NAMA : ASTIRA OKTAVIANI

NIM : 201680092
TUGAS INDIVIDU TSI
Mobile Computing and Mobile Commerce
Dalam lingkungan komputasi tradisional, pengguna datang ke komputer, yang terhubung dengan
kabel ke komputer lain dan ke jaringan. Karena jaringan ini perlu dihubungkan dengan kabel,
sulit atau bahkan tidak mungkin bagi orang yang sedang bepergian untuk menggunakannya.
Secara khusus, staf penjualan, staf perbaikan, karyawan layanan, agen penegakan hukum, dan
pekerja utilitas dapat lebih efektif jika mereka dapat menggunakan TI saat berada di lapangan
atau dalam perjalanan. Komputasi seluler dirancang untuk pekerja yang melakukan perjalanan di
luar batas organisasi mereka serta untuk siapa saja yang bepergian ke luar rumahnya.

Mobile computing mengacu pada koneksi waktu nyata antara perangkat seluler dan
lingkungan komputasi lainnya, seperti Internet atau intranet. Inovasi ini merevolusi cara orang
menggunakan komputer. Itu menyebar di tempat kerja dan di rumah; dalam pendidikan,
perawatan kesehatan, dan hiburan; dan di banyak area lainnya.

Komputasi seluler memiliki dua karakteristik utama yang membedakannya dari bentuk
komputasi lain: mobilitas dan jangkauan luas. Mobilitas berarti pengguna membawa perangkat
dan dapat memulai kontak waktu nyata dengan sistem lain dari mana pun mereka berada.
Jangkauan luas mengacu pada fakta bahwa ketika pengguna membawa perangkat seluler terbuka,
mereka dapat dijangkau secara instan, bahkan dalam jarak yang sangat jauh.

 Kedua karakteristik ini, mobilitas dan jangkauan yang luas, menciptakan lima atribut
nilai tambah yang mendobrak batasan geografi dan waktu: di mana-mana, kenyamanan,
konektivitas instan, personalisasi, dan lokalisasi produk dan layanan. Perangkat seluler dapat
memberikan informasi dan komunikasi terlepas dari lokasi pengguna (di mana-mana). Dengan
perangkat seluler berkemampuan Internet, pengguna dapat mengakses Web, intranet, dan
perangkat seluler lainnya dengan cepat dan mudah, tanpa perlu melakukan booting pada PC atau
melakukan panggilan melalui modem (kenyamanan dan konektivitas instan). Perusahaan dapat
menyesuaikan informasi dan mengirimkannya ke konsumen individu sebagai layanan pesan
singkat (SMS) (kustomisasi). Dan, mengetahui lokasi fisik pengguna membantu perusahaan
mengiklankan produk dan layanannya (pelokalan). Komputasi seluler memberikan dasar untuk
perdagangan seluler (m-commerce).

Perdagangan Seluler

Selain memengaruhi kehidupan kita sehari-hari, komputasi seluler juga mengubah cara
organisasi menjalankan bisnis dengan memungkinkan bisnis dan individu terlibat dalam
perdagangan seluler. Seperti yang Anda lihat di awal bab ini, perdagangan seluler (atau m-
commerce) mengacu pada transaksi perdagangan elektronik (EC) yang dilakukan dalam
lingkungan nirkabel, terutama melalui Internet. Seperti aplikasi EC biasa, m-commerce dapat
ditransaksikan melalui Internet, jalur komunikasi pribadi, kartu pintar, dan infrastruktur lainnya.
 M-commerce menciptakan peluang bagi bisnis untuk memberikan layanan baru kepada
pelanggan yang sudah ada dan untuk menarik pelanggan baru. Untuk melihat bagaimana aplikasi
m-commerce diklasifikasikan menurut industri, lihat www.wirelessresearch.eu. Perkembangan
m-commerce didorong oleh faktor-faktor berikut:

·         Ketersediaan perangkat seluler yang luas. Pada pertengahan 2013, sekitar 6 miliar ponsel
digunakan di seluruh dunia. Ponsel menyebar lebih cepat di negara berkembang daripada negara
maju. Para ahli memperkirakan bahwa dalam beberapa tahun sekitar 70 persen ponsel di negara
maju akan memiliki akses Internet. Akses Internet seluler di negara berkembang juga akan
meningkat pesat. Dengan demikian, pasar massal telah berkembang untuk komputasi seluler dan
m-commerce.

·         Harga menurun. Harga perangkat nirkabel menurun dan akan terus menurun.

·         Peningkatan bandwidth. Untuk melakukan m-commerce dengan benar, Anda memerlukan

bandwidth yang cukup untuk mentransmisikan teks, suara, video, dan multimedia. Wi-Fi,
teknologi seluler 4G, dan WiMAX semuanya menyediakan bandwidth yang diperlukan.

Komputasi seluler dan m-commerce mencakup banyak aplikasi, yang dihasilkan dari
kemampuan berbagai teknologi. Anda akan memeriksa aplikasi ini dan pengaruhnya
terhadap aktivitas bisnis di bagian selanjutnya

Aplikasi PerdaganganAplikasi

 Selulerperdagangan seluler banyak dan beragam. Aplikasi yang paling populer antara lain
aplikasi berbasis lokasi, layanan keuangan, aplikasi intrabisnis, pengaksesan informasi, dan
telemetri. Sisa dari bagian ini membahas berbagai penerapan ini dan pengaruhnya terhadap cara
orang hidup dan berbisnis.

 Aplikasi dan Layanan Berbasis Lokasi. Aplikasi m-commerce B2C mencakup layanan
berbasis lokasi dan aplikasi berbasis lokasi. Perdagangan seluler berbasis lokasi disebut
perdagangan berbasis lokasi (atau L-commerce).

Layanan berbasis lokasi memberikan informasi yang spesifik untuk lokasi tertentu.
Misalnya, pengguna ponsel dapat (1) meminta bisnis atau layanan terdekat, seperti ATM atau
restoran; (2) menerima peringatan, seperti peringatan kemacetan lalu lintas atau kecelakaan; dan
(3) menemukan teman. Operator nirkabel dapat menyediakan layanan berbasis lokasi seperti
lokasi taksi, personel layanan, dokter, dan peralatan persewaan; menjadwalkan brosur; melacak
objek seperti paket dan gerbong kereta; menemukan informasi seperti navigasi, cuaca, lalu lintas,
dan jadwal ruangan; menargetkan iklan; dan mengotomatiskan check-in bandara.

Pertimbangkan, misalnya, bagaimana periklanan berbasis lokasi dapat membuat proses

pemasaran lebih produktif. Pemasar dapat menggunakan teknologi ini untuk mengintegrasikan
lokasi dan preferensi pengguna seluler saat ini. Mereka kemudian dapat mengirim pesan iklan
khusus pengguna tentang toko, mal, dan restoran terdekat ke perangkat nirkabel konsumen.
Terlepas dari perkembangan ini, bagaimanapun, periklanan seluler masih dalam tahap awal,
seperti yang Anda lihat di Tentang Bisnis 8.5 TI.
Layanan Keuangan. Aplikasi keuangan seluler mencakup perbankan, pembayaran nirkabel dan
pembayaran mikro, transfer uang, dompet nirkabel, dan layanan pembayaran tagihan. Intinya
untuk aplikasi keuangan seluler adalah membuatnya lebih nyaman bagi pelanggan untuk
bertransaksi bisnis di mana pun mereka berada atau jam berapa sekarang. Pelanggan yang
tersesat menuntut kenyamanan seperti itu.

Di banyak negara, bank semakin menawarkan akses seluler ke informasi keuangan dan rekening.
Misalnya, Citibank (www.citibank.com) memberi tahu pelanggan melalui ponsel digital mereka
tentang perubahan informasi akun mereka.

Jika Anda naik taksi di Frankfurt, Jerman, Anda dapat menggunakan ponsel Anda untuk
membayar sopir taksi. Jumlah pembelian yang sangat kecil (umumnya kurang dari $ 10) disebut
pembayaran mikro.

Pembeli web secara historis lebih suka membayar dengan kartu kredit. Karena perusahaan kartu
kredit terkadang mengenakan biaya untuk transaksi, bagaimanapun, kartu kredit adalah cara
yang tidak efisien untuk melakukan pembelian yang sangat kecil. Pertumbuhan konten digital
yang relatif murah, seperti musik (misalnya, iTunes), nada dering, dan game yang dapat diunduh,
mendorong pertumbuhan pembayaran mikro, karena pedagang berusaha menghindari
pembayaran biaya kartu kredit untuk transaksi kecil.

 Pada akhirnya, bagaimanapun, keberhasilan aplikasi pembayaran mikro akan bergantung pada
biaya transaksi. Biaya transaksi akan kecil hanya jika volume transaksi besar. Salah satu
teknologi yang dapat meningkatkan volume transaksi adalah dompet seluler nirkabel. Berbagai
perusahaan menawarkan teknologi dompet seluler (m-wallet) yang memungkinkan pemegang
kartu melakukan pembelian dengan satu klik dari perangkat seluler mereka. Kasus pembukaan
bab ini membahas dompet seluler secara detail.

Di Cina, SmartPay memungkinkan orang menggunakan ponsel mereka untuk membayar tagihan
telepon dan tagihan listrik, membeli tiket lotere dan tiket pesawat, dan melakukan pembelian
lainnya. SmartPay meluncurkan 172.com (lihat www.172.com), sebuah portal yang memusatkan
layanan pembayaran berbasis seluler, telepon, dan Internet perusahaan bagi konsumen. Ia
merancang portal untuk menyediakan sumber informasi yang nyaman dan terpusat untuk semua
transaksi ini.

Aplikasi Intrabisnis. Meskipun m-commerce bisnis-ke-konsumen (B2C) mendapat publisitas

yang cukup besar, sebagian besar aplikasi m-commerce saat ini sebenarnya digunakan dalam
organisasi. Di bagian ini, Anda akan melihat bagaimana perusahaan menggunakan komputasi
seluler untuk mendukung karyawan mereka.

Perangkat seluler semakin menjadi bagian integral dari aplikasi alur kerja. Misalnya, perusahaan
dapat menggunakan layanan seluler non-suara untuk membantu dalam fungsi pengiriman —
yaitu, untuk menetapkan pekerjaan kepada karyawan lapangan, bersama dengan informasi
mendetail tentang pekerjaan tersebut. Area sasaran untuk layanan pengiriman dan pengiriman
bergerak meliputi transportasi (pengiriman makanan, minyak, surat kabar, kargo; layanan kurir;
truk derek; taksi), utilitas (gas, listrik, telepon, air); layanan lapangan (komputer, peralatan
kantor, perbaikan rumah); perawatan kesehatan (perawat tamu, dokter, layanan sosial); dan
keamanan (patroli, pemasangan alarm).

Mengakses Informasi. Fungsi penting lainnya dari teknologi seluler adalah membantu
pengguna memperoleh dan memanfaatkan informasi. Dua jenis teknologi — portal seluler dan
portal suara — dirancang untuk menggabungkan dan mengirimkan konten dalam bentuk yang
akan berfungsi dalam ruang terbatas yang tersedia di perangkat seluler. Portal ini memberikan
informasi kepada pengguna di mana saja dan kapan saja.

 Portal seluler mengumpulkan dan menyediakan konten dan layanan untuk pengguna
seluler. Layanan ini mencakup berita, olahraga, dan email; informasi hiburan, perjalanan, dan
restoran; layanan masyarakat; dan perdagangan saham. Portal seluler paling terkenal di dunia —
i-mode dari NTT DoCoMo (www.nttdocomo.com) —memiliki lebih dari 40 juta pelanggan,
terutama di Jepang. Pemain utama di Eropa adalah Vodafone, O2, dan T-Mobile. Beberapa
portal tradisional — misalnya, Yahoo !, AOL, dan MSN — juga memiliki portal seluler.

 Portal suara adalah situs Web dengan antarmuka audio. Portal suara bukanlah situs
Web dalam arti normal karena mereka juga dapat diakses melalui telepon standar atau telepon
seluler. Nomor telepon tertentu menghubungkan Anda ke situs Web, di mana Anda dapat
meminta informasi secara lisan. Sistem menemukan informasi, menerjemahkannya menjadi
balasan suara yang dibuat komputer, dan memberi tahu Anda apa yang ingin Anda ketahui.
Sebagian besar maskapai penerbangan menggunakan portal suara untuk memberikan informasi
waktu nyata tentang status penerbangan.

Contoh lain dari portal suara adalah saluran informasi perjalanan 511 yang diaktifkan
oleh suara yang dikembangkan oleh Tellme.com. Teknologi ini memungkinkan penelepon untuk
menanyakan cuaca, restoran lokal, lalu lintas saat ini, dan informasi berharga lainnya. Selain
mengambil informasi, beberapa situs menyediakan interaksi yang sebenarnya. Misalnya, iPing
(www.iping.com) adalah layanan pengingat dan pemberitahuan yang memungkinkan pengguna
memasukkan informasi melalui Web dan menerima panggilan pengingat. Layanan ini bahkan
dapat memanggil sekelompok orang untuk memberi tahu mereka tentang rapat atau panggilan
konferensi.

Aplikasi Telemetri. Telemetri adalah transmisi nirkabel dan penerimaan data yang
dikumpulkan dari sensor jarak jauh. Telemetri memiliki banyak aplikasi komputasi seluler.
Misalnya, teknisi dapat menggunakan telemetri untuk mengidentifikasi masalah perawatan pada
peralatan. Contoh lainnya, dokter dapat memantau pasien dan mengontrol peralatan medis dari
jarak jauh.

Komputasi Pervasif

Dunia di mana hampir setiap objek memiliki kekuatan pemrosesan dan terhubung ke jaringan
global baik melalui kabel atau tanpa kabel adalah dunia komputasi yang meresap (atau
komputasi di mana-mana). Komputasi yang meresap tidak terlihat "komputasi di mana pun"
yang tertanam dalam objek di sekitar kita — lantai, lampu, mobil, mesin cuci, ponsel, pakaian,
dan sebagainya.
  Misalnya, di rumah pintar, komputer rumah Anda, televisi, kontrol pencahayaan dan pemanas,
sistem keamanan rumah, dan banyak peralatan dapat berkomunikasi satu sama lain melalui
jaringan rumah. Anda dapat mengontrol sistem yang terhubung ini melalui berbagai perangkat,
termasuk pager, ponsel, televisi, komputer rumah, dan bahkan mobil Anda. Salah satu elemen
kunci dari rumah pintar adalah alat pintar, alat siap internet yang dapat dikontrol oleh perangkat
genggam kecil atau komputer desktop melalui jaringan rumah, baik kabel maupun nirkabel. Dua
teknologi menyediakan infrastruktur untuk komputasi yang menyebar: identifikasi frekuensi
radio dan jaringan sensor nirkabel.

 Identifikasi Frekuensi

Radio Teknologi identifikasi frekuensi radio (RFID) memungkinkan produsen untuk memasang
tag dengan antena dan chip komputer pada barang dan kemudian melacak pergerakan mereka
melalui sinyal radio. Ada banyak kegunaan untuk tag RFID, seperti yang Anda lihat di IT's
About Business 8.6.

RFID dikembangkan untuk menggantikan kode batang. Kode batang khas, yang dikenal sebagai
Kode Produk Universal (UPC), terdiri dari 12 digit yang dikumpulkan dalam berbagai kelompok.
Digit pertama mengidentifikasi jenis barang, 5 digit berikutnya mengidentifikasi pabrikan, dan 5
digit berikutnya mengidentifikasi produk. Digit terakhir adalah digit pengecek untuk deteksi
kesalahan. Kode batang telah berfungsi dengan baik, tetapi memiliki batasan. Pertama, mereka
membutuhkan garis pandang ke perangkat pemindai. Sistem ini bekerja dengan baik di toko,
tetapi dapat menimbulkan masalah besar di pabrik atau gudang atau di dermaga pengiriman /
penerimaan. Kedua, karena kode batang dicetak di atas kertas, kode batang dapat sobek, kotor,
atau hilang. Ketiga, kode batang mengidentifikasi pabrikan dan produk tetapi bukan barang yang
sebenarnya. Dua sistem sedang dikembangkan untuk menggantikan kode batang: kode QR
(untuk respons cepat) dan sistem RFID. Gambar 8.6 menunjukkan kode batang, kode QR, dan
tag RFID.

 Kode QR adalah kode dua dimensi, dapat dibaca oleh pembaca QR dan ponsel kamera khusus.
Kode QR memiliki beberapa keunggulan dibandingkan kode batang:

•        Kode QR dapat menyimpan lebih banyak informasi daripada kode batang.

•        Jenis data yang disimpan dalam kode QR termasuk angka, teks, URL, dan bahkan karakter
Jepang.

•        Ukuran kode QR kecil karena kode ini menyimpan informasi secara horizontal dan vertikal.

•        Kode QR lebih tahan terhadap kerusakan daripada kode batang.

•        Kode QR dapat dibaca dari segala arah atau sudut, sehingga kecil kemungkinannya untuk salah
dibaca.

Sistem RFID menggunakan tag dengan microchip tertanam, yang berisi data, dan antena
untuk mengirimkan sinyal radio dalam jarak dekat ke pembaca RFID. Pembaca meneruskan
data melalui jaringan ke komputer untuk diproses. Chip dalam tag RFID diprogram dengan
informasi yang secara unik mengidentifikasi suatu item. Ini juga berisi informasi tentang
 barang seperti lokasinya dan di mana dan kapan itu dibuat. Gambar 8.7 menunjukkan
pembaca RFID dan tag RFID pada palet.

 Ada dua jenis dasar tag RFID: aktif dan pasif. Tag RFID aktif menggunakan baterai
internal untuk daya, dan mereka menyiarkan gelombang radio ke pembaca. Karena tag aktif
berisi baterai, harganya lebih mahal daripada tag RFID pasif, dan dapat dibaca dalam jarak
yang lebih jauh. Oleh karena itu, mereka digunakan terutama untuk barang-barang yang lebih
mahal. Sebaliknya, tag RFID pasif bergantung sepenuhnya pada pembaca untuk
kekuatannya. Tag tersebut lebih murah daripada tag aktif, tetapi hanya dapat dibaca hingga
20 kaki. Untuk alasan ini mereka umumnya diterapkan pada barang dagangan yang lebih
murah. Masalah dengan RFID termasuk biaya dan ukuran tag yang relatif besar.

Jaringan Sensor Nirkabel Jaringan

sensor nirkabel (WSN) adalah jaringan sensor nirkabel yang saling berhubungan,
bertenaga baterai, yang disebut motes yang ditempatkan di lingkungan fisik. Para motes
mengumpulkan data dari banyak titik di tempat yang luas. Setiap mote berisi pemrosesan,
penyimpanan, serta sensor dan antena frekuensi radio. Setiap mote "bangun" atau aktif
selama sepersekian detik ketika memiliki data untuk dikirim. Itu kemudian meneruskan data
tersebut ke tetangga terdekatnya. Jadi, alih-alih setiap mote mentransmisikan datanya ke
komputer jarak jauh di stasiun pangkalan, data dipindahkan mote demi mote sampai
mencapai komputer pusat tempat mereka dapat disimpan dan dianalisis. Keuntungan dari
jaringan sensor nirkabel adalah jika satu mote gagal maka yang lain dapat mengambil data.
Proses ini membuat WSN sangat efisien dan andal. Selain itu, jika jaringan membutuhkan
lebih banyak bandwidth, mudah untuk meningkatkan kinerja dengan menempatkan motes
baru kapan dan di mana mereka dibutuhkan.

Motif menyediakan informasi yang memungkinkan komputer pusat untuk

mengintegrasikan laporan aktivitas yang sama dari sudut yang berbeda dalam jaringan. Oleh
karena itu, jaringan dapat menentukan dengan lebih akurat informasi seperti arah pergerakan
seseorang, berat kendaraan, dan jumlah curah hujan di atas lahan tanaman.

Ada banyak aplikasi sensor nirkabel. Nest Labs (www.nest.com) membuat "termostat
digital" yang menggabungkan sensor dan teknologi Web. Termostat tidak hanya mendeteksi
suhu udara, tetapi juga pergerakan orang di dalam rumah. Kemudian menyesuaikan suhu
ruangan untuk menghemat energi.

 Menempatkan sensor di semua jenis produk membuat produk menjadi "pintar". Peralatan
pintar termasuk sensor di jembatan dan rig minyak yang memperingatkan para pengawas
manusia ketika mereka membutuhkan perbaikan, sebelum terjadi kerusakan peralatan. Sensor
di mesin jet menghasilkan data secara real time tentang kinerja pengoperasian mesin. Sensor
dalam karton buah dan sayuran dapat melacak lokasi dan "mengendus" produk,
memperingatkan sebelum terjadinya pembusukan, sehingga pengiriman dapat dialihkan atau
dijadwalkan ulang.

 Di Dubuque, Iowa, IBM telah memulai proyek jangka panjang dengan pemerintah
daerah untuk menggunakan sensor, perangkat lunak, dan Internet guna meningkatkan
penggunaan air, listrik, dan transportasi kota. Dalam proyek percontohan yang diperkenalkan
pada tahun 2011, meteran air digital dipasang di 151 rumah. Meteran ini berisi perangkat
lunak yang memantau penggunaan dan pola air. Kemudian menginformasikan penduduk
tentang cara untuk mengonsumsi lebih sedikit, dan memperingatkan mereka tentang
kemungkinan kebocoran. Program percontohan mengurangi penggunaan air sebanyak 65 juta
galon per tahun di kota.

Aplikasi sensor yang berharga adalah menggunakannya dalam meteran listrik pintar,
sehingga membentuk jaringan pintar. Pengukur pintar memantau penggunaan listrik, dan
mereka mengirimkan data tersebut ke perusahaan utilitas. IT's About Business 8.7
mengilustrasikan keuntungan menggunakan pengukur pintar di Brasil.