Dokumen 1 Tugas Besar IF3133

Akuisisi Informasi
PT. Aero Travelindo Utama

Disusun oleh:
Kelompok PT. Aero Travelindo Utama

Oktaviana Rinda Sari 118140024

M. Ichsan Ramadhan 118140126
M. Afif Hibatullah 118140138
Khoirul Roziq 118140142
Sisilia Juli Anggraini 118140167

Program Studi Teknik Informatika

Jurusan Teknik Elektro Informatika dan Sistem Fisis
Institut Teknologi Sumatera
2020

Nomor Dokumen Jumlah Halaman

Program Studi
Teknik Informatika SI-01/Kelompok
ITERA Aero Travelindo 17
Utama-G01
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.............................................................................................................................2
DAFTAR GAMBAR................................................................................................................3
DAFTAR TABEL.....................................................................................................................4
BAB I DESKRIPSI PERUSAHAAN......................................................................................5
1.1. Tujuan Dokumen.........................................................................................................5
1.2. Profil Perusahaan.........................................................................................................5
1.3. Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, dan Strategi Perusahaan.................................................6
1.4. Struktur Organisasi......................................................................................................6
BAB II KONDISI PERUSAHAAN SAAT INI......................................................................9
2.1. Model Bisnis Perusahaan............................................................................................9
2.2. Proses Bisnis Perusahaan..........................................................................................10
2.2.1. Proses Bisnis 1 (ID: PB-01)...............................................................................10
2.2.2. Proses Bisnis 2 (ID: PB-02)...............................................................................11
2.2.3. Proses Bisnis 3 (ID: PB-03)...............................................................................11
2.2.4. Legenda..............................................................................................................12
2.3 Penggerak Bisnis Perusahaan....................................................................................12
2.4 Kebutuhan Informasi.................................................................................................13
2.5 Deskripsi Teknologi..................................................................................................14
2.6 Distribusi Pekerjaan...................................................................................................15
2.7 Pengelolaan Sumber Daya dan Informasi.................................................................16
2.8 Pengukuran Pengerjaan.............................................................................................16
2.9 Kendala dan Hambatan..............................................................................................17

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 2 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Logo Perusahaan....................................................................................................5

Gambar 1.2 Struktur Organisasi.................................................................................................6
Gambar 2.1 Business Model Canvas (BMC).............................................................................9
Gambar 2.2 Proses Bisnis Pemesanan Paket Wisata...............................................................10
Gambar 2.3 Proses Bisnis Kegiatan Wisata.............................................................................11
Gambar 2.4 Proses Bisnis Permintaan Hasil Dokumentasi.....................................................11

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 3 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Struktur Organisasi Perusahaan.................................................................................8

Tabel 2.1 Legenda diagram swimlane.....................................................................................12
Tabel 2.2 Penggerak Bisnis Perusahaan...................................................................................13
Tabel 2.3 Kebutuhan Informasi................................................................................................13
Tabel 2.4 Deskripsi Teknologi.................................................................................................14
Tabel 2.5 Distribusi Pekerjaan.................................................................................................16
Tabel 2.6 Pengelolaan Sumber Daya dan Informasi................................................................16
Tabel 2.7 Pengukuran Pekerjaan..............................................................................................17

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 4 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 BAB I
DESKRIPSI PERUSAHAAN

1.1. Tujuan Dokumen

Tujuan dari pembuatan dokumen akuisisi ini adalah untuk menampilkan
informasi terkait dengan perusahaan yang akan dijadikan bahan pembelajaran
yang bertujuan menggali informasi terkait deskripsi perusahan, keorganisasian,
bagaimana kondisi perusahaan, tujuan dari perusahaan didirikan, visi dan misi
perusahaan, teknologi apa yang digunakan dalam perusahaan, strategi pemasaran,
faktor pendorong kemajuan perusahaan, dan kendala apa yang dialami oleh
perusahaan.

1.2. Profil Perusahaan

 Nama perusahaan : Aero Travelindo Utama
 Alamat perusahaan : Jl.Gemini Rajabasa Jaya, Tanjungkarang,
Lampung, Indonesia
 Kontak perusahaan : +62 274 511100
 Contact person narasumber : +62 878 1971 5427
 Logo perusahaan Aero Travelindo Utama :

Gambar 1.1 Logo Perusahaan

PT. Aero Travelindo Utama merupakan perusahaan yang bergerak

dibidang penyediaan jasa, terutama jasa paket tour pariwisata yang ada di
Lampung. Tersedia paket tour terutama ke pulau Pahawang di
Pesawaran.Paket tour yang disediakan oleh PT Aero Travelindo Utama
ada privat trip dan open trip, dimana terdapat juga paket menginap dan
tour guide.

Pencapaian yang didapat oleh PT. Aerotravelindo utama adalah sudah

memiliki pelanggan tetap dari perusahaan besar seperti PT.KAI dan
BUMN.

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 5 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 6 dari 18
Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
1.3. Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, dan Strategi Perusahaan
Visi dari perusahaan adalah menjadi perusahaan penyedia jasa yang dapat
diperhitungkan, dan misi yang dijalankan oleh perusahaan adalah selalu
mengevaluasi setelah libur Panjang dan hari-hari besar, menambah tour guide dan
beban perusahaan, serta mencoba menyediakan jasa untuk tour seluruh Lampung.
Tujuan dari perusahaan adalah menyediakan paket trip yang nyaman, dan aman
bagi pelanggan. PT. Aero Travelindo Utama tidak memiliki sasaran kusus dalam
menjalankan bisnisnya, tetapi yang paling cocok untuk menjadi pelanggan dari
PT. Aero Travelindo Utama ini adalah kaum muda, orang dewasa, dan orang yang
sehat jasmani dan rohani dikarenakan akan lebih sulit dalam menjaga anak-anak,
lansia, dan orang yang sakit. Tetapi tidak memperhatikan dari kalangan apa si
pelanggan karna disini PT. Aero Travelindo Utama ingin menjadi perusahaan di
bidang jasa yang memberikan pengalaman trip yang menyenangkan, dan aman.
Untuk menambah kenyamanan PT. Aero Travelindo Utama membatasi kuotanya,
dimana dalam satu kapsul terdiri dari 40-60 orang dengan durasi waktu dari jam
09.00-17.00 Setiap tripnya.

1.4. Struktur Organisasi

Berikut merupakan struktur organisasi yang ada di PT Aero Travelindo
Utama mulai dari pimpinan hingga staff. Dimana PT Aero Travelindo Utama
masih tergolong baru sehingga, struktur organisasinya masih belum lengkap.

Gambar 1.2 Struktur Organisasi

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 7 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 ID Nama Jabatan Deskripsi Kerja
Jabatan
1. direktur mepunyai tugas untuk
mengkoordinir semua kegiatan dalam
bidang kepegawaian, administrasi
keuangan dan kesektariatan.
2. direktur juga bertugas dalam
mengendalikan pengadaan peralatan dan
JD-01 Direktur perlengkapan.
3. Direktur juga bertugas untuk membuat
rancangan untuk mengembangkan dari
sumber pendapatan, membuat rancangan
pembelanjaan kekayaan perusahaan,
memimpin dan bertanggung jawab atas
semua dewan atau komite eksekutif.
JD-02 Wakil 1. Menggantikan tugas direktur sementara
ketika direktur tidak dapat mengerjakan
tugasnya sementara waktu. Seperti
meeting atau bertemu klien.
JD-03 Admin 1. Pekerjaan paling penting untuk seseorang
staff Administrasi yakni melakukan
kegiatan service kantor, penyediaan
sarana serta service administrasi
perkantoran, sesuai dengan ketetapan
yang berlaku untuk mendukung
kelancaran operasional perusahaan.
2. Admin juga membuat pendataan dan
laporan pada oprasional perusahaan.
JD-04 Marketing 1. Marketing mempunyai tugas utama, yaitu
menjual produk atau jasa dari suatu
perusahaan yang mempunyai target pasar
sesuai dengan yang telah ditentukan oleh
perusahaan tersebut.
2. Memperluas informasi pemasaran produk
atau jasa pada masyarakat yang menjadi
sasaran pada strategi pemasaran.
3. Mengatur kerjasama antar sales.
JD-05 Keuangan 1. Membantu penyusunan anggaran untuk
project yang dikelola lembaga.
2. Memastikan kelengkapan dokumen
pendukung dan pencatatan
transaksi keuangan dalam
sistem keuangan SANGO.

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 8 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 3. Membantu penyusunan
laporan keuangan secara berkala.
4. Melaksanakan tugas-tugas lain yang
diberikan oleh kepala bidang keuangan.

JD-06 Korlap tour 1. Korlap bertugas untuk mengkoordinasi

giude staff guide yang lain.
2. Membuat laporan kepada atasan jika
terjadi masalah pada staff guide.
3. Manager bertugas mengatur, memimpin,
serta sebagai penangung jawab selama
tour berlangsung.
JD-07 Staff tour guide 1. Bertugas mengantarkan pengunjung dan
membimbing pengunjung ke destinasi
wisata yang di tawarkan dalam paket trip
2. Menjelaskan dan memberi pengetahuan
tentang objek wisata yang sedang
dikunjungi oleh wisatawan.

Tabel 1.1 Struktur Organisasi Perusahaan

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 9 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 BAB II
KONDISI PERUSAHAAN SAAT INI

2.1. Model Bisnis Perusahaan

Berikut merupakan business model canvas PT. Aero Travelindo Utama , yang
terdiri dari key partners, key activities, value propositions, customer relationships,
customer segments, key resources, channels, cost structure, dan revenue streams.

Gambar 2.1 Business Model Canvas (BMC).

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 10 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 2.2. Proses Bisnis Perusahaan
Berikut merupakan proses bisnis dari perusahaan, dimana pada proses ini
akan menjelaskan swimlane proses yang ada pada sistem informasi, mulai
dari swimlane proses pemesanan paket wisata, swimlane kegiatan wisata,
dan swimlane permintaan dokumentasi antara Konsumen dan Admin.

2.2.1. Proses Bisnis 1 (ID: PB-01)

Berikut merupakan gambaran dari proses bisnis pemesanan paket
wisata dari perusahaan PT. Aero Travelindo Utama.

Gambar 2.2 Proses Bisnis Pemesanan Paket Wisata

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 11 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
2.2.2. Proses Bisnis 2 (ID: PB-02)
Berikut merupakan gambaran dari proses bisnis Kegiatan Wisata
dari perusahaan PT. Aero Travelindo Utama.

Gambar 2.3 Proses Bisnis Kegiatan Wisata

2.2.3. Proses Bisnis 3 (ID: PB-03)

Berikut merupakan gambaran dari proses bisnis Permintaan Hasil
Dokumentasi dari perusahaan PT. Aero Travelindo Utama.

Gambar 2.4 Proses Bisnis Permintaan Hasil Dokumentasi

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 12 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
2.2.4. Legenda
Berikut merupakan tanda-tanda yang digunakan dalam swimlane yang
telah kami buat beserta penjelasan singkat tentang fungsi atau kegunaan dari tanda
tersebut.

ID Legenda Keterangan
Legenda
… Status awal aktivitas
SL-01

SL-02 Proses yang dilakukan sistem

Decision atau percabangan jika ada aktivitas lebih dari 1

SL-03

Tabel 2.1 Legenda diagram swimlane

2.3 Penggerak Bisnis Perusahaan

Pada table berikut akan dijelaskan mengenai penggerak dari bisnis yang
dijalankan oleh PT Aero Travelindo Utama. Dimana bisnis dari PT Aero
Travelindo Utama bergerak di bidang jasa sehingga faktor penggeraknya adalah
minat masyarakat untuk pemesanan paket trip, lingkungan regulasi, kompetisi,
dan sumber daya yang ada.

ID
Penggerak Penggerak Bisnis Deskripsi
Bisnis
Berdasarkan hasil dari wawancara yang kami
lakukan dengan staff marketing, bahwa
Minat masyarakat masyarakat kususmnya turis membutuhkan
BD-01 untuk pemesanan paket trip, dengan alasan lebih praktiks
paket trip dibanding mereka harus mencari secara
pribadi fasilitas dan tempat pariwisata yang
mereka inginkan.
BD-02 Lingkungan Lampung merupakan derah yang sangat
regulasi bagus dalam urusan pariwisata, karna di
daerah Lampung banyak terdapat tempat
tempat yang indah seperti pantai atau
gunung, sehingga banyak wisatawan yang
ingin berlibur ke sini. Hal ini mendorong PT.
Aero travelindo utama untuk membuat bisnis
jasa paket trip,
BD-03 Kompetisi Dalam kompetisi PT. Aero travelindo utama
terbilang mahal disbanding yang lain akan
tetapi fasilitas serta pemasaran yang baik

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 13 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 menjadi daya Tarik utama bagi para
pelanggan, narasumber yang kami
wawancarai mengatakan bahwa PT. Aero
travelindo utama adalah pelopor pertama di
Lampung dimana pelanggan mendapatkan
baju sehingga terlihat kompak dan menarik
perhatian
BD-04 Sumber Daya Fakor penggerak dari aspek sumber daya
untuk PT. Aero utama adalah bagaimana
sumber daya manusiannya memuaskan
pelanggan, seperti menjadi tour guide yang
baik dan menyangkan.
Tabel 2.2 Penggerak Bisnis Perusahaan

2.4 Kebutuhan Informasi

Hampir semua bisnis yang ada butuh adanya informasi terkait bisnis yang
sedang dijalankan untuk mengukur dan membuat trobosan bagi perusahaan.
Berikut adalah table dari kebutuhan informasi dari PT Aero Travelindo Utama
beserta manfaat dari adanya informasi tersebut.

ID ID Proses
Nama Informasi Manfaat Informasi
Informasi Bisnis
Informasi tempat wisata sangat
dibutuhkan, informasi ini terkait
PB-01 aman atau tidaknya tempat wisata
Informasi
I-01 tersebut, apakah sesuai dengan yang
tempat wisata
diinginkan oleh pelanggan atau tidak,
dan pemandangannya indah atau
tidak.
Informasi tentang banyaknya
Informasi
pelanggan digunakan untuk melihat
tentang
PB-02 berapa fasilitas yang akan di
I-02 banyaknya
guanakan seperti kendaraan, tempat
pelanggan yang
menginap (jika ingin menginap), dan
ingin ikut tour
makanan yang akan disajikan
I-03 PB-01 Informasi Informasi tentang harga masuk
tentang harga tempat pariwisata berguna dalam
masuk tempat menentukan harga dari paket trip.
pariwisata
Tabel 2.3 Kebutuhan Informasi

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 14 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 2.5 Deskripsi Teknologi
Dalam memajukan bisnis dari suatu perusahaan dibutuhkan beberapa
teknologi dimana teknologi ini juga dapat menjadi tolak ukur kemajuan dari
perusahaan, dan diharapkan dengan adanya teknologi penunjang, segala kegiatan
bisnis dapat dikerjakan dengan lebih efisien. Berikut merupakan tabel tentang
teknologi apa saja yang digunakan oleh PT Aero Travelindo Utama beserta
manfaat yang diperoleh dari adanya teknologi tersebut.

ID ID Proses Klasifikasi Nama

Manfaat Teknologi
Teknologi Bisnis Teknologi Teknologi
Komputer digunakan
perusahaan untuk
Perangkat menyimpan dokumen
TK-01 Hardware Komputer
keras perusahaan dan melakukan
pengolahan data
perusahaan
Website ditunjukan untuk
Peran gkat pelanggan jika ingin
TK-02 Software Website
lunak mencari tau tentang PT.
Aero Travel Utama.
TK-03 Hardware Perangkat Drone Drone masuk ke dalam
keras fasilitas yang disediakan
untuk pelanggan. Drone
juga digunakan untuk
mengambil video atau
gambar dari ketinggian
untuk membuat iklan, yang
akan di post di Instagram
TK-04 Hardware Perangkat Travel Travel diguanakan untuk
Keras menghantar pelanggan
menuju tempat wisata
TK-05 Hardware Perangkat Kamera Kamera merupkan fasilitas
keras dan juga digunakan untuk
mendukung pemasaran.
Tabel 2.4 Deskripsi Teknologi

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 15 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 2.6 Distribusi Pekerjaan
Dalam sebuah Bisnis, pasti ada jabatan dalam mengatur dan menjalankan
bisnis dari sebuah perusahaan. Setiap jabatan memiliki peran masing-masing
dalam proses bisnis. Berikut merupakan tabel dari peran jabatan dalam proses
bisnis dan kondisi distribusi pekerjaan dari pemangku jabatan PT Aero Travelindo
Utama.

ID Proses Peran Jabatan dalam Proses

ID Jabatan Kondisi Distribusi Pekerjaan
Bisnis Bisnis
Direktur Rahman
Dari hasil observasi yang telah kami
bertanggung jawab
lakukan dapat di lihat bahwa direktur
memanajemen,
sudah melakukan tugasnya dengan
mengkoordinasi semua
baik, dimana setiap divisi sudah
tugas yang telah diberikan
PB-01 JD-01 terorganisir dengan baik. Sistem kerja
pada setiap divisi,
yang direncanakan sudah
merencanakan sistem kerja,
dilaksanakan, direktur Rahman juga
melakukan pengawasan dan
melakukan pengawasan terhadap
menentukan kebijakan.
jalannya perusahaan
Wakil Direktur Anggi Dari hasil observasi yang kami
bertanggung jawab lakukan wakil direktur sudah
PB-01 JD-02
membantu menjalankan melakukan tugasnya dengan baik.
tugasnya dan menggantikan
tugasnya jika direktur
sedang berhalangan.
Keuangan Deden Dari hasil observasi yang kami
bertanggung jawab pada lakukan, pembukuan dan masalah
PB-01 JD-05 pembukuan yang ada di PT. kuangan terlihat sudah bagus, dimana
Aero Travelindo Utama. dapat dilihat bahwa PT. Aero
Travelindo Utama semakin
berkembng
Koorlap / Tour Manager Dari hasil observasi yang kami
bertugas mengatur, lakuakan Koorlap /Tour Manager.
memimpin, serta sebagai Sudah bekerja dengan sangat baik,
penangung jawab selama sejauh ini belum ada pelanggan yang
PB-02 JD-06
tour berlangsung. mengeluhkan masalah besar justru
kebanyakan dari mereka merasa puas
dan nyaman.
Marketing bertugas Dari hasil observasi marketing
merancang dan pemasaran sudah bekerja dengan
merencanakan pemasaran baik, dengan mempromosikan PT.
atau promosi agen wisata Aero Travelindo Utama dengan
ini. memasarkannya melalui Instagram,
PB-03 JD-04 facebook, dan web. Bahkan PT. Aero

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 16 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 Travelindo Utama memiliki lebih
dari 1 akun Instagram, dan facebook
untuk mempromosikan jasanya. Dan
saat perusahaan baru buka mereka
menyebarkan brosur untuk menarik
minat pelanggan.
PB-01 JD-03 Admin bertugas menginput Data yang ada di perusahaan sudah
data, mengolah data , dan bagus dan tidak ada masalah.
merekap semua data.
Tabel 2.5 Distribusi Pekerjaan

2.7 Pengelolaan Sumber Daya dan Informasi

Setiap perusahaan perlu melakukan pengelolaan dari data yang di dapat.
Data yang didapat dikelola menjadi sebuah informasi dan disimpan atau
didokumentasikan dalam bentuk gambar, laporan atau basis data. Berikut
merupakan tabel bentuk dokumentasi/pengelolaan sumber daya dan informasi dan
kondisi pengelolaan sumber daya dari informasi dari PT Aero Travelindo Utama.

Bentuk
ID ID
Dokumentasi/Pengelolaa Kondisi Pengelolaan Sumber
Proses Kebutuhan
n Sumber Daya dan Daya Informasi
Bisnis Informasi
Informasi
Segala jenis laporan keuangan,
PB-01 I-03 Laporan keuangan baik pemasukan, maupun
pengeluaran
Hasil dokumentasi perjalanan baik
Hasil dokumentasi
PB-03 I-01 foto maupun video disimpan
perjalanan
sebagai bahan promosi
Laporan jumlah pelanggan untuk
PB-01 I-02 Laporan jumlah pelanggan melihat kenaikan atau penurunan
jumlah pelanggan serta data diri
pelanggan
PB-02 I-02 Laporan Pekerja Segala jenis laporan yang
menyangkut pekerja atau staff.
Tabel 2.6 Pengelolaan Sumber Daya dan Informasi

2.8 Pengukuran Pengerjaan

Untuk melihat apakah sebuah bisnis dapat dikatakan berhail atau
belum perlu dilakukan sebuah pengukuran, dimana hasil dari pengukuran
ini akan dijadikan pembanding untuk melihat apakah ada sebuah kemajuan
atau pencapaian yang di alami oleh perusahaan atau justru sebaliknya.
Setiap perusahaan membutuhkan critical success factor, key performance
indicator dan target yang harus dicapai oleh perusahaan tersebut. Berikut
merupakan tabel pengukuran pengerjaan dari PT aero Travelindo Utama

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 17 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.
 No Critical Success Factor Key Performance Indicator Target (jika ada)
1. Kenyaman pengguna Jumlah pelanggan yangMenurut narasumber
dalam menggunakan kembali menggunakan jasa yang kami wawancarai
paket trip di PT. Aero trip di PT. Aero Travelindo kebanyakan pelanggan
Travelindo Utama Utama semakin banyak. merasa puas
2. Kepuasan pelanggan Banyak pelanggan yangDari akun social media
dalam mengguanakan memberikan tanggapanPT. Aero Travelindo
jasa paket trip di PT. positif melaui komen di akunUtama kebanyakan
Aero Travelindo Utama social media PT. Aero semua pelanggan yang
Travelindo Utama komentar, komentarnya
positif dan berkesan
memuji.
3. Pelanggan ingin Jumlah pelanggan yang Memiliki beberapa
kembali lagi untuk kembali menggunakan jasa pelanggan tetap dari
menggunakan jasa trip trip di PT. Aero Travelindo perusahaan besar.
dari PT. Aero Utama semakin banyak.
Travelindo Utama
Tabel 2.7 Pengukuran Pekerjaan

2.9 Kendala dan Hambatan

Kendala dan hambatan yang dialami oleh PT Aero Travelindo Utama
adalah tidak melakukan perjalanan wisata sama sekali sekitar 4 bulan dikarenakan
adanya pandemic ini, dan disinilah tim melakukan evaluasi tentang apa saja yang
harus dibenahi dan ditambah pelayanannya. Ditambah PT Aero Travelindo Utama
belum memiliki Teknologi informasi yang lebih efisien seperti sitem informasi
sehingga penginputan data masih dilakukan secara manual.

Program Studi Teknik Informatika ITERA SI-01/Aero-G01 Halaman 18 dari 18

Template dokumen ini dan informasi yang dimilikinya adalah milik Program Studi Teknik Informatika ITERA dan bersifat rahasia.
Dilarang mereproduksi dokumen ini tanpa diketahui oleh Program Studi Teknik Informatika ITERA.