1. Peran Kepala Ruangan sesuai dengan tugas pengarahan dalam manajemen keperawatan:
saling memberi motivasi, membantu pemecahan masalah, melakukan
pendelegasian, menggunakan komunikasi yang efektif, melakukan kolaborasi dan koordinasi. Kepala ruang merupakan manajer tingkat bawah/lini yang memegang peranan cukup penting dalam menentukan keberhasilan pelayanan keperawatan melalui fungsi manajemen pelayanan. Fungsi pengarahan merupakan merupakan fungsi yang paling fundamental dalam manajemen keperawatan karena berdampak dalam meningkatkan atau menurunkan kepuasan kerja perawat pelaksana yang pada akhirnya akan sangat berpengaruh pada mutu pelayanan di rumah sakit. Pelaksanaan fungsi pengarahan yang dilakukan oleh kepala ruangan terdiri atas pendelegasian dalam fungsi pengarahan yang dilakukan secara berjenjang dengan memperhatikan aspek legal; pemberian motivasi dengan menyeimbangkan pemberian reward dan punishment serta tidak melupakan motivasi relligi; supervisi dengan mempertimbangkan mekanisme, tujuan, sasaran dan model supervisi; Mengatasi konflik dengan belajar dari pengalaman sebelumnya; melaksanakan komunikasi dan koordinasi dalam melakukan pengarahan.
2. Soal dan jawaban tentang karakteristik pengarahan dalam manajemen keperawatan
1) Manajemen sebagai rangkaian tahapan kegiatan yang diarahkan pada pencapaian tujuan dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia: A. Manajemen sebagai proses B. Manajemen sebagai System C. Manajemen sebagai pemecahan masalah. D. Manajemen sebagai profesi E. Manajemen sebagai perilaku manusia Jawaban : C. Manajemen sebagai pemecahan masalah. 2) Menurut (Mc Gregor, 2001), menyatakan ada empat variabel besar yang diketahui sekarang untuk memahami kepemimpinan, kecuali : A. Karakteristik Pemimpin B. Sikap C. Karakteristik dari Organisasi D. Keadaan Ekonomi, Politik, dan Lingkungan Sosial E. Prosedur Organisasi. Jawaban : E. Prosedur Organisasi. 3) Seorang pemimpin merasa bahwa dia yang berkompeten untuk memutuskan, menurut Gillies (2006) gaya kepemimpinan tersebut adalah : A. Partisipatif B. Demokratis C. Otokratis. D. Laissez E. Situasional Jawaban : C. Otokratis