A.

Pengertian
Komunikasi non verbal merupakan salah satu proses komunikasi dimana pesan
disampaikan tidak dengan menggunakan kata-kata. Misalnya saja hanya dengan
menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata,
penggunaan objek seperti pakaian, potongan rambut dan sebagainya, simbol-simbol
serta cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi dan gaya
berbicara. Meskipun begitu, para ahli dibidang komunikasi non verbal biasanya
menggunakan definisi “tidak menggunakan kata” dengan katat, dan tidak
menyamakan komunikasi non verbal dengan komunikasi non lisan. Selain itu,
komunikasi non verbal juga merupakan penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak
menggunakan kata-kata. Maka dari itu komunikasi non verbal memainkan peranan
yang sangat penting dalam kehidupan kita ketika kita berkomunikasi dengan orang-
orang yang kita temui.Selain itu ada juga beberapa ahli yang berpendapat mengenai
pengertian komunikasi non verbal (Hudjana, 2003). Berikut adalah beberapa
pengertian tentang komunikasi non verbal menurut beberapa ahli, diantaranya adalah :

1. Judee Burgoon mendefinisikan komunikasi nonverbal sebagai perilaku selain

kata-kata yang membentuk sistem koding secara sosial, karenanya komunikasi
nonverbal dikirimkan secara intens dan diinterpretasi secara intens, yang
digunakan diantara anggota komunitas bicara secara regular, dan interpretasi
dapat disadari secara sepakat.
2. Judy Pearson, mendefinisikan komunikasi non verbal sebagai sebuah proses
penggunaan pesan tanpa kata yang menimbulkan makna.
3. K. Floyd (2009) mendefinisikan komunikasi nonverbal sebagai setiap perilaku
dan karakteristik yang mengirimkan makna tanpa menggunakan kata-kata.
4. Mark L. Knapp dan J.T. Hall (2002) menyatakan bahwa komunikasi nonverbal
merujuk pada komunikasi yang dihasilkan oleh beberapa makna lain selain kata-
kata. Menurut Mark L. Knapp, Judith T. Hall, dan Terrence G. Horgan (2014 :
4), komunikasi nonverbal memiliki 3 (tiga) aspek utama yaitu mengirim pesan-
pesan nonverbal, menerima pesan-pesan non verbal, dan hubungan yang
kompleks antara pengirman dan penerimaan pesan-pesan non verbal.
B. Fungsi
Pesan nonverbal sangat mempengaruhi berhasil atau tidaknya komunikasi. Berbicara
pesan non-verbal sangat banyak hal yang bisa dikaji disini akan membahas sedikit
terkait fungsi komunikasi non-verbal (Nina, 2018).
Menurut Mark L. Knapp menyebutkan 5 fungsi pesan non-verbal, yaitu :
1. Repetisi, merupakan pengulangan kembali gagasan yang sudah disampaikan
secara verbal. Contoh: Anak kecil yang menjawab mau diajak ke dufan akan
mengiyakan sambil melompat-lompat senang.
2. Substitusi, untuk menggantikan lambang verbal. Contoh : Tanpa mengatakan
sepatah katapun, di Indonesia bila seseorang menggeleng, maka lawan bicaranya
akan tahu bahwa itu sebagai tanda ketidaksetujuan.
3. Kontradiksi, menolak sebuah pesan verbal dengan memberikan makna lain
menggunakan pesan nonverbal. Contoh: Seseorang mengiyakan dan
menganggukkan kepala saat diminta mendekat namun lalu mengambil langkah
seribu dan lari secepat-cepatnya. Bahasa tubuhnya yang menghindari kontak
dengan melarikan diri menandakan bahwa ia takut, kontradiktif dengan awal
pesan verbalnya saat ia mengiyakan.
4. Pelengkap, untuk melengkapi dan memperkaya pesan nonverbal. Contoh: Air
muka yang menunjukkan rasa sakit luar biasa tanpa mengeluarkan sepatah
katapun.
5. Aksentuasi, untuk menegaskan pesan nonverbal. Contoh: Kekesalan diungkapkan
dengan memukul lemari.
Pesan non – verbal ini juga secara tidak langsung akan mempengaruhi pikiran bawah
sadar. Seseorang akan lebih percaya pada apa yang diungkapkan bahasa tubuh
dibandngkan dengan bahasa verbal. Contoh mudahnya seseorang mengungkapkan
bahwa ‘makanan ini enak sekali’ dengan wajah ‘ngerenyit’ pesan yang ditangkap
lawan bicara adalah makanan tersebut sebetulnya tidak enak. Jadi dengan mengetahui
fungsi pesan nonverbal akan menambah kemaampuan dalam komunikasi yang efektif
(Zacka, 2015).
 Daftar Pustaka

Anonim. 2011. Teori Komunikasi Verbal dan Nonverbal.

https://fryzz.wordpress.com/2011/07/05/teori-komunikasi-verbal-dan-nonverbal/. Diakses pada 2

July 2019

Hudjana. 2003. Pengertian Komunikasi Non Verbal

https://www.gurupendidikan.co.id/komunikasi-non-verbal-pengertian-jenis-jenis/. Diakses pada

tanggal 2 Juli 2018

Ladyanna, Sonezza. 2017. Komunikasi Non Verbal dalam Masyarakat. Universitas Padjajaran.
Jatinangor. Diakses pada tanggal 2 Juli 2018

Nugroho, Widyo. Modul Teori Komunikasi Verbal dan Nonverbal.

https://fryzz.wordpress.com/2011/07/05/teori-komunikasi-verbal-dan-nonverbal/. Diakses pada

tanggal 2 Juli 2018

Nina. 2018. Fungsi Komunikasi Non Verbal

https://communication.binus.ac.id/2015/12/08/mengenal-fungsi-komunikasi-non-verbal/.
Diakses pada 2 Juli 2018

Zacka. 2015. Fungsi Komunikasi Non Verbal

http://ujiansma.com/fungsi-pesan-non-verbal. Diakses pada tanggal 2 Juli 2018