Kepemimpinan

1
C bab
Siapa
Garis besar bab
Kepemimpinan Dijelaskan Teori Kepemimpinan
Pemimpin dan
Paradigma
Pengembangan kepemimpinan
Paradigma Teori Sifat

Mendefinisikan Kepemimpinan
Keterampilan Apa
dengan Lima Elemen Kunci Paradigma Teori
Kepemimpinan Perilaku
Skill kepemimpinan
Paradigma Teori
Butuh Pemimpin?
Apakah Pemimpin Lahir atau Dibuat?
Kepemimpinan Kontingensi
Bisakah Kepemimpinan Diajarkan dan
Paradigma Teori
Keterampilan Dikembangkan?
Kepemimpinan Integratif
Keterampilan Kepemimpinan Manajerial
Dari Paradigma Teori Manajemen
Peran Manajerial Kepemimpinan
Hasil belajar Hingga Kepemimpinan
Peran Interpersonal Tujuan Buku

Setelah mempelajari bab ini, Anda diharapkan mampu:
Peran Informasi Teori Kepemimpinan
1 Jelaskan secara singkat lima elemen kunci kepemimpinan.

Peran Pengambilan Keputusan
Penerapan Teori Kepemimpinan Fleksibilitas
p. 5
Tingkatan Analisis Pengembangan Keterampilan Kepemimpinan
2 Identifikasi dan tentukan keterampilan kepemimpinan manajerial. Teori Kepemimpinan
p. 8
Tingkat Individu Analisis
Organisasi Buku
3 Sebutkan sepuluh peran manajerial berdasarkan tiga
Tingkat Kelompok Analisis
kategorinya. p. 11
Analisis Tingkat Organisasi
4 Jelaskan keterkaitan antar tingkat analisis
Keterkaitan antar
kepemimpinan. p. 15
Tingkat Analisis
5 Jelaskan persamaan dan perbedaan utama
antara teori sifat dan perilaku kepemimpinan,
dan keterkaitan antara teori tersebut dan teori
kontingensi. p. 16
1
2 Bagian 1 INDIVIDU SEBAGAI PEMIMPIN
KASUS PEMBUKAAN Aplikasi
Jeff Bezosamazon.com Bezos sangat cerdas, bahkan tentang hal-hal yang dia lakukan
Kami memulai setiap bab dengan memperkenalkan pemimpin dan tahu sedikit tentang. Dia telah memenangkan banyak penghargaan untuk
perusahaan yang luar biasa, diikuti dengan beberapa pertanyaan kepemimpinannya, termasukWaktu majalah Person of theYear dan
untuk Anda jawab, dan kami menjawab pertanyaan-pertanyaan Nasib menobatkan Bezos sebagai CEO terbaik tahun 2012. Dia
tersebut di seluruh bab. diperkirakan memiliki kekayaan bersih mendekati $ 30 miliar.
Kembali pada Juli 1995, pelopor e-niaga Jeff Bezos meluncurkan
Amazon.com sebagai toko buku online pada usia 30. Selama bertahun-
PERTANYAAN TERBUKA:
tahun ia mengubah Amazon menjadi "toko segalanya" yang menyaingi 1.Mengapa Amazon begitu sukses?
Walmart sebagai toko, Apple sebagai pembuat perangkat, dan IBM
2.Apakah Amazon menggunakan definisi kami tentang kepemimpinan?
sebagai penyedia layanan data. Amazon adalahNasib 500 perusahaan,
3.Keterampilan kepemimpinan manajerial apa yang digunakan CEO
berada di peringkat 50 besar, dengan penjualan diperkirakan melebihi
Jeff Bezos di Amazon?
$ 75 miliar pada tahun 2013.
Bezos adalah bos yang menuntut yang tidak mentolerir kebodohan. Jika 4.Peran kepemimpinan manajerial apa yang dilakukan
karyawan tidak memiliki jawaban yang benar atau mencoba menggertak atau CEO Jeff Bezos di Amazon?
menunjukkan ketidakpastian atau kelemahan, dia diketahui sering membuat Bisakah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini? Anda akan
komentar kasar. Tapi kritiknya hampir selalu tepat sasaran yang mengarah pada menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini tentang Amazon dan
perbaikan. Dia terobsesi untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan layanan kepemimpinannya di sepanjang bab ini.
pelanggan serta memiliki email publik. Ketika dia mendapat keluhan yang Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon, kunjungi situs web
membuatnya kesal, karyawan mendapatkan email tanda tanya Bezos, dan mereka perusahaan di http: // www. amazon.com.
bereaksi untuk menyelesaikan masalah dengan cepat, seperti bom waktu. . 1 Referensi untuk kasus terbuka dan jawaban atas
pertanyaan dalam bab ini.
T buku ini adalah tentang semua. Seperti yang dapat Anda lihat di garis besar bab, kita mulai dengan membahas
mengapa kepemimpinan itu penting dan mendefinisikan kepemimpinan. Kemudian kami menjelaskan ketiganya
Fokus bab kepemimpinan
keterampilan ini adalah membantu
manajerial danAnda memahami
sepuluh apa ituoleh
peran yang dilakukan kepemimpinan dan apaLanjut
para pemimpin manajerial.
kami menjelaskan tiga tingkat analisis kepemimpinan, yang memberikan kerangka kerja untuk buku
tersebut. Setelah menjelaskan empat paradigma kepemimpinan utama yang telah berkembang selama
bertahun-tahun, kami mengakhiri bab ini dengan menyatakan tujuan buku dan menyajikan organisasinya.
Kepemimpinan Dijelaskan
Pada bagian ini, kita membahas kursus kepemimpinan dan mendefinisikan kepemimpinan memiliki lima
elemen kunci.
Pengembangan kepemimpinan
Kepemimpinan adalah urusan semua orang, jadi mari kita mulai dengan diskusi tentang pentingnya
kepemimpinan, lalu jawab pertanyaan, "Mengapa mempelajari kepemimpinan?" dan juga menyatakan
pentingnya kesadaran diri dalam pengembangan kepemimpinan.
Mengapa Pengembangan Kepemimpinan Itu Penting

Berikut adalah beberapa alasan mengapa kepemimpinan begitu penting dan kebutuhan akan kesadaran diri dalam
kepemimpinan.
Bab 1SIAPAKAH SEORANG PEMIMPIN DAN KETERAMPILAN APA YANG DIBUTUHKAN PEMIMPIN? 3
Kepemimpinan adalah masalah utama dalam manajemen dan telah berlangsung selama lebih dari 100 tahun,2 sebagai
ribuan studi kepemimpinan telah dilakukan,3 dan minat dalam kepemimpinan tetap kuat.4 Saya
melakukan penelusuran Google dan mendapatkan "sekitar 434.000.000 hasil".5
Organisasi menghabiskan banyak upaya dan sumber daya untuk mengajari karyawan cara
memimpin.6Lebih khusus lagi, perusahaan menghabiskan lebih dari $ 2,2 triliun untuk pendidikan
dan pelatihan, dengan perkiraan $ 10 miliar dihabiskan untuk pengembangan kepemimpinan saja.7
Pengembangan kepemimpinan sering disebut sebagai prioritas penting karena dipandang sebagai
keunggulan kompetitif8 karena ada keuntungan positif yang signifikan untuk investasi dalam
pengembangan kepemimpinan.9
Meskipun secara umum disepakati bahwa kepemimpinan itu penting, kritikus program pengembangan kepemimpinan
menyatakan bahwa lulusan perguruan tinggi baru kurang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memimpin orang
secara efektif.10
Seperti yang diilustrasikan dalam contoh, kepemimpinan itu penting, dan ada kebutuhan besar bagi para pemimpin untuk
menggunakan praktik terbaik.11 Untuk tujuan ini, fokus buku ini adalah membantu Anda mengembangkan keterampilan
kepemimpinan Anda, sehingga Anda dapat menjadi pemimpin yang sukses dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda.
Mengapa Studi Kepemimpinan?

Wajar pada saat ini untuk berpikir, "Apa yang bisa saya dapatkan dari buku ini?" atau "Apa untungnya bagi
saya?" Pertanyaan umum ini jarang ditanyakan atau dijawab secara langsung. Jawaban singkatnya adalah
bahwa semakin baik Anda dapat bekerja dengan orang — dan inilah sebagian besar isi buku ini — semakin
sukses Anda baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional Anda.12 Jika Anda seorang
manajer, atau ingin menjadi seorang manajer suatu hari nanti, Anda memerlukan keterampilan kepemimpinan yang baik untuk menjadi sukses.13
Bahkan jika Anda tidak tertarik menjadi seorang manajer, Anda tetap membutuhkan keterampilan kepemimpinan untuk berhasil di tempat
kerja saat ini.14 Tempat kerja lama, di mana manajer hanya memberi tahu karyawan apa yang harus dilakukan, sudah tidak ada. Saat ini,
karyawan ingin terlibat dalam manajemen,15 dan organisasi mengharapkan karyawan untuk bekerja dalam tim dan berbagi dalam
pengambilan keputusan dan tugas manajemen lainnya.16
Studi tentang kepemimpinan juga berlaku langsung untuk kehidupan pribadi Anda. Anda berkomunikasi dengan, dan
berinteraksi dengan, orang setiap hari; Anda membuat rencana dan keputusan pribadi, menetapkan tujuan, memprioritaskan
apa yang akan Anda lakukan, dan membuat orang lain melakukan sesuatu untuk Anda. Apakah Anda pernah berkonflik dengan
keluarga dan teman? Buku ini dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang dapat Anda
terapkan di semua bidang tersebut.
Perlunya Penilaian Diri dalam Pengembangan Kepemimpinan

Instruktur sering menggabungkan penilaian diri.17 “Kenali Dirimu” atau kesadaran diri disebut sebagai
perintah kepemimpinan yang pertama,18 jadi langkah pertama untuk pengembangan kepemimpinan
adalah kesadaran diri akan kompetensi kepemimpinan.19Untuk memberi Anda kesadaran diri
kepemimpinan, setiap bab memiliki latihan penilaian diri. Mari kita mulai sekarang untuk lebih
memahami potensi kepemimpinan Anda dengan menyelesaikan Penilaian Diri 1-1.
PENILAIAN DIRI 1-1 Potensi kepemimpinan
Seperti halnya semua latihan penilaian diri dalam buku ini, tidak ada jawaban benar atau salah, jadi jangan mencoba memilih jawaban
yang menurut Anda benar. Jujurlah dalam menjawab pertanyaan, sehingga Anda dapat lebih memahami diri sendiri dan perilaku Anda
terkait dengan kepemimpinan.
Untuk setiap pasangan pernyataan, bagikan 5 poin, berdasarkan seberapa karakteristik setiap pernyataan tentang Anda. Jika pernyataan
pertama benar-benar seperti Anda dan pernyataan kedua sama sekali tidak seperti Anda, berikan 5 poin untuk yang pertama dan 0 untuk yang
kedua. Jika sebaliknya, gunakan 0 dan 5. Jika pernyataannya biasanya seperti Anda, maka distribusinya bisa 4 dan 1, atau 1 dan 4.
Jika kedua pernyataan cenderung seperti Anda, distribusinya harus 3 dan 2, atau 2 dan 3. Sekali lagi, skor gabungan untuk setiap
pasangan pernyataan harus sama dengan 5.
PENILAIAN DIRI 1-1 Potensi kepemimpinan (lanjutan)
berikut adalah distribusi skor untuk setiap pasangan pernyataan:
0–5 atau 5–0 salah satu pernyataan benar-benar seperti Anda, yang lain sama sekali tidak menyukai Anda.
1–4 atau 4–1 satu pernyataan biasanya seperti Anda, yang lainnya tidak.
2–3 atau 3–2 Kedua pernyataan itu seperti Anda, meskipun yang satu lebih mirip Anda.
1. Saya tertarik dan bersedia memimpin 8. Saya menikmati bekerja dengan orang-orang dan
sekelompok orang. membantu mereka sukses.

Saya ingin orang lain yang bertanggung jawab atas Saya tidak terlalu suka bekerja dengan orang dan
grup. membantu mereka sukses.
2. Saat saya tidak bertugas, saya bersedia 9. Saya mendapatkan kesenangan yang lebih besar dalam pencapaian tim.
memberi masukan kepada pimpinan untuk

meningkatkan kinerja. Saya mendapatkan kesenangan yang lebih besar di pribadi
Ketika saya tidak bertanggung jawab, saya melakukan prestasi.
hal-hal dengan cara pemimpin, daripada menawarkan 10. Saya mencari harmoni dalam tim dan mencoba
3. saran saya. Saya tertarik dan ingin membuat orang menyelesaikan konflik.
mendengarkan saran saya dan menerapkannya. Saya menghindari konflik dan membiarkan anggota kelompok
menyelesaikan konflik mereka sendiri.
Saya tidak tertarik untuk mempengaruhi orang lain. untuk menentukan skor potensi kepemimpinan
4. Saya menawarkan ide dan saran yang umumnya Anda, jumlahkan angka (0–5) untuk pernyataan pertama
diterapkan oleh orang lain. di setiap pasangan; jangan repot-repot menambahkan
Saya tidak menawarkan banyak ide dan
angka untuk pernyataan kedua. totalnya harus antara 0
saran, dan seringkali diabaikan.
dan 50. Tempatkan skor Anda pada kontinum di akhir
5. Saat saya bertanggung jawab, saya ingin
penilaian ini.
berbagi tanggung jawab manajemen dengan
anggota grup. 0 - 5 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50
Potensi kepemimpinan yang lebih rendah Potensi kepemimpinan yang lebih tinggi
Saat saya bertanggung jawab, saya ingin
menjalankan fungsi manajemen untuk grup. Umumnya, semakin tinggi skor Anda, semakin besar potensi
6. Saya ingin memiliki tujuan yang jelas dan mengembangkan
Anda untuk menjadi pemimpin yang efektif. Namun, pada dasarnya
serta melaksanakan rencana untuk mencapainya.
tidak ada yang mendapat nilai sempurna. kunci sukses tidak hanya
Saya suka memiliki tujuan yang sangat umum dan menerima
potensi tetapi ketekunan dan kerja keras. Anda dapat
segala sesuatunya saat itu datang.
mengembangkan kemampuan kepemimpinan Anda melalui kursus
7. Saya suka mengubah cara pekerjaan saya dilakukan dan
ini dengan menerapkan prinsip dan teori dalam kehidupan pribadi
untuk belajar serta melakukan hal-hal baru.
Saya suka stabilitas, atau melakukan pekerjaan saya dengan
dan profesional Anda.
cara yang sama; Saya tidak suka belajar dan melakukan hal- Jika Anda ingin menjadi pemimpin, area apa yang perlu Anda garap
hal baru. untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan Anda?
1.Mengapa amazon begitu sukses?

Pendiri dan CEO Jeff Bezos adalah kunci kesuksesan Amazon. Bezos terobsesi untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan layanan pelanggan
dengan menawarkan pilihan yang lebih luas, harga lebih rendah, dan pengiriman yang cepat dan andal. Misi Amazon adalah berusaha menjadi
perusahaan yang paling berpusat pada pelanggan di Bumi untuk empat rangkaian pelanggan utama: konsumen, penjual, perusahaan, dan
pembuat konten. Di bawah kepemimpinan Bezos, Amazon telah berkembang menjadi toko segalanya, dengan operasi global di Brasil, Kanada,
Cina, Prancis, Jerman, India, Italia, Jepang, Meksiko, Spanyol, dan Inggris, menjual lebih dari 20 juta produk. Ini dikenal sebagai salah satu
perusahaan paling sukses di dunia, dan menempati peringkat ke-3 sebagaiNasibPaling Banyak di Dunia
Perusahaan yang Dikagumi dan peringkat 1 sebagai merek AS paling tepercaya.
KAMU 1.1Apakah Kepemimpinan Benar-Benar Penting?

Buat
etis
Scott Adams adalah pencipta karakter kartun Dilbert. Adams mengolok-olok para manajer, sebagian karena
dia tidak mempercayai manajer tingkat atas, dengan mengatakan bahwa kepemimpinan benar-benar sebuah
Panggilan tempayan. Dia mengatakan kepemimpinan adalah tentang memanipulasi orang untuk membuat mereka
melakukan sesuatu yang tidak ingin mereka lakukan, dan ketika mungkin tidak ada untungnya bagi mereka.
Menurut Adams, CEO pada dasarnya menjalankan penipuan yang sama seperti tune-teller, yang membuat
banyak tebakan dan jika kebetulan salah satunya benar, mereka berharap Anda melupakan kesalahan lainnya.
Pertama, CEO menyalahkan pendahulunya atas segala sesuatu yang buruk, kemudian mereka mengubah
segalanya, memulai program strategis baru, dan menunggu. Ketika semuanya berjalan dengan baik,
meskipun CEO, CEO mengambil pujian dan beralih ke pekerjaan berikutnya. Adams berkata bahwa kita
mungkin bergantung pada kepemimpinan sebagai bagian dari DNA kita.20
1. Apakah Anda setuju dengan Scott Adams bahwa kepemimpinan adalah tempayan?
2. Apakah kita benar-benar membutuhkan seseorang dalam peran kepemimpinan?
Belajar
hasil
1 Jelaskan secara singkat lima elemen kunci kepemimpinan.
Mendefinisikan Kepemimpinan dengan Lima Elemen Kunci

Ketika orang berpikir tentang kepemimpinan, bayangan muncul di benak orang-orang dinamis yang kuat yang memimpin
pasukan yang menang, membentuk peristiwa bangsa, mengembangkan agama, atau mengarahkan kerajaan perusahaan.
Mengapa pemimpin tertentu begitu sukses? Mengapa pemimpin tertentu memiliki pengikut yang berdedikasi sementara yang
lainnya tidak? Mengapa Gandhi, Bunda Theresa, Martin Luther King, dan Nelson Mandela menjadi pemimpin yang sangat
berpengaruh? Dalam buku ini, Anda akan mempelajari teori kepemimpinan utama dan temuan penelitian tentang efektivitas
kepemimpinan.
Tidak ada definisi universal tentang kepemimpinan karena kepemimpinan itu kompleks, dan karena
kepemimpinan dipelajari dengan cara berbeda yang memerlukan definisi berbeda. Seperti dalam studi
penelitian kepemimpinan, kami akan menggunakan definisi tunggal yang memenuhi tujuan kami dalam
menulis buku ini. Di sini, kami mendefinisikan kepemimpinan dan membahas lima elemennya, yang
termasuk dalam Penilaian Diri 1-1, karena masing-masing dari sepuluh pertanyaan terkait dengan elemen
definisi kepemimpinan kami dan potensi kepemimpinan Anda.
Kepemimpinan adalah proses yang mempengaruhi antara pemimpin dan pengikut untuk mencapai organisasi
tujuan nasional melalui perubahan. Mari kita bahas lima elemen kunci dari definisi kita; lihat
Exhibit 1.1 untuk daftarnya.
Kunci Definisi Kepemimpinan

PAMERAN 1.1
Pengaruh
Pemimpin – Pengikut Kepemimpinan Tujuan Organisasi

© Cengage Learning®
Perubahan Orang-orang
Pemimpin – Pengikut
Kepemimpinan biasanya dipahami terjadi di mana para pemimpin dan pengikut berbagi
keanggotaan kelompok formal,21 dan kepemimpinan penting karena lebih banyak struktur
organisasi bekerja di sekitar kerja tim.22Pertanyaan 1 Penilaian Diri 1-1 dimaksudkan untuk
membuat Anda berpikir tentang apakah Anda ingin menjadi pemimpin atau pengikut. Jika Anda
tidak tertarik dan tidak mau memimpin, Anda lebih cocok menjadi pengikut. Namun,
kepemimpinan dibagikan.
Kepemimpinan dibagikan. Satu pemimpin tidak bisa memikirkan semuanya.23 Kepemimpinan itu jamak, bukan tunggal,
karena Anda bisa memiliki banyak pemimpin.24Pengikut yang baik juga menjalankan peran kepemimpinan saat dibutuhkan.
Dan pengikut memengaruhi para pemimpin. Jadi, dalam definisi kami tentang kepemimpinan, proses mempengaruhi adalah
antara pemimpin dan pengikut, bukan hanya seorang pemimpin yang mempengaruhi pengikut; itu jalan dua arah.25
Mengetahui bagaimana memimpin dan mengembangkan keterampilan kepemimpinan akan membuat Anda menjadi
pemimpin dan pengikut yang lebih baik.26 Jadi, apakah Anda ingin menjadi pemimpin atau pengikut, Anda akan mendapat
manfaat dari buku ini.
Organisasi dan manajer atau karyawan. Di sepanjang buku ini, kepemimpinan adalah
dirujuk dalam konteks pengaturan organisasi formal di perusahaan bisnis (GE, IBM), lembaga pemerintah
(Departemen Kepolisian Kent), dan organisasi nirlaba (Palang Merah). Organisasi memiliki dua klasifikasi
utama karyawan: manajer, yang memiliki bawahan dan kewenangan formal untuk memberi tahu mereka
apa yang harus dilakukan; dan karyawan, yang tidak. Semua manajer menjalankan empat fungsi utama:
perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan. Kepemimpinan dengan demikian
merupakan bagian dari pekerjaan manajer. Namun, ada manajer — Anda mungkin mengenal beberapa —
yang bukan pemimpin yang efektif. Ada juga nonmanager yang memiliki pengaruh besar terhadap manajer
dan rekan kerja.27
Manajer atau pemimpin dan pengikut? Dalam buku ini, kami tidak menggunakan istilah tersebut Pengelola
dan pemimpin secara bergantian. Saat kita menggunakan kataPengelola, yang kami maksud adalah orang yang
KERJA memiliki gelar dan otoritas formal. Saat kami menggunakan istilah tersebutpemimpin, yang kami maksud adalah
Aplikasi 1-1 seseorang yang bisa menjadi manajer atau bukan manajer. Seorang pemimpin memiliki kemampuan untuk
Ingat pekerjaan sekarang mempengaruhi orang lain; seorang manajer mungkin tidak. Jadi, seorang pemimpin belum tentu orang yang
atau masa lalu. Apakah Anda memegang posisi formal seperti manajer.
baik pemimpin maupun
SEBUAH pengikut adalah orang yang dipengaruhi oleh seorang pemimpin. Pengikut bisa menjadi
pengikut? Menjelaskan.
manajer atau bukan manajer — kepemimpinan dibagikan. Pengikut yang baik bukanlah “orang ya” yang
hanya mengikuti pemimpin tanpa memberikan masukan yang mempengaruhi pemimpin. Kualitas yang
dibutuhkan untuk kepemimpinan yang efektif sama dengan yang dibutuhkan untuk menjadi pengikut yang
efektif. Di seluruh buku ini, kami menggunakan istilah tersebuttingkah laku ketika merujuk pada aktivitas
orang atau hal-hal yang mereka lakukan dan katakan saat mereka terpengaruh. Anda akan mempelajari
lebih lanjut tentang pengikut di Bab 7.
Seperti yang tersirat dalam Pertanyaan 2 tentang Penilaian Diri 1-1, pengikut yang baik memberi masukan dan
mempengaruhi pemimpin. Jika Anda ingin menjadi pengikut yang efektif, Anda perlu berbagi ide. Selain itu, sebagai
KERJA pemimpin Anda perlu mendengarkan orang lain dan menerapkan ide-ide mereka agar efektif. BerdasarkanGE CEO
Aplikasi 1-2 Jeff Immelt, GE tidak dijalankan seperti perusahaan besar; ini dijalankan seperti kemitraan besar, di mana setiap
Jelaskan secara singkat

pemimpin dapat memberikan kontribusi tidak hanya untuk pekerjaan mereka, tetapi untuk seluruh perusahaan.28
mempengaruhi hubungan
antara pemimpin
dan pengikut di mana
kamu bekerja). Mempengaruhi
Mempengaruhi adalah proses seorang pemimpin mengkomunikasikan gagasan, memperoleh penerimaannya, dan
memotivasi pengikut untuk mendukung dan mengimplementasikan gagasan melalui perubahan. Intinya
kepemimpinan mempengaruhi.29 Mari kita hadapi itu; kita semua ingin mendapatkan apa yang kita inginkan, yaitu menjadi
berpengaruh.
Pertanyaan 3 Penilaian Diri 1-1 menanyakan apakah Anda tertarik, dan bersedia, mempengaruhi orang
lain, sebagai pemimpin atau pengikut dan Pertanyaan 4 menanyakan apakah Anda menawarkan ide dan
saran yang biasanya diterapkan oleh orang lain. Ketika Anda memiliki posisi manajemen, Anda memiliki lebih
KERJA banyak kekuatan untuk memengaruhi orang lain. Tapi, pengikut yang efektif juga menginfeksi orang lain.
Aplikasi 1-3 Kemampuan Anda untuk memengaruhi orang lain dapat dikembangkan. Pengaruh meliputi kekuasaan,
Sebutkan satu atau lebih politik, dan negosiasi; Anda akan belajar lebih banyak tentang bagaimana mempengaruhi orang lain di Bab 5.
tujuan dari sebuah
organisasi dimana
Pertanyaan 5 menanyakan apakah Anda ingin berbagi tanggung jawab manajemen sebagai seorang
kamu bekerja).
pemimpin. Mempengaruhi juga tentang hubungan antara pemimpin dan pengikut. Manajer mungkin
memaksa bawahan untuk memengaruhi perilaku mereka, tetapi pemimpin tidak. Para pemimpin
mendapatkan komitmen dan antusiasme pengikut yang bersedia dipengaruhi sewaktu mereka berbagi
kepemimpinan. Pemimpin yang baik mencari masukan dari semua anggota tim.30
Tujuan Organisasi
Pemimpin yang efektif memengaruhi pengikut, tetapi untuk melakukan apa — mencapai tujuan bersama.31
Menetapkan tujuan jelas memengaruhi kinerja.32Anggota organisasi perlu bekerja sama menuju hasil yang
KERJA diinginkan oleh pemimpin dan pengikut, masa depan yang diinginkan atau tujuan bersama yang memotivasi
Aplikasi 1-4 mereka menuju hasil yang lebih disukai ini. Seperti yang tersirat dalam Pertanyaan 6 tentang Penilaian Diri 1,
Apakah para manajernya
pemimpin yang efektif menetapkan tujuan yang jelas dengan tim mereka. Anda akan mempelajari cara
dimana kamu bekerja (red)
menetapkan tujuan di Bab 3.
efektif dalam mempengaruhi
karyawan mereka
untuk mewujudkan
Perubahan
perubahan? Menjelaskan.
Mempengaruhi dan menetapkan tujuan adalah tentang perubahan, karena para pemimpin menetapkan tujuan untuk perubahan perilaku.
33 Pemimpin membawa perubahan dengan meminta masukan dari pengikut,34 Untuk mengganti
status quo,35 untuk terus meningkatkan proses kerja, dan untuk mengembangkan produk dan layanan baru
yang inovatif.36Seperti yang tersirat dalam Pertanyaan 7 tentang Penilaian Diri 1 dan informasi di bagian ini,
untuk menjadi pemimpin dan pengikut yang efektif Anda harus terbuka terhadap perubahan. Untuk menjadi
sukses, Anda perlu mengubah sistem dan strategi Anda.37Kapan terakhir kali Anda melakukan sesuatu yang
baru dan berbeda? Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang memimpin perubahan di Bab 11.
KERJA
Aplikasi 1-5 Orang-orang
Meski istilahnya orang-orang tidak secara spesifik disebutkan dalam definisi kami tentang kepemimpinan,
Apakah manajer di mana
Anda bekerja (red) memperlakukan setelah membaca tentang elemen lainnya, Anda harus menyadari bahwa kepemimpinan adalah tentang
karyawan mereka sebagai memimpin orang melalui hubungan.38 Orang-oranglah yang mencapai tujuan.39Seperti yang tersirat dalam
aset berharga? Menjelaskan.
Pertanyaan 8–10 dari Penilaian Diri 1-1, agar efektif di hampir setiap pekerjaan saat ini, Anda harus mampu
bergaul dengan orang lain.40Anda akan belajar bagaimana mengembangkan keterampilan bersosialisasi
Anda di seluruh buku ini.
2.Apakah amazon menggunakan definisi kami tentang kepemimpinan?
Jeff Bezos jelas adalah pemimpin di Amazon, tetapi dia juga mendapatkan ide darinya pengikut. Bezos juga sangat berpengaruh. Dia con-
vinces investor untuk memberinya uang untuk mengembangkan Amazon, mendapatkan bisnis lain untuk menawarkan produk dan layanan melalui situs Web-nya, dan
mendapatkan pelanggan untuk membeli produk tersebut. Bezos memiliki visi bersama yang jelas dantujuan untuk perusahaan.
Amazon pada dasarnya berubah cara orang membeli dan membaca buku dengan pembaca e-book dan tablet. Amazon adalah tentang
layanan kepadaorang-orang.
Belajar
hasil
2 Identifikasi dan tentukan keterampilan kepemimpinan manajerial.
Skill kepemimpinan
Di bagian ini, mari kita mulai dengan menjawab pertanyaan kuno — apakah pemimpin lahir atau diangkat dan dapatkah
kepemimpinan diajarkan dan keterampilan dikembangkan — dan kemudian kita akan membahas tiga keterampilan yang
dibutuhkan pemimpin manajerial untuk berhasil. Tetapi pertama-tama selesaikan Penilaian Diri 1-2 untuk menentukan
keterampilan kepemimpinan manajerial Anda.
Apakah Pemimpin Lahir atau Dibuat?

Apakah pemimpin lahir atau dibuat, atau apa yang menentukan kepemimpinan — sifat atau pengasuhan? Anda mungkin
mengira ini adalah pertanyaan jebakan, karena kebanyakan peneliti mengatakan jawabannya adalah keduanya. Pemimpin
yang efektif tidak hanya lahir atau dibuat. Mereka dilahirkan dengan kemampuan kepemimpinan dan mengembangkannya.41
Jadi kedua perspektif tersebut menambah perdebatan tentang asal usul keterampilan kepemimpinan.42
Peneliti memperkirakan bahwa 30 persen kepemimpinan dapat diwariskan, sedangkan 70 persen

dikembangkan.43 Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang ciri-ciri kepemimpinan (alam) di Bab 2.
Beberapa lebih jauh mengatakan bahwa pemimpin pasti dibuat, bukan dilahirkan, dan bahwa setiap orang memiliki
potensi yang sama untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan (pengasuhan). Pelatih sepak bola legendaris NFL
Greenback Packers Vince Lombardi berkata, “Pemimpin itu dibuat, mereka tidak dilahirkan. Mereka dibuat dengan usaha keras.
"44Apapun kemampuan kepemimpinan Anda sekarang, Anda dapat berinvestasi dalam mengembangkan keterampilan
kepemimpinan Anda, atau Anda dapat membiarkannya tetap seperti sekarang. Kami akan membicarakan lebih banyak tentang
ini di bagian terakhir bab ini.
PENILAIAN DIRI 1-2 Keterampilan Kepemimpinan Manajerial
Nilai setiap pernyataan dengan seberapa baik perilaku tersebut menggambarkan Anda pada skala 1–5. 1
2 3 4 5
Tidak menggambarkan saya Jelaskan saya
1. Saya menikmati bekerja dengan banyak hal. Saya 11. Saya pandai membuat orang mengatasi
2. menikmati bekerja dengan orang-orang.
konflik dan bekerja sama.
3 Saya menikmati bekerja dengan ide-ide konseptual.

12. Saya pandai mencari cara untuk mengatasi
hambatan untuk menyelesaikan sesuatu.
4. Saya suka bekerja dengan hal-hal teknis seperti
komputer dan peralatan. untuk menentukan skor Anda, jumlahkan angka (1-5) untuk
5. Saya suka mencari tahu perasaan, sikap, setiap keterampilan dan tempatkan di baris berikut. Setiap skor
dan motif orang. keterampilan harus antara 5 dan 20.
6. Saya suka memecahkan masalah. keterampilan teknis (item 1, 4, 7, 10)
7. Mengikuti petunjuk dan prosedur menjadi Kemampuan interpersonal (item 2, 5, 8, 11)

Keterampilan pengambilan keputusan (item 3, 6, 9, 12)
mudah bagi saya.
Skor Anda untuk setiap keterampilan pada dasarnya adalah ukuran
8. Bergaul dengan berbagai orang menjadi
preferensi Anda. Seperti yang diajukan tiga pertanyaan pertama, apakah
mudah bagi saya.
Anda lebih suka bekerja dengan benda, orang, atau ide konseptual, atau
9. Penalaran analitis dan kuantitatif menjadi
apakah mereka sama? Di bagian ini, Anda akan belajar tentang ketiga
mudah bagi saya
keterampilan ini dan di sepanjang buku ini Anda akan diberi kesempatan
10. Saya pandai menyelesaikan tugas sebelum tenggat
untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan manajerial Anda.
waktu.
Dapatkah Kepemimpinan yang Ada dan Keterampilan Dikembangkan?

KERJA
Aplikasi 1-6 Pertanyaan lain untuk dijawab adalah: Bisakah kepemimpinan diajarkan dan keterampilan dikembangkan? Kepemimpinan adalah
kemampuan individu.45Penelitian mendukung bahwa kepemimpinan dapat dipelajari,46 siswa itu

Apakah Anda percaya bahwa
Anda adalah pemimpin yang penyok dapat mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka,47 termasuk pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan (KSA) mereka.48Seperti
terlahir? Apakah Anda yakin
yang telah dibahas, mengapa perguruan tinggi dan perusahaan menghabiskan banyak usaha dan sumber daya (miliaran dolar) untuk pelatihan
bisa berkembang
kepemimpinan jika keterampilan kepemimpinan tidak dapat dikembangkan?49Juga, seperti yang dinyatakan, penilaian diri membantu dalam
kepemimpinan Anda
keterampilan untuk meningkatkan pengembangan kepemimpinan.50 Kepemimpinan

kinerja pekerjaan? Keterampilan dikembangkan melalui berbagai bentuk permainan, sehingga bisa menyenangkan.51 Karena kepemimpinan
keterampilan sangat penting, fokus buku ini adalah pada pengembangan keterampilan kita.

Sekarang mari kita bahas tiga keterampilan manajemen yang Anda butuhkan untuk sukses,52 sebagai pria-
Keterampilan agement telah diidentifikasi sebagai kompetensi inti.53 Mereka tercantum dalam Tampilan 1-2
dan dibahas di sini. Kami juga menunjukkan perbedaan keterampilan yang dibutuhkan berdasarkan tingkat
manajemen.
Keterampilan Manajemen
PAMERAN 1.2
Keputusan
Membuat Keterampilan
(terutama prihatin
dengan ide konseptual)
Kemampuan interpesonal
(terutama terkait dengan orang-orang)
Keterampilan teknis
(terutama terkait dengan sesuatu)
Keterampilan teknis
keterampilan teknis melibatkan kemampuan untuk menggunakan metode dan teknik untuk melakukan suatu tugas. Ini
mencakup pengetahuan tentang metode, proses, prosedur, dan teknik, serta kemampuan menggunakan
alat dan perlengkapan untuk melakukan suatu tugas. Keterampilan teknis juga bisa disebutbisnis
keterampilan ness, atau bisa memasukkan mereka.54Saat manajer mengerjakan anggaran, misalnya,
mereka mungkin membutuhkan keterampilan komputer untuk menggunakan perangkat lunak spreadsheet seperti Microsoft®
Excel®. Sebagian besar karyawan dipromosikan ke posisi manajemen pertama mereka terutama karena
karena keterampilan teknis mereka. Keterampilan teknis sangat bervariasi dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain, dan itu adalah
yang termudah dari tiga keterampilan manajemen untuk dikembangkan.55Oleh karena itu, kami tidak fokus pada
pengembangan keterampilan teknis.

Kemampuan interpesonal
Kemampuan interpesonal melibatkan kemampuan untuk memahami, berkomunikasi, dan bekerja dengan baik
dengan individu dan kelompok melalui pengembangan hubungan yang efektif. Keterampilan interpersonal adalah
disebut juga human, people, dan soft skill. Saat kita berinteraksi dengan orang lain, kita menggunakan keterampilan
interpersonal kita.56Sebagaimana dibahas dalam definisi kepemimpinan kami, hubungan sangat penting untuk
kesuksesan kepemimpinan, dan hubungan itu dibangun di atas keterampilan interpersonal.57Sayangnya, lulusan
perguruan tinggi ternyata kurang memiliki keterampilan interpersonal.58Keterampilan interpersonal didasarkan pada
beberapa keterampilan lain, termasuk keterampilan berkomunikasi, kerja tim, kekuasaan, politik, negosiasi, jaringan,
motivasi, konflik, keragaman, dan etika. Kami akan membahas keterampilan antarpribadi ini di sepanjang buku ini,
dan Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal Anda melalui kursus ini.
KERJA
Aplikasi 1-7
Keterampilan Pengambilan Keputusan
Keterampilan pengambilan keputusan didasarkan pada kemampuan untuk membuat konsep situasi dan memilih
Pilih manajer,
alternatif untuk memecahkan masalah dan memanfaatkan peluang. Ini tentang bagaimana kita bernalar
lebih disukai orang yang
adalah atau pernah menjadi bos dan membuat keputusan.59 Ini melibatkan pemikiran kritis,60 menggunakan proses rasional,61 analisa
Anda, dan nyatakan mencari alternatif,62 dan berusaha memaksimalkan hasil positif bagi organisasi.63
keterampilan manajemen khusus
Jelaslah keputusan yang Anda buat selama bertahun-tahun memengaruhi siapa Anda saat ini dan
dia menggunakan (bekas) di
tempat kerja. kesuksesan Anda.
Keterampilan pengambilan keputusan didasarkan pada beberapa keterampilan lain, termasuk
keterampilan konseptual, diagnostik, analitis, berpikir kritis, penalaran kuantitatif, dan manajemen waktu,
serta kemampuan untuk menjadi kreatif, memahami tren, mengantisipasi perubahan, dan mengenali
masalah. dan peluang. Kami akan membahas keterampilan membuat keputusan di sepanjang buku ini, dan
Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan membuat keputusan melalui kursus
ini.
Keterampilan yang Dibutuhkan Berdasarkan Tingkat Manajemen

Meskipun manajer membutuhkan ketiga keterampilan tersebut, kebutuhan untuk setiap keterampilan berbeda-beda
berdasarkan tingkat manajemen. Manajer tingkat atas memiliki kebutuhan yang lebih besar akan keterampilan interpersonal
dan pengambilan keputusan daripada keterampilan teknis. Manajer tingkat menengah memiliki kebutuhan yang seimbang
untuk ketiga keterampilan tersebut. Manajer tingkat pertama memiliki kebutuhan yang lebih besar akan keterampilan teknis
dan interpersonal daripada keterampilan membuat keputusan. Com
keterampilan agement.
Konsep APLIKASI 1-1

Identifikasi setiap aktivitas sebagai salah satu dari jenis keterampilan manajemen berikut:
Sebuah. teknis
b. interpersonal
c. pengambilan keputusan
1. Seorang manajer mencoba mencari tahu mengapa pengiriman belum dikirim.
2. Seorang manajer mengirim pesan teks dari smartphone-nya.
3. Seorang manajer sedang membuat salinan laporan yang baru saja dia selesaikan di mesin fotokopi di lantai bawah.
4. Seorang manajer memuji seorang karyawan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
5. Seorang manajer sedang menentukan prioritas pesanan yang akan diisi minggu depan.
Bab 1Siapa yang
3.Keterampilan kepemimpinan manajerial apa yang digunakan CeO Jeff Bezos di amazon?
Jeff Bezos memiliki keterampilan teknis saat ia mengembangkan toko buku online pertama sebagai pelopor teknologi tinggi. Dia terus menantang
operasi teknis karyawannya yang memperluas kinerja perusahaan dan layanan pelanggan. Dia juga memiliki keterampilan interpersonal karena
dia memotivasi karyawan untuk terus mengembangkan bisnis. Bezos jelas memiliki keterampilan membuat keputusan karena dialah yang memiliki
kemampuan konseptual untuk mengembangkan model bisnis yang sukses dan terus mengubahnya untuk menumbuhkan perusahaan.
Belajar
hasil
3 Sebutkan sepuluh peran manajerial berdasarkan tiga kategorinya.

Di bagian ini, kita membahas apa yang dilakukan pemimpin dalam pekerjaannya — peran manajemen yang mereka mainkan.64
Anda akan melihat adanya tumpang tindih antara keterampilan dan peran karena pemimpin membutuhkan
kompetensi (pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan — KSA) untuk menjalankan peran manajerial.65 Jadi kami
perlu terlibat secara efektif dalam peran kepemimpinan.66
Henry Mintzberg mengidentifikasi sepuluh peran manajerial yang dilakukan oleh para pemimpin untuk
mencapai tujuan organisasi.67Dia mengelompokkan peran tersebut menjadi tiga kategori. Itu mengelola-
kategori peran nyata bersifat interpersonal, informasiasional, dan keputusan. Tampilan 1.3 menunjukkan
sepuluh peran manajerial, berdasarkan tiga kategori.
Peran Manajerial
PAMERAN 1.3
Peran interpersonal Peran informasional Peran keputusan
Monitor Negosiator Pengalokasi
Pemimpin
Boneka Penyebar Sumber Daya Pengatur

Hubungan Juru bicara Gangguan Pengusaha
Peran interpersonal
Itu peran kepemimpinan interpersonal termasuk kepala boneka, pemimpin, dan penghubung. Jelas,
keterampilan interpersonal diperlukan untuk berhasil memainkan peran interpersonal melalui pengelolaan
hubungan interpersonal.68
Peran Pemimpin
Itu peran pemimpin adalah melakukan fungsi manajemen (perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan)
untuk secara efektif mengoperasikan unit manajer untuk mencapai tujuan organisasi.69 Oleh karena itu, peran pemimpin
mempengaruhi bagaimana pemimpin melakukan peran lainnya. Anda akan belajar lebih banyak tentang peran kepemimpinan
di seluruh buku ini.
Peran Kepala Boneka

Pemimpin melakukan peran boneka ketika mereka mewakili organisasi atau departemen
dalam kegiatan hukum, sosial, seremonial, dan simbolik. Berikut adalah beberapa kegiatan
figur-head: menandatangani dokumen resmi; menghibur klien atau pelanggan secara resmi
perwakilan dan penerima / pendamping pengunjung resmi; berbicara secara informal dengan orang-
KERJA orang dan menghadiri pertemuan di luar sebagai perwakilan organisasi; memimpin rapat dan acara
Aplikasi 1-8
seremonial.
Berikan satu contoh pekerjaan dari
perilaku spesifik yang Anda atau

Peran Penghubung
beberapa pemimpin lainnya tunjukkan
saat melakukan peran boneka,

Pemimpin melakukan peran penghubung ketika mereka berinteraksi dengan orang-orang di luar unit
pemimpin, dan penghubung. Untuk organisasi mereka. Perilaku penghubung mencakup jaringan untuk mengembangkan dan
masing-masing dari ketiga peran
memelihara hubungan, melayani dalam komite dengan anggota dari luar unit organisasi, dan
tersebut, pastikan untuk
mengidentifikasi pemimpin sebagai
menghadiri pertemuan asosiasi profesional / perdagangan.
Anda atau orang lain, peran dengan
namanya, dan perilaku spesifik.

Peran informasional
Itu peran kepemimpinan informasional termasuk pengawas, penyebar, dan juru bicara.
Keberhasilan peran informasional juga didasarkan pada keterampilan interpersonal.
Pantau Peran
Pemimpin melakukan peran monitor ketika mereka mengumpulkan informasi dengan berbicara
dengan orang lain, membaca (memo, laporan, publikasi profesional / perdagangan, surat kabar, dll.),
menghadiri rapat, mengunjungi fasilitas pesaing, dan sebagainya.
KERJA Peran Penyebar

Aplikasi 1-9
Pemimpin melakukan peran penyebar saat mereka mengirimkan informasi ke orang lain dalam unit
Berikan satu contoh pekerjaan tentang
organisasi. Menggunakan informasi yang diterjemahkan ke dalam keterampilan yang memajukan
beberapa pemimpin lain lakukan saat organisasi sekarang sering disebut sebagaimanajemen pengetahuan.
melakukan peran sebagai pengawas,
penyebar, dan juru bicara. Untuk Peran Juru Bicara

masing-masing dari ketiga peran
Pemimpin melakukan peran juru bicara saat mereka memberikan informasi kepada orang di
tersebut, pastikan untuk
mengidentifikasi
luar unit organisasi. Orang harus melaporkan informasi kepada atasan mereka dan
pemimpin sebagai Anda atau departemen lain, pelanggan, pemasok, dan sebagainya.
orang lain, peran dengan
Peran keputusan
namanya, dan perilaku spesifik.
Itu peran kepemimpinan keputusan termasuk pengusaha, penangan gangguan, sumber daya
pengalokasi, dan negosiator. Keterampilan pengambilan keputusan penting dan mereka dibutuhkan agar berhasil
dalam peran pengambilan keputusan.70
Peran Pengusaha
Pemimpin melakukan peran pengusaha ketika mereka berinovasi produk dan layanan baru
atau lebih baik dan memulai perbaikan dalam proses bisnis. Pemimpin sering mendapatkan ide
KERJA
Aplikasi 1-10
untuk perbaikan melalui peran pengawas.
Berikan satu contoh pekerjaan tentang

Peran Penanganan Gangguan
beberapa pemimpin lain lakukan saat

Pemimpin melakukan peran penangan gangguan ketika mereka mengambil tindakan korektif selama
memenuhi peran sebagai wirausahawan, krisis yang mengganggu bisnis, seperti bencana alam, atau keadaan darurat seperti kerusakan
pengendali gangguan, pengalokasi
mesin / peralatan penting atau bahan yang dibutuhkan tidak sampai sesuai jadwal. Pemimpin
sumber daya, dan negosiator. Untuk
masing-masing dari empat peran,

biasanya memberikan prioritas peran ini di atas semua peran lainnya selama gangguan.
pastikan untuk mengidentifikasi
pemimpin sebagai Anda atau orang lain, Peran Pengalokasi Sumber Daya
peran dengan namanya, dan perilaku Pemimpin melakukan peran pengalokasi sumber daya ketika mereka menjadwalkan, meminta otorisasi, dan melakukan aktivitas
spesifik.
anggaran. Memutuskan siapa yang mendapatkan sumber daya terbatas adalah penting karena orang membuat keputusan yang mencari
kepentingan pribadi yang mungkin bukan untuk kepentingan terbaik organisasi.71
Peran Negosiator
Pemimpin melakukan peran negosiator saat mereka mewakili unit organisasi mereka selama transaksi yang
tidak menyertakan batasan yang ditetapkan, seperti hanya satu harga dan jangka waktu penjualan
atau membeli produk / layanan, membayar karyawan, atau kenaikan gaji untuk diri mereka sendiri. Para pemimpin dapat
mencoba menegosiasikan kesepakatan yang bagus untuk menguntungkan organisasi.
Meskipun manajer bertanggung jawab atas kesepuluh peran, peran mana yang paling
penting — dan peran mana yang dilakukan manajer dan yang dilakukan oleh pemimpin lain —
akan bervariasi berdasarkan pekerjaan manajer dan lingkungan organisasi.
Setelah menjawab Lamaran Kerja 8 hingga 10, Anda harus menyadari bahwa kami menjalankan peran
kepemimpinan tanpa memandang jabatan manajemen. Melengkapi Penerapan Konsep 1-2, Pertanyaan 6-20,
memberi Anda latihan
4.Peran kepemimpinan manajerial apa yang dilakukan CeO Jeff Bezos di Amazon?
Seperti semua manajer yang merupakan pemimpin yang baik, Jeff Bezos memainkan semua sepuluh peran, dan dia mendelegasikan peran ini
kepada para pengikutnya. Peran interpersonalnya termasuk menandatangani dokumen; menghibur pelanggan; menjalankan dan menghadiri
rapat; pengembangan kepemimpinan dan evaluasi pengikut; dan melayani di komite dan dewan.
Peran informasinya mencakup komunikasi yang luas. Bezos secara konsisten menganalisis informasi dalam peran pemantauan, dan
mengirimkan informasi dalam peran penyebar, dan jelas merupakan juru bicara perusahaan dalam kategori peran keputusan. Bezos
adalah seorang pengusaha online. Peran lainnya termasuk mengembangkan produk baru agar tetap terdepan dalam persaingan dan
menangani gangguan yang ditimbulkan oleh undang-undang dan peraturan bisnis pemerintah lokal dan asing.
Konsep APLIKASI 1-2

Identifikasi masing-masing dari 15 perilaku berikut dengan peran kepemimpinannya Tulis huruf yang sesuai di tempat kosong sebelum setiap item.
Peran interpersonal Peran informasional Peran keputusan

Sebuah. pemimpin d. monitor g. pengusaha
b. boneka e. penyebar h. penangan gangguan
c. hubungan f. juru bicara saya. pengalokasi sumber daya
j. perunding
6. Supervisor sedang dipromosikan menjadi manajemen menengah dan mendiskusikan bayarannya untuk pekerjaan baru.
7. Supervisor mendisiplinkan seorang karyawan karena merokok saat bekerja.
8. Pemimpin mengunjungi situs Web pesaing untuk mengetahui harganya.
9. Pimpinan sedang melakukan perawatan untuk memperbaiki pipa yang rusak dan membersihkan banjir di area kerja.
10. Manajer telah memutuskan untuk menghentikan pelanggan menandatangani tanda terima kartu kredit kurang dari $ 50 untuk mempercepat jalur
pembayaran.
11. Manajer memutuskan pertengkaran antara dua karyawan dan meminta karyawan lainnya kembali
bekerja.
12. Manajer mengirim email kepada karyawan untuk memberi tahu mereka tentang jam kerja mereka untuk minggu depan.
13. Manajer produksi sedang berbicara dengan manajer di fasilitas tentang melakukan perawatan rutin untuk
peralatan departemen.
(lanjutan)
Konsep APLIKASI 1-2

14. Seorang karyawan berhenti dan manajer sedang dalam proses menggantikan orang tersebut.
15. Manajer menandatangani pesanan pembelian untuk peralatan baru.
16. Pimpinan humas mengirimkan siaran pers ke koran lokal.

17. Manajer telah diberi $ 1.000 untuk dibagi dan diberikan kepada dua dari 20 karyawannya sebagai bonus.
18. Manajer pembelian sedang mendiskusikan harga mesin baru yang mahal, dan kesepakatan kontrak pemasangan dan
pemeliharaannya.
19. Pada rapat karyawan tahunan perusahaan, CEO membagikan penghargaan atas kinerja yang sangat baik.
20. Manajer sedang membaca jurnal perdagangan bulanan.
Tingkatan Analisis Teori Kepemimpinan

Salah satu cara yang berguna untuk mengklasifikasikan teori dan penelitian kepemimpinan adalah dengan tingkat analisis.72
Tiga tingkat analisis teori kepemimpinan adalah individu, kelompok, dan organisasi-
tional. Sebagian besar teori kepemimpinan dirumuskan dalam istilah proses hanya pada satu dari tiga
tingkat ini.73 Anda akan mempelajari secara singkat tentang setiap level di bagian ini, dan detail masing-
masing di Bagian Satu hingga Tiga dari buku ini.
Tingkat Analisis Individu

Analisis teori kepemimpinan tingkat individu berfokus pada pemimpin individu dan
hubungan dengan pengikut individu.74 Tingkat individu juga bisa disebut proses diadik.
Ada asumsi implisit bahwa efektivitas kepemimpinan tidak dapat dipahami tanpa
memeriksa bagaimana seorang pemimpin dan pengikut saling mempengaruhi dari waktu
ke waktu. Anda juga akan memiliki beberapa hubungan diad di tempat kerja. Di Bagian
Satu, “Individu sebagai Pemimpin” (Bab 1 sampai 5), fokusnya ada pada tingkat analisis
individu.
Tingkat Kelompok Analisis

Analisis teori kepemimpinan tingkat kedua berfokus pada hubungan antara pemimpin dan kelompok
pengikut kolektif. Level ini juga disebutproses kelompok. Kelompok
teori proses fokus pada bagaimana seorang pemimpin berkontribusi pada efektivitas kelompok. Penelitian
ekstensif pada kelompok-kelompok kecil telah mengidentifikasi penentu penting dari keefektifan kelompok,
yang akan Anda pelajari di Bagian Dua, “Kepemimpinan Tim” (Bab 6 sampai 8). Bagian penting dari proses
kelompok adalah pertemuan. Di Bab 8, Anda akan belajar bagaimana mengadakan pertemuan yang
produktif.
Analisis Tingkat Organisasi

Analisis tingkat ketiga berfokus pada organisasi, dan disebut juga organisasi
proses. Individu dan tim berkontribusi pada kesuksesan organisasi. Kinerja organisasi dalam
jangka panjang bergantung pada adaptasi efektif terhadap lingkungan dan memperoleh
sumber daya yang diperlukan untuk bertahan hidup. Anda akan mempelajari lebih lanjut
tentang faktor penentu kinerja organisasi di Bagian Tiga, "Kepemimpinan Organisasi" (Bab 9
sampai 12).
KAMU 1.2Kompensasi eksekutif

Buat
etis
Kompensasi eksekutif adalah subjek yang kompleks dan kontroversial. Di satu sisi perdebatan, keterampilan
manajemen eksekutif memiliki dampak langsung pada keberhasilan perusahaan. Eksekutif puncak harus
Panggilan dibayar dengan paket kompensasi jutaan dolar; lagipula, jika bukan karena beberapa CEO yang efektif,
perusahaan tidak akan menghasilkan jutaan dolar keuntungan yang mereka hasilkan setiap tahun. Mereka
berhak mendapatkan sepotong kue yang mereka bantu buat. Di negara kapitalis, CEO berbakat, seperti di
olahraga profesional, berhak mendapatkan harga mereka.
Di sisi lain, para eksekutif puncak dikritik karena dibayar berlebihan, terutama karena gaji CEO
naik sementara karyawan di-PHK selama resesi. Delapan CEO, dipimpin oleh JC Penny, menghasilkan
lebih dari 1.000 kali lipat pekerja rata-rata mereka. CEO Oracle menghasilkan sekitar $ 189.000 per
jam. CEO Fortune 500 semuanya menghasilkan jutaan. Beberapa mengatakan eksekutif puncak
dibayar lebih.75
1. Apakah para eksekutif berhak mendapatkan penghasilan sekitar 300 kali lipat dari pekerja rata-rata?
2. Apakah etis bagi manajer untuk mengambil kenaikan gaji yang besar saat memberhentikan karyawan dan ketika
memberi mereka kenaikan gaji yang kecil?
3. Apakah perusahaan bertanggung jawab secara sosial ketika membayar kompensasi premi
eksekutif?
Belajar
hasil
4 Jelaskan keterkaitan antar tingkat analisis kepemimpinan.
Keterkaitan antar Tingkat Analisis

Tampilan 1.4 mengilustrasikan hubungan timbal balik antara tingkat analisis teori
kepemimpinan. Perhatikan bahwa individu ditempatkan di bagian bawah segitiga
karena kinerja grup dan organisasi didasarkan pada kinerja individu. Dikatakan
bahwa organisasi adalah jumlah dari semua transaksi individualnya. Bergantung
pada ukuran grup dan organisasi tempat Anda bekerja, kinerja individu Anda dapat
memengaruhi kinerja grup dan organisasi secara positif atau negatif.76
Keterkaitan Antar Tingkat Analisis Teori Kepemimpinan

PAMERAN 1.4
O
rg
an
is
as
i
k
po
m
lo
Ke
Individu
Jika kinerja individu rendah di seluruh organisasi, segitiga itu akan jatuh
karena tidak memiliki fondasi yang kuat, atau kinerja akan rendah. Bagian grup
dari segitiga mendukung sisi organisasi. Jadi jika kelompok tidak efektif, segitiga
akan jatuh atau kinerja organisasi akan rendah. Pada saat yang sama, baik kinerja kelompok
maupun organisasi mempengaruhi kinerja individu. Jika kelompok sangat termotivasi dan
produktif (atau tidak produktif), kemungkinan individu tersebut akan produktif (atau tidak)
juga. Sukses cenderung menular. Bekerja untuk organisasi pemenang sepertiGoogle
cenderung memotivasi individu untuk melakukan yang terbaik untuk tetap berada di puncak.
Namun, organisasi dan kinerjanya lebih dari sekadar jumlah individu dan kelompoknya.
Paradigma Teori Kepemimpinan

Hal pertama yang perlu kita lakukan adalah mendefinisikan konsep penting dari bagian ini. SEBUAHpemimpin-
teori kapal adalah penjelasan dari beberapa aspek kepemimpinan; teori memiliki nilai praktis karena
digunakan untuk lebih memahami, memprediksi, dan mengontrol kepemimpinan yang sukses.Begitu,
tujuan utama teori adalah untuk menginformasikan praktik.77 Telah dikatakan bahwa tidak ada yang
sepraktis teori yang baik. Ada empat klasifikasi utama teori kepemimpinan, juga disebut pendekatan
penelitian, yang digunakan untuk menjelaskan kepemimpinan.Klasifikasi teori kepemimpinan
tions termasuk teori sifat, perilaku, kontingensi, dan integratif. Di bagian ini, kami
diskusikan setiap klasifikasi dan tunjukkan di mana itu akan dibahas lebih rinci nanti dalam buku ini.
SEBUAH paradigma kepemimpinan adalah pola pikir bersama yang mewakili cara berpikir
fundamental tentang, memahami, mempelajari, meneliti, dan memahami kepemimpinan. Memimpin-
Paradigma keanggotaan telah berubah selama 60 tahun studi tersebut. Empat klasifikasi
utama teori kepemimpinan semuanya mewakili perubahan paradigma kepemimpinan. Anda
juga akan belajar tentang perubahan paradigma dari manajemen menjadi kepemimpinan di
bagian ini.
Belajar Jelaskan persamaan dan perbedaan utama antara teori sifat dan perilaku kepemimpinan,
hasil
5
dan hubungan timbal balik antara teori tersebut dan teori kontingensi.
KERJA
paradigma teori potret
Aplikasi 1-11 Studi kepemimpinan awal didasarkan pada asumsi bahwa pemimpin dilahirkan, bukan dibuat.
Beri contoh ciri Peneliti ingin mengidentifikasi sekumpulan karakteristik atau ciri yang membedakan pemimpin dari
dan perilaku itu pengikut, atau pemimpin yang efektif dari pemimpin yang tidak efektif.Sifat kepemimpinan theo-
membantu menjadikan manajer
ries mencoba untuk menjelaskan karakteristik khas yang menjelaskan efektivitas kepemimpinan.
masa lalu atau sekarang Anda
pemimpin yang sukses.

Peneliti menganalisis ciri fisik dan psikologis, atau kualitas, seperti tingkat energi tinggi,
penampilan, agresivitas, kemandirian, persuasif, dan dominasi, dalam upaya untuk
mengidentifikasi serangkaian sifat yang dimiliki oleh semua pemimpin yang sukses.
Daftar sifat akan digunakan sebagai prasyarat untuk mempromosikan kandidat ke posisi kepemimpinan.
Hanya kandidat yang memiliki semua sifat yang teridentifikasi yang akan diberi posisi kepemimpinan. Anda
akan mempelajari lebih lanjut tentang teori sifat di bab berikutnya.
paradigma teori Kepemimpinan Perilaku

Pada tahun 1950-an, sebagian besar penelitian kepemimpinan telah mengubah paradigmanya, dari teori sifat
menjadi berfokus pada apa yang sebenarnya dilakukan oleh pemimpin dalam pekerjaan (perilaku).78 Dalam kontinu-
Dalam upaya menemukan satu gaya kepemimpinan terbaik dalam semua situasi, peneliti berusaha
mengidentifikasi perbedaan dalam perilaku pemimpin yang efektif versus pemimpin yang tidak
efektif. Subkategori lain dari kepemimpinan perilaku berfokus pada sifat pekerjaan manajemen. Jadi,
teori kepemimpinan perilaku mencoba menjelaskan gaya khas yang digunakan oleh pemimpin yang efektif, atau
untuk menentukan sifat pekerjaan mereka. Sepuluh peran manajerial Mintzberg adalah
contoh teori kepemimpinan perilaku. Penelitian perilaku berfokus pada menemukan cara untuk
mengklasifikasikan perilaku yang akan memfasilitasi pemahaman kita tentang kepemimpinan. Anda akan
belajar tentang beberapa teori kepemimpinan perilaku yang paling populer di Bab 3.
paradigma teori Kepemimpinan Kontingensi

Baik teori sifat dan perilaku kepemimpinan adalah upaya untuk menemukan satu gaya kepemimpinan terbaik dalam semua
situasi; demikianlah mereka dipanggilteori universal. Pada 1960-an, tampak jelas bahwa tidak ada gaya kepemimpinan terbaik
dalam semua situasi; jawaban yang benar seringkali bergantung pada situasi.79Dengan demikian, paradigma kepemimpinan
bergeser ke kontingensi
teori. Teori kepemimpinan kontingensi mencoba menjelaskan gaya kepemimpinan

yang sesuai berdasarkan pemimpin, pengikut, dan situasi. Dengan kata lain, ciri dan / atau
perilaku akan menghasilkan kesuksesan kepemimpinan mengingat variabel situasional? Anda akan
mempelajari teori-teori kepemimpinan kontingensi utama di Bab 4.
paradigma teori Kepemimpinan Integratif

Pada pertengahan hingga akhir 1970-an, paradigma mulai bergeser ke integratif, mengikat teori
bersama, atau teori neo-karismatik. Sesuai dengan namanya,kepemimpinan integratif the-
ories mencoba untuk menggabungkan sifat, perilaku, dan teori kontingensi untuk menjelaskan
sukses, mempengaruhi hubungan pemimpin-pengikut. Teori mengidentifikasi perilaku dan sifat
yang memfasilitasi keefektifan pemimpin, dan mengeksplorasi mengapa perilaku yang sama oleh pemimpin
dapat memiliki efek yang berbeda pada pengikut, tergantung pada situasinya. Paradigma teori
kepemimpinan integratif ditekankan dalam definisi kami tentang kepemimpinan dan dengan demikian
mempengaruhi seluruh buku ini, terutama Bab 6 sampai 12.
Dari paradigma teori Manajemen

ke Kepemimpinan
Pada bagian pertama, kita berbicara tentang beberapa perbedaan antara manajer (posisi formal otoritas)
dan pemimpin (memiliki kemampuan untuk mempengaruhi orang lain), karena paradigma menyeluruh telah
bergeser dari manajemen ke kepemimpinan. Manajer yang sukses cenderung menggunakan bentuk
KERJA kepemimpinan yang benar-benar partisipatif karena mereka berbagi tanggung jawab manajemen dengan
Aplikasi 1-12 karyawan, atau karena tanggung jawab kepemimpinan dialihkan dari manajer ke anggota tim yang
Apakah fokus manajer Anda berpengaruh.
saat ini atau sebelumnya Beberapa perbedaan yang diidentifikasi antara manajer dan pemimpin adalah sebagai berikut.
lebih lanjut tentang manajemen
Manajer fokus pada melakukan hal yang benar, dan pemimpin fokus pada melakukan hal yang benar.
atau kepemimpinan? Jelaskan dengan
menggunakan contoh. Manajer prihatin dengan stabilitas dan cara terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan, dan para
pemimpin lebih memperhatikan inovasi dan perubahan. Model manajemen perintah-dan-kendali
yang lama tidak berhasil dalam ekonomi global saat ini.80 Manajer otokratis gaya lama tidak sedang
menaiki tangga perusahaan saat ini. Saat ini, manajer harus mampu memimpin dengan memotivasi
orang lain dan menciptakan kondisi yang menguntungkan untuk sukses, serta mengelola. Jadi, pergi
dari manajemen dengan paradigma teori kepemimpinan adalah pergeseran dari yang lebih tua
gaya manajemen otokratis ke gaya kepemimpinan partisipatif yang lebih baru dari manajemen.
Meskipun kami telah membuat perbandingan antara manajer dan pemimpin, Anda harus menyadari
bahwa pemimpin yang sukses juga pandai mengelola, dan manajer yang sukses adalah pemimpin yang baik.
Ada tumpang tindih antara dua paradigma — organisasi yang sukses membutuhkan manajer dan pemimpin.
Fokusnya adalah pada bagaimana mengintegrasikan manajemen dan kepemimpinan, atau pada
pengembangan keterampilan kepemimpinan manajer dan karyawan, yang kami lakukan dalam buku ini.
Menyederhanakan stereotip orang sebagai manajer atau pemimpin tidak banyak membantu untuk
memajukan pemahaman kita tentang kepemimpinan. Juga karena istilahnyaPengelola Ini adalah jabatan
pekerjaan, untuk mendorong stereotip manajer yang tidak akurat dan negatif tentu saja bukan tujuan kami.
Konsep APLIKASI 1-3

Teori Kepemimpinan
Identifikasi setiap pendekatan penelitian dengan paradigma teori kepemimpinannya Tulis surat yang sesuai di tempat kosong sebelum setiap item.
Sebuah. sifat d. integratif

b. perilaku e. manajemen untuk kepemimpinan
c. kemungkinan
21. Seorang peneliti sedang menentukan gaya kepemimpinan mana yang paling tepat.
22. Seorang peneliti melatih manajer untuk memasukkan karyawan dalam pengambilan keputusan.
23. Seorang peneliti mengamati tindakan manajer saat mereka berinteraksi dengan karyawan.
24. Seorang peneliti mencoba untuk memahami bagaimana manajer mempengaruhi karyawan untuk mencapai kinerja tingkat tinggi.
25. Seorang peneliti sedang mencoba untuk menentukan apakah cara berpakaian manajer mempengaruhi keefektifan mereka.
Tujuan Buku
Tujuan utama buku ini direfleksikan dalam subjudulnya: Teori, Aplikasi,
dan Pengembangan Keterampilan. Kami menyebutnya pendekatan bercabang tiga, dengan tujuan berikut:
• Untuk mengajari Anda teori dan konsep kepemimpinan

• Untuk mengembangkan kemampuan Anda untuk menerapkan teori kepemimpinan melalui pemikiran kritis
• Untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda dalam kehidupan pribadi dan profesional Anda
Telah ada seruan untuk menjembatani kesenjangan antara penelitian dan praktik (mengetahui dan melakukan)81
untuk mengajari siswa bagaimana menerapkan konsep,82 dan bagi siswa untuk mengembangkan keterampilan
kepemimpinan.83 Untuk memenuhi panggilan ini, tidak seperti kebanyakan buku lain, sejak edisi pertama kami, kami
tidak hanya mengajari Anda teori kepemimpinan; kami mengembangkan kemampuan Anda untuk menerapkan teori
dan benar-benar mengembangkan keterampilan. Buku ini menawarkan beberapa fitur unik yang berkaitan dengan
masing-masing dari ketiga tujuan tersebut (lihat Bagan 1.5). Kami mendorong Anda untuk kembali ke kata pengantar
dan membaca tujuan kami dalam menulis buku ini, dan deskripsi fitur-fiturnya sehingga Anda bisa mendapatkan
hasil maksimal dari buku ini.
Pendekatan Tiga Cabang: Ciri-ciri Buku

PAMERAN 1.5
teori aplikasi Pengembangan Keterampilan
Penelitian Kasus pembukaan Latihan penilaian diri Latihan

Referensi Aplikasi kerja bermain peran kasus Model
Belajar Aplikasi konsep perilaku langkah demi langkah
Hasil Pertanyaan Berpikir Kritis Video model perilaku
Istilah kunci Kasus
Mengembangkan latihan keterampilan
Ringkasan Kasus video kepemimpinan Anda
Tinjau pertanyaan Anda membuat panggilan etis Pelatihan pemodelan perilaku

Teori kepemimpinan
Di sepanjang buku ini, Anda akan mempelajari beberapa teori kepemimpinan dan konsep yang mendasari
teori tersebut. Pengetahuan konseptual adalah dasar untuk penerapan dan pengembangan
keterampilannya.84Seperti diperlihatkan dalam Tampilan 1.5, buku ini menawarkan enam fitur untuk
membantu Anda mempelajari teori kepemimpinan. Teori dan konsep yang akan Anda pelajari didasarkan
pada penelitian (EBM) dan dianggap penting (AACSB), seperti yang akan dibahas nanti dalam bab ini.
Manajemen Berbasis Bukti

Pengetahuan berbasis penelitian relevan dan berguna untuk praktik, dan manajemen berbasis bukti
menerjemahkan teori ke dalam perilaku di tempat kerja.85manajemen berbasis bukti
(eBM) berarti bahwa keputusan dan praktik organisasi didasarkan pada yang terbaik yang tersedia
bukti ilmiah. Teori dan konsep yang akan Anda pelajari dalam buku ini didasarkan pada
penelitian ilmiah (bukan opini, penelitian usang, atau mitos). Jika Anda melihat referensi
di akhir buku ini, Anda akan melihat bahwa sebagian besar artikel jurnal diterbitkan oleh
asosiasi profesional utama, Academy of Management (AoM), dan apa yang diterbitkannya
relevan dengan praktik para pemimpin. Namun, tidak seperti jurnal AoM, kami menulis
tentang teori dan konsep pada level yang mudah dibaca dan dipahami.
Riset yang dipublikasikan memengaruhi apa yang dilakukan orang dalam organisasi; namun, banyak organisasi
tidak mempraktikkan EBM.86Tujuan kami adalah menjauhkan Anda dari pengambilan keputusan berdasarkan
preferensi pribadi dan pengalaman tidak sistematis terhadap EBM. Jika Anda naik ke level berikutnya dan
menerapkan teori dan konsep EBM, Anda dapat mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda.
Standar Akreditasi Bisnis AACSB 2013

Penting untuk mengembangkan kompetensi kepemimpinan manajerial. Jadi, bagaimana kita tahu
kompetensi kepemimpinan apa yang penting untuk kesuksesan karir Anda? Untuk jawabannya, kami
beralih ke Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), yang memberikan
akreditasi kepada sekolah bisnis, yang menyatakan bahwa “siswa terlibat dalam pembelajaran
eksperiensial dan aktif yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan penerapan
pengetahuan dalam praktiknya diharapkan. " Berikut adalah daftar siswa “Bidang Keterampilan
Umum” yang diharapkan berkembang yang diambil dari Standar Akreditasi AACSB 2013, Standar 9.87
• Komunikasi tertulis dan lisan (mampu berkomunikasi secara efektif secara lisan dan
tulisan). Bab 6 mencakup komunikasi.
• Pemahaman dan penalaran etis (mampu mengidentifikasi masalah etika dan menangani masalah
dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial). Bab 2 dan 10 membahas etika, dan setiap bab
mencakup situasi "Anda Melakukan Panggilan yang Etis"
• Pemikiran analitis (Mampu menganalisis dan membingkai masalah). Keterampilan umum ini
dikembangkan di seluruh buku melalui berbagai aplikasi dan latihan pengembangan
keterampilan.
• Teknologi Informasi (mampu menggunakan teknologi terkini dalam konteks bisnis dan
manajemen). Ini biasanya bukan topik kursus kepemimpinan.
• Hubungan interpersonal dan kerja tim (mampu bekerja secara efektif dengan orang lain dan
dalam lingkungan tim). Bab 8 berfokus pada kepemimpinan tim.
• Lingkungan kerja yang beragam dan multikultural (mampu bekerja secara efektif di lingkungan yang beragam
vironments). Bab 10 membahas topik-topik ini.
• Berpikir reflektif (mampu memahami diri sendiri dalam konteks masyarakat).
Keterampilan umum ini dikembangkan di seluruh buku melalui berbagai aplikasi dan latihan
pengembangan keterampilan, terutama latihan penilaian diri.
• Penerapan pengetahuan (mampu menerjemahkan pengetahuan bisnis dan manajemen ke
dalam praktik). Keterampilan umum ini dikembangkan di seluruh buku melalui setiap aplikasi dan
latihan pengembangan keterampilan.
Semua latihan Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan Anda menyatakan standar Area

Keterampilan Umum AACSB dikembangkan melalui penyelesaian latihan.
penerapan teori Kepemimpinan

Siswa perlu belajar berpikir kritis,88 tetapi salah satu kritik paling umum dari pendidikan manajemen
adalah kecenderungan untuk fokus pada pengajaran teori tetapi tidak pada penerapan teori ke
praktik.89 Sehingga, siswa kurang memiliki kemampuan dalam mengaplikasikan ilmu.90 Mahasiswa
penyok perlu diberi kesempatan untuk berlatih menerapkan apa yang mereka pelajari.91 Untuk akhir ini,
buku ini menawarkan tujuh fitur (lihat Tampilan 1.5, kolom Aplikasi) untuk berlatih
menerapkan konsep dan teori.
Pengembangan Keterampilan Kepemimpinan

Banyak program bisnis tidak banyak membantu mempersiapkan para pemimpin menghadapi kenyataan sehari-hari.92 Tidak ada
upaya yang cukup diberikan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan.93 Oleh karena itu, mahasiswa perlu diberikan kesempatan untuk
mempraktekkan ketrampilan kepemimpinannya.94 Untuk tujuan ini, buku ini menawarkan enam fitur (lihat Bagan 1.5, kolom Pengembangan
Keterampilan) untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan kepemimpinan. Kami juga membahas model versus pameran, pemodelan
perilaku, dan kebutuhan untuk melatih keterampilan selanjutnya.
Model versus Pameran

Semua "model" perilaku dalam buku ini memberikan petunjuk langkah demi langkah yang
spesifik, dan mereka diberi label sebagai model. Itu adalah "model preskriptif". Saat kami
menawarkan saran umum tanpa instruksi khusus, kami memberi label pedoman "pameran".
Namun, tujuan model dan pameran adalah membantu Anda meningkatkan kinerja.
Pelatihan Keterampilan Kepemimpinan Pemodelan Perilaku

Pemodelan perilaku adalah satu-satunya pelatihan keterampilan kepemimpinan ganda yang telah divalidasi
secara empiris dengan prosedur yang ketat.95 Di beberapa bab, fitur-fiturnya tercantum dalam Exhibit
1,5 digabungkan dalam pelatihan keterampilan pemodelan perilaku. Untuk latihan ini, Anda dapat melakukan
penilaian diri. Bagaimanapun, ikuti prosedur ini: (1) membaca model langkah demi langkah, (2) menonton video
pemodelan perilaku, dan (3) melatih keterampilan (yang mungkin termasuk bermain peran) melalui keterampilan-
latihan pengembangan. Langkah terakhir dalam pelatihan ini adalah menggunakan keterampilan dalam kehidupan
pribadi dan / atau profesional Anda untuk pengembangan lebih lanjut dari keterampilan kepemimpinan.
Praktek
Seperti halnya segala hal dalam hidup, Anda tidak bisa menjadi terampil hanya dengan membaca atau mencoba
sesuatu sekali. Vince Lombardi berkata bahwa pemimpin dibuat dengan usaha dan kerja keras. Jika kita ingin
mengembangkan keterampilan kepemimpinan kita, kita perlu mempelajari konsep kepemimpinan, menerapkan
konsep tersebut, dan melakukan latihan persiapan dan pengembangan keterampilan. Tetapi yang terpenting, untuk
menjadi sukses, kita perlu disiplin untuk berlatih menggunakan keterampilan kepemimpinan kita dalam kehidupan
pribadi dan profesional kita. Pikirkan pengembangan kepemimpinan seperti olahraga. Jika Anda tidak berlatih, Anda
tidak akan mahir dalam hal itu, dan Anda akan kehilangan keterampilan yang Anda miliki seiring waktu.
Fleksibilitas
Buku ini memiliki banyak fitur yang kemungkinan besar tidak dapat semuanya dibahas selama kursus satu semester.
Instruktur Anda akan memilih fitur yang akan dibahas yang paling sesuai dengan tujuan kursus dan jumlah waktu kelas yang
tersedia. Anda dapat melakukan beberapa atau semua fitur yang tidak tercakup dalam kursus Anda sendiri, atau melakukan
beberapa latihan dengan bantuan orang lain di luar kelas.
Organisasi Buku
Buku ini disusun berdasarkan tingkat analisis kepemimpinan dan paradigma teori
kepemimpinan. Lihat Bagan 1.6 untuk ilustrasi organisasi buku ini.
Organisasi Buku, Termasuk Tingkat Analisis dan Paradigma Kepemimpinan

PAMERAN 1.6
bagian satu. PEDOMAN INDIVIDUaLSaS (analisis tingkat individu dari teori
kepemimpinan —– Teori Kepemimpinan Sifat, Perilaku, dan Kontingensi)
1.Siapa Pemimpin dan Keterampilan Apa yang Dibutuhkan Pemimpin?
2. Sifat dan Etika Kepemimpinan

3. Perilaku dan Motivasi Kepemimpinan
4. Teori Kepemimpinan Kontingensi
5. Mempengaruhi: Kekuasaan, Politik, Jaringan, dan Negosiasi
parttWO.teaM LeaDerShIp (analisis tingkat kelompok dari teori kepemimpinan—–

Penerapan Teori Kepemimpinan Integratif)
6. Keterampilan Komunikasi, Pelatihan, dan Konflik

7. Pemimpin – Pertukaran Anggota dan Pengikut
8. Kepemimpinan Tim dan Tim yang Dikelola Sendiri
Bagian ketiga. PEDOMAN ORGANISASI (analisis tingkat organisasi—–

Aplikasi Teori Kepemimpinan Integratif)
9. Kepemimpinan Karismatik dan Transformasional
10. Kepemimpinan Budaya, Etika, dan Keberagaman
11. Kepemimpinan Strategis dan Manajemen Perubahan
12. Crises Leadership dan Organisasi Pembelajar
“Take It To The Net”. Akses sumber daya siswa di www.cengagebrain.com. Telusuri Lussier, Kepemimpinan 6e untuk menemukan
alat belajar siswa.
Ringkasan Bab
Ringkasan bab disusun untuk menjawab enam hasil alternatif untuk memecahkan masalah dan
pembelajaran untuk Bab 1. memanfaatkan peluang.
1Jelaskan secara singkat lima elemen kunci kepemimpinan. 3Sebutkan sepuluh peran manajerial berdasarkan mereka
Leader – Follower—Pemimpin memengaruhi perilaku pengikut, tiga kategori.
dan sebaliknya. Mempengaruhi—Hubungan antara pemimpin dan Pemimpin melakukan peran interpersonal ketika mereka bertindak
pengikut, yang mengubah peran. Atau- sebagai figur, pemimpin, dan penghubung. Pemimpin melakukan peran
tujuan organisasi—Hasil yang ingin dicapai oleh para pemimpin informasional ketika mereka bertindak sebagai pengawas, penyebar,
dan pengikut. Perubahan—Dibutuhkan untuk mencapai tujuan. dan juru bicara. Pemimpin melakukan peran keputusan ketika mereka
Orang-orang—Pemimpin adalah tentang memimpin orang. bertindak sebagai pengusaha, penangan gangguan, pengalokasi
2Identifikasi dan tentukan kepemimpinan manajerial sumber daya, dan negosiator.
keterampilan.
4menjelaskan keterkaitan antar tingkat
ketiga keterampilan tersebut adalah teknis, interpersonal, dan pengambilan analisis kepemimpinan.
keputusan. Keterampilan teknis melibatkan kemampuan untuk menggunakan
tiga tingkat analisis kepemimpinan adalah individu,
metode dan teknik untuk melakukan suatu tugas. Kemampuan interpesonal
kelompok, dan organisasi. kinerja individu
melibatkan kemampuan untuk memahami, berkomunikasi, dan bekerja
mempengaruhi kinerja kelompok dan organisasi.
dengan baik dengan individu dan kelompok melalui pengembangan hubungan
kinerja kelompok mempengaruhi kinerja
yang efektif. Keterampilan pengambilan keputusan didasarkan
organisasi. Dan baik kelompok maupun organisasi
pada kemampuan untuk membuat konsep situasi dan memilih mempengaruhi kinerja individu.
efektivitas kepemimpinan. teori strait mencoba untuk menjelaskan

5Jelaskan persamaan dan perbedaan utama
karakteristik pribadi dari pemimpin yang efektif, sedangkan teori
antara teori sifat dan perilaku kepemimpinan,
perilaku mencoba untuk menjelaskan apa yang sebenarnya dilakukan
dan keterkaitan antara mereka dan teori
oleh pemimpin dalam pekerjaan.
kontingensi.
Teori kontingensi
kesamaan antara teori sifat dan perilaku adalah bahwa keduanya merupakanterkait dengan sifat kepemimpinan
teori universal,teori dan perilaku
ioral karena menggunakan dua teori ini sebagai
atau mereka mencari satu gaya kepemimpinan terbaik untuk semua dasar untuk menentukan gaya kepemimpinan mana yang paling
situasi. perbedaannya adalah pendekatan untuk menentukan tepat — berdasarkan pemimpin, pengikut, dan situasi.
Keyterms
teori kepemimpinan perilaku, 16 teori kepemimpinan, 5
kepemimpinan kontingensi, 17 peran paradigma kepemimpinan,
kepemimpinan keputusan, 12 keterampilan 16 teori kepemimpinan, 16
pengambilan keputusan, 10 klasifikasi teori kepemimpinan, 16
manajemen berbasis bukti (EBM), 19 teori sifat kepemimpinan, 16
mempengaruhi, 6 tingkat analisis teori kepemimpinan, 14

peran kepemimpinan informasional, 12 manajemen terhadap paradigma teori kepemimpinan, 17
teori kepemimpinan integratif, 17 peran kategori peran manajerial, 11
kepemimpinan interpersonal, 11 keterampilan teknis, 9
keterampilan interpersonal, 10
review Pertanyaan
1 Mengapa kepemimpinan penting? 6 Buat daftar dan tentukan peran kepemimpinan manajerial keputusan.
2 Apa lima elemen kunci dalam definisi kepemimpinan kita? Bagaimana 7 Buat daftar dan tentukan tingkat analisis teori kepemimpinan. Buat
elemen-elemen tersebut saling terkait untuk membentuk definisi ini?
8 daftar dan definisikan paradigma teori kepemimpinan.
3 Apakah pemimpin lahir atau diangkat, dan dapatkah keterampilan kepemimpinan
9 Bagaimana pergeseran paradigma dari manajemen ke kepemimpinan dapat
dikembangkan?
membantu — dan melukai — profesi manajemen?
4 Buat daftar dan tentukan peran kepemimpinan manajerial antarpribadi. Buat

10 Apa tujuan pendekatan bercabang tiga untuk buku
5 daftar dan tentukan peran kepemimpinan manajerial informasional. ini?
Pertanyaan Berpikir Kritis

Pertanyaan berpikir kritis berikut dapat digunakan untuk diskusi kelas dan / (mis., keterampilan interpersonal), dan beberapa mengatakan sebaliknya
atau sebagai tugas tertulis untuk mengembangkan keterampilan komunikasi. adalah benar. Apa pandangan Anda?
Pastikan untuk memberikan penjelasan lengkap untuk semua pertanyaan.

4 Haruskah kursus kepemimpinan fokus pada pengajaran siswa tentang
1 Haruskah kepemimpinan menjadi pekerjaan manajer, atau haruskah kepemimpinan atau pada mengajar siswa untuk menjadi pemimpin?
kepemimpinan menjadi proses bersama?
5 Dapatkah mahasiswa benar-benar mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka
2 Apakah Anda tertarik untuk berbagi kepemimpinan, atau apakah Anda lebih melalui kursus perguruan tinggi? Mengapa atau mengapa tidak?
suka menjadi pengikut?

6 Apakah kemampuan kepemimpinan bersifat universal, atau apakah pemimpin
3 Beberapa orang mengatakan hard skill (misalnya, keuangan, yang baik di satu lingkungan juga efektif di lingkungan lain? Misalnya,
analisis kuantitatif) lebih penting bagi manajer daripada soft skill dapatkah seorang pemimpin dalam satu industri (misalnya, rumah sakit)
berhasil di industri lain (misalnya, bank)?
KASUS
Dari Steve Jobs hingga Tim Cook — Apple
S
penjualan iPhone 5 yang belum pernah terjadi sebelumnya di hampir 30 negara,
Wozniak pada tahun 1976 di garasi keluarga Jobs. Pada usia 21, dan Apple akan meluncurkannya di 100 negara. Cook adalah Steven Jobs
teven Jobs mendirikan
bersama-sama Apple
memproduksi PCComputer dengan
pertama dan Apple Steven
Com- lebih cepat mengakui kekurangan produk dan mengambil tindakan korektif
komputer ; pada usia 25, Jobs menjalankan Apple dengan kekayaan bersih $ 25 juta, daripada Pekerjaan, seperti Peta yang salah di iPhone 5.102Masak juga
dan pada usia 26 ia menjadi sampul depanWaktu majalah. diberikan dividen pemegang saham dan lebih menekankan pada
Selama bertahun-tahun, Jobs secara konsisten mendapat peringkat sebagai salah tanggung jawab sosial perusahaan, seperti kontribusi amal yang
satu pemimpin CEO terbaik sepanjang masa. Pada tahun 2011, delapan dari sepuluh ditentang oleh Jobs.103
paling banyak dibacaWall Street Journal Artikel ini membahas tentang Steve Jobs Setahun setelah kematian Jobs, saham Apple naik 75 persen,
dan produk Apple.96
menjadikannya perusahaan paling berharga di dunia. Pada 2013,
Jobs juga membintangi dua perusahaan lainnya. Pada tahun 1985, Apple menduduki peringkat pertama diNasibPerusahaan Paling
Jobs memulai NeXT (pengembangan platform komputer). Pada tahun Dikagumi di Dunia,104 peringkat 6 untuk pendapatan di Nasib 500
1986, ia pergi ke Hollywood memulai apa yang menjadi Pixar Animated Korporasi terbesar AS, ke-2 dengan keuntungan $ 41.733.000,105 dan
Studios. Jobs mengontrak Disney untuk memproduksi sejumlah film peringkat ke-19 di 500 perusahaan terbesar Global.106 ini
fitur animasi komputer, yang akan didanai dan didistribusikan bersama juga menduduki peringkat ke-4 sebagai merek AS paling tepercaya.107
oleh Disney. Pada tahun 2006, Jobs menjual Pixar ke Disney dan Satu hal yang menurut Cook tidak akan dia ubah adalah fokus
menjadi pemegang saham terbesarnya. Faktanya, saham Jobs di Disney Apple untuk membuat produk terbaik di dunia — bukan hanya yang
bernilai lebih dari lima kali lipat nilai saham Apple-nya. bagus, atau banyak dari mereka — menjadi yang terbaik. Cook sangat
Sebagian besar dari kita tidak pernah memiliki pengaruh nyata atas menyukai kenyataan bahwa orang-orang sangat peduli dengan Apple
industri apa pun, tetapi Jobs menempati peringkat # 1 atas kepemimpinan dan produknya.108 Nilai akhir untuk Cook: Tidak ada yang mengatakan
dan kekuatannya dalam memengaruhi lima industri: komputer (koproduser bahwa Apple lebih baik tanpa Jobs, tetapi pada tingkat yang
PC — Mac), Hollywood (Pixar), musik (iPod), ritel ( iTunes dan toko Apple), dan mengejutkan, Apple baik-baik saja tanpa dia.109
telepon / telekomunikasi nirkabel (iPhone dan iPad). Sejauh ini, tidak ada Namun, Cook bukannya tanpa kritik.110 Bahkan ada yang
seorang pun yang memiliki pengaruh lebih besar pada rentang bisnis yang mengatakan dia melakukan pekerjaan dengan baik di tahun pertama pertanyaannya,
lebih luas daripada Jobs. Beberapa orang mengatakan bahwa pengaruhnya Bisakah dia mempertahankannya?111Satu kritik adalah bahwa tidak ada kategori produk
benar-benar mengubah industri ini.97 baru (seperti tidak ada perangkat Apple TV).112Hanya waktu yang akan memberi tahu apakah
Pada 24 Agustus 2011, Jobs mengundurkan diri sebagai CEO, menunjuk Tim Cook Cook dapat menjaga momentum Apple.
sebagai penggantinya. Jobs meninggal pada Oktober 2011. Banyak orang mempertanyakan Jobs menemukan rahasia pemenuhan karier — dia menemukan sesuatu
apakah Apple bisa sukses tanpa Jobs. Sakit parah selama beberapa tahun, tanpa hype atau yang dia kuasai dan sukai. Kita tidak bisa semua menjadi Steve Jobs yang lain,
gembar-gembor, Jobs diam-diam memastikan kesuksesan Apple akan terus berlanjut. Dalam tetapi kita dapat menemukan pemenuhan karier.
surat pengunduran dirinya, Jobs menulis, "Saya percaya hari-hari Apple yang paling BUKA PAKAIAN:Untuk mempelajari lebih lanjut tentang
cemerlang dan paling inovatif ada di depannya."98Orang dalam Apple mengatakan bahwa Steve Jobs dan Tim Cook dan Apple, kunjungi Apple'sWeb
Cook benar-benar menjadi pendorong selama dua tahun sebelum pengunduran diri Jobs.99 situs (http://www.apple.com).
Atas penghargaannya sendiri, di tahun pertamanya sebagai CEO, Tim Cook menduduki Dukung jawaban Anda atas pertanyaan berikut dengan
peringkat ke-8 di Nasib Bisnis Per- 2011 informasi spesifik dari kasus dan teks atau dengan informasi yang
Anda peroleh dari Web atau sumber lain.
putra tahun ini.100
1. Jelaskan bagaimana masing-masing dari lima elemen definisi kami tentang
Kinerja CEOTim Cook dinilai setahun setelah kematian Steve Jobs.
kepemimpinan berlaku untuk Tim Cook yang memimpin Apple.
Tim Cook tidak berusaha menjadi tiruan Jobs dan membuat tanda
sendiri mengubah Apple.101Dia adalah tipe pemimpin yang berbeda 2. Identifikasi keterampilan kepemimpinan yang dimiliki Tim Cook yang mengarah pada
dari Jobs — tidak terlalu emosional dan lebih seperti manajer kesuksesannya dan Apple. Keterampilan mana yang paling kuat?
profesional. Cook membuat sisi operasi bekerja lebih baik dari 3. Mengidentifikasi peran kepemimpinan manajerial yang dimainkan oleh
sebelumnya, mengoordinasikan pemasok untuk mengirimkannya Tim Cook sebagai CEO Apple. Peran apa yang paling penting?
4. Tingkat analisis manakah yang menjadi fokus utama dari kasus ini? Instruktur Anda mungkin memilih untuk membiarkan Anda masuk ke dalam kelompok-kelompok
kecil untuk berbagi ide dan mengembangkan rencana pertemuan Anda dengan Jobs. Jika Anda
5. Jelaskan bagaimana masing-masing klasifikasi teori kepemimpinan berlaku
mengembangkan rencana kelompok, pilih satu pemimpin untuk mempresentasikan pertemuan
untuk kasus ini, dan mana yang paling relevan.
dengan Pekerjaan.
6. CanTim Cook terus mengembangkan Apple, atau akankah seperti
banyak perusahaan lain (seperti BlackBerry) yang kehilangan daya permainan peran: Satu orang (mewakili dirinya sendiri atau kelompoknya)
saingnya. Mengapa atau mengapa tidak? melakukan pertemuan dengan Steve Jobs (untuk memberi tahu dia bahwa
Sculley tetap sebagai CEO dan dia dicopot dari kekuasaan) sebelum seluruh
Ca S eXe rC IS e and rOL e - p L aY kelas. Atau, permainan peran ganda dapat terjadi dalam kelompok kecil yang
Persiapan: Asumsikan bahwa Anda adalah anggota dewan Apple yang terdiri dari lima sampai enam orang; Namun, pemain peran tidak dapat
kuat di tahun 1980-an. Anda terlibat dalam membantu Jobs memilih melakukan pertemuan di depan tim yang mengembangkan rencana
CEO baru, John Sculley, dan bahwa Anda telah bekerja dengan Jobs di pertemuan. Mereka harus mempresentasikan kepada kelompok yang tidak
dewan selama lima tahun. Dewan tidak setuju dengan rekomendasi mengembangkan rencana pertemuan. Orang-orang yang bermain peran
Jobs untuk menggantikan Sculley sebagai CEO, jadi Sculley tetap harus menempatkan diri pada tempatnya. Bagaimana perasaan Anda
berkuasa dan Jobs keluar Anda harus memberi tahu Jobs kabar buruk, tentang dikeluarkan dari perusahaan yang Anda dirikan dan pimpin? Jangan
yang Anda tahu dia tidak akan mau mendengarnya. lupa bahwa Jobs pemarah dan sangat blak-blakan.
VIDEO o KASUS
Kepemimpinan di PF Chang's
R
1. Jelaskan beberapa ciri kepemimpinan pribadi Rick
memiliki dan mengoperasikan jaringan restoran Asia di seluruh

Federico.
ick Federico
negeri. Dia telah adalah ketua
mendapatkan dan
rasa CEOdari
hormat PF Chang's, yang
para manajernya, 2. Pilih tiga peran manajerial kepemimpinan dan jelaskan
para pekerjanya, pelanggannya, dan bahkan para pesaingnya. Dia percaya bagaimana Rick Federico dapat menggunakannya sebagai kepala
bahwa tugas terbesarnya sebagai pemimpin adalah tetap fokus pada PF Chang.
pelanggannya, pekerjanya, dan makanan yang mereka sajikan. Seiring
pertumbuhan PF Chang, Federico ingin memastikan bahwa kualitas layanan,
atmosfer, dan makanan selalu berada pada level tertinggi.
Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan Anda1-1
Mengenal Anda dengan Nama
mempersiapkan latihan ini aaCSB General Skills area

Lengkapi Penilaian Diri 1-2 di halaman 8, dan bacalah informasi Keterampilan AACSB utama yang dikembangkan melalui latihan ini
yang menyertai sebelum kelas. adalah kemampuan komunikasi dengan penerapan pengetahuan.
Tujuan
Dalam bab ini Anda belajar tentang pentingnya hubungan
1Untuk berkenalan dengan beberapa teman sekelas Anda pemimpin-pengikut. Bagian penting dari hubungan kepemimpinan
adalah membuat orang merasa penting. Mampu memanggil orang
2Untuk mengenal instruktur Anda
dengan namanya akan meningkatkan efektivitas kepemimpinan
3Untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam mengingat dan memanggil orang Anda.
dengan nama mereka
tips untuk mengingat Nama orang Kemudian tulislah sebuah asosiasi untuk setiap orang, sehingga Anda
• Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melakukan upaya sadar untuk
dapat mengidentifikasi semua anggota (ini dapat dilakukan selama
pertemuan tanpa menarik perhatian). Catatan Anda mungkin mencakup
meningkatkan keterampilan Anda dalam memanggil orang dengan nama. Jika Anda
karakteristik pribadi (tinggi, kurus, rambut hitam) atau sesuatu tentang
mengatakan Anda tidak pandai mengingat nama, Anda tidak akan bisa. Jika Anda
pekerjaan mereka (pemasaran, insinyur). Kemudian, sebelum
berkata, "Saya bisa ahli dalam hal itu," dan mengerjakannya, Anda bisa.
pertemuan berikutnya, tinjau kembali daftar nama dan karakteristik
• Saat Anda diperkenalkan dengan seseorang, sapa dia dengan namanya.
sehingga Anda dapat membuat asosiasi dan menyapa setiap orang
Misalnya, katakan, “Hai, Juan, senang bertemu denganmu.” Kemudian,
dengan namanya.
selama percakapan, ucapkan nama itu beberapa kali lagi sampai nama
itu melekat pada Anda. Gunakan nama orang tersebut saat Anda
mengajukan dan menjawab pertanyaan. Melakukan latihan ini di Kelas
• Saat Anda bertemu dengan seseorang yang akan Anda temui lagi, tanpa prosedur 1 (5–8 menit) Bagi menjadi kelompok yang terdiri dari lima atau enam
diperkenalkan oleh orang lain, perkenalkan diri Anda dengan namanya — dan orang, sebaiknya dengan orang yang tidak Anda kenal. Dalam grup, miliki
minta orang tersebut menyebutkan namanya. Kemudian, seperti sebelumnya, setiap anggota menyebutkan namanya dan dua atau tiga hal
panggil mereka dengan namanya selama percakapan Anda. Misalnya, jika penting tentang dirinya sendiri. Setelah semua anggota selesai,
Anda masuk kelas lebih awal dan ingin berbicara, perkenalkan diri Anda ajukan pertanyaan satu sama lain untuk lebih mengenal satu sama
kepada seseorang daripada hanya berbicara tanpa mengetahui nama orang lain.
tersebut. Jika seseorang yang tidak Anda kenal baru saja mulai berbicara
prosedur 2 (2–4 menit) Adakah yang bisa di dalam grup memanggil yang lain
dengan Anda, perkenalkan diri Anda.
dengan namanya? Jika demikian, dia harus melakukannya. Jika tidak, mintalah
• Saat Anda berada dalam kelompok kecil yang sedang diperkenalkan dengan
setiap anggota mengulangi namanya. Ikuti dengan setiap anggota memanggil
orang-orang, jangan hanya mengatakan “hai” dan abaikan namanya.
semua anggota dengan nama. Pastikan setiap orang mendapat giliran untuk
Bergantung pada jumlah orang, Anda dapat mengatakan "halo" dan
memanggil semua orang dengan namanya.
mengulangi setiap nama saat Anda melihat orang itu. Jika Anda tidak ingat
namanya, tanyakan. Cukup ucapkan, "Maaf, saya tidak mendapatkan nama prosedur 3 (5–8 menit) Pilih seseorang untuk memainkan
Anda." Anda mungkin juga ingin mengulang nama orang tersebut secara peran juru bicara grup Anda. Ingat, ini adalah kursus
mental beberapa kali. Saat Anda berbicara dengan orang dalam grup, gunakan kepemimpinan. Juru bicara menuliskan pertanyaan dalam
nama mereka. Jika Anda lupa sebuah nama, dengarkan orang lain untuk dua bidang berikut:
mengatakannya saat diskusi berlanjut.
• Kursus: Apakah ada hal lain yang ingin Anda ketahui
• Jika Anda telah diperkenalkan dengan seseorang dan lupa namanya saat tentang kursus ini, seperti harapan atau kekhawatiran
bertemu lagi nanti, Anda punya dua pilihan. Anda dapat meminta maaf untuk yang Anda miliki?
menanyakan nama mereka. Atau, sebelum berbicara dengan orang tersebut,
• Pengajar: Buatlah daftar pertanyaan untuk
Anda dapat menanyakan nama orang tersebut, lalu menyapanya dengan
instruktur agar lebih mengenalnya.
namanya. Sekali lagi, gunakan nama orang tersebut selama percakapan.
prosedur 4 (10–20 menit) Setiap juru bicara menanyakan instruktur satu
pertanyaan pada satu waktu, sampai semua pertanyaan diajukan. Jika
• Gunakan asosiasi untuk membantu Anda mengingat. Misalnya,
waktu mengizinkan, orang yang bukan juru bicara dapat mengajukan
jika Anda bertemu John Higby, Anda bisa membayangkan dia
pertanyaan.
memeluk seekor lebah. Jika nama orang tersebut adalah Ted,
bayangkan dia dengan tubuh boneka beruang. Jika Anda tahu Kesimpulan
orang itu menyukai sesuatu, katakan tenis, bayangkan dia dengan
Instruktur dapat membuat kata penutup.
bola tenis di kepalanya. Pikirkan orang lain yang Anda kenal yang
memiliki nama yang sama dan buat asosiasi. terapkan itu (2–4 menit)Apa yang saya pelajari dari pengalaman ini? Bagaimana saya
• Mintalah kartu nama, atau mintalah nomor telepon orang akan menggunakan pengetahuan ini di masa mendatang? Secara spesifik nyatakan tip
untuk mengingat nama yang akan Anda gunakan di masa mendatang. Identifikasi
tersebut agar Anda dapat menuliskannya; ini akan membantu
dengan tepat kapan Anda akan mempraktikkan keterampilan ini: misalnya, di "x”Hari /
Anda mengingat namanya.
tanggal ketika saya pergi ke kelas — atau ke tempat kerja, atau ke pesta — saya akan
• Tuliskan nama orang tersebut dan beberapa informasi tentang mereka setelah Anda
memperkenalkan diri saya kepada seseorang yang tidak saya kenal.
bertemu dengan mereka. Perwakilan penjualan menggunakan teknik ini dengan
sangat efektif untuk mengingat informasi pribadi yang mungkin mereka lupakan. Jika Berbagi
Anda menjadi anggota komite dengan orang-orang yang tidak Anda kenal dan tidak
Dalam kelompok, atau seluruh kelas, relawan dapat memberikan
terlalu sering bertemu, gunakan daftar nama keanggotaan (atau tulis sendiri).
jawaban mereka atas pertanyaan “Terapkan”.
PENILAIAN DIRI 1-3 Nama

Pada baris sebelum setiap pernyataan, tulis Y untuk ya, atau N untuk tidak. Jika Anda menjawab ya untuk Pertanyaan 1–3, Anda telah
1. Saya senang bertemu orang baru. mengembangkan beberapa keterampilan di bidang ini. Jawaban Anda atas
2. Saya pandai mengingat nama orang. Pertanyaan 4 menunjukkan apakah Anda berniat untuk mengembangkan
3. Ketika saya bertemu orang baru, saya mempelajari nama mereka dan keterampilan Anda lebih lanjut. Anda bebas memilih.
memanggil mereka dengan namanya.
4. Saya tertarik dan ingin meningkatkan kemampuan saya

untuk mengingat dan menggunakan nama.
Mengembangkan Keterampilan Kepemimpinan Anda1-2
Mengidentifikasi Sifat dan Perilaku Kepemimpinan
Objektif Melakukan latihan ini di Kelas

Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang sifat dan perilaku kepemimpinan Pilihan 1 (5–15 menit) Siswa memberikan jawaban mereka kepada
aaCSB General Skills area instruktur, yang menuliskannya di papan tulis di bawah judul Ciri
atau Perilaku. Selama atau setelah jawaban dicantumkan, kelas
Keterampilan AACSB utama yang dikembangkan melalui latihan ini adalah
dapat membahasnya.
keterampilan analitik dan penerapan pengetahuan.
pilihan 2 (10–20 menit) Bagi kelompok yang terdiri dari lima atau
enam orang, dan pilih seorang pemimpin untuk menjalankan peran
mempersiapkan latihan ini
juru bicara (ingat, ini adalah kelas kepemimpinan). Juru bicara
Membaca dan memahami teori kepemimpinan sifat dan perilaku. Pada baris
mencatat jawaban kelompok, dan kemudian menuliskannya di
berikut, buat daftar ciri dan perilaku spesifik yang Anda yakini dimiliki atau
papan tulis (5–10 menit). Instruktur memimpin diskusi kelas (5–10
seharusnya dimiliki oleh pemimpin yang efektif. Jawaban Anda mungkin atau
menit).
mungkin tidak didasarkan pada pengamatan Anda terhadap pemimpin yang
berhasil.
Sifat:
Perilaku:
catatan akhir
1 Referensi kasus terbuka: B. Stone, “The Secrets of Bezos: How 3G. Yukl, “Perilaku Kepemimpinan yang Efektif: Apa yang Kami Ketahui
Amazon Became the Everything Store,” Bisnis- dan Pertanyaan Apa yang Perlu Lebih Banyak Perhatian, ” Akademi
Minggu (10 Oktober 2013): 58–76; "Kartu catatan angka,"Forbes Perspektif Manajemen 26 (4) (2011): 66–85.
(28 Oktober 2013): 23; www.amazon.com, diakses 24 Oktober 2013;
“Perusahaan AS Terbesar — Keberuntungan 4 B. Schyns, T. Kiefer, R. Kerschreiter, dan A.Tymon, “Mengajar Teori Kepemimpinan
500, " Keberuntungan (20 Mei 2013): 1–20; G. Anders, “Jeff Bezos Implisit untuk Mengembangkan Pemimpin dan Kepemimpinan: Bagaimana dan
Mendapatnya,”Forbes (23 April 2012): 77–86; P. Andruss, "Senjata Besar Mengapa Itu Dapat Membuat Perbedaan,”
Branding",Pengusaha (April 2012): 50–55. Akademi Pembelajaran & Pendidikan Manajemen 10 (3)
(2012): 397–408.
2 MA Hogg, D. Van Knippenberg, dan DE Rast, "Kepemimpinan
Antarkelompok dalam Organisasi: Memimpin di Lintas Batas Grup 5 Pencarian Google (www.google.com), diakses 3 Oktober,
dan Organisasi", Akademi Manajemen 2013.
Ulasan 37 (2) (2012): 232–255.

Kepemimpinan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kepemimpinan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

1

Kepemimpinan Dijelaskan Teori Kepemimpinan

Paradigma Teori Sifat

Peran Interpersonal Tujuan Buku

1 Jelaskan secara singkat lima elemen kunci kepemimpinan.

KASUS PEMBUKAAN Aplikasi

pertanyaan dalam bab ini.

Mengapa Pengembangan Kepemimpinan Itu Penting

Mengapa Studi Kepemimpinan?

terapkan di semua bidang tersebut.

Perlunya Penilaian Diri dalam Pengembangan Kepemimpinan

PENILAIAN DIRI 1-1 Potensi kepemimpinan

PENILAIAN DIRI 1-1 Potensi kepemimpinan (lanjutan)

berikut adalah distribusi skor untuk setiap pasangan pernyataan:

sekelompok orang. membantu mereka sukses.

memberi masukan kepada pimpinan untuk

menyelesaikan konflik mereka sendiri.

hal baru. untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan Anda?

KASUS PEMBUKAAN Aplikasi

1.Mengapa amazon begitu sukses?

KAMU 1.1Apakah Kepemimpinan Benar-Benar Penting?

2. Apakah kita benar-benar membutuhkan seseorang dalam peran kepemimpinan?

Mendefinisikan Kepemimpinan dengan Lima Elemen Kunci

Kunci Definisi Kepemimpinan

Pemimpin – Pengikut Kepemimpinan Tujuan Organisasi

Jelaskan secara singkat

KASUS PEMBUKAAN Aplikasi

2.Apakah amazon menggunakan definisi kami tentang kepemimpinan?

keterampilan kepemimpinan manajerial Anda.

Apakah Pemimpin Lahir atau Dibuat?

Peneliti memperkirakan bahwa 30 persen kepemimpinan dapat diwariskan, sedangkan 70 persen

ini di bagian terakhir bab ini.

PENILAIAN DIRI 1-2 Keterampilan Kepemimpinan Manajerial

3 Saya menikmati bekerja dengan ide-ide konseptual.

6. Saya suka memecahkan masalah. keterampilan teknis (item 1, 4, 7, 10)

7. Mengikuti petunjuk dan prosedur menjadi Kemampuan interpersonal (item 2, 5, 8, 11)

Dapatkah Kepemimpinan yang Ada dan Keterampilan Dikembangkan?

kemampuan individu.45Penelitian mendukung bahwa kepemimpinan dapat dipelajari,46 siswa itu

keterampilan untuk meningkatkan pengembangan kepemimpinan.50 Kepemimpinan

Keterampilan Kepemimpinan Manajerial

pengembangan keterampilan teknis.

Keterampilan yang Dibutuhkan Berdasarkan Tingkat Manajemen

Konsep APLIKASI 1-1

1. Seorang manajer mencoba mencari tahu mengapa pengiriman belum dikirim.

2. Seorang manajer mengirim pesan teks dari smartphone-nya.

KASUS PEMBUKAAN Aplikasi

Peran Manajerial Kepemimpinan

Peran interpersonal Peran informasional Peran keputusan

Monitor Negosiator Pengalokasi

Boneka Penyebar Sumber Daya Pengatur

di seluruh buku ini.

Peran Kepala Boneka

perilaku spesifik yang Anda atau

saat melakukan peran boneka,

namanya, dan perilaku spesifik.

KERJA Peran Penyebar

penyebar, dan juru bicara. Untuk Peran Juru Bicara

Berikan satu contoh pekerjaan tentang

beberapa pemimpin lain lakukan saat

masing-masing dari empat peran,

mencoba menegosiasikan kesepakatan yang bagus untuk menguntungkan organisasi.

KASUS PEMBUKAAN Aplikasi

Konsep APLIKASI 1-2

Peran interpersonal Peran informasional Peran keputusan