Kerangka Acuan Audit Internal
Kerangka Acuan Audit Internal
I. LATAR BELAKANG
Pelayanan Kesehatan perlu dikelola dengan baik berdasarkan konsep
manajemen.Dalam perkembangan manajemen pelayanan kesehatan berkembang
penerapan konsep manajemen mutu yang bertujuan untuk memastikan institusi
pelayanan kesehatan dapat memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu.
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjuk pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan, yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk, serta dipihak
lain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik profesi yang
telah ditetapkan.
Beberapa fakta menunjukkan adanya masalah yang perlu ditindaklanjuti dalam
upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Indonesia. Untuk itu perlu adanya
upaya pengendalian mutu yang diterapkan, diwujudkan dalam kegiatan monitoring
dan penilaian kinerja
Hasil audit internal harus segera ditindak lanjuti oleh unit pelayanan yang
diaudit, hasilnya dilaporkan kepada Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab mutu,
dan juga akan dibahas dalam pertemuan tinjauan manajemen. Pertemuan tinjauan
manajemen merupakan pertemuan yang dipimpin oleh Penanggung jawab mutu dan
harus dihadiri oleh kepala puskesmas untuk membahas capaian kinerja pelayanan,
adanya keluhan pelanggan, umpan balik pelanggan, hasil survey kepuasan, hasil audit
internal sebagai dasar untuk melakukan perbaikan/penyempurnaan pelayanan,
perubahan kebijakan, prosedur, system pelayanan, dan system manajemen mutu jika
diperlukan..
II. TUJUAN
Pada dasarnya audit merupakan instrumen bagi manajemen untuk membantu
mencapai visi, misi dan tujuan organisasi dengan cara mendapatkan data dan
informasi faktual dan signifikan berupa data, hasil analisa, penilaian, rekomendasi
auditor sebagai dasar pengambilan keputusan, pengendalian manajemen, perbaikan
dan atau perubahan.
III. LINGKUP AUDIT
1. Pelayanan UKM:
Promkes
Kesling
KIA/KB
Gizi
P2
2. Pelayanan UKP:
Loket
Poli Umum
UGD
Rawat Inap
ROB
Laboratorium
Apotek
3. Administrasi manajemen:
Data dan Informasi
Pengelolaan Keuangan
Pengelolaan Kepegawaian
Aset
2 20 Februari 2017
07.00 – 08.15 WITA 1. Mempersiapkan ruangan
2. Mempersiapkan ATK, Infokus dll
3 20 Februari 2017
1. 08.30 – 08.45 WITA 1. Pembukaan
2. 08.40 – 09.00 WITA 2. Laporan Ketua Panitia Pelaksanaan
Kegiatan
2. 09.00 – 09.30 WITA 3. Sambutan dan arahan Camat Tojo
sekaligus dimohon untuk membuka
Kegiatan secara resmi
3. 09.30 – 09.45 WITA
4. Snack
4. 09.45 – 10.30 WITA
5. Memberikan informasi tentang kebijakan
Program Puskesmasdan Masukan tentang
peran lintas program dan lintas sektor
dalam kegiatan Puskesmas
5. 10.30 – 11.45 WITA 6. Diskusi
6. 11.45 – 12.30 WITA 7. Ishoma
7. 12.30 – 14.00 WITA 8. Lanjut Diskusi
8. 14.00 – 14.15 WITA 9. Membuat kesepakatan untuk
melaksanakan kegaiatan
5 20 Februari 2017
1. 14.15 – 14.30 WITA 1. Penyampaian hasil pertemuan
2. 14.30 – 14.10 WITA 2. Penutup
X. SUMBER DANA
Sumber dana kegiatan pertemuan Lintas Sektor Triwulan I tahun 2017
bersumber dari swadaya Petugas Puskesmas Uekuli.