TUGAS 3

1. Jawab :
Setiap organisasi harus mampu beradaptasi teradap perubahan-perubahan dalam
lingkungannya. Organisasi yang tidak mampu beradaptasi terhadap lingkungannya tidak akan
bertahan hidup. Karena itu, organisasi harus selalu berubah mengikuti perkembangan
lingkungannya. Perubahan yang ideal adalah perubahan yang direncanakan. Perubahan yang
sifatnya reaktif (tidak terencana) tidak banyak membantu organisasi.
 KARAKTERISTIK PERUBAHAN
Perubahan dalam organisasi dapat didefinisikan sebagai perubahan yang cukup
subtansial terhadap suatu bagian atau keseluruhan organisasi. Perubahan dapat dilakukan
terhadap jadwal kerja, departementalisasi, rentang manajemen, desain organisasi, mesin baru,
dan lainnya. Perubahan tersebut cukup subtansial meskipun di tunjukan terhadap suatu bagian
organisasi. Sebagai contoh, komputerisasi akan banyak berpengaruh terhadap organisasi:
karyawan harus banyak belajar memanfaatkan komputer sebagai kemungkinan menyusut
manajemen tingkat menengah karena fungsi mereka dapat digantikan oleh komputer. Faktor
eksternal dan internal mengharuskan organisasi melakukan perubahan.
Eksternal
Contoh perubahan eksternal adalah
Ketika computer Pc( Personal Computer) mulai popular. IBM mulai kebingungan. IBM
terutama memproduksi computer besar (mainframe) dan tidak begitu menaruh perhatian
terhadap PC. Ketika PC mulai popular, permintaan terhadap mainframe menunjukan
penurunan . Pesaing-pesaing baru dalam hardware dan software PC mulai bermunculan PC
mempunyai kemampuan yang semakin baik. Produksi andalan IBM, mainframe, semakin
tidak popular. IBM pada akhirnya harus melakukan perubahan-perubahan yang cukup
subtansial, termasuk mengganti direktur utamanya dari John Akera ke Lou Gestner. Apabila
IBM tidak melakukan perubahan, kemungkinan besar IBM akan menuju kehancuran.
Lingkungan selalu berubah karena banyak hal. Konsumen menjadi semakin pandai
dan kritis. Sebagai konsekuensinya, konsumen menjadi semakin kritis. Teknologi juga
mendorong perubahan lingkungan. Teknologi komunikasi menunjukan informasi menyebar
dengan cepat. Perubahan politik, social, dan ekonomi semuanya akan mengakibatkan
perubahan lingkunagn
Eksternal
Contoh perubahan eksternal adalah
Ketika computer Pc( Personal Computer) mulai popular. IBM mulai kebingungan. IBM
terutama memproduksi computer besar (mainframe) dan tidak begitu menaruh perhatian
terhadap PC. Ketika PC mulai popular, permintaan terhadap mainframe menunjukan
penurunan . Pesaing-pesaing baru dalam hardware dan software PC mulai bermunculan PC
mempunyai kemampuan yang semakin baik. Produksi andalan IBM, mainframe, semakin
tidak popular. IBM pada akhirnya harus melakukan perubahan-perubahan yang cukup
subtansial, termasuk mengganti direktur utamanya dari John Akera ke Lou Gestner. Apabila
IBM tidak melakukan perubahan, kemungkinan besar IBM akan menuju kehancuran.
Lingkungan selalu berubah karena banyak hal. Konsumen menjadi semakin pandai
dan kritis. Sebagai konsekuensinya, konsumen menjadi semakin kritis. Teknologi juga
mendorong perubahan lingkungan. Teknologi komunikasi menunjukan informasi menyebar
dengan cepat. Perubahan politik, social, dan ekonomi semuanya akan mengakibatkan
perubahan lingkunagn
 EKSTERNAL
Contoh perubahan eksternal adalah Ketika komputer Pc ( Personal Computer) mulai
popular. IBM mulai kebingungan. IBM terutama memproduksi computer besar (mainframe)
dan tidak begitu menaruh perhatian terhadap PC. Ketika PC mulai popular, permintaan
terhadap mainframe menunjukan penurunan . Pesaing-pesaing baru dalam hardware dan
software PC mulai bermunculan PC mempunyai kemampuan yang semakin baik. Produksi
andalan IBM, mainframe, semakin tidak popular. IBM pada akhirnya harus melakukan
perubahan-perubahan yang cukup subtansial, termasuk mengganti direktur utamanya dari
John Akera ke Lou Gestner. Apabila IBM tidak melakukan perubahan, kemungkinan besar
IBM akan menuju kehancuran.
Lingkungan selalu berubah karena banyak hal. Konsumen menjadi semakin pandai
dan kritis. Sebagai konsekuensinya, konsumen menjadi semakin kritis. Teknologi juga
mendorong perubahan lingkungan. Teknologi komunikasi menunjukkan informasi menyebar
dengan cepat. Perubahan politik, sosial, dan ekonomi semuanya akan mengakibatkan
perubahan lingkungan
 INTERNAL
Contoh perubahan internal adalah Perubahan strategi akan mengakibatkan, sebagai
konsekuensinya, perubahan organisasi agar organisasi tersebut lebih sesuai dengan strategi
yang baru. Perubahan manajemen juga akan mendorong perubahan dalam organisasi.
Semakin besar organisasi, organisasi mempunyai kecenderungan menjadi semakin birokratis,
semakin lamban dalam bereaksi (tidak responsive). Situasi semacam itu tidak
menguntungkan organisasi. Perubahan diperlukan dalam hal ini. Kalau tidak, organisasi dapat
mengalami penurunan. Hal ini dialami oleh IBM pada pertengahan 1980-an. Organisasi IBM
menjadi semakin besar dengan struktur organisasi yang tinggi (tall). IBM menjadi semakin
tidak responsive. Perubahan-perubahan dilakukan, termasuk memotong lapisan manajamen
menjadi lebih flat. Diharapkan struktur tersebut membuat IBM menjadi lebih responsive.
Dorongan dan faktor internal juga sering mencerminkan perubahan dalam
lingkungan. Sebagai contoh, tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi membuat
tingkat pendidikan karyawan menjadi semakin tinggi. Karyawan menjadi semakin sadar akan
hak-haknya. Organisasi harus berubah mengimbanginya perubahan karyawan tersebut.

2. Jawab:
PROSES PERUBAHAN
Pada umumnya,perubahan tidak berhasil karena 2 hal. Pertama, orang tidak dapat mengubah
ata tidak mau mengolah perilaku dan sikap yang sudah tertanam cukup lama. Kedua, pada
waktu orang berubah, seruing kali perilaku yang baru hanya terjadi pada masa-masa awal
perubahan. Sesudah itu, ada kecenderungan orang kembali lagi ke perilaku yang lama. Untuk
mengatasi masalah tersebut, Kurt Lewin mengajukan proses perubhan yang mencakup tiga
tahap : unfreezing, change(implementasi), dan refre
PROSES PERUBAHAN
Pada umumnya, perubahan tidak berhasil karena 2 hal. Pertama, orang tidak dapat mengubah
atau tidak mau mengolah perilaku dan sikap yang sudah tertanam cukup lama. Kedua, pada
waktu orang berubah, sering kali perilaku yang baru hanya terjadi pada masa-masa awal
perubahan. Sesudah itu, ada kecenderungan orang kembali lagi ke perilaku yang lama. Untuk
mengatasi masalah tersebut, Kurt Lewin mengajukan proses perubahan yang mencakup tiga
tahap : unfreezing, change (implementasi), dan refreezing.
 Unfreezing
Dalam tahap ini, karyawan yang akan terkena perubahan dijelaskan mengenai pentingnya
perubahan sehingga karyawan tersebut menjadi sadar akan pentingnya perubahan.
 Change (implementasi)
Setelah karyawan siap terhadap perubahan, perubahan kemudian dilakukan. Perubahan dapat
melibatkan agen perubahan yang membantu proses perubahan melalui identifikasi dan
internalisasi. Dalam tahap ini, sikap dan perilaku yang baru diajarkan kepada karyawan.
 Refreezing
Tahap ini bertujuan membuat nilai, sikap, dan perilaku yang baru (yang diinginkan) menjadi
norma yang baru. Tahap ini dapat dilakukan dengan memberi dukungan atau memaksa
perilaku yang baru tersebut.
Agen perubahan dapat dilakukan oleh anggota organisasi atau manajer. Alternatif
lain adalah mengundang pihak luar (biasanya konsultan) menjadi agen perubahan. Cara
tersebut mempunyai keuntungan karena konsultan menawarkan spesialisasi pengetahuan dan
mereka akan terbebas dari tugas sehari-hari. Manajer tidak akan terlepas dari tugas sehari-
hari. Agen perubahan dari luar sering kali lebih dihargai dan didengar dibandingkan dengan
agen perubahan dari dalam organisasi. Kerugian penggunaan pihak luar adalah lebih mahal
dan kemungkinan mereka tidak memahami situasi organisasi yang ada. Sering kali konsultan
hanya menggunakan prosedur yang sudah standar yang kemudian diterapkan pada semua
organisasi tanpa memperhatikan keunikan tiap-tiap organisasi.