ALUR PELAYANAN PASIEN

PUSKESMAS LANDASAN ULIN

PADA MASA PANDEMI COVID-19
No. Dokumen Kepala Pukesmas
Landasan Ulin
Terbitan
SOP No. Revisi
Tanggal Terbit Tri Nugroho, S.Kep, Ns
NIP. 19790513 200803 2 001
Halaman
Pengertian 1. Alur keluar masuk pasien rawat jalan adalah struktur rangkaian mulai pasien
rawat jalan masuk sampai keluar dari puskesmas yang disusun secara
kronologis agar mempermudah dalam penanganan dan pelayanan di
Puskesmas dan memberikan gambaran tindak lanjutnya.
2. Covid-19 adalah penyakit menular yang disebabkan oleh jenis coronavirus
yang baru ditemukan.
3. Coronavirus adalah suatu kelompok virus yang dapat menyebabkan
penyakit pada hewan atau manusia.
Tujuan Sebagai acuan dan pedoman dalam mengatur alur keluar masuk pasien di
Puskesmas Landasan Ulin pada masa pandemi Covid-19
Kebijakan 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2017
Tentang Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Infeksi di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan.
2. Undang-Undang No. 4 tahun 1984 tentang Wabah Penyakit Menular.
3. PP No. 40 tahun 1991 tentang Penaggulangan Wabah Penyakit Menular.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1501/Menteri/Per/X/2010 tentang
Jenis Penyakit Menular Tertentu yang Dapat Menimbulkan Wabah dan
Upaya Penaggulangannya.
5. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/MENKES/104/2020
tentang Penetapan Infeksi Novel Coronavirus (infeksi 2019-nCoV) sebagai
Jenis Penyakit yang Dapat Menimbulkan Wabah dan Upaya
Penanggulangannya.
6. Keputusan Presiden Nomor 11 Tahun 2020 tentang Penetapan
Kedaruratan Kesehatan Masyarakat Corona Virus Disease 2019 (COVID-
19).

Referensi 1. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas pada Masa Pandemi Covid-19

Unit / Semua pasien dan petugas di unit / ruangan di Puskesmas Landasan Ulin
ruangan
terkait
Prosedur / 1. Setiap pasien rawat jalan yang berkunjung (keluar-masuk) ke Puskesmas
langkah -
Landasan Ulin wajib mematuhi kebijakan Protokol Kesehatan yang berlaku
langkah
di wilayah Puskesmas Landasan Ulin, seperti:
o Selalu meggunakan masker dengan baik dan benar.
o Cuci tangan enam langkah dengan sabun dan air mengalir sebelum
masuk dan keluar dari Puskesmas.
o Selalu menjaga jarak antar pasien dan petugas Puskesmas.
 o Menghindari kerumunan.
o Menghindari menyentuh mata, hidung, dan mulut.
o Mengurangi interaksi antara pasien dan petugas Puskesmas.
o Melakukan etika batuk dan bersin dengan baik dan benar
2. Semua pasien rawat jalan yang datang berobat ke Puskesmas Landasan
Ulin, wajib melalui proses Skrining Awal.
3. Pada tahap Skrining Awal, semua pasien diukur suhu tubuhnya
menggunakan alat thermo gun dan dilakukan anamnesis singkat (Pasien
Demam, Batuk, Pilek, Nyeri telan, Anosmia, Sesak) untuk menentukan
apakah pasien tersebut masuk katagori Pasien Khusus /Umum.
4. Pasien Umum diberi nomor antrian dan diarahkan masuk ke ruang tunggu,
untuk selanjutnya menunggu dipanggil ke loket pendaftaran (Loket Umum
atau Loket BPJS) sesuai nomor antrian.
5. Bila tempat duduk di ruang tunggu dalam sudah terisi penuh, maka pasien
diarahkan untuk menunggu di ruang tunggu di luar.
6. Untuk Poli Khusus, nomor antrian dan status diambilakan oleh petugas
loket dan diantarkan ke Poli Khusus lewat dalam. Pasien akan langsung
dilayani oleh petugas yang ada di Poli Khusus.
7. Pasien Khusus dengan Gejala Sups.Covid 19 diarahkan langsung ke Pojok
Skrining Covid untuk tindakan selanjutnya.
8. Pasien Umum akan dilayani di masing-masing poli sesuai katagori (Poli
Umum, Poli MTBS, Poli Gigi, Poli KIA/KB, Poli Gizi, Poli Imunisasi )
9. Apabila Pasien Umum perlu konsultasi antar poli lain, maka pasien akan
dibawa oleh petugas ke poli yang dituju.
10. Apabila Pasien Umum perlu pemeriksaan laboratorium, petugas akan
memberikan surat pengantar laboratorium dan mengarahkan pasien tersebut
ke Laboratorium
11. Apabila Pasien Umum tersebut mendapatkan resep obat dari dokter,
petugas akan mengarahkan pasien untuk menyerahkan dan mengambil obat
tersebut di Apotek.
12. Apabila Pasien Umum sudah selesai mendapatkan pelayanan dan
mendapatkan obat, pasien diarahkan pulang melewati jalur yang telah
disediakan.

ALUR PELAYANAN DI PUSKESMAS LANDASAN ULIN PADA MASA PANDEMI

COVID 19
 Loket BPJS Rujukan

Pasien
- Poli Umum Pulang
dewasa Pasien
Penujang:
- Poli MTBS ( 2 Bln Pulang
– 60 Bln) APOTEK
Laboratorium
- Poli KIA & MTBM
Kesling
( 0 -2 Bln )
Gizi
- Poli Gigi
- Imunisasi

Pojok
Pasien Informasi/ Umum KASIR
Datang skrining

Cuci Tangan (Demam, batuk,pilek,

Nyeri telan, anosmia,
Sesak. Dan diantaranya)

Pojok Screning
Loket Khusus Suspek.Covid
Covid