LATIHAN SOAL MUTU PELAYANAN REKAM MEDIS

1. Dalam standar pelayanan rumah sakit, rumah sakit akan memberikan pelayanan yang
terbaik sesuai mutu pelayanan; Bolehkah rumah sakit menolak memberikan
pelayanan kepada pasien ? kalau boleh berikan alasan kalau tidak berikan alaannya ?
2. Sebutkan 3 standar pelayanan RMIK dalam pelayanan rumah sakit ?
3. Standar pelayanan minimum rumah sakit , jenis pelayanan rekam medis adalah
standar kelengkapan pengisian berkas rekam medis adalah 1 X 24 jam setelah pasien
dirawat di ruang pelayanan, berikan komentar atas waktu pengisian tersebut ?
4. Dalam standar pelayanan RMIK, rekam medis adalah milik rumah sakit; bolehkah
pasien melihat atau memfoto copi berkas rekam medis miliknya ? berikan komentar ?
5. Dalam standar pelayanan RMIK , rekam medis harus dijaga kerahasiaannya ,
bagaimanakah standar penyimpanan rekam medis di unit RMIK ?
6. Saudara tahu isi rekam medis milik siapa, pelayanan atau terapi yang diberikan dan
dokter penanggung jawab pasien. Pihak asuransi ingin mendapatkan data pasien yang
menjadi nasabahnya, apa yang saudara lakukan dengan adanya permintaan tersebut ?
7. Sebutkan 5 kewajiban rumah sakit sesuai standar pelayanan rumah sakit ?
8. Dalam standar pelayanan minimal rumah sakit, jenis pelayanan bedah, indicator tidak
adanya kejadian operasi salah sisi adalah 100 % bagaimanakah pengertian tersebut ?
9. Bagaimanakah upaya rumah sakit untuk mengukur mutu pelayanan yang diberikan
kepada pasien sebagai pelanggan ?
10. Seorang pasien pada waktu masuk rumah sakit akan dilakukan operasi bedah prostat,
setelah dilakukan operasi pasien tersebut justru menderita infeksi pada luka operasi,
bagaimanakah pendapat saudara tentang kasus tersebut ?
11. Rumah sakit sudah melakukan pemberian pelayanan yang terbaik kepada pasien,
suatu Ketika ada pasien melakukan tuntutan kepada rumah sakit karena melakukan
malpraktek dengan kasus tersebut apa yang dilakukan rumah sakit terhadap tuntutan
tersebut berikan pendapat kalian ?
12. Standar pra syarat pelayanan minimal yang ada pada unit rekam medis RMIK, salah
satunya adalah sumber daya manusia, bagaimana standar sdm yang dimaksud ?
13. Ada beberapa proses dalam standar pelayanan rekam medis, Sebutkan 5 proses dalam
standar pelayanan RMIK dalam pelayanan Kesehatan rumah sakit ?
14. Dalam standar pelayanan minimal rumah sakit, pada jenis pelayanan gawat darurat
indicator kematian pasien ≤ 24 jam standar nya ≤ 2 per seribu ( pindah ke pelayanan
setelah 8 jam rawat inap ), apa maksud pengertian spm menurut saudara ?
15. Standar pelayanan minimal rumah sakit, jenis pelayanan rawat jalan capaian standar
pelayanan sebesar 2 jam saat pasien mendaftar sampai dilayani di poliklinik,
bagaimana menurut saudara capaian SPM rumah sakit tersebut berikan penjelasan ?
16. Pasien A datang ke rumah sakit mau periksa ke poliklinik penyakit dalam pada jam
14.00, bagaimana menurut pendapat saudara hubungannya dengan SPM rumah sakit ?
dan apa yang dilakukan oleh RS ?
17. Rumah sakit type C melayani rawat inap seorang pasien kasus bedah saraf, suatu
Ketika pasien tersebut oleh dokter diberikan surat pengantar untuk pemeriksaan CT
Scan segera sedangkan peralatan CT Scan di rumah sakit itu mendadak rusak /tidak
berfungsi , bagaimana pendapat saudara sesuai standar pelayanan RS ?
 18. Saudara mengetahui standar pelayanan minimal rumah sakit dan Sebutkan 5 standar
pelayanan minilal rumah sakit dan berapa nilai indicator SPM nya ?
19. Rumah sakit dalam memberikan pelayanan selalu mengutamakan keselamatan
pasiennya, suatu Ketika ada pasien jatuh dari tempat tidur rawat inap dan terjadi
fraktur pada tangan kirinya, bagaimanana pendapat saudara atas kejadian terserbut ?
20. Standar pelayanan minimal rumah sakit, jenis pelayanan gawat darurat salah satunya
mengenai SDM, bagaimana kualifikasi Dokter, perawat yang diharapkan dalam SPM
RS ?
21. Pasien rawat inap saat pertama mendaftar untuk pelayanan rawat inap diberikan
formulir general Consent yang berisi hak dan kewajiban pasien, sebutkan 5 hak dan
kewajiban pasien tersebut ?

Plih salah satu jawaban yang benar :

1. Pada unit yang terkait dengan pelayanan di Rumah Sakit mempunyai Indikator kinerja
klinis untuk asuhan kepada pasien. Fungsi indikator tersebut sebagai alat atau
petunjuk untuk mengukur prestasi suatu pelaksanaan kegiatan., Output apa yang
diharapkan dengan adanya indikator tersebut?
A. Mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
B. Hasil pengukuran kuantitatif
C. Target sasaran atau jumlah seluruh pasien yang menjadi sasaran pemberian
pelayanan
D. Data indikator untuk programpengukuran kinerja

2. Standar adalah nilai tertentu yang telah ditetapkan berkaitan dengan sesuatu yang
harus dicapai, dan ukuran pencapaian mutu atau kinerja yang diharapkan bisa
dicapai. Tujuan dari mematuhi standar adalah untuk menjamin kualitas pelayanan
kesehatan sehingga tercapai kepuasaan konsumen.Kepmenkes RI No
129/Menkes/SK/II/2008mengatur tentang SPM kepuasan konsumen di rawat
inap.Berapakah persentaseSPM yang dimaksud ?
A. > 70
B. >80
C. >85
D. >90

3. Waktu tunggu operasi elektif adalah tenggang waktu mulai dokter memutuskan untuk
operasi yang terencana sampai dengan operasi mulai dilaksanakan.Pada permenkes RI
No 129/Menkes/SK/II/2008, tertulis tentang SPM Rumah Sakit dalam pelayanan
 Bedah Sentral tentang waktu tunggu operasi elektif. Berapa hari pasien harus
menunggu ?
A. <2
B. <3
C. < 4
D. <7

4. Waktu tunggu merupakan faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan RS. Waktu
tunggu pelayanan RM ada dua, yaitu pada rawat jalan dan rawat inap. Apakah definisi
waktu tunggu pelayanan RM di rawat jalan ?
A. Waktu yang diperlukan mulai pasien mendaftar di TPPRJ sampai dilayani oleh
dokter spesialis
B. Waktu yang diperlukan mulai pasien mendaftar di TPPRJ sampai mendapat
RM
C. Waktu yang diperlukan mulai pasien mendaftar sampai dilayani oleh perekam
medis di TPPRJ
D. Waktu yang diperlukan mulai pasien mendaftar sampai RM dikirim ke
poliklinik

5. Waktu tunggu merupakan faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan RS. Waktu
tunggu pelayanan RM ada dua, yaitu pada rawat jalan dan rawat inap.
Apakah definisi waktu tunggu pelayanan RM di rawat inap ?
A. Waktu mulai dari pasien mendaftar di TPPRI sampai rekam medis rawat inap
tersedia di TPPRI
B. Waktu mulai dari pasien diputuskan untuk rawat inap oleh dokter sampai
rekam medis rawat inap tersedia di TPPRI
C. Waktu mulai dari pasien diputuskan untuk rawat inap oleh dokter sampai
rekam medis rawat inap tersedia di Ruang Rawat Inap
D. Waktu mulai dari pasien mendaftar di TPPRI sampai rekam medis dibawa
oleh perekam medis ke Ruang Rawat Inap

6. Program menjaga mutu di RS dilakukan dengan tujuan menjamin terselenggaranya

pelayanan yang bermutu. Slah satu diantara caranya adalah dengan ditetapkan
standarisasi pelayanan kesehatan/keperawatan yang baik dan sesuai dengan
kemampuan yang dimiliki,. Apakah salah satu diantara syarat menjaga mutu yang
tepat?
A. Bersifat khas
B. Mampu melaporkan setiap penyimpangan
C. Fleksibel dan berorientasi pada masa depan
D. Mencerminkan dan sesuai dengan keadaan organisasi

7. Pada unit yang terkait dengan pelayanan di Rumah Sakit mempunyai Indikator kinerja
klinis untuk asuhan kepada pasien. Fungsi indikator tersebut sebagai alat atau
 petunjuk untuk mengukur prestasi suatu pelaksanaan kegiatan.. Output apa yang
diharapkan dengan adanya indikator tersebut?
A. Mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan
B. Hasil pengukuran kuantitatif
C. Target sasaran atau jumlah seluruh pasien yang menjadi sasaran pemberian
pelayanan
D. Data indikator untuk programpengukuran kinerja
8. Menurut Kepmenkes RI No 129/Menkes/SK/II/2008, Standar adalah nilai tertentu
yang telah ditetapkan berkaitan dengan sesuatu yang harus dicapai, dan ukuran
pencapaian mutu atau kinerja yang diharapkan bisa dicapai. Salah satu diantara
standar yang ada adalah pelayanan. Pada pelayanan Rawat Inap, pemberi pelayanan
rawat inap adalah dokter dan tenaga perawat yang kompeten (minimal D3). Kapan
pengumpulan data dan analisis di rawat inap dilakukan ?
A. 3 bulan dan dilakukan analisis 6 bulan
B. 3 bulan dan dilakukan analisis 3 bulan
C. 1 bulan dan dilakukan analisis 3 bulan
D. 6 bulan dan dilakukan analisis 6 bulan

9. Menurut Kepmenkes RI No 129/Menkes/SK/II/2008, Standar adalah nilai tertentu

yang telah ditetapkan berkaitan dengan sesuatu yang harus dicapai, dan ukuran
pencapaian mutu atau kinerja yang diharapkan bisa dicapai. Salah satu diantara
standar yang ada adalah pelayanan. Pada pelayanan Rawat Inap, pemberi pelayanan
rawat inap adalah dokter dan tenaga perawat yang kompeten (minimal D3). Kapan
pengumpulan data dan analisis di rawat inap dilakukan ?
E. 3 bulan dan dilakukan analisis 6 bulan
F. 3 bulan dan dilakukan analisis 3 bulan
G. 1 bulan dan dilakukan analisis 3 bulan
H. 6 bulan dan dilakukan analisis 6 bulan

10. Standar adalah nilai tertentu yang telah ditetapkan berkaitan dengan sesuatu yang
harus dicapai, dan ukuran pencapaian mutu atau kinerja yang diharapkan bisa
dicapai. Tujuan dari mematuhi standar adalah untuk menjamin kualitas pelayanan
kesehatan sehingga tercapai kepuasaan konsumen.Kepmenkes RI No
129/Menkes/SK/II/2008mengatur tentang SPM kepuasan konsumen di rawat inap.
Berapakah persentaseSPM yang dimaksud ?
A. 70
B. >80
C. >85
D. >90

11. Waktu tunggu operasi elektif adalah tenggang waktu mulai dokter memutuskan untuk
operasi yang terencana sampai dengan operasi mulai dilaksanakan.Pada permenkes RI
No 129/Menkes/SK/II/2008, tertulis tentang SPM Rumah Sakit dalam pelayanan
Bedah Sentral tentang waktu tunggu operasi elektif. Berapa hari pasien harus
menunggu ?
A. <2
 B. <3
C. < 4
D. <7

12. Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129/Menkes/SK/II/2008 tentang

Standar pelayanan minimal rumah sakit, jenis pelayanan rawat inap indicator
ketersediaan pelayanan rawat inap adalah
A. Bedah
B. Anak
C. Penyakit Dalam
D. Kebidanan
E. Semua benar