Modul TOT Polmas

BAHAN BACAAN

PEMECAHAN DAN PENANGANAN MASALAH

1. Pengertian
Kegiatan Pemecahan Masalah adalah, kegiatan dalam
memecahkan permasalahan yang ada di wilayah ataupun kegiatan
pencegahan sebelum terjadinya kejahatan, kecelakaan, bencana
atau hal-hal yang lain yang dapat membahayakan kehidupan
warga masyarakat.
Kegiatan Penanganan Masalah adalah, kegiatan yang
dilakukan untuk membantu warga masyarakat yang memiliki
permasalahan, baik menyangkut kamtibmas, permasalahan antar
individu, maupun permasalahan sosial lainnya.

2. Kegiatan Pemecahan Masalah oleh Petugas Bhabinkamtibmas

a. Secara aktif melaksanakan kegiatan di lapangan
Dengan memperlihatkan keberadaan Polisi yang berseragam
di tengah masyarakat, memberikan efek pencegahan
terjadinya kejahatan, sekaligus memberikan rasa aman bagi
masyarakat. Pada saat seorang Bhabinkamtibmas
melaksanakan kegiatan di lapangan seperti kegiatan
kunjungan dan kegiatan Polmas lainnya, dengan melakukan
sapa salam kepada warga yang ditemuinya, hal ini
menunjukkan keberadaan seorang Polisi yang dapat
memberikan rasa aman kepada masyarakat.
Kegiatan di lapangan jika dilaksanakan secara aktif, situasi
dan kondisi wilayah dapat diketahui dan dikuasai.
Penguasaan wilayah ini sangat efektif dalam menemukan
permasalahan sekaligus juga dalam memecahkan

Pemecahan Masalah
1
 Modul TOT Polmas

permasalahan.

b. Bertindak dengan cepat dan tulus terhadap permasalahan

yang dilaporkan oleh warga masyarakat atau permasalahan
yang ditemukan sendiri oleh petugas

Permasalahan yang diinformasikan oleh warga masyarakat atau

permasalahan yang ditemukan sendiri oleh petugas mealui
kegiatan di lapangan seperti kegiatan kunjungan dan kegiatan
Polmas lainnya, harus ditindak lanjuti dengan cepat dan tulus.
“Cepat” dan “Tulus” harus dijadikan motto dalam kegiatan yang
dilaksanakan oleh petugas Bhabinkamtibmas.
Dalam memecahkan permasalahan yang terjadi di wilayah, sering
kali harus dikordinasikan maupun diselesaikan bersama dengan
warga masyarakat itu sendiri atau dengan tokoh masyarakat
setempat. Permasalahan seperti ini, perlu ditindak-lanjuti dengan
meminta kerjasama dari pihak warga atau tokoh masyarakat.

3. Kegiatan Pemecahan Masalah yang Dilakukan Bersama

Masyarakat.
Permasalahan yang ada di wilayah, sering kali berbagai
macam dan sifatnya kompleks, sehingga untuk melakukan
pemecahan masalah tersebut, sering kali harus dilaksanakan
dengan mendapat bantuan dari warga termasuk tokoh masyarakat
setempat. Dalam melakukan pemecahan masalah seperti ini,
petugas Bhabinkamtibmas harus secara aktif melibatkan peran
serta dan bersinergi dengan warga dan tokoh masyarakat
setempat, sekaligus juga secara aktif membantu permasalahan
yang dihadapi oleh masyarakat.

a. Tahapan dalam Kegiatan Pemecahan Masalah

Pemecahan Masalah
2
 Modul TOT Polmas

1) Memahami dan menguasai Permasalahan

Dalam kegiatan pemecahan masalah, Bhabinkamtibmas
harus memahami apa yang menjadi harapan dan
pendapat masyarakat secara tepat dan dari berbagai
sudut pandang, Bhabinkamtibmas juga harus mengetahui
secara akurat permasalahan yang benar-benar ingin
diselesaikan oleh masyarakat. Hal ini dapat diketahui
berdasarkan penguasaan situasi dan kondisi wilayah
maupun kerawanan yang ada.
Melalui kegiatan kunjungan, menghadiri pertemuan
pengurus lingkungan (RT/RW dll) dan pertemuan warga
lainnya, serta dengan menggali pendapat dari anggota
FKPM, Bhabinkamtibmas dapat mengetahui harapan dan
pendapat masyarakat secara akurat. Serta melalui
kegiatan Polmas sehari-hari, Bhabinkamtibmas harus
selalu berupaya memahami dan menguasai kondisi dan
situasi wilayah termasuk kerawanan yang ada.

2) Tindakan terhadap Permasalahan yang Ada

Kecuali dalam permasalahan yang membutuhkan tindakan
segera, Bhabinkamtibmas harus melaporkannya terlebih
dahulu kepada atasannya untuk menerima arahan, serta
harus membuat perencanaan yang kongkrit tindakan yang
diambil dalam pemecahan masalah tersebut.
Jika ada beberapa permasalahan yang harus ditindak-
lanjuti, harus diperhatikan hal-hal berikut dalam
memberikan skala prioritas.
- Apakah permasalahan tersebut benar-benar sangat
diinginkan oleh masyarakat untuk diselesaikan?
- Apakah dengan pemecahan masalah ini, dapat
dihilangkan rasa ketidak-amanan masyarakat?
Pemecahan Masalah
3
 Modul TOT Polmas

3) Merumuskan rencana kegiatan

Dalam merumuskan rencana kegiatan, jika diperlukan bisa
meminta para pihak terkait, seperti kanit Binmas, warga
masyarakat (termasuk tokoh masyarakat dan anggota
FKPM), ketua lingkungan (ketua RT/RW dll) untuk
menghadiri pertemuan. Dalam pertemuan itu diputuskan
bagaimana kegiatan kongkrit akan diambil, jangka waktu
yang diperlukan dan lain-lain. Juga perlu dibicarakan
bagaimana cara koordinasi dengan pengurus lingkungan
setempat, koordinasi dengan unit terkait di Polsek/Polres,
jika hal-hal tersebut diperlukan.

4) Pelaksanaan Kegiatan Kongkrit yang telah dirumuskan

Yang terpenting dalam tahapan pelaksanaan kegiatan
kongkrit pemecahan masalah yang memerlukan kerja
sama dengan masyarakat adalah, Bhabinkamtibmas dan
pihak kepolisian terkait lainnya selalu melakukan
dukungan terhadap kegiatan yang dilaksanakan oleh
masyarakat.

Contoh, suatu permasalahan di mana sering terjadi

pencurian motor di malam hari. Pihak kepolisian
melakukan upaya menyelidikan untuk mengungkap kasus
tersebut Tetapi bukan hanya terbatas pada penyelidikan
itu saja.

Jika permasalahan tersebut dipandang sebagai

permasalahan di lingkungan tersebut, perlu dilaksanakan
berbagai cara yang melibatkan kerjasama masyarakat,
seperti kegiatan berikut ini yang dimaksudkan agar pelaku
Pemecahan Masalah
4
 Modul TOT Polmas

dapat ditangkap.
 Dalam setiap kegiatan kunjungan, dilakukan himbauan
agar masyarakat lebih waspada. Himbauan ini dapat
dilakukan melalui selebaran kamtibmas.
 Dalam setiap kegiatan dan pertemuan lingkungan yang
dihadiri, dilakukan himbauan agar lebh waspada kepada
para tokoh masyarakat.
 Dengan melibatkan kerja sama dengan warga, perlu
dievaluasi kembali kegiatan pencegahan kejahatan yang
telah berjalan, dan bila diperlukan dilakukan perbaikan
kegiatan (Misalnya pemasangan penerangan di tempat
yang gelap, pemasangan spanduk himbauan dll)
 Menghimbau pengurus lingkungan setempat untuk
meningkatkan kegiatan pencegahan kejahatan.
 Melaksanakan patroli bersama dengan warga
masyarakat dan pengurus lingkungan setempat.

b. TindakLanjut Kegiatan Pemecahan Masalah

Evaluasi dilakukan terhadap hasil pelaksanaan kegiatan
pemecahan masalah. jika hasilnya posistip bagi warga
masyarakat, maka perlu dipromosikan hasil tersebut terhadap
warga. Hal ini dapat memberikan rasa aman, sekaligus agar
masyarakat lebih memahami kegiatan yang dilaksanakan
pihak kepolisian, yang dapat memberikan efek didapatnya
rasa kepercayaan pihak masyarakat terhadap kepolisian,
sehingga masyarakat akan lebih memberikan kontribusi
terhadap kegiatan-kegiatan kamtibmas.

Pemecahan Masalah
5
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
6
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
7
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
8
Modul TOT Polmas

PEMECAHAN
MASALAH
( Problem
Solving )

Pemecahan Masalah
9
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
10
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
11
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
12
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
13
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
14
Modul TOT Polmas

Pemecahan Masalah
15
 Modul TOT Polmas

KESIMPULAN

RANGKUMAN

Pemecahan dan penanganan masalah :

1. Kegiatan yang dilakukan untuk membantu masyarakat yang
memiliki permasalahan baik menyangkut kamtibmas,
permasalahan antar individu maupun permasalahan sosial
lainnya.
2. Kegiatan pemecahan masalah oleh petugas Bhabinkamtibmas :
a. Secara aktif melaksanakan kegiatan di lapangan
b. Bertindak dengan cepat dan tulus bila ada laporan dari
Pemecahan Masalah
16
 Modul TOT Polmas

masyarakat.
3. Kegiatan pemecahan masalah yang dilakukan bersama
masyarakat.
4. Tahapan dalam kegiatan pemecahan masalah :
a. Memahami dan menguasai permasalahan
b. Tindakan terhadap permasalahan.
c. Merumuskan rencana kegiatan.
d. Melaksanakan kegiatan konkrit yang telah dirumuskan/
direncanakan.
e. Menindaklanjuti kegiatan pemecahan masalah.

LATIHAN

- Jelaskan pengertian pemacahan masalah.

- Jelaskan kegiatan pemecahan masalah oleh petugas Polmas/
Bhabinkamtibmas.
- Jelaskan kegiatan pemecahan masalah yang dilakukan bersama
masyarakat.
- Isilah :
- Blangko pemecahan masalah
- Surat kesepakatan bersama
- Rekapitulasi pemecahan masalah bersama masyarakat.

Pemecahan Masalah
17