Pendahuluan Riset

Operasi Bisnis
Definisi Manajemen Sains, Sejarah, Model Matematik dalam
Pengambilan Keputusan
Manajemen
• Seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Artinya
bahwa para manajer dalam mencapai tujuan dengan
menggunakan orang lain dan dalam penerapannya memerlukan
seni sehingga pada setiap orang pasti berbeda meskipun
menangani hal yang sama, karena seni setiap orang berbeda.
(Mary Parker Follett)
Manajemen
Adalah proses perencanaan, pengorganisasian pengarahan dan
pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan
penggunaan sumberdaya organisasi lainnya agar dapat dapat
digunakan mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan (
James A.F. Stoner )
Manajemen
Diperlukan untuk :
➢ Mencapai tujuan
➢ Menjaga keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang saling
bertentangan
➢ Mencapai efektifitas dan efisiensi
Manajemen Sains
• Penggunaan metode ilmiah untuk menentukan cara terbaik dalam
menyelesaikan suatu pekerjaan.
• Manjemen Sains atau manajemen Ilmiah dipopulerkan oleh
Frederick Winslow Taylor pada 1911 dalam bukunya : Principles of
Scientific Management
Manajemen Sains
• Suatu ilmu yang menggunakan aplikasi matematika dalam
menyelesaikan masalah yang dihadapi seorang manajer yang
dijelaskan sebagai filosofi dan logika untuk memecakan masalah
Manajemen Sains
• Tujuannya adalah :
menyelesaikan masalah – masalah yang dihadapi oleh manajer
dalam proses pengambilan keputusan dengan pendekatan
model-model matematika
Manajemen Sains
Contoh Penerapan :
a. Realokasi Sumber Daya
b. Produksi Campuran
c. Penjadwalan
d. Keputusan Investasi
e. Perencanaan Produksi
f. Masalah transportasi, logistik
g. dll
Manajemen Sains
Pendekatannya :
➢Observasi
➢Definisi Masalah
➢Perumusan Model
➢Pemecahan Model
➢Implementasi
Latar Belakang Sejarah, Definisi dan
Topik Kajian dalam Riset Operasi

10
Latar Belakang Sejarah
Pertumbuhan ukuran dan
Revolusi Industri
kompleksitas organisasi

Kecenderungan dari komponen Peningkatan pembagian kerja

organisasi untuk tumbuh dan segmentasi dari
secara otonom dengan tanggungjawab manajemen
sasaran dan sistem nilainya sendiri dalam organisasi

Kesulitan untuk mengalokasikan Metode untuk Riset Operasi

sumberdaya bagi berbagai aktivitas secara Memecahkan (Operations
efektif bagi organisasi secara keseluruhan masalah Research)

11
Munculnya Riset Operasi

Kebutuhan untuk
mengalokasikan
Metode Ilmiah sumberdaya yang
Perang Dunia II langka bagi
(Scientific Method)
berbagai operasi dan
aktivitas militer
secara efektif

Penelitian dalam
operasi (militer)
(Research in
(military) operations)
12
Faktor-faktor kunci bagi tumbuh Riset
Operasi (tahun 1950-an)
① Industrial boom
❖ Peningkatan ukuran dan kompleksitas organisasi
② Penerapan Riset Operasi pada berbagai jenis
organisasi (bisnis, industri, pemerintah)
③ Kemajuan teknik-teknik dalam Riset Operasi
❖ Metode Simpleks (Dantzig, 1947)
④ Revolusi komputer
❖ Hardware
❖ Software packages

13
Definisi Riset Operasi (1)
• The Operational Research Society of Great Britain
– Riset Operasi merupakan penerapan metoda ilmiah
bagi permasalahan yang kompleks yang muncul dalam
pengelolaan sistem-sistem yang besar yang terdiri dari
manusia, mesin, bahan, dan uang dalam industri,
bisnis, pemerintahan, dan pertahanan.
– Pendekatannya adalah dengan mengembangkan
model-model ilmiah dari sistem yang mencakup
pengukuran atas faktor-faktor antara lain peluang dan
resiko, untuk memprediksikan dan membandingkan
hasil-hasil dari berbagai alternatif dari keputusan,
strategi dan kontrol.
– Tujuannya adalah membantu manajemen untuk
menentukan kebijakan dan tindakannya secara ilmiah.

14
Definsi Riset Operasi (2)
• The Operations Research Society of America (ORSA)
– Riset Operasi berkaitan dengan penentuan secara ilmiah bagaimana
merancang dan mengoperasikan sistem manusia-mesin yang terbaik, yang
biasanya dalam kondisi yang membutuhkan pengalokasian sumberdaya yang
terbatas.

15
Kata kunci dari
definisi Riset Operasi
① Motivasi
※ Membantu pengambil keputusan yang berkaitan dengan masalah yang
kompleks (sebagai alat bantu dalam pengambilan keputusan)

② Metodologi
※ Menggunakan model

16
Topik-topik dalam
Riset Operasi (1)
• Pemrograman Matematis (Mathematical Programming)
– Pemrograman Linier (Linear Programming)
– Pemrograman Sasaran (Goal Programming)
– Pemrograman Bilangan Bulat (Integer Programming)
– Pemrograman Non Linier (Nonlinear Programming)
– Pemrograman Dinamis (Dynamic Programming)
• Optimisasi Jaringan (Networks Optimization)

17
Topik-topik dalam
Riset Operasi (2)
• Teori Keputusan (Decision Theory)
• Teori Permainan (Game Theory)
• Rantai Markov (Markov Chains)
• Teori Antrian (Queuing Theory)
• Teori Persediaan (Inventory Theory)
• Keandalan (Reliability)
• Peramalan (Forecasting)
• Simulasi (Simulation)

18
Pemrograman matematis
– Masalah produk campuran (mix product problem)

Bahan Produk 1
Pabrik
Tenaga Kerja Produk 2

Berapa banyak tiap jenis produk yang harus dibuat dalam

kondisi ketersediaan bahan dan tenaga kerja yang terbatas
agar total keuntungan yang diperoleh maksimum?

19
Ciri-ciri dari Riset Operasi
⚫ Menggunakan metode ilmiah kreatif
⚫ Berorientasi pada manajemen praktis dari organisasi
⚫ Menggunakan sudut pandang organisasi
⚫ Mendapatkan solusi yang terbaik
⚫ Menggunakan pendekatan tim

20
Dampak dari Riset Operasi
• Dampak yang impresif dalam perbaikan efisiensi dari berbagai
organisasi di dunia
• Kontribusi yang signifikan dalam peningkatan produktivitas
ekonomi berbagai negara

21
Beberapa penerapan
Riset Operasi
Annual
Organization Nature of application Year Related techniques
Savings
IBM Integrate a national wide of spare-parts 1990 Inventory Theory, $20 million +
inventories to improve service support Simulation $250 million
less inventory

Delta Airlines Maximize the profit from assigning 1994 Integer Programming $100 million
airplane to over 2500 domestic flights
Yellow Freight Optimize the design of a national 1992 Network Models, $17.3 million
System trucking network and the routing of Nonlinear
shipments Programming,
Forecasting,
Simulation
Citgo Optimize refinery operations and the 1987 Linear Programming, $70 million
Petroleum supply, distribution, and marketing of Network Models,
products Forecasting
Proctor and Redesign the North American production 1997 Transportation and $200 million
Gamble and distribution system to reduce costs Assignment Problems
and improve speed to market

22
Disiplin Riset Operasi

23
Riset Operasi
sebagai disiplin Ilmu
• Metodologi dasar matematika dan manajemen
– Aljabar linier, teori matriks, teori probabilitas, inferensi statistik,
proses stokastik, ilmu komputer, mikroekonomi, akuntansi,
administrasi bisnis, teori organisasi, ilmu perilaku
• Teknik-teknik khusus dari Riset Operasi
– Pemrograman matematis, pemrograman dinamis, optimasi
jaringan, teori persediaan, teori antrian, reliabilitas, teori
permainan, simulasi, dll.
• Bidang Khusus dalam Penerapan Riset Operasi
– Teknik Industri, Teknik Elektro, Transportasi, Bisnis, Ekonomi

24
Riset Operasi dalam
disiplin ilmu yang Lain
• Teknik Industri
• Administrasi Bisnis
• Ekonomi
• Matematika
• Statistik
• Ilmu Komputer
• Teknik Elektro
• Teknik Sipil (Transportasi)

25
Model Riset Operasi

Model Matematis

Model Riset Operasi

Model Optimasi

Model Simulasi
Model Pemrograman
Matematis

26
Langkah-langkah dalam
studi Riset Operasi
• Mendefinisikan masalah
• Merumuskan model matematis
• Mengumpukan data yang relevan
• Mengembangkan prosedur untuk menentukan solusi
• Menguji model
• Menyiapkan penerapan
• Mengimplementasikan

27
Mendefinisikan masalah
• Langkah yang krusial karena berpengaruh pada
pengambilan kesimpulan dari hasil studi.
• Adalah sulit untuk memberikan jawaban yang “benar”
dari masalah yang “salah”.
• Dari sudut pandang Riset Operasi, pendefinisian
masalah mencakup:
– Deskripsi tujuan studi
– Identifikasi alternatif-alternatif keputusan
– Pemahaman atas pembatas-pembatas dan kebutuhan

28
Definisi masalah

Ekspektasi

Kesenjangan (gap) Terdapat masalah

Kenyataan

29
Masalah dan gejala

Masalah?

Gejala (symptom)

30
Merumuskan model matematis
• Penentuan model yang sesuai untuk merepresentasikan sistem
• Perumusan model:
– Penentuan variabel keputusan (decision variables), yaitu variabel yang
nilainya akan ditentukan
– Penetapan fungsi tujuan (objective functions)
– Perumusan pembatas (constraints)
– Penetapan parameter

• Penetapan asumsi

31
Mengumpulkan data
• Akurasi data merupakan hal yang penting untuk mendapat solusi
yang tepat
– Prinsip “sampah-masuk sampah-keluar” (garbage-in garbage-out)

32
Mencari solusi
• Prosedur (biasanya berbasis komputer)
– Algoritma

• Prosedur:
– Optimal
– Heuristik
– Metaheuristik

• Analisis pasca-optimalitas (postoptimality analysis) atau analisis

what-if
– Analisis sensitivitas

33