1.

KEBUTUHAN TENAGA KERJA DENGAN METODE WISN (Work Load Indicator

Staff Need)
 Menetapkan waktu kerja tersedia

Faktor Kategori frekuensi Tenaga

Pelayanan TPPRJ
Hari kerja tersedia (A) 312 (365- hari minggu) thn pd saat penelitian 2021
Cuti (B) 12 hari
Pendidikan, pelatihan
1 hari
(C)
Libur (D) 18 hari (tanggal merah / libur nasional)
Izin (E) 2 hari
Waktu kerja(F) 7 jam (jam kerja – istirahat)
Waktu kerja tersedia
={312-(12+1+18+2)}x7
={A-(B+C+D+E)}xF
Jumlah (jam) 1953
Jumlah (menit) 117180 dalam satu thn
Hari kerja efektif 312-(12+1+18+2)
279 hari

 Menetapkan unit kerja

No Unit Kerja Kategori SDM Jumlah Petugas

1 Pendaftaran SMA 2
2 Filling D1 komputer 1
3 Assembling SMA 1
4 Koding dan Indeksing D3 Rekam Medis 0
5 Pelaporan D3 Rekam Medis 1

 Menyusun standar beban kerja

Dalam menyusun standar beban kerja di hitung dari rata-rata waktu per

kegiatan pokok sesuai kegiatan yang dilakukan petugas setiap unit di bagian

rekam medis, sehingga hasilnya akan berbeda-beda sesuai dengan waktu yang

dibutuhkan. Kegiatan pokok yang dimaksudkan yaitu kumpulan berbagai jenis

kegiatan sesuai standar operasianal pelayanan untuk menghasilkan pelayanan yang

semaksimal mungkin.
 a. Pendaftaran pasien baru rawat jalan

Rata-Rata
Kegiatan
No Uraian Kegiatan Waktu
Pokok
(detik)
Pendaftaran 1 Menyiapkan formulir dan berkas 45.37
pasien baru rekam medis
2 Mewawancarai pasien 69.41
3 Pengisian formulir pendaftaran 63.89
4 Pengisian KIB 30.45
5 Entry data pasien baru 59.31
6 Pendistribusian berkas rekam medis 90.92
Total Waktu Detik 359.35
Total Waktu Menit 5.98

Tabel diatas merupakan hasil perhitungan waktu rata-rata perkegiatan untuk

kegiatan di pendaftaran pasien baru rawat jalan. Selanjutnya untuk perhitungan

standar beban kerjanya sebagai berikut :

Waktu kerja tersedia

Standar beban kerja=
Rata−ratawaktu untuk kegiatan
= 117180 / 5.98

= 19595, 3 pasien / tahun

b. Pendaftaran pasien lama rawat jalan

Rata-Rata
Kegiatan
No Uraian Kegiatan Waktu
Pokok
(detik)
Pendaftaran 1 Menanyakan KIB
5.25
pasien lama 2 Entry data ke komputer (mendaftar)
59.21
3 Mencari berkas rekam medis
20.47
4 Mendistribusikan berkas rekam
87.95
medis ke Poli
Total Waktu Detik 172.88
Total Waktu Menit 2.88
 Tabel diatas merupakan hasil perhitungan waktu rata-rata perkegiatan

untuk kegiatan di pendaftaran pasien baru rawat jalan. Selanjutnya untuk

perhitungan standar beban kerjanya sebagai berikut :

Waktu kerja tersedia

Standar beban kerja=
Rata−ratawaktu untuk kegiatan
= 117180 / 2.88
= 40687, 5 pasien /tahun

 Menetapakan standar kelonggaran

Penyusunan standar kelonggaran bertujuan di perolehya faktor kelonggaran

tiap kategori tenaga meliputi jenis kegiatan dan kebutuhan waktu untuk

menyelesaikan kegiatan yang tidak terkait langsung atau tidak dipengaruhi tinggi

rendahnya kuantitas/jumlah pokok pelayanan.Misalnya : rapat, pnyusunan laporan

kegiatan, melakukan seminar, membimbing mahasiswa, dll.Untuk menghitung

standar kelonggar didapat dari faktor-faktor:

∑faktor
Faktor kelonggaran Frekuensi Waktu
kelonggaran
Pertemuan rutin 1/bln 2 jam 24 jam/thn
Pelatihan/seminar 1/thn 3 jam 3jam/thn

Dari tabel di atas standar kelonggaran di bagian rekam medis yaitu :

Standar kelonggaran pelayanan di TPP Rawat Jalan

2 ( jam ) x 60 ( menit ) x 12 ( bln )

1) Pertemuan rutin ¿
117180

2) Pelatihan/seminar
 3 ( jam ) x 60 ( menit ) x (1 thn)
¿
117180

¿ 0,002

Jadi standar kelonggaran di TPP rawat jalan adalah 0.014 (satu orang) karena

petugas pendaftaran 2 orang jadi 2 x 0,014 = 0, 028

Misalkan ada 5 petugas dengan standar kelonggaran berbeda-beda maka

dihitung satu-satu, hasilnya di jumlahkan.

 Menetapkan kebutuhan jumlah tenaga per unit

Perhitungan kebutuhan SDM per unit kerja bertujuan untuk memperoleh

jumlah dan jenis/kategori SDM per unit kerja sesuai dengan beban kerja selama

satu tahun. Data-data yang diperlukan untuk perhitungan kebutuhan SDM per unit

kerja meliputi, waktu kerja tersedia, Standar beban kerja, standar kelonggaran

masing-masing kategori SDM dan jumlah kegiatan tiap unit kerja selama satu

tahun.

a. Pendaftaran pasien baru rawat jalan

Kuantitas kegiatan pokok

¿ + Standar kelonggaran
Standar beban kerja

= 15600
19595, 3 + 0,028

= 0,824 dibulatkan 1 petugas

Pendaftaran pasien lama rawat jalan

 Kuantitas kegiatan pokok
¿ + Standar kelonggaran
Standar beban kerja

= 10404
40687, 5 + 0, 028

= 0, 283 dibulatkan 1 petugas

NB :
Langkah dalam menghitungan Kuantitas kegiatan pokok
Unit Kerja / Kuantitas
Kegiatan pokok /
No Kategori
jumlah beban kerja A B C D
Kegiatan Pokok

Pendaftaran pasien 2600 1300 13000 15600

baru rawat jalan
1 Pendaftaran
Pendaftaran pasien 1734 867 8670 10404
lama rawat jalan

Sumber : Kemenkes No. 81tahun 2004

Keterangan :
A = Jumlah kegiatan pelayanan selama 2 bulan
B = Rata-rata kegiatan per bulan
C = Jumlah pelayanan 10 bulan berikutnya (B x 10)
D = Jumlah kumulatif kegiatan pelayanan selama satu tahun ( A + C)
SOAL

1. Hitunglah kebutuhan tenaga TPPRJ berdasarkan beban kerja dengan menggunakan

metode WISN di RS Sehat Sejahtera dengan data sebagai berikut !
a. Jumlah kunjungan periode januari-maret 2020 adalah 7195 pasien.
b. Hari kerja di TPPRJ yaitu :
 Hari Kerja Tersedia : 313 hari
 Cuti : 12 hari
 Pendidikan :-
 Lbur : 16 hari
 Izin : 7 hari
 Waktu kerja : 6,5 jam
c. Menyusun standar beban kerja
 Uraian kegiatan shift pagi (pasien baru)
No Uraian Kegiatan Rata-rata waktu (Detik)
1 Menanyakan keperluan pasien 8
2 Megecek kelengkapan formulir 17.11
3 Mengentri dan mencetak label 96.1
4 Menyiapkan formulir 44.6
5 Membuat SEP 67
 Total uraian kegiatan shift pagi (pasien lama) = 11.81 menit
 Total uraian kegiatan shift siang (pasien baru) = 3.39 menit
 Total uraian kegiatan shift siang (pasien lama) = 24.68 menit
d. Total standar kelonggaran 0.069
e. Penghitungan kebutuhan SDM secara total baik shift pagi dan shift siang di
gabungkan jadi satu perhitungan.