PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT PENANGANAN COVID

ANALISIS TINDAK
CAPAIA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDI KATOR TARGET MASALAH MASALAH RENCANA (Plan) LANJUT KET
N (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Penangan Penangan Jadwal Petugas *Petugas yang Petugas yang Petugas bekerja Petugas penanganan Koordinasi
covid terlak- covid yang yang terjadwal sudah sesuai jadwal covid belum bekerja antar petugas
sana sesuai terlaksana sudah terjadwal kadang tidak dijadwalkan yang sudah sesuai jadwal lebih
Jadwal sesuai dibuat kadang bisa datang hendaknya disepakati ditingkatkan
Jadwal kadang tidak bisa memenuhi jadwal lagi
berubah datang *Petugas tidak yang sudah
tahu jadwal dibuat
penanganan
covid yang
mendadak
Petu gas Petugas Petugas Petugas APD kadang APD selalu siap Menyiapkan APD petugas covid APD
pelayanan pelayanan masih masih tidak tersedia / sedia ditempat APD sudah disediakan di pelayanan
covid mema covid belum belum tidak ada yang mudah untukpetugas tempat yang sudah covid selalu
kai APD mema kai semua semua dijangkau dan covid ditempat disesdiakan dilakukan
APD memakai memakai dicari petugas yang sudah pengecekkan
Level 3 APD APD covid ditentukan agar selalu
lengkap
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA , AUDIT INTERNAL KLINIK IMUNISASI

ANALISIS TINDAK
MASALA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH RENCANA (Plan) LANJUT KET
H (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Ruangan Ruang an Ruangan Ruang Ruangan belum Pengusulan Sudah ada Pembangunan gedung Menunggu Rencana
sesuai 5R harus 5 R belum klinik sesuai standart gedung pengusulan Puskesmas masih Pembangunan realisasi
sesuai belum Puskesmas baru pembangunan dalam proses gedung baru pembanguna
dengan 5R sesuai gedung baru Puskesmas n gedung
dengan Puskesmas Puskesmas
standar yang baru
5R pada bulan
November
tahun 2021

Ada barang – Barang – barang Membuat Masih ada barang – Memberitahu Agar selalu
barang titipan titipan jangan pengumuman barang titipan yang dan menegur diingatkan
yang ditaruh di ditaruh di ruang Barang – barang ditaruh di ruangan pemilik barang untuk tidak
ruang konsultasi konsultasi titipan tidak – barang yang menitipkan
sanita sanitasi ditaruh di ruang ditaruh di barang –
klinik imunisasi ruangan barang
konsultasi
sanitasi
Ada Harus ada Belum Belum Kotak kepuasan Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya
pengukuran pengukuran dilakukan dilakuka pelanggan kembali kotak kepuasan bagian pengadakan proses segera
kepuasan kepuasan pegukuran n hilang sehingga pengukuran pelanggan barang untuk pembuatan terealisasi di
pelanggan di pelanggan kepuasan penguku petugas tidak kepuasan membuat kembali tahun 2021
ruangan di Ruangan pelanggan ran mengukur pelanggan kotak kepuasan
kilinik kepuasa kepuasan pelanggan
imunisasi n pelanggan
pelangga
n di
Ruangan
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA AUDIT INTERNAL, KLINIK UMUM

ANALISIS TINDAK
MASALA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH RENCANA (Plan) LANJUT KET
H (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Ruangan Ruangan Ruangan Ruang Banyak barang Pengusulan Sudah ada Pembangunan gedung Menunggu Rencana
sesuai 5R klinik belum klinik dan ruangan gedung pengusulan Puskesmas masih Pembangunan realisasi
sesuai Umum sempit Puskesmas baru pembangunan dalam proses gedung baru pembanguna
dengan 5R belum gedung baru Puskesmas n gedung
sesuai Puskesmas Puskesmas
dengan yang baru
standart pada bulan
5R November
tahun 2021
Pengusulan Membuat Usulan pengadaan Menunggu
lemari pelayanan usulan lemari lemari pelayanan realisasi
pelayanan dalam proses pembelian
lemari
pelayanan
Ada Harus ada Belum Belum Kotak kepuasan Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya
pengukuran pengukuran dilakukan dilakuka pelanggan kembali kotak kepuasan bagian pengadakan proses segera
kepuasan kepuasan pegukuran n hilang sehingga pengukuran pelanggan barang untuk pembuatan terealisasi di
pelanggan di pelang kepuasan penguku petugas tidak kepuasan membuat kembali tahun 2021
ruanga pelanggan ran mengukur pelanggan kotak kepuasan
 kepuasa kepuasan pelanggan
n pelanggan
pelangga
n di
Ruangan
Petugas Pelayanan Petugas Petugas Petugas bekerja Petugas bekerja
bekerja harus sesui bekaerja belum yang penting sesuai dengan
sesuai dengan sesuai SOP bekarja cepat, lupa standard SOP
dengan SOP standard sesuai melihat SOP
SOP dengan pelayanan
SOP

Ada Pengukuran Indikator Mengukur

pengukuran pencapaian mutu Indikator mutu
indikator indikator pelayana pelayanan
mutu mutu belum n
dibuat berubah

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com
 ANALISA MASALAH DENGAN PDCA AUDIT INTERNAL, KLINIK GIZI

ANALISIS
PELAKSANAAN PERIKSA HASIL TINDAK LANJUT
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH RENCANA (Plan) KET
(Do) (Check) (Action)
(PENYEBAB)
Petugas Pelayanan Petugas Petugas Petugas Pembuatan SOP Pembuatan Dalam proses Pembuatan SOP Diupayakan
bekerja harus sesui bekaerja belum bekerja yang disesuaikan SOP pembuatan SOP segera awal tahun
sesuai dengan sesuai SOP bekarja penting cepat, dengan kondisi disesuaikan diselesaikan 2021 SOP
dengan SOP standard sesuai lupa melihat saat ini ( Pandemi dengan kondisi sudah bisa
SOP dengan SOP SOP pelayanan Covid ) saat ini pedoman
( Pandemi
Covid )
Ada peng Harus ada Belum Belum Kotak Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam
ukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan kembali kotak bagian pengadakan proses
kepuasan kepuasan pegukuran pengukuran pelanggan pengukuran kepuasan barang untuk pembuatan
pelang gan di pelang kepuasan kepuasan hilang kepuasan pelanggan membuat kembali
ruang an pelanggan pelanggan sehingga pelanggan kotak kepuasan
di Ruangan petugas tidak pelanggan
mengukur
kepuasan
pelanggan
Pelayanan Pelayan an Pelayan *Petugas *Petugas Koordinasi Melaksanakan Dalam proses Indikator mutu Indikator
sesuai sesuai tidak sesuai belum belum paham dengan tim mutu koordinasi koordinasi dengan tim pelayan gizi pelayanan
dengan Indi dengan dengan mengetahui indikator mutu puskesmas untuk dengan tim mutu segera selesai gizi bisa
kator Mutu indikator indikatot Indikator pelayanan gizi menentukan mutu untuk digunakan
mutu mutu mutu karena baru indikator mutu menetukan *Melengkapi di awal
Pelayanan saja mutasi *Melengkapi indikator mutu dokumen dalam tahun 2021
Gizi *Kelengkapan dokumen yang *Proses proses
*Petugas dokumen diperlukan melengkapi
belum masih dalam dokumen
membuat proses
buku
 indikator
mutu
*Belum ada
laporan
pencapaian
indikator
mutu

Ada peng Harus ada Belum Belum Kotak Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam
ukuran peng dilakukan dilakukan kepuasan kembali kotak bagian pengadakan proses
kepuasan ukuran pengukuran pengukuran pelanggan pengukuran kepuasan barang untuk pembuatan
pela nggan di kepuasan kepuasan kepuasan hilang kepuasan pelanggan membuat kembali
ruangan pela nggan pelanggan pelanggan sehingga pelanggan kotak kepuasan
di Ruangan petugas tidak pelanggan
mengukur
kepuasan
pelanggan

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT INTERNAL KLINIK KB

INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH ANALISIS RENCANA (Plan) PELAKSANAAN PERIKSA HASIL TINDAK LANJUT KET
MASALAH (Do) (Check) (Action)
 (PENYEBAB)
Ruangan Ruangan Ruangan Ruang klinik Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan gedung Menunggu Rencana
sesuai 5R klinik KB belum imunisasi belum sesuai gedung pengusulan Puskesmas masih Pembangunan realisasi
sesuai 5R sesuai belum standart Puskesmas baru pembangunan dalam proses gedung baru pembangun
dengan 5R sesuai gedung baru Puskesmas an gedung
dengan Puskesmas Puskesmas
standart 5 R yang baru
pada bulan
November
tahun 2021

*Melengkapi *Melengkapi Dalam proses Dokumen

*Kelengkapan dokumen yang dokumen pelengkapan segera di
dokumen diperlukan *Pengusulan dokumen lengkapi
masih dalam *Pengusulan lemari arsip *pengusulan lemari *Menunggu
proses lemari arsip kepada arsip kepada petugas realisasi
*Arsip belum *Penyimpanan petugas pengadaan barang pengadaan
tersimpan rapi arsip pengadaan lemari arsip
*Tas / barang barang
– barang
masih
berserakan
karena tidak
ada almari .
tempat
menyimpan
barang / tas
Ada Harus ada Belum Belum Kotak Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya
pengukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan kembali kotak bagian pengadakan proses segera
kepuasan kepuasan pegukuran pengukuran pelanggan pengukuran kepuasan barang untuk pembuatan terealisasi
pelanggan di pelanggan kepuasan kepuasan hilang kepuasan pelanggan membuat kembali di tahun
ruangan di Ruangan pelanggan pelanggan sehingga pelanggan kotak kepuasan 2021
kilinik di Ruangan petugas tidak pelanggan
imunisasi mengukur
kepuasan
pelanggan

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT LABORATORIUM

ANALISIS
TINDAK
MASALAH RENCANA PELAKSANAA PERIKSA HASIL
INDI KATOR TAR GET CAPAIAN MASALAH LANJUT KET
(PENYEB (Plan) N (Do) (Check)
(Action)
AB)
Ruangan Ruangan klinik Ruangan Ruang Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana realisasi
sesuai 5R gigi sesuai 5 R belum sesuai Pelayanan belum gedung pengusulan gedung Puskesmas Pembangunan pembangunan
dengan 5R Gigi sempit sesuai Puskesmas pembangunan masih dalam proses gedung baru gedung Puskesmas
standart baru gedung baru Puskesmas yang baru pada
Puskesmas bulan November
tahun 2021

Ada Harus ada Belum Belum Kotak *Memulai Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya segera
pengukuran peng ukuran dilakukan dilakukan kepuasan pengukuran kotak bagian pengadakan proses terealisasi di tahun
kepuasan kepuasan peng ukuran pengukuran pelanggan capaian kepuasan barang untuk pembuatan 2021
pelanggan kepuasan kepuasan hilang indikator mutu pelanggan membuat kembali
pelanggan pelanggan sehingga *Membuat kotak kepuasan
di Ruangan petugas kotak pelanggan
tidak kepuasan
mengukur pelanggan
kepuasan yang baru dan
pelgn melaksakanan
pengukuran

Peng ukuran Peng ukuran Pengukuran Buku bantu Buku Membuat Pembuatan Pembuatan buku Belum selesai
pencapaian pencapaian pencapai an peningkatan bantu buku bantu buku bantu bantu peningkatan masih dalam
indika tor indikator mutu indikator mutu mutu tidak peningkata baru untuk peningkatan mutu dalam proses proses
mutu harus harus ada belum ada n mutu peningkatan mutu pembuatan
ada dijalankan tidak ada / mutu
hilang

Indikator Memulai
mutu pengukuran
pelayanan capaian
mutu indikator mutu
berubah
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT PENDAFTARAN

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) (Do) (Check)
(Penyebab) (Action)
Data pasien Data pasien Tidak Identitas Pasien yang *Melengkapi Membuat Belum membuat Supaya Awal Januari 2021
yang datang yang semua pasien datang dokumen pengumuman pengumuman segera dibuat pengumuman
harus datang pasien kadang tidak kadanglupa yang bahwa pasien sudah terpasang
lengkap harus terdata lengkap membawa diperlukan yang datang
lengkap dngan identitas *Semua harus membawa
lengkap pasien harus identitas
membawa
identitas
Ada Harus ada Belum Belum Kotak dan *Membuat Membuat lagi Membuat usulan Masih dalam
pengukuran pengukuran dilakukan dilakukan buku kotak kotak kepuasan ke bagian proses
kepuasan kepuasan pegukuran pengukuran kepuasan pelanggan pelanggan pengadakan pembuatan
pelanggan di pelanggan kepuasan kepuasan pelanggan dan barang untuk
ruangan pelanggan pelanggan di hilang *Mengaktifka membuat kembali
Ruangan sehingga n kembali kotak kepuasan
petugas tidak pengukuran pelanggan
mengukur kepuasan
kepuasan pelanggan
pelanggan

Pelayanan Pelayanan *Belum *Petugas *Petugas Buku dan Membuat buku Dalam proses Indikator Indikator
sesuai sesuai dilakukan tidak tahu belum paham kotak dan kotak Pembuatan buku mutu pelayanan
dengan Indi- dengan indi pengukuran indikator indikator kepuasan kepuasan dan kotak pelayanan Pendaftaran bisa
kator Mutu kator mutu kepuasan mutu yang mutu pelanggan pelanggan lagi kepuasan Pendaftaran digunakan di awal
pelanggan diterapkan di pelayanan diaktifkan pelanggan segera tahun 2021
ruang obat karena kembali selesai
Pendaftaran baru saja
mutasi
*Kelengkapa
n dokumen
masih dalam
proses
Pelayanan Petugas Semua Petugas tidak Petugas Petugas Petugas memakai Petugas sudah Diupayakan
harus mema- harus me- petugas memakai malas tertib APD dalam menggunakan Petugas
kai APD makai APD memakai APD memakai menggunaka bekerja APD walau belum harus selalu
APD APD n APD rutin memakai
APD dalam
bekerja

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT PELAYANAN OBAT

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANA PERIKSA
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) AN (Do) HASIL (Check)
(Penyebab) (Action)
Ada kartu stok Kartu stok obat Kartu stok Petugas Petugas Menambah Membuat Dalam proses
obat di harus ada rutin obat belum banyak pelayanan tenaga di usulan pengusulan
pelayanan obat diisi rutin diisi tugas obat pelayanan kepada Ka
merangkap obat TU untuk
tugas yang lain menambah
/ duplikasi tenaga
tugas pelayanan
obat
Ada peng ukuran Harus ada Belum Belum Kotak dan *Membuat Membuat lagi Membuat Masih dalam
kepuasan pela pengukuran dilakukan dilakukan buku kotak kotak usulan ke proses
nggan di ruangan kepuasan pegukuran pengukuran kepuasan pelanggan kepuasan bagian pembuatan
pelang kepuasan kepuasan pelanggan dan pelanggan pengadakan
pelanggan pelanggan hilang *Mengaktifkan barang untuk
di Ruangan sehingga kembali membuat
petugas tidak pengukuran kembali kotak
mengukur kepuasan kepuasan
kepuasan pelanggan pelanggan
pelanggan

Pelayanan Pelayanan *Belum *Petugas *Petugas Buku dan Membuat Dalam proses Indikator mutu Indikator
sesuai dengan sesuai dengan dilakukan tidak tahu belum paham kotak buku dan Pembuatan pelayanan pelayanan gizi
Indi kator Mutu indikator mutu pengukuran indikator indikator mutu kepuasan kotak buku dan obat segera bisa digunakan
kepuasan mutu yang pelayanan pelanggan kepuasan kotak selesai di awal tahun
pelanggan diterapkan obat karena diaktifkan pelanggan kepuasan 2021
di ruang baru saja kembali lagi pelanggan
pelayanan mutasi
obat *Kelengkapan
dokumen
masih dalam
proses
Pelayanan harus Petugas harus Semua Petugas Petugas lupa Petugas tertib Petugas Petugas sudah Perugas
memakai APD memakai APD petugas tidak membawa menggunakan berupaya sering dimaksimalkan
memakai memakai APD APD tidak lupa menggunakan agar
APD APD membawa APD menggunakan
APD lagi APD dalam
bekerja

Harus ada Ceklist Belum ada Petugas Petugas belum Petugas Petugas Ceklist belum Masih dalam
cheklist perawatan alat ceklist belum sempat karena membuat segera selesai dibuat proses
Perawatan alat dan suhu harus perawatan membuat banyak tugas ceklist membuat pembuatan
dan suhu ruang ada alat dan ceklist ceklist
suhu perawatan
ruangan alat dan
suhu ruang

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT KLINIK GIGI

INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH ANALISIS RENCANA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL TINDAK KET
MASALAH (Plan) (Do) (Check) LANJUT
 (PENYEBAB) (Action)
Ruang an Ruang an Ruangan Ruang Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana realisasi
sesuai 5R klinik gigi belum Pelayanan belum sesuai gedung pengusulan gedung Puskesmas Pembangunan pembangunan gedung
sesuai 5R sesuai Gigi sempit standart Puskesmas pembangunan masih dalam proses gedung baru Puskesmas yang baru
dengan 5R baru gedung baru Puskesmas pada bulan November
Puskesmas tahun 2021

Ada peng Harus ada Belum Belum Kotak Memulai Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya segera
ukuran peng dilakukan dilakukan kepuasan pengukuran kotak kepuasan bagian pengadakan proses terealisasi di tahun
kepuasan ukuran peng pengukuran pelanggan capaian pelanggan barang untuk pembuatan 2021
pelang gan kepuasan ukuran kepuasan hilang indikator membuat kembali
kepuasan pelanggan sehingga mutu kotak kepuasan
pelanggan di Ruangan petugas tidak Membuat pelanggan
mengukur kotak
kepuasan kepuasan
pelgn pelanggan
yang baru
dan
mengukurnya

Pengukuran Peng Pengukuran Buku bantu *Buku bantu *Membuat Pembuatan Pembuatan buku Belum selesai
penca paian ukuran pencapaian peningkatan peningkatan buku bantu buku bantu bantu peningkatan masih dalam
indikator penca indikator mutu tidak mutu tidak baru untuk peningkatan mutu dalam proses proses
mutu harus paian mutu belum ada ada / hilang peningkatan mutu pembuatan
ada indikator dijalankan mutu
mutu *Indikator *Memulai
harus ada mutu pengukuran
pelayanan capaian
mutu indikator
berubah mutu
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA , AUDIT INTERNAL KLINIK PARU

ANALISIS TINDAK
RENCANAN PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Ruangan Ruangan Ruangan Ruang klinik Ruangan belum Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana
sesuai 5R harus 5R belum belum sesuai sesuai standar gedung pengusulan gedung Puskesmas Pembangunan realisasi
sesuai dengan Puskesmas baru pembangunan masih dalam proses gedung baru pembangunan
dengan standart 5R gedung baru Puskesmas gedung
5R Puskesmas Puskesmas
 yang baru
tahun

PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT RUANG TINDAKAN

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Ruang an Ruang an Ruangan Ruang Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana
sesuai 5R klinik gigi belum sesuai Pelayanan belum sesuai gedung pengusulan gedung Pembangunan realisasi
sesuai 5R dengan 5R Gigi sempit standart Puskesmas pembangunan Puskesmas gedung baru pembangunan
baru gedung baru masih dalam Puskesmas gedung
Puskesmas proses Puskesmas
yang baru
pada
bulantahun
2021
Ada peng Harus ada Belum Belum Kotak Memulai Membuat lagi Membuat usulan Masih dalam Supaya segera
ukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan pengukuran kotak kepuasan ke bagian proses terealisasi di
kepuasan kepuasan pengukuran pengukuran pelanggan capaian pelanggan pengadakan pembuatan tahun 2021
pelang gan kepuasan kepuasan hilang indikator barang untuk
pelanggan pelanggan di sehingga mutu membuat
Ruangan petugas tidak Membuat kembali kotak
mengukur kotak kepuasan
kepuasan kepuasan pelanggan
pelgn pelanggan
yang baru
dan
mengukurnya

Pengukuran Pengukuran Pengukuran Buku bantu *Buku bantu Membuat Pembuatan Pembuatan buku Belum selesai
pencapaian pencapaian pencapaian peningkatan peningkatan buku bantu buku bantu bantu masih dalam
indikator indikator indikator mutu tidak mutu tidak baru untuk peningkatan peningkatan proses
mutu harus mutu harus mutu belum ada ada / hilang peningkatan mutu mutu dalam pembuatan
ada ada dijalankan mutu proses

*Indikator Memulai
mutu pengukuran
pelayanan capaian
mutu indikator
berubah mutu
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT KLINIK ANAK

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANAA PERIKSA HASIL
INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) N (Do) (Check)
(PENYEBAB) (Action)
Ruang an Ruang an Ruangan Ruang Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana
sesuai 5R klinik KIA belum sesuai Pelayanan pelayanan gedung pengusulan gedung Pembangunan realisasi
sesuai 5 R dengan 5R Klinik Anak dan Puskesmas pembangunan Puskesmas masih gedung baru pembangunan
belum sesuai adminstrasi baru gedung baru dalam proses Puskesmas gedung
standart masih Puskesmas Puskesmas
campur yang baru pada
menjadi satu bulan November
tahun 2021

Ada Harus ada Belum Belum Kotak Memulai Membuat lagi Membuat usulan Masih dalam Supaya segera
pengukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan pengukuran kotak ke bagian proses terealisasi di
kepuasan kepuasan peng ukuran pengukuran pelanggan capaian kepuasan pengadakan pembuatan tahun 2021
pelanggan kepuasan kepuasan hilang indikator pelanggan barang untuk
pelanggan pelanggan di sehingga mutu membuat kembali
Ruangan petugas tidak Membuat kotak kepuasan
mengukur kotak pelanggan
kepuasan kepuasan
pelanggan pelanggan
yang baru
dan
mengukurnya

Ada buku Ada buku Ada buku Ada buku Mengaktifkan Pengisian Dilakukan Pembuatan buku Belum selesai Supaya diisi
peningkatan peningkata peningkatan peningkatan kembali buku pengisisn buku bantu peningkatan masih dalam secara rutin
mutu n mutu mutu, tapi mutu masih mengisi buku peningkatan peningkatan mutu dalam proses
belum diisi kososng peningkatan mutu secara mutu proses pembuatan
mutu rutin
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT INTERNAL KLINIK KIA

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANAA PERIKSA HASIL
INDIKATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) N (Do) (Check)
(Penyebab) (Action)
Ruangan Ruang an Ruangan Ruang Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana
sesuai 5R klinik KIA belum Pelayanan pelayanan gedung pengusulan gedung Puskesmas Pembangunan realisasi
sesuai 5R sesuai KIA belum dan Puskesmas pembangunan masih dalam proses gedung baru pembangunan
dengan 5R sesuai adminstrasi baru gedung baru Puskesmas gedung
standart masih Puskesmas Puskesmas
campur yang baru pada
menjadi satu bulan November
tahun 2021

Ada Harus ada Belum Belum Kotak Memulai Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya segera
pengukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan pengukuran kotak bagian pengadakan proses terealisasi di
kepuasan kepuasan pengukuran pengukuran pelanggan capaian kepuasan barang untuk pembuatan tahun 2021
pelanggan kepuasan kepuasan hilang indikator pelanggan membuat kembali
pelanggan pelanggan sehingga mutu kotak kepuasan
di Ruangan petugas tidak Membuat pelanggan
mengukur kotak
kepuasan kepuasan
 pelanggan pelanggan
yang baru
dan
mengukurnya

Ada buku Ada buku Ada buku Ada buku Mengaktifkan Pengisian Dilakukan Pembuatan buku Belum selesai Supaya diisi
peningkatan peningkatan peningkatan peningkatan kembali buku pengisian buku bantu peningkatan masih dalam secara rutin
mutu mutu mutu, tapi mutu masih mengisi buku peningkatan peningkatan mutu dalam proses proses
belum diisi kosong peningkatan mutu secara mutu pembuatan
mutu rutin
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA, AUDIT PROGRAM LANSIA

ANALISIS TINDAK
RENCANA PELAKSANAAN PERIKSA
INDI KATOR TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
(Plan) (Do) HASIL (Check)
(Penyebab) (Action)
Kegiatan Semua Tidak ada Kegiatan Kegiatan Melaksanakan Melaksanakan Kegiatan belum Menunggu
sesuai Jadwal Kegiatan jadwal tidak bisa tidak bisa kegiatan kegiatan sesuai bisa Kondisi lebih
terjadwal Kegiatan dilaksanakan dilaksanakan sesuai rencana dengan dilaksanakan aman untuk
karena rencana mencari solusi dikarenakan pelaksanaan
adanya dengan yang tepat kasus covid 19 kegiatan
covid- 19 mencari solusi semakin
yang tepat bertambah di
Temanggung
 PEMERINTAH KABUPATEN TEMANGGUNG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BULU
Jalan Raya Temanggung – Parakan Km 7 Bulu 56253
Telepon (0293) 4902255
Surat Elektronik : pkmbulutmg@gmail.com

ANALISA MASALAH DENGAN PDCA , AUDIT INTERNAL KONSULTASI SANITASI

ANALISIS TINDAK
INDIKATO RENCANA PELAKSANAAN PERIKSA HASIL
TARGET CAPAIAN MASALAH MASALAH LANJUT KET
R (Plan) (Do) (Check)
(Penyebab) (Action)
Ruangan Ruang an Ruangan Ruang klinik Ruangan Pengusulan Sudah ada Pembangunan Menunggu Rencana realisasi
sesuai 5R harus 5 R belum belum belum sesuai gedung pengusulan gedung Puskesmas Pembangunan pembangunan
sesuai sesuai standart Puskesmas pembangunan masih dalam proses gedung baru gedung
dengan dengan baru gedung baru Puskesmas Puskesmas yang
5R standart 5 R Puskesmas baru pada bulan
November tahun
2021

Ada barang – Barang – Membuat Masih ada barang – Memberitahu Agar selalu
barang titipan barang titipan pengumuman barang titipan yang dan menegur diingatkan untuk
yang ditaruh jangan ditaruh Barang – ditaruh di ruangan pemilik barang – tidak menitipkan
di ruang di ruang barang titipan barang yang barang – barang
konsultasi konsultasi tidak ditaruh di ditaruh di konsultasi san
sanita sanitasi ruang klinik ruangan
imunisasi

*Ada peng- Harus ada Belum Belum Kotak Mengaktifkan Membuat lagi Membuat usulan ke Masih dalam Supaya segera
ukuran pengukuran dilakukan dilakukan kepuasan kembali kotak kepuasan bagian pengadakan proses terealisasi di
kepuasan kepuasan pegukuran pengukuran pelanggan pengukuran pelanggan barang untuk pembuatan tahun 2021
pelanggan pelanggan kepuasan kepuasan hilang kepuasan membuat kembali
di ruangan di Ruang pelanggan pelanggan sehingga pelanggan kotak kepuasan
konsultasi di Ruangan petugas tidak pelanggan
 sanitasi konsultasi mengukur
sanitasi kepuasan
pelanggan

Harus ada Harus ada Belum ada Belum Dokumen Melengkapi Mengumpulkan Dalam proses Dokumen belum
pelaporan pelaporan pelaporan membuat belum dokumen yang dokumen yang melengkapi lengkap semua,
pencapaian pencapaian indikator pelaporan dilengkapi diperlukan diperlukan untuk dokumen masih mencari
indikator indikator mutu indikator kelengkapan dokumen yang
mutu mutu mutu dokumen diperlukan
lainnya