak etis seperti itu karena takut tidak terduga
atau konsekuensi yang merugikan.

1.4. Peraturan hukum dan peraturan. Di negara-negara, di mana sistem hukum dan peraturan
berfungsi dengan efisien, ada efek aliran negatif untuk sektor bisnis. Dilema etis dapat terjadi untuk
a berbagai alasan dalam bisnis termasuk agen / konflik utama dijelaskan oleh Ahmed (2009). Untuk
contoh, jika kekuatan berlebihan digunakan dalam sanksi pinjaman oleh pejabat perusahaan atau
jika tidak efisien personil direkrut, kemudian konflik kepentingan antar prinsipal dan agen muncul.
Paine (2003) berpendapat bahwa sementara kepatuhan terhadap peraturan didasarkan pada
menghindari sanksi hukum, integritas organisasi adalah berdasarkan konsep pemerintahan sendiri
sesuai dengan seperangkat prinsip panduan. Dari perspektif integritas, tugas manajemen bisnis yang
etis adalah untuk mendefinisikan dan memberikan kehidupan bagi organisasi nilai panduan, untuk
menciptakan lingkungan yang mendukung perilaku yang sehat secara etis dan untuk menanamkan
rasa berbagi akuntabilitas di antara karyawan. Kebutuhan untuk mematuhi hukum dipandang
sebagai aspek positif dari organisasi hidup, bukan kendala yang tidak disukai dipaksakan oleh
otoritas eksternal. Woof (2006) mengemukakan bahwa satu hasil signifikan dari keruntuhan Enron di
AS telah menjadi penguatan dari kasus untuk standar akuntansi internasional (IAS) sebagai
seperangkat standar unggulan untuk praktik akuntansi global untuk melaporkan laba bisnis
dan hasil keuangan. Pesaing utama, A.S. prinsip akuntansi yang diterima secara umum (A.S. GAAP),
terus menarik kekuatan utamanya dari pendekatan berbasis aturan yang diarahkan ke akomodasi
dari meningkatnya kompleksitas bisnis prosedur manajemen dan pengembangan teknologi.
IAS telah mendapatkan beberapa dasar melawan A.S. GAAP, karena pendekatan berbasis prinsip
dimana IAS didasarkan, yang dapat membuat a kerangka kerja struktural dari praktik bisnis yang etis
lebih mampu mengembalikan kepercayaan publik pada perusahaan mengadakan. Namun,
mengingat perkembangan pesatnya inovasi dalam layanan keuangan selama kuartal terakhir abad
untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis global, beberapa komentator mulai memperdebatkan
hal itu IAS tidak memadai. Misalnya, tomarket tandai aturan menciptakan volatilitas yang signifikan
dalam yang dilaporkan laba dan neraca organisasi. Badan pengatur tidak bisa mengimbangi
percepatan tingkat perubahan dalam jasa dan instrumen keuangan dengan hasil bahwa "celah"
dalam peraturan dapat dieksploitasi oleh penyusun "kreatif" laporan keuangan.

1.5. Korupsi dan penyuapan. Quddus (2001) berkomentar bahwa korupsi menimbulkan
ketidakpastian memberi kekuatan luar biasa bagi beberapa orang dan mengurangi kepercayaan diri
dalam keadilan hasil. Ini mengarah ke partisipasi yang lebih rendah oleh pengusaha etis dan mungkin
menghasilkan pasar yang sangat tidak efisien, dan pada akhirnya runtuhnya industri. Ini masalah
yang harus menjadi perhatian utama bagi regulator di negara-negara berkembang seperti
Bangladesh. Menurut H Further dan Shah (2002) di negara-negara, di mana korupsi dan tata kelola
yang buruk adalah masalah keprihatinan serius, prioritas dalam upaya anti-korupsi seharusnya untuk
menetapkan aturan hukum, untuk memperkuat institusi regulasi dan akuntabilitas, dan untuk
mendorong intervensi pemerintah untuk fokus pada peningkatan praktik etika. Suap juga terkait erat
dengan praktik-praktik tidak etis dan memiliki potensi besar untuk memberikan ketidakadilan
keuntungan dan kerugian. Beberapa negara memilikinya memperkenalkan peraturan yang bertujuan
untuk membuat praktik liar. Masalah suap dibahas dalam Tibor- Uji ganda Scitovsky. Dalam
pendekatan teoretis ini ada ketentuan: di mana kompensasi ada sebenarnya tidak dibayar, kadang-
kadang mungkin untuk pecundang untuk menyuap para penerima untuk meninggalkan yang
diusulkan berubah. Dalam kriteria tes ganda, tes didasarkan pada penilaian nilai implisit dan
menganggap itu aktual kompensasi tidak dibayarkan. Jika kompensasi dibayar, maka kesejahteraan
dapat dicapai sesuai dengan kriteria Pareto.

1.6. Kode perilaku etis untuk bisnis. Meskipun banyak organisasi bisnis di Bangladesh memilikinya
aturan layanan mereka sendiri yang beroperasi sebagai kode melakukan, ini tidak memenuhi
kebutuhan seorang profesional, kode etik yang dikembangkan secara independen. Di
tidak adanya kode etik, staf bisnis organisasi, menghadapi dilema di tempat kerja, tidak punya
patokan atau aturan untuk memandu perilaku mereka. Ini mungkin menyebabkan beberapa personil
tergoda oleh suap atau terlibat dalam praktik korupsi. Kast dan Rosenzweig (1981) menyarankan
bahwa kode etika adalah resep untuk apa nilai seseorang seharusnya bukan deskripsi tentang apa
sebenarnya mereka adalah. Srivastava, Johri dan Chaddha (2005) menyarankan organisasi yang perlu
berurusan dengan sumber dilema etis untuk mengatasi masalah tersebut. Proses yang lebih baik
untuk memahami dan menangani dilema etis yang dihadapi oleh manajer berasal dari
pengembangan dan penggunaan kode etik, di mana hubungan, situasi dan keputusan dipandang dari
berbagai perspektif pemangku kepentingan, dan pertimbangan diberikan untuk interaksi berbagai
sistem yang ada di dalamnya konteks organisasi dan kelembagaan yang mencerminkan masyarakat
kontemporer. Rahman (2009) mengemukakan hal itu memikul kewajiban sosial dan lingkungan di
Indonesia kode etik bersama dengan transparansi yang ditingkatkan, akuntabilitas yang
memungkinkan disiplin pasar yang efektif dan pengawasan pengawasan akan menjadi jalan maju
dalam memastikan semakin tertanamnya perilaku etis dalam pengembangan ekonomi seperti
Bangladesh.

2. Metodologi

Dalam tulisan ini serangkaian studi kasus didasarkan pada peristiwa di Bangladesh dan di negara
negara lain digunakan untuk membedakan perilaku etis yang berbeda itu terjadi baik di dalam suatu
negara maupun internasional perbatasan. 2.1. Metode penelitian studi kasus. Kasus
metode studi adalah "strategi yang disukai ketika" bagaimana " atau "mengapa" pertanyaan
diajukan, ketika penyidik memiliki sedikit kendali atas peristiwa, dan kapan
fokusnya adalah pada fenomena kontemporer di dalamnya beberapa konteks kehidupan nyata ”(Yin,
1989, hal.13). Dalam penelitian ini peristiwa kontemporer sedang diselidiki adalah apakah
melakukan operasi bisnis sesuai dengan norma etika yang dapat diterima. Itu adalah, "Bagaimana"
adalah organisasi, khususnya Bangladesh organisasi, melakukan operasi bisnis di Indonesia sesuai
dengan norma etika (mis. etis) atau tidak? Dalam hal ini, penelitian ini mengadopsi deskriptif
pendekatan studi kasus sebagai lawan eksplorasi pendekatan studi kasus di mana fokusnya akan
menjadi "mengapa" bisnis melakukan operasi mereka dengan cara tertentu. Lebih lanjut, peristiwa
yang diteliti berada di luar kendali para peneliti, Menurut Yin (1989) metode penelitian yang sesuai,
di mana fokusnya adalah pada a Peristiwa kontemporer yang tidak terkendali dari para peneliti akan
memasukkan survei metode, penelitian arsip atau studi kasus metode. Sebuah survei tidak akan
sesuai dengan sifat sensitif dari pertanyaan (bisnis etis praktik) sebagai risiko bahwa data tidak dapat
diandalkan, terlalu tinggi. Pendekatan studi kasus cocok dan dalam penelitian ini dilanjutkan oleh
menggunakan data yang diperoleh dari yang tersedia untuk umum (sekunder) sumber data seperti
koran dan elektronik laporan media (Internet). 3. Studi kasus yang dipilih Yin (1989, p.146)
berpendapat bahwa pelaporan studi kasus harus fokus pada kasus individual yang signifikan
tidak biasa atau untuk kepentingan umum, dan / atau isu-isu tersebut penting secara nasional di
Indonesia istilah teoretis, kebijakan atau praktis. Kami sekarang mempertimbangkan pilihan studi
kasus yang mengindikasikan seorang jenderal kebutuhan akan penguatan regulasi bisnis di Indonesia
memesan untuk bisnis untuk memenuhi norma yang dapat diterima perilaku bisnis yang etis. Kasus
kasus ini berfungsi untuk menggambarkan bagaimana negara berkembang dapat belajar dari dan
proaktif dalam mengantisipasi dan mengatur untuk menghindari terjadinya (atau terulangnya)
situasi semacam itu di yurisdiksi mereka sendiri. Studi kasus 1: NAICOM dapat memberikan sanksi
kepada operator tentang praktik tidak etis dalam industri asuransi (Guardian, 2009). Kasus ini
menggambarkan potensi yang dimiliki oleh regulator memantau perilaku perusahaan yang terjadi
dalam suatu industri atau sektor dan untuk mengambil tindakan positif untuk membatasi atau
menghilangkan potensi perilaku tidak etis terjadi. “Komisi asuransi nasional (NAICOM) telah
memperingatkan operator bisnis asuransi di Nigeria untuk berhenti dari semua bentuk praktik tidak
etis sebagai mesin telah dibentuk untuk menangani semua kasus malpraktek dalam industri.
Komisaris untuk asuransi, Tn. Fola Daniel, saat menyatakan orang Afrika terbuka konferensi asosiasi
pialang asuransi di Lagos, mengatakan bahwa untuk selanjutnya, komisi akan erat memantau
aktivitas operator, terutama pada tingkat pemotongan, pembelian premium dan non-penyelesaian
klaim asli antara lain. Bos NAICOM mengatakan bahwa meskipun krisis ekonomi global, namun
operator industri tidak seharusnya mengambil keuntungan dari krisis keuangan untuk menghasilkan
uang dengan cara menggandakan pendapatan premi mereka, karena mereka yang mengerti manfaat
asuransi mau mengasuransikan aset mereka dalam situasi saat ini. Tapi dia menyesal karena
persaingan tidak sehat di antara praktisi, ada banyak praktik tidak etis yang tersebar luas didalam
sistem. Misalnya, polis asuransi kebakaran diberikan tanpa biaya, sedangkan diskon 90%
diberikan pada asuransi motor. Dia berkata, “Kekhawatiran saya adalah bahwa krisis ekonomi global
saat ini adalah peluang bagi industri untuk mengeksploitasi dan meningkatkan premium. Individu
pribadi dan organisasi perusahaan yang mengerti pentingnya dan manfaat dari asuransi sebagai
shock absorber dalam perekonomian akan selalu mengasuransikan aset mereka ”(Guardian, 2009).
NAICOM mengirim sinyal peringatan lebih lanjut ke industri ketika bersumpah untuk mengambil
tindakan keras terhadap operator yang gagal mematuhi kode etik pedoman dalam melakukan
asuransi mereka bisnis (Guardian, 2009). Studi kasus 2: Medis yang tidak etis dan tidak resmi berlatih
􀃭 situasi yang mengkhawatirkan (Chowdhury & Alam, 2007). Selain itu, untuk mengungkap beberapa
malpraktek terjadi di sektor medis di Bangladesh, ini kasus menggambarkan dilema etika: bagaimana
cara menyediakan bantuan medis berkualitas untuk populasi pedesaan yang besar mengingat
kelangkaan sumber daya? Kurangnya yang efektif kerangka kerja pengawasan dan pemantauan telah
memungkinkan praktik korupsi terjadi. “Bangladesh adalah negeri berpenduduk sangat luas hampir
15 crore. Saat ini, ada sekitar 40.000 dokter terdaftar yang bekerja di keduanya sektor publik dan
swasta. Tapi ini sangat sedikit dalam konteks populasi. Di negara kita dokter rasio pasien sekitar 1:
4719. Hanya ada 25 rumah sakit khusus dan 6 rumah sakit pascasarjana. Jumlah tempat tidur rumah
sakit total adalah 40.773 di mana lebih dari 29.000 milik rumah sakit pemerintah. Ini sangat sulit
untuk memberikan layanan berkualitas kepada semua dengan ini kekuatan dokter. Itu sebabnya di
awal tahun delapan puluhan perlunya paramedis atau "pollychikitshok"
dirasakan untuk membantu lulusan medis di sekolah dasar tingkat rumah sakit dan juga untuk
menyediakan kesehatan primer peduli kepada orang-orang pedesaan. Selanjutnya, sebuah pos
dibuat di kompleks kesehatan Union dan Upazilla yaitu sub-asisten petugas medis komunitas
SACMO). Di negara kami 77% orang masih tinggal di daerah pedesaan. Jadi, orang-orang pedesaan
sangat memperhatikan kesehatan kita sistem. Karena kurangnya dokter yang terdaftar, sebagian
besar penduduk desa bergantung pada dukun dan paramedis (“Polly chikitshok ”) termasuk SACMO,
yang pekerjaan utamanya adalah untuk membantu dokter dan memberikan saran utama kepada
pasien. Mereka diberi pelatihan yang diperlukan untuk sama. Tidak dapat dipungkiri bahwa
paramedis atau "pollychikitshok" adalah bagian tak terpisahkan dari sistem kesehatan kita. Juga
benar bahwa banyak dari mereka yang berdedikasi layanan untuk pasien yang cacat tetapi besar
sejumlah dari mereka terlibat dalam tidak etis dan ilegal berlatih dengan memberi resep obat yang
tidak berhak. Bahkan beberapa dari mereka menggunakan "dokter" di mereka nama. Ini sangat
berbahaya bagi sektor kesehatan kita. Jelas bahwa mereka bukan pengganti dokter alih-alih mereka
adalah uluran tangan. Terlihat begitu mereka menganggap diri mereka sebagai praktisi penuh. Ini
merupakan pelanggaran mutlak medis Bangladesh dan peraturan dan regulasi dewan gigi (BMDC)
sebagai kita tahu bahwa tidak ada orang yang dapat berlatih tanpa registrasi dari BMDC. Dukun dan
paramedis ini meresepkan banyak obat tanpa nama kepada penduduk desa, dan dengan minum
obat berkualitas rendah ini penduduk desa sedang menghadapi banyak masalah terkait narkoba
yang merugikan. Itu pemerintah perlu mengambil langkah peraturan yang kuat tentang kontrol
praktik ini. Jika meresepkan obat oleh paramedis ini dapat dikontrol, perusahaan farmasi tidak akan
menggunakan paramedis untuk kegiatan promosi mereka. Baru-baru ini, hal baru lain muncul di
Bangladesh. Beberapa pemegang gelar sarjana kedokteran terkait juga mulai berlatih seperti ahli
fisioterapi dan psikoterapis, dll. Sebenarnya, mereka adalah teknis tangan yang bisa memberikan
saran kepada pasien tetapi sedang tidak berhak meresepkan obat. Dalam banyak kasus mereka
menggunakan "dokter" dalam nama mereka. Ini juga a pelanggaran hukum yang harus dipantau
secara ketat oleh otoritas yang tepat. ... Pemerintah harus sangat keras untuk memerangi praktik
buruk ini ”(Chowdhury & Alam, 2007). Memperhatikan kapasitas untuk insiden malpraktek ini untuk
mempengaruhi kesehatan dan kesejahteraan masyarakat pedesaan, dan sadar bahwa norma-norma
PBB aktif tanggung jawab perusahaan transnasional (PBB, 2003) mempromosikan hak asasi manusia
dasar kelompok rentan, medis Bangladesh dan dewan gigi dan badan pengatur lainnya, termasuk
pemerintah, memiliki kewajiban etis untuk mengambil tindakan terhadap kasus-kasus malpraktek.
Ini bisa jadi mirip dengan tindakan yang diambil oleh NAICOM yang membutuhkan petugas
kesehatan terdaftar untuk mematuhi kode perilaku dan pedoman praktik. Studi kasus 3: Gerakan
SEC membuat DSE kacau ride (New Age, The Daily Newspaper, 2010). Kasus ini mengakui kekuatan
dan terkadang, tidak terduga, dampak inisiatif regulasi untuk dipertahankan pasar yang efisien.
Desas-desus bahwa Bangladesh SEC akan menargetkan pinjaman margin berfluktuasi berpengaruh
pada Bursa Efek Dhaka sebagai investor mengantisipasi konsekuensi ekonomi dari peraturan
tindakan pada nilai-nilai ekuitas. Ekonomi yang tak terduga atau konsekuensi lain dari penyelidikan
bisnis perilaku yang berpotensi dianggap tidak etis, dan pelaporan publik investigasi itu sering kali
bisa menjadi insentif yang cukup bagi individu atau organisasi untuk mengubah perilaku mereka.
“Bursa Efek Dhaka mengalami pergolakan yang hebat dalam seminggu terakhir dengan indeks umum
menurun 1,91 persen dan omset turun karena kekalahan 33 persen ketika regulator saham terjepit
pinjaman untuk investor dan pemantauan yang meningkat penyaluran kredit di tengah rumor yang
lebih regulasi Pengukuran. Pasar menyaksikan perjalanan yang bergelombang sepanjang minggu
karena investor merasa gugup ditengah desas-desus bahwa Securities and Exchange Komisi
selanjutnya akan mengurangi pinjaman margin setelahnya keputusan komisi untuk menurunkan
pinjaman margin rasio ke 1: 1 dari 1: 1.5 mulai berlaku pada minggu hari perdagangan pertama pada
hari Minggu. DSE benchmark indeks umum ditutup minggu ini di 6309,44 poin, turun sebesar 123,06
poin, atau 1,91 per sen, dari penutupan minggu sebelumnya. Lebih luas semua indeks harga saham
turun 96,95 poin, atau 1,81 persen, menjadi ditutup pada 5.949,31 poin. Itu omset mingguan di
bursa utama negara itu menurun sebesar 33,11 persen menjadi Tk 7.244,22 crore dari minggu
sebelumnya Tk 10.829,42 crore. DSE, yang melihat indeks umumnya naik setiap hari perdagangan di
minggu pertama bulan Juli, mulai negatif pada hari pertama minggu lalu saat Keputusan Komisi
Sekuritas dan Bursa pada menurunkan margin pinjaman mulai berlaku. Itu Regulator mengambil
langkah untuk mengendalikan gelombang besar likuiditas di pasar modal setelah awal tahun
keuangan baru. Tetapi indeks naik hampir 1 persen atau 76 poin dalam dua hari perdagangan
berikutnya. Komisi Sekuritas dan Bursa, diarahkan 26 rumah pialang dan 31 pedagang bank untuk
menyerahkan laporan 50 investor terbesar mereka pada hari Rabu, hari perdagangan keempat
minggu, untuk memastikan rumah pialang dan pedagang bank dengan benar mengikuti pemberian
pinjaman marjin aturan Sebuah rumor pecah pada hari yang sama dengan saham itu Regulator
selanjutnya akan menekan pinjaman margin. Itu Namun, langkah ini menghasilkan penurunan harga
saham hari sementara hari perdagangan volatile pada hari Kamis melihat indeks umum naik 2 poin.
Modal analis pasar Salahuddin Ahmed Khan, yang mengajar keuangan di Universitas Dhaka, kata
pasar telah volatile dalam seminggu terakhir penurunan rasio pinjaman margin. Selain itu, operator
pasar berkata, langkah SEC untuk melihat transaksi atas investor juga menyebabkan jatuhnya harga
saham. Bekas Presiden DSE Rakibur Rahman mengatakan para investor telah gelisah karena rumor
mengganggu pasar. ‘Investor bingung apakah mereka harus membeli atau menjual
berbagi pada titik ini, "katanya pada hari Kamis. Dia berkata rumor tentang Dewan Pendapatan
Nasional bergerak untuk mengenakan pajak keuntungan pada investor individu dan langkah SEC
untuk membatasi pinjaman menjadi panik banyak investor. ‘Ini adalah rumor. Investor harus
melakukan investasi berdasarkan pada fundamental perusahaan dan tidak ada rumor. Harga saham
sektor utama seperti bank, lembaga keuangan non-perbankan, asuransi jiwa dan perusahaan
asuransi umum menurun sebesar 1,90 persen, 2,22 persen, 4,73 persen dan 0,44 persen ”(Zaman
Baru, Surat Kabar Harian, 2010). Studi kasus ini menggambarkan kapasitas untuk menjadi efektif
rezim pengaturan untuk mengidentifikasi peristiwa anomalistik dan untuk mengambil tindakan
investigasi (Bangladesh SEC mengusulkan untuk menyelidiki kepatuhan terhadap margin aturan
perdagangan). Rezim semacam itu meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dan mendorong
etika tingkah laku. Ancaman kontrol regulasi atau publik pelaporan tindakan investigasi oleh suatu
peraturan organisasi berpotensi berdampak buruk persepsi etis korporasi serta memiliki implikasi
untuk penerimaan individu tertentu perilaku etis dan cenderung bertindak sebagai penghambat
perilaku tidak etis. Studi kasus 4: Korupsi - diperhitungkan Bangladesh biaya korupsi (Chhabara,
2007). Bangladesh adalah salah satu dari sejumlah besar negara yang mendapat peringkat sangat
rendah pada indeks internasional korupsi. Peringkat ini berdampak negatif pada persepsi tentang
kemudahan melakukan bisnis di yurisdiksi peringkat rendah, dan, pada gilirannya, memiliki implikasi
yang merugikan bagi perekonomian termasuk arus masuk modal dan investasi asing. Kasus ini
menggambarkan tindakan yang dipicu oleh Bangladesh pemerintah dalam upaya untuk menangkap
dan mengurangi korupsi dan penyuapan di negara ini. “Selama lima tahun Bangladesh telah
meragukannya kehormatan dianggap sebagai yang paling dunia negara yang korup, menurut
pengawas anti-penyuapan transparansi Internasional. Untuk merehabilitasi bangsa reputasi buruk,
pemerintah yang didukung militer telah meluncurkan anti-korupsi yang belum pernah terjadi
sebelumnya tindakan keras. Sebulan setelah menyatakan negara darurat dan membatalkan
pemilihan umum, administrasi yang dipasang oleh tentara mendaftar ke PBB konvensi melawan
korupsi. Sejak itu, lebih banyak dari 200 politisi berpengaruh, pengusaha dan birokrat - termasuk dua
mantan perdana menteri, putra seorang mantan perdana menteri, beberapa menteri, para
pemimpin bisnis dan yang terbaru adalah manusia PBB pakar hak - telah didakwa dan dibelakang bar
”(Chhabara, 2007). Mengakui bahwa korupsi ada dalam bentuk penyuapan adalah satu langkah
menuju memaksa negara-negara untuk mengatasi masalah. Lembaga pemeringkat seperti
transparansi internasional melakukan tinjauan berkala korupsi di dalam negara dan merilis hasilnya
secara global. Bangladesh sekarang berada di peringkat 134 dari 178 negara sesuai dengan persepsi
korupsi hasil indeks 2010 (Transparency International, 2010), dengan ukuran 2,4 pada skala 1-10, di
mana 10 menunjukkan negara yang sangat bersih dan 1 menunjukkan negara yang sangat korup.
Sedangkan persepsi Bangladesh, sebagai lingkungan bisnis yang etis, telah membaik, jelas ada
banyak lagi dilakukan. Ringkasan dan rekomendasi Studi kasus yang disajikan dalam Bagian 3
mengungkapkan secara adil beberapa dilema etis yang dapat terjadi dalam bisnis. Secara potensial,
mereka berkisar di semua sektor bisnis dan berpotensi merusak semua sektor masyarakat. Sebagian
berpendapat bahwa krisis keuangan global muncul dari kegagalan praktik pelaporan bisnis dan
kurangnya transparansi dan kegagalan untuk periksa praktik tidak etis. Dalam bisnis yang etis batal
mungkin berhasil dalam periode waktu singkat, tetapi keberlanjutan dalam jangka panjang
tergantung pada penerapan norma dan praktik etika. Menyadari bahwa sektor bisnis memiliki
kapasitas untuk menumbuhkan kesejahteraan ekonomi (PBB 2003), jika standar etika bisnis dapat
ditingkatkan, pada gilirannya ada kemungkinan kesejahteraan ekonomi suatu negara juga dapat
ditingkatkan. Etis seperti itu perilaku dalam sektor bisnis sangat penting, penghasilan laba semata
seharusnya tidak menjadi aktivitas mengemudi satu-satunya dari suatu organisasi. Jika manajemen
menetapkan aturan dan regulasi yang adil dan tepat, termasuk sistem penghargaan dan hukuman
yang adil untuk personel berdasarkan kompetensi mereka, etis standar, mencegah korupsi dan
penyuapan, maka etika dalam proses bisnis dapat ditingkatkan. Masyarakat dan ekonomi menderita
di bawah kuk banyak praktik bisnis yang tidak etis di Bangladesh dan di banyak negara lain,
sebagaimana disebutkan dalam indeks persepsi korupsi 2010 (Transparansi International, 2010).
Dalam kejahatan lingkungan seperti itu dan penyimpangan seperti penyuapan, pencucian uang,
pemasaran gelap, mencari untung dan gagal bayar pinjaman terkait dengan praktik tidak etis dalam
proses bisnis cenderung diabaikan. Yang jelas itu Bangladesh telah melakukan sejumlah reformasi
dengan maksud memonitor, mengendalikan dan mengurangi prevalensi korupsi dan tidak etis
praktik dalam bisnis dan masyarakat luas. Namun, momentum perlu dilanjutkan jika perbaikan lebih
lanjut dalam etika bisnis harus dicapai. Rekomendasi lain untuk meningkatkan standar etika dan
norma-norma di sektor bisnis mengikuti: 1. Pengangkatan ombudsman nasional. Seperti itu orang
yang ditunjuk harus dapat bertindak secara independen untuk menyelidiki keluhan terkait kegiatan
bisnis dan dilengkapi dengan diskresi yang memadai kekuatan untuk menyelidiki dugaan korupsi di
sektor bisnis dan untuk memfasilitasirekomendasi yang tepat adalah wajib. 2. Pendidikan moral
harus ditekankan, khususnya, praktik inovatif yang bertujuan mempromosikan a standar moral dan
etika yang tinggi dalam bisnis. Lembaga pelatihan harus didorong untuk mengatur
kursus pelatihan, lokakarya, dan konferensi tentang etika bisnis. 3. Praktek dan proses etis dalam
bisnis organisasi harus didorong. Ini bisa dicapai dengan berbagai cara, termasuk masalah
improvisasi dan Perspektif dalam Manajemen, Volume 8, Edisi 4, 2010 191 ing, pelaporan,
transparansi dan penguatan kontrol bisnis seperti audit dan internal sistem Informasi Manajemen. 4.
Kode etik harus dikembangkan dan digunakan untuk memotivasi personel, meningkatkan
kemampuan mereka, kekuatan penilaian, dan keterampilan manajerial yang efektif. Personil tunduk
pada kode profesional dan etika perilaku organisasi masing-masing harus didorong untuk mematuhi
kode-kode itu. 5. Prestise sosial personel bisnis yang etis harus ditingkatkan agar mereka termotivasi
untuk melanjutkan pekerjaan dengan cara yang etis bagi organisasi. 6. Peraturan bisnis yang tepat
harus ditetapkan dan dipantau sehingga organisasi dapat beroperasi bebas dari campur tangan
politik. Tekanan yang tidak semestinya dari pemilik bisnis, dewan perusahaan dan manajemen harus
berkecil hati. Audit/ fungsi pengawasan memiliki peran penting dalam memastikan dari mana
perilaku bisnis etis terjadi top-down. 7. Layanan yang diberikan oleh organisasi bisnis harus
ditingkatkan. Pelanggan harus mendapatkan yang tepat dan karena layanan dengan biaya yang
masuk akal. 8. Organisasi multinasional harus diingatkan tanggung jawab etis mereka dan mereka
seharusnya tidak dianjurkan terlibat dalam praktik yang tidak etis. 9. Kebijakan rekrutmen dan
pelatihan yang tepat dalam organisasi dapat memiliki dampak positif pada profil etika bisnis dan
sumber daya manusianya dan harus digunakan dengan cara ini. Secara keseluruhan, banyak yang
dapat dilakukan untuk meningkatkan bisnis yang etis norma dan praktik di seluruh dunia. Selama
sektor dalam bisnis dan masyarakat tidak mau berkecil hati perilaku tidak etis, termasuk hukum,
pasukan ketertiban dan ketidakadilan politik, akan tetap sulit dibangun perilaku etis di sektor bisnis.