NAMA : BRILLIAN ADIPUTRO SAUDALE

NIM : 19190142

KELAS : C/4

MATA KULIAH : ETIKA BISNIS

TUGAS 7

1. 4 hak yang dimiliki konsumen

a) HAK ATAS KEAMANAN
Setiap manusia menginginkan diri nya selalu dalam keadaan aman dan selamat, hukum salah
satu tujuan nya adalah memberikan keadaan tersebut dan berkaitan dengan kedudukan
konsumen maka oleh hokum diakui bahwa setiap konsumen berhak untuk mendapatkan
barang atau jasa yang aman dalam kegunaan nya.
b) HAK ATAS INFORMASI
Dengan ada nya hak ini memberikan kedudukan kepada konsumen bahwa diri nya dalam
menjalankan transaksi perlu diberikan informasi terlebih dahulu yang seluas luas nya dan
bersifat jujur agar tidak menyesatkan konsumen saat pemakaian.
c) HAK UNTUK MEMILIH
Manusia dengan kebebasan nya maka dengan sendiri nya memiliki hak untuk memilih begitu
pula saat berkedudukan sebagai konsumen hak tersebut tidak dapat dihilangkan.
d) HAK UNTUK DIDENGARKAN
Hak untuk diderngar keluhan nya dalam peraturan perundang undangan sekarang ini sudah
cukup mendapat perhatian dari pemerintah, hak tersebut telah banyak terealisasi pada dunia
perdagangan saat ini.

2. Tanggung jawab bisnis terhadap konsumen

a) Harga
b) Pengemasan dan pemberian label

Analisis kasus etika terhadap konsumen pada saat berdasarkan pendapat :

KASUS 1.(harga) retailer busana zara
Pendapat saya :
pihak retailer busana zara, harus mengatur harga sesuai dengan kurs dolar dan
mengembalikan kelebihan uang konsumen yang telah ditipu.

KASUS 2. (pengemasan dan pemberian label ) snack bikini (bihun kekinian)

Pendapat saya :
sebaik nya makan ringan bikini ( bihun kekinian) melakukan riset kelayakan
serta kandungan makanan untuk memdapat ijin edar dari pihak BPOM, dan bisa
mengganti nama lebel , karena terkesan pornografi dan tidak mendidik.