“PENGARUH INFLUENCER TERHADAP PERKEMBANGAN PENJUALAN DI

LAZADA“

NELLA ZAMRIATI (1816040012)

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI IMAM BONJOL PADANG

A. LATAR BELAKANG
E-commerce didefinisikan sebagai berbagi informasi bisnis, menjaga hubungan
bisnis, dan melakukan transaksi bisnis menggunakan jaringan digital. Dalam beberapa
tahun terakhir, pergeseran yang diakui dalam teknologi komputasi organisasi telah terjadi
dari komputasi Internet, ke komputasi mobile, ke komputasi dimana-mana. Karena
teknologi organisasi telah menjadi kekuatan dinamis yang mengubah semua jenis operasi
bisnis, aplikasi organisasi dari teknologi baru ini telah menyebabkan gelombang inovasi
E-commerce yang signifikan.
Perkembangan teknologi berubah secara pesat seiring perkembangan globalisasi.
Dibuktikan dengan perkembangan teknologi melalui perkembangan bisnis dari
tradisional ke perkembangan bisnis secara modern. Lazada merupakan aplikasi e-
commerce yang ada di Indonesia dengan metode yang mudah digunakan oleh konsumen
dalam mengaplikasikannya. Lazada melakukan promosi produk-produk mereka melalui
influencer, memberikan harga terjangkau, dan menggunakan platform media sosial.

B. RUMUSAN MASALAH
Dalam artikel ini,ada beberapa hal yang akan dijelaskan :
1. Apa pengaruh influencer terhadap perkembangan penjualan di lazada?
2. Bagaimana cara influencer menarik para konsumen?
3.Apa kelebihan dan kelemahan dengan adanya influencer dalam strategi pemasaran?
C. Tujuan
Tujuan penulisan artikel ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh influencer terhadap perkembangan penjualan
2. Untuk mengetahui cara influencer menarik para konsumen
3. Untuk mengetahui kelebihan dan kelemahan adanya influencer dalam strategi
pemasaran
 KAJIAN TEORI

A. Influencer
Influencer adalah seorang yang memiliki kemampuan untuk memengaruhi orang lain
karena kapasitas yang dimilikinya. Kapasitas yang dimaksud dapat berupa otoritas, pengetahuan,
posisi, atau hubungan dengan audiens. Dalam lingkup marketing, influencer diartikan sebagai
pihak yang mampu memengaruhi keputusan pembelian target audiens. Secara lebih jauh,
influencer juga diharapkan dapat memengaruhi persepsi dan preferensi masyarakat pada
umumnya terhadap suatu brand. Influencer juga dapat diartikan sebagai seorang yang dapat
mengubah cara berfikir maupun cara bertindak orang lain. Perubahan ini dapat terjadi pada setiap
aspek kehidupan orang tersebut. Tidak hanya perubahan yang bersifat komersial tetapi juga
dapat berdampak pada aspek lainnya, seperti ideologi.
B.Penjualan
Penjualan adalah mendapatkan seseorang untuk membeli salah satu produk dan jasa
apakah dengan cara promosi atau secara langsung. Penjualan adalah bagaimana menciptakan
hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui produk atau jasa. Penjualan berarti sebuah
taktik yang dapat mengintegrasikan perusahaan, pelanggan, dan relasi antara keduanya. Menjual
adalah salah satu kegiatan dari pemasaran dalam upaya menyampaikan produk ke pasar dan
penjual dituntut untuk mempengaruhi calon pembeli agar konsumen bersedia membeli produk
yang ditawarkan.
C. Lazada

Lazada adalah salah satu bentuk aplikasi e-commerce yang ada di Indonesia. Yaitu
sebuah aplikasi yang digunakan sebagai aktivitas transaksi jual-beli barang,servis atau transmisi
dana atau data dengan menggunakan elektronik yang terhubung dengan internet.
Berkembangnya teknologi telah membuat dunia pemasaran juga semakin berkembang. Sebagai
bagian dari aktivitas bisnis e-commerce,jual-beli online pun semakin marak dilakukan. Tak usah
keluar rumah dan menghadapi macetnya jalan jika ingin membeli suatu barang. Dengan
bermodalkan Internet dan gadget, transaksi jual/beli menjadi sangatlah mudah.
 PEMBAHASAN
1. Pengaruh Influencer Terhadap Perkembangan Penjualan di Lazada
Pernah lihat para influencer ramai-ramai mempromosikan untuk belanja di salah satu
toko online? Kampanye ini memang tengah marak dilakukan oleh e-commerce besar, di
antaranya Tokopedia,Shopee dan Lazada. Toko online ini mengaku dengan beriklan lewat
influencer atau selebgram, pemilik akun media sosial dengan jumlah pengikut bisa mencapai
jutaan orang, dinilai lebih efektif. Influencer bisa dikatakan salah satu instrumen marketing yang
cocok untuk menyasar target yang Lazada inginkan. Karena influencer mempunyai followers
atau audience yang cukup banyak di sosial media. Para influencer mempunyai pengaruh yang
kuat terhadap followers mereka, seperti artis, selebgram, blogger, youtuber dan lain sebagainya .
Kesempatan tersebutlah yang Lazada gunakan dalam menggunakan influencer sebagai kegiatan
promosi. Tidak sekedar itu, juga dilihat dari berbagai aspek seperti citra dari influencer tersebut,
interaksi yang kuat dengan followersnya dan intensitas posting yang dilakukan oleh influencer
tersebut. Jika influencer lebih mempunyai target yang spesifik maka cocok untuk target market
dan kampanye tertentu. Namun jika menggunakan media lainnya seperti TV, radio atau
billboard, sangat efektif untuk menembus khalayak yang lebih luas lagi di mana bisa saja semua
orang entah dari yang muda hingga yang tua bisa melihat promo tersebut.
Influencer media sosial menjadi penting karena banyak calon pembeli yang mencari inspirasi
belanja dan pengalaman dengan menelusuri akun medsos mereka. Adapun kriteria yang terpilih
yang bisa menginspirasi target audiens. Pemilihannya juga mencakup beberapa pertimbangan,
seperti profiling, hobby, keahlian, sampai dengan bisnis yang sedang dijalani oleh influencer
terkait.
2. Cara Influencer Menarik Para Konsumen
Influencer memiliki peranan yang sangat kuat dalam strategi pemasaran e-commerce
karena influencer memiliki pengaruh yang signifikan terhadap audiens. Sehingga mudah bagi
influencer memasarkan produk menggunakan keahliannya. Influencer melakukan berbagai
promosi lewat iklan-iklan yang disiarkan di televisi atau radio,serta juga melakukan sales dalam
akun sosial media. Sehingga,para konsumen yang melihat atau menontonnya akan merasa
tertarik untuk membelinya.
 Influencer memiliki nilai tersendiri jika dijadikan sebagai alat promosi sebuah brand
karena memudahkan e-commerce memperkenalkan produk mereka ke khalayak ramai. Mengapa
demikian? Karena influencer sudah dulu dikenal oleh masyarakat sehingga akan menimbulkan
rasa percaya dalam diri konsumen jika dipasarkan oleh influencer yang memiliki pengaruh yang
kuat dalam menarik konsumen.
3. Kelebihan dan Kelemahan adanya Influencer dalam Strategi Pemasaran
Setiap kegiatan jual beli atau promosi memiliki kelebihan dan kelemahannya tersendiri.
Kelebihan menggunakan jasa influencer terhadap promosi sebuah produk antara lain :
 Meningkatkan kuantitas penjualan
Jika sudah dipasarkan,maka jumlah permintaan konsumen akan meningkat karena adanya
ketertarikan terhadap produk yang dipasarkan oleh influencer sehingga meningkatkan
jumlah penjualan.
 Mendapatkan kepercayaan dari konsumen
Karena seorang influencer yang berpengaruh mempromosikan sebuah produk,membuat
konsumen yakin dan percaya akan kualitas produk tersebut.
 Meningkatkan keuntungan
Meningkatnya jumlah penjualan,akan meningkat pula keuntungan yang akan didapatkan.
 Cepat dikenal masyarakat luas
Pengaruh influencer yang sangat kuat,menyebabkan sebuah produk akan cepat dikenal
oleh masyarakat luas.
Kelemahan menggunakan jasa influencer terhadap promosi sebuah produk :
 Jika rasa percaya sudah didapat dari masyarakat,penjualan akan meningkat tapi tak jarang
pula produk yang didapatkan oleh konsumen kurang memuaskan atau memiliki kualitas
yang kurang baik ,sehingga konsumen akan merasa kecewa dan merasa tertipu.
 Promosi yang dilakukan menggunakan batas waktu membuat konsumen harus berkejar
mendapat produk yang diinginkan terkadang membuat konsumen tidak mendapatkan
produk tersebut karena harus siapa cepat dia dapat.
 Kurangnya minat konsumen terhadap pembelian produk jika influencer yang
memasarkan sebuah produk kurang telaten dalam strategi pemasaran atau tidak bisa
menarik hati para konsumen.
 KESIMPULAN
Seringkali e-commerce menggunakan jasa influencer dalam mempromosikan sebuah
produk atau brand milik mereka. Karena influencer dipercaya memiliki pengaruh yang signifikan
dalam menarik hati konsumen. Karena memiliki jutaan follower di sosial media dan audiens
serta juga memliki popularitas yang tinggi. Influencer dipercaya bisa memasarkan sebuah produk
dengan melakukan iklan atau promosi di akun sosial media mereka.Yang dipastikan akan
membuat audiens mengenal produk yang dipasarkan yang sebelumya tidak diketahui oleh
konsumen. Influencer menjadi brand ambassador sebuah produk sehingga juga akan memiliki
nilai yang kuat terhadap produk yang dipasarkan. Pengaruh influencer dalam promosi sebuah
produk adalah hal yang bagus,tapi selain memiliki kelebihan ada juga kelemahannya. Misalnya
sebagai kelebihan produk sudah laku terjual tapi kelemahannya sampai ditangan konsumen
produk yang dibeli tidak sesuai yang diharapkan. Tetapi,tidak selalu hal seperti ini terjadi.
 REFERENSI
Alma,Buchari.2002.Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Bandung:Alfabeta
Gouzali,Saydam.2006.Panduan Lengkap Pengantar Bisnis.Bandung:Alfabeta
K.Lyytinen dan Y.Yoo.”Masalah dan tantangan dalam komputasi dimana-mana,Komunikasi dari
ACM”,vol.45.tidak.12,hlm.63-65,2002.
K.Lyytinen dan Y.Yoo.”Komentar penelitian:Gelombang komputasi nomaden
berikutnya,”Penelitian Sistem Informasi,vol.13,tidak.4,hlm.377-378,2002.
Suafrizal Helmi,Op.Cit,h.105.
V.Zwass,”Perdagangan elektronik dan inovasi organisasi:aspek peluang,”Jurnal internasional
Perdagangan Elektronik,vol.7 no.3,hlm.7-37.2003.
https://www.suara.com/news/2020/08/22/142445/pengertian-influencer-jenis-jenis-influencer-
yang-belum-banyak-diketahui?page=all
https://www.suara.com/news/2020/08/22/142445/pengertian-influencer-jenis-jenis-influencer-
yang-belum-banyak-diketahui?page=all
https://www.suara.com/news/2020/08/22/142445/pengertian-influencer-jenis-jenis-influencer-
yang-belum-banyak-diketahui?page=all