UNIVERSITAS DIPONEGORO

PERBAIKAN PERILAKU KESELAMATAN KERJA PADA

INDUSTRI TEKSTIL BERBASIS EVALUASI BEBAN KERJA

TUGAS AKHIR

ZAKIYA AMANATINA
NIM. 21070117130110

FAKULTAS TEKNIK
DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
UNIVERSITAS DIPONEGORO
2021
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ..................................................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................................. v
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................................ 4
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................ 5
1.4 Batasan Penelitian .............................................................................................. 5
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA....................................................................................... 7
2.1 Beban Kerja ........................................................................................................ 7
2.1.1 Faktor Beban Kerja ......................................................................................... 8
2.2 Beban Kerja Fisik ............................................................................................... 9
2.2.1 Faktor Beban Kerja Fisik ................................................................................ 9
2.3 Beban Kerja Mental .......................................................................................... 10
2.3.1 Faktor Beban Kerja Mental........................................................................... 11
2.4 Kelelahan Kerja ................................................................................................ 12
2.4.1 Faktor Kelelahan Kerja ................................................................................. 13
2.4.2 Gejala Kelelahan ........................................................................................... 13
2.4.3 Dampak Kelelahan ............................................................................................. 14
2.4.4 Penanggulangan Kelelahan ........................................................................... 15
2.5 Perilaku Keselamatan ....................................................................................... 15
2.5.1 Faktor Perilaku Keselamatan ........................................................................ 16
2.6 Nordic Body Map ............................................................................................. 16
2.7 Skala Borg ........................................................................................................ 19
2.7.1 Skala Borg CR-10 ......................................................................................... 20
2.8 Metode NASA-TLX ......................................................................................... 21
2.8.1 Indikator NASA-TLX ................................................................................... 21

ii
 2.8.2 Pengukuran Beban Kerja dengan NASA-TLX ............................................. 23
2.9 Fatigue Assessment Scale (FAS) ...................................................................... 26
2.10 Path Analysis (Analisis Jalur) .......................................................................... 27
2.10.1 Tujuan Path Analysis .................................................................................... 27
2.10.2 Manfaat Path Analysis .................................................................................. 28
2.10.3 Istilah-Istilah dalam Path Analysis ............................................................... 28
2.10.4 Asumsi-asumsi Path Analysis....................................................................... 30
2.11 Sobel Test ......................................................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN.................................................................................. 33
3.1 Kerangka Pikir Penelitian ................................................................................. 33
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................................... 34
3.3 Sampel Penelitian ............................................................................................. 34
3.4 Metode Penelitian ............................................................................................. 34
3.5 Tahapan Penelitian ........................................................................................... 35
3.5.1 Studi Pendahuluan ........................................................................................ 36
3.5.2 Merumuskan Masalah ................................................................................... 36
3.5.3 Menentukan Tujuan Penelitian ..................................................................... 37
3.5.4 Menentukan Model Penelitian ...................................................................... 37
3.5.5 Menyusun Kuesioner dan Menentukan Responden...................................... 38
3.5.6 Menentukan Hipotesis .................................................................................. 39
3.5.7 Pengumpulan Data ........................................................................................ 39
3.5.8 Pengolahan Data ........................................................................................... 41
3.5.9 Penyusunan Usulan Perbaikan ...................................................................... 42
3.5.10 Analisis Perbandingan .................................................................................. 42
3.5.11 Kesimpulan dan Saran .................................................................................. 42
3.6 Posisi Penelitian ............................................................................................... 42
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................... 45

iii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kuesioner Nordic Body Map ....................................................................... 18

Gambar 3.1 Kerangka Pikir Penelitian............................................................................ 33
Gambar 3.2 Tahapan Penelitian ...................................................................................... 35
Gambar 3.3 Model Penelitin ........................................................................................... 38

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Klasifikasi Tingkat Risiko Berdasarkan Total Skor Individu ......................... 19
Tabel 2.2 Skala Borg CR-10 ........................................................................................... 20
Tabel 2.3 Indikator Metode NASA-TLX ........................................................................ 23
Tabel 2.4 Indikator Metode NASA-TLX ........................................................................ 24
Tabel 2.5 Klasifikasi Skor Beban Kerja .......................................................................... 25
Tabel 2.6 Daftar Pertanyaan FAS ................................................................................... 26
Tabel 3.1 Deskriptif Data Responden ............................................................................. 39
Tabel 3.2 Kuesioner Peneitian ........................................................................................ 40
Tabel 3.3 Posisi Penelitian .............................................................................................. 42

v
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Industri tekstil di Indonesia merupakan salah satu industri yang mempunyai peran
penting dalam pemenuhan kebutuhan sandang, menyumbang devisa negara, menyerap
tenaga kerja, dan mendorong pertumbuhan ekonomi negara (Riyadi, 2015). Menurut
Djpen Kemendag, pada tahun 2016 Indonesia menempati peringkat ke-17 untuk negara
eksportir TPT (Tekstil dan Produk Tekstil) di dunia dengan share 1,5% (Djpen
Kemendag, 2016).
PT Djohartex adalah sebuah anak perusahaan dari PT Sri Rejeki Isman (Sritex)
yang bergerak di bidang produksi kain tenun grey dengan lokasi produksi berada di
Kecamatan Tempuran, Kabupaten Magelang. Kain tenun grey adalah kain tenun dari
benang kapas yang tidak mengalami proses pemutihan, sehingga warnanya masih alami
(Kepmenhan, 2012). Kain tenun grey digunakan sebagai bahan baku dalam pembuatan
pakaian seragam militer. PT Djohartex tidak hanya memasok kain tenun grey untuk
kebutuhan militer dalam negeri saja, namun juga melakukan ekspor ke berbagai negara
di dunia, khususnya negara Uni Eropa, bahkan sudah mengantongi sertifikasi untuk
memasok seragam militer ke negara anggota NATO.
Proses produksi pada PT Djohartex dibagi menjadi 3 shift, yaitu shift pagi, shift
siang, dan shift malam dengan waktu produksi per shift adalah 8 jam dengan istirahat 1
jam. Berdasarkan hasil wawancara dengan trainer dan observasi, shift pagi seringkali
bekerja melebihi jam kerja atau bekerja saat jam istirahat. Hal ini dikarenakan adanya
penambahan target produksi, sehingga operator harus bekerja melebihi jam kerja atau
bekerja saat jam istirahat agar target produksi tercapai. Kuesioner pendahuluan disebar
untuk mengetahui seberapa sering shift pagi bekerja melebihi jam kerja, dari 59 responden
sebanyak 24% responden mengaku sering bekerja melebihi jam kerja, 61% responden
mengaku pernah bekerja melebihi jam kerja, dan hanya 15% responden mengaku tidak
pernah bekerja melebihi jam kerja.
Penambahan target produksi dan penambahan waktu produksi pada shift tertentu
tentu saja akan menambah beban kerja pada shift tersebut. Beban kerja adalah tugas yang

1
diberikan kepada karyawan untuk diselesaikan dalam waktu tertentu dengan
menggunakan keterampilan dan potensi yang ada (Munandar, 2001). Beban kerja bisa
berupa beban kerja fisik dan beban kerja mental (Nurmianto, 2003). Menurut ilmu
ergonomi, beban kerja yang diterima seseorang harus sesuai dengan kemampuan fisik,
kognitif, dan keterbatasan manusia dalam menerima beban tersebut. Beban kerja yang
berlebih dapat menyebabkan beberapa resiko, salah satunya adalah terjadinya kelelahan
pada pekerja (Adrianto dan Anggraini, 2010). Kelelahan pada pekerja diestimasi dengan
memberikan kuesioner pendahuluan mengenai gejala-gejala kelelahan yang diraskan oleh
pekerja diantaranya, yaitu perasaan mengantuk, kehilangan keseimbangan, pusing, dan
nyeri pada punggung. Kuesioner pendahuluan menghasilkan 9% pekerja sering
mengalami gejala kelelahan, 72% pekerja pernah mengalami gejala kelelahan, dan hanya
19% pekerja tidak pernah mengalami gejala kelelahan. Kelelahan pada pekerja juga dapat
diestimasi dengan kuesioner Nordic Body Map. Kuesioner Nordic Body Map digunakan
untuk menilai tingkat keparahan gangguan otot sekeletal individu dalam kelompok kerja
yang cukup banyak atau kelompok sampel yang dapat mempresentasikan populasi secara
keseluruhan agar hasilnya valid dan reliable (Tarwaka dkk., 2010), maka kuesioner
disebarkan kepada seluruh operator mesin tenun shift pagi yang berjumlah 59 orang.
Hasil dari kuesioner adalah 94,92% operator mengaku merasakan sakit pada beberapa
bagian tubuh dengan rincian 77,97% operator mengaku menderita sakit pada kaki,
23,73% operator menderita sakit pada tangan, 30,51% operator menderita sakit pada
bahu, 30,51% menderita sakit pada punggung, pinggang, dan pantat, serta 5,08%
menderita sakit pada leher. Hasil dari kuesioner Nordic Body Map ini menandakan adanya
kelelahan fisiologis pada pekerja.
Menurut Cameron dalam Ambar (2006) kelelahan kerja adalah kriteria yang
kompleks yang tidak hanya menyangkut kelelahan fisiologis dan psikologis tetapi
dominan hubungannya dengan penurunan kinerja fisik, adanya perasaan lelah, penurunan
motivasi, dan penurunan produktivitas kerja. Indikator kelelahan kerja diantaranya adalah
perhatian yang menurun, persepsi melambat dan menghambat, kemampuan berprestasi
menurun, dan kegiatan mental dan fisik menjadi kurang efisien (Suma’mur, 2009).
Kelelahan kerja akan menurunkan kinerja dan menambah tingkat kesalahan kerja
(Nurmianto, 2003). Sudah banyak penelitian tentang pengaruh beban kerja terhadap

2
kelelahan kerja diantaranya adalah penelitian yang dilakukan oleh Delima (2018),
penelitian ini menghasilkan adanya pengaruh beban kerja terhadap kelelahan kerja pada
karyawan bagian collection dan marketing PT Adira Dinamika Multi Finance, yaitu
semakin tinggi beban kerja yang diberikan maka kelelahan kerja juga akan meningkat.
Penelitian yang dilakukan oleh Septyaningsih (2017) juga menghasilkan adanya
pengaruh beban kerja berlebih terhadap kelelahan kerja pada perawat wanita RSJD Dr.
Amino Gondohutomo Semarang.
Menurut Nurmianto (2003) kelelahan kerja akan menambah tingkat kesalahan
kerja sedangkan menurut Budiawan dkk. (2016) dalam penelitiannya, kelelahan kerja
mempunyai pengaruh terhadap tingkat kewaspadaan. Meningkatnya kesalahan kerja dan
pengaruh tingkat kewaspadaan dapat memberikan peluang terjadinya kecelakaan kerja.
Kecelakaan kerja dapat terjadi karena unsafe condition dan unsafe act (Ramli, 2010).
Unsafe condition adalah kondisi lingkungan kerja yang tidak aman termasuk alat dan
material yang tidak aman dan membahayakan. Unsafe act adalah tindakan aman dari
manusia yang tercermin dalam perilaku keselamatan. Penelitian yang dilakukan oleh
Utami (2018) tentang hubungan kelelahan dan perilaku keselamtan menunjukkan adanya
hubungan negatif antara kelelahan dan perilaku keselamtan. Heinrich dalam Halimah
(2010) mengatakan bahwa perilaku keselamatan adalah tindakan dari seseorang atau
sekelompok orang yang memperkecil kemungkinan terjadinya kecelakaan kerja.
Berdasarkan laporan kecelakaan PT Djohartex tahun 2020, terdapat 30 laporan
kecelakaan akibat kerja dengan 20 diantaranya karena perilaku pekerja yang kurang
memperhatikan keselamatan seperti terjepit mesin karena kurangnya kewaspadaan saat
bekerja dan 14 diantaranya terjadi pada rentang waktu shift pagi ditambah hasil kuesioner
pendahuluan, yaitu sebanyak 58% pekerja shift pagi pernah hampir mengalami
kecelakaan akibat kerja. Angka ini menunjukkan bahwa masih rendahnya perilaku
keselamatan pada PT Djohartex yang berdampak pada tingginya angka kecelakaan kerja
sehingga diperlukan adanya penelitian untuk memberikan usulan perbaikan sistem kerja
untuk meningkatkan perilaku keselamatan pada pekerja.
Penelitian ini bertujuan memberikan usulan perbaikan pada sistem kerja PT
Djohartex berdasarkan hasil analisis dari hubungan antara beban kerja dan perilaku
keselamatan melalui kelelahan kerja. Penelitian ini menggunakan kelelahan kerja sebagai

3
variabel mediasi antara beban kerja dan perilaku keselamatan. Kelelahan pada penelitian
yang dilakukan oleh Septyaningsih (2017) berhasil memediasi hubungan antara beban
kerja berlebih terhadap kinerja. Variabel bebas pada penelitian ini adalah beban kerja fisik
dan mental sedangkan varibel terikat adalah perilaku keselamatan kerja. Penelitian
diawali dengan melakukan studi pendahuluan dengan wawancara dan observasi.
Pengukuran beban kerja fisik dilakukan dengan menggunakan kriteria subjektif Borg CR-
10 (Gudipati dan Pennathur, 2018), sedangkan pengukuran beban kerja mental dilakukan
dengan metode NASA-TLX (Gudipati dan Pennathur, 2018). Kelelahan kerja diukur
menggunakan kuesioner Fatigue Assesment Scale (FAS) (Sitohang dkk., 2010), dan
perilaku keselamatan diukur dengan menggunakan kuesioner. Analisis hubungan antara
beban kerja dengan perilaku keselamtan melalui kelelahan dilakukan dengan path
analysis. Path analysis merupakan perluasan dari analisis regresi berganda yang
digunakan untuk mengukur hubungan kausalitas antar variabel yang telah ditetapkan
sebelumnya. Path analysis dapat digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh tidak
langsung (mediasi). Pengaruh mediasi (tidak langsung) dari path analysis dapat dilihat
dengan rumus sobel test (Gozali, 2016). Hasil analisis tersebut akan digunakan sebagai
dasar untuk memberikan usulan perbaikan yang diharapkan dapat meningkatkan perilaku
keselamatan pada pekerja. Sedangkan analisis perbandingan sebelum dan sesudah
perbaikan dilakukan dengan uji paired sample t-test.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dibutuhkan analisis mengenai pengaruh beban kerja
terhadap perilaku keselamatan melalui variabel mediasi kelelahan kerja. Hasil analisis
dapat dijadikan dasar untuk membuat usulan perbaikan sistem kerja khususnya aspek
keselamatan pekerja. Usulan perbaikan yang dibuat diharapkan dapat meningkatkan
perilaku keselamatan pekerja sehingga pekerjaan yang aman, sehat, dan nyaman dapat
tercapai.

4
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Mengetahui pengaruh mediasi (tidak langsung) variabel kelelahan kerja antara
beban kerja terhadap perilaku keselamatan pekerja PT Djohartex.
2. Memberikan usulan perbaikan pada sistem kerja PT Djohartex untuk
meningkatkan perilaku keselamatan kerja.
3. Melakukan analisis perbandingan sebelum dan sesudah perbaikan pada PT
Djohartex.

1.4 Batasan Penelitian

Batasan penelitian yang digunakan adalah responden dalam penelitian adalah
operator pada bagian tenun yang bekerja pada shift pagi PT Djohartex.

1.5 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan terdiri dari 6 bab, daftar pustaka, dan lampiran, yang
dijelaskan sebagia berikut:
Bab I Pendahuluan
Bab 1 menjelaskan tentang hal-hal umum yang berkaitan dengan judul,
diantaranya adalah latar belakang, perumusan masalah, tujuan penelitian,
batasan penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II Tinjauan Pustaka
Bab II berisi tentang teori-teori yang digunakan, rujukan, dan penjelasan
alat-alat yang digunakan dalam penelitian yang berfungsi untuk
memecahkan masalah.
Bab III Metode Penelitian
Bab III menjelaskan tentang metode yang digunakan dalam penelitian serta
langkah-langkahnya. Bab ini juga menjelaskan tentang bagaimana data
dikumpulkan dan diolah.
Bab IV Pengumpulan dan Pengolahan Data
Bab IV berisi data-data yang telah dikumpulkan dan pengolahan data
tersebut.

5
Bab V Analisis dan Pembahasan
Bab V berisi analisis dan pembahasan dari hasil pengolahan data yang telah
dilakukan pada bab IV.
Bab VI Kesimpulan dan Saran
Bab VI berisi kesimpulan dan saran yag didapatkan dari hasil analisis.

6
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Beban Kerja

Menurut Permendagri No. 12 Tahun 2008, beban kerja adalah besaran pekerjaan
yang harus dipikul oleh suatu jabatan/unit organisasi sedangkan menurut Hart (1990)
beban kerja dapat didefinisikan sebagai harga atau nilai dari pencapaian suatu target
kegiatan. Beban kerja atau workload adalah istilah umum yang menjelaskan tentang
“harga” untuk memenuhi persyaratan dari sebuah tugas yang diberikan kepada pekerja
pada sistem manusia-mesin. Harga disini dapat tercermin pada menurunnya perhatian dan
kemampuan kognitif, ketidakmampuan dalam melakukan aktivitas tambahan, stress
emosional, kelelahan, dan menurunnya performansi. Hart (1990) juga mengemukakan
bahwa beban kerja adalah usaha yang diinvestasikan oleh pekerja pada tugas dan
merupakan interaksi antara tugas dan pekerja yang melakukan tugas tersebut. Munandar
(2001) mengemukakan bahwa beban kerja adalah suatu kondisi dari pekerjaan dengan
uraian tugasnya yang harus diselesaikan pada batas waktu tertentu
Menurut Tarwaka, dkk (2004) beban kerja merupakan beban setiap pekerjaan bagi
yang bersangkutan yang dilakukan dengan menggunakan tenaga fisik (otot) dan mental
(otak). Beban kerja yang dibebankan kepada pekerja dapat dikategorikan ke dalam 3
kondisi, yaitu beban kerja yang sesuai standar, beban kerja yang terlalu tinggi (over
capacity), dan beban kerja yang terlalu rendah (under capacity). Kondisi beban kerja
dapat terjadi tergantung dari deskripsi pekerjaan yang disusun oleh perusahaan. Semakin
banyak deskripsi yang diberikan, maka semakin besar kemungkinan terjadinya beban
kerja yang terlalu tinggi dan sebaliknya. Beban kerja yang diterima harus sesuai dan
seimbang dengan kemampuan fisik maupun mental pekerja agar tercapai produktifitas
dan efisiensi dalam bekerja serta membantu perusahaan dalam mencapai tujuan
perusahaan. Beban kerja yang terlalu tinggi dapat menimbulkan dampak negatif bagi
pekerja. dampak negatif tersebut diantaranya adalah (Winaya, 1989):
1. Kualitas kerja menurun
Beban kerja yang terlalu tinggi dan tidak diimbangi dengan kemampuan pekerja
akan mengakibatkan menurunnya kualitas kerja karena pekerja akan mengalami

7
 kelelahan fisik, konsentrasi, pengawasan diri, dan akurasi kerja yang menurun
sehingga hasil kerja tidak sesuai dengan standar.
2. Keluhan pelanggan
Keluhan pelanggan timbul karena pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan
harapan seperti harus menunggu lama dan hasil layanan yang tidak memuaskan.
3. Kenaikan tingkat absensi
Beban kerja yang terlalu tinggi juga dapat mengakibatkan pegawai terlalu lelah
atau sakit. Hal ini akan berakibat buruk bagi kelancaran kerja organisasi karena
tingkat absensi tinggi sehingga dapat memengaruhi kinerja organisasi secara
keseluruhan.

2.1.1 Faktor Beban Kerja

Rodahl (1989) dalam Manuaba (2000) mengemukakan bahwa faktor-faktor yang
memengaruhi beban kerja adalah faktor eksternal dan faktor internal.
1. Faktor eksternal adalah faktor yang berasal dari luar tubuh, diantaranya adalah:
a. Tugas yang bersifat fisik seperti stasiun kerja, tata ruang tempat kerja, alat dan
sarana kerja, kondisi kerja, dan sikap kerja, sedangkan tugas yang bersifat
mental seperti kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan, pelatihan
atau pendidikan yang diperoleh, dan tanggung jawab pekerjaan.
b. Organisasi kerja seperti waktu kerja, waktu istirahat, shift kerja, sistem
pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas, dan wewenang.
c. Lingkungan kerja yang meliputi lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja
kimiawi, lingkungan kerja biologis, dan lingkungan kerja psikologis.
Tugas, organisasi kerja, dan lingkungan kerja disebut wring stresor
2. Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat dari reaksi
beban kerja eksternal. Faktor internal meliputi:
a. Faktor somatis yang meliputi jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi,
dan kondisi kesehatan.
b. Faktor psikis yang meliputi motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan, dan
kepuasan.

8
2.2 Beban Kerja Fisik
Beban kerja fisik adalah beban kerja yang memerlukan energi fisik otot manusia
sebagai sumber tenaganya dan konsumsi energi merupakan faktor utama yang dijadikan
tolok ukur penentu berat atau ringannya suatu pekerjaan. Pengukuran beban kerja fisik
menjadi penting karena dapat mengklasifikasikan berat atau ringannya suatu pekerjaan,
aktivitas pekerjaan yang dilakukan secara manual seringkali memiliki keluhan pada tubuh
pekerja (Silviana, 2016).
Tarwaka (2014) menemukakan bahwa kerja fisik adalah kerja yang memerlukan
energi fisik pada otot manusia yang akan berfungsi sebagai sumber tenaga. Kerja fisik
juga disebut sebagai manual operation karena performansi kerja sepenuhnya akan
tergantung pada upaya manusia yang berperan sebagai sumber tenaga maupun pengendali
tenaga.
Seseorang yang melakukan kerja fisik akan mengalami perubahan fungsi pada
tubuh yang dapat diketahui melalui konsumsi oksigen, denyut jantung, peredaran udara
dalam paru-paru, suhu tubuh, konsentrasi asam laktat dalam darah dan air seni, serta
tingkat penguapan. Penilaian beban kerja fisik dapat dilakukan dengan cara langsung dan
tidak langsung yang dilakukan secara objektif (Rodahl, 1989).

2.2.1 Faktor Beban Kerja Fisik

Faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja fisik dibedakan menjadi faktor
internal dan faktor eksternal (Rodahl, 1989). Berikut adalah penjelasan dari setiap faktor-
faktor yang memengaruhi beban kerja fisik
1. Faktor internal
Faktor internal yang memengaruhi beban kerja fisik diantaranya adalah
a. Jenis kelamin, laki-laki biasanya lebih mampu menerima tugas yang berat jika
dibandingkan dengan perempuan.
b. Umur, pekerja dengan umur 18-40 tahun biasanya masih mampu
melaksanakan beberapa tugas sekaligus, namun pekerja dengan umur 41-56
tahun biasanya hanya mampu melaksanakan tugas tertentu saja.

9
 c. Ukuran tubuh, pekerja dengan postur tinggi besar biasanya dapat melaksankan
tugas yang berat jika dibandingkan dengan pekerja yang mempunyai postur
pendek.
d. Kondisi kesehatan, pekerja dengan kondisi kesehatan yang baik biasanya lebih
mampu dalam melaksanakan tugas yang lebih baik jika dibandingkan dengan
pekerja dengan kondisi kesehatan yang tidak baik
2. Faktor eksternal
Faktor eksternal yang memengaruhi beban kerja fisik diantaranya adalah:
a. Faktor tugas, faktor ini dipengaruhi oleh stasiun kerja, tata ruang tempat kerja,
alat dan sarana kerja, kondisi kerja, dan sikap kerja.
b. Faktor organisasi, dipengaruhi oleh waktu kerja, waktu istirahat, shift kerja.
c. Faktor lingkngan kerja, faktor ini dipengaruhi oleh lingkungan kerja fisik,
lingkungan kerja kimiawi, lingkungan kerja biologis.

2.3 Beban Kerja Mental

Beban kerja mental adalah perbedaan antara tuntutan pekerjaan mental dengan
kemampuan mental yang dimiliki oleh pekerja (Tarwaka dkk., 2004). Pekerjaan yang
bersifat mental dulit diukur melalui perubahan fungsi faal tubuh. Secara fisiologis,
aktivitas mental terlihat sebagai pekerjaan yang ringan sehingga kebutuhan kalori untuk
ektivitas mental juga lebih rendah, padahal secara moral dan tanggung jawab, aktivitas
mental lebih berat jika dibandingkan dengan aktivitas fisik karena lebih melibatkan kerja
otak daripada otot (Tarwaka, 2004). Setiap aktivitas mental selalu melibatkan unsur
persepsi, interpretasi, dan proses mental dari sutu informasi yang diterima oleh organ
sensoris untuk diambil suatu keputusan atau proses mengingat informasi yang lampau
(Grandjean dan Kroemer, 1997). Bridger (2003) mengatakan bahwa beban kerja mental
adalah cara menggambarkan tekanan mental dan ketegangan pada saat sibuk bekerja.
Evaluasi beban kerja mental menjadi penting di dalam suatu penelitian dan
pengembangan hubungan antara manusia dan mesin, mencari tingkat kenyamanan,
kepuasan, efisiensi, dan keselamatan yang lebih baik di tempat kerja, sebagaimana halnya
yang menjadi target capaian implemantasi ergonomi. Kerja mental yang tidak dirancang
secara tidak baik dapat menyebabkan dampak negatif, seperti perasaan lelah, kebosanan,

10
dan berkurangnya kehati-hatian serta kesadaran dalam melakukan suatu pekerjaan.
Dampak negatif lainnya dapat berupa lupa dalam menjalankan suatu aktivitas pada
waktunya, sulit untuk mengalihkan konsentrasi dari suatu aktivitas ke aktivitas lain, sulit
beradaptasi pada dinamika perubahan sistem, dan kecenderungan untuk tidak
memerhatikan hal-hal yang terjadi di sekeliling. Dampak negatif ini akan berdampak pada
turunnya kinerja yang dapat menyebabkan bertambahnya waktu untuk mengerjakan suatu
aktivitas dan kegagalan suatu sistem yang bersifat fatal (Hock dan Joseph, 2019).

2.3.1 Faktor Beban Kerja Mental

Faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja mental dibedakan menjadi dua,
yaitu faktor internal dan faktor eksternal (Rodahl, 1989). Berikut ini adalah penjelasan
untuk setiap faktor yang memengaruhi beban kerja mental:
1. Faktor internal
Faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja mental yang masuk dalam kategori
faktor internal, diantaranya adalah:
a. Motivasi, kurangnya motivasi akan memengaruhi mental pekerja
b. Persepsi, persepsi negatif pada orang lain akan memengaruhi mental dari
pekerja
c. Kepercayaan, kurangnya kepercayaan akan memengaruhi mental pekerja
d. Keinginan dan kepuasan, keinginan dan kepuasan yang tidak tercapai akan
memengaruhi mental pekerja.
2. Faktor eksternal
Faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja mental yang masuk dalam kategori
faktor eksternal, diantaranya adalah:
a. Tugas seperti kompleksitas tugas, tingkat kesulitan, pelatihan atau pendidikan
yang diperoleh, dan tanggung jawab tugas
b. Organisasi kerja seperti shift kerja, sistem pengupahan, struktur organisasi,
pelimpahan tugas atau wewenang
c. Lingkungan kerja seperti lingkungan psikologis.

11
2.4 Kelelahan Kerja
Suma’mur (2009) mengartikan kelelahan sebagai suatu mekanisme perlindungan
tubuh agar tubuh terhindar dari kerusakan lebih lanjut sehingga terjadi pemulihan setelah
istirahat. Menurut Wignjosoebroto (2000) kelelahan kerja adalah menurunnya proses
efisiensi, performa kerja, dan berkurangnya kekuatan atau ketahanan fisik tubuh untuk
terus melanjutkan kegiatan yang harus dilakukan. Grandjean (2000) mengartikan
kelelahan kerja sebagai perasaan lelah dan adanya penurunan kegiatan.
Kelelahan dapat dibedakan berdasarkan tiga bagian, yaitu berdasarkan proses
dalam otot, berdasarkan waktu terjadinya kelelahan, dan berdasarkan penyebabnya.
Berdasarkan proses dalam otot, kelelahan dapat dibedakan menjadi (Grandjean,
2000):
1. Kelelahan otot
Kelelahan otot adalah fenomena berkurangnya kinerja otot setelah terjadi tekanan
melalui fisik untuk suatu waktu. Kelelahan otot ditunjukkan dengan berkurangnya
tekanan fisik dan makin rendahnya gerakan. Kelelahan fisik dapat menyebabkan
sejumlah hal yang negatif seperti melemahnya kemampuan tenaga kerja dalam
melakukan pekerjaan dan meningkatnya kesalahan dalam melakukan kegiatan
kerja sehingga dapat memengaruhi produktivitas kerja.
2. Kelelahan umum
Kelelahan umum adalah suatu perasaan letih yang luar biasa sehingga dapat
menyebabkan aktivitas dapat terganggu dan biasanya akan menimbulkan rasa
kantuk. Tarwaka (2004) mengemukakan tentang tanda-tanda seseorang
mengalami kelelahan kerja, yaitu berkurangnya kemauan untuk bekerja yang
disebabkan oleh monotoni, intensitas dan lamanya kerja fisik, keadaan di rumah,
sebab-sebab mental, status kesehatan, dan keadaan gizi.
Berdasarkan waktu terjadinya, kelelahan dapat dibedakan menjadi
Wignjosoebroto, 2000):
1. Kelelahan akut
Kelelahan akut disebabkan utamanya oleh kerja suatu organ atau seluruh tubuh
secara berlebihan.

12
 2. Kelelahan kronis
Kelelahan kronis terjadi bila kelelahan berlangsung setiap hari, berkepanjangan,
dan bahkan telah terjadi sebelum memulai suatu pekerjaan.
Berdasarkan penyebabnya, ada beberapa pendapat ahli mengenai kelelahan, yaitu:
1. Menurut Singleton (1972) kelelahan disebabkan oleh faktor fisik dan psikologis
di tempat kerja.
2. Menurut McFarland (1972) kelelahan disebabkan oleh faktor fisiologis yaitu
akumulasi dari substansi toksin (asam laktat) dalam darah dan faktor psikologis
yaitu konflik yang menyebabkan stres emosional yang berkepanjangan.
3. Menurut Phoon (1988) disebabkan oleh kelelahan fisik yaitu kelelahan karena
kerja fisik, kerja patologis, ditandai dengan menurunnya kerja, rasa lelah, dan ada
hubungannya dengan faktor psikososial.

2.4.1 Faktor Kelelahan Kerja

Kelelahan kerja dapat terjadi karena adanya faktor yang menyebabkan terjadinya
kelelahan kerja. Berikut adalah faktor-faktor penyebab terjadinya kelelahan:
1. Faktor psikologis
Konflik yang mengakibatkan stress yang berkepanjangan ditandai dengan
menurunnya prestasi kerja, rasa lelah, dan ada hubungannya dengan faktor
psikososial (Schultz, 2006).
2. Intensitas dan lamanya kerja fisik dan mental.
3. Lingkungan kerja yang meliputi iklim kerja, penerangan, kebisingan, getaran, dll.
4. Masalah fisik yang meliputi tanggung jawab, kekhawatiran, dan konflik.
5. Kenyerian dan kondisi kesehatan.
6. Circadian rhythm.
7. Nutrisi.

2.4.2 Gejala Kelelahan

Seseorang yang mengalami kelelahan, akan mengalami gejala-gejala kelelahan.
Menurut Suma’mur (2009) gejala kelelahan dapat dibedakan menjadi tiga aspek, yaitu

13
melemahnya kegiatan, melemahnya motivasi, dan kelelahan fisik sebagai akibat dari
keadaan umum yang melemahkan.
Aspek melemahnya kegiatan meliputi:
1. Perasaan berat di kepala 6. Menjadi mengantuk
2. Menjadi lelah seluruh badan 7. Merasakan beban pada mata
3. Kaki merasa berat terhadap 8. Kaku dan canggung dalam
sesuatu gerakan
4. Menguap 9. Tidak seimbang ketika berdiri
5. Pikiran terasa kacau 10. Ingin berbaring
Aspek melemahnya motivasi meliputi:
1. Susah dalam berfikir 6. Merasa kurang sehat
2. Lelah berbicara 7. Tidak dapat berkonsentrasi
3. Menjadi gugup 8. Tidak mempunyai perhatian
4. Suara serak 9. Cenderung untuk lupa
5. Merasa pening 10. Kurang kepercayaan
Aspek kelelahan fisik sebagai akibat dari keadaan umum yang melemahkan
meliputi:
1. Cemas terhadap sesuatu 6. Punggung terasa nyeri
2. Tidak dapat mengontrol sikap 7. Pernafasan terasa tertekan
3. Tidak dapat tekun bekerja 8. Haus
4. Sakit kepala 9. Spasme dari kelopak mata
5. Bahu terasa kaku 10. Tremor pada anggota badan

2.4.3 Dampak Kelelahan

Kelelahan dapat menyebabkan beberapa dampak negatif bagi pekerja, diantaranya
adalah Schuler (1999):
1. Pekerja yang mengalami kelelahan kerja akan berprestasi lebih buruk daripada
pekerja yang masih “penuh semangat”.
2. Memburuknya hubungan si pekerja dengan pekerja yang lain.
3. Mendorong terciptanya tingkah laku yang menyebabkan menurunnya kualitas
hidup.

14
2.4.4 Penanggulangan Kelelahan
Kelelahan dapat diatasi dengan berbagai cara, menurut Tarwaka (2004) kelelahan
dapat dihindari dengan adanya keseimbangan antara masukan sumber datangnya
kelelahan (faktor-faktor penyebab kelelahan) dengan jumlah keluaran yang diperoleh
lewat proses pemulihan. Waktu istirahat yang cukup adalah salah satu cara yang dapat
dilakukan untuk proses pemulihan dari kelelahan.
Memperpendek jam kerja harian akan menghasilkan kenaikan output per jam dan
sebaliknya dengan memperpanjang jam kerja harian akan menjurus pada lemabtanya
kecepatan kerja yang berakibat pada penurunan prestasi kerja per jamnya
(Wignjosoebroto, 2000).
Menurut Nurmianto (2003) kelelahan kerja dapat menyebabkan penurunan
kinerja dan meningkatnya tingkat kesalahan kerja sehingga penting untuk menanggulangi
akibat dari kelelahan kerja agar akibatnya tidak semakin parah dan menuntun pada akibat
yang semakin besar. Berikut adalah penanggulangan kelelahan kerja (Setyawati, 2010):
1. Promosi kesehatan
2. Pencegahan kelelahan kerja terutama ditujukan kepada upaya menekan faktor
yang berpengaruh secara negatif pada kelelahan kerja dan meningkatkan faktor-
faktor yang berpengaruh positif.
3. Pengobatan kelelahan kerja dengan terapi kognitif dan perilaku pekerja
bersangkutan, penyuluhan mental, dan bimbingan mental, perbaikan lingkungan
kerja, sikap kerja, dan alat kerja diupayakan berciri ergonomis, serta pemberian
gizi kerja yang memadai.
4. Rehabilitas kelelahan kerja dengan melanjutkan tindakan dan program
pengobatan kelelahan kerja serta mempersiapkan pekerja tersebut bekerja secara
lebih baik dan semangat.

2.5 Perilaku Keselamatan

Perilaku keselamatan adalah perilaku yang mendukung praktek dan aktivitas
keselamatan dalam bekerja dan kedua hal tersebut harus diterima oleh pekerja sebagai
persyaratan kerja untuk menghindari kecelakaan dalam bekerja (Zin dkk, 2012). Menurut
Winarsunu (2008) keselamatan kerja adalah tingkah laku individu dalam berinteraksi

15
dengan lingkungan kerja yang secara khusus berhubungan dengan terbentuknya perilaku
aman yang dapat meningkatkan keselamatan dan kesehatan kerja dan terbentuknya
perilaku aman dalam bekerja yang dapat meneyebabkan terjadinya kecelakaan kerja.
Heinrich (1980) menjelaskan perilaku keselamtan sebagai tindakan atau perbuatan dari
seseorang atau beberapa orang karyawan yang memperkecil kemungkinan terjadinya
kecelakaan terhadap karyawan.
Perilaku keselamatan dapat dibagi menjadi dua tipe menurut Grifiin dan Neal
(2006), yaitu kepatuhan pada prosedur keselamatan kerja (safety compliance) sebagai
perilaku inti keselamatan kerja dan partisipasi keselamatan bagi lingkungan (safety
participated) sebagai perilaku pendukung keselamatan kerja.

2.5.1 Faktor Perilaku Keselamatan

Perilaku keselamatan dipengaruhi oleh faktor fisik, yaitu kebisingan, radiasi,
getaran mekanisme, cuaca kerja, tekanan udara, penerangan, dan bau-bauan (Suma’mur,
1996). Winarsunu (2008) mengemukakan bahwa terdapat aspek-aspek psikososial dalam
keselamatan kerja, yaitu tuntutan kerja, symtom, kebisingan, shift kerja, dan pelecehan
seksual selain itu menurut Suma’mur (2009) terdapat dua faktor yang memengaruhi
perilaku keselamtan, yaitu faktor individu dan faktor lingkungan. Paparan dari kondisi
lingkungan yang berbahaya dan perilaku beresiko memunculkan upaya peningkatan
terhadap keselamatan yang terorganisir di tempat kerja. Terdapat dua faktor yang dapat
memengaruhi perilaku keselamatan, yaitu lingkungan kerja dan individual (Neal dan
Griffin, 2006).

2.6 Nordic Body Map

Nordic Body Map (NBM) berupa kuesioner yang paling sering digunakan untuk
mengetahui ketidaknyamanan atau kesakitan pada tubuh, Responden yang mengisi
kuesioner diminta untuk memberikan tanda ada tidaknya gangguan pada bagian area
tubuh tersebut (tidak ada di daftar pustaka) (Kroemer,2001). NBM ditujukan untuk
mengetahui lebih detil bagian tubuh yang mengalami gangguan atau rasa sakit saat
bekerja . Dengan NBM dapat melakukan identifikasi dan memberikan penilaian terhadap
keluhan rasa sakit yang dialami. Kuesioner Nordic Body Map adalah kuesioner yang

16
paling sering digunakan untuk mengetahui ketidaknyamanan pada para pekerja karena
sudah terstandarisasi dan tersususn rapi. Menurut Santoso et al (2014), untuk mengetahui
lebih detil bagian tubuh yang mengalami gangguan atau rasa sakit saat bekerja dapat
digunakan metode Nordic body map, meskipun bersifat subjektif, namun kuesioner ini
sudah terstandarisasi dan valid untuk digunakan.
Pengukuran gangguan otot skeletal dengan kuesioner Nordic Body Map
digunakan untuk menilai tingkat keparahan gangguan otot skeletal individu dalam
kelompok kerja yang cukup banyak atau kelompok sampel yang mereprensentasikan
populasi secara keseluruhan. Penilaian dengan menggunakan kuesioner Nordic Body Map
dapat dilakukan dengan berbagai cara; misalnya dengan menggunakan 2 jawaban
sederhana yaitu Ya (adanya keluhan atau rasa sakit pada otot skeletal) dan Tidak (tidak
ada keluhan atau tidak ada rasa sakit pada otot skeletal ). Tetapi lebih utama untuk
menggunakan desain penelitian dengan skoring ( misalnya; 4 skala Likert). Apabila
menggunakan skala Likert maka setiap skor atau nilai haruslah mempunyai definisi
operasional yang jelas dan mudah dipahami oleh responden (Tarwaka, 2010).

17
 1Gambar 2.1 Kuesioner Nordic Body Map
(Sumber: Dewi, 2020)

Berdasarkan data yang telah dikumpulkan melalui pengisian kuesioner Nordic

body map yang diberikan kepada responden. Kemudian dari hasil yang telah di dapat
selanjutnya melakukan skoring terhadap individu dengan skala likert yang telah di
tetapkan. Skala tersebut berupa keterangan yang ada di dalam kuesioner yaitu tidak sakit
(tidak merasakan gangguan pada bagian tertentu) dengan skor 1, agak sakit (merasakan

18
sedikit gangguan atau rasa nyeri pada bagian tertentu) dengan skor 2, sakit (merasakan
ketidaknyamanan pada bagian tubuh tertentu) dengan skor 3, dan sangat sakit (merasakan
ketidaknyamanan pada bagian tertentu dengan skala yang tinggi) dengan skor 4. Tabel
2.1 menunjukkan klasifikasi tingkat risiko berdasarkan total skor individu.
1Tabel 2.1 Klasifikasi Tingkat Risiko Berdasarkan Total Skor Individu

Total Skor Individu Tingkat Risiko Tindakan Perbaikan

28-49 Rendah Belum ditemukan
adanya tindakan
perbaikan
50-70 Sedang Mungkin diperlukan
dikemudian hari
71-90 Tinggi Diperlukan tindakan
segera
92-122 Sangat tinggi Diperlukan tindakan
menyeluruh sesegera
mungkin

2.7 Skala Borg

Skala Borg adalah cara untuk mengukur tingkat intensitas aktifitas fisik
menggunakan ukuran skala rasio. Skala Borg digunakan untuk mengukur sesak napas,
kelelahan otot tungkai selama melaksanakan pekerjaan (Borg, 1998). Skala Borg
dikembangkan pada tahun 1970 oleh Gunnar Borg untuk mengukur seberapa besar usaha
yang dilakukan oleh sesorang yang dinamakan sebagai rating of oerceived exertion.
Perceived exertion adalah bagaimana kita merasakan seberapa berat dan kuatnya
dari suatu usaha. Hal ini mengarahkan individu untuk menilai secara subjektif tingkat dari
usaha yang dilakukan selama melakukan suatu usaha. Ukuran perceived exertion adalah
derajat berat dan kuat yang dialami pada aktifitas fisik sebagai penilaian yang
berhubungan dengan metode peringkat yang spesifik (Borg, 1998).
Borg pertama kali mngenalkan skala borg dengan skala 6-20, kemudian Borg
membangun skala kategori rasio yang dinamakan dengan skala Borg CR-10. Skala borg
digunakan untuk menentukan diagnosa sesak napas, nyeri dada, angina, dan nyeri
muskulo-skeletal. Skala CR-10 ini adalah skala yang paling cocok untuk menggambarkan
keadaan tubuh tertentu seperti nyeri otot, sakit atau kelelahan di paha depan atau gejala
respiratori (Borg, 1998)

19
2.7.1 Skala Borg CR-10
Skala Borg CR-10 adalah skala intensitas umum yang dapat digunakan untuk
memperkirakan sebagian besar jenis intensitas persepsi seperti, nyeri angina, nyeri
musculoskeletal, perasaan atau kebisingan. Skala Borg CR-10 mempunyai penerapan
yang lebih luas dan digunakan untuk sebagain besar intensitas persepsi, termasuk
perceived exertion (Borg, 1998).
Skala ini digunakan untuk mengetahui seberapa kuat perasaan pada sifat tertentu.
Rentang skala dimulai dari tidak ada sampai sepenuhnya maksimal. Perasaan dari latihan
yang dilakukan bergantung dari kekuatan dan kelelahan otot serta perasaan sesak napas
atau nyeri dada. Penggunaan skala ini dimulai dengan cara melihat ekspresi verbal,
kemudian tentukan angka. Sangat penting untuk menjawab apa yang dirasakan dan apa
yang tidak dirasakan (Borg, 1998). Tabel 2.2 menunjukkan skala yang digunakan pada
skala Borg CR-10
2Tabel 2.2 Skala Borg CR-10

0 Tidak ada kelelahan otot

0.5 Tidak nyata
1 Sangat ringan
2 Ringan
3 Sedang
4 Sedikit berat
5 Berat
6
7 Sangat berat
8
9
10 Sangat, sangat berat
 Maksimal mutlak
(Sumber: Borg dalam Hanafiah, 2019)

20
2.8 Metode NASA-TLX
Metode National Aeronautics and Space Administration Task Load Index atau
yang biasa disebut dengan NASA-TLX adalah sebuah metode untuk mengukur beban
kerja mental atau psikologis secara subjektif. NASA-TLX banyak digunakan dalam
penelitian dan terbukti memberikan hasil yang cukup baik.
Pada metode NASA-TLX subyek diminta untuk memberikan pendapatnya atas
pekerjaan yang dilakukan dengan memberikan nilai antara 0 – 100 pada 6 indikator yang
diberikan, keenam indikator ini adalah mental demand (MD), physical demand (PD),
temporal demand (TD), own performance (OP), effort (EF), dan frustation (FR). Metode
ini dikembangkan oleh Sandra G dari NASA-Ames Research Center dan Lowell E.
Staveland dari San Jose State University pada tahun 1981 (Hart dkk., 1999).

2.8.1 Indikator NASA-TLX

NASA-TLX mempunyai 6 indikator yang harus diperhatikan dalam melakukan
pengukuran, yaitu (Hart dan Staveland, 1988):
1. Mental Demand (MD)
Indikator ini menunjukkan seberapa besar aktivitas mental dan perseptual yang
dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan.
2. Physical Demand (PD)
Indikator ini menunjukan seberapa besar aktivitas fisik yang dibutuhkan
seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan.
3. Temporal Demand (TD)
Indikator ini menunjukkan seberapa besar tingkat keberhasilan suatu pekerjaan
dan tingkat kepuasan operator dalam melaksanakan pekerjaannya.
4. Own Performance (OP)
Indikator ini menunjukkan seberapa besar tingkat keberhasilan suatu pekerjaan
dan tingkat kepuasan operator dalam melaksanakan pekerjaannya.
5. Effort (EF)
Indikator ini menunjukkan seberapa besar usaha mental dan fisik yang dibutuhkan
oleh operator dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.

21
 6. Frustation (FR)
Indikator ini menunjukkan seberapa besar tingkat kecemasan yang dirasakan bila
dibandingkan dengan perasaan kepuasan diri terhadapan pekerjaanya oleh
operator selama menyelesaikan suatu pekerjaan.
Hart dan Staveland (1988) merumuskan masalah pembuatan skala peringkat
beban kerja sebagai berikut:
1. Memilih kumpulan sub skala yang paling tepat
2. Menentukan bagaimana menggabungkan sub skala tersebut untuk memperoleh
nilai beban kerja yang sensitif terhadap sumber dan definisi beban kerja yang
berbeda, baik diantara tugas maupun pemberian peringkat.
3. Menentukan prosedur terbaik untuk memperoleh nilai terbaik dari nilai numerik
sub skala tersebut.
Terdapat 3 kategori dalam pemilihan sub skala, yaitu:
1. Skala yang berhubungan dengan tugas (kesulitan tugas, tekanan waktu dan jenis
aktivitas).
Peringkat yang diberikan pada kesulitan tugas memberikan informasi tentang
persepsi subjek terhadap tugas yang dibebankan. Tekanan waktu dinyatakan
sebagai faktor utama dalam beban kerja yang dihitung dengan membandingkan
waktu yang diperlukan dalam penyelesaian tugas dan waktu yang tersedia.
Peringkat yang diberikan pada jenis aktivitas ternyata tidak pernah berkorelasi
secara signifikan untuk beban kerja keseluruhan. Dengan demikian, pada skala
yang berhubungan dengan tugas, hanya faktor kesulitan tugas dan tekanan waktu
yang memberikan informasi yang signifikan mengenai beban kerja.
2. Skala yang berhubungan dengan tingkah laku (usaha fisik, usaha mental dan
performansi).
Faktor usaha fisik mencerminkan manipulasi eksperimen dengan faktor
kebutuhan fisik sebagai komponen beban kerja utama. Hasil eksperimen
menunjukkan bahwa faktor usaha fisik tidak memiliki korelasi yang tinggi dan
tidak memberikan konstribusi yang signifikan terhadap beban kerja secara
keseluruhan. Namun faktor ini ternyata berhubugan kuat dengan faktor tekanan
waktu (tugas dengan tekanan waktu yang tinggi memerlukan tingkat respon yang

22
 tinggi pula) dan faktor stress untuk tugas yang kompleks. Faktor usaha mental
merupakan kontribusi penting pada beban kerja pada saat jumlah tugas
operasional meningkat karena tanggung jawab operator berpindah dari
pengendalian fisik langsung menjadi pengawasan. Peringkat usaha mental
berkorelasi dengan peringkat beban keseluruhan dalam setiap kategori
eksperimen dan merupakan faktor kedua yang paling tinggi korelasinya dengan
beban kerja keseluruhan. Peringkat performansi berkorelasi secara signifikan
dengan peringkat beban kerja keseluruhan.
3. Skala yang berhubungan dengan subjek (frustasi, stress, dan kelelahan).
4. Frustasi merupakan faktor beban kerja ketiga yang paling sesuai. Peringkat
frustasi berkorelasi dengan peringkat beban kerja keseluruhan secara signifikan
pada semua kategori eksperimen. Peringkat stress mewakili manipulasi yang
mempengaruhi peringkat beban kerja keseluruhan, sementara faktor kelelahan
tidak berhubungan dengan beban kerja.

2.8.2 Pengukuran Beban Kerja dengan NASA-TLX

Langkah-langkah dalam menggunakan NASA-TLX untuk mengukur beban kerja
mental adalah sebagai berikut:
1. Perbandingan Indikator
Pada bagian kedua responden diminta untuk melingkari salah satu dari dua
indikator yang dirasakan lebih utama menimbulkan beban kerja mental terhadap
pekerjaan tersebut. Kuesioner yang diberikan berbentuk perbandingan indikator
yang terdiri dari 15 perbandingan berpasangan. Dari kuesioner dihitung jumlah
dari setiap indicator yang dirasakan paling berpengaruh. Jumlah tallyy kemudian
akan menjadi bobot untuk tiap indikator beban kerja mental. Indikator tersebut
dapat dilihat pada tabel 2.3
3Tabel 2.3 Indikator Metode NASA-TLX

No Indikator Kode √ Indikator Kode √

1 Kebutuhan Mental KM Kebutuhan Fisik KF
2 Kebutuhan Mental KM Kebutuhan Waktu KW
3 Kebutuhan Mental KM Performansi P
4 Kebutuhan Mental KM Tingkat Usah TU

23
 5 Kebutuhan Mental KM Tingkat Frustasi TF
6 Kebutuhan Fisik KF Kebutuhan Waktu KW
7 Kebutuhan Fisik KF Performansi P
8 Kebutuhan Fisik KF Tingkat Usaha TU
9 Kebutuhan Fisik KF Tingkat Frustasi TF
10 Kebutuhan Waktu KW Performansi P
11 Kebutuhan Waktu KW Tingkat Usaha TU
12 Kebutuhan Waktu KW Tingkat Frustasi TF
13 Performansi P Tingkat Usaha TU
14 Performansi P Tingkat Frustasi TF
15 Tingkat Usaha TU Tingkat Frustasi TF

2. Pemberian Rating
Pada bagian ini, responden diminta memberi rating atau penilaian terhadap
keenam dimensi beban kerja mental dengan rentang 0-100 indikator. indikator
terlihat pada tabel 2.4
4Tabel 2.4 Indikator Metode NASA-TLX

Indikator Rating Keterangan

Kebutuhan Mental (KM)
Rendah, Sedang, Tinggi Seberapa besar aktivitas mental
dan perceptual yang dibutuhkan
untuk melihat, mengingat, dan
mengontrol apakah pekerjaan
tersebut mudah, sulit,
sederhana/kompleks, longgar/
ketat

Kebutuhan Fisik (KF) Rendah, Sedang, Tinggi Jumlahhaktivitas fisikkyang

dibutuhkan misalnyaamencatat,
melakukan pengontrolan
landasan/ runaway

Kebutuhan Waktu (KW)
Rendah, Sedang, Tinggi Jumlah tekanan yang berkaitan
dengan waktu yang dirasakan
selama elemen pekerjaan
berlangsung apakah pekerjaan
perlahan atau santai, cepat dan
melelahkan

Performansi Tidak tepat, Sempurna Seberapa besar tingkat

keberhasilan seseorang didalam
pekerjaan dan seberapa puas
dengan hasil kerjanya

24
 Tingkat Frustasi (TF)
Rendah, Sedang, Tinggi Seberapa tidak aman, putus asa,
tersinggung, terganggu,
dibandingkan dengan perasaan
aman, puas, nyaman dan
kepuasan diri sendiri yang
dirasakan selama bekerja

Tingkat Usaha (TU) Rendah, Sedang, Tinggi Seberapa keras kerja mental dan
fisik yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan pekerjaan.

Skor beban kerja terbagi dalam berbagai bagian, yaitu (Hart dan Staveland, 1988):
5Tabel 2.5 Klasifikasi Skor Beban Kerja

No Skor Kategori Beban

1 0–9 Rendah
2 10 – 29 Sedang
3 30 – 49 Agak tinggi
4 50 – 79 Tinggi
5 80 – 100 Tinggi sekali

3. Menghitung Nilai Indikator

Menghitung nilai disetiap indicator dengan cara mengalikan ratting dengan bobot
faktor perawat. Dengan demikian dihasilkan 6 nilai indicator untuk indikator
(KM, KF, KW, PF, TF, TU)
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝐼𝑛𝑑𝑖𝑘𝑎𝑡𝑜𝑟 = 𝑠𝑘𝑜𝑟 × 𝑏𝑜𝑏𝑜𝑡 𝑓𝑎𝑘𝑡𝑜𝑟.......................................(2.1)

4. Perhitungan Weighted Workload (WWL)

WWL didapatkan dengan cara menjumlahkan keenam nilai indicator.
𝑊𝑊𝐿 = ∑ 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑘𝑎𝑡𝑜𝑟 .......................................................................(2.2)

5. Rata-rata WWL
Menghitung rata-rata WWL perawat. Rata-rata WWL diperoleh dengan cara
membagi WWL dengan jumlah bobot total, dengan cara:
𝑊𝑊𝐿
𝑟𝑎𝑡𝑎 − 𝑟𝑎𝑡𝑎 𝑊𝑊𝐿 = ...............................................................(2.3)
15

25
2.9 Fatigue Assessment Scale (FAS)
FAS atau Fatigue Assessment Scale adalah alat ukur berupa kuesioner khusus
untuk kelelahan yang dialami seseorang. FAS mengukur indikator kelelahan, yaitu
penurunan kemampuan dan penurunan motivasi. Michielseon dkk. (2003)
membandingkan 6 kuesioner pengukuran dan menyarankan Fatigue Assessment Scale
(FAS) sebagai alat ukur subjektif kelelahan berbasis kuesioner yang paling cocok untuk
mengukur kelelahan pekerja.
Beberapa penelitian di Indonesia mengenai kelelahan, yang menggunakan
instrumen berbasis kuesioner dilakukan antara lain menggunakan Kuesioner Alat Ukur
Perasaan Kelelahan Kerja I, II, III yang dikembangkan oleh Kusumartha (1994) dengan
masing-masing kuesioner berjumlah 17 petanyaan atau 51 pertanyaan. FAS sendiri,
terdiri dari 10 pertanyaan dan tingkat realibilitasya dinyatakan baik di berbagai penelitian
(Michielseon dkk., 2003). Sehingga FAS dengan 10 item pertanyaan, bisa dijadikan
alternatif instrumen pengukuran yang lebih ringkas.
FAS terdiri dari 10 pertanyaan yang menanyakan aspek kelelahan fisik serta
mental dan implikasinya pada motivasi dalam melakukan aktivitas. Jawaban responden
terdiri dari 5 skala likert yang terdiri dari (1) pernah, (2) kadang-kadang, (3) dirasakan
secara teratur, (4) sering dialami, dan (5) selalu dialami. FAS ini tidak mengukur
kelelahan yang dirasakan pada saat pengukuran dilakukan tetapi mengukur kelelahan
yang umumnya dirasakan oleh seseorang. Pertanyaan FAS dijelaskan pada tabel 2.6
berikut
6Tabel 2.6 Daftar Pertanyaan FAS

No Pertanyaan
1. Saya sangat terganggu oleh rasa lelah yang saya rasakan
2. Saya mudah merasa lelah
3. Saya tidak banyak melakukan kegiatan di siang hari
4. Saya merasa memiliki energi yang cukup untuk melakukan aktivitas harian saya
5. Secara fisik, saya merasa lelah
6. Saya merasa sulit untuk mulai mengerjakan sesuatu
7. Saya merasa kesulitan untuk berpikir secara jernih
8. Saya merasa malas untuk melakukan berbagai kegiatan
9. Secara mental saya merasa lelah

26
 10. Ketika saya sedang melakukan kegiatan, saya dengan mudah berkonsentrasi penuh.

2.10 Path Analysis (Analisis Jalur)

Path analysis atau analisis jalur adalah sebuah metode atau teknik untuk
memperkirakan efek dari kumpulan variabel independent atau variabel bebas terhadap
variabel dependent atau variabel terikat dari sebuah korelasi yang mempunyai hubungan
antar variabel (Wrigh dalam Kuncoro, 2007). Menurut Retherford (2005) Path analysis
adalah sebuah teknik untuk menganalisis hubungan sebab akibat yang terjadi pada regresi
berganda jika variabel bebasnya memengaruhi variabel tergantung tidak hanya secara
langsung tetapi juga secara tidak langsung sehingga dapat dikatakan bahwa regresi
berganda adalah bentuk khusus dari path analysis. Menurut Kuncoro (2007) path analysis
adalah teknik yang digunakan dalam menguji besarannya sumbangan atau kontribusi
yang ditunjukan oleh koefisien jalur pada setiap diagram jalur dari hubungan kausal antar
variabel X1, X2, dan X3 terhadap Y serta dampaknya terhadap Z.
Path analysis juga disebut sebagai model sebab akibat atau causing model karena
path analysis memungkinkan pengguna dapat menguji proposisi teoritis mengenai
hubungan sebab akibat tanpa memanipulasi variabel-variable. Manipulasi variabel adalah
memberi perlakuan atau treatment terhadap variabel-variabel tertentu dalam
pengukurannya. Path analysis mempunyai asumsi dasar bahwa beberapa variabel
sebenarnya mempunyai hubungan yang sangat dekat satu dengan lainnya (Sarwono,
2007).

2.10.1 Tujuan Path Analysis

Tujuan dari penggunaan path analysis adalah sebagai berikut Sarwono, 2012):
1. Menghitung besarnya pengaruh satu variabel tertentu terhadap variabel lain yang
dipengaruhinya.
2. Melihat hubungan antar variabel dengan didasarkan pada model apriori.
3. Menarangkan mengapa variabel-variabel berkorelasi dengan menggunakan suatu
model yang berurutan secara temporer.
4. Menggambarkan dan menguji suatu model matematis dengan menggunakan
persamaan yang memadai.

27
 5. Mengidentifikasi jalur penyebab suatu independent exogenous atau lebih terhadap
variabel dependent endogenous.

2.10.2 Manfaat Path Analysis

Path analysis mempunyai beberapa manfaat diantaranya adalah sebagai berikut
(Kuncro, 2007):
1. Menjelaskan terhadap fenomena yang dipelajari atau permasalahan yang diteliti.
2. Memprediksi nilai variabel terikat (Y) berdasarkan nilai variabel (X).
3. Faktor deteminan yaitu penentu aale bebas (X) mana yang epegaruh domnan
terhadp variabel teikat (Y), jga dapat diunakan untuk menelusuri mekanisme atau
jalur-jalur pengaruh variabel (X) terhadap variabel terikat Y).
4. Pengujian model.

2.10.3 Istilah-Istilah dalam Path Analysis

Menurut Sarwono (2007) ada beberapa istilah yang digunakan dalam metode path
analysis diantaranya adalah:
1. Model jalur
Model jalur adalah suatu diagram yang menghubungkan antara variabel bebas,
variabel perantara, dan variabel terikat. Pola hubungan ditunjukkan dengan
menggunakan anak panah.
2. Variabel exogenous
Variabel exogenous adalah semua variabel yang tidak ada penyebab-penyabab
eksplisitnya atau dalam diagram tidak ada anak-anak panah yang menuju ke
arahnya, selain pada bagian kesalahan pengukuran. Jika antara variabel exogenous
dikorelasikan maka korelasi tersebut ditunjukkan dengan anak panah dengan
kepala dua yang menghubungkan variabel-variabel tersebut atau dapat disebut
juga dengan variabel bebas atau independent.
3. Variabel endogenous
Variabel endogenous adalah variabel yang mempunyai anak-anak panah menuju
ke arah variabel tersebut. Variabel yang termasuk di dalamnya mencakup semua
variabel perantara dan terikat. Variabel perantara endogenous mempunyai anak

28
 panah yang menuju ke arahnya dan dari arah variabel tersebut dalam suatu model
diagram jalur sedangkan variabel terikat hanya mempunyai anak panah yang
menuju ke arahnya.
4. Koefisien jalur
Koefisien jalur atau dapat disebut dengan pembobotan jalur adalah koefisien
regresi standar atau disebut ‘beta’ yang menunjukkan pengaruh langsung dari
suatu variabel bebas terhadap variabel terikat dalam suatu model jalur. Jika suatu
model mempunyai dua tau lebih variabel penyebab, maka koefisien jalurnya
merupakan koefisien regresi parsial yang mengukur besarnya pengaruh satu
variabel terhadap variabel lain dalam suatu model jalur tertentu yang mengontrol
dus variabel lain sebelumnya dengan menggunakan data yang sudah distandarkan
atau matriks korelasi sebagai masukan.
5. Mediasi
Mediasi adalah perantara yang berfungsi sebagai variabel endogenous pertama
terhadap variabel sebelumnya (variabel exogenous) dan sebagai variabel
exogenous terhadap variabel endogenous kedua atau variabel yang secara teoritis
memengaruhi hubungan antar variabel bebas dengan variabel terikat menjadi
hubungan yang tidak langsung dan tidak dapat diamati dan diukur. Posisi mediasi
pada diagram jalur berada diantara dua variabel dimana pengaruh tidak langsung
akan diukur.
6. Total effect
Pengaruh tidak langsung dari satu variabel exogenous melalui variabel
endogenous perantara menuju ke variabel endogenous kedua.
7. Direct effect
Pengaruh langsung dari suatu suatu variabel exogenous menuju variabel
endogenous.
8. Pengaruh gabungan
Pengaruh dari semua variabel exogenous terhadap satu variabel endogenous yang
dikenal dengan nilai r2.

29
 9. Pengaruh parsial
Pengaruh setiap variabel exogenous masing-masing terhadap satu variabel
endogenous.

2.10.4 Asumsi-asumsi Path Analysis

Path analysis mempunyai beberapa asumsi diantaranya adalah (Sarwono, 2012):
1. Adanya linieritas artinya hubungan antar variabel bersifat linier
2. Adanya aditivitas artinya tidak ada efek-efek interaksi.
3. Variabel terikat minimal dalam skala interval dan rasio.
4. Semua variabel residual (yang tidak diukur) tidak berkorelasi dengan salah satu
variabel dalam model.
5. Disturbance terms (gangguan) atau variabel residual tidak boleh berkorelasi
dengan semua variabel terikat dalam model.
6. Terdapat multikolinieritas yang rendah artinya dua atau lebih variabel bebas
mempunyai hubungan sangat tinggi. Jika terjadi hubungan yang sangat tinggi
maka akan mendapatkan standar error yang besar dari koefisien beta (𝛽) yang
digunakan untuk menghilangkan varian biasa dalam melakukan analisis korelasi
secara parsial.
7. Adanya rekursivitas artinya semua anak panah mempunyai satu arah, tidak boleh
pemutaran kembali.
8. Spesifikasi model sangat diperlukan untuk mengintepretasi koesfisien-koefisien
jalur. Kesalahan spesifikasi terjadi ketika variabel penyebab yang signifikan
dikeluarkan dlam model, semua koefisien jalur akan merefleksikan kovarian
bersama dengan semua variabel yang tidak diukur dan tidak tidak dapat
diintepretasi secara tepat dalam kaitannya dengan akibat langsung maupun tidak
langsung.
9. Terdapat masukan korelasi yang sesuai, artinya jika menggunakan matriks
korelasi sebagai masukan maka korelasi person digunakan untuk dua variabel
skala interval.
10. Terdapat ukuran sampel yang memadai minimal 100.

30
 11. Menggunakan sampel probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel
untuk memberikan peluang yang sama pada setiap anggota populasi untuk dipilih
menjadi anggota sampel.
12. Obseverved variabels diukur tampa kesalahan (instrument pengukuran valid dan
reliabel artinya variabel yang diteliti dapat diobservasi secara langsung.
13. Model yang dianalisis dispesifikasikan (diidentifikasi) dengan benar berdasarkan
teori-teori dan konsep-konsep yang relavan. artinya model teori yang dikaji atau
diuji dibangun berdasarkan kerangka teoritis tertentu yang mampu menjelaskan
hubungan kausal antar variabel yang diteliti.

2.11 Sobel Test

Suatu variabel diset variabel mediasi jika variabel tersebt ikut memengaruhi
hubugan atara variabel bebas dan variabel terikat (Baron dan Kenny dalam Ghozali,
2009). Sobel pada tahun 1982 mengembangkan prosedur untuk menguji hipotesis mediasi
yang disebut dengan uji sobel atau sobel test. Sobel test dilakukan dengan cara menguji
kekuatan pengaruh tidak langsung variabel bebas (X) ke variabel terikat (Y) melalui
variabel mediasi (M). Pengujian mediasi dilakukan dengan cara menguji signifikansi
pengaruh tak langsung (perkalian efek langsung variabel bebas terhadap mediator (a) dan
efek langsung mediator terhadap vaiabel terikat (b) atau ab). Uji signifikansi efek tak
langsung ab dilakukan berdasarkan rasio antara koefisien ab dengan standar error-nya
yang akan mengasilka nilai z statistk (z-vaue). Langkah-langkah perhitugan untuk sobel
test adalah sebagai beikut:
1. Pengaruh mediasi
𝑎𝑏 = 𝑎 × 𝑏 ......................................................................................................(2.4)
Dimana:
ab = koefisien efek tak langsung a dan b
a = koefisien efek langsung variabel bebas terhadap mediator
b = koefisien efek langsung mediator terhadap variabel terikat

31
2. Uji signifikansi efek tak langsung
𝑆𝑎𝑏 = √𝑏 2 𝑆𝑎2 + 𝑎2 𝑆𝑏 2 + 𝑆𝑎2 𝑆𝑏 2 ..............................................................(2.5)
Dimana:
Sa = standard error koefisien a
Sb = standard error koefisien b

3. Menghitung t hitung pengaruh mediasi

𝑎𝑏
𝑡 = 𝑆𝑎𝑏 .............................................................................................................(2.6)

Jika t pengaruh mediasi lebih besar dari 1.96 berarti terdapat pengaruh tidak
langsung variabel bebas terhadap variabel terikat melalui mediator.

32
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Kerangka Pikir Penelitian

Kerangka pikir penelitian menggambarkan seluruh aspek yang ada di dalam suatu
penelitian. Kerangka pikir penelitian dapat membantu dalam memahami isi dari suatu
penelitian. Pada gambar 3.1 menjelaskan mengenai kerangka pikir pada penelitian ini:

2Gambar 3.1 Kerangka Pikir Penelitian

33
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT Djohartex yang terletak di Kecamtan Tempuran,
Kabupaten Magelang, Jawa Tengah. Penelitian berlangsung selama kurang lebih 6 bulan
yang dimulai dari bulan Januari 2021 sampai dengan bulan Juni 2021 dengan catatan
waktu penelitian dapat lebih dari 6 bulan jika data yang diinginkan belum didapatkan.
Penelitian dilakukan dalam cakupan dan ruang lingkup beban kerja operator dan
keselamatan operator mesin tenun PT Djohartex yang bekerja pada shift pagi.

3.3 Sampel Penelitian

Pada penelitian ini teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel, yaitu
teknik purposive sampling. Teknik purposive sampling adalah salah satu teknik dari non-
probability sampling dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2016). Purposive
sampling digunakan saat penelitian memiliki kriteria-kriteria tertentu untuk sampel yang
akan diteliti. Pada penelitian ini kriteria yang dibutuhkan untuk sampel yang diteliti
adalah pekerja tekstil yang bekerja di PT Djohartex yang bekerja pada shift dengan beban
kerja berlebih. Menurut keterangan dari trainer, shift kerja yang sering mendapat
tambahan target produksi adalah shift kerja pagi karena shift kerja malam seringkali tidak
bisa memenuhi target produksi, sehingga sampel pada penelitian ini adalah pekerja PT
Djohartex yang bekerja pada shift pagi yang bekerja pada bagian tenun.

3.4 Metode Penelitian

Metode penelitian menunjukkan tahapan yang dilakukan peneliti dalam
pelaksanaan penelitian. Tahapan ini akan memudahkan peneliti dalam menganalisis
masalah yang terjadi di dalam perusahaan. Metode penelitian akan ditunjukkan dengan
menggunakan flowchart pada gambar 3.2 berikut

34
 3Gambar 3.2 Tahapan Penelitian

3.5 Tahapan Penelitian

Tahapan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

35
3.5.1 Studi Pendahuluan
Studi pendahuluan pada penelitian ini dilakukan dengan dua cara yaitu studi
lapangan dan studi pustaka. Studi lapangan dilakukan dengan wawancara dan observasi
lapangan. Studi lapangan dilakukan untuk mengamati kondisi nyata yang ada di lapangan.
Wawancara dilakukan dengan seorang trainer, trainer adalah jabatan yang membawahi
langsung operator yang bertugas mengawasi dan memantau operator saat melakukan
pekerjaan. Wawancara membahas tentang proses produksi, target produksi, dan kendala
produksi. Hasil dari wawancara adalah didapatkannya informasi bahwa seringkali target
produksi tidak dapat dicapai pada shift tertentu sehingga harus dibebankan ke shift
selanjutnya, tidak ada aktivitas fisik seperti pemanasan sebelum memulai produksi, dan
ada sistem reward dan punishment untuk pekerja yang bisa mencapai target dan tidak bisa
mencapai target. Studi lapangan juga dilakukan dengan meminta data kecelakaan akibat
kerja yang terjadi pada tahun 2020, dari data tersebut terdapat 30 laporan kecelakaan
akibat kerja dengan 20 diantaranya karena perilaku pekerja yang kurang memperhatikan
keselamatan seperti terjepit mesin karena kurangnya kewaspadaan saat bekerja.
Penyebaran kuesioner NBM (Nordic Body Map) dilakukan untuk mengetahui keluhan
pada otot skeletal yang diderita oleh pekerja pada. Studi pustaka dilakukan dengan
membaca jurnal nasional ataupun internaional untuk memberi pandangan kepada peneliti
mengenai topik yang digali.

3.5.2 Merumuskan Masalah

Setelah melakukan studi pendahuluan, masalah yang ada di PT Djohartex adalah
target produksi terkadang tidak bisa dicapai dalam suatu shift sehingga harus dibebankan
kepada shift selanjutnya. Penambahan target produksi tentu saja menyebabkan beban
kerja bertambah karena operator harus mengerahkan tenaga yang lebih besar untuk
menyelesaikan pekerjaan. Beban kerja berlebih dapat mennyebabkan kelelahan kerja.
Banyak pekerja yang mengeluhkan sakit pada otot skeletal yang menandakan adanya
kelelahan fisiologis. Kelelahan fisiologis diestimasi dengan menyebar kuesioner NBM
(Nordic Body Map) dan didapatkan hasil yaitu 94,92% operator mengaku merasakan sakit
pada beberapa bagian tubuh dengan rincian 77,97% operator mengaku menderita sakit
pada kaki, 23,73% operator menderita sakit pada tangan, 30,51% operator menderita sakit

36
pada bahu, 30,51% menderita sakit pada punggung, pinggang, dan pantat, serta 5,08%
menderita sakit pada leher.. Selain masalah target produksi, masalah yang terdapat pada
PT Djohartex adalah tingginya angka kecelakaan kerja yang diakibatkan oleh perilaku
pekerja yang kurang memperhatikan keselamatan. Terdapat 20 laporan kecelakaan akibat
kerja yang diakibatkan oleh kurangnya perhatian pekerja pada keselamatan. Laporan
kecelakaan tadi jika dihitung dengan rumus TCIR (Total Case Incident Rate) oleh OSHA
(Occupational Safety and Health Administration) menghasilkan angka 9,05. Angka ini
sangat tinggi jika dibandingkan dengan angka TCIR (Total Case Incident Rate) industri
sejenis yang hanya 3,0 pada tahun 2019.

3.5.3 Menentukan Tujuan Penelitian

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh mediasi (tidak
langsung) variabel kelelahan kerja antara beban kerja terhadap perilaku keselamatan
pekerja PT Djohartex dan memberikan usulan perbaikan pada sistem kerja PT Djohartex
agar perilaku keselamatan pada pekerja dapat meningkat.

3.5.4 Menentukan Model Penelitian

Model penelitian disusun dengan mengaitkan variabel bebas (independent), yaitu
beban kerja fisik dan beban kerja mental; variabel mediasi, yaitu kelelahan kerja; variabel
terikat (dependent), yaitu perilaku keselamatan kerja. Model penelitian dibuat dengan
melihat model penelitian sebelumnya, seperti penelitian yang dilakukan oleh Delima
(2018) mengenai adanya pengaruh beban kerja terhadap kelelahan kerja pada karyawan
bagian collection dan marketing PT Adira Dinamika Multi Finance. Penelitian yang
dilakukan oleh Utami (2018) tentang hubungan kelelahan dan perilaku keselamatan
menunjukkan adanya hubungan negatif antara kelelahan dan perilaku keselamtan.
Penelitian lain yang menjadi rujukan dalam penyusunan model penelitian ini adalah
penelitian yang dilakukan oleh Dwi P (2018) mengenai Pengaruh Beban Kerja Mental
Dan Fisik Terhadap Perilaku Keselamatan Pada Karyawan Yang Bekerja Di Konstruksi
yang menghasilkan beban kerja mental tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku
keselamatan karyawan konstruksi. Beban kerja fisik berpengaruh signifikan dan negatif

37
terhadap perilaku keselamatan karyawan konstruksi. Pada gambar 3.3 digambarkan
model penelitian yang digunakan dalam penelitian ini

4Gambar 3.3 Model Penelitin

Variabel dalam penelitian ini dibedakan menjadi variabel bebas (independent),
variabel terikat (dependent), dan variabel mediasi.
1. Variabel bebas (independent)
Variabel bebas (independent) adalah variabel yang memengaruhi atau yang
menjadi penyebab terjadinya perubahan atau timbulnya variabel terikat
(dependent) (Sugiyono, 2009). Pada penelitian ini variabel bebas adalah beban
kerja fisik dan beban kerja mental
2. Variabel terikat (dependent)
Variabel terikat (dependent) adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi
akibat karena adanya variabel bebas (independent) (Sugiyono, 2011). Perilaku
keselamatan kerja pada penelitian ini adalah sebagai variabel terikat.
3. Variabel mediasi
Variabel mediasi adalah variabel perantara dari hubungan variabel bebas
(independent) dengan variabel terikat (dependent) (Solimun dkk, 2017). Sifatnya
adalah sebagai penghubung atau jembatan antara variabel bebas (independent)
dengan variabel terikat (dependent). Kelelahan kerja pada penelitian ini berperan
sebagai variabel mediasi. Kelelahan kerja memediasi atau menjadi perantara
hubungan antara beban kerja dan perilaku keselamatan kerja pada pekerja.

3.5.5 Menyusun Kuesioner dan Menentukan Responden

Kuesioner disusun untuk mengukur beban kerja fisik, beban kerja mental,
kelelahan kerja, dan perilaku keselamtan pekerja. Beban kerja fisik diukur dengan skala
Borg CR-10, beban kerja mental diukur dengan kuesioner NASA Task Load Index

38
(NASA-TLX), kelelahan kerja diukur dengan kuesioner Fatigue Assessment Scale (FAS),
dan perilaku keselamatan pekerja diukur dengan kuesioner dengan memecah faktor-
faktor ysng berpengaruh menjadi pertanyaan. Responden pada penelitian ini adalah
operator mesin tenun shift pagi pada PT Djohartex karena pada shift pagi seringkali terjadi
penambahan target produksi karena shift sebelumnya tidak dapat memenuhi target
produksi. Jumlah operator mesin tenun adalah sebanyak 59 orang dengan 5 pekerja laki-
laki dan 54 pekerja wanita. Rata-rata lama bekerja adalah 16,97 tahun dan rata-rata umur
pekerja adalah 40,07 tahun. Tabel 3.1 menunjukkan deskriptif data dari responden
7Tabel 3.1 Deskriptif Data Responden

Usia Tinggi Badan Berat Badan Lama Bekerja

Mean 40,07 157,25 55,97 16,97
St. Dev 10,67 5,72 7,70 11,32
Range 19-56 145-172 44-78 0,5-39

3.5.6 Menentukan Hipotesis

Hipotesis pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Beban kerja fisik (X1) dan beban kerja mental (X2) mempunyai pengaruh
terhadap kelelahan kerja (Y).
2. Beban kerja fisik (X1), beban kerja mental (X2), dan kelelahan kerja (Y)
mempunyai pengaruh terhadap perilaku keselamtan kerja (Z).
3. Beban kerja fisik (X1) dan beban kerja mental (X2) mempunyai pengaruh
terhadap perilaku keselamatan kerja (Z) melalui kelelahan kerja (Y).

3.5.7 Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, data yang dikumpulkan terdiri dari:
a. Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari pengamatan dan penelitian secara
langsung terhadap objek penelitian di lapangan. Data yang diperlukan meliputi:
- Data keluhan pada bagian tubuh yang diperoleh dari hasil kuesioner NBM
(Nordic Body Map).
- Data laporan kecelakaan akibat kerja PT Djohartex tahun 2020.

39
 - Data kuesioner pendahuluan.
- Data kuesioner skala Borg CR-10.
- Data kuesioner NASA-TLX.
- Data kuesioner Fatigue Assesment Scale (FAS).
- Data kuesioner perilaku keselamatan kerja.
Kuesioner perilaku keselamatan kerja dibuat dengan memecah variabel yang
berpengaruh terhadap perilaku keselamatan kerja menjadi indikator lalu dari indikator
tersebut dibuat menjadi pernyataan. Responden diminta untuk memberikan pendapatnya
terhadap pernyataan dengan memberikan skor 1 – 5 dengan skor satu berarti tidak setuju
dan skor lima berarti sangat setuju. Tabel 3.2 menjelaskan tentang butir kuesioner yang
digunakan:
8Tabel 3.2 Kuesioner Peneitian

Variabel Indikator Pernyataan

Pengetahuan (Fitria, 2020)
Persepsi (Retnani dan Ardyanto,
2013)
Komunikasi (Suyono dan
Nawawinetu, 2013)
Mengetahui bahaya di tempat
kerja
Tanggapan pekerja ketika
mengetahui adanya bahaya
Mengetahui penggunaan Alat
Pelindung Diri (APD) yang
tepat
Mengetahui apa yang harus
dilakukan ketika terjadi
kecelakaan
Menganggap pekerjaan selalu
aman tanpa Alat Pelindung Diri
(APD)
Menganggap bahwa perilaku
tidak memengaruhi keselamatan
dan kesehatan kerja
Membuat instruksi keselamatan
dengan efektif
Saya mengetahui macam-
macam bahaya yang ada di
tempat kerja saya
Saya paham apa yang harus
dilakukan saat ada bahaya
Saya paham akan fungsi Alat
Pelindung Diri (APD) terhadap
pekerjaan saya
Saya paham apa yang harus
dilakukan saat terjadi
kecelakaan
Saya merasa tidak nyaman saat
mengenakan Alat Pelindung
Diri (APD)
Saya merasa periaku saya saat
bekerja sudah aman bagi
keselamatan saya
Atasan saya menempatkan
instruksi keselamatan di area
kerja

40
 Rekan kerja saya selalu
Diperingatkan jika ada
memperingatkan saya jika saya
perbuatan tidak aman
tidak bekerja dengan aman
Saya selalu memperingatkan
Memperingatkan jika ada rekan kerja saya jika yang
perbuatan tidak aman bersangkutan tidak bekerja
dengan aman
Saya melakukan semua
Melaksanakan petunjuk di area
instruksi keselamatan yang
kerja yang aman
diberikan oleh atasan saya
Saya memakai Alat Pelindung
Pemakaian Alat Pelindung Diri
Diri (APD) sesuai dengan
(APD) yang tepat pada setiap
instruksi keselamatan saat
Perilaku Kerja Aman jenis pekerjaan
bekerja
Saya memperingatkan kerja
Memperingatkan akan
saya ketika yang bersangkutan
keselamatan kerja
mengabikan keselamatan kerja.
Penerapan kebiasaan posisi Saya melakukan pekerjaan
kerja yang aman dengan posisi yang aman

b. Data sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari literatur dan referensi yang
berhubungan dengan topik penelitian

3.5.8 Pengolahan Data

Data yang didapatkan dari tahapan penelitian sebelumnya diolah pada tahapan ini.
Hasil dari pengolahan data tersebut lalu dilakukan analisis hubungannya dengan
menggunakan path analysis Path analysis digunakan untuk mengetahui besarnya
pengaruh tidak langsung (mediasi). Pengaruh mediasi (tidak langsung) dari path analysis
dapat dilihat dengan rumus sobel test. Pengolahan data dibantu dengan software IBM
SPSS 16.0

41
3.5.9 Penyusunan Usulan Perbaikan
Pada tahapan ini dilakukan perumusan perbaikan untuk sistem kerja PT Djohartex
berdasarkan hasil dari analisis hubungan antara beban kerja dan perilaku keselamatan
melalui kelelahan kerja. Penyusunan usulan perbaikan dilakukan dengan melakukan
diskusi dan brainstorming dengan pihak terkait (trainer dan HRD) agar didapatkan
usulan perbaikan yang valid. Usulan perbaikan ini akan diterapkan dan dilakukan analisis
perbandingan sebelum dan sesudah dilakukan perbaikan.

3.5.10 Analisis Perbandingan

Analisis perbandingan dilakukan untuk mengetahui apakah ada perbedaan atau
tidak pada perilaku keselamatan pekerja sebelum dan sesudah dilakukan perbaikan.
Analisis perbandingan dilakukan dengan menggunakan metode uji paired sample t-test
dengan dibantu menggunakan software IBM SPSS 16.0

3.5.11 Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan berisikan hasil atau jawaban dari tujuan penelitian. Saran ditujukan
untuk peneliti dan penelitian ke depannya.

3.6 Posisi Penelitian

Tabel 3.3 menjelaskan tentang penelitian sebelumnya yang membahas tentang
beban kerja ataupun kelelahan kerja dan efeknya terhadap perilaku keselamatan kerja.
9Tabel 3.3 Posisi Penelitian

Nama Judul Metode Variabel Hasil

Ratumas Hartha Pengaruh Beban Kerja Analisis Regresi Linier Variabel beban kerja
Delima (2018) Terhadap Kelelahan Sederhana memiliki pengaruh
Kerja (Studi Kasus terhadap kelelahan
pada Karyawan PT kerja karyawan bagian
Adira Dinamika Multi colection dan
Finance Cabang Muara marketing pada PT
Bungo Adira Dinamika Multi
Finance Cabang Muara
Bungo

42
Hana Silvia Dwi P dan Pengaruh Beban Kerja Analisis dengan Beban kerja mental
Budi Hartono (2018) Mental Dan Fisik menggunakan SEM tidak berpengaruh
Terhadap Perilaku PLS signifikan terhadap
Keselamatan Pada perilaku keselamatan
Karyawan Yang karyawan konstruksi.
Bekerja Di Konstruksi Beban kerja fisik
berpengaruh signifikan
dan negatif terhadap
perilaku keselamatan
karyawan konstruksi.
Ajeng Perwitasari Faktor Individu Yang Analisis regresi logistic Hasil dari penelitian
Lestari, dkk (2020) Mempengaruhi biner menunjukkan variabel
Perilaku Keselamatan usia, masa kerja,
Pada Pekerja Di Bagian kepribadian
Filling Pouch conscientiousness, dan
kepribadian
extraversion
berpengaruh terhadap
perilaku keselamatan
Yohanes Kurniawan, Hubungan Analisis dengan chi- Terdapat hubungan
dkk (2018) Pengetahuan, square test antara pengetahuan,
Kelelahan, Beban kelelahan, beban kerja
Kerja Fisik, Postur fisik, postur tubuh saat
Tubuh Saat Bekerja, bekerja, dan sikap
Dan Sikap Penggunaan penggunaan APD
APD Dengan Kejadian dengan kecelakaan
Kecelakaan Kerja kerja
(Studi Pada Aktivitas
Pengangkatan Manual
Di Unit Pengantongan
Pupuk Pelabuhan
Tanjung Emas
Semarang)
Jane Mullen (2004) Investigating Factors Wawancara semi- Salah satu faktor yang
That Influence structured ysng memengaruhi perilaku
Individual Safety dilakukan dengan keselamatan kerja
Behavior At Work responden yang berasal

43
 dari berbagai macam individual adalah
pekerjaan. Hasil faktor organisasi
wawancara dianalisis
menggunakan
pendekatan secara
teoritis
Zakiya Amanatina Perbaukan Perilaku Analsis menggunakan
(2021) Keselamatan Kerja path analysis dan uji
Pada Industri Tekstil paired sample t-test -
Berbasis Evaluasi
Beban Kerja

44
 DAFTAR PUSTAKA

Ambar (2006). Hubungan Antara Kelelahan Kerja dengan Produktivitas Kerja Karyawan.
Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Universitas Negeri
Malang: Malang.
Borg, G. (1998). Borg’s Perceived Exertion and Pain Scales. USA: Human Kinetics.
Bridger, R.S. (2003). Introduction to Ergonomics (2nd ed). London : Taylor & Francis.
Budiawan, W., H. Prastawa, A. Kusumaningsari, dan D. N. Sari (2016). Pengaruh
Monoton, Kualitas Tidur, Psikofisiologi, Distraksi, dan Kelelahan Kerja terhadap
Tingkat Kewaspadaan. J@ti Undip : Jurnal Teknik Industri, vol. 11, no. 1. pp. 37-
44
Cezar-Vaz, M. R., C. A. Bonow, M. C. V. de Almeida, C. F. Sant’Anna, dan L. S. Cardoso
(2016). Workload and Associated Factors: A Study in Maritime Port in Brazil.
Revista Latino-Americana de Enfermagem, vol. 24.
Delima, R. H. (2018). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kelelahan Kerja (Studi Kasus pada
Karyawan PT Adira Dinamika Multi Finance Cabang Muara Bungo). Jurnal
Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, vol.18, no.2.
Dewi, N. F. (2020). Identifikasi Risiko Ergonomi Dengan Metode Nordic Body Map
Terhadap Perawat Poli Rs X. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, vol. 2, no. 2. pp.
125-134.
Dwi P, H. S dan B. Hartono (2018). Pengaruh Beban Kerja Mental dan Fisik terhadap
Perilaku Keselamatan pada Karyawan yang Bekerja di Konstruksi. Tesis. Tidak
Diterbitkan. Magister Teknik Industri. Universitas Gadjah Mada: Yogyakarta.
Djpen Kemendag (2016). Peluang Ekspor di Era MEA. Warta Ekspor. Edisi IV. pp. 3-7.
Es-Haghi, M. dan P. Sepehr (2016). Effect of Training Interventions on The Reduction of
Unsafe Behaviors Using Deming Model. International Journal Of Occupational
Hygiene, vol. 8, no. 2. pp. 69-77.
Gozali, N. (2016). Pengaruh Beban Kerja dan Karakteristik Individu terhadap Kepuasan
Kerja serta Dampaknya terhadap Kinerja Pegawai Badan Pusat Statistik (Studi
Kasus pada BPS Kabupaten Deli Serdang dan Kabupaten Serdang Bedagai).
Jurnal Bisnis dan Manajemen Eksekutif, vol.1, no. 1.
Grandjean, E. (2000). Fitting The Task to The Human: A Textbook of Occupational
Ergonomics (5th ed). Philadelphia: Taylor & Francis Inc.
Griffin, M.A dan A. Neal (2006). A Study of The Lagged Relationships Among Safety
Climate, Safety Motivation, Safety Behavior, and Accidents at The Individual and
Group Levels. Journal of Applied Psychology, vol. 91, no. 4. pp. 946-953.
Halimah, S. (2010). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Aman Karyawan di
PT SIM Plant Tambun II Tahun 2010. Skripsi. Tidak Diterbitkan. Program Studi
Kesehatan Masyarakat. Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan. Universitas
Islam Negeri Syarif Hidayatullah: Jakarta.
Hart, S.G. (1990). NASA Task Load Index (NASA-TLX): 20 Years Later. Moffett Field:
NASA-Ames Research Centre.
Heinrich, H. W., D. Petersen, dan N. Roos (1980). Industrial Accident Prevention (5th
ed). New York: McGraw-Hill.
Hock, H. H. dan B. D. Joseph (2009). Language History, Language Change, and
Language Relationship: An Introduction to Historical and Comparative
Linguistics. (2 ed.). Trends in Linguistics. Studies and Monographs, vol. 218.
Kepmenhan (2012). Keputusan Menteri Pertahanan Nomor : Kep/568/VII/2012 Tentang
Standar Militer Indonesia Nomor : SMI-STD-83-1 Pakaian Seragam Militer.
Jakarta: Kementerian Pertahanan Republik Indonesia.
Kuncoro, E. A. (2007). Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analysis).
Bandung : CV Alfabeta.
Kurniawan, Y. (2018). Hubungan Pengetahuan, Kelelahan, Beban Kerja Fisik, Postur
Tubuh Saat Bekerja, dan Sikap Penggunaan APD dengan Kejadian Kecelakaan
Kerja (Studi pada Aktivitas Pengangkatan Manual di Unit Pengantongan Pupuk
Pelabuhan Tanjung Emas Semarang). Jurnal Kesehatan Masyarakat, vol. 6, no. 4.
Kroemer, K.H.E dan E. Grandjean (1997). Fitting The Task to The Human, A Textbook
of Occupational Ergonomic (5th ed). Philadelphia: Taylor & Francis Publisher.
Kroemer, K.H.E., H. B. Kroemer, dan K. E. Kroemer-Elbert (1994). Ergonomics: How
to Design For Ease and Efficiency. New Jersey: Printice Hall.
Kroemer, K.H.E., H. B. Kroemer, dan K. E. Kroemer-Elbert (2001). Ergonomics: How
to Design for Ease & Efficiency. New Jersey: Prentice-Hall Inc.
McFarland, R.A. (1972). Psychophysiological Implications Oflife at Altitude and
Including The Role of Oxygen in The Processof Aging. New York: Academic
Press.
Michielseon, H. J., J. de Vreis, G. L. van Heck (2003). Psychomotor Qualities of A Brief
Self-Rated Fatigue Measure: The Fatigue Assessment Scale. Journal of
Psychomotor Research, vol. 54. Pp. 345-352
Munandar, A. S. (2001). Psikologi Industri dan Organisasi. Tangerang: UI Press
Mullen, J. (2004). Investigating Factors that Influence Individual Safety Behaviour at
Work. Journal of Safety Research, vol. 35. pp. 275– 285
Nino, L., F. Marchak, dan D. Claudio (2020). Physical and Mental Workload Interaction
in A Steril Processing Department. International Journal of Industrial
Ergonomics, vol. 76.
Nugraha, F. A. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Perilaku
Keselamatan Polisi Khusus Pemasyarakatan Lembaga Pemasyarakatan.
Psikoborneo, vol. 8, no. 1. pp. 25-32.
Nurmianto, E. (2003). Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Surabaya: Guna Widya.
Phoon, W. O. (1988). Practical Occupational Health. Singapore: PG Publishing Pte Ltd.
Purba, Y. S. (2015). Hubungan Beban Kerja Mental dan Perilaku Perawat Pelaksana
dengan Keselamatan Pasien. Jurnal Program Studi Keselamatan dan Kesehatan
Kerja, STIKes BINAWAN, vol. 2, no. 2.
Ramli, S. (2010). Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Jakarta: Dian
Rakyat.
Riyadi, A. (2015). Analisis Pertumbuhan Industri Tekstil dan Produk Tekstil di Berbagai
Provinsi di Pulau Jawa. University Research Colloqium 2015.
Rodahl (1989), dalam Manuaba (2000). Hubungan Beban Kerja dan Kapasitas Kerja.
Jakarta. Rineka Cipta.
Rutherford, R. (1993). Statistical Model for Causal Analysis. New York: John Wiley and
Sons Inc.
Santoso, S., R. Yasra, dan A. Purbasari (2014). Perancangan Metode Kerja untuk
Mengurangi Kelelahan Kerja pada Aktivitas Mesin Bor di Workshop Bubut PT
Cahaya Samudra Shipyard. Profesiensi, vol. 2, no. 2. pp. 155-164.
Sarwono, J. (2007) Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS. Yogyakarta : Andi
Offset
Schuler, R. S. dan E. J. Susan (1999). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi.ke-6
Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Schultz, D. dan S. E. Schultz (2006). Psychology and Work Today. 9th ed. New Jersey:
Pearson Education. Inc.
Septyaningsih, R. (2017). Pengaruh Beban Kerja Berlebih dan Konflik Pekerjaan
Keluarga terhadap Kinerja melalui Kelelahan Emosional. Management Analysis
Journal, vol. 6, no. 4.
Setyawati (2010). Selintas Tentang Kelelahan Kerja. Yogyakarta: Asmara Books.
Silviana, N. A. (2019). Penilaian Postur Kerja Pekerja dengan Menggunakan Metode
REBA dan Biomekanika (Studi Kasus PT. XY Di Bagian Packing). Jurnal
Unprimdn, vol. 2, no. 2.
Singleton, W. T. (1972). Introduction To Ergonomic. Geneva:WHO.
Suma’mur, P. K. (1996). Higene Perusahaan dan Kesehatan Kerja. Jakarta: PT Toko
Gunung Agung.
Suma’mur, P. K. (2009). Hiegiene Perusahaan dan Keselamatan Kerja. Jakarta: CV
Sagung Seto
Tarwaka, S. dan S. B. Lilik (2004). Ergonomi untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja, dan
Produktivitas. Surakarta: UNIBA PRESS.
Tarwaka, S. dan S. B. Lilik (2010). Ergonomi untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja dan
Produktivitas. Surakarta: UNIBA PRESS.
Tarwaka, S. (2014). Keselamatan dan Kesehatan Kerja: Manajemen dan Implementasi
K3 di Tempat Kerja. Surakarta : Harapan Press.
Wignjosoebroto, S. (2000). Ergonomi, Studi Gerak, dan Waktu Teknik Analisis untuk
Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta: PT Gunawidya.
Winarsunu, T. (2008). Psikologi Keselamatan Kerja. Yogyakarta: UMM Press
Winaya, K. (1989). Manajemen Sumber Daya Manusia (Lanjutan). Edisi Ke-3. Denpasar:
Fakultas Ekonomi Universitas Udayana.
Yu, D. (2015). Mental and Physical Workloads in A Competitive Laparoscopic Skills
Training Environment: A Pilot Study. Proceedings of the Human Factors and
Ergonomics Society 59th Annual Meeting. pp. 508-512.
Zin, S. M. dan F. Ismail (2012). Employer’s Behavioural Safety Compliance Factors
Towards Ocuupational, Safety and Health Improvement in the Contruction
Industry. Procedia-Social and Behavioral Sciences, vol. 36. pp. 742-751.
Zuraida, R dan Ho H. C. (2014). Pengujian Skala Pengukuran Kelelahan (SPK) pada
Responden di Indonesia. Comtech, vol. 5. pp. 1012-1020

Kemendagri (2008). Peraturan Menteri dalam Negeri Nomor 12 Tahun 2008. Diakses 11
Februari 2021 dari www.depdagri.go.id.
Gudipati, S. dan A. Pennathur (2018). Workload Assessment Techniques for Job Design.
Diakses 15 Februari 2021 dari http://www.semac.org.mx/archivos/6-9.pdf
Raharjo, S. (2017). Panduan Cara Uji Regresi Variabel Intervening dengan SPSS.
Diakses 28 Maret 2021 dari
https://www.youtube.com/watch?v=kwRsFipI0Uo&t=275s
Ahmad (2021). Cara Menulis Daftar Pustaka dari Buku, Jurnal, Skripsi, Artikel, Website.
Diakses 19 April 2021 dari https://www.gramedia.com/best-seller/cara-menulis-
daftar-pustaka/