KEPERAWATAN JIWA

ANALISIS PROSES INTERAKSI

Disusun oleh :
Oktaviana Mia Rinanti

KEMENTRIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENTRIAN KESEHATAN MATARAM
JURUSAN KEPERAWATAN PROGRAM PENDIDIKAN PROFESI NERS
TAHUN AKADEMIK 2021/2022
 ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : Oktaviana Mia Rinanti

Tanggal : 4 Agustus 2021
Waktu : Pukul 10.00 - 10.10 WITA (10 menit)
Tempat : Ruang Melati Rumah Sakit Jiwa Mutiara Sukma
Inisial Klien : Tn. R
Interaksi ke : 1 (Fase Perkenalan)
Lingkungan : Ruang Perawatan Klien, berhadapan dengan klien, suasan tenang
Deskripsi pasien : Penampilan rapi, pakaian kaos celana pendek cukup bersih, klien duduk di bangku
Tujuan komunikasi : Klien dapat mengenal perawat dan mampu mengungkapkan secara terbuka permasalahannya

ANALISA BERPUSAT PADA ANALISA BERPUSAT PADA

KOMUNIKASI VERBAL
P : Selamat pagi Pak, boleh saya
duduk di sebelah Bapak ?
KOMUNIKASI NON VERBAL
P: Memandang klien dan
tersenyum
K: Ekspresi senyum
PERAWAT
P : Ingin membuka percakapan
dengan klien dan berharap dengan
sapaan sederhana Perawat bisa
diterima oleh Klien
KLIEN
Klien menerima orang baru yang
masuk ke lingkungannya
RASIONAL
Salam merupakan kalimat
pembuka untuk memulai suatu
percakapan sehingga dapat terjalin
rasa percaya

Perawat merasa senang ada Klien menerima orang baru

K : Pagi, silahkan K: Ekspresi senyum tanggapan atas salam
P: Memandang Klien

P : Bapak bagaimana kabarnya hari P : Memandang kearah Klien Perawat ingin memulai percakapan Klien memberikan respon sepintas Topik ringan akan memudahkan
ini ? dengan topik ringan sebelum dan menunjukkan perhatian cukup interaksi lebih lanjut
masuk ke kondisi Klien terhadap Perawat

K : Baik K : Melihat Perawat sebentar dan

P : Perkenalkan Bapak, nama saya
Okta, saya mahasiswi profesi ners
yang akan merawat Bapak selama
1 minggu kedepan
K : ya (mengangguk)
menjawab
P : Memandang Klien sambil
menjulurkan tangan ke Klien
K : Menerima uluran tangan
Perawat merasa bahwa Klien harus Klien menerima tanggapan Memperkenalkan diri dapat
diberikan penjelasan tentang menciptakan rasa percaya klien
kedatangan Perawat terhadap perawat

P : Nama Bapak siapa ?
P : Riski Mbak
P : Bapak senangnya dipanggil
dengan nama apa ?
K : Riski saja
P : Baik, Bapak senang dipanggil
Pak Riski ya. Bapak usianya
berapa Pak ?
K : Ya mbak, 45 tahun
P : Pak Riski asalnya dari mana
ya ?
K : Dari mataram
P : Pak Riski, kalau tidak
keberatan bisakah kita berbincang
sekitar 5 sampai 10 menit
kedepan ?
K : Bisa mbak
Perawat
P : Masih menjabat tangan Perawat
dan mendekatkan diri ke Klien
K : Menoleh ke Perawat
K : Menyebutkan nama dengan
menunduk dan tetap berjabat
tangan
P : Memandang Klien
K : Menoleh kearah temannya
K : Melihat kearah Perawat dan
menjawab singkat lalu melihat
temannya lagi
P : Memandang Klien sambal
tersenyum
K : Tersenyum
P : Memperhatikan Perawat
P : Memperhatikan Klien
P : Memandang Klien
K : Menunduk dan berfikir
K : Menoleh ke Perawat dan
tersenyum, kemudian menunduk
lagi
P : Memperhatikan Klien
P : Tetap tersenyum
memperhatikan Klien, dengan
sikap terbuka
K : Menatap kearah Perawat
Perawat ingin mengetahui nama
Klien
Perawat merasa Klien menerima
perkenalan
Perawat ingin menjalin kakraban
dengan Klien
Perawat senang walaupun jawaban
Klien singkat
Perawat mencoba mengakrabkan
suasana
Perawat merasa pernyataannya
mendapatkan respon Klien
Perawat masih berusaha
membangun keakraban dengan
topik sederhana
Perawat senang karena Klien
memberi respon
Klien mau menuruti apa yang
diminta Perawat
Klien mau mendengar dengan
serius dan memperhatikan
Klien menerima perkenalan
Klien menyukai perkenalan dengan
Perawat
Klien mencoba mengingat nama
yang disukainya
Klien mulai tertarik dengan
perkenalan Perawat
Klien berusaha mengingat-ingat
Klien merasa Perawat dating untuk
membantu Klien
Klien berfikir dan mengingat-ingat
Klien senang karena ingat daerah
asalnya kembali
Berfikir apakah Klien mau
melanjutkan interaksi, berfikir
untuk interaksi selanjutnya
Mengenal nama klien akan
memudahkan interaksi
Nama panggilan merupakan nama
akrab klien sehingga menciptakan
rasa senang akan adanya
pengakuan atas namanya
Membantu klien mengingat waktu
Topik sederhana membantu
menjalin kedekatan dengan klien
Informing : memberikan informasi
tentang waktu dan tujuan Perawat
mengadakan interaksi dengan klien
P : Bapak maunya kita berbincang
dimana ?
K : Disini saja
P : Jadi hari ini kita akan
berbincang tentang apa yang
Bapak Riski rasakan. Sebelumnya
saya ingin menyampaikan kepada
Pak Riski kalau saya praktik disini
selama 1 minggu dari jam 08.00
sampai 14.00. Nanti kita akan
sama-sama membahas apa yang
Pak Riski rasakan. Mudah-
mudahan saya dapat membantu
mengatasi masalahnya, untuk itu
saya sangat berharap Bapak Riski
mau menceritakan apa yang
dirasakan atau dipikirkan sekarang
ini. Saya akan menjaga
kerasahasiaannya. Apakah Bapak
Riski setuju ?
K : Ya saya setuju
P : Apakah semalam tidurnya
nyenyak
K : Sulit tidur mbak, sering dengar
bisikan-bisikan saya
P : Bisakan Bapak bercerita kenapa
Bapak dirawat disini ?
P : Tersenyum dan tetap
mempertahankan kontak mata
K : Ekspresi tersenyum pada
Perawat , kadang menundukkan
kepala
P : Menggunakan nada suara
sedang namun jelas
K : Mendengarkan serta
memperhatikan Perawat, sesekali
menatap kearah temannya
K : Sejenak terdiam melihat kearah
Perawat, kemudian mengangguk
P : Tersenyum menghadap Klien
P : Tersenyum dan
mempertahankan kontak mata
K : Melihat kearah Perawat
K : Bercerita dengan serius
sesekali menatap Perawat, kontak
mata tajam tangan digerak-
Mengerti apa yang dimaksud oleh
Perawat
Klien berfikir sejenak dan mengerti
apa yang dimaksud oleh Perawat
Klien tidak merasa keberatan
dengan permintaan Perawat
Perawat mulai mengkaji keadaan
umum Klien
Perawat senang karena Klien
memberi respon yang baik
Berharap klien mau menjawab dan
mau bercerita tentang apa yang
menyebabkan dirinya di rawat
Berharap Klien mulai mau
berinteraksi dengan Perawat
Berharap Klien mau terbuka dan
menceritakan masalahnya
Klien menjawab dengan apa
adanya
Bicara agak ragu-ragu dan kurang
rasa percaya diri
Kontrak diperlukan untuk interaksi
selanjutnya
Kalimat terbuka memberi
kesempatan pada Klien untuk
mengungkapkan perasaannya
Topik sederhana membantu
menjalin kedekatan dengan klien
Menggali perasaan klien untuk
menimbulkan rasa empati
K : Saya memukul teman saya,
kemudian saya langsung dibawa ke
sini mbak
P : Memangnya siapa yang
menyuruh Pak Riski untuk
memukul teman nya ?
K : Saya pukul dia karena dengar
bisikan ditelinga saya kalau dia
merebut pacar saya bu, dan saya
melihat teman saya itu sering
menghina saya sehingga saya
marah
P : Apakah Pak Riski mengetahui
siapa yang menyuruh Bapak
melakukan hal tersebut ?
K : Tidak mbak, tapi saya memang
dengar suara itu hampir setiap saat
dan melihat wujud teman saya itu
P : Iya Pak itu dapat didengar tapi
saya tidak mendengar suara
tersebut dan tidak melihat teman
bapak itu. Jadi jika Bapak
mendengar suara bisikan itu dan
melihat wujud teman Bapak itu
kembali apa yang Pak Riski
lakukan ?
gerakkan
P : mempertahankan kontak mata
dengan ekspresi serius
K : Menatap Perawat, bercerita Berharap Klien dapat menjawab Klien menceritakan apa yang ia Memcaritahu sejauh mana klien
dengan ekspresi wajah serius, pertanyaan dan dapat alami sehingga sampai dirawat di mengenali halusinasi yang ia
sesekali tersenyum, kemudian mempercayainya Rumah Sakit dapatkan
wajahnya kembali datar dengan
tatapan tajam
P : Mempertahankan kontak mata
dengan Klien
K : berekspresi tenang, kontak
mata tajam, bicara keras dan lancar
P : Tetap mempertahankan kontak
mata dan mendengarkan dengan
serius
K : Berbicara dengan keras dan Berharap klien dapat menjawab Menatap perawat dan tersenyum Mencaritahu sejauh mana klien
jelas, tatapan mata tajam pertanyaan mengenali halusinasinya
P : Bicara dengan lembut, tetap
menjaga kontak mata dengan klien
K : Mengehembuskan napas Berharap klien mempercayainya Menatap perawat dan tersenyum Membantu klien mengenali
dengan keras, bicara kuat dan dan mau menceritakan apa yang ia karena senag diperhatikan oleh halusinasinya dan memberikan
cepat, menggerakkan tangannya rasakan perawat masukan sederhana untuk
saat bercerita meningkatkan hubungan saling
percaya
P : mendengar dengan serius,
menjaga kontak mata dengan klien
K : hhh.. saat saya mendengar
bisikan itu dan melihat wujud
teman itu, saya melakukan perintah
yang dibisikan itu
P : Kalau begitu Pak Riski harus
bisa mengatakan tidak mau
melakukan apa yang Pak Riski
dengar dan lihat atau Pak Riski
bisa berbincang denga perawat dan
teman teman bapak disini ketika
Bapak mendengar bisikan itu,
Apakah Bapak bersedia
melakukannya ?
K : iya, saya mau melakukannya
P : Kalau begitu kita ngobrol
kembali besok ya Pak, Sampai
jumpa Pak Riski
K : Baik mbak
P : Mempertahankan kontak mata Berharap klien dapat menrima Tersenyum pada perawat, merasa Membantu klien untuk
dengan klien, berhadapan dengan saran yang diberikan perawat ada yang memperhatikan memutuskan atau mengontrol
klien dan berbicara sambil halusinasinya.
menggerakkan tangan sembari
memberikan penjelasan kepada
klien
K : Menatap perawat dengan
serius, mendengarkan dan
mengangguk kepada perawat
K : Mengangguk dan penatap Perawat menutup Fase 1 Klien menunjukkan rasa percaya Terminasi yang disepakati dapat
perawat kepada perawat membina hubungan saling percaya
P : tersenyum kepada klien Perawat senang karena klien mau
K : Melambaikan tangan kepada berinteraksi dan mampu bercerita Klien mempersilahkan perawat
perawat, kemudian kembali ke tentang hal yang dialami untuk pamit
tempat tidurnya
P : Menatap klien kemudian
beranjak pergi meninggalkan klien

KESAN PERAWAT :
Fase awal yaitu fase 1 (perkenalan) dapat dilaksanakan dengan baik. Klien cukup kooperatif dan terbuka dengan perawat. Data yang tergali adalah data
mengenai harga diri rendah, menarik diri, halusinasi pendengaran dan halusinasi penglihatan, kontak mata tajam dan terkadang sering memainkan tangannya
saat berbicara. Kontrak selanjutnya akan dilaksanakan dan klien menerima kontrak tersebut. Secara umum interaksi sudah dapat dilanjutkan dengan fase
berikutnya yaitu fase kerja.