ANALISA PROSES INTERAKSI (API)

Nama Klien : Ny. “H” Hari/Tanggal : Sabtu, 23 juni 2018

Usia : 54 Tahun Pukul : 09.00 WITA
Nama Mahasiswa :A. Kamariah Hayat, S.Kep Pertemuan : Pertemuan Ke 2 (Fase Orientasi)
Lingkungan : Perawat dan klien duduk berdampingan di halaman depan ruamg
Ketapang terdapat juga perawat yang juga sedang berinteraksi dengan
klien. Jarak antara perawat dan perawat lainnya kurang lebih 2 meter.
Tujuan : Membina hubungan saling percaya dan mengekplorasi perasaan klien
saat ini.
Deksripsi : Penampilan klien agak bersih dan rapi namun agak berbau, ekspresi
kurang berseri, terkadang memandang ke arah lain dan menunduk.

Komunikasi Verbal Komunikasi Non Verbal Analisa Terpusat Pada Analisa Terpusat Pada Rasional
Perawat Klien
P : Selamat pagi bu “H”masih ingat  P :berdiri menghadap ke  Berharap klien  Terlihat segan dan ragu  Sebagai awal terlaksananya
dengan saya? pasien dan mengulurkan membalas menjabat berjabat tangan komunikasi terapeutik selama
tangan tangan dan menjawab proses interaksi
K : Ada kontak mata salam

K: Ya selamat pagi, iya masih  P : Memandang ke  Perawat menghargai  Klien mau mengawali  Menjawab salam menunjukkan
ingat, riri yah ? pasien dan menjabat pasien percakapan dengan klien mau berinteraksi dengan
tangan membalas salam perawat perawat
K : ekspresi kurang
berseri  Klien masih terlihat
P : benar, saya suster riri.  Perawat menghargai  Dengan saling berkenalan,
 Bagaimana perasaannya ini hari  P : Menatap klien dan memberi pujian segan diharapkan terjalin keakraban
bu “H” ? dengan tersenyum kepada klien  menunjukan sikap antara perawat dan klien
K : kontak mata ada tapi terbuka kepada perawat
K : baik suster kurang  Menunjukkan sikap  Klien menunjukkan  Memberikan kesempatan pada
 P : Menatap klien perhatian terhadap perasaannya kepada klien untuk mengungkapkan
dengan tersenyum jawaban klien perawat perasaannya
K : mulai menatap
perawat
P : masih ingat dengan apa yang  Perawat menggali  Klien  Melakukan evaluasi/validasi
mendengarkan
saya ajarkan kan kemarin bu? pengetahuan klien mengenai kondisi pasien
 P : menghadap kearah dengan baik
klien
K : iya masih suster.
K : menunduk
 Klien mampu mengingat  Evaluasi/ validasi untuk
P : apa itu bu “H” ? bagaimana  Memberikan perhatian
apa yang diajarkan mengetahui pengetahuan klien
caranya berkenalan ? terhadap apa yang
 P: menyambut jabat dilakukan dan
K : cara berkenalan dengan orang tangan dan disampaikan pasien
lain. Seperti ini mendengarkan sambil
Assalamu’alaikum, perkenalkan menatap klien
nama saya “H”, kita namata K : menjawab
siapa ? (sambil berjabat tangan) pertanyaan perawat,
mempraktikkan cara
P : bagus sekali bu “H” , sekarang berkenalan  Klien mau  Memberikan reinforcement.
 perawat menghargai Melakukan kontrak tentang topic
sudah jam 9 pagi, sesuai janji mendengarkan perawat
 P : tersenyum dan klien. Berusaha memulai dan waktu dengan klien
kita kemarin, hari ini kita akan
mempraktikkan bagaimana cara menghadap ke klien. interaksi lebih lanjut
berkenalan dengan orang lain. Mengajukan pertanyaan dengan klien
Bagaimana bu “H” mau berapa dengan sambil berhati
lama kita latihannya ? hati
 bagaimana kalau 10 menit saja? K : menunduk  Klien menyetujui kontrak dengan
K: iyye suster.  perawat menghargai  Klien mengungkapkan perawat
pendapat klien pendapatnya
 P : menghadap kearah
klien
K : menunduk  Melakukan kontrak tentang tempat
P : mau dimana bu ? Bagaimana  Berusaha memulai  Klien mau dengan klien
kalau di sini saja? interaksi lebih lanjut mendengarkan perawat
K : iya disini saja suster. P : Mengajukan dengan klien  Klien menyetujui kontrak dengan
pertanyaan sambil  perawat menghargai  Klien mengungkapkan perawat
berhati hati pendapat klien pendapatnya
 P : menghadap kearah
klien
K : menunduk

Komunikasi Verbal
P : kemarin ada kertas jadwal
kegiatan saya berikan bu “A”,
sudah di isi ?
K : saya tidak menulis di kertas
karena saya lupa. Saya sering
lupa, saya lebih senang duduk
cerita dengan suster.”
Komunikasi Non Verbal Analisa Terpusat Pada Analisa Terpusat Pada Rasional
Perawat Klien
 P : menghadap kearah  Perawat berusaha untuk  Klien mengungkapkan  Melakukan evaluasi/validasi
klien mengerti keadaan klien pendapatnya mengenai kondisi pasien
K : menatap ke arah lain
 P : menghadap kearah
klien
K : menatap ke arah lain

P : iya tidak apa, sekarang kita coba  P : menghadap kearah  Meminta klien untuk
berkenalan lagi dengan perawat melakukan latihan  Klien mau  Melakukan demonstrasi dengan
klien
dengan orang lain mendengarkan dan mau orang lain diharapkan klien dapat
yang lain, coba ibu praktikkan K : menatap
 yang tadi ibu lakukan dengan
saya.
K: Assalamu’alaikum, perkenalkan  P : mendampingi klien
nama saya “H”, suster namanya K : menghadap ke
siapa ? (sambil berjabat tangan). perawat dan berjabat
tangan
 P : menghadap ke
P : ibu namanya ibu “H’, jadi ibu perawat dan melakukan
“H” perkenalkan nama saya pekenalan
suster nunu K : mendengarkan dan
memperhatikan
 P : menghadap kearah
K : suster nunu klien
K : terlihat senang
P : tersenyum
menghadap ke pasien
P : bagus sekali, ibu sudah bisa
K : menatap perawat
mempraktekkan dengan orang
lain dengan baik sekali apa yang
P : tersenyum
saya ajarkan tadi.
menghadap ke pasien
K : iya suster
K : menatap perawat
 perawat
 P : tersenyum dan
persetujuan klien
P : Jadi bu “H” nanti kita buat menghadap ke klien.
jadwal harian untuk latihan Mengajukan pertanyaan
berkenalan yah. jadi Ibu bisa dengan sambil berhati
hati
nanti latihan berkenalan dengan
K : menatap perawat
orang lain setiap pagi atau
melakukan permintaan mudah mengerti dan mudah
perawat bersosialisai dengan orang lain
 memberikan perhatian
terhadap apa yang  Melakukan demonstrasi  Melakukan demonstrasi dengan
dilakukan dan perkenalan dengan orang lain diharapkan klien dapat
disampaiakan pasien orang lain mudah mengerti dan mudah
 menunjukan sikap bersosialisai dengan orang lain
keakraban dan peduli  klien menyimak apa  Keakraban akan membuat klien
yang disampaikan merasa nyaman dan terbuka kepada
perawat yang diajak perawat
berkenalan
 perawat memperhatikan
klien  Klien memahami apa  Demonstrasi perkenalan dengan
yang ia dengarkan orang lain lain diharapkan klien
 memberikan dukungan dapat mudah mengerti dan mudah
kepada pasien bersosialisai dengan orang lain
 Klien memahami apa  Memberikan reinforcemen positif
yang ia dengarkan yang dapat membantu peningkatan
 perawat memperhatikan
kepercayaan pasien terhadap
klien
perawat
 Klien mengungkapkan
meminta perasaannya
 Klien memperhatikan  Persetujuan yang diberikan pasien
pertanyaan perawat agar klien terbiasa melakukan
interaksi sehingga mudah
bersosialisasi dengan orang lain
 setiap ada orang yang baru ibu
lihat, ibu bisa mengajak
berkenalan, ya bu “H” jangan
selalu duduk sendiri di kamar ,
Ibu ikut bergabung dengan yang
lain, cerita cerita dengan orang
lain, minta suster untuk
membukakan pintu kamar ibu,
apalagi ibu sudah belajar
berkenalan. bu “H” maunya jam
berapa dibuat jadwalnya?
Bagaiman kalau jam 9 pagi
saja?
.
Komunikasi Verbal Komunikasi Non Verbal Analisa Terpusat Pada Analisa Terpusat Pada Rasional
Perawat Klien
P : jadi bu “H” bagaiamna  P : tersenyum dan  Menanyakan perasaan  mendengarkan  Perhatian dan sikap empati
perasaannya sekarang setelah berdiri menghadap ke klien pertanyaan perawat diperlukan oleh pasien untuk
belajar berkenalan dengan orang pasien interaksi elanjutnya
lain ? K : menghadap ke
perawat
K : senang suster bisa berkenalan
dengan orang lain  P : tersenyum dan  Perawat menghargai  mengungkapkan  hasil evaluasi perasaan klien
memandang ke pasien pasien perasannya setelah dilakukan latihan
P : jadi siapa yang ibu ajak K : tersenyum
berkenalan ? P : tersenyum  perawat menggali  klien mendengarkan  mengevaluasi pengetahuan dan
menghadap ke klien. pengetahuan klien latihan yang telah dilakukan
Mengajukan pertanyaan
 dengan sambil berhati
hati
K : menghadap perawat
K : tadi saya berkenalan dengan dan memperhatikan
suster nunu ya ?  P : menghadap dan  menunjukkan sikap  menunjukan sikap  mengevaluasi pengetahuan dan
mendengarkan klien perhatian terhadap terbuka kepada perawat latihan yang telah dilakukan
K : menghadap ke jawaban klien
P : Iya, bagus sekali, jadi kalau ibu
perawat
bertemu dengan suster nunu  menjelaskan kepada  klien mendengarkan  reinforcement positif untuk
 P : menjelaskan sambil
jangan lupa untuk di sapa ya klien dan memberi dengan baik membantu interaksi dengan pasien
menghadap kearah klien
ibu. Terus nanti ibu bisa dukungan tetap terjaga
K : menghadap perawat
berkenalan dengan orang baru
dan memperhatikan
seperti yang kita lakukan tadi.
Agar orang yang kita ajak
berkenalan bisa ibu ingat, ibu
bisa menulisnya di buku atau
kertas agar ibu tidak lupa nama
orang tersebut
K : Iyye suster  klien mengungkapkan  perawat menghargai
 P : menghadap kearah persetujuannya persetujuan klien
klien
P : baiklah sekarang latihannya K : menghadap perawat  perawat mendengarkan  pengungkapan perasaan dan
meminta  Klien
sudah cukup sampai disini,  P : tersenyum dan persetujuan pertanyaan pendapat mengenai
besok kita akan belajar menghadap ke klien. kontrakselanjutnya agar hubungan
berkenalan dengan orang lain Mengajukan pertanyaan terapeutik tetap terjaga
lagi, tapi lebih banyak lagi yaitu dengan sambil berhati
2 orang atau lebih. Bagaiamana hati
bu “H” ? K : memperhatikan
K : iye suster perawat  perawat menghargai  Klien mengungkapkan  Melakukan kontrak tentang topic
 P : menghadap kearah persetujuan klien persetujuannya dengan klien
klien
P : jam berapa kira kira bagusnya K : menghadap perawat  meminta pendapat dan  Klien setuju dengan  Klien menyetujui kontrak dengan
ibu ? bagiama kalau jam 9 pagi P : Mengajukan persetujuan klien saran perawat perawat
lagi selama 10 menit ? pertanyaan sambil
berhati hati
K : memperhatikan
K : iyye suster
perawat  perawat menghargai  Klien mengungkapkan  Klien menyetujui kontrak dengan
persetujuan klien persetujuannya perawat
 P : menghadap kearah
klien
P : tempatnya dimana bu ?
K : menghadap perawat  meminta pendapat dan  meminta pendapat dan  Melakukan kontrak tentang topic
Bagaiman kalau ditempat sini persetujuan klien persetujuan klien dengan klien
saja? P : Mengajukan
pertanyaan sambil
berhati hati
K : iye suster K : memperhatikan  Klien mengungkapkan
perawat  perawat menghargai persetujuannya  Klien menyetujui kontrak dengan
 P : menghadap kearah persetujuan klien perawat
P : baiklah, terima kasih waktunya klien  menunjukkan kesediaan
untuk hari ini yah bu “H”, K : menghadap perawat  Memberikan tanda untuk melakukan  Mengakhiri pertemuan
sampai jumpa besok. P : tersenyum persetujuan atas jawaban interaksi selanjutnya
Assalamu’alaikum menghadap kearah klien klien dengan perawat
K : membalas salam dan
senyum, menghadap
perawat