“ CEKATAN”
C = CEPAT (pelayanan segera, sigap dan tanggap)
E = EFEKTIF ( pelayanan dengan hasil yang memuaskan konsumen)
K = Komunikatif (memberikan informasi yang cukup untuk pasien)
A = Amanah (dapat dipercaya dan dipertanggung jawabkan)
T = Terampil (Pelayanan dilakukan sesuai dengan standart pelayanan)
A = Aman (memberikan rasa aman baik fisik, mental emosional, material dan lingkungan)
N = Nyaman ( lingkungan bersih, indah dan tertib layanan penuh dengan kekeluargaan)
PELAYANAN PUSKESMAS
A. UPAYA KESEHATAN PERORANGAN
1. POLI UMUM
2. POLI KIA
3. POLI GIGI
4. KLINIK GIZI
5. KLINIK SANITASI
6. UNIT GAWAT DARURAT 24 JAM
7. RAWAT INAP 24 JAM
8. PERSALINAN 24 JAM
UNIT PENUNJANG
1. LABORATORIUM KESEHATAN
2. LAYANAN FARMASI
3. REKAM JANTUNG
B. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
1. PROMOSI KESEHATAN
a. Maasyarakat mendapatkan informasi kesehatan yang benar dan update
2. KESEHATAN LINGKUNGAN
a. Masyarakat mendapatkan pengetahuan standart rumah sehat
b. Masyarakat mendapatkan kartu rumah pemeriksaan
4. GIZI MASYARAKAT
a. Bayi, balita, ibu hamil dan ibu nifas mendapatkan pelayanan gizi
5. PENCEGAHAN PENYAKIT
HAK PASIEN
KEWAJIBAN PASIEN
1. Membawa kartu identitas (KTP/SIM) atau mengetahui alamat dengan jelas untuk
kunjungan pertama kali.
2. Membawa kartu berobat
a. Peserta BPJS (askes, mandiri, PBI) membawa kartu BPJS
b. Pasien Umum yang sudah pernah berkunjung membawa kartu berobat
3. Mengikuti alur layanan puskesmas
4. Mentaati aturan pelayanan dan mematuhi nasehat serta petunjuk pengobatan
5. Memberikan informasi yang benar dan lengkap tentang masalah kesehatannya
kepada tenaga kesehatan di Puskesmas