Nama : Gretasya Sachio Rhisha

NIM : 01031381823178

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis A

TUGAS INDIVIDU

1. SEANDAINYA ANDA SEORANG MANAJER PADA SEBUAH TOKO SWALAYAN

KETRAMPILAN PESAN KOMUNIKASI APA YANG HARUS ANDA KUASAI?
Menurut saya harus direvisi, karena ada penggunaan kata yang kurang tepat,
menggunakan kata yang singkat, kurangnya penambahan tanda baca titik (.), serta
memakai pengulangan kata yang seharusnya tidak perlu dipakai.

2. SEANDAINYA ANDA SEORANG MANAJER PADA SEBUAH TOKO SWALAYAN

KETRAMPILAN PESAN KOMUNIKASI APA YANG HARUS ANDA KUASAI?
Saya akan menguasai cara berkomunikasi yang baik dengan tim, bawahan, dan atasan
saya. Apalagi saya adalah seorang manajer swalayan yang harus siap berada pada situasi
dimana bawahan membuat konsumen atau pelanggan marah. Karena konsekuensinya
saya akan kehilangan pelanggan atau efek negatif dari tindakan tersebut.
Sebagai seorang manajer swalayan,keterampilan pesan berkomunikasi berupa:
 Ketrampilan Pendelegasian : delegasi melibatkan penunjukan tanggungjawab
oranglain dalam pemenuhan pekerjaan.
 Ketrampilan Berkomunikasi: komunikasi adalah bagian penting dalam
kehidupan.Pada saat Anda memikirkannya, hampir semua yang Anda lakukan
memerlukan peningkatan komunikasi. Agar bisnis berjalan efektif, Anda
harusmengkomunikasikannya dengan baik.
 Ketrampilan Analisa: Kemampuan analisa adalah kemampuan yang secara
objektif menilai keberadaan bisnis Anda, untuk menetapkan dimana bisnis akan
berada dimasadepan, dan apa yang harus dilakukan untuk menutup gap
pertumbuhan bisnis saat ini dan yang akan datang.

3. APA KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN SURAT PENAWARAN DAN

PERMINTAAN PRODUK MELALUI E-MAIL ?
Keunggulan
 Penggunaan yang mudah dan praktis
 Lebih hemat biaya dalam berpromosi
 Sebagai bahan evaluasi marketing
 Dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan
 Menjangkau pelanggan secara luas
 Kelemahan
 Banyaknya Email terkirim berupa spam
 Tidak sedikit pelanggan yang masih belum memiliki Email
 Tidak cocok untuk orang yang belum mengenal teknologi
 Banyaknya pesaing
 Fitur yang terbatas

4. Pesan-pesan bisnis yang tidak terorganisasi dengan baik akan mengakibatkan pesan-
pesan
bisnis yang disampaikan tidak mengenai sasaran atau hasilnya tidak sesuai dengan apa
yang dikehendaki. Berikut beberapa alasan yang menyebabkan penyampaian pesan-pesan
bisnis tidak terorganisasi dengan baik:
 Bertele-tele
 Memasukkan bahan-bahan yang tidak relevan
 Menyajikan ide-ide secara tidak logis
 Substansi pesan terlupakan

5. Pesan-pesan bisnis dapat dikatakan terorganisasi dengan baik yaitu semua informasi
penting dan maksud/tujuan penulisan pesan-pesan bisnis dinyatakan secara jelas.
Disamping itu, ide-ide juga disajikan secara logis. Organisasi yang baik itu penting,
karena hal itu membuat pesan-pesan yang disampaikan menjadi lebih efektif dan
memudahkan atau menyederhanakan pekerjaan komunikator.

TUGAS KELOMPOK

Nama :- AL AFGHANI GUMAY PUTRA (01031381823167)

- AZZAHRA APRIGHOZIE ATTAYA SALSABILLA (01031381823176)
- GRETASYA SACHIO RHISHA (01031381823178)
- JUNETTA ADEANI (01031381924163)

No. 1

Menurut kelompok kami, tahap yang paling penting dalam melakukan revisi adalah mengedit
gaya penulisan dan pemilihan kata yang tepat. Dalam menyampaikan pesan bisnis, peranan kata
menjadi sangat penting artinya. Penggunaan kata yang sama sekali tidak diketahui atau sangat
asing bagi audiens, bukan saja pemborosan atau membuang waktu, tetapi yang lebih penting dari
itu adalah penyampaian maksud komunikasi menjadi terganggu. Ada beberapa yang perlu
dicermati sehubungan dengan gaya penulisan dan pemilihan kata dalam sebuah pesan bisnis.
  Pilihlah kata yang sudah dikenal oleh audiens.
 Susunan kalimat yang digunakan, apakah sesuai kaidah kebahasaan agar mudah
dimengerti dengan baik.
 Penggunaan kapitalisasi dan tanda baca yang benar (tanda baca titik, koma, titik koma,
tanda seru, tanda tanya).
 Hindari kata-kata yang bermakna ganda ,
 Pengulangan kata yang kurang tepat dalam suatu kalimat dapat menghilangkan makna
suatu kalimat
 Pilihlah kata-kata yang singkat (efisien).

No. 5

A. Hasil diskusi kelompok kami, hal yang harus diperhatikan adalah bahasa yang digunakan
dalam menyampaikan pesan, yaitu harus bahasa yang jelas, sederhana, mudah dipahami,
tidak bertele-tele, menjelaskan poin-poin yang penting. Jangan menggunakan kata-kata
yang disingkat-singkat untuk menunjukkan profesionalitas.

B. Komponen surat bisnis yaitu:

 Headline yang berisi alamat lengkap, alamat e-mail, alamat web dan nomer
telephone. Juga dilengkapi dengan logo perusahaan yang akan mempermudah si
pembaca mengenalnya.
 Date atau Penanggalan.
 Reference line merupakan bagian surat yang di dalamnya terdapat penjelasan perihal
maksud dari surat tersebut.
 Inside address yang dimaksud adalah alamat surat perusahaan yang hendak dikirimi
surat, yang jelas alamatnya harus jelas sehingga surat akan cepat sampai kepada yang
dituju.
 Attention Line, penyebutan atau sapaan yang ditujukan kepada seseorang yang
berpengaruh di perusahaan tersebut.