• Dapat menyelesaikan
Akibat tidak beradab masalah dengan baik
semasa berhujah INDIVIDU • Mudah menerima teguran
dalam sesuatu perkara
• Menjatuhkan imej
• Menimbulkan
perselisihan faham
• Menjatuhkan maruah
orang yang • Dapat menyatupadukan
mendengarnya masyarakat dengan baik