BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 1

Nama Mahasiswa : MIKI RIFIKA

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 050017333

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4116/Manajemen

Kode/Nama UT Daerah : 14 / Padang

Masa Ujian : 2023/2024 Genap (2024.1)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN, KEBUDAYAAN, RISET, DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS TERBUKA
 NASKAH TUGAS MATA KULIAH UNIVERSITAS TERBUKA SEMESTER: 2023/2024 Genap (2024.1)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKMA4116/Manajemen

Tugas 1

No. Soal
1. Setiap organisasi harus mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang akan berdampak pada
kelangsungan hidupnya baik secara langsung atau tidak. Perubahan tersebut bisa berasal dari eksternal atau
internal.
Berikan contoh dari kedua perubahan lingkungan tersebut!

2. Adakalanya perubahan sulit atau bahkan tidak berhasil dilakukan dalam suatu organisasi. Menurut Anda, bagaimana
proses perubahan yang terjadi dalam suatu organisasi? Jelaskan dan berikan contohnya.

Jawab :
1. Setiap organisasi harus mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang akan
berdampak pada kelangsungan hidupnya baik secara langsung atau tidak. Perubahan
tersebut bisa berasal dari eksternal atau internal.
Berikan contoh dari kedua perubahan lingkungan tersebut!

Eksternal

Lingkungan organisasi selalu berubah. Perubahan tersebut mencakup perubahan yang

mengancam kelangsungan hidup suatu organisasi dan perubahan yang menyediakan
kesempatan bagi organisasi.

Contoh yang pertama adalah ketika komputer PC (personal computer) mulai populer, IBM mulai
kebingungan. IBM terutama memproduksi komputer besar (mainframe) dan tidak begitu
menaruh perhatian terhadap PC. Ketika PC mulai populer, permintaan terhadap mainframe
menunjukkan penurunan. Pesaing-pesaing baru dalam hardware dan software PC mulai
bermunculan. PC mempunyai kemampuan yang semakin baik. Produk andalan IBM, mainframe,
semakin tidak populer. IBM pada akhirnya harus melakukan perubahan-perubahan yang cukup
substansial, termasuk mengganti direktur utamanya dari John Akera ke Lou Gestner. Apabila
IBM tidak melakukan perubahan, kemungkinan besar IBM akan menuju kehancuran.

Contoh yang kedua, ketika krisis minyak melanda dunia, konsumen menjadi lebih suka mobil
kecil yang lebih menghemat bahan bakar. Industri mobil Amerika Serikat tidak tanggap
terhadap perubahan tersebut. Mereka tetap memproduksi mobil besar. Mobil Jepang
memanfaatkan perubahan tersebut. Mereka membuat mobil kecil yang “kompak” dan hemat
bahan bakar.
Industri mobil Jepang dalam hal ini memanfaatkan kesempatan dengan terjadinya perubahan
preferensi konsumen mobil.

Lingkungan selalu berubah karena banyak hal. Konsumen menjadi semakin pandai dan kritis.
Sebagai konsekuensinya, konsumen menjadi semakin kritis. Teknologi juga mendorong
perubahan lingkungan. Teknologi komunikasi memungkinkan informasi menyebar dengan
cepat. Perubahan politik, sosial, dan ekonomi semuanya akan mengakibatkan perubahan
lingkungan.

Internal

Faktor-faktor internal juga mendorong perlunya perubahan dalam organisasi. Contohnya,

perubahan strategi akan mengakibatkan, sebagai konsekuensinya, perubahan organisasi agar
organisasi tersebut lebih sesuai dengan strategi yang baru. Perubahan manajemen juga akan
mendorong perubahan dalam organisasi. Semakin besar organisasi, organisasi mempunyai
kecenderungan menjadi semakin birokratis, semakin lamban dalam bereaksi (tidak responsif).
Situasi semacam itu tidak menguntungkan organisasi. Perubahan diperlukan dalam hal ini. Kalau
tidak, organisasi dapat mengalami penurunan. Hal itu dialami oleh IBM pada pertengahan 1980-
an. Organisasi IBM menjadi semakin tidak responsif. Perubahan-perubahan dilakukan, termasuk
memotong lapisan manajemen menjadi lebih flat. Diharapkan, struktur tersebut membuat IBM
menjadi lebih responsif.

Dorongan dari faktor internal juga sering mencerminkan perubahan dalam lingkungan. Sebagai
contoh, tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi membuat tingkat pendidikan
karyawan menjadi semakin tinggi. Karyawan menjadi semakin sadar akan hak-haknya.
Organisasi harus berubah mengimbangi perubahan karyawan tersebut.

2. Adakalanya perubahan sulit atau bahkan tidak berhasil dilakukan dalam suatu organisasi.
Menurut Anda, bagaimana proses perubahan yang terjadi dalam suatu organisasi? Jelaskan
dan berikan contohnya.

Pada umumnya, perubahan tidak berhasil karena dua hal. Pertama, orang tidak dapat
mengubah atau tidak mau mengubah perilaku dan sikap yang sudah tertanam cukup lama.
Kedua, pada waktu orang berubah, sering kali perilaku yang baru hanya terjadi pada masa-masa
awal perubahan. Sesudah itu, ada kecenderungan orang kembali lagi ke perilaku yang lama.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Kurt Lewin mengajukan proses perubahan yang mencakup
tiga tahap: unfreezing, change (implementasi),dan refreezing.

Unfreezing
Dalam tahap ini, karyawan yang terkena perubahan dijelaskan mengenai pentingnya perubahan
sehingga karyawan tersebut menjadi sadar akan pentingnya perubahan.
Change (Implementasi)
Setelah karyawan siap terhadap perubahan, perubahan kemudian dilakukan. Perubahan dapat
melibatkan agen perubahan yang membantu proses perubahan melalui identifikasi dan
internalisasi. Dalam tahap ini, sikap dan perilaku yang baru diajarkan kepada karyawan.

Refreezing
Tahap ini bertujuan membuat nilai, sikap, dan perilaku yang baru (yang diinginkan) menjadi
norma yang baru. Tahap ini dapat dilakukan dengan memberi dukungan atau memaksa perilaku
yang baru tersebut.

Agar perubahan ini bisa terjadi sebaiknya mengundang pihak luar ( konsultan luar ) yang
menjadi agen perubahan,keuntungan menggunakan jasa konsultan biasanya sering kali lebih “
dihargai dan didengar “ dibandingkan dengan team dari dalam organisasi namun kerugiannya
menggunakan pihak luar adalah biaya lebih mahal dan sering kali konsultan tidak memahami
situasi organisasi yang sudah ada.