ANALISA PROSES INTERAKSI

PENERIMAAN PASIEN

Nama Mahasiswa : Fitriana Nugraheni

Tanggal : 2 Juli 2021

Waktu : Pukul 09.00-09.10 WIB

Tempat/Ruang : Ruang Melati RS Islam Klaten

Inisial Klien : Ny.X

Interaksi ke : 1 (Satu)

Jarak : 1 Meter

Lingkungan : Di ruangan, nyaman, tempat bersih

Deskripsi Pasien : Perempuan, berbaring dengan keadaan membaik

Tujuan Komunikasi : Mendiskusikan keadaan klien

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA ANALISA RASIONAL

VERBAL VERBAL BERPUSAT PADA BERPUSAT PADA
PERAWAT KLIEN
P : Assalamaulaikum bu P : Perawat P : Berharap klien Dengan salam
menghampiri klien merespon perkenalan diharapkan klien
sambil tersenyum merespon perkenalan
K : Menatap kearah K : Klien menyadari dan merespon
 Perawat kedatangan perawat komunikasi
K : Waalaikumsalam K : Klien menjawab K : Merespon positif dan Dengan menjawab salam
salam dengan menatap menjawab salam diharapkan klien mau
mata perawat mengikuti untuk diajak
P : Menatap dengan P : Merasa senang komunikasi
senyuman karena klien mau diajak
komunikasi
P : Perkenalkan saya P : Pembicaraan lembut P : Berharap klien Untuk membina
perawat Fitri, saya sambil menatap klien merespon dengan baik hubungan hubungan
mahasiswa praktik dari K : Berbaring tersenyum K : Seorang dengan saling percaya karena
STIKES menatap perawat sapaan obrolan perawat perawat mengawali
Muhammadiyah Klaten, dengan obrolan
yang bertugas pada hari perkenalan
ini pukul 07.00-14.00
hari ini. Maaf ini dengan
Ny.X ya? Boleh saya
lihat gelangnya?
K : Ibu mbak dengan K : Menjawab sambil K : Klien muali terbuka Dengan perkenalan bisa
saya sendiri, boleh mba memperhatikan perawat dengan perawat menambah obrolan dan
perawat P : Merasa senang menambah keakraban
P : Menatap fokus ke karena klien mulai
klien dan mendengarkan terbuka
P : Baik bu, disini saya P : Pandangan ke mata P : Berharap pasien Dengan memberikan
akan menjelaskan klien dan menyentuh menjawab informasi akan
tentang peraturan, pundak klien sambil memudahkan klien
fasilitas dan pelayanan tersenyum
yang ada di ruangan K : Melihat kearah K : Memperhatikan dan
ini.Kurang lebih perawat menatap klien
waktunya 10 menit
untuk tempatnya disini
saja ya buk Apakah ibu
bersedia?
K : Baik mbak, saya K: Menjawab sambil K: Klien menjawab Dengan informasi maka
bersedia tersenyum dengan senyuman hubungan saling percaya
P: Duduk disamping P: Merasa bersemangat akan terbentuk
klien karena klien mau
menjawab
P : Baik bu, peraturan- P : Menjelaskan dengan P : Berharap klien dapat Dengan mengetahui
peraturan di ruangan ini bahasa yang mudah mengerti apa yang telah pengetahuan klien
antara lain dipahami secara sopan K : Menatap pergerakan disampaikan perawat dapat dengan
pasien/keluarga pasien K: Mendengarkan klien tangan saat berbicara mudah memberikan
bersedia mentaati informasi yang lain
peraturan yang telah
ditetapkan di ruangan
ini, pasien tidak
diperkenankan
membawa peralatan
berlebihan dari rumah,
selama perawatan pasien
hanya boleh ditunggu
satu orang keluarga
secara bergantian,
pasien/keluarga pasien
dilarang merokok di
dalam ruangan
perawatan,
pasien/keluarga pasien
dilarang membuang
sampah sembarangan”
“Untuk fasilitas
diruangan ini ada AC,
kamar mandi di sebelah
ruangan sisi kiri, untuk
ruangan perawat berada
di sebelah kiri tangga.
Untuk pelayanan ada 24
jam yang siap melayani
ibu”.
“Apakah ibu dan
keluarga sudah
mengerti?”
K : baik mbak, saya K: Menjawab dengan K: Berterimakasih Dengan menetahui
mengerti apa yang di wajah senang kepada perawat informasi klien mudah
jelaskan P: Mendengarkan P: Merasa senang untuk berkomunikasi
jawaban klien dengan dengan jawaban klien lebih lanjut
senyuman
P: Alhamdulillah ya buk P: Mempertahankan P: Berharap klien tetap Dengan mengetahui
kontak mata merespon respon klien .perawat
K: Mendengarkan K: Merasa diperhatikan dapat mengetahui
perawat oleh perawat perasaan klien
K: Iya mba, saya senang K: Berterimaksih kepada K: Mempercayakan Agar perawat
sekali perawat kepada perawat untuk membangun rasa
P: Merespon dengan memberikan informasi P: Bersemangat karena percaya dengan klien
wajah senang kepada Klien pasien berhasil
menurunkan rasa nyeri
P: Baik bu, saya izin P: Tetap duduk P: Berharap klien Informasi yang
kembali ke ruangan. disamping klien sambil mendengarkan disampaikan perawat
Nanti sekitar jam 11.00 menjelaskan kepada penjelasan dapat tersampaikan
saya kembali lagi untuk klien
melakukan tindakan K: Memperhatikan K: Mau mendengarkan
TTV dan mengajari ibu penjelasan perawat penjelasan perawat
tentang teknik relaksasi.
Sebelum saya
meninggalkan ruangan
apakah ada yang
ditanyakan bu?
K: Iya mbak, saya K: Menatap perawat K: Percaya pada perawat Klien mulai
bersedia, tidak mba sambil tersenyum memperhatikan
P: Perawat informasi yang
 mempertahankan kontak P: Senang karena klien sisampaikan perawat
mata dengan klien percaya pada perawat
P: Baik bu P: Bicara dengan sopan P: Mengucapkan salam Perawat berpamitan
terimakasih,sudah dan ramah tersenyum untuk berpamitan sambil mengucapkan
meluangkan waktu dan K: Menatap perawat dan K: Memperhatikan salam
sudah mendengarkan sambil menganggukan perawat
penjelasan saya kepalanya
K : Waalaikumsalam, K : Menatap perawat K : Merasa senang Menunjukkan respon
sama – sama mba sambil tersenyum positif
P : Tersenyum P : Merasa senang

Mengetahui :

Pembimbing Mahasiswa

(Retno Yuli Hastuti M.Kep.,Ns.,Sp.Kep.J) (Fitriana Nugraheni)