ALUR PASIEN POLI PARU ERA NEW NORMAL DI

INSTALASI RAWAT JALAN

No Dokumen No Revisi Halaman

../IRJA/SPO/../2020 1 1/3

Ditetapkan,
STANDAR Tanggal Terbit Direktur RSUD
PROSEDUR
OPERASIONAL
Mei 2020

Pengertian Proses tatalaksana pasien yang datang ke poliklinik paru, baik rujukan dari
FKTP maupun pasien datang sendiri untuk mendapatkan prioritas layanan,
dengan mendahulukan antrian dan atau diberlakukan tanpa antrian mulai dari
pelayanan di loket pendaftaran, rekam medic, pemeriksaan dokter, rujukan
internal, asuhan keperawatan, pemeriksaan penunjang ( laboratorium, radiologi,
dll), farmasi, dan pelayanan lain yang terkait sesuai kebutuhan pasien tersebut ,
hingga penyelesaian administrasi serta selalu mengedepankan protocol covid 19
bagi petugas dan pasien sesuai ketentuan,selama di RSUD
Tujuan 1. Memutus / meminimalisir terjadinya penularan virus Covid 19 di
lingkungan Instalasi Rawat jalan dan RSUD pada umumnya.
2. Terciptanya pelayanan di instalasi rawat jalan yang aman baik bagi pasien,
petugas dan lingkungan.
3. Efektifitas waktu pelayanan pasien polikilinik paru disertai peningkatan
kepuasan pelayanan di instalasi rawat jalan RSUD
Kebijakan Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Nomor :
8../03../412.202.2/2020 Tentang Tanggap Covid-19 Pada Rumah Sakit Umum
Daerah.
Prosedur a. Proses pendaftaran dan pelayanan di poli paru :
1. Pasien mendaftar di bagian pendataran khusus poli paru.
2. Petugas admisi memproses pendaftaran kemudian memberi label POLI
PARU pada status rekam medic dan SEP (BPJS);
3. Petugas admisi memberi edukasi etika batuk dan memberi masker jika
pasien tampak batuk;
4. Pasien langsung menunggu di ruang tunggu poli paru / paling ujung
dekat kaca /jendela;
5. Petugas rekam medic mendahulukan penyiapan status rekam medic
pasien poli paru diantara pasien poli yang lain, kemudian langsung
 ALUR PASIEN POLI PARU ERA NEW NORMAL DI
INSTALASI RAWAT JALAN
No Dokumen No Revisi Halaman

../IRJA/SPO/../2020 1 2/3

mengantarkan status RM ke poli paru, sambil menerapkan PPI dasar :

jaga jarak aman 1 – 1,5 meter, pasien memakai masker, cuci tangan;
6. Pasien mendapatkan pelayanan di poliklinik paru;
7. Form Resep dari DPJP diberi stempel POLI PARU
b. Pelayanan pasien poli paru di Inst. laboratorium :
1. Petugas poli paru memberi label POLI PARU pada form permintaan
laboratorium yang telah dibuat oleh DPJP;
2. Pasien dan kelaurga ke Inst. Laboratoirum dan menyerahkan form
permintaan /di tempat khusus poli paru.
3. Petugas laboratorium langsung melakukan pengambilan dan memproses
sampel poli paru tanpa melalui antrian / mendahulukan dari pasien lain
yang tanpa prioritas;
4. Petugas laboratorium langsung memberikan hasil ke pasien / keluarga
dan diarahkan kembali ke poli paru.
c. Pelayanan pasien poli paru di Inst. Radiologi :
1. Petugas poli paru memberi label POLI PARU pada form permintaan
pemeriksaan radiologi yang telah dibuat DPJP;
2. Pasien dan keluarga ke Inst. Radiologi melalui akses yang telah
ditentukan dan menyerahkan form permintaan /di tempat khusus poli
paru;
3. Petugas radiologi langsung melakukan pemeriksaan imaging pasien
tersebut tanpa melalui antrian / mendahulukan dari pasien lain yang
tanpa prioritas;
4. Petugas radiologi memproses hasil dan langsung menyerahkan hasil
imaging ke pasien untuk diarahkan kembali ke poli paru;
d. Pelayanan pasien poli paru yang mendapatkan rujukan internal ke poli lain :
1. Pasien diantar petugas ke poli rujukan berdasar alur rujukan sesuia
protocol covid 19;
2. Di poli rujukan, pasien didahulukan / tanpa melalui antrian dari pasien
lain;
3. Pasien mendapatkan pelayanan di poli rujukan kemudian dikembalikan
ke poli paru sesuai protocol covid 19.
4. Form resep dari poli rujukan dijadikan satu (staples) dengan form resep
 ALUR PASIEN POLI PARU ERA NEW NORMAL DI
INSTALASI RAWAT JALAN
No Dokumen No Revisi Halaman

../IRJA/SPO/../2020 1 3/3

dari poli paru

e. Pelayanan pasien poli paru di Inst. Farmasi :
1. Pasien menyerahkan Form resep yang sudah distempel POLI PARU di
tempat khusus resep pasien poli paru;
2. Petugas Farmasi langsung melakukan dispensing obat resep dari poli
paru tersebut tanpa melalui antrian / mendahulukan dari pasien lain
yang tanpa prioritas;
3. Petugas farmasi menyerahkan obat ke pasien disertai edukasi obat
dengan memperhatikan protocol covid 19.
f. Pelayanan pasien poli paru di loket administrasi / keuangan (pasien non
penjaminan):
1. Pasien mendapat kuitansi dari Farmasi dengan diberi stempel POLI
PARU
2. Pasien menyerahkan kuitansi ke loket administrasi
3. Petugas langsung memproses administrasi pasien tanpa melalui antrian /
mendahulukan dari pasien lain yang tanpa prioritas.S

Unit 1. Admisi
Terkait 2. Rekam medik
3. Instalasi Radiologi
4. Instalasi Laboratorium
5. Instalasi Farmasi
6. Poliklinik lain
7. Loket administrasi / keuangan