Kepemimpinan Melayani

di Era Normal Baru

Sabtu, 13 Juni 2020 - Kelas Virtual

Fasilitator: AM Lilik Agung

A.M. Lilik Agung
lilik@galerihc.com
lilikagung2@gmail.com
0816-1442201
MATERI 1. Konsep Servant Leadership
2. Praktik KEPEMIMPINAN
MELAYANI di era Normal Baru
3. Membangun Kepemimpinan
Melayani - Pengalaman
Raffles Hotel
Materi 1: Konsep SERVANT Leadership
• Tanggung jawab pertama seorang
pemimpin adalah mendefinisikan
REALITAS. Yang terakhir adalah
mengucapkan TERIMA KASIH.
• Di antaranya, pemimpin adalah
PELAYAN.
Peran Pemimpin

EKSTERNAL

Kepemimpinan
VISI EKSEKUSI
Melayani

INTERNAL
VISI
Gambaran masa depan organisasi yang
realistik, kredibel dan atraktif.
Artikulasi dari arah yang dituju, yaitu masa
depan yang secara hakiki lebih: baik, hebat
dan memikat daripada yang sekarang.
-Burt Nanus-
Materi 2: Praktik
KEPEMIMPINAN
MELAYANI di era Normal Baru
KASIH Apresiasi &
keterikatan

Hasil Keperca- Sosial

yaan kapital

Inisiatif
belajar
MEMBANGUN KEPERCAYAAN Keperca
BAGI PEMIMPIN -yaan
(Trust)

Nilai Kompe
tensi
Trust

Pelayanan
MARI BERDISKUSI Apresiasi &
1. Dalam situasi normal keterikatan
baru, mana yang lebih
relevan ”Employee Appreciation
Engagement” atau & Engagement
”Corporate Engagement”
2. Bagaimana cara terbaik
mengapresiasi karyawan
di era normal baru?
 Sosial
kapital

1. Jalinan yang menghubungkan individu (pemimpin)

dengan kelompok masyarakat (konstituen) yang
memberi dampak positif bagi keduanya
2. Struktur masyarakat (struktur organisasi) yang
tercipta dari nilai dalam perilaku, pengetahuan-
ketrampilan dan relasi antar individu (karyawan).
Pierre Bourdieu – James Coleman
 Inisiatif
Reinvent
belajar
continuously

Tiga Aspek INISIATIF BELAJAR

1. Pemimpin selalu memperbaharui diri
sendiri
2. Pembelajaran merupakan budaya
organisasi
3. Menjadi sistem
• Bagaimana kita mampu melakukan
pekerjaan dengan lebih baik?
• Bagaimana proses bisa lebih cepat
dan tepat?
Belajar dari Michael Ruslim
1. Kinerja 5 tahun:
2005 – Rp 5,96 T ; 2010 - Rp 24,36 T
Karyawan, dari 118.000 ke 145.154
2. Pemimpin transenden:
keseimbangan antara
manajemen, sekaligus Hasil
pelayanan, tanggung jawab
sosial, lingkungan hidup dan
keadilan
 SATU Indonesia
(Semangat Astra Terpadu Untuk
Indonesia, 28/10/2009)
 “Ujian sesungguhnya bagi
seorang Pemimpin
Melayani adalah: Apakah
orang-orang yang berada
di sekitar Pemimpin
Melayani menjadi jauh
lebih BIJAKSANA, BEBAS,
MANDIRI, SEHAT, dan
mampu membuat mereka
JUGA MENJADI Pemimpin
Melayani?!”
Robert Greenleaf