Nama : Icha Khoerany Andriana

NIM : P17325118408
Tk/Prodi : II/Terapis Gigi Dan Mulut
Mata Kuliah : Komunikasi Therapeutik

NASKAH KOMUNIKASI TEURAPEUTIK PADA PASIEN DEWASA DENGAN

KASUS PRE OPERASI 

A. FASE ORIENTASI
Perawat : “Assalamu’alaikum, selamat siang bu”
Pasien : “waalaikumsalam, selamat siang juga teh”
Perawat : “ohiya bu, perkenalkan saya icha khoerany, disini saya yang akan   merawat ibu
selama ibu dirawat disini”
Pasien : “baik teh, mohon bantuannya untuk beberapa hari kedepan ya”
Perawat : “boleh tau nama ibu siapa?”
Pasien : “boleh teh, nama saya ria silfia”
Perawat : “untuk perawatanya akan dimulai besok ya bu, apakah ibu setuju?”
Pasien : “setuju teh”
Perawat : “alhamdulillah, kalau gitu saya atur jadwal perawatan ibu untuk besok ya bu”
Pasien : “baik teh”
Perawat : “ibu ingin melakukan pencabutan gigi yang impaksi ya?
Pasien : “iya betul teh, gigi yang belakang semuanya ingin dicabut, soalnya udah sakit
banget kalau mau makan, terus makanan suka nyangkut disitu”
Perawat : “baik bu, besok akan dilakukan pencabutan dengan pembedahan kecil, tapi
tenang aja ya bu karena ibu gaakan merasakan sakit saat operasi karena nanti
sebelum dilakukan pembedahan ibu akan di anestesi dulu”
Pasien : “ohiya baik teh”
Perawat : “baik bu kalau gitu, ibu bisa dirawat dulu ya hari ini disini, besok kita akan mulai
melakukan perawatannya, udah siap ya bu?”
Pasien : “iya teh Insya Allah siap”
Perawat : “saya akan akan melakukan pemeriksaan dulu terhadap tekanan darah, nadi, dan
suhu ibu untuk memastikan kondisi ibu baik-baik saja sebelum memulai operasi”
Pasien : “iya baik teh”
Perawat : “alhamdulilllah semuanya normal ya bu”
Pasien : “alhamdulillah iya teh”
Perawat : “Ibu sebelumnya saya akan memberitahu, bahwa data-data yang tadi bersifat
rahasia. Kecuali memang dibutuhkan dalam keadaan tertentu, jadi ibu tidak perlu
khawatir, Insya allah data-data ibu aman”
Perawat : “baiklah kalau gitu, ibu bisa istirahat dulu disini, saya permisi dulu untuk
menyelesaikan yang lain, jika ibu membutuhkan sesuatu, ibu bisa pencet bel yang
ada disebelah situ ya bu, permisi Assalamu’alaikum”
Pasien : “ohiya teh, terimakasih banyak, waalaikumsalam”
B. FASE KERJA
Perawat : “ibu kita akan memulai perawatannya, apakah ibu sudah siap?”
Pasien : “Insya Allah siap teh”
 Perawat : “ibu jangan takut ya, Insya Allah semuanya akan baik-baik aja”
Pasien : “iya teh”
Perawat : “saya akan mengecek tekanan darah, nadi, dan suhu ibu dulu ya”
Pasien : “baik teh”
Perawat : “ohiya bu, pasca operasi ini sebaiknya ibu perbanyak minum air putih, hindari
mengonsumsi makanan dan minuman yang terlalu panas, perbanyak mengonsumsi
minuman yang dingin agar darah cepat membeku, konsumsi makanan yang lembut
selama 24 jam pasca operasi, hindari minum dengan sedotan, saat mengunyah
gunakan sisi rahang yang berbeda dari posisi pencabutan gigi, dalam 24 jam pasca
operasi sebaiknya jangan dulu menyikat gigi atau berkumur, setelah sehari, sikatlah
gigi dengan sangat lembut terutama di bagian yang baru dioperasi. Jika ibu
mengalami kesulitan untuk menyikat gigi akan saya bantu ibu untuk menyikat gigi"
Pasien : “baik teh, terimakasih banyak informasinya”
C. FASE TERMINASI
Terminasi Sementara
Perawat : “Ibu, setiap 3 jam sekali saya akan mengecek keadaan ibu dan mengecek kondisi
mulut ibu pasca operasi”
Pasien : “baik teh terimakasih”

Terminasi Akhir
Perawat : “selama beberapa hari ini ibu sudah sangat baik menjalani proses sebelum operasi
sampai saat ini, terimakasih karena ibu patuh terhadap apa yang kami minta kepada
ibu sehingga hasilnya pun kondisi ibu juga sangat baik”
Pasien : “alhamdulillah kalau seperti itu, saya hanya ikutin aja apa kata dokter dan perawat
disini”
Perawat : “nah ibu, karena kondisi ibu sudah baik, jadi jangan lupa untuk selalu menjaga
kesehatan gigi dan mulut ibu ya”
Pasien : “siap teh”
Perawat : “untuk selanjutnya saya ingin mengontrol terus kondisi ibu, nanti seminggu
kemudian ibu balik lagi kesini ya untuk kontrol lanjutan”
Pasien : “ohiya siap teh”
Perawat : “karena kondisi ibu sudah membaik jadi ibu bisa pulang hari ini”
Pasien : “alhamdulillah terimakasih teh”
Perawat : “sama-sama ibu, sampai jumpa minggu depan ya bu, hati-hati dijalan”
Pasien : “baik teh, sampai jumpa lagi”