KOMUNIKASI TERAPEUTIK

OLEH : YULIZA PURNARANTI

I. Tahap Pre-Interaksi

1. Mengumpulkan data tentang klien : Ditinjau dari catatan medis/catatan keperawatan

· Kondisi klien adalah Anemia

· Diagnosa Keperawatan mengalami 5L

· Tujuan khusus adalah setelah dilakukan penkes pasien dapat memahami penyakit anemia yang
dialami dan mengerti cara menanganinya

· Tindakan keperawatannya adalah menjelaskan bagaimana kondisi pasien dilihat dari tekanan
darah

· DS : klien mengatakan lemas

· Klien mengatakan pusing

· DO: Klien tampak lemas

· Wajah tampak pucat

· Telapak tangan pucat

· TTV: suhu: 36 oC

· Nadi: 74x/menit

· TD : 100/60 mmHg

2. Mengeskplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan

Saya siap berinteraksi dengan klien (Ny. X) dengan pendidikan kesehatan pada klien

3. Membuat rencana pertemuan dengan klien

Saya telah membuat kontrak untuk melakukan penkes hari ini pukul 08.00 WIB

II. Tahap Orientasi

Disebuah RSU tepatnya diruangan cempaka,terdapat seorang pasien perempuan berusia 19 tahun
bernama Ny.X beliau sudah dua hari dirawat di rumah sakit itu dengan keluhan pusing dan cepat lelah.

Tepat pada pukul 08.00 WIB seorang perawat datang ke ruangan tersebut.

Perawat : Assalammualaikum, selamat pagi mbak.

Klien : Waalaikumussalam, pagi sus.

Perawat : Bagaimana tidurnya semalam?

Klien : Alhmdullillah nyenyak sus

Perawat : Wah baik, Alhamdulillah kalau begitu. Perkenalkan mbak nama saya suster Yuliza
Purnaranti. Apakah benar ini dengan mbak X ?

Klien : iya sus, nama saya X.

Perawat : Cantik sekali namanya sama seperti orangnya hehe. Oh iya, sebelumnya mbak senang
dipanggil apa supaya lebih akrab ?

Klien : Ah suster bisa saja. Panggil saja saya mbak.

Perawat : Oke baiklah, hari ini saya perawat yang bertugas untuk merawat mbak dari pukul 08.00-
14.00 siang nanti, jadi apabila ada keluhan atau masalah dapat menginformasikan kepada saya

Klien : siap sus

Perawat : Bagaimana keadaan mbak sekarang? Apakah sudah lebih baik dari kemarin ?

Klien : Alhmdullillah sus agak sedikit membaik, namun saya masih sering merasakan pusing.

Perawat : Pusing gimana mbak?

Klien : Begini sus, saya sering cepat lelah, kalau bangun tidur atau kalau sudah mau berdiri suka
pusing.

Perawat : Oh ya, itu merupakan beberapa tanda kalau mbak kekurangan darah.

Klien : oh begitu ya sus.

Perawat : baik mbak, sesuai dengan perjanjian kita kemarin, saya akan memberikan pendidikan
kesehatan mengenai Anemia selama 10 menit. Apakah kita bisa mulai ?

Klien : oh iya silahkan sus

III. Tahap Kerja

Perawat : Baiklah, sebelumnya saya akan mengukur tekanan darah mbak, bersedia kan?

Klien : Iya tentu silahkan sus

Perawat : ( mengukur tekanan darah). Mbak, tekanan darah nya 100/60 mmHg, rendah tekanan
darahnya.

Klien : Lalu bagaimana sus?

Perawat : Baiklah saya akan jelaskan kondisi ibu bersamaan dengan pendidikan kesehatan yang saya
janjikan tadi mba kita mulai sekarang ya

Klien : Iya silahkan

Perawat : (perawat menjelaskan mengenai definisi, penyebab, gejala, pencegahan, serta

pengobatan atau penyembuhan terhadap penyakit Anemia)

Klien : (mendengarkan, serta merespon)

IV. Tahap Terminasi

Perawat : Baik mba, saya rasa pemberian pendidikan kesehatan ini sudah cukup. sekarang
bagaimana perasaan mba setelah diberi pendidikan kesehatan ini ?

Klien : Iya sus, saya sekarang lebih paham apa itu Anemia dan cara penyembuhannya.

Perawat : Baik, jika mba sudah paham dengan apa yang saya jelaskan, coba tolong jelaskan kembali
kepada saya apa saja penyebab, gejala, pencegahan serta pengobatan pada anemia yang
mba ketahui.

Klien : (menjelaskan kembali kepada perawat)

Perawat : Iya betul sekali, mba selain cantik pinter juga yah langsung bisa mengulang apa yang saya
jelaskan tadi.

Klien : Suster bisa aja, terima kasih.

Perawat : Iya sama-sama, apakah ada yang ingin ditanyakan lagi ?

Klien : Tidak sus, saya rasa sudah cukup

Perawat : Baik jika begitu, nanti jam 10.00 saya akan kembali lagi untuk mengganti influsan, selamat
beristirahat, semoga lekas sembuh.

Klien : Oh iya baik sus, terima kasih

Perawat : Mari mba, assalammualaikum.