PENANGANAN KERIBUTAN

No. Dokumen : /01/KDPM-IN/SOP/X/2018

No. Revisi :-
SOP
Tanggal terbit : 1 Oktober 2018

Halaman : 1-2

Klinik Diana dr. Fachrudiana F.A

Permata Medika Pimpinan Klinik

1. Pengertian Penanganan keributan adalah suatu tindakan menangani suatu

permasalahan yang terjadi antara pasien dengan petugas atau antara
pasien dengan pasien sampai dengan selesai.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penatalaksanan keamanan di lingkungan Klinik
Diana Permata Medika.
3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik Nomor /KDPM-IN/SK/IX/2018 tentang Pelaksana
Satuan Pengamanan klinik
4. Prosedur/ 1. Petugas keamanan merelai Keributan yang terjadi di area klinik
Langkah- 2. Petugas keamanan memberi arahan terhadap pasien dan
langkah mengkonfirmasi permasalahan yang terjadi
3. Petugas keamanan mendamaikan ke dua belah pihak secara
musyawarah.
4. Apabila pasien tidak dapat di tangani oleh petugas keamanan,
petugas keamanan mengarahkan untuk keluar dari area klinik.
5. Referensi

6. Dokumen terkait

7. Unit terkait 1. Petugas Keamanan

8. Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Terbit

1
 PENANGANAN PERKELAHIAN

No. Dokumen : /01/KDPM-IN/SOP/X/2018

DAFTAR No. Revisi :-

TILIK Tanggal terbit : 1 Oktober 2018

Halaman : 2-2

Klinik Diana dr. Fachrudiana F.A

Permata Medika Pimpinan Klinik

NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK

1 Apakah Petugas keamanan merelai keributan yang terjadi di area

klinik ?
2 Apakah Petugas keamanan memberi arahan terhadap pasien dan
mengkonfirmasi permasalahan yang terjadi ?
3 Apakah Petugas keamanan mendamaikan ke dua belah pihak
secara musyawarah ?
4 Apabila pasien tidak dapat di tangani oleh petugas keamanan,
petugas keamanan mengarahkan untuk keluar dari area klinik ?