ANALISIS PROSES INTERAKSI

PADA Ny.D DENGAN DEFISIT PERAWATAN DIRI

DI BANGSAL SRIKANDI RUMAH SAKIT JIWA GRHASIA
YOGYAKARTA

DI SUSUN OLEH :
PRADITA AYU FERNANDA
SN191123

PROGRAM STUDI PROFESI NERS

STIKES KUSUMA HUSADA SURAKARTA
 TAHUN AKADEMIK 2019/2020ANALISIS PROSES INTERAKSI

Inisial Klien : Ny. D

Umur : 28 tahun
Status Interaksi ke : Ke-1 (Fase Perkenalan )
Lingkungan : Perawat dan klien duduk berhadapan, suasana tenang dan beberapa pasien lain sedang bercerita
dengan perawat lain yang terdapat dibangsal.
Deskripsi Klien : Klien mengenakan baju kuning dan celana kuning, klien sudah mandi, klien dalam keadaan rapi
Tujuan Interaksi : Klien dapat membina hubungan saling percaya dengan perawat (mahasiswa)
Tanggal/Jam : Kamis, 12 Maret 2020 / 08.00-09.00 WIB
Ruang : Ruang Srikandi
 KOMUNIKASI TEKNIK ANALISA ANALISA RASIONAL
VERBAL KOMUNIKASI BERPUSAT PADA BERPUSAT PADA
KOMUNIKASI NON
TERAPEUTIK PERAWAT KLIEN
VERBAL
PERAWAT
JIWA
P: “Selamat siang, Giving broadP: K : Mengharap klien Klien menanya dari Dengan
mbak” opening Tersenyum dan mau mengawali kehadiran perawat   mengucapkan
menatap klien yang perkenalan dengan salam diharapkan
sedang duduk di perawat klien mau
samping berkenalan dengan
P: perawat
Menoleh dan
tersenyum pada perawat

K : “Iya, siang” Encourage K: Perawat menghargai Klien mengawali Klien mau

description of Klien menjawab salam klien percakapan dengan menjawab salam
perception P: membalas salam perawat
Menatap klien dengan perawat menunjukkan klien
tersenyum mau mengawali
pembicaraan
dengan perawat.
P : Perkenalkan Encourage P: Melakukan Klien mau memulai Dengan
nama saya Pradita description of Sambil menatap klien pendekatan secara perkenalan dengan memperkenalkan
Ayu Fernanda, saya perception dan tersenyum  fisik untuk perawat diri pada klien
biasanya dipanggil mengulurkan tangan membangkitkan diharapkan klien
Nanda ya mbak. untuk berjabat tangan keakraban dalam mau berkenalan
Saya mahasiswa dari K: interaksi dengan perawat
Solo. Nama mbak Klien mengulurkan
siapa? tangan sebagai wujud
balasan terhadap ajakan
perawat
K : Saya Ny.Y Encourage K: Menatap klien untuk Klien mau menerima Klien membuka
(menyebutkan nama description of Klien menatap perawat tetap perkenalan perawat  diri untuk
panjang) perception dan melepaskan jabatan mempertahankan berkenalan atau
tangan komunikasi dan klien mulai
P: meyakinkan klien menerima
Perawat menatap klien bahwa perawat ingin hubungan dengan
sambil tersenyum  dan membantu perawat 
mendengarkan dengan
kesungguhan
P : Mbak senang Offering Sel P: Memberikan Memperhatikan Dengan
dipanggil apa? Menatap klien perasaan nyaman pertanyaan perawat menanyakan
kemudian  tersenyum pada klien panggilan kesukaan
K: klien diharapkan
Diam, menatap perawat klien akan merasa
dihargai oleh
perawat
K : panggil saya Encourage K: Klien mau membina Klien percaya
Mbak D description of Klien menatap perawat hubungan saling dengan perawat
perception dan menyebutkan percaya dengan dengan mau
namanya perawat menyebutkan
P: Dengan panggilan
Mendengarkan jawaban mendengarkan klien kesenangan.
klien akan
mempertahankan
hubungan yang
 sudah terbina
P : Bagaimana Encourage P: Menunjukkan Menunjukkan Memberikan
perasaannya mbak description of Menatap mata klien perhatian pada klien adanya perhatian
kesempatan pada
hari ini ? perception dengan tersenyum terhadap pertanyaanklien untuk
K: yang diajukan oleh mengungkapkan
Melihat perawat sambil perawat perasaannya
menata duduknya dan sehingga klien akan
sedikit tertawa merasa
diperhatikan oleh
perawat
K : Perasaannya Encourage K: Menunjukkan Klien mau Klien mau
Baik, Senang description of Menatap perawat perhatian pada klien mengungkapkan mengungkapkan
perception sambil tersenyum perasaannya pada perasaannya pada
P: perawat perawat
Menatap klien sambil
mengangukkan kepala
P : Bagaimana kalau Encourage P: Meminta persetujuan Memperhatikan Memberikan
sekarang kita description of Menatap klien klien pertanyaan perawat kesempatan pada
mengobrol bersama perception K: klien untuk
biar saling kenal? Menatap perawat memutuskan
tindakan
K : Boleh, mau Encourage K: Meyakinkan klien Klien memberikan Pernyataan
mengobrol apa? description of Klien menatap perawat bahwa keputusan persetujuan pada persetujuan dari
perception dan menganggukkan klien diharapkan perawat klien akan
kepala oleh perawat memudahkan klien
P: dan perawat untuk
Menatap klien, lebih saling
menunggu jawaban mengenal
 klien
P: Encourage P: Menunjukkan tempat Menunjukkan Dengan meminta
Berapa lama kita description of Menatap klien sambil yang akan digunakan perhatian pada persetujuan klien
akan mengobrol. perception tangan menunjuk ruang untuk berbincang- perawat untuk memilih
Bagaimana kalau 15 yang dituju bincang tempat akan
menit? Terus K: membuat klien
menurut mbak Melihat ke arah yang merasa nyaman dan
sebaiknya kita ditunjuk oleh perawat lebih leluasa dalam
mengobrol dimana kemudian menatap berinteraksi dengan
mbak enaknya? perawat lagi perawat
Diruang makan
mau?
K : iya mau Encourage K: Mendampingi klien Menunjukkan Dengan tanggapan
description of Klien berjalan kearah selama interaksi kesediaan yang baik dari klien
perception ruang makan bersama berinteraksi dengan menunjukkan klien
perawat (mahasiswa) perawat dan percaya dengan
P: menerima perawat
Membimbing klien & keberadaan perawat
mengikuti klien kearah
ruang makan
P : Kalau boleh saya Encourage P: Menunjukkan Memperhatikan Dengan
tahu mbak D description of Menatap klien dan perhatian pada klien pertanyaan perawat menanyakan
rumahnya dimana? perception tersenyum penyebab klien
Dan Mengapa mbak K: dibawa ke rumah
D sampai dibawa  Menatap perawat dan sakit akan
kemari ? sambil membetulkan membantu perawat
posisi duduk dalam merawat
klien
K : Rumah saya di Encourage K: Menunjukkan Menunjukkan Jawaban klien
Jetis. Saya dirawat description of Menatap perawat perhatian pada klien keterbukaan pada menunjukkan
disini karena perception P: perawat bahwa klien
kemarin saya Mendengarkan merasakan kalau
murung dirumah penjelasan klien keadaannya perlu
gamau mandi makan perawatan di rumah
sakit
P : Apakah mbak D Encourage P: Mempertahankan Klien memastikan Mengarahkan klien
tahu sekarang description of Menatap klien kontak dengan klien keberadaannya terhadap orientasi
berada dimana? perception K: tempat dan waktu
Siapa yang Melihat sekeliling
membawa mbak D kemudian menatap
kemari? Dan sejak perawat lagi
kapan mbak D
disini?
K: Encourage K: Menunjukkan Klien beusaha Klien orientasi
Di rumah sakit description of Klien menjawab sambil perhatian pada klien mengingat peristiwa terhadap tempat,
Grhasia, saya perception menatap perawat, yang dialaminya waktu
dibawa sama tesenyum – senyum
keluarga saya kesini sendiri dan memainkan
mbak telinganya
P:
Mendengarkan jawaban
klien dan
menganggukkan kepala
P: Encourage P: Menunjukkan rasa Menunjukkan Mengetahui
Bagus, saya senang description of Menatap klien dan senang setelah perhatian pada perasaan klien
mbak D mau tersenyum pada klien berinteraksi dengan perawat setelah berbincang-
berkenalan dengan perception sambil melihat jam klien dan bincang membantu
saya. Bagaimana K: meyakinkan bahwa perawat untuk
perasaan mbak D Mendengarkan ucapan waktu yang telah mengadakan
setelah kita perawat, menatap disepakati telah kontrak selanjutnya
Mengobrol selama perawat berakhir dengan klien
kurang lebih 15
menit ini?
K: Encourage K: Menunjukkan Menunjukkan rasa Ungkapan rasa
Ya senang, ini udah description of Menatap perawat perhatian pada klien senang setelah senang klien akan
ya mengobrolnya perception P: dan rasa senang berinteraksi dengan semakin membuat
saya mau kencing Tersenyum pada klien setelah berinteraksi perawat klien percaya pada
dengan klien perawat
P: Encourage P: Pertanyaan yang Klien Kontrak dengan
Belum mbak, description of Menatap klien dan disampaikan akan memperhatikan klien akan
sebetar lagi ya. perception berbicara dengan pelan lebih mudah pertanyaan perawat meningkatkan
Mbak D tadi dan jelas diterima oleh klien kepercayaan klien
mengatakan gamau K: pada perawat
BAB karena jorok. Menatap perawat
Bagaimana kalau
nanti kita mengobrol
lagi tentang cara
BAB dengan benar?
Waktu dan tempat
sama disini. Setuju ?
K : Ya, boleh mbak. Encourage K: Menunjukkan rasa Klien setuju dengan Persetujuan yang
description of Menatap perawat dan lega karena klien kontrak yang telah disampaikan
perception menganggukan kepala mau berbincang- diajukan oleh klien akan
P: bincang lagi dengan perawat memudahkan
 Menatap klien dan perawat perawat dalam
bernafas lega berinteraksi dengan
klien

P :Baiklah Mbak, Encourage P: Mengakhiri Menunjukkan Ucapan terima

Sampai bertemu description of Menatap klien sambil pembicaraan dengan perhatian pada kasih pada klien
nanti lagi ya. Mbak perception menjabat tangan klien bersahabat perawat akan meningkatkan
Y mau tidur? K: kepercayaan klien
Membalas jabatan pada perawat
tangan perawat dan
menatap perawat

K: Encourage K: Mengucapkan Klien menerima Jawaban klien

Ya Mbak, saya mau description of Menatap kepergian selamat tinggal pada perpisahan dengan menunjukkan
kencing dulu ya perception perawat dan pergi ke klien perawat keterbukaan klien
kamar mandi untuk pada perawat
kencing
 ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial Klien : Ny. Y

Umur : 28 tahun
Strategi Pelaksanaan : Mampu mengetahui SP IV Defisit Perawatan Diri (Latihan Toeleting dengan Baik)
Status Interaksi ke : Ke-2 (Fase Kerja)
Lingkungan : Interaksi dilakukan di ruang karu (perawat duduk dikursi, pasien duduk dikursi, suasana
tenang)
Deskripsi Klien : Klien mengenakan baju kuning dan celana kuning, klien sudah mandi dan terlihat rapi
Tujuan Interaksi : Klien dapat mengetahui cara BAB dan BAK dengan benar
Tanggal/Jam : Kamis, 12 Maret 2020 / 13:00-13:30 WIB
Ruang : Ruang Srikandi, RSJ Grhasia Yogyakarta
 THEKNIK
KOMUNIKASI KOMUNIKASI ANALISA ANALISA RASIONAL
VERBAL TERAPEUTIK KOMUNIKASI NON BERPUSAT BERPUSAT
PERAWAT JIWA VERBAL PADA PADA KLIEN
PERAWAT
P : Selamat siang, Giving broad P: Mengharap Klien menyadari Dengan
mbak D ?” opening Tersenyum dan klien mau kehadiran mengucapkan salam
menatap klien yang menjawab salam perawat  diharapkan klien
sedang duduk di perawat dengan mau berinteraksi
ruang tengah perawat dengan perawat
K:
Menoleh dan
tersenyum pada
perawat
K : Siang juga Encourage K: Perawat Klien mengawali Klien mau menjawab
mbak description of Klien menjawab menghargai percakapan salam perawat
perception salam klien dengan membalas menunjukkan klien
 P: salam perawat mau berinteraksi
Menatap klien dengan perawat.
dengan tersenyum
P : Mbak masih Encourage P: Perawat Klien berusaha Menstimulasi klien
ingat nama saya?” description of Sambil menatap berharap klien mengingat nama terhadap ingatan dan
Apakah mbak perception klien,  tersenyum mengingat perawat perhatiannya kepada
sudah makan?” dan memegang namanya perawat
pundak klien
K:
Klien menatap
perawat dan
tersenyum.

K : Nggak, saya Encourage K: Memberi Klien menanggapi Klien masih

lupa hehe Saya description of Klien menatap reinforcement kehadiran perawat mengenal perawat
sudah makan perception perawat, kontak atas kemampuan dengan baik menandakan
mbak. mata lama dan klien mengingat perhatian dan
tersenyum nama perawat kesediannya
P: menerima hubungan
Perawat menatap
klien dengan
tersenyum dan
mengangguk
P : Bagaimana Encourage P: Memberikan Memperhatikan Dengan menanyakan
kabar mbak D, description of Menatap klien perasaan pertanyaan khabar klien
hari ini ? perception kemudian  nyaman pada perawat diharapkan klien
tersenyum klien akan merasa
K: diperhatikan oleh
 Menatap perawat, perawat
tersenyum
K : Saya baik Encourage K: Meyakinkan Klien meyakinkan Klien
description of Klien menatap klien bahwa perawat bahwa mengungkapkan
perception perawat, berbicara jawaban klien jawaban yang perasaannya dengan
dengan nada jelas sangat disampaikan senang hati
namun pelan dibutuhkan sesuai dengan
P: perawat kenyataan
Mendengarkan
jawaban klien sambil
tersenyum
P : Sesuai dengan Encourage P: Menunjukkan Menawarkan pilihan 
kontrak kita tadi, description of Menatap mata klien, perhatian pada Menunjukkan pada klien akan
nanti kita akan perception bicara dengan pelan klien dan adanya perhatian membuat klien
membicarakan dan nada jelas berharap terhadap merasa dihargai oleh
tentang cara BAB K: peertanyaan pertanyaan yang perawat
dan BAK dengan Menatap perawat perawat diterima diajukan oleh
benar. Berapa dengan jelas perawat
lama kita akan oleh klien
berbincang-
bincang?
Bagaimana kalau
15 menit?
Dimana tempat
yang menurut
mbak cocok
untuk kita
berbincang-
bincang?
Bagaimana kalau
di ruang sini
karu?
K : Ya boleh Encourage K: Meyakinkan Meyakinkan Klien memberikan
mbak description of Menatap perawat, bahwa jawaban perawat atas persetujuan pada
perception berbicara dengan klien sangat jawaban yang perawat
jelas dibutuhkan dipilih klien
P:
Mendengarkan
jawaban klien sambil
tersenyum
P : Coba sekarang Encourage P: Meminta Memperhatikan Perawat
mbak D ceritakan description of Menatap klien persetujuan pertanyaan mengklariikasi
kenapa BAB kok perception klien perawat masalah yang
menurutnya mbak K: dialami oleh klien
D itu jorok ? Menatap perawat
K : iya jorok Encourage K: Meyakinkan Klien meyakinkan Klien berusaha
mbak soalnya itu description of Klien menatap klien bahwa perawat bahwa mejelaskan suara-
kotoran, nanti perception perawat jawaban yang jawaban yang suara yang didengar
kalau mengotori P: diberikan sangat diberikan sesuai pada perawat
air sama bumi Mendengarkan klien dibutuhkan oleh kenyataan
gimana sambil perawat
menganggukan
kepala

P : Apakah mbak Encourage P: Menunjukkan Menunjukkan Perawat mencoba

jarang BAK dan description of Menatap klien perhatian pada perhatian pada menggali masalah
BAB?” perception K: klien pertanyaan yang dialami oleh
Menatap perawat perawat klien
K : aku tiap hari Encourage K: Menunjukkan Berusaha Klien memberikan
BAB mbak, BAK description of Klien menatap perhatian pada meyakinkan jawaban pada
juga perception perawat sambil klien perawat perawat
menceritakan yang
ia lihat
P:
Menatap klien
P : Kapan mbak D Encourage P: Berusah Memperhatikan Memberikan
tidak mau BAB ? description of Menatap klien, memberikan pertanyaan alternatif jawaban
perception bicara dengan nada pertanyaan yang perawat pada klien
jelas jelas pada klien
K:
Menatap perawat
K : aku itu gamau Encourage K: Menunjukkan Berusaha Memberikan
makan mbk karna description of Menatap perawat, perhatian pada meyakinkan jawaban yang jelas
habis makan pasti perception nada suara jelas klien perawat pada perawat
BAB jadi aku namun pelan
gamau makan P:
Mendengarkan
penjelasan klien
P : mbak D Encourage P: Mempertahanka Mendengarkan Mencoba
biasanya BAB description of Menatap klien n kontak dengan pertanyaan mengklarifikasi
berapa kali dalam perception sambil menyentuh klien perawat jawaban klien
sehari ? tangan klien
K:
Menatap perawat
K : Ya tidak Encourage K: Menghargai Klien berusaha Klien berusaha
sering mbak description of Klien menjawab klien meyakinkan memberikan
kadang 1x kadang perception sambil menatap perawat jawaban yang
2x sehari perawat sebenarnya
P : mendengarkan
jawaban klien
P : Apakah mbak Encourage P: Meyakinkan Mendengarkan Perawat berusaha
benar-benar tidak description of Menatap klien dan  klien bahwa pertanyaan mengetahui perasaan
ingin BAB ?” perception menunggu jawaban jawabannnya perawat klien sehubungan
klien sangat dengan suara-suara
K: dibutuhkan oleh yang klien dengar
Menatap perawat perawat

K: Encourage K: Menunjukkan Meyakinkan Klien

Ya kalau kebelet description of Menatap perawat perhatian pada perawat mengungkapkan
saya BAB mbak, perception P: klien perasaan yang
saya terpaksa Menatap klien sesungguhnya dan
meyakinkan perawat
P: Encourage P: Pertanyaan yang Klien Perawat berusaha
Apa mbak saat description of Menatap klien dan disampaikan memperhatikan mengetahui yang
BAB itu susah?” perception berbicara dengan akan lebih pertanyaan klien lakukan jika
pelan dan jelas mudah diterima perawat suara –suara muncul
K: oleh klien
Menatap perawat
K : enggak mbak Encourage K: Menghargai Klien meyakinkan Meyakinkan perawat
hanya merasa description of Menatap perawat jawaban klien perawat atas kejadian yang
jorok perception P: jawaban yang dialami
 Menatap klien dan diberikan
menganggukkan
kepala
P : tidak terasa Encourage P: Berharap Memperhatikan Pertanyaan terbuka
kita sudah description of Menatap klien, diterima klien perawat akan membuat klien
berbincang- perception bicara dengan pelan dengan jelas lebih bebas untuk
bincang lama. dan jelas mengungkapkan
Saya senang K: perasaannya dan
sekali mbak mau Mendengarkan dan merasa lebih
berbincang- menatap perawat dihargai
bincang dengan
saya. Bagaimana
perasaan mbak
setelah kita
berbincang-
bincang?”
K : senang Encourage K: Meyakinkan Menunjukkan Klien
description of Menatap perawat klien bahwa bahwa klin mengungkapkan
perception dan tersenyum jawabannya senang perasaan yang
P: diharapkan oleh berinteraksi sesungguhnya dan
Menatap klien, perawat dengan perawat berharap klien
menunggu jawaban percaya padanya
klien
P : Jadi seperti Encourage P: Berusaha Memperhatikan Perawat
yang mbak description of Menatap klien bicara penjelasan yang penjelasan mengklarifikasi dari
katakan tadi, perception dengan nada jelas diberikan bisa perawat apa yang sudah
mbak D harus dan pelan diterima oleh diungkapkan oleh
BAB K: klien dengan klien
 Menatap perawat jelas
K : iya benar Encourage K: Menghargai Meyakinkan Jawaban singkat
description of Menatap perawat klien perawat klien meyakinkan
perception P: perawat
Tersenyum dan
menunggu jawaban
klien
P : mbak D harus Encourage P: Meyakinkan Memperhatikan Berusaha membantu
makan ya, dan description of Menatap klien klien dan apa yang klien dengan
harus BAB. perception Mempraktekkan nempertahankan dibicarakan oleh memberikan pilihan
Karena setiap menutup telinga kontak perawat yang harus dilakukan
manusia itu K: oleh klien
semua pasti BAB Menatap perawat
tidak ada yg tidak
BAB karena kita
makan mendapat
nutrisi lalu
dicerna oleh
tubuh kita pasti
ada kotoran yg
harus
dikeluarkan,
kalau tidak BAB
nanti malah sakit.
Nahh BAB yg
benar itu kita ke
kamar mandi
jangan lupa tutup
pintu kamar
mandi lalu jogkok
di kloset setelah
selesai di guyur
pakai air dan
bersihkan dengan
sabun supaya
wangi, coba mbak
gimana caranya
BAB tadi ?
K : pertama Encourage K: Menghargai Meyakinkan Klien memberikan
masuk kedalam description of Menatap perawat klien perawat jawaban singkat
kamar mandi lalu perception sambil yang  meyakinkan
tutup pintu menganggukkan perawat
jongkok, setelah kepala
selesai cuci dan P:
bersihkan dengan Menatap klien dan
sabun biar wangi tersenyum
Mempraktekkan
menutup telinga

P : Ya Mbak D Encourage P: Memberikan Memperhatikan Memberikan

bagus sekali description of Menatap klien, perhatian pada pertanyaan yang kebebasan pada klien
Bagaimana kalau perception memegang tangan klien diajukan oleh untuk memilih
besok kita klien perawat dengan memberikan
mengobrol lagi K: alternatif jawaban
bagaimana Menatap perawat akan membuat klien
mengevaluasi merasa dihargai oleh
terkait perawat
perbincangan kita
siang ini? Besok
kita berbincang-
bincang disini
atau di tempat
lain ? Jam berapa
Mbak bisa ?
Bagaimana kalau
jam 09.30 ?
Apakah mbak
setuju?
K: Encourage K: Menunjukkan Klien meyakinkan Menunjukkan bahwa
Ya , saya setuju description of Menatap perawat perhatian pada perawat bahwa klien menyetujui
mbak perception dan menganggukkan klien dia setuju untuk interaksi lagi
kepala dengan perawat
P:
Menatap klien dan
tersenyum pada
klien

P: Encourage P: Berusaha Menghargai Ucapan terima kasih

Kalau begitu description of Menatap klien dan mengakhiri tindakan perawat setelah berinteraksi
kegiatan kita perception menjabat tangan interaksi dengan akan semakin
sampai di sini klien bersahabat meningkatkan
dulu mbak, K: kepercayaan klien
terimakasih atas Membalas jabatan pada perawat
waktunya Sampai tangan perawat
ketemu besok, sambil menatap
selamat siang perawat
mbak D
K: Iya selamat Encourage K: Mengucapkan Klien menerima Jawaban klien
siang. description of Menatap kepergian selamat tinggal perpisahan menunjukkan
perception perawat dan menuju pada klien dengan perawat keterbukaan klien
kamar mau tidur pada perawat
P:
Meninggalkan klien
sambil melambaikan
tangan