KOMUNIKASI TERAPEUTIK

1. Tahap Pre-Interaksi
 Mengumpulkan data tentang klien : Ditinjau dari catatan medis/catatan
keperawatan.
 Kondisi klien adalah Anemia.
 Diagnosa Keperawatan mengalami 5L.
 Tujuan khusus : Setelah dilakukan pemkes pasien dapat memahami   penyakit
anemia yang dialami dan mengerti cara menanganinya.
 Tindakan keperawatannya : Menjelaskan bagaimana kondisi pasien dilihat dari
tekanan darah.
 DS : - Klien mengatakan lemas
- Klien mengatakan pusing
 DO : - Klien tampak lemas
- Wajah tampak pucat
- Telapak tangan pucat
 TTV : suhu: 36 oC
 Nadi : 74x/menit
 TD    : 100/60 mmHg
 Mengeskplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan.
Saya siap berinteraksi dengan klien (Ny. X) dengan pendidikan kesehatan pada
klien.
 Membuat rencana pertemuan dengan klien.
Saya telah membuat kontrak untuk melakukan penkes hari ini pukul 08.00 WIB.

2. Tahap Orientasi
Disebuah RSU tepatnya diruangan cempaka, terdapat seorang pasien perempuan
berusia 19 tahun bernama Ny.X beliau sudah dua hari dirawat di rumah sakit itu dengan
keluhan pusing  dan cepat lelah.
Tepat pada pukul 08.00 WIB seorang perawat datang ke ruangan tersebut.

Perawat        :  Assalammualaikum, selamat pagi mbak.

Klien             :  Waalaikumussalam, pagi sus.
Perawat        :  Bagaimana tidurnya semalam?
Klien             :  Alhmdullillah nyenyak sus
Perawat        :  Wah baik, Alhamdulillah kalau begitu. Perkenalkan mbak nama saya
suster Yuliza Purnaranti. Apakah benar ini dengan mbak X ?
Klien             :  iya sus, nama saya X.
Perawat        :  Cantik sekali namanya sama seperti orangnya hehe. Oh iya, sebelumnya
mbak senang dipanggil apa supaya lebih akrab ?
Klien             :  Ah suster bisa saja. Panggil saja saya mbak.
Perawat        : Oke baiklah, hari ini saya perawat yang bertugas untuk merawat mbak
dari pukul 08.00-14.00 siang nanti, jadi apabila ada keluhan atau masalah dapat
menginformasikan kepada saya
Klien             : siap sus
Perawat        :  Bagaimana keadaan  mbak sekarang? Apakah sudah lebih baik dari
kemarin ?
Klien             :  Alhmdullillah sus agak sedikit membaik, namun saya masih sering
merasakan pusing.
Perawat        :  Pusing gimana mbak?
Klien             :  Begini sus, saya sering cepat lelah, kalau bangun tidur atau kalau sudah
mau berdiri suka pusing.
Perawat        :  Oh ya, itu merupakan beberapa tanda kalau  mbak kekurangan darah.
Klien             :  oh begitu ya sus.
Perawat        : baik mbak, sesuai dengan perjanjian kita kemarin, saya akan memberikan
pendidikan kesehatan mengenai Anemia selama 10 menit. Apakah kita bisa mulai ?
Klien             : oh iya silahkan sus

3. Tahap Kerja

Perawat        : Baiklah, sebelumnya saya akan mengukur tekanan darah mbak, bersedia
kan?
Klien             : Iya tentu silahkan sus
Perawat        : ( mengukur tekanan darah). Mbak, tekanan darah nya 100/60 mmHg,
rendah tekanan darahnya.
Klien             : Lalu bagaimana sus?
Perawat        : Baiklah saya akan jelaskan kondisi ibu bersamaan dengan pendidikan
kesehatan yang saya janjikan tadi mba kita mulai sekarang ya
Klien             : Iya silahkan
Perawat        :  (perawat menjelaskan mengenai definisi, penyebab, gejala, pencegahan,
serta pengobatan atau penyembuhan terhadap penyakit Anemia)
Klien             : (mendengarkan, serta merespon)
4. Tahap Terminasi

Perawat        : Baik mba, saya rasa pemberian pendidikan kesehatan ini sudah cukup.
sekarang bagaimana perasaan mba setelah diberi pendidikan kesehatan ini ?
Klien             : Iya sus, saya sekarang lebih paham apa itu Anemia dan cara
penyembuhannya.
Perawat        : Baik, jika mba sudah paham dengan apa yang saya jelaskan, coba tolong
jelaskan kembali kepada saya apa saja penyebab, gejala, pencegahan serta pengobatan
pada anemia yang mba ketahui.
Klien             : (menjelaskan kembali kepada perawat)
Perawat        : Iya betul sekali, mba  selain cantik pinter juga yah langsung bisa
mengulang apa yang saya jelaskan tadi.
Klien             : Suster bisa aja, terima kasih.
Perawat        : Iya sama-sama, apakah ada yang ingin ditanyakan lagi ?
Klien             : Tidak sus, saya rasa sudah cukup
Perawat        : Baik jika begitu, nanti jam 10.00 saya akan kembali lagi untuk mengganti
influsan, selamat beristirahat, semoga lekas sembuh.
Klien             : Oh iya baik sus, terima kasih
Perawat        : Mari mba, assalammualaikum.