Raditya Apta Setiabudi//6031801041

1. Differential Threshold - Minimal difference that can be detected between two similar
stimuli. Apa manfaatnya untuk positioning? Jelaskan dan berikan contohnya. – 20%
Differential Threshold adalah tool yang digunakan untuk meningkatkan awareness dari
konsumen, yang merupakan stimulus yang memiliki perbedaan yang sedikit. Hal ini yang
membuat Differential Threshold bertujuan meningkatkan awareness. Manfaat Differential
Threshold terhadap positioning adalah sebagai stimulus untuk meningkatkan awareness
dengan melakukan perubahan antara dua stimuli yang akan disadari oleh konsumen.
Contohnya perusahaan yang mengubah suatu kemasan lama menjadi baru dan juga iklan –
iklan yang terus diperbaharui.
2. Bedakan Central route to persuasion dan Peripheral route to persuasion dan sertakan
contohcontohnya.
Pada rute central, ketika seseorang telah memiliki pemikiran mengenai suatu pesan yang
diterimanya, kemudian ia akan mengintegrasikan pemikiran barunya itu ke dalam struktur
kognitif secara keseluruhan. Rute central akan menghasilkan dua kemungkinan yang terjadi,
apakah komunikasi persuasif yang menguntungkan atau merugikan. Jika pesan yang mereka
terima menguntungkan, mereka akan memberi respons positif kepada komunikator.
Sebaliknya, jika pesan yang diterimanya dianggap tidak menguntungkan, mereka akan
memberi reaksi yang negatif.
Sedangkan rute peripheral menganggap bahwa perubahan sikap tidak selalu membutuhkan
evaluasi informasi yang disajikan oleh media massa atau sumber lainnya. Sebaliknya, ketika
motivasi atau kemampuan seseorang untuk memproses informasi mengenai isu yang relevan
rendah, persuasi dapat terjadi pada rute peripheral di mana proses yang muncul oleh isyarat-
isyarat sederhana dalam konteks persuasi mempengaruhi sikap.
3. Apa itu attitude? Mengapa pemasar harus membentuk sikap atau merubah sikap pasar
sasarannya? Jelaskan
Attitude pemasar merupakan sikap dan perilaku yang ditunjukkan oleh pemasar kepada
konsumennya. Pemasar harus merubah sikapnya menjadi lebih baik dan menarik karena hal
tersebut akan mempengaruhi customer’s perception, customer’s decision dan sikap
konsumen menanggapi iklan dan produk yang ditawarkan.

4. Mengapa masalah kredibilitas sumber pesan begitu penting? Siapa saja sumber pesan?
Bagaimana kredibilitas ke 3 sumber pesan tersebut? Jelaskan
Masalah kredibilitas sumber pesan sangat penting karena orang-orang pasti akan lebih
percaya apabila kredibilitas dapat dijamin, karena semakin kredibel sebuah sumber atau
komunikator maka akan semakin mudah untuk mempengaruhi cara pandang audiens/
komunikan. Apabila tidak kredibilitas, maka orang-orang pun akan ragu untuk mempercayai
sumber pesan tersebut. dan apabila ternyata sumber pesan tersebut salah, ibaratnya orang
tersebut akan dengan mudah termakan hoax.
Sumber pesan ada tiga, yaitu sumber informal, sumber formal, serta jurubicara dan pengiklan.
- Kredibilitas Sumber Informal
Sumber informal atau sumber-sumber editorial dianggap dianggap sangat obyektif
dan sangat kredibel

1
 - Kredibilitas Sumber Formal
Sumber-sumber formal yang dirasa netral mempunyai kredibilitas yang lebih besar
daripada sumber-sumber komersial karena persepsi bahwa mereka lebih obyektif
dalam menilai produk.
- Kredibilitas Jurubicara dan Pendukung
Konsumen melihat jurubicara yang menyampaikan pesan produk sebagai sumber
atau pemrakarsa pesan. Jika pengertian rendah, maka penerima tergantung pada
kredibilitas jurubicara dalam membentuk sikap terhadap produk, tetapi jika
pengertian dan pengolahan informasi sistematis tinggi, keahlian sumber jauh lebih
kecil pengaruhnya terhadap sikap penerima.

5. Jelaskan apa yang dimaksud dengan reference group? Mengapa pemasar perlu
mempelajari reference group? Sertakan contohnya.
Reference Group adalah kelompok yang berfungsi sebagai referensi bagi seseorang dalam
keputusan pembelian dan konsumsi atau merupakan individu atau kelompok yang dijadikan
rujukan bagi seseorang dalam mengambil keputusan pembelian. Mengapa pemasar perlu
mempelajari hal ini, karena di dalam Reference group pemasar dapat mempelajari apa saja
pembelian yang diminati dan difokuskan dari berbagai jenis kelompok yang ada di masyarakat
kita. Contohnya, contoh kelompok keagamaan yang mempunyai pengaruh yang kuat kepada
anggota - anggotanya dalam menerima nilai-nilai yang diyakini. Maka kelompok ini akan
memilih majalah, buku bacaan, berpakaian, dan aksesoris yang mereka yakini.

6. Jelaskan apa itu kelas social ? berikan contohnya. Bagaimana kelas social mempengaruhi
perilaku konsumen.
kelas sosial adalah penggolongan penduduk atau masyarakat ke dalam kelas-kelas secara
bertingkat (hierarkis). Contohnya:
- kelas atas ( Dokter, Pengacara, polisi, TNI)
- kelas menengah ( guru, dosen)
- kelas bawah ( karyawan, buruh, petani)

kelas sosial mempengaruhi perilaku konsumen dengan melihat kebutuhan, keinginan, dan
kemampuan membeli. seperti apabila ia barang yang ia mampu beli namun tidak butuh,
beberapa orang akan tetap membeli secara impulsif/konsumtif namun beberapa orang juga
akan menimbang-nimbang apakah ia harus membeli atau tidak secara produktif.

2
3