Pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE)

Disusun oleh
Nama : Nayla Nabila
NIS : 196420
Kelas : XI TJA 1

SMK TELKOM MEDAN

2021

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Mahakuasa karena telah memberikan kesempatan pada
saya untuk menyelesaikan makalah ini. Atas rahmat dan hidayah-Nya lah saya dapat
menyelesaikan makalah yang berjudul “Pemeliharaan di Terminal Pelanggan CPE” dengan tepat
waktu.

Makalah “Pemeliharaan di Terminal Pelanggan CPE” disusun guna memenuhi tugas

remedial guru pada pelajaran PCPE di SMK TELKOM MEDAN. Selain itu,saya juga berharap
agar makalah ini dapat menambah wawasan bagi pembaca tentang jenis kabel.

Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Bapak selaku guru mata
pelajaran PCPE. Tugas yang telah diberikan ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan
terkait bidang yang saya tekuni.Saya juga mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang
telah membantu proses penyusunan makalah ini.

Saya menyadari makalah ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan
saran yang membangun akan saya terima demi kesempurnaan makalah ini.

Aceh, 10 Juni 2021

ii
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...................................................................................................................ii
DAFTAR ISI.................................................................................................................................iii
PENDAHULUAN..........................................................................................................................1
A. Latar Belakang......................................................................................................................1
B.Tujuan.....................................................................................................................................1
PEMBAHASAN.............................................................................................................................2
A. Definisi Pemeliharan Perangkat Terminal di Pelanggan (CPE)....................................2
B. Pemeliharaan Preventif (Preventive Maintenance).........................................................2
C. Pemeliharaan Korektif (Corective Maintenance)............................................................3
D. Pemeliharaan kualitatif (Qualitative Maintenance)........................................................3
PENUTUPAN.................................................................................................................................5
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................................6

iii
iv
 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Seiring berkembangnya teknologi telekomunikasi berbasis fiber optik, banyak perusahaan
telekomunikasi yang saat ini telah mengimplementasikan jaringan kabel serat optik sampai ke
terminal dirumah pelanggan, yang disebut Fiber To The Home (FTTH). Jaringan kabel serat
optik yang sampai ke perangkat membutuhkan integrasi perangkat di sisi pelanggan dan juga
dibutuhkan pengetahuan mengenai Pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE), sehingga
pelanggan merasa nyaman dan puas atas layanan yang telah diberikan.

Dalam melaksanakan Pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE) akan difokuskan pada hal :
1. Pengetahuan mengenai tujuan dari Pemeliharaan di terminal pelanggan
2. Pengetahuan mengenai jenis-jenis Pemeliharaan perangkat di terminal pelanggan

Atas dasar pemikiran ini Pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE) dinilai sangat penting
untuk diperhatikan oleh sebuah perusahaan, hal ini dikarenakan pelayanan pemeliharaan
perangkat yang diberikan oleh perusahaan akan menciptakan value bagi pelanggan, oleh karena
itu memberikan pelayanan pemeliharaan perangkat di terminal pelanggan merupakan sikap
bertahan untuk memenangkan persaingan di masa mendatang. Pengetahuan mengenai
pemeliharaan di terminal pelanggan wajib diperhatikan terutama oleh garda terdepan atau teknisi
yang berhubungan langsung dengan pihak pelanggan.

B.Tujuan
Penulisan makalah ini bertujuan untuk :
 Untuk menjamin kesiapan operasional dari seluruh perangkat yang diperlukan dalam keadaan
darurat setiap waktu.
 Untuk mengidentifikasi jenis-jenis pemeliharaan diterminal pelanggan.
 Untuk mempelajari pemeliharaan preventif.
 Untuk mempelajari pemeliharaan korektif.
 Untuk mempelajari pemeliharaan kualitatif.

1
 PEMBAHASAN

A. Definisi Pemeliharan Perangkat Terminal di Pelanggan (CPE)

Pemeliharan Perangkat Terminal di Pelanggan (CPE) adalah suatu kegiatan atau
pekerjaan yang bertujuan untuk menjaga agar perangkat yang ada di sisi pelanggan dalam
keadaan selalu siap dan sesuai dengan ketentuan teknik. Diharapkan dengan pemeliharaan
tersebut, umur pemakaian jaringan kabel dan perangkat terminal akan mencapai yang
optimal.

Pemeliharaan jaringan kabel dibedakan menjadi 3 (tiga) macam, yaitu :

 Pemeliharaan preventif (Preventive Maintenance)
 Pemeliharaan korektif (Corective Maintenance)
 Pemeliharaan kualitatif (Qualitative Maintenance)

B. Pemeliharaan Preventif (Preventive Maintenance)

Pemeliharaan Preventif adalah pemeliharaan yang dilakukan secara teratur dan
berkesinambungan dengan maksud agar gangguan tidak terjadi atau mempertahankan
kondisi tertentu yang bersifat mencegah timbulnya gangguan.

1. Tujuan Pemeliharaan Preventif:

1) Memperpanjang umur produktif asset dengan mendeteksi bahwa sebuah asset
memiliki titik kritis penggunaan (critical wear point) dan mungkin akan mengalami
kerusakan.
2) Melakukan inspeksi secara efektif dan menjaga supaya kondisi perangkat selalu
dalam keadaan sehat.
3) Mengurangi waktu yang terbuang pada kerusakan perangkat dengan membuat
aktivitas pemeliharan Perangkat

2. Pemeliharaan Preventif di Terminal Pelanggan antara lain:

1) Meletakkan OTP pada tempat yang terlindung dari hujan dan panas secara langsung
2) Menempatkan perangkat yang jauh dari jangkauan anak-anak
3) Meletakkan perangkat dengan rapih agar keindahan terjaga
4) Tidak menumpuk perangkat, misalkan STB, ONT dan perangkat lain yang sama-
sama mendapat catuan listrik, karena akan menimbukan panas yang berlebih
5) Memberikan pengarahan kepada pelanggan agar selalu mematikan perangkat yang
sudah tidak digunakan

2
 6) Melindungi kabel indoor sepanjang penarikan atau instalasi dengan menggunakan
tray atau pipa
7) Melakukan Pengecekan ONT secara berkala (satu bulan sekali atau dua bulan
sekali)
8) Melakukan Pengecekan STB secara berkala (satu bulan sekali atau dua bulan
sekali)

C. Pemeliharaan Korektif (Corective Maintenance)

Pemeliharaan Korektif adalah pemeliharaan yang dilakukan untuk memperbaiki
gangguan yang terjadi,sehingga dapat berfungsi kembali atau pemeliharaan yang sifatnya
memperbaiki perangkat ataupun jaringan kabel disisi pelanggan yang rusak terkena
gangguan.

1. Tujuan Pemeliharaan Korektif:

1) Mengganti perangkat di sisi pelanggan yang rusak atau terkena gangguan.
2) Mengganti jaringan kabel di sisi pelanggan yang rusak atau terkena gangguan.

2. Pemeliharaan Korektif di Terminal Pelanggan antara lain:

1) Mengganti kabel drop ataupun kabel indoor yang telah usang atau dimakan tikus.
2) Mengganti OTP yang telah berumur dan mempunyai fungsi kurang maksimal.
3) Mengganti ONT atupun modem yang telah rusak atau tidak berfungsi dengan
maksimal.
4) Mengganti STB yang telah rusak atau tidak berfungsi maksimal.
5) Mengganti perangkat-perangkat yang terkena sambaran petir.
6) Memperbaiki dan Mendirikan kembali tiang odp yang roboh

D. Pemeliharaan kualitatif (Qualitative Maintenance)

Pemeliharaan kualitatif (Qualitative Maintenance) adalah suatu upaya yang bertujuan
untuk meningkatkan mutu/kualitas perangkat pelanggan sehingga gangguan yang sering
terjadi dapat dicegah atau sedapat mungkin dikurang.

1.Tujuan Pemeliharaan Kualitatif:

1) meningkatkan mutu/kualitas perangkat pelanggan
2) meningkatkan mutu/kualitas Jaringan kabel di sisi pelanggan

3
2. Pemeliharaan Kualitatif di Terminal Pelanggan antara lain:
1) Mengupgrade ONT
2) Mengupgrade Modem
3) Mengupgrade STB
4)Mengupgrade OTP
5)Mengupgrade Kabel di sisi pelanggan

4
 PENUTUPAN

Dari makalah yang telah dibuat ini diharapkan pembaca dapat lebih mengerti mengenai
Pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE) dengan mudah serta dapat mengidentifikasi dan
mempelajari macam-macamm pemeliharaan di Terminal Pelanggan (CPE)

Demikianlah makalah yang saya buat ini, semoga bermanfaat dan menambah
pengetahuan bagi para pembaca. Saya mohon maaf apabila ada kesalahan pada ejaan dalam
penulisan kata dan kalimat yang kurang jelas dimengerti. Karena Saya hanyalah manusia biasa
yang tak luput dari kesalahan dan Saya juga sangat mengharapkan saran dan kritik dari para
pembaca demi kesempurnaan makalah ini. Sekian penutup dari saya semoga dapat diterima di
hati dan saya ucapkan terima kasih.

5
 DAFTAR PUSTAKA

Muttakin, Arif. 2015. Modul Diklat PKB Customer Premises Equipment (CPE).
Makassar: Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan