NAMA : Bintang Lamtiur Kartika

NIM : 024028478
MATA KULIAH : Manajemen (Tugas 3)

1. Setiap organisasi harus mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang akan
berdampak pada kelangsungan hidupnya baik secara langsung atau tidak. Perubahan
tersebut bisa berasal dari eksternal atau internal.
Berikan contoh kedua perubahan lingkungan tersebut!

Jawab :
1) Contoh eksternal :
Ketika komputer PC (personal computer) mulai populer, IBM mulai kebingungan.
IBM terutama memproduksi komputer besar (mainframe) dan tidak begitu
menaruh perhatian terhadap PC. Ketika PC mulai populer, permintaan terhadap
mainframe menunjukkan penurunan. Pesaing-pesaing baru dalam hardware dan
software PC mulai bermunculan. PC mempunyai kemampuan yang semakin baik.
Produk andalan IBM, mainframe, semakin tidak populer. IBM pada akhirnya harus
melakukan perubahan-perubahan yang cukup substansial, termasuk mengganti
direktur utamanya dari John Akera ke Lou Gestner. Apabila IBM tidak melakukan
perubahan, kemungkinan besar IBM akan menuju kehancuran.

2) Contoh internal :
Perubahan strategi akan mengakibatkan, sebagai konsekuensinya, perubahan
organisasi agar organisasi tersebut lebih sesuai dengan strategi yang baru.
Perubahan manajemen juga akan mendorong perubahan dalam organisasi.
Semakin besar organisasi, organisasi mempunyai kecenderungan menjadi
semakin birokratis, semakin lamban dalam beraksi (tidak responsif). Situasi
semacam itu tidak menguntungkan organisasi. Perubahan diperlukan dalam hal
ini. Kalau tidak, organisasi dapat mengalami penurunan. Hal itu dialami oleh IBM
pada pertengahan 1980-an. Organisasi IBM menjadi semakin besar dengan
struktur organisasi yang tinggi (tall). IBM menjadi semakin tidak responsif.
Perubahan-perubahan dilakukan, termasuk memotong lapisan manajemen
menjadi lebih flat. Diharapkan, struktur tersebut membuat IBM menjadi lebih
responsif.
Dorongan dari faktor internal juga sering mencerminkan perubahan dalam
lingkungan. Sebagai contoh, tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi
membuat tingkat pendidikan karyawan menjadi semakin tinggi. Karyawan
 menjadi semakin sadar akan hak-haknya. Organisasi harus berubah mengimbangi
perubahan karyawan tersebut.

Sumber : Modul 6.30 – 6.31

2. Adakalanya perubahan sulit atau tidak berhasil dilakukan organisasi. Jelaskan bagaimana
proses perubahan yang terjadi di organisasi?

Jawab :
Kurt Lewin mengajukan proses perubahan yang mencakup tiga tahap, yaitu :
1) Unfreezing
Dalam tahap ini, karyawan yang akan terkena perubahan dijelaskan mengenai
pentingnya perubahan sehingga karyawan tersebut menjadi sadar akan
pentingnya perubahan.
2) Change (Implementasi)
Setelah karyawan siap terhadap perubahan, perubahan kemudian dilakukan.
Perubahan dapat melibatkan agen perubahan yang membantu proses perubahan
melalui identifikasi dan internalisasi. Dalam tahap ini, sikap dan perilaku yang baru
diajarkan kepada karyawan.
3) Refreezing
Tahap ini bertujuan membuat nilai, sikap, dan perilaku yang baru (yang diinginkan)
menjadi norma yang baru. Tahap ini dapat dilakukan dengan memberi dukungan
atau memaksa perilaku yang baru tersebut.

Sumber : Modul 6.37 – 6.38